Lead’s Notes

По следам комментов к постам за последнюю неделю: хотите поразгоняем за переговоры, офферы и торги?

Я не хочу писать об этом длинный пост, но если, например, в понедельник вечером об этом захотят послушать 30-40 человек любых грейдов, устрою трансляцию. Возьму тех, кто запишется до завтрашнего утра включительно, найдя любой способ отправить мне свой имейл для инвайта.

———

sold out

Оффер становится на порядок лучше, если

Закзачику не нужно ничего делать самому. Просто ответить на вопросы и получить понятный результат. Потому что «простые» действия не-в-зоне-своей-экспертизы не простые.

Простой жизненный пример: мне нужно переклеить эмиратскую визу, переписавшись из одного юрлица в другое. Почти под ключ за исключением того, что мне «всего один раз» надо приехать в специальную организацию и руками принести «всего два» документа. Как вы думаете, где я нахожусь, пытаясь вырулить ситуацию, последние два с половиной часа? Правильно.

Предпочёл бы я услугу дороже, если бы мог сюда не ехать? Да. Я даже знал об этом заранее, но не вышло договориться о такой.

И я постоянно вижу вокруг офферы, которые могли быть дороже и лучше. Нет, ребята, ваш клиент не сможет сам форкнуть себе репозиторий и стянуть зависимости. Нет, он не может сам проинтегрировать себе вашу модель. Нет, он не может отдать свой ресурс продуктовой команды.

Пользуйтесь, пожалуйста!

Если не хватает уверенности в себе — просто почитай парней из Индии в LinkedIn.

Твое лицо, когда стал доктором наук в институте Шивы, потом крутил шаурму на удалёнке в Бангалоре, а потом догадался, что можно продавать стартапам экспертизу CTO.

No offense, no racism, literally my feed

9/5

Про боль менеджера

Если, приняв решение, ухудшающее чью-то жизнь или работу, ты чувствуешь себя дискомфортно — это нормально. Значит, с тобой всё в порядке и стоит продолжать заниматься своим делом, переработав ситуацию.

Таких решений ты будешь принимать много. Реорганизации. Увольнения. Отказ в премии. Полное закрытие продукта. Да, в конце-концов, просто прийти на встречу со смежником, карьера которого висит на волоске, и сказать: "Я обдумал твой запрос — моя команда делать этого не будет, у нас сейчас другой приоритет".

Обладая эмпатией, чувствуешь боль, которую причиняешь другим.

Это — часть работы. Интересы компании, в которой ты управляешь ресурсами, иногда совпадают с интересами сотрудников, а иногда нет. На дистанции ты неизбежно будешь снова и снова принимать решения, которые людям не нравятся. Потому что они от них пострадают. И ты это почувствуешь.

И чувствовать боль — это правильно, это хорошо. Это — буквально сигнал "я осознаю, что от этого решения кто-то пострадал". Если такие сигналы ты получаешь, значит ты в принципе способен глубоко понимать ситуацию и всех участников. Без них ты можешь полностью уничтожить команду или "внезапно" через пару лет обнаружить себя директором на скотобазе, а не в центре интеллектуального труда.

Я не теоретизирую. Вот обезличенно пара кейсов самого дорогого моего консалтинга:

— Как отжать IT-бюджет на 20%, не просадив delivery?
— Как продавить и реализовать изменение в операционном отделе, которое потребует вложить ресурсы двух CTO и приведет к изменению работы 50 человек?

Представляете, какое количество людей испытывает боль, когда эти вещи реализуются?

Я это чувствую и все равно делаю. Во-первых, я знаю, что будет, если не делать. Я трижды видел полное закрытие бизнеса близко и знаком с 5-10 людьми, пережившими его же (думаете, в корпе такого не бывает? погуглите закрытые бизнес-юниты). Во-вторых, я видел как это происходит, когда за дело берутся люди, не испытывающие боли.

Я живу с этим ощущением уже много лет и справляюсь так:

— Записываю (части моей рефлексии можно обнаружить раскиданными в канале в безобидной форме)
— Говорю с людьми с достаточной экспертизой, чтобы сравнить "а как у них". Кстати, судя по заявкам, на это есть кое-какой спрос :)
— В совсем острых ситуациях сбрасываю стресс резкой физической нагрузкой

Это очень старые методы без эзотерики, которые просто работают. Я проверял — не только для меня.

Если, приняв тяжелое решение, сомневаешься, подходит ли тебе такая работа — не сомневайся, подходит. Просто найди способ канализировать последствия.

———

Навеяно разговором с руководителем, который хотел уволиться, увидев, что на самом деле такое перформанс-ревью.

Кого посмотреть и почитать про system design

Я не читаю примерно никого, кто пишет на русском языке про IT. Подписан на пару человек, но открываю рандомно раз в месяц.
Это, кстати, одна из причин, по которым я начал сам писать — я просто не мог сказать "вот здесь классные материалы на русском для руководителя, читай, делай, и все будет хорошо".

Как я вообще узнаю про другие блоги? Очень просто: я спрашиваю, с кем еще консультируются люди, работающие со мной :)

Один из двух самых популярных людей, которого называют менеджеры в поисках работы, готовящиеся к интервью по system design — Владимир Балун. Мы с ним, кстати, делим альма-матер, Вова строил в Яндексе сложные вещи, например, за систему трейсинга (11Gb/s).

Вова делает хороший контент по system design и связанным с ним вещам. Покликать можно здесь.
В лучших традициях, есть не только про системный дизайн, но и про то, как и с кем о нём спорить :)

Рекомендую к ознакомлению всем, кто в управлении близок к разработке.

———

Кстати, обсуждаем идейку вместе сделать видео-контент про people-management interview. К этому мало кто готовит, а некоторые из разборов на ютубе я кидаю менти с комментарием "вот видишь интервью? Это no hire, я тебе гарантирую. Никогда не проходи его так". Что думаете, интересно? Поставьте любую реакцию, если хотите, чтобы мы дописали сценарий и однажды это сделали :)

Процессы и Шурудильщик

—
История актуальна на ~5-6 лет назад и рассказана мне человеком, который видел происходящее лично. С тех пор ситуация в конкретной компании могла измениться, но в целом в менеджменте и сложных системах — нет.
—

Была одна чудесная всем известная компания, которая торговала...одеждой и чем-то подобным, не очень хрупким.
И построен был у неё классный, модный, автоматизированный распределительный центр. Какая-то сложная система труб и желобов, по которым туда-сюда проезжают пакеты, потом упаковываются и отправляются. Идеальный медиа-кейс — мы внедрили автоматизированный процесс сборки!

Но на каждом складе был один специальный сотрудник. О нем знали только внутри компании. Его называли Шурудильщик.

Что он делал?

Бегал по РЦ с длинной палкой и шурудил ей в трубах, когда там застревали пакеты. Fulltime job.
И это никак не отменяло бизнес-кейс — классный бизнес-кейс, шурудильщик — это не очень дорого.

————

Так вот — почти на КАЖДЫЙ без исключения большой и классный процесс, который я видел, есть шурудильщик. Натянуть на всех скрам, настроить эскалации и дежурства при факапах, посадить всех на ИИ, научить людей писать хороший код, ...you name it.

Кто-то бегает по конторе с палкой и вставляет её туда, где застряло.

И это нормально. Это не только у тебя так. И у меня тоже так. И у всех, кого я встретил за вчерашний день — тоже так.
Если шурудильщик — это ты, убедись, что ты не один. Басфакторы на шурудильщиков работают так же, как и на всех остальных.

Такая история

Делюсь статусом по запуску клуба разговоров о менеджменте:

Во-первых, запустилось легче, чем я ожидал.
Я пессимистично оценивал, что желающих поговорить наберется, может быть, с десяток — но набралось больше, я не смог поместить в один созвон. Думаю еще одну-две сессии устроить в ближайшее время, так что можете догнать.

Во-вторых, качество разговора — ОЧЕНЬ высокое. // Стоимость входного билета работает, хе-хе

Знаете, бывает два вида встреч: на одних 90% времени говорят один-два человека, а остальные задачи скроллят, в других участвуют все. Вчера участвовали все, мы просидели больше двух часов. Причем не в формате типичных комментов на форуме "не, так не может быть, и вообще компания виновата", а очень конструктивно "да, у нас тоже ai в основном внедряется для операционной эффективности, а еще пробуем вот такую метрику".

Эмоциональный коннект и мемы тоже случились.
Например, 10 человек теперь знают, кто такой Шурудильщик и почему без него нельзя внедрять процесс. Дайте знать, если тоже хотите это выяснить, реакциями и комментом, если будет спрос, я вынесу в паблик этот кусочек информации из созвона.

В общем, было круто и попало в уровень "амбициозный результат" по моим личным меркам — мы смогли и про конкретные подходы, и про эмоциональную часть менеджерства поговорить, я определенно буду продолжать это делать.

Если решите не присоединяться — советую как минимум попробовать на работе :)

Show me what you got

Кто я: link.

———

Любимые посты читателей:

— Про бесполезные юнит-тесты (готовится продолжение!)
— Типичные ошибки после повышения в M2
— О сожалениях
— Краткий разговорник с топ-менеджером
— О вариативности
— Советы нанимающему менеджеру
— Твоя идея ничего не стоит
— Один способ
— Лайфхаки для презентаций директорам
— Отношения не состоят из результатов

———

Я пишу и говорю на нескольких площадках для русскоговорящих IT-менеджеров всех уровней, которые хотят быть лучше.

Менеджеры, которые хотят быть эффективнее и находить решения, общаясь с другими практикующими руководителями, встречаются здесь.

Поговорить лично со мной можно здесь.

Делай то, что должен, и ничего плохого не случится. Кроме тебя — некому.

— Как ты понимаешь, что в tech вы всё делаете правильно?
— Бизнес растёт, значит всё делаем правильно.

Когда я был молодым и глупым (навыки программирования умнее не делают и понимать мир не помогают), меня шокировал этот ответ одного из знакомых топов.

Позже я понял откуда берутся деньги и зачем на самом деле нужны разработчики. С тех пор я не удивляюсь ни людям, ни архитектурам, ни зарплатам.

Какую гарантию ты даёшь как консультант?

Мне хоть и далеко до Маккинзи, люди иногда спрашивают об этом перед тем, как задать СЕРЬЁЗНЫЙ вопрос.
Я отвечаю:

Я внедрял то, о чем говорю, и не умер.

Что???

Это исторический мем консалтинга. Джеймс Маккинзи однажды все-таки согласился взять личную ответственность за внедрение рекомендаций своего аудита на масштабе. Marshall Field & Company. Дело было в 1935-1937 годах, ему было меньше 50 лет. Он присоединился в позиции chief executive с полными полномочиями на реализацию.

Как вы думаете, чего ему стоило внедрение?

Правильно. Он умер.
Оказывается, "просто взять и перестроить бизнес, сократив попутно 1200 сотрудников" не так просто. Бесконечное давление, прямые угрозы, в конце-концов, предупреждение о возможном отстранении. Космический стресс, простуда, пневмония, смерть.
Надо отдать должное, Джеймс действительно очень старался и дал финансовый результат. Но какой ценой? А если бы внедрял не он или он бы "вовремя" остановился?

Я не шучу, погуглите статьи и почитайте книгу "The Firm".

Вот всё, что вам нужно знать про гарантии консалтинга. При случае можешь спросить у своего консультанта: "Сам сделаешь?"

———

Линк для связности социальных сетей.

Если ты в выходной сидишь здесь, а не в бассейне, и думаешь, где еще откликнуться на вакансию

Нормально и воспроизводимо работает только один вид найма. Через прямое общение с нанимающим менеджером или рекрутером.

Я ни разу в жизни не находил работу, откликаясь на вакансию на сайте. Ни в 25-м году, ни в 15-м. Не вижу никаких изменений. И без работы тоже не сидел. Если написать человеку, который ищет, сделать это не слишком длинно и не в 8 утра, ты найдешь работу, при условии, что твой опыт подходит. Может быть, не с первого раза, но 10-20 попыток и интервью случатся.

Еще раз: если ты вылизал CV и интро (за помощью в таком приходят к эйчарам и карьерным консультантам, я такое не продаю, скучная работа) И это не помогает тебе получать приглашения на интервью — дело не в тебе и не в твоем консультанте. Ты просто ищешь не там. Хедхантер мертв. Линкедин мертв. Сайты больших компаний тоже бесполезны. Только прямой контакт в эйчаров и нанимающих.

По мотивам моей ленты и людей в ней в linkedin, написал об этом сильно короче там же

—————

P.S.: если этот совет ты уже успешно применил и не находишь работу руководителя потому, что НА ИНТЕРВЬЮ что-то идет не так (если интервью было и оффер ты не получил — на интервью что-то пошло не так, независимо от того, что сказали) — напиши об этом подетальнее в форму обратной связи в шапке канала. Если однотипных фейлов много, помогу с ними массово)

Ни разу не постил сюда "просто мем про менеджера". А вдруг? Пятница же

Бахнул пятничный контент про качество и содержание технических собеседований

https://habr.com/ru/articles/1055116/

Как вам такой материал?
Если заходит — дайте знать реакциями здесь и на хабре :)

Руками в корпорации или техническим директором на галере?

Рано или поздно я пишу на обещанную тему :)

В комментах к посту "менеджер vs предприниматель" (начало треда: тык) вы просили сравнение работы высокогрейдовым инженером в большой компании vs техдиром в стартапе.

Tl;Dr: техдиром в стартапе можно работать в одном из двух случаев:

— Ты — сооснователь с приличной долей
— Стартап открыли очень крутые люди, backed by money других очень крутых людей. Тебя тоже зовут потому, что видят мэтч конкретно твоих скиллов в бизнес и жестко отбирают. // это, в целом, не такая невероятная редкость, прямо в этом канале есть не менее пяти таких подписчиков

Во всех остальных случаях ты получишь инфаркт за копейки, после чего, если стартап выстрелит, тебя заменят на CTO с опытом из большой компании.

———

Ладно, усмехнулись и вернулись к моему обычному формату:

IC в корпорации:

— Хорошие деньги на высоком грейде. Подчеркиваю, на высоком, не на senior. 10k баксов в России — вполне можно получить. В Европе немного больше. В штатах — намного больше.
— Стабильная (подчеркни 10 раз) жизнь. Деньги приходят каждый месяц, они фиксированы, на перформанс-ревью еще и премия. Тебе редко звонят по ночам
— Значительная свобода в выборе технического решения при низкой свободе в выборе "а на чем вообще мне сфокусироваться". Технически, если ты на высокой позиции, почелленджить тебя часто некому. CTO знает немного (или много) меньше. Смыслово — ты не менеджер, за тебя подумали
— Перспективы взлететь и иксануть доход на 10 нулевые. Настолько большой опцион маловероятен, если ты пришел в уже отстроенную корпу. А CTO из IC люди не становятся
— Устроиться на работу, если решишь менять, без потерь денег будет трудно. Твой вариант — другие аналогичные позиции, они редко встречаются за пределами других бигтехов

———

CTO маленькой компании:

Дисклеймер: про маленькие компании, идти в которые точно стоит — в начале поста. Здесь — про все остальные

— Денег мало, и это надолго. На рынке за пределами штатов о зарплате в 10к баксов можешь не мечтать. Может стать круто через 2-3 года. А может не стать
— Если хочешь жить, стабильности и предсказуемости нет. Большой клиент ушел, пришел жирный заказ не совсем по твоей теме, AZ в клауде отвалилась (а ты экономил и держал только одну), изменилось налогообложение и тебе быстро нужно придумать оптимизацию,...короче, я не угадаю, что будет у тебя завтра
— Свободы сколько угодно. Вот наши реальные клиенты, вот потенциальные, вот ворох проблем, разберись. Смотри, не лопни (хорошо, если тебе есть с кем проконсультироваться хотя бы по части вопросов)
— Перспектива взлететь за следующие 3 года — есть, но: во-первых, помешать заработать может 100 разных факторов, включая твоих коллег (я, когда сидел глубоко в корпе, думал, что строить стартап сложно потому, что рынок, конкуренция и тд. Но на самом деле многих ломают не конкуренты, а собственные плохие решения и конфликты/мискоммуникации в компании. Ставьте лайк или пишите в комменты, если хотите больше знать об этом, в закрытии как минимум трех "стартапов" я сам участвовал и еще N историй с рынка знаю); во-вторых — если вы взлетите, не факт, что тебя возьмут с собой. CTO у некоторых компаний бывает столько же, сколько стадий роста
— Устроиться на работу без потерь денег — не очень трудно. Во-первых, денег у тебя не так и много, а во-вторых, у тебя есть горячий опыт..да блин, всего. Ты и кодинг-секцию пройдешь, и про change-management понимаешь. Руководители разработки в целом нужны во всех компаниях, в отличие от высокогрейдовых IC

—————

Ну и что мне выбрать?

1. Если лично-эмоционально тебе очень хочется быть cto стартапа — я все равно мало на тебя повлияю этим постом. Иди и будь им :)
2. Если сомневаешься — строй карьеру до тех пор, пока не подвернется стартап, удовлетворяющий условиям из начала поста. Ну и если в итоге ты хочешь быть CTO — не надо сидеть в IC, получай опыт управления.

Пишите, что ещё интересно :)

А поговорить?

У меня есть вариативного размера (я, кстати, не знаю от чего зависит — волны увольнений? циклы перформанс-ревью?) поток людей, приходящих "просто поговорить". У меня не было и всё ещё нет консультаций такого формата — я даже не уверен, что это считается консультациями, в отличие от "давай задизайним мне оргструктуру и поймем, как отжать бюджет на 20%". Может, зря я этого не делаю?

Давайте проверим: если на форму ниже откликнется человек 10, устрою тестовое групповое "поговорить про менеджмент" на час-другой вечером (день выберем отдельно). Тема — по заявкам.

Стоить это будет 50 баксов — мне на кофе (я пью много), тебе — разговор полезнее чем с GPT и кусок нетворка в других собравшихся. Да и вообще, бесплатных советов никто не слушает. Никакой записи, в паблик не выйдет.

Если ты уже долго сидишь здесь и хочешь "просто поговорить с кем-то про менеджмент и услышать, нормально ли то, что у тебя происходит" — жми сюда, пиши о себе. Посмотрим, сколько вас сейчас, вдруг снова перформанс-ревью?)

————

UPD: буду прям здесь записывать темы-кандидаты на обсуждение из уже присланных в форму, в моем вольном пересказе и группировке

— Как находить и растить новых тимлидов в команде
— Как внедрять крупные изменения, такие как AI
— Как делегировать и ставить цели подчинённым
— Как работать с токсичными сотрудниками
— Как расти менеджеру в упадке экономики и сокращении штата

Иногда люди покупают "всего лишь" человеческое отношение

[это не реклама!!]

Не знаю, как вы, а я для операций в рублях уже много лет пользуюсь Т-банком. Когда-то зарплату туда попросил себе переводить, потом и не только.

Это, кстати, одна из немногих компаний, сообщения рекрутеров из которой я всё ещё открываю.

Почему?

Поддержка.

Я помню, как, кажется, в 17-м или 18-м году был удивлен поддержкой. Я тогда был сравнительно бедным айтишником (не спрашивайте у меня, что такое бедный айтишник, ответ может расстроить) и был прям удивлен, что мне:

— Отвечают
— Быстро
— Адекватно
— Это не ебучая тётя Г'аля, которая звучит так, будто позавчера приехала из деревни, а сегодня смотрит на тебя как на говно и говорит "приходите в четверг в 08:00"

На меня до такой степени повлияло то, как выглядела поддержка Тинька в то время, что я начал вообще с каждым сервисом поддержки общаться иначе и требовать того же самого. Это, конечно, не работало идеально, но получал я больше во всех смыслах.

С тех пор много лет прошло, хорошая поддержка уже много у кого, и тем не менее, я твердо запомнил "ребята умеют делать сервис, они реально в этом понимают". Кстати, возможно мне просто повезло и у других людей была поддержка хуже, не знаю, но было как было.

И я до сих пор, как и многие люди, которых я знаю, средний "чек" или решение которых весит много, выбираю не обязательно самый дешевый сервис. Не обязательно сервис с максимальным аптаймом. Я выбираю сервис, который помогает мне чувствовать себя хорошо. Который делает то, что я хочу так, как мне нравится.

Даже как бывшему CTO, мне это БЕСКОНЕЧНО важнее, чем то, 99.999 или 99.98 у людей аптайма — я же не трейдер. Если сервис будет недоступен, когда я его открыл, но он мне ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ — Я ПРОСТО ПОДОЖДУ И ЗАКАЖУ ПОЗЖЕ. Если сервис был так себе, и когда я его открыл, он еще и не работает — я удалю его на хер. Подумайте об этом, когда будете бюджетировать свою инфраструктуру vs продукт vs поддержку (привет ai-оптимизации) на следующий год.

Когда ты ведешь переговоры, делаешь оффер, заключаешь сделку — оно тоже работает. Я несколько раз НЕ выбирал людей, предлагавших мне работу, из-за того КАК они это делали, а не из-за финансовых условий и деталей. И я точно уверен, что некоторые люди выбирают меня во многом из-за "пользовательского опыта".

Короче, если хочешь, чтобы с тобой или твоим сервисом работали — подумай не только о цифрах.

Не бывает нормального C-level на парт-тайме для растущего бизнеса и команды

Вижу растущий тренд на fractional-роли. Fractional CTO. Fractional CMO. Слава богу, не видел пока Fractional CEO.

Моя собственная бизнес-модель тоже состоит в том, чтобы добавить людям экспертизы и помочь совершить сложное изменение в tech, не заходя на фуллтайм (оптимизировать бюджет, распилить, наконец, монолит, выжать перформанс команды, переехать в облако, you-name-it). Кто-то называет меня advisorом, кто-то консультантом, кто-то fractional cto. Мне плевать. Что важно: для растущего и сложного бизнеса fractional никогда, никогда, никогда, НИКОГДА не может быть адекватной заменой инхаус-человеку, заработок которого ПОЛНОСТЬЮ поставлен на управление командой. Я могу помочь такому человеку сделать работу лучше и эффективнее. Я могу, в конце-концов, такого человека даже нанять "под ключ". Но не заменить. И дело не в экспертизе (собственно, за нее меня и покупают).

Давайте откровенно: нет конца рабочей недели у CTO. Ключевой сотрудник увольняется. Встреча с инвесторами. Продакшен прилег. СЕО запереживал. Что ты ответишь, "соррян, на этой неделе я все часы отработал, сейчас другой клиент"? Пошел вон отсюда.

Сотрудника в штате можно и не называть CTO, если по уровню он не дотягивает. Назови руководителем отдела, неважно. Важно, чтобы, если функция сложная, ты не early stage и там не три калеки работает, кто-то за это отвечал. Не "отвечал с sla 2 часа в рабочий день + две встречи в месяц + ревью ключевых решений", а просто отвечал, полностью и без условий.

Да, у тебя может не быть денег на фулл-тайм "настоящего си-левел". Это нормально. Конфигурация "фулл-тайм человек, которого нужно дорастить" + "advisory кто-то очень крутой" — вполне рабочая. Конфигурация без первого человека — нет.

Если это твой "кор" — этим надо управлять изнутри и полностью. Точка.

Если я всё ещё не убедил тебя ограничить количество фокусов

Модельная ситуация для руководителя: есть три проекта. Каждый "стоит" два месяца фулл-фокуса его и команды, если заниматься только им. Сделал, запустил — начал получать деньги. Или шесть месяцев, если делать на 1/3.

Интуиция, тревожность и желание побольше рассказать директорам подталкивают браться сразу за все, если физически возможно. Но математика и опыт говорят другое: начать получать часть денег через два месяца, еще часть через четыре и еще часть через 6 >>> начать получать все через 6 с риском, что затянется еще сильнее или мир поменяется. Подсчеты "на пальцах" — на картинке. Добавь к этому, что мир нестабилен и через 6 месяцев проекты могут оказаться никому не нужны.

Повесь на стену, обдумывай в начале и конце рабочего дня. Работает для всех личных и командных начинаний, в офисе и дома.

———

p.s.: база Agile, между прочим. Да, я всё ещё обучаю этому в 2026-м году.