Коровин I Прогулки с ментором

Ровно пять лет назад, 17 сентября 2021 года, состоялся аукцион по продаже Азиатско-Тихоокеанского банка.

В результате этой сделки выиграли все.

Выиграл продавец – Центральный Банк РФ, который избавился от непрофильного актива по очень достойной цене.

Выиграли покупатели – инвесторы из Казахстана: за эти пять лет банк серьёзно поднялся в рейтинге и сейчас входит в топ-30 банков России как по активам, так и по прибыли.

Выиграли клиенты: АТБ сохраняет лидерские позиции в Сибири и на Дальнем Востоке и по-прежнему активно работает с Китаем. Так, картой UnionPay АТБ можно свободно расплатиться в большинстве азиатских стран.

Выиграли, безусловно, и сотрудники, получившие новый опыт трансформации.

Я очень благодарен всем бывшим коллегам, с кем вместе мы сделали возможной эту красивую сделку.

Спасибо вам, друзья 🤗

@korovinteam

Друзья, я ухожу в отпуск.

Может быть, на год или около того.

Так случилось, что одновременно в нескольких моих портфельных компаниях я вышел на операционные роли. К счастью, в основном это связано с ростом бизнеса этих компаний. Также существенно выросла нагрузка в Набсовете Асакабанка в Узбекистане, где я работаю с августа прошлого года.

Кроме того, я заметил, что стал повторяться в своих постах. Чувствую это как по вашей обратной связи, так и по собственным ощущениям – исчезла лёгкость и непринуждённость, которые обычно помогали мне строить тексты, появилось напряжение.

Мне надо снова глубоко погрузиться в бизнес-среду, чтобы, как говорил Блок, «найти звук». Надо погулять, послушать и подумать.

Вместе с тем, я не намерен никуда пропадать. Буду по-прежнему размещать здесь анонсы бизнес-завтраков, прямых эфиров и прогулок, а также время от времени, если вдруг что-то вырвется, публиковать тексты.

Я также продолжаю проводить менторские сессии и прогулки. Если что, вы знаете, как и где меня найти

До связи,

ваш Алексей Коровин

Мы едем через весь Крит смотреть новый отель, куда мою супругу-турагента пригласила принимающая компания. Наш водитель – русская женщина, назовём её Надеждой.

Надежда жила на юге России, а потом встретила грека, вышла замуж, и теперь они живут на Крите.

– А вы что-то слышали о святом Фанурии? – спрашивает у нас Надежда.

Мы ничего не слышали.

– О, это удивительный святой! Он очень быстро помогает. Много лет назад муж попал в реанимацию. Сердце. Шансов на выздоровление почти не было. Нашим детям тогда было пять и восемь лет. Мы пошли в храм и стали молиться. Тут младшенькая ко мне подходит и говорит: «Всё с папочкой будет хорошо, мне Ангел сказал». Какой Ангел, спрашиваю. Тогда дочка показывает мне икону святого Фанурия. Мы приехали в больницу, и нас встретили врачи со светлыми лицами. С тех пор десять лет прошло, муж жив-здоров, работает…

Мы помолчали.

– А ещё этот святой имеет благодать помогать с поиском потерянных вещей. Недаром имя Фанурий переводится с греческого как «являющий». Моя подруга как-то в саду около дома обручальное кольцо потеряла. У нас на Крите это очень плохой знак. Подруга с ног сбилась, каждый сантиметр травы на своём участке обшарила. Нет кольца! А потом коротко помолилась святому и, ни на что уже не надеясь, пошла к соседям, и там, едва опустив руки в траву, нашла своё кольцо. То-то было радости!

На Крите есть обычай: если тебе помог святой Фанурий, нужно совершить пеший поход к его храму из своего города. Ежегодно в день памяти святого, 27 августа, из города Ханья в храм святого Фанурия совершается крестный ход.

Услышав этот рассказ Надежды, я теперь всякий раз, когда что-то теряю, мысленно обращаюсь к святому Фанурию. Но у меня есть два недоумения: не слишком ли мелко просить у христианского мученика помощи с поиском солнечных очков, наушников или другой какой-то вещи? И как, находясь в Москве, мне исполнить благочестивый обычай с пешим походом к храму святого?

@korovinteam

Товарищ, топ-менеджер со стажем из сферы ритейла, поделился концепцией 4-х возрастов карьеры.

Первый возраст – «где мы».

Когда мы только начинаем карьеру, в первую очередь, важен бренд работодателя. Когда-то были в цене бренды западных FMCG компаний, потом служащие гордились тем, что работают в нефтегазовом секторе, а сейчас модно работать в предприятиях «новой экономики» – в маркетплейсах, технологичных банках и ИТ-компаниях.

Второй возраст – «кто мы».

На следующей карьерной ступени важнее на визитке становится не место работы, а наша должность в компании.

Третий возраст – «почём».

Мы работали в хороших структурах, занимали высокие позиции. Хм, а теперь интересно, насколько мы финансово успешны…

Четвёртый возраст – «с кем мы».

На этом этапе самым важным становится окружение: могу ли я как профессионал развиваться бок о бок с коллегами.

Концепция хороша, но я бы внес две коррективы:

✅ Я бы назвал четвёртый возраст иначе: «зачем». На определённом этапе, – который многие называют кризисом среднего возраста, – возникает особенная жажда видеть в работе смысл.

✅ А, во-вторых, критерий «с кем мы» я бы не выделял как отдельный карьерный возраст. Этот вопрос важен в любую эпоху и в любую погоду. Как еда безвкусна без щепотки соли, так и наша жизнь в целом и карьера в частности грустна и тускла без правильного и сильного окружения 💡

@korovinteam

Помните ли вы ваших школьных учителей?

Для меня уроки были едва ли не самым тёмным временем жизни: тяготили скука, обязаловка и формализм.

Вероятно, дело было во мне самом. Я жил в те годы совсем иным – стихами, рыбалкой, бесконечными футбольными баталиями во дворе, коллекционировал монеты, влюблялся, допоздна гулял с другом и рассуждал о Павловской военной реформе, о Ходасевиче и Пастернаке.

А школьные уроки – оставались примечаниями мелким шрифтом к увлекательной книге моей жизни.

Но есть несколько учителей, которые раскрасили картину моих серых школьных будней и о которых я до сих пор думаю с благодарностью. Что было в этих людях – учителе математики и учителе английского, – что так меня зацепило? Жизнерадостность, любовь к профессии и персональное внимание ко мне.

Я поддерживаю команду программы «Новый учитель» вот уже десять лет, с 2016 года.

Именно благодаря этому фонду в течение многих лет выпускники лучших вузов страны ехали на работу учителями в российскую «глубинку», в деревни и сёла, чтобы выполнить миссию фонда – дать каждому ребёнку равные возможности для обучения. Я был попечителем одной из школ в Тамбовской области, школы в Козельске и школы на Дальнем Востоке.

Сейчас «Новый учитель» начинает очередной амбициозный проект: за пять лет они хотят привести в школы Нижегородской области 200 учителей – талантливых студентов старших курсов и выпускников вузов разных специальностей, что поможет обучить 20,000 детей.

С 1 июня по 31 июля Т-Банк удвоит пожертвования своих клиентов в рамках программы – без ограничений по сумме.

Как финансист, любящий таблицу умножения, я не мог не воспользоваться такой возможностью!

Сегодня я перевёл свой взнос в пользу программы и предлагаю вам также присоединиться.

✔️ Для вас у меня есть бонус (возможно, кому-то это покажется ценным). С каждым, кто переведёт в пользу программы «Выбираю учить» в Нижегородской области сумму от 50 тысяч рублей я готов провести, по желанию, менторскую сессию, дружескую встречу или прогулку по Москве.

Пусть у наших детей (а есть ли не наши дети?) будет возможность получить в лице школьного учителя старшего товарища, который поддержит их, вдохновит и поможет поверить в свои силы.

@korovinteam

Эго руководителя

Я стал начальником отдела в возрасте двадцати двух лет и довольно быстро решил, что всё знаю и море мне по колено. Шёл 95-й год, молодая российская банковская система стремительно развивалась и восхищала буквально всех в мире, включая, разумеется, нас, «первопроходцев». Советоваться в бизнес-вопросах мне было особо не с кем и, как я почему-то рассудил, незачем. Большинство решений я принимал сам и... допустил несколько серьёзных ошибок.

«Почему не зашёл посоветоваться?» – спросил меня руководитель, когда я пришёл к нему «на ковёр» после одной такой ошибки.

В возрасте 35 лет я возглавил банк, в котором трудилось более десяти тысяч сотрудников. Мне так же почти не с кем было посоветоваться – акционеры находились в другой стране, связей на уровне первых лиц финансовых институтов у меня не было, а команду удалось сформировать лишь через год после назначения.

Я старался действовать аккуратнее, примирить конфликтующие точки зрения и тянул с решениями. Пока, наконец, мой ментор, о котором я как-то здесь рассказывал, не посоветовал мне не пытаться со всеми договориться, а действовать так, как я сам считаю нужным. Безусловно, с учётом интересов всех вовлечённых сторон.

Спустя 10-15 лет, отработав главой 4-х банков, я стал участвовать в работе советов директоров. В первых своих СД я начинал довольно резко – быстро принимал решения и выдавал поручения, настаивал на своём, апеллируя к собственному управленческому опыту. Однако впоследствии я понял, что такой нахрап не даёт результата, я всё время врезаюсь в невидимую стену.

Тогда я стал действовать иначе – чаще отходить в сторону в вопросах тактики и давать дорогу другим, но жёстко настаивать на принципиальных стратегических вопросах в рамках своей компетенции.

Управление – это искусство, и я сделал для себя два вывода:

➡️ Крайне сложно учиться на чужих ошибках, невольно делаешь свои. Но можно научиться следить за собой и реакцией коллег, чтобы быстро менять поведение.
➡️ Нужно исключить себя и своё эго из работы и своих решений и действовать, в первую очередь, в интересах организации – её сотрудников и клиентов – и в рамках мандата своей должности.

@korovinteam

У меня есть личная история с фондом «Вера». Весной умирал мой близкий родственник. Какое-то время он провёл в больнице, потом его перевезли в Первый московский хоспис. Мы, к сожалению, редко навещали родственника – приходили в чистую и просторную палату, общались с врачами и медсёстрами хосписа, мудрыми, рассудительными и добрыми…
На днях пересмотрел интервью Нюты Федермессер, учредителя фонда «Вера». Здесь не про успешный успех, а про «проигравших», как называет своих подопечных Нюта. Этой беседе уже почти восемь лет, но каждое слово по-прежнему трогает.

Я вам худых и некрасивых в метро найду, навалом. И мучаются там не меньше, чем в хосписе, в метро, и в магазине, и в фитнес-клубе.
*
Разложенная на кусочки катастрофа превращается в десяток решаемых задач.
*
Если любящая тебя бабушка внезапно пропадает из твоей жизни (её увезли на скорой) и больше никогда в ней не появляется, то это становится не первым опытом прощания, а первым опытом предательства, потому что человек, который был рядом с тобой, в один прекрасный момент исчез, не попрощался и оставил любящих его людей в слезах и растерянности.
*
Дайте детям самим возможность определять границы потребляемой ими правды. В моей жизни вранья не было, родители говорили правду, только так можно воспитать отношение к смерти как к естественному продолжению жизни.
*
Я верю в судьбу, но на каждой развилке человек решает сам.
*
Я даже не помню периода, чтобы у меня были какие-то сомнения по поводу жизни после смерти. Мне даже смешно и нелепо, когда говорят: «Верю в Бога». Почему «верю»? Вы верите, что у вас в стакане вода, или вы это знаете? По мне, так в слове «верю» есть элемент сомнения.
*
Быть с Богом – это про доверие и про понимание, что ты не всемогущ и ещё не самостоятелен и что есть ещё Кто-то, Кто лучше знает и на Кого можно положиться и расслабиться.
*
Когда человек умирает, его нет, а любовь к нему есть, значит человек тоже живёт, он тебе помогает, тебе снится.
*
Атеист просто маленький, он ещё не вырос. Но потом, когда он окажется на хосписной койке, его сознание поменяется.
*
Мы не можем планировать, мы не знаем, что мы успеем, что не успеем. Нужно каждый день жить так, чтобы была какая-то завершённость в делах.
*
Здесь [в хосписе] есть жизнь, которой мы себя лишаем большим городом, странными планами, вот этими идиотскими установками на то, что нужно быть успешными и счастливыми.
*
Счастье вовсе не в том, чтобы увидеть своих внуков, а том, чтобы увидеть, как солнце садится, а внуков будет счастливы увидеть наши дети. Если б я хотела чему-то научиться от этой работы, я хотела бы научиться радоваться.
*
На этой койке профессор, а на этой – бомж, и они вообще ничем не отличаются, если отмыты оба. И могут быть в равной степени счастливы или несчастливы.
*
Страшная смерть, в моём понимании, это та, которая оставляет тяжелейший осадок у тех, кто остаётся. Когда ты не можешь думать без ужаса об умершем человеке, когда ты не можешь жить с собственным чувством вины по отношению к этому человеку.
*
Бог – с каждым страдающим, независимо от того, какие были дела земные.
*
Мне бы надо раз восемь умереть, чтобы до Бога добраться.

@korovinteam

Время от времени достаю из копилки поступающие вопросы. Вот один из них:

У меня сложилось мнение, что сильный руководитель - редкость.
При управлении руководитель должен, я считаю, задавать направление и методично давать обратную связь.
Я же слишком часто наблюдал со стороны начальника общие слова, много табличек-отчетов и хаотичное давление.
Кажется, из 8 начальников, которые у меня были, только 2 были сильными.
Есть ли в моих словах рациональное зерно или я себя в позицию жертвы просто ставлю?
Отсюда возникает вопрос - как управлять своим руководителем, чтобы он приносил пользу мне как сотруднику? Как конструктивно выстроить работу с руководителем?

Несколько мыслей на этот счёт:

✔️ Нужно научиться подчиняться. В своей знаменитой работе «Наука побеждать» Суворов сказал: «Научись повиноваться, прежде чем повелевать другими».

✔️ Важен хороший контакт с руководителем. В идеале это еженедельная встреча в его календаре. Встречу можно проводить в офисе, в кафе за завтраком или, например, на прогулке.

✔️ Важно также понимать цели / КПЭ своего руководителя. Тогда вы не будете бежать в другую сторону.

✔️ Очень полезно научиться не обсуждать своего руководителя «за глаза», не осуждать его и не сплетничать. У стен тоже бывают уши.

✔️ Иногда кажется, что руководитель занят ерундой – отчётами, табличками, просиживанием штанов в высоких кабинетах. Иногда так и бывает. Но часто мы со своего пенька судим о ёлке. Правильнее, на мой взгляд, хорошенько задуматься, чему конкретно я могу научиться у этого человека. У каждого можно научиться чему-то хорошему 🤗

@korovinteam

Короткая семейная вылазка. Жена за ужином делится историей.

Как я уже рассказывал, моя супруга занимается индивидуальным туризмом. Недавно она получила необычный запрос: планируя отдых в Шри-Ланке, клиенты попросили прислать фотографии гостиничных фитнес-центров.

В итоге, они выбрали отель, в котором гости обычно останавливаются на две-три ночи, и забронировали один из лучших номеров в этой гостинице… на две недели.

Дело в том, что в отеле, в котором мы сами в тот момент проживали, я чуть было не получил травму. Причём как раз в фитнес-центре. По рассеянности я не заметил, что беговая дорожка включена и довольно неуклюже упал. Дорожка не остановилась после предыдущего гостя, а сотрудника, который следил бы за порядком и безопасностью, в зале не было.

Раньше этот отель всегда нам нравился, но что-то сломалось: «уставшие» номера, требующие ремонта, похудевший буфет на обеде и ужине, поредевший персонал и такой вот опасный спортивный зал.

Знакомые мне рассказывали, что при выборе школы для детей они первым делом заглядывали в туалет: насколько там чисто и нет ли в мусорных вёдрах шприцев.

Уверен, что подобные же критерии есть у каждого из нас и при выборе нового места работы.

Для меня всегда была важна мотивация моего будущего начальника. Зачем я ему нужен? Готов ли он прийти вовремя на встречу со мной, своим потенциальным сотрудником? Насколько внимательно он меня слушает? Смотрит ли в глаза? Или он параллельно занят другими делами, пишет сообщения в мессенджерах и отвечает на электронную почту?..

Этот критерий никогда меня не обманывал.

А при планировании следующей поездки я, пожалуй, теперь тоже буду смотреть на фотографии отельных спортзалов.

@korovinteam

Думайте вбок

Алла работала финансистом в федеральной розничной сети. На протяжении пяти лет работы в финансовой службе Алла доросла до начальника управления бюджетирования и, как это случается, упёрлась в потолок.
Девушка обратилась ко мне по рекомендации общего знакомого и попросила проконсультировать насчёт выбора нового места работы.

На первой встрече выяснилось, что Алле по душе корпоративная культура и амбиции текущего работодателя, молодой компании, развивающей в России несколько ярких брендов. Но как-то не ладится дальнейшее карьерное продвижение – начальник, финансовый директор компании, разводит руками и уверяет Аллу, что она хороша и незаменима на текущем месте, бизнес-лидеры слишком заняты, HR-директор кормит завтраками и второй год обещает походатайствовать перед гендиректором насчёт включения Аллы в кадровый резерв, а сам гендиректор – только отшучивается на их редких встречах в ответ на просьбы девушки поручить ей новый проект 🤷

По моей просьбе Алла составила карьерную карту. В карте было четыре опции: уйти в компанию меньшего размера на позицию финансового директора, поменять отрасль, но остаться в финансах, остаться в текущей компании на текущей роли, перейти на новый проект в текущей компании.
Хорошенько взвесив все «за» и «против» и посоветовавшись с близким кругом друзей и бывшими коллегами, Алла решила найти новый проект в текущей компании. Мы решили бить в точку операционной эффективности.

Возможность обсудить свои идеи представилась довольно быстро – на весенней стратсессии по итогам года. Доля рынка ключевого бренда компании начала падать. Алла запросила у маркетологов конкурентный анализ и проанализировала операционные драйверы. Директор бренда всерьёз отнёсся к выводам коллеги и на бюджетных слушаниях горячо их поддержал. Алла получила поручение бюджетного комитета составить к следующей итерации план операционных улучшений.

На одной из встреч с Аллой мы проговаривали, насколько важно на этом этапе вовлекать как своего прямого начальника, так и смежников. К работе над планом Алла привлекла коллег из бизнеса, маркетинга, HR, логистики и многих других. И перед презентацией плана на бюджетном комитете Алла проговорила узловые моменты плана с финдиректором и директором ключевого бренда, которые внесли несущественные правки.
Этот бюджетный комитет надолго запомнился старожилам компании, он завершился за полночь...

А перед майскими праздниками я получил от Аллы сообщение: с 15 мая Аллу назначают директором по операционной эффективности с прямым подчинением гендиректору.

Какие выводы можно сделать из этой истории?

🔴Не спешите уходить из компании, если вам близка её корпоративная культура и ценности
🔴Думайте вбок. Карьерный путь – это не стрела, ведущая вверх, иногда он пролегает окольными дорожками
🔴Ищите команду поддержки ваших идей, вовлекайте начальство и смежников
🔴Не бойтесь, всё получится 🤗

@korovinteam

Прочел «Крейцерову сонату». Она меня как доской придавила.
Ужас – и больше ничего. Ужас тихий (спокойный, сказал бы я).
Возражать, конечно, можно, можно даже все произведение перечеркнуть, но ужас останется. Образная художественная сила.

1901

Странная штука - репортер! Каждый день, встав с постели, бросается он в тухлую гладь жизни, выхватывает из нее все необычное, все уродливое, все кричащее, все, что так или иначе нарушило комфортабельную жизнь окружающих, выхватывает, тащит с собою в газету – и потом эта самая газета – это собрание всех чудес и необычайностей дня, со всеми войнами, пожарами, убийствами, – делается необходимой принадлежностью комфорта нашего обывателя – как прирученный волк в железной клетке, как бурное море, оцепленное изящными сваями.

1902

Уехал в Лондон заразиться здешним духом, да никак не умею. Успехов духовных не делаю никаких. Никого и ничего не вижу. Стыдно быть такой бездарностью – но не поддаюсь я Лондону. Котелок здешний купил – и больше ничего не сделалось в этом направлении. И скука душевная. Пустота. Куда я иду, зачем? Где я?

1903

Нет большего счастья, чем миновавшее горе.

1904

Я в море влюблен, так влюблен, что ни одной строчки о нем не мог бы написать. Это как о Маше [жена К.И.] – я ни слова о ней сказать не могу – добрая она, злая, умная, глупая – не знаю; она для меня все. И больше всего.

1904

19 июня. Совсем не сплю. И вторую ночь читаю «Красное и черное» Стендаля, толстый 2-томный роман, упоительный. Он украл у меня все утро. Я с досады, что он оторвал меня от занятий, швырнул его вон. Иначе нельзя оторваться – нужен героический жест; через пять минут жена сказала о демонстрации большевиков, произведенной в Петрограде вчера. Мне это показалось менее интересным, чем измышленные страдания Жюльена, бывшие в 1830 г.
Я сочинил пьеску для детей. Вернее, первый акт. Лида сказала мне: – Папа, у тебя бывает бесписное время (когда не пишется); пиши тогда для детей.

1917

Луначарский рассказал мне, что Ленин прислал в Комиссариат внутренних дел такую депешу: «С Новым годом! Желаю, чтобы в Новом году делали меньше глупостей, чем в прошлом».
*
Я показал ему [Горькому] лодочку, которую он незаметно для себя сделал из бумаги. Он сказал: «Это все, что осталось от волжского флота» – и зашептал: «А они опять арестовывают... Вчера арестовали Филипченко и др». О большевиках он всегда говорит: они! Ни разу не сказал мы. Всегда говорит о них как о врагах.
*
Потом Ольденбург говорил о том, что он ни за что не поедет заграницу, что ему стыдно, что теперь в Европе к русским отношение собачье.
*
Бенкендорф рассказывает, что в церкви, когда люди станут на колени, очень любопытно рассматривать целую коллекцию дыр на подошвах. Ни одной подошвы – без дыры!

1919

Поразительную вещь устроили дети: оказывается, они в течение месяца копили кусочки хлеба, которые давали им в гимназии, сушили их – и вот, изготовив белые фунтики с наклеенными картинками, набили эти фунтики сухарями и разложили их под елкой — как подарки родителям!

1920

@korovinteam

Читаю «Дневники» Корнея Чуковского, сегодня поделюсь цитатами из первого тома.

Чуковский вёл дневник почти семьдесят лет – с 1901 по 1969 годы.
Как калейдоскоп, меняются эпохи: вслед за Российской империей – революция, первые годы Советской власти, следом нэп, репрессии. Как финансист, не могу не заметить, как на страницах дневника рубли и копейки превращаются в тысячи, а потом, в вихре гиперинфляции, в миллионы и миллиарды.

Но Чуковского мало интересуют политика и финансы – больше он пишет о своих детях и, конечно, о встречах и разговорах с поэтами, писателями, критиками, издателями и художниками.
Репин и Горький, Гумилёв и Маяковский, Блок и Ахматова – многие знаменитые люди давно ушедшей эпохи проходят перед читателем дневников, со всеми своими особенностями, величием и слабостями.

Удивительно, что Есенин впервые (и то вскользь) появляется лишь в дневниковой записи от 4 ноября 1925 г.

Как-то меня попросили провести сессию для топ-менеджмента финансовой компании.

На установочной встрече гендиректор бросил на стол передо мной толстую пачку, листы в которой содержали большое количество пометок фломастерами: преобладали красный, жёлтый и почему-то бордовый цвет.

– Это поручения совета директоров и правления. Красным отмечены просроченные поручения. Бордовым, как мёртвые пробки в Москве, – многократно просроченные поручения! И что с этим делать?!

Готовясь к сессии, я провёл встречи со всеми членами правления. Выяснилось, что разбор поручений занимает на каждом заседании не меньше часа. Кроме того, аппарат гендиректора дотошно документирует новые поручения и после правления веером рассылает их по подразделениям.

Топ-менеджеры устали от поручений и выработали своеобразную тактику противостояния – «тянуть резину»: на словах соглашаться, а на деле – саботировать выполнение поручений, ссылаясь на отсутствие людей, ИТ-ресурсов и приоритет бизнес-задач.

Перед сессией мы переговорили с гендиректором с глазу на глаз. Выяснилось, что перед переходом в финансовую компанию он работал в крупной государственной структуре, где система поручений работала как часы. И СЕО недоумевал, почему здесь не получается…

В компаниях разных по размеру, профилю деятельности и форме собственности решения принимаются и реализуются по-разному: где-то по-прежнему в чести электронная почта, где-то вся работа ведётся в корпоративных мессенджерах, а где-то – достаточно устной договорённости. Менеджеры, которые привыкли договариваться в мессенджерах, боятся бюрократизации и сопротивляются формальным поручениям.

На мой взгляд, сессия прошла продуктивно. Команда договорилась перейти от Поручений к Правилам, обменять одну букву «П» на другую. Взять, например, на вооружение правило отвечать в электронной почте в течение суток.

Посмотрим, что у них получится. Культура меняется не быстро.

@korovinteam

– Купите мои ручки!

Сейчас, как обычно бывает в сложные времена, в компаниях много всего говорится и делается по поводу сокращения расходов.

Мне на днях рассказали на эту тему любопытную историю.

Дело было в Казахстане. Одна дама, руководитель крупной компании, крыжила ведомость со списком операционных расходов на предстоящий период. И тут она увидела статью с закупкой канцелярских товаров – ручек, карандашей, ластиков и прочей мелочёвки. Она подняла вопрошающий взгляд на директора хозяйственной службы. Тот лишь развёл руками: «Всё закончилось. Расходный материал, знаете ли» 😑

Тогда дама взяла большой пакет и прошлась по одному из этажей офиса. Она останавливалась возле каждого стола и спрашивала сотрудников, есть ли у них ненужные ручки и карандаши. Сотрудники выгребали лишние канцтовары из ящиков стола и складировали их в пакет.

Через некоторое время руководительница вернулась в свой офис, вызвала директора хозслужбы и сказала ему, вычёркивая статью с канцтоварами из списка расходов: «Если вам необходимо, купите у меня эти ручки. Отдам бесплатно».

Кто-то может назвать этот подход микроменеджментом. Но, по мне, это пример хозяйского отношения к делам – когда топ-менеджер воспринимает общее дело как частное, своё.

В бизнесе мелочей не бывает.

@korovinteam

Чёрствый хлеб провайдера

Когда я был главой банка, я всячески избегал встреч с поставщиками услуг – различными продавцами компьютерного софта, поставщиками HR-услуг, маркетинговыми и PR-агентствами и прочими «провайдерами», как, с оттенком лёгкого пренебрежения, величают этих продавцов корпоративные заказчики.

У меня была на этот счёт целая теория.

Во-первых, я считал, что как СЕО банка не имею право встречаться с поставщиками избирательно – с одними общаюсь, с другими нет. Если у банка нет контракта с определённым поставщиком, встреча с первым лицом может дать этому провайдеру преимущество при проведении тендерных закупок.
А во-вторых и в-третьих, я считал, что это именно та работа, которую мне полностью следует делегировать команде. Чтобы никто ко мне не приставил, мне не докучал и не отвлекал от «важного». Например, от исполнения бюджета текущего года 🥸

Трудно и представить, какое количество инноваций, интересных и эффективных решений я просмотрел, пропустил мимо. Уверен, что многие мои подчинённые также пропустили эти решения в погоне за выполнением планов. Каков, как говорится поп, таков и приход.

А потом… я сам стал таким провайдером. Я вошёл в состав учредителей компании, которая разработала революционный (с нашей точки зрения) программный продукт – платформу мобильного обучения.

В течение нескольких лет я был таким же поставщиком услуг, каких сам в бытность СЕО не пускал к себе на порог. Мне приходилось мыкаться по приёмным высоких людей, прибегать к разнообразным ухищрением в попытках обратить на себя внимание, пока наконец мы не сделали первые десять-пятнадцать продаж и не создалось «сарафанное радио», которое помогло нам с дальнейшим развитием.

Когда я потом вернулся в кресло главы банка, я стал вести себя немного иначе.

Я по-прежнему избегал холодных встреч с провайдерами: комплаенс-стандарты требуют максимальной состязательности при проведении закупок без предоставления кому-либо из участников предварительных преференций. Даже если такой преференцией является встреча с первым лицом заказчика.

Однако я стал поощрять такие встречи руководителей банка, моих подчинённых, с потенциальными поставщиками. Даже настаивал на них – чтобы быть в курсе всех трендов и не пропустить ни одну масштабную инновацию.

Хозяину дома полезно иногда в тёмную ночь выйти на крылечко и посмотреть, как глазами гостя выглядит подход к двери: достаточно ли освещения, не шатается ли крыльцо и работает ли дверной звонок.

@korovinteam

Управление как есть

Не помню, кто надоумил меня завести на канале эту рубрику.

Так, чтобы не про «успешный успех», а про то – как обстоят дела в бизнесе на самом деле и что делать, если всё идёт не так.

Вот ссылки на первые посты из рубрики.

Маякните, пожалуйста, огоньком 🔥, если вам интересно и мне стоит продолжать )

✔️ Когда все заняты, но результата нет

✔️ Кто на самом деле принимает решения в компании

✔️ Почему рост компании ломает управление и что с этим делать

✔️ Почему сильные сотрудники перестают справляться

✔️ Операционный ритм: главный актив, которого нет

✔️ Почему руководители не управляют

✔️ Почему планы выполняются только «на бумаге»

@korovinteam

Все мои посты – с ножа, свежие. Пишу обычно накануне и наутро размещаю в канал.

Но бывает полный ахтунг со временем, когда ни на что, кроме работы, не хватает досуга и фокуса.

Ровно так случилось на этой неделе, поэтому исправляюсь только в субботу 😎

С удовольствием делюсь главными мыслями недавнего эфира с Юрием Окишевым, сооснователем и СЕО компании Auditorium CG:

🔴Конференции не умерли и не «убиты» ни онлайном, ни ИИ. Хотя в ковидные время думалось иначе... По мысли Юрия, живые деловые встречи сохраняют ценность, потому что работают не только с информацией, но и с тонкими человеческими сигналами: доверием, контекстом, реакцией зала, зрелостью дискуссии.

🔴Каждая конференция должна создаваться заново. Нельзя просто взять прошлогоднюю программу, чуть «припудрить» и снова продать рынку. Наверно, это было бы неплохо для организаторов 😅
Хорошая конференция «аукается» с тем, что реально волнует управленцев здесь и сейчас.

🔴Советы предпринимателей могут быть вредны для топ-менеджеров. Кстати, довольно неочевидная мысль )
Не потому, что предприниматели хуже или лучше, а потому что у них другой актив, другая свобода распоряжаться ресурсами и другой аппетит к риску. Для топ-менеджера неудачный риск может стоить карьеры, что время от время и случается.

🔴Актив наёмного руководителя – связи, репутация, опыт и реализованные проекты. Предприниматель может продать бизнес или быстро перекинуть ресурсы в новую идею. Топ-менеджер чаще действует внутри иерархии, где есть ступень (и не одна) выше, корпоративные правила и цена ошибки.

🔴Окружение должно расширять горизонт, а не только подтверждать статус. Сильный трек строится не только на узкой экспертизе. Руководителю важно понимать смежные функции: HR, IT, финансы, цифровую среду, коммуникации, клиентский опыт.

🔴Клуб – не набор мероприятий, а точка сборки резидентов. Форматы важны, но они не самоцель. Встречи нужны, чтобы собирать людей вокруг общих профессиональных и управленческих вопросов.
Резидент должен быть соучастником, а не зрителем. В клубной логике нельзя просто купить билет, сесть в зал и ждать гарантированный результат. Ценность появляется через участие, доверие и обмен опытом.

🔴Личный бренд топ-менеджера не обязан конфликтовать с брендом работодателя. При грамотной коммуникационной рамке публичность руководителя может усиливать компанию, упрощать нужные связи и делать корпоративную экспертизу видимой.

🔴Клуб закрывает карьерный тупик через людей и безопасную обратную связь. Когда руководитель «застрял», ему нужны не абстрактные советы, а разговор с теми, кто уже проходил похожие развилки: найм, бизнес, частная практика, медийность, переходы, новые роли.

🔴А вот мой главный инсайт. Главный запрос топ-менеджера к сообществу – признание и безопасность. Клуб нужен не для того, чтобы «погреться» в лучах собственной должности, а чтобы быть увиденным вне визитки, без навязчивых продаж и с правом говорить о сложном.

✔️ Видеозапись эфира – здесь

@korovinteam

Некоторое время назад я работал с совладельцем банка из середины первой сотни по размеру активов. Банкира беспокоило, почему банк не растёт ни по кредитному портфелю, ни по прибыли, не внедряет инноваций, а менеджмент, тем не менее, регулярно отчитывается в выполнении и перевыполнении планов и не менее регулярно приходит за премиями.

Это довольно типичная ситуация (и не только в банковской сфере), которая, как правило, говорит лишь об одном: менеджмент поднаторел в манипуляциях собственником.

Есть точки, где владельцам следует быть внимательнее:

Утверждение бизнес-плана

Основные копья ломаются именно в этот период. Интересы управленцев и собственников часто перпендикулярны: владельцам нужен прорыв, «журавль в небе», а менеджеры зачастую выбирают синицу в руке, которую они к тому же уже и поймали. Найти баланс между амбициями и реальностью помогут:
– независимые директора в СД или экспертном совете компании,
– углублённые исследования рынка (возможно, мы не заметили что-то важное),
– получение обратной связи от клиентов по текущим продуктам и услугам + customer development в рамках разработки новых продуктов

Разные голоса

На консенсусе далеко не уедешь. Хорошо, когда у топ-менеджеров разные взгляды на бизнес: когда финансовый директор оказывает давление на коммерческий блок в поисках дополнительных источников дохода, когда коммерсанты, в свою очередь, требуют от операционных служб большей скорости проведения операций, когда филиалы наседают на головной офис и наоборот.

Песочница

Полезно время от времени задавать себе вопросы:
– сколько гипотез в настоящий момент проходит проверку в моей компании?
– Кто из топ-менеджеров за это отвечает? Отражена ли эта работа в целях топов?
– Каковы критерии переноса подтвердившейся гипотезы в промышленную эксплуатацию?
– Есть ли бюджет на разработку и внедрение инноваций?

Когда я участвую в обсуждении каких-либо корпоративных планов и целей, я вспоминаю слова совладельца другого банка, – того, в котором некогда работал. Михаил Фридман так примирил «журавля в небе» и «синицу в руке» (или на бумаге бизнес-планов): «Цели должны быть предельны амбициозными, но достижимыми».

@korovinteam

Недавно на прогулке я размышлял о событии, которое на много лет определило мою жизнь. И вот что я понял:

– между некой давней мимолётной встречей и этим событием прошло не менее десяти или пятнадцати лет – признаться, я уже не помню, сколько;
– тогда, десять или пятнадцать лет назад, я шёл на эту встречу без малейшего умысла и намерения на что-то повлиять,
– у этой встречи не было никакого продолжения,
– событие дало мощнейший импульс всему, что со мной происходило и продолжает происходить по сей день.

Извините, что пишу темно, я не могу иначе – надеюсь, общая мысль понятна.

Как христианин, я вижу в связи давно забытой встречи и могучего импульса, который несёт меня по жизни, действие Промысла Божьего. Я не просто верю, я знаю, что обо мне (как о каждом из нас) думают и заботятся так, как не заботится о своём ребёнке ни одна мать. Меня это окрыляет и радует.

А как финансист и человек из мира бизнеса я думаю вот о чём.

Опыт общения с людьми в бизнесе учит относиться к отношениям прагматично. «Кормись на тех, кто кормит тебя. / Забудь про всех остальных». Помните эту раннюю песню БГ?

Идя на конференцию или другое мероприятие, думаешь: с кем «полезным» я там пообщаюсь? И если такого «полезного» общения не предвидится, стараешься пойти на другое, «правильное» мероприятие.

Опыт предпринимательства – может быть, ложно воспринятого – научил меня едва ли не к каждым новым отношениям подходить с позиции: могу или не могу что-то продать, чем-то зацепить.

Христианин и финансист-предприниматель ведут во мне бесконечный спор – вероятно, и вам знакомый.

И финансист в этом споре проигрывает. Потому что все самые важные и нужные вещи даются нам в жизни – даром! Не потому, что мы с кем-то полезным в правильном месте пообщались. Не потому, что мы были быстрее, умнее, красивее, находчивее. Просто так. Потому что.

Какой же из этого следует вывод? Неужели нужно сидеть на месте ровно и ждать озарения?

Вовсе нет. Продавать надо. Общаться надо. Заботиться о сотрудниках, коллегах, партнёрах просто необходимо. Но следует – правда, не знаю, как – убрать из отношений корысть, наше излюбленное «ты мне – я тебе».

Потому что всё равно эта модель не работает.

Всё великое даётся даром.

@korovinteam

У нас с друзьями есть традиция – каждый год в июне мы ходим в баню едем в горы.

Первая поездка состоялась в июне 2022-го, всей командой топ-менеджеров Азиатско-Тихоокеанского банка мы поехали в Сочи. У нас был сложный маршрут в горах с перепадом высот в 900 метров. Но мы всё преодолели, взяли штурмом одну из малых вершин и, разумеется, сфотографировались на вершине с флагом банка 😅

Потом был Чегет, Красноярск (с Манской петлей и Столбами) и Мурманск (с Хибинами).

Этот выезд – пятый, юбилейный: наша группа начала международную экспансию, мы посетили прекрасный Казахстан. Бывшие коллеги уже стали друзьями. Мы работаем не только в разных компаниях и банках, но и в разных странах и приезжаем на наши ежегодные поездки с супругами и детьми.

Фотографии не могут передать всей красоты, с которой нам с дочерью Машей удалось познакомиться за несколько дней. Озеро Иссык и водопад Медвежий, безбрежные Чарынские каньоны, озёра Кайынды и Кольсай – все эти места только набирают популярность. Я уверен, что в течение ближайших лет поток туристов со всех стран увеличится в разы.

@korovinteam