Эго руководителя

Я стал начальником отдела в возрасте двадцати двух лет и довольно быстро решил, что всё знаю и море мне по колено. Шёл 95-й год, молодая российская банковская система стремительно развивалась и восхищала буквально всех в мире, включая, разумеется, нас, «первопроходцев». Советоваться в бизнес-вопросах мне было особо не с кем и, как я почему-то рассудил, незачем. Большинство решений я принимал сам и... допустил несколько серьёзных ошибок.

«Почему не зашёл посоветоваться?» – спросил меня руководитель, когда я пришёл к нему «на ковёр» после одной такой ошибки.

В возрасте 35 лет я возглавил банк, в котором трудилось более десяти тысяч сотрудников. Мне так же почти не с кем было посоветоваться – акционеры находились в другой стране, связей на уровне первых лиц финансовых институтов у меня не было, а команду удалось сформировать лишь через год после назначения.

Я старался действовать аккуратнее, примирить конфликтующие точки зрения и тянул с решениями. Пока, наконец, мой ментор, о котором я как-то здесь рассказывал, не посоветовал мне не пытаться со всеми договориться, а действовать так, как я сам считаю нужным. Безусловно, с учётом интересов всех вовлечённых сторон.

Спустя 10-15 лет, отработав главой 4-х банков, я стал участвовать в работе советов директоров. В первых своих СД я начинал довольно резко – быстро принимал решения и выдавал поручения, настаивал на своём, апеллируя к собственному управленческому опыту. Однако впоследствии я понял, что такой нахрап не даёт результата, я всё время врезаюсь в невидимую стену.

Тогда я стал действовать иначе – чаще отходить в сторону в вопросах тактики и давать дорогу другим, но жёстко настаивать на принципиальных стратегических вопросах в рамках своей компетенции.

Управление – это искусство, и я сделал для себя два вывода:

➡️ Крайне сложно учиться на чужих ошибках, невольно делаешь свои. Но можно научиться следить за собой и реакцией коллег, чтобы быстро менять поведение.
➡️ Нужно исключить себя и своё эго из работы и своих решений и действовать, в первую очередь, в интересах организации – её сотрудников и клиентов – и в рамках мандата своей должности.

@korovinteam