Websoft

#Websoft_дайджест

В первый рабочий день мая вспоминаем самые интересные посты прошлого месяца на канале WebSoft – те, которым в апреле досталось максимум просмотров и реакций наших подписчиков:

WebSoft.Практика 2023: будущее HR-систем
https://t.me/WebsoftHR/1003
Вместе с экспертами обсудили на клиентской конференции, каких трендов в HR следует ожидать в ближайшие несколько лет, с какими вызовами приходится сталкиваться и какое будущее наступило уже сейчас.

Десять шагов к автоматизации HR
https://t.me/WebsoftHR/1005
Рассказываем о главных этапах подготовки к HR-автоматизации, которые позволят внедрению пройти как по маслу и принести максимум пользы.

"Я же говорил!" или Как убеждения мешают нам работать и учиться
https://t.me/WebsoftHR/1015
Эксперт в области обучения Елена Тихомирова объясняет, как как люди любят все, что совпадает с их убеждениями, и не любят то, что им противоречит, и как предубеждение подтверждения мешает в работе.

Как управлять изменениями в компании?
https://t.me/WebsoftHR/1001
Разбираем SCARF – модель управления изменениями Дэвида Рока – и выясняем, какие пять ценностей значимы для сотрудников, но могут подвергнуться риску в процессе изменений.

Система бронирования рабочих мест на основе HR-портала АО ВТБ Лизинг
https://t.me/WebsoftHR/1014
Делимся кейсом с Websoft.Практики 2023: система бронирования рабочих мест на основе платформы Websoft HCM, которая помогает сотрудникам работать из удобного для них офиса в те дни, когда им это необходимо.

Сохраняйте, если пропустили!

В канун длинных выходных – подборка каналов об HR Tech, автоматизации и рекрутинге в целом, за которыми мы следим, чтобы всегда быть в теме:

HRTech. 500+ решений для автоматизации HR-процессов, новости про HR продукты и вакансии из сферы автоматизации HR.

Будни IT-рекрутера — настоящая находка для всех, кто хочет быть в курсе новых технологий и трендов в IT и рекрутинге. Здесь вы найдете полезные статьи, забавные мемы и интересные факты. В общем, канал – как свежий кекс с кофе: вкусно и полезно!

HR Club SHL. Исследования, обзор инструментов оценки, лонгриды и видео, инсайты и советы экспертов SHL. Анонсы мероприятий для HR, вебинаров и конкурсов.

SR4HR «Ищи, нанимай». Заметки про рынок IT, сорсинговые лайфхаки и подборки статей для технических рекрутеров и HR, — от Руслана Сарварова, Head of Talent at QIC.

SHLTOOLS – платформа для HR. Обзоры, исследования, вебинары, полезные ссылки из мира HR-Tech.

Подписывайтесь и будьте в курсе всего, что происходит в HR Tech. Приятного чтения!

#Академия_Websoft

Очередной очный тренинг Академии Websoft будет полезен в первую очередь руководителям учебных центров, которые хотят лучше понимать функциональность системы, новым пользователям, у которых еще нет опыта работы в ней, а также всем, кто хочет расширить возможности работы с порталом. После обучения ориентироваться в инструментах настройки функций будет легко, а задача обучения сотрудников станет проще.

Настройка процесса обучения сотрудников в Websoft HCM
Очный тренинг // 18–19 мая // Москва

Николай Дворников, разработчик электронных курсов и сертифицированный эксперт в области работы с Websoft HCM, покажет, как устроена платформа, и разберет дистанционное, очное и смешанное обучение – как в теории, так и на практике. Вы узнаете и попробуете самостоятельно:

– настроить основные страницы портала
– настроить структуру компании и типовые должности
– настроить карточки пользователей, обучение и тестирование
– создавать любые типы тестовых вопросов
– настроить отчетность об обучении
– настроить уведомления для любых групп и типов получателей
– собирать и согласовывать заявки на обучение
– сформировать календарь мероприятий
– собирать и обрабатывать обратную связь
и многое другое.

Узнайте больше о программе тренинга и зарегистрируйтесь, чтобы использовать все возможности Websoft HCM для обучения. Будем рады вас видеть!

#WebsoftHCM_лайфхак

В Объединённой металлургической компании в рамках программы развития цифровой грамотности «Цифровое со-знание» доработали базовый функционал Websoft HCM – о масштабном проекте по вовлечению сотрудников в обучение мы еще расскажем подробнее. Websoft HCM — основная платформа, где размещены курсы и проводятся опросы. Вот что было кастомизировано:

– Страница программы со статусом и кнопкой запуска курсов: из таблицы курсов можно запустить плеер без перехода на карточку, в один клик.
– Визуально доработанное уведомление о назначении курсов.
– По завершении курса сотрудникам сразу предлагают поделиться впечатлениями и пожеланиями (что еще хочется узнать, что особенно понравилось, какими инструментами будут пользоваться), а куратор получает уведомление.
– Отчет по участникам позволяет увидеть, что пользователь запустил курс, а также составить анализ по данным слушателей.

Также все слушатели, прошедшие хотя бы один модуль, получают рассылку о новых курсах и приглашение ознакомиться с ними.

#Академия_Websoft

Настройка процесса обучения сотрудников в Websoft HCM
Очный тренинг // 18–19 мая // Москва

На тренинге мы рассмотрим дистанционное, очное и смешанное обучение.

Что в программе?

– Что такое Websoft HCM?
– Интерфейс портала и средства администрирования
– Настройка портала
– Обучение: настройка процесса
– Тестирование: как и для чего использовать
– Адаптационные программы

Вас ждет теоретическая часть – «смотрим, запоминаем, кликаем, но не изменяем», и практика – «смотрим примеры, изучаем доступные настройки, пробуем сделать настройки на своем портале, собираем учебную программу».

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГА

После обучения вы сможете самостоятельно:

– Настраивать основные страницы портала
– Собирать и согласовывать заявки на оубчение
– Создавать любые типы тестовых вопросов
– Настраивать уведомления
– Собирать и обрабатывать обратную связь
– Составлять календарь мероприятий
– Настраивать отчетность

Кому мы рекомендуем пройти этот тренинг?

• Новым пользователям Websoft HCM, у которых еще нет опыта работы с системой
• Руководителям учебных центров, которые хотят лучше понимать функциональность системы
• Всем пользователям, которые хотят расширить возможности работы с порталом

После обучения вы будете легко ориентироваться в инструментах настройки функций и сможете сразу начать применять их для решения основных задач обучения ваших сотрудников.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Ждем вас в Академии Websoft 18 и 19 мая!

#Академия_Websoft

Знаете ли вы, как управлять процессом на HR-платформе? Можете ли самостоятельно настроить все основные функции? Если это так – вы ценный кадр для компании, потому что помогаете ей:

– не зависеть от подрядчиков;
– оперативно автоматизировать HR-процессы и менять их в соответствии с бизнес-задачами;
– экономить и время, и деньги, и другие ресурсы.

Почти все HR-процессы на платформе Websoft HCM вы можете настраивать и администрировать сами. Это несложно – а теперь, когда мы учим этому в нашей Академии Websoft, стало еще проще!

Основы программирования на платформе Websoft HCM
Онлайн-курс // 5 июня - 28 июля 2023 года // Клиентский портал Websoft HCM

Приглашаем вас пройти обучение по самой полной и подробной программе для разработчиков, сформированной создателями Websoft HCM. Она включает в себя самую актуальную информацию об архитектуре платформы и возможностях разработки и кастомизации. Это практический курс, в результате которого вы получите не только глубокое знание теории, но и важнейшие навыки для практического применения.

После прохождения курса вы сможете самостоятельно:

– разрабатывать бизнес-логику системы (агенты, удаленные действия, коллекции, показатели)
– создавать новые интерфейсы системы
– обращаться к базе данных системы, извлекать и модифицировать данные
– разрабатывать сложные отчеты, печатные формы, документооборот

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА КУРС

FAQ

– Как устроено обучение?

Вы получите доступ к материалам для самостоятельного изучения – скринкастам работы на платформе, материалам базы знаний и так далее. Раз в неделю будет проходить вебинар с экспертом, где вы сможете получить ответы на свои вопросы. Каждую тему дополняют задания и тесты для самостоятельного выполнение, а итоговые задания проверяетт эксперт.

– Сколько времени потребуется для обучения?

На изучение одного модуля вам потребуется от 3 до 10 дней. Расчетная нагрузка в течение одного дня обучения — до 2 часов.

– Где я буду выполнять задания и тренироваться?

Для каждого слушателя будет развернут индивидуальный демостенд Websoft HCM в «облаке» с полным доступом для управления им. Задания выполняются там же.

– Как эксперт участвует в процессе обучения?

Эксперт курса проведет все вебинары программы, а также проверит задания на вашем стенде и даст обратную связь в конце каждого модуля. По ходу курса у вас будет возможность задавать вопросы эксперту на портале. Оперативно можно будет общаться в закрытом чате в Telegram.

Присоединяйтесь, будет полезно и интересно!

Коллеги, у нас отличная новость – мы определили даты ближайшего дистанционного обучения для разработчиков!

Как знание принципов нейрофизиологии помогает обучать?

Работа специалиста по обучению непосредственно связана с мышлением, памятью, вниманием, мотивацией, эмоциями. Он должен хорошо представлять себе, как люди воспринимают информацию, запоминают ее и применяют. Нейрофизиология развивается и постоянно предлагает новые знания о том, как работает мозг. Самое главное – развиваются методы популяризации новых научных открытий: эти знания становятся доступными для всех, кто может применить их в своей работе.

Специалисту по обучению не нужно получать медицинское образование, однако знать главные принципы нейрофизиологии и основные направления научных разработок просто необходимо.

Два шага к запоминанию

Внимание – это первый шаг. Чтобы информация попала в сознание, нужно уделить ей внимание. Но нужно учитывать, что внимание – ограниченный ресурс, и оно крайне избирательно. Если перенасытить мозг информацией, он просто перестает ее воспринимать и берет время на восстановление: этим объясняется состояние «грёз наяву» во время насыщенного, интересного тренинга или полезного доклада на конференции. В таком состоянии мозг пропускает мимо значительную часть поступающей информации.

Если мы все-таки добились от слушателя внимания, информация сначала попадёт в кратковременную (рабочую) память. Однако большая часть того, что туда попадает, быстро забывается. Главная задача обучения – и второй шаг в этой последовательности – перевести знание в долговременную память.

Как этого добиться?

1. Создавайте контекст

Обучение ассоциативно: в основе то, что нашим нейронным сетям уже знакомо. Чтобы создать нужные ассоциации, обучать лучше в том контексте, в котором знания будут применяться. В этом смысле обучение на рабочем месте будет эффективнее, чем лекция в аудитории.

2. Помните, что обучение – это не событие, а процесс

Префронтальная кора имеет одно сходство с мышцами: она устает от работы, но восстанавливает эффективность после хорошего отдыха. Для организации процесса обучения это означает, что просто заучивание большого количества материала не работает. Подача небольших фрагментов информации в несколько подходов будет намного эффективнее, потому что за один раз слушатель просто не запомнит весь массив знаний.

3. Планируйте повторение

Функции, за которые отвечает префронтальная кора – понимание, принятие решений, вспоминание, запоминание, планирование, решение задач, взаимодействие с миром – очень энергозатратны. Они требуют гораздо большего расхода ресурсов, чем действия, доведенные до автоматизма. За рутинные действия отвечает другая область мозга – базальные ядра. Повторение одного и того же действия хотя бы несколько раз приводит к тому, что базальные ядра берут на себя управление и делают выполнение гораздо менее затратным для организма.

4. Учитывайте сопротивление изменениям

Обработка новых данных всегда требует большого количества ресурсов. Именно поэтому человек склонен, во-первых, действовать по привычной схеме, и, во-вторых, болезненно воспринимать изменения. И по этой же причине мозгу трудно ставить цели: при планировании и целеполагании нужно представить то, чего еще нет.

Лайфхаки

• На планирование и обучение нужно выделять ресурсное время – когда мозг свеж и полон сил.
• Нужно время от времени переключаться с одного типа мыслительной деятельности на другой, давая мозгу возможность отдохнуть и восстановиться.
• Хорошим решением может быть разделение рабочего дня на блоки: размышления (разработка творческих идей, расстановка приоритетов), деловые встречи, рутинные обязанности вроде разбора электронной почты.

Как вовлечь сотрудников в масштабные изменения?

Внедрение HR-системы в компании – это большое изменение, которое затрагивает не только HR, IT и ТОП-менеджеров, а практически всех сотрудников. Если это автоматизация оценки, то оценку в новой электронной форме будут проходить все. Если это автоматизация планирования обучения, то по новой схеме должны будут обучаться все. При этом тем, кто инициирует автоматизацию HR (а это обычно совсем маленький процент сотрудников), все плюсы внедрения системы кажутся очевидными. Для всех остальных в большинстве случаев польза не просто не очевидна, а даже наоборот: внедрение нового кажется чем-то непонятным, а значит – потенциально опасным и угрожающим.

Все мы слышали: «лучшее враг хорошего», «опять что-то придумали, а нам разбираться». В этом нет ничего удивительного – таким образом мозг человека реагирует на любые большие изменения, особенно если они касаются их ежедневной работы и привычной рутины. Просто потому что с точки зрения физиологии обработка совершенно новой информации – процесс крайне ресурсозатратный. Кроме того, любое новое событие провоцирует мгновенную гормональную реакцию, а для потенциально опасной и угрожающей ситуации это реакция «бей или беги». Именно с законами нейрофизиологии связано то, что люди склонны использовать привычные схемы, а новое воспринимают болезненно.

При внедрении HR-системы у каждого сотрудника будет свой сценарий её использования – роль, под которой он будет заходить и работать. Все роли в обязательном порядке и с максимальной детализацией нужно прописать на этапе подготовки внедрения новой системы.

Роли могут быть разными:

– базовая
– пользователь-руководитель
– делегирующий пользователь-руководитель
– смешанная (пользователь является одновременно и руководителем, и подчиненным)

Каждый пользователь может заходить под одной или несколькими ролями, и каждый раз для него будет свой сценарий использования системы.

Преимущества для каждой из ролей нужно «продавать» сотрудникам так же, как продукты компании – клиентам. Людям, которые будут пользоваться системой, очень важно четко и аргументированно объяснить все её плюсы, выгоды и полезные свойства – сделать полноценную рекламу новой информационной системы и каждой роли в ней. Это очень важная часть процесса управления изменениями.

Уделите время и внимание процессу управления изменениями: научите сотрудников пользоваться новой системой в своей повседневной работе, собирайте обратную связь и корректируйте шаги внедрения, постоянно и аргументированно проговаривайте пользу и преимущества новой системы для каждого пользователя.

#Академия_Websoft

Настройка процесса обучения сотрудников в Websoft HCM
Очный тренинг // 18–19 мая // Москва

Наши друзья и партнеры – компания eLearning center – открывают запись на очередной очный тренинг по настройке процесса обучения в системе Websoft HCM.

В программе:

– Настройка основных страниц портала
– Настройка структуры компании и типовых должностей
– Настройка карточек пользователей, обучения, тестирования
– Создание любых типов тестовых вопросов
– Настройка отчетности об обучении
– Настройка уведомлений любым группам и типам получателей
– Сбор и согласование заявок на обучение
– Формирование календаря мероприятий
– Сбор и обработка обратной связи

Будет рассмотрено дистанционное, очное и смешанное обучение. Полученные знания вы сможете сразу начать применять для решения основных задач обучения ваших сотрудников.

Ведущий: Николай Дворников, разработчик электронных курсов и сертифицированный эксперт в области работы с Websoft HCM

Зарегистрироваться

Ждем вас в Академии Websoft 18 и 19 мая!

Как выбрать провайдера автоматизации оценки персонала?

Как мы уже писали, одна из задач, неподвластных автоматизации (во всяком случае, пока), – это стратегическое планирование. Поэтому прежде чем приступать к решительным действиям, вам нужно понять, какую цель вы преследуете и как оценка поможет ее реализовать. И только потом, тщательно спланировав процесс, выбирать провайдера.

Рынок сейчас изобилует предложениями, их много, но начать стоит даже не с исследования рынка – убедитесь, что вы готовы к выбору провайдера. Например, сверьтесь с нашим чек-листом, сделано ли это:

– Прописаны цели автоматизации оценки.
– Определен владелец бизнес-процесса автоматизации оценки.
– Создана команда, включающая представителей всех заинтересованных сторон, доступных на протяжении всего проекта.
– Получены одобрение и поддержка высшего руководства.
– Все подразделения проинформированы о проекте, вы получили и их поддержку.
– Потребности всех заинтересованных сторон выяснены в деталях: у вас есть описания текущих процедур, документов,
отчетов, уведомлений, а также запросы на необходимые процедуры, документы, отчеты, уведомления.
– В полном объеме прописаны сценарии ролей пользователей.

А вот теперь можно писать техническое задание, изучать предложения, выбирать подрядчика и организовывать тендер. Общие принципы автоматизации бизнес-процессов мы описывали в недавнем посте. С выбором провайдера автоматизации оценки мы предлагаем действовать в пять шагов:

1. Создайте лонг-лист

Проведите самостоятельное исследование всех провайдеров. Погуглите, зайдите на форумы, поинтересуйтесь опытом коллег, соберите максимальное количество вариантов.

2. Отсеките провайдеров, которые точно не отвечают вашим потребностям

Вы не сможете разослать техзадания всем и вряд ли качественно отработаете весь объем ответов и вопросов, который получите от совершенно всех в лонг-листе.

3. Создайте собственный шорт-лист

Пусть он содержит до 5-7 компаний, с которыми вам интересно будет связаться. Задача на этом этапе – узнать не что могут эти провайдеры в принципе, а что они могут сделать именно для вас. Характеристики конечного продукта должны быть четко сформулированы и ясны провайдеру. Это основа для объективного сравнения. Вы увидите, кто вовремя не ответит, не предоставит подходящие примеры, не задаст уточняющие вопросы, не предложит возможные варианты, а кто из них найдет нужные решения.

4. Проведите встречи и переговоры

Обсудите конкретный функционал, гибкость настройки, техподдержку, факторы формирования стоимости.

5. Установите демо-версии и проведите тестирования с разными группами пользователей

Этот этап займет время, поэтому его нужно тщательно спланировать. Именно здесь вам пригодятся детальные сценарии для каждой роли пользователя. Создайте чек-лист, который пользователи смогут заполнить по итогам оценки каждого провайдера. Встречайтесь с провайдерами на этапе тестирования, запрашивайте поддержку, объяснения – это нужно еще и для того, чтобы понять, насколько комфортно вам будет дальше взаимодействовать.

Пять секунд на применение

Когнитивные искажения мешают нам на каждом шагу: мы боимся перемен и поддаемся предубеждениям просто потому что такими нас сделала эволюция. Новое и незнакомое пугает нас, лишает определенности и обездвиживает, и поэтому там, где можно, мы катимся по старым рельсам и идем по знакомой тропинке, даже если через лес в нужную точку можно прийти гораздо быстрее. Здесь нам каждый камешек знаком – а кто знает, что там, в чаще? Мы научились убеждать самих себя не пробовать, не учиться, не делать, потому что нам это как будто бы совсем не нужно.

Мэл Робинс, автор книги "Правило 5 секунд. Как успевать все и не нервничать", считает: чтобы что-то сдвинулось с мертвой точки, нужно брать быка за рога и действовать сразу. Захотели ходить на фитнес – покупайте абонемент через интернет прямо сейчас и идите сегодня, максимум завтра, а не с понедельника. Захотели познакомиться с кем-то на конференции – идите к человеку сразу, иначе вы себя убедите, что этого делать не стоит: "И так много людей, спикер устал, куда я пойду, да и вообще, потом напишу в почту" (спойлер: нет, не напишете).

К чему была эта длинная преамбула? К тому, что эта идея на самом деле имеет прямое отношение к обучению. Если между теорией и практикой проходит время, то человек не только забывает все, чем не пользуется, но и убеждает себя в том, что по-старому работать проще и привычнее, чем по-новому. И обучение оказывается бесполезным. Поэтому требуется как можно быстрее создавать поводы, чтобы применять новые знания, и давать инструменты для этого. Вот три совета, как вписать немедленную практику в обучение сотрудников.

1. Стимулируйте применение сразу

Лучше всего – еще в процессе обучения. Десять минут учимся и сразу начинаем применять на реальной практике, хотя бы в голове, а лучше — в деле. Если курс был посвящен управлению временем — нужно составить план, поставить цели и дальше по списку. Речь об информационной безопасности — дайте задание найти спам в почте, плохие сайты. Сразу, а не потом – потом можно и не вспомнить.

2. Предоставляйте инструменты

После любого обучения слушателю нужно дать то, что поможет быстрее начать применять изученное – это называется сопровождением применения. Чек-листы, таблицы с планом действий – все, что поможет начать делать так, как учили.

3. Повторяйте, что по-настоящему обучение начинается только тогда, когда оно завершается

Потому что все обучение будет проходить во время работы. Это значит, что нужно сразу начинать напоминать о том, что тему забывать нельзя: сегодня завершили, а завтра письмо в почте, сообщение в мессенджере — начинайте делать, начинайте с этого, шаги вот такие.


Чем быстрее слушатели начинают делать, а не думать над применением, тем больше шансов сохранить изученное. И тем выше вероятность, что они минуют стадию, на которой будут уговаривать себя, что все это на самом деле лишнее, а старое-то тоже очень даже ничего. Мы все такие, поэтому нужно помогать слушателям и поддерживать их, чтобы обучение действительно сработало.

"Я же говорил!" или Как убеждения мешают нам работать и учиться

Есть у человека убеждение – так он во всем будет видеть подтверждение тому, что он прав. Или что не прав тот, кто предлагает альтернативу. Если нам что-то или кто-то очень не нравится, мы будем искать изъяны и закрывать глаза на достоинства, все дальше уходя прочь от здравого смысла. Это очень распространенное когнитивное искажение, которое может навредить HR.

Предубеждение подтверждения

Поясняет Елена Тихомирова, CEO и основатель eLearning center, автор канала Живое обучение:

Те, кто занимается исследованиями когнитивных искажений в HR, еще называют это «предубеждением слепого менеджера». Люди предпочитают игнорировать или расценивать как менее значимую информацию, которая не совпадает с их убеждениями. Получив информацию, которая подтверждает его убеждения, человек воспринимает ее как значимую и заслуживающую доверия. Если проще – люди склонны видеть то, что они хотят видеть.

Пример: Если у руководителя сложилось определенное мнение о сотрудниках, он будет принимать решения на его основе. У «любимчиков» он будет многого не замечать, а на ошибки «не-любимчиков» будет обращать внимание, как бы они ни старались.

Также это искажение срабатывает при обучении новым навыкам и внедрении изменений: люди не хотят принимать то, что не согласуется с их убеждениями.

Что делать: Чтобы предотвратить действие этого когнитивного предубеждения при повышениях или кадровых перемещениях, нужно обеспечить максимальную объективность руководителей и дать им как можно больше данных о деятельности сотрудников. Если речь идет про обучение новому, очень важно предоставлять разноплановые аргументы и принимать точку зрения оппонента, показывая, что и его аргументы имеют право на существование.

Вместо того, чтобы говорить «эта система не годится, будем внедрять новую», лучше действовать ненавязчиво: «Да, в системе, которая сложилась, много хорошего, но есть и другая сторона». Предубеждение подтверждения срабатывает намного сильнее, когда мы пытаемся отрицать все, что было раньше и начинаем говорить только как все должно быть теперь, по-новому. Нужно проявлять максимальную деликатность при предоставлении аргументов и переубеждать постепенно, не подвергая людей стрессу.

#Websoft_кейс

Система бронирования рабочих мест на основе HR-портала АО ВТБ Лизинг

Делимся с вами кейсом АО ВТБ Лизинг, который был представлен на конференции Websoft.Практика 2023. На основе платформы Websoft HCM там создали систему бронирования рабочих мест, чтобы сотрудники могли работать из удобного для них офиса в те дни, когда им это необходимо. К этому были предпосылки – площадей не хватало, а когда началась эпидемия Covid-19, задача оказалась сверхактуальной.

Задача: обеспечить безопасность сотрудников в разгар пандемии и оптимизировать рабочие места, сохранив комфорт и простоту коммуникации.

Условия

АО ВТБ Лизинг – крупнейшая лизинговая компания в России, которая является частью Группы ВТ, лидера отечественного рынка инвестиционно-банковских услуг. Это 65 офисов на всей территории страны, в которых трудятся более 2 200 сотрудников.

Решение на базе Websoft HCM

Инициаторы проекта основе мнений фокус-группы и мозгового штурма сформировали гипотезы и оформили список требований к проекту. Затем, проанализировав различные варианты решений, они начали реализацию MVP своими силами на основе используемой в компании для других процессов Websoft HCM, поскольку она требовала минимальной доработки. На разворачивание потребовалось две недели, поскольку первую версию системы бронирования собирали из готовых модулей.

Уже в начале пришлось столкнуться с рядом сложностей:

– Технические ограничения: некоторые рабочие места были оснащены специальным оборудованием или программным обеспечением, которое не было доступно на других местах.
– Организационные проблемы: некоторые отделы или команды требовали большей гибкости или специфичности в распределении рабочих мест.
– Неприятие пользователей: некоторые сотрудники были привязаны к своим постоянным рабочим местам и не хотели менять их или делиться с другими.

В пилотном запуске приняли участие 15% сотрудников Московского офиса, 90% положительно отозвались о проекте, 14 предложений по доработке были внесены в дорожную карту развития проекта. После этого началась работа над второй версией проекта, которая используется в компании и сейчас.

Планы этажей были переведены в вектор и интегрированы с САПР-системой, чтобы данные об оборудовании и планировке всегда были актуальными. Теперь сотрудник АО ВТБ Лизинг можно не только забронировать желаемое место в нужном офисе, но и узнать о его оснащении и посмотреть историю бронирования. А если место занято – увидеть, кто и на какое время забронировал. Вся информация по бронированию места, включая изображение на плане, отправляется и в корпоративный Outlook.

Что касается функционала для руководителя: он видит детализацию по подчинённым, может отменить бронирование при необходимости, а в отчетах ему доступна тепловая карта каждого офиса с наиболее востребованными рабочими местами.

Итоги и планы

На запуск проекта потребовалось два месяца, а работает он уже два года. В настоящее время в систему заведены 500 рабочих мест, 87% пользователей положительно оценивает сервис. По словам представителей АО ВТБ Лизинг, было реализовано 80% запланированных функций, а исходные цели достигнуты. На начало 2021 года людей в компании было больше, чем рабочих мест, а теперь потребность арендовать и покупать новые помещения отпала.

В планах на развитие системы – интеграция с процессом перевода на гибридный формат в CRM, интеграция с мобильными устройствами и реализация карты развития (оптимизация кода, дизайна, добавление новых опций).

#Websoft_Практика

На минувшей конференции мы проводили мастер-класс по использованию «Центра аналитики» в Websoft HCM – это настоящий помощник HR-специалистов в части формирования сводных отчетов, который позволит руководителю быстрее и четче разбираться в данных и ускорит принятие решений.

Попасть в «Центр аналитики» можно через плитку в «Сервисах», по ссылке из ЛК руководителя или по кнопке на главной странице. В ней уже есть две готовые категории: «Обучение» – где можно проанализировать, кто и как учится, и «Люди» – где собирается вся HR-информация. В планах – «Подбор» и «Оценка». Также можно добавить свои категории, уровнем ниже – дашборды, еще ниже – виджеты. Управляйте источниками данных, форматами отображения, датами и сегментами.

Мы уже шутим: что бы ни делал Websoft, все равно получается конструктор: каждый пользователь настраивает персонализированное отображение под себя, данные от этого не меняются, а администратор может создать дашборды, которые будут общими для всех.