Екатерина Юрченко | Секреты бизнеса

Эффективность — это часть корпоративной культуры☑️

Сейчас много говорят про оптимизацию, ИИ, сокращение издержек, трансформацию. Но если убрать всё напускное, то останется она — эффективность.

Выстроить систему, которая работает устойчиво и даёт результат на дистанции — это в целый талант хорошего управленца.

Собрала для вас посты на канале по теме #эффективность — от управленческих инструментов до личного фокуса руководителя.

📌 Быстро закрыть дыру или чинить систему?
📌 Главное правило эффективности — РЕГУЛЯРНОСТЬ.
📌 Work-Life Balance vs Work-Life Blend.
📌 Рычаги повышения эффективности: управление ценой закупки.
📌 Как ставить задачи команде так, чтобы был результат.

Эффективность — понятие обширное, она про:
🔵 процессы,
🔵 фокус руководителя,
🔵 зрелость команды,
🔵 дисциплину в мелочах.

И, честно говоря, работа над эффективностью — это не самая простая работа. Но именно она отделяет устойчивый бизнес от хаотичного.
В комментариях напишите, какие вопросы по теме эффективности хотели бы разобрать?
#дайджест_постов

Мои каналы есть также:
— в MAX 📲
— в LinkedIn📱

Продолжаю делиться инсайтами с форума Совет директоров 3.0.

📑СД для галочки уже не работает. А значит, Совет директоров перестаёт быть формальным органом. Сегодня от него ждут не согласований, а способности раздвигать горизонты, видеть риски раньше других и помогать компании удерживать баланс между здравым смыслом и необходимой долей управленческого авантюризма.

📑 Мы живём в эпоху перемен, и это уже не метафора. Экономика работает, бизнес развивается, но скорость изменений требует от управленческих команд совершенно иного уровня гибкости. Чтобы просто оставаться на месте, приходится двигаться быстрее, чем раньше.

📑И, пожалуй, главный вывод для меня — устойчивость сегодня возникает не из жёсткости, а из способности учитывать разные точки зрения и честно смотреть на сложность реальности, не пытаясь упростить её до удобной картинки.

Буду постепенно делиться тем, что ещё откликнулось — потому что ощущение, что разговор о будущем управления только начинается. А с вас реакции😉

А вы заметили, что правила игры в управлении за последние пару лет поменялись?
#заметки_НД #обучение_анд

Мои каналы есть также:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

Какая у вас была оценка в школе по географии? А по экономике? 😁

Сегодня предлагаю немного освежить знания — только в прикладном формате.

Поговорим о том, как компании выбирают город для ОЦО. Спойлер 🤫 подходит для перевода любых других функций / офисов.

В классическом подходе сначала формируется рейтинг городов. Первый отбор — по сопоставимости численности города с масштабами открываемого офиса:

Например, для центров с 1000 сотрудников и более нужно точно смотреть города-миллионники.
Если численность центра 200-300 человек, можно посмотреть города и с 500 тыс. жителей.

Обычно на старте появляется длинный список возможных локаций, который затем постепенно сужается до шорт-листа примерно из 8–10 городов.

По каким критериям происходит отбор?☑️

Чаще всего всё начинается с логистики бизнеса.

Например, многие компании открывают сервисные центры в тех регионах, где уже расположены их производственные площадки или крупные подразделения.

Но на самом деле критериев гораздо больше. При выборе города обычно анализируют:
📌 уровень безработицы и доступность кадров,
📌 количество вузов и профильных образовательных программ,
📌 средний уровень заработной платы,
📌 наличие специалистов нужных профессий,
📌 доступность офисных площадей,
📌 инфраструктуру и транспортную доступность,
📌 перспективы экономического развития региона.

Так формируется математическая модель, по которой города получают свои баллы и выстраиваются в рейтинг.

И здесь я хочу задать вам очень интересный вопрос😃

Если город оказался на первом месте, означает ли это, что он действительно лучше всего подходит для создания ОЦО?
#из_опыта #ОЦО #польза_для_вас

Мои каналы есть также:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

Повышение уровня реального содержания зарплаты — обязанность работодателя, напомнила в беседе с «РИА Новости» заведующая кафедрой трудового права и права социального обеспечения имени К.Н. Гусова Университета имени О.Е. Кутафина (МГЮА) Надежда Черных.

Как уточнила Черных, Трудовой кодекс обязывает работодателей индексировать зарплату, учитывая рост потребительских цен на товары и услуги. Расчет индекса потребительских цен ведется по официальной статистической методологии. Если в компании нет внутреннего документа, в котором прописан порядок индексации, работодатель все равно не освобождается от обязанности увеличивать зарплату.

При отсутствие индексации работодателю грозит административная ответственность в виде предупреждения или штрафа. Для должностных лиц и индивидуальных предпринимателей штраф составляет 1–5 тыс. руб. руб., а для юридических лиц — 30–50 тыс. руб.

▪️Канал РБК в MAX
▪️Приложение РБК для iOS и Android

Что думаете по этому поводу? Что-то я задумалась… 🤔

Будущее создает каждый из нас здесь и сейчас.
Это утверждение напрямую касается и СД.

Совет директоров — это НЕ орган, который проверяет, согласовывает и иногда задаёт неудобные вопросы.


Совет директоров должен удерживать баланс в подвижной организационной модели, помогать компании не просто реагировать на вызовы, а осмысленно двигаться в условиях постоянной турбулентности.

Очень откликнулась мысль о том, что акционеры должны регулярно задавать себе честный вопрос: а мы вообще лучшие акционеры для этой компании в текущем контексте? Не с точки зрения формальной роли, а с точки зрения способности поддерживать развитие.

Отдельный вопрос — роль CEO.
Звучало интересное наблюдение от Татьяны Ушаковой: мы часто перегружаем первых лиц операционными задачами, а потом удивляемся, что отстали от стратегии и планов. Если у CEO нет пространства думать на горизонте 10–15 лет, компания неизбежно начинает жить короткими циклами.

И тут складывается понимание о новой архитектуре СД — партнёрская модель управления «поддержать, усилить, задать рамку».

И, пожалуй, ключевой вопрос, который возник у меня:
➡️ способен ли Совет директоров создавать условия, в которых компания может полноценно развиваться?

Интересно, как бы ответили вы?⤵️
#заметки_НД #обучение_анд

Мои каналы есть также:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

Оптимизация: наши дни.


Если посмотреть на глобальную повестку 2026 года (McKinsey, прогнозы по рынку труда, аналитика по AI и производительности), то мы видим, что компании вошли в фазу глобальной перестройки.
— давление на эффективность усиливается,
— ИИ меняет орг.структуру,
— сокращение затрат,
— санкционная политика и др.


Оптимизация сегодня — это не «урезание» статей расходов и сокращения сотрудников, а скорее переосмысление процессов, функций и компетенций.


Собрала для вас посты на канале по теме #оптимизация, что обсуждали ранее:


➖ Поделилась личным опытом, когда посмотрела на процесс оптимизации как на шанс, а не конец.
➖Что делать, если нужно сократить расходы компании?
➖ Почему не нужно бояться оптимизации.
➖ Прогноз от Алёны Владимирской на 2026 год.
➖ Что происходит с оптимизацией на практике у крупных игроков рынка.
➖Сокращать или взращивать кадры?
➖Оптимизация, как глобальный мировой тренд.


Если вы сейчас столкнулись с процессом оптимизации, поделитесь своим опытом🙌 Это будет полезно для нас с вами.
#дайджест_постов


Мои каналы есть также:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

После форума «Совет директоров 3.0» в голове окончательно осела мысль, что мы вошли в другую логику управления.

📑Первый инсайт, в моих заметках звучит так — «Не всегда нужно сообщать всем «как надо». Твоя система координат не единственная и не факт что самая лучшая.»
Стратегия поучения и раньше не всегда работала, а теперь — во временна неопределённости тем более! Сегодня очень важный soft skills — уметь слышать разные позиции и из них принимать более правильные решения.

Согласны?

P.S. свои инсайты буду давать в следующих постах, не хочу их «вывалить» сразу😅 Мне кажется, так будет наиболее полезно)
#заметки_НД #обучение_анд

Мои каналы есть также:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

Компании будущего — какие они?🤔

На днях читала исследование McKinsey «The State of Organizations 2026» — большое, фундаментальное. Оно сделано на основе опросов 10 000+ топ-руководителей из 15 стран и 16 отраслей.

Глобально речь там о трёх тектонических силах, которые будут двигать организации в ближайшие годы.

❤️‍🔥 Как думаете, что это за силы? ❤️‍🔥

Интересно, что в версии исследования 2023 года основной фокус был на устойчивости после пандемии и поиске баланса между офисом и удалёнкой. А сейчас акцент явно сместился в сторону производительности, долгосрочного эффекта и AI как ядра трансформации.

А знаете, что меня особенно радует? Я поймала себя на мысли, что уже второй год пишу обо всём этом на канале. Конечно, я собираю информацию из разных источников — исследований, проектов, общения с коллегами, мероприятий, которые посещаю. Но сам факт того, что те темы, которые мы обсуждаем здесь с вами, сегодня становятся основой глобальной повестки — хороший маркер, я считаю!)

Это ещё раз подтверждает, что в ДЭКАРТ мы не просто «делаем проекты», а находимся в контексте мировых изменений и приземляем их в реальную практику вместе с нашими заказчиками.

Отдельный блок в исследовании посвящён тому, что мне особенно близко — эволюции SSC/GBS.

Если коротко: классическая модель общих центров обслуживания, построенная вокруг экономии и стандартизации, уже себя изживает. Следующий этап — это GBS (global business services) нового поколения, где сервисные функции становятся не просто операционным бэк-офисом, а центром трансформации: с глубокой автоматизацией, использованием ИИ, аналитикой и сквозным управлением процессами end-to-end.

То есть этап развития «делать дешевле» завершается, и начинается новый этап — «делать умнее и создавать ценность для бизнеса».

Об этом мы (эксперты ОЦО) говорим последние 10 лет и интересно, что сейчас данный тренд озвучивается не только стратегами, но и самим бизнесом. Наконец-то запрос компаний смещается от оптимизации отдельных функций к переосмыслению операционной модели в целом! И я этому очень рада!

Поделюсь ещё наблюдениями из исследования — там много интересного про производительность, роль лидерства и то, почему организационные изменения сегодня должны быть постоянными.

А пока — интересно услышать вас:
чувствуете ли вы в своих компаниях этот сдвиг от «поддерживающих функций» к функциям, которые реально влияют на бизнес-результат?
#ОЦО #эффективность #тренды_2026 #размышления

Мои каналы есть также:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

«За 25 лет вроде бы ничего не изменилось — функции как перекладывали, так и перекладывают, часть работы уходит в бизнес, часть делается «по доброте душевной», а всплывает всё, когда сотрудник уходит в отпуск».

Отвечу на этот комментарий от Ольги ниже👇

На самом деле, такая картина — не редкость. Но сразу хочу акцентировать ваше внимание, что это не проблема модели ОЦО, а в том, как эту модель внедряют.

На практике я вижу три сценария, как можно это исправить, а лучше не допустить:

1️⃣Обозначить жёсткий «водораздел».
Компания решает: в ОЦО только «чистая» функция, всё остальное остаётся в бизнесе. Но тогда нужно честно оставлять и численность под этот объём. А не пытаться сэкономить, просто переложив работу на операционные подразделения. Такое положение дел — кирпичик к первому конфликту.

2️⃣Функции переносят как есть, без описания. Люди продолжают делать всё то же самое плюс дополнительные задачи, о которых никто формально не знает. В итоге кажется, что изменений нет — только нагрузка выросла.

Третий вариант, на мой взгляд, единственно рациональный.

3️⃣Нужно разложить процессы по полочкам. Есть функции, которые по своей природе должны оставаться в бизнесе — например, акцептование работ и услуг. Это зона ответственности операционной деятельности, а не бухгалтерии. Бухгалтер не может «принимать работу за бизнес». Есть пограничные задачи — технические, сервисные. Их можно забирать в ОЦО, но обязательно описывать как отдельные услуги.

Например: помощь в подготовке документов, сопровождение авансовых отчётов, ведение архива. Это не должно быть доп.нагрузкой, это конкретная работа.

Когда мы этого не делаем, возникает ситуация «сердобольного сотрудника», который помогает всем и таким образом, оказывает «медвежью услугу». А по сути это не помощь, а коллективная безответственность.

Смысл ОЦО — переложить работу в том, чтобы каждый понимал свою роль и зону ответственности, а процессы были прозрачными и управляемыми.

И тогда исчезает главный вопрос:
«Почему я теперь работаю за бухгалтера?» — потому что становится понятно, кто за что отвечает и почему.

Интересно, как часто вы выполняете работу, которая формально за вами не закреплена? #ОЦО #трансформации

Мои каналы есть также:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

У всего на свете есть одна общая характеристика — эволюция📈
Советы директоров — не исключение.

Академия АНД была создана в 2002 году, и если посмотреть на путь, который прошёл центр подготовки независимых директоров в России, то видно, как менялась сама логика управления.

➡️ СД 1.0 (2000-е гг.) — сборка и становление.
Начало нулевых — это время, когда нужно было обозначить саму архитектуру СД: выстроить корпоративные правила и заложить базовые принципы управления для дальнейшего развития. Главная задача — рост и развитие бизнеса, ощутимые результаты.

➡️ СД 2.0 (2010-е гг.) — период неопределённости и взросления.
Количество внешних переменных контекста увеличивается, появляется больше вопросов. Это этап, когда роль СД начинает наполняться содержанием, а не только функцией контроля. Главная задача — поддержка менеджмента, принятие комплексных решений.

➡️ СД 3.0 (2020-е гг.) — сегодняшняя реальность.
Высокая турбулентность, смена поколений, давление среды — всё это требует от советов директоров гибкости и способности действовать за пределами привычной управленческой логики. Уже недостаточно «проводить регулярные заседания» — нужен реальный вклад, новые подходы к работе с командами и способность помогать бизнесу находить решения в сложных ситуациях.

Я вижу здесь прямую параллель с тем, как развиваются консалтинг, ОЦО и вообще управленческие практики: сначала стандартизация, потом наращивание экспертизы, а теперь — фокус на глубине смыслов, адаптивности и реальных результатах.

Кажется, чем дальше мы движемся, тем больше уходит всё лишнее — и остаётся главное: умение решать проблемы и не терять устойчивость в меняющемся мире.

А вам эта эволюция что-то напоминает?
P.S. Фото и видео позаимствовала в официальном канале «АНД для советов директоров».

Мои каналы есть также:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

8 марта у меня обычно ассоциируется с днем трудящихся женщин и праздником Весны. Выбирайте кому что нравится, как говорится))

К сожалению, в нашем обществе мы не часто обсуждаем как успешной женщине удается быть одновременно и умной, и красивой, и все успевать... И только 1 раз в году мы открываем эту тему (и этот день как раз сегодня 😂).

Итак, хочу поделиться с вами своим секретом)

Друзья, когда вы меня спрашиваете как я все успеваю, я всегда теряюсь, и не знаю что ответить…
Потому что в этом блоге я пишу далеко не обо всех своих интересах и, если честно, времени мне совсем не хватает!
У меня есть множество самых разнообразных мечт и идей, которые стоят в очереди. И появляются они в моей голове, а потом и реализуются только благодаря тому, что я счастлива. В этом и есть главный женский секрет - быть счастливой! Так что, всех с праздником и просто будьте счастливы! 🌷Несмотря ни на что)

Форум «Совет директоров 3.0» задал рамку. В течение всего года будем наполнять ее смыслами: планируем серию интервью, дискуссий, исследований и встреч, чтобы обсуждать «Совет 3.0», «Владельца 3.0», «Независимого директора 3.0». А пока – некоторые отклики участников по поводу форума, которыми они делятся в своих каналах (подписывайтесь на тех, кто вам интересен) ⤵️

Дмитрий Алексеев, сооснователь и президент DNS, был спикером на форуме:

«… В России было два основных драйвера развития:
1️⃣ уже подзабытый тренд на опубличивание государственного капитала через формирование культуры корпоративного управления с сильными независимыми директорами;
2️⃣ доступ к глобальному капиталу через выход на биржу, что требовало формирования понятных рынку моделей управления и репутации директоров в СД.
Сейчас оба этих тренда в прошлом. Возвращение их нельзя исключать, но явно не в ближайшем будущем.
Самый «рыночный» тренд в корпоративном управлении — проблема преемственности…»

Игорь Розанов, сооснователь Школы корпоративного управления АНД:

«Согласен с Дмитрием Алексеевым – корпоративное управление сегодня, особенно в частных компаниях, во многом движимо темой преемственности основателей. Рост стоимости пока на паузе.
Но не только. Корпоративное управление 3.0 это ответ на вопрос – готова ли компания к будущему? В том, в котором зумеры, AI, кибербез, метакомпетенции, доверие и острая потребность в глубоких смыслах».

Михаил Ханов, управляющий директор ИК «Алго Капитал», финансовый аналитик:

«Идет огромная институциональная революция, примерно с 2020. Цифровая борьба, прорастает будущее прямо сейчас. Важны «длинные институты» для «длинных денег»

Марина Починок, независимый директор в публичных и частных компаниях, была модератором практикума на форуме:

«Я предложила участникам познакомиться с соседом и рассказать о себе за 45 секунд. А затем задала три вопроса аудитории:
1️⃣ Кто говорил о своем прошлом? 2️⃣ Кто — о своем настоящем? 3️⃣ Кто — о своем будущем?
Поднятые руки стали маленьким зеркалом. Мы довольно легко рассказываем о своем опыте, ролях, проектах, статусе, о том, что уже произошло или происходит сейчас.
Гораздо реже мы говорим о том, куда идем, что хотим создать и каким видим свое влияние через несколько лет.
А ведь одна из важнейших компетенций независимого директора - умение мыслить будущим, удерживать образ желаемой реальности и принимать решения, исходя из нее, а не только из анализа прошлого или давления текущих задач»

Ольга Абрамова, медиатор конфликтов в менеджменте, тренер по переговорам:

«На сессии говорили о компетенциях людей при стремительном изменении контекста, который мы проживаем. И вот звучала какая интересная тема: большинство людей представляясь говорят о себе через профессиональное прошлое:
— «Я работал там-то», «я занимался тем-то».
Немногие говорят о том, кто они сейчас и почти никто не говорит о будущем... Илон Маск всегда говорит о будущем. Фокус мышления другой: вместо «а вдруг не получится» — «а что, если выйдет?».
Поэтому капитализация первых людей списка Форбс в РФ существенно с 90-х не менялась. А Илона — ушла в триллионы».

Виктор Соковнин, эксперт по стратегии, росту, и монетизации tech-компаний:

«Рамка задана, но готовой методички пока нет. Главный итог форума – ее придется вырабатывать вместе»

Евгения Шамис, генеральный директор компании Sherpa S Pro:

«Сразу скажу – очень довольна. Много мыслей. А почему? Люди хорошие, а отсюда и идеи, и классные дискуссии»

Ольга Литвинова, HRD, выпускница программы «Независимый директор»:

«Форум закончился, но работа началась. Именно так и должен работать Совет директоров 3.0: не подводить итоги, а запускать изменения»

Екатерина Юрченко, основатель консалтинговой компании «ДЭКАРТ», выпускница программы «Независимый директор»:

«Честно говоря, не ожидала такого масштаба и такой концентрации высококлассных экспертов, спикеров и даже неожиданных встреч с теми, кого не видела 20 лет»

«Работа “белых воротничков” может быть в значительной степени автоматизирована в течение 12–18 месяцев» — считает Мустафа Сулейман, который возглавляет направление Microsoft AI. А значит, ИИ постепенно становится исполнителем и это уже влияет на рынок труда.

Конечно же, мы с вами не будем это обсуждать в контексте "исчезновения" профессий (об этом уже ни раз писала на канале). Но то что нас ждёт кризис «белых воротничков» — это факт. Кстати, уже делилась с вами прогнозом от Алены Владимирской.

Сейчас мы находимся не просто в процессе оптимизации затрат. Происходит гораздо более глубокий процесс — переосмысление роли офисной работы как таковой.

Лет 15 назад «белый воротничок» в общем понимании означал экспертизу и дефицит знаний. Сегодня технологии очень быстро размывают это преимущество. Рынок труда с интеграцией ИИ меняется быстрее, чем мы успеваем адаптироваться.

Далеко ходить не будем, мы в 2024 только начали массово юзать нейросети, а сегодня ИИ уже:
🔵 пишет коды,
🔵 анализирует документы,
🔵 готовит отчёты,
🔵 обрабатывает большие массивы информации быстрее нас.

Поэтому и требования к специалистам меняются.

Смотрела интервью NYT, там звучит важная мысль:

Мы рискуем оказаться в ситуации, где часть специалистов теряет «мышечную память мышления», потому что слишком сильно полагается на автоматизацию.

Там же обсуждается, что оптимизация в первую очередь коснётся джунов. Потому что путь становления специалистов «сжимается»: ту работу, которую раньше давали вчерашним студентам, теперь выполняет ИИ. Причём быстрее и дешевле.

Но есть ещё одна важная мысль, о которой пишет FT.

Компании начинают задавать себе довольно прямой вопрос: какие роли действительно создают ценность, а какие утратили свою актуальность?

И отсюда — волна пересборки:
➡️ сокращаются промежуточные функции,
➡️ пересматриваются уровни управления,
➡️ растут требования к эффективности,
➡️ растёт запрос на людей, которые умеют принимать решения, а не просто выполнять задачи.

И здесь главный риск для специалистов не в быстром развитии технологий, а в том, чтобы успеть перестроиться под реалии. То есть прогресс толкает нас принимать решения быстрее.

Он усиливает сильных и очень быстро подсвечивает слабые места — в навыках, процессах и механизмах управления.

Поэтому вопрос сегодня звучит «заменит ли ИИ людей?» «какую реальную ценность создаёт ваша роль и видит ли её бизнес?».

Интересно, как вы ощущаете себя в нынешних реалиях?
#тренды_2026 #оптимизация

Мои каналы есть также:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

Друзья, я к вам с важным решением.

В новостях всё чаще говорят, что с апреля ограничат работу Telegram в России.

Поэтому я создала канал на платформе MAX 📲. Я не хочу терять с вами связь, когда доступ к Telegram станет нестабильным. Я вкладываю душу в развитие канала и для меня ценно делиться своим опытом и общаться с вами здесь🌷

Я недавно проводила опрос здесь на канале.

43% из вас сказали, что готовы перейти туда, а 55% планируют остаться в привычном для нас всех Telegram. И это вполне понятно, эта площадка стала уже родной и знакомой))

Канал Telegram продолжу вести в обычном режиме. Все посты будут выходить здесь, как и раньше.

MAX — это скорее дополнительная точка связи. Такой «план Б», чтобы мы могли оставаться на связи при любом сценарии. Помним про один из основных навыков нашего времени — адаптивность😁☝️

Я очень ценю наше сообщество, ваши комментарии и те разговоры, которые возникают под постами. Для меня важно сохранить эту связь.

Поэтому приглашаю вас подписаться и на новый канал в MAX 📲

До встречи и здесь, и в MAX😊

Зачем ОЦО сегодня и что нас ждёт дальше?
#ОЦО #тренды_2026

Если коротко — ОЦО нужны не ради экономии, они нужны для масштабирования.

За последние годы модель GBS переопределили сразу несколько факторов. Если обобщать, то ключевые из них:

➡️ переход от функций к сквозным процессам,
➡️ рост требований к качеству данных,
➡️ автоматизация и роботизация как исходная данность,
➡️ ориентация на бизнес-результат, а не формальные SLA,
➡️ управление опытом внутренних клиентов,
➡️ развитие аналитики и принятие решений, опираясь на данные полученные в моменте,
➡️ интеграция ИИ как инструмента ускорения, а не замены людей.

Сегодня ОЦО — это архитектура управления бэк-офисом.

А что дальше?🤔
Если верить мнению профессионального сообщества — нас ждёт:
— ещё больше end-to-end,
— меньше ручного труда,
— выше требования к зрелости процессов,
— и гораздо больше ответственности за решения.

И, как ни странно, ещё больше роли человека, который мыслит системно и умеет принимать сложные решения)