Организационный психолог Ася Исакова, консультант, лектор международной MBA в Барселоне
Поясняю за поведение людей на работе: научно и с леопардами 🐆
Помогаю хорошим людям становиться крутыми руководителями
https://core.asya-isakova.com/
Post #395
395
Мой ответ на коммуникационную задачку выше
➡️Что делать:
Вкратце, садиться в одну лодку и грести вместе (это, кстати, выстраивается долго).
В подробностях (инструкция для проджекта):
1️⃣ Поговорить с Михаилом 1:1, лучше с лицом, а не в переписке — асинхронные средства коммуникации стирают эмоциональный контекст
2️⃣Обозначить цель
— Хочу обсудить ситуацию с задачкой. Мне хочется разобраться, какая сейчас ситуация, чтобы вместе придумать, как её решить
3️⃣ Зафиксировать: я тебя вижу
— Мне показалось, что на звонке ты был очень раздражён, и мне важно понять, что можно сделать, чтобы нам было комфортнее работать вместе
4️⃣ Создать пространство для рефлексии
— Помоги мне понять, пожалуйста, что происходит с задачкой? Ты говорил про завал: давай обсудим все факторы и твои приоритеты?
— Давай сверимся, я правильно считала твоё раздражение? А что именно бесит? Хочу понять, как это пофиксить.
— Может быть, я что-то упустила из твоего контекста?
5️⃣ Выстроить фундамент для сотрудничества через валидацию и присоединение
— Да, реально бесит, что мы не поставили чёткий срок, а только приоритетность. Давай подумаем, как в следующий раз сделать, чтобы избежать такого. Где и как его было бы удобно фиксировать?
— И, слушай, если ты уже говорил про это, а мы не отреагировали — это тоже важно. Скажи, как ты это видишь?
🐾 Идеальный результат беседы состоит в том, что проджект понимает, как сделать сотрудничество более продуктивным (и вносит соответствующие изменения), а Михаил знает и чувствует, что он и его приоритеты имеют значение
И мыыыы счаааааааастливы!
Telegram Компас конгруэнтности Бывает, что проблема не в том, что человек мудак, а в том, что его не слышат
Как обещала, пишу пример поста с валидацией эмоций.
Традиционно, начну с дисклеймера про советы в интернете: люди и команды — сложные многоуровневые и многофакторные системы. В… ➡️Что делать:
Вкратце, садиться в одну лодку и грести вместе (это, кстати, выстраивается долго).
В подробностях (инструкция для проджекта):
1️⃣ Поговорить с Михаилом 1:1, лучше с лицом, а не в переписке — асинхронные средства коммуникации стирают эмоциональный контекст
2️⃣Обозначить цель
— Хочу обсудить ситуацию с задачкой. Мне хочется разобраться, какая сейчас ситуация, чтобы вместе придумать, как её решить
3️⃣ Зафиксировать: я тебя вижу
— Мне показалось, что на звонке ты был очень раздражён, и мне важно понять, что можно сделать, чтобы нам было комфортнее работать вместе
4️⃣ Создать пространство для рефлексии
— Помоги мне понять, пожалуйста, что происходит с задачкой? Ты говорил про завал: давай обсудим все факторы и твои приоритеты?
— Давай сверимся, я правильно считала твоё раздражение? А что именно бесит? Хочу понять, как это пофиксить.
— Может быть, я что-то упустила из твоего контекста?
5️⃣ Выстроить фундамент для сотрудничества через валидацию и присоединение
— Да, реально бесит, что мы не поставили чёткий срок, а только приоритетность. Давай подумаем, как в следующий раз сделать, чтобы избежать такого. Где и как его было бы удобно фиксировать?
— И, слушай, если ты уже говорил про это, а мы не отреагировали — это тоже важно. Скажи, как ты это видишь?
🐾 Идеальный результат беседы состоит в том, что проджект понимает, как сделать сотрудничество более продуктивным (и вносит соответствующие изменения), а Михаил знает и чувствует, что он и его приоритеты имеют значение
И мыыыы счаааааааастливы!
- ❤ 17
- 🔥 4
