Отношения не состоят из результатов

Замечал ли ты когда-нибудь, что, вроде, и цели выполняешь, и результат понятный есть для руководителей/клиентов/заказчиков/name-it, а тобой почему-то "вроде как" недовольны и "вроде как" не доверяют? Не прям в лоб понизят/уволят/еще что-то, а просто в возможностях роста отказывают, самые интересные проекты мимо проходят, вопросы какие-то странные задают, будто ты ничего не делаешь и пытаешься всех обмануть?

Скорее всего, это следствие одной из ошибок result-driven performers: отношение к тебе людей не складывается из твоих результатов. Для многих (даже из бизнес-заказчиков, хотя казалось бы) отношения с тобой и твои результаты – это разные, параллельные треки.

Результаты – это что-то на цифрах, осязаемое, запущенное, показанное на демо и тд.

А отношения – это ваши наговоренные друг с другом лично часы, глубокое понимание целей и мотивации друг друга и тд. Я на ~втором году управленческой карьеры (в первом все было хорошо) "внезапно" столкнулся со смежным руководителем, об которого постоянно ломал зубы: то интеграцию он сначала окнет, потом передумает, то просто откажет без объяснения причин, то, когда "кто-то" положил его сервис нагрузкой скажет, что это моя команда, не разбираясь, то ещё что-то. Никакого объяснения кроме "да он просто тупой мудак" у меня в голове не было. Ну а чего – нормально ж все делаю, понятные вещи предлагаю, со своей стороны по проектам на стыке никогда не нарушал договоренностей, все четко/вовремя/безопасно. Конфликт наш в какой-то момент вырос до масштаба, на котором ко мне спустился один из руководителей высокого уровня, поспрашивал, что происходит, и говорит:

– Все понятно (хотя я был уверен, что он особо не вникал), но увольнять мы, конечно, никого из вас не будем 🙂 Твоя задача – наговорить с этим человеком лично 40 часов
– Да о чем мне с этим мудаком говорить? У меня вопрос раз в две недели, да и то в чате легко можно, там нечего разжевывать
– Не важно о чем. 40 часов надо наговорить и все станет нормально
– Услышал тебя. Других вариантов нет?
– Нет
– Ладно

Я не буду описывать свой путь к 40 часам и тому, как я придумывал темы для разговоров. Важно – это сработало! После магических десятков часов проведенных вместе, мои проблемы с человеком..просто исчезли. Я где-то там и понял, что отношения и смыслы/результаты – это вообще разные, зачастую мало связанные треки. А потом обнаружил что оно и снизу вверх также работает. И через несколько уровней тоже. Вообще процентов 30 очень больших назначений, которые я видел у очень разных людей, вытекало из огромного leverage в отношениях одного кандидата с заказчиками/лпр-ами перед другими, а не из их результатов/фактов/цифр/whatever (вплоть до уровня "мы выбираем X, потому что наш директор играет с ним по выходным в контр-страйк"). При условии, что результаты не совсем в говне, конечно.

В общем: если при нормальных результатах и, казалось бы, логичных с твоей стороны, действиях, люди работают с тобой странно – дело в отношениях. Попробуй найти способ регулярно лично разговаривать. Вообще о чем угодно 🙂