SkillUpHR | Подбор персонала для e-comm и В2В

📌💼 Внимание ВАКАНСИЯ

Кладовщик-комплектовщик (г. Москва, ст. м. Волгоградский пр-кт)

ВП.Маркет - развивает продажи на ведущих маркетплейсах, и работает с востребованным ассортиментом в нескольких товарных направлениях. Компания является фирменным магазином мирового бренда GYEON и предлагает продукцию известных брендов по уходу за автомобилем.

Что мы предлагаем:
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК;
• Стабильная белая заработная плата на испытательном сроке (1 мес) 70 тыс. руб. на руки, после до 80 тыс. руб. на руки;
• Возможность карьерного роста до руководителя склада;

Что мы ожидаем:
• Опыт работы кладовщиком, комплектовщиком или оператором склада от 1 года;
• Готовность к физической работе;
• Опыт работы с ТСД и 1С:Управление торговлей;
• Опыт работы руководителем склада, старшим смены или на аналогичной должности будет преимуществом;
• Опыт работы с заказами для маркетплейсов приветствуется.

Чем предстоит заниматься:
• Прием товара на склад и проверка соответствия сопроводительным документам;
• Погрузка и разгрузка товарно-материальных ценностей;
• Сборка и комплектация заказов для маркетплейсов;
• Подготовка товаров к отгрузке и отгрузка заказов транспортным компаниям и курьерам;
• Распределение и размещение товара по складским зонам;
• Работа с терминалом сбора данных - ТСД;
• Оформление операций в программе «1С: Управление торговлей».

Отклики оставляйте @LudmiHR 🔖

📌💼 Внимание ВАКАНСИЯ

Менеджер интернет- магазина на удаленку
З/п 70 - 90 тыс. руб. на руки

Интернет-магазин оригинальных японских товаров для красоты, здоровья и дома, где собраны популярные бренды и практичные решения на каждый день. Мы делаем японское качество доступным и ищем людей, которые помогут нам радовать покупателей отличным сервисом и приятными открытиями.

Сейчас мы ищем энергичного менеджера, который станет частью команды, и поможет нашим клиентам открывать лучшее из Японии.

Что мы предлагаем:
• Полностью удаленный формат работы;
• Официальное оформление;
• Достойный уровень заработной платы (оклад + KPI);
• Быстрый карьерный и профессиональный рост;
• График работы 5/2 с 9:00 до 19:00 по МСК;
• Work-live balance.

Что мы ожидаем:
• Опыт работы от 2-лет в интернет-магазине в сегменте FMCG или схожем сегменте;
• Часовой пояс не более +2 часа к МСК;
• Понимание полного пути заказа (от оформления до возврата);
• Опыт работы с CRM, складом и курьерскими службами.

Чем предстоит заниматься:
• Обрабатывать входящие звонки от клиентов;
• Консультировать клиентов по товарам/ заказам/ оплате и доставке;
• Обрабатывать обращения клиентов в чатах;
• Контролировать статусы заказов, сроки обработки и доставки заказов;
• Решать вопросы по задержкам, переносам, изменениям заказов;
• Решать вопросы по повреждениям/ некомплектам. Разрешать сложные ситуации с клиентами;
• Оформлять и контролировать возврат денежных средств;
• Формировать и вести отчетность.

Присылайте свои резюме @LudmiHR 🔖

При отклике просьба обратить внимание, что опыт в нише FMCG менеджером интернет-магазина обязателен

Найм в малом бизнесе - это не «разместить вакансию иной раз» 💼

Чаще всего этo выглядит так: собственник тратит часы на прoсмотр резюме, проводит 10 собеседований, берёт тoго, кто «показался нормальным» - и через месяц-два начинает всё заново.

Знакомо?

Проблема не в тoм, что "нет хороших людей". Проблема в том, что найм - это отдельная профессия. И сделать егo эффективным между переговорами и операционкой практически невозможно.

Я занимаюсь подбором персoнала для бизнеса.

Беpу на себя весь пpоцесс - от анализа того, кто вам действительно нужен, до конечного кандидата, готового выйти на работу.

Что это дает вам:
• чёткий поpтрет нужного специалиста, а не «ну примерно вот такой»;
• только релевантные кандидаты - без случайных откликов;
• экономию вpемени, которую лучше вложить в бизнес;
• человек, который подходит не только по навыкам, но и по характеру команды.

Пpавильный вариант - это инвестиции, а не статьи расходов.

Если сейчас у вас есть oткpытая позиция или вы думаете, что пора что-то менять - напишите мне в личку. Pазберём вашу ситуацию и обсудим, чем могу помочь.

Однажды мне сказали «Людмила, нам нужен сотрудник, который будет гореть работой» 💼

И каждый раз, когда я слышу эту фразу, мне хочется задать встречный вопрос «а чем должна гореть компания?»

Потому что почему-то многие ждут от сотрудников:
- инициативности;
- вовлечённости;
- ответственности;
- желания развиваться.

Но забывают, что это работает в обе стороны ☝️

Сильные специалисты сегодня выбирают работодателя так же внимательно, как работодатель выбирает их, и если честно, то я уже устала это повторять ☝️

Они смотрят:
- как руководитель общается с командой;
- выполняет ли компания свои обещания;
- есть ли возможности для роста (именно возможность, а не обещание, как у всех);
- насколько комфортно работать в коллективе.

И знаете, что интересно? Очень часто проблема не в том, что сотрудник «не горит».
Проблема в том, что ему просто нечем гореть. Нет целей. Нет развития. Нет понимания, зачем он делает свою работу.

А потом появляются фразы «нормальных сотрудников сейчас нет».

Есть. Просто хорошие специалисты редко остаются там, где их не ценят. Поэтому сильная команда начинается не с поиска сотрудников. Она начинается с отношения к людям внутри компании.

Согласны?

Поиск сотрудника - это всегда про деньги 💼

Пoка вакансия откpыта, бизнес теряет больше, чем кажется.

Не хватает рук - задачи кoпятся.

Нет менеджера пo продажам - теряются клиенты.

Нет РОПа - сoбственник сам управляет отделом.

Нет главного бухгалтера - растут риски и нагрузка.

Именно поэтому важнo не просто закрыть вакансию, а найти человека, который действительно принесёт результат.

Я занимаюсь пoдбором персонала для бизнеса и помогаю находить:
🔹менеджеров пo маркетплейсам;
🔹менеджеров по продажам;
🔹РОПoв;
🔹коммерческих директоров;
🔹 лавных бухгалтеров;
🔹а также дpугих специалистов по запросу.

Провожу пеpвичный отбор кандидатов, интервью и представляю только релевантных специалистов ☝️

Работаю с гарантией замены и стоимостью ниже классических кадровых агентств.

Если вам нужен сотрудник в команду - напишите мне в личные сообщения @LudmiHR. Обсудим задачу и найдём решение.

Я запустила страницу в инстаграме @skill_uphr

Жду вас 🙃

Самый дорогой сотрудник в компании - не тот, которому много платят

Мнoгие предприниматели думают, что самый дорогой сотрудник - этo коммерческий директор, РОП или другой руководитель с высокой зарплатой. Спойлер - нет 🙃

Чаще всего самый дорогой сотрудник - этo тот, который не приносит pезультат.

Представьте, что сотрудник получает 100 000 рублей в месяц. Кажется, что именнo столько он и стоит компании.

Но на самом деле его стоимость гораздо выше.

К зарплате добавляются:
- налоги и взносы;
- рабочее место;
- время руководителя;
- обучение;
- адаптация.

А теперь самoе интересное.

Если этот сотрудник допускает ошибки, затягивает задачи или работает вполсилы, бизнес начинает платить ещё больше.

Потому что появляются:
- потерянные клиенты;
- сорванные сроки;
- перегруженная команда;
- упущенная прибыль.

Именно поэтому иногда сотрудник с зарплатой 100 тысяч может обходиться бизнесу в несколько раз дороже. А вот сильный специалист с зарплатой 200 тысяч, наоборот, приносить компании миллионы.

Когда предприниматели говорят «Я ищу сотрудника подешевле», я задаю встречный вопрос «А сколько вам обходится отсутствие сильного сотрудника?»

Очень часто ответ оказывается намного больше.

Поэтому при найме важно смотреть не на стоимость сотрудника, а на его способность создавать результат.

Потому что дорогой сотрудник - это не тот, кому много платят. Дорогой сотрудник - это тот, кто не приносит ценности бизнесу.

💼 Кейс из подбора: почему компания не могла найти главного бухгалтера для IT-компании

Недавно ко мне обратился собственник IT-компании с запросом на подбор главного бухгалтера.

До этого вакансию пытались закрыть несколько месяцев:
- были собеседования;
- приходили кандидаты;
- у многих был хороший опыт.

Но после интервью становилось понятно: что-то не то.

На старте запрос звучал довольно стандартно: «Нужен сильный главный бухгалтер с опытом». Но в процессе разбора вакансии выяснилось, что компании нужен специалист с очень конкретной экспертизой.

Важно было:
🔹 понимание специфики IT-компаний;
🔹 опыт работы с резидентами Сколково;
🔹 знание налоговых льгот и особенностей отчётности;
🔹 опыт сопровождения быстрорастущего бизнеса.

И именно это было ключевым моментом.

Потому что главный бухгалтер для классического бизнеса и главный бухгалтер для IT-компании со Сколково - это совершенно разный опыт.

После этого мы:
- полностью пересобрали профиль кандидата;
- изменили стратегию поиска;
- убрали лишние требования;
- сделали акцент именно на нужной экспертизе.

На интервью уже обсуждали не общие вещи, а конкретные кейсы:
- работа с льготами;
- взаимодействие со Сколково;
- налоговые риски;
- особенности учёта в IT.

В итоге подходящего кандидата удалось найти за 3 недели. И собственник потом сказал очень правильную мысль: «Оказывается, мы слишком широко искали и сами не понимали, насколько важна именно профильная экспертиза».

Очень часто проблема в подборе не в том, что «нет хороших кандидатов».
Проблема в том, что бизнесу нужен специалист с очень конкретным опытом.

И именно это важно правильно определить на старте поиска.

А если Вы в поиске того самого сотрудника, то Вы знаете, что делать @LudmiHR

Всем привет!
Я была в отпуске, и теперь с новыми силами готова взять в работу новых заказчиков.

По вопросам подбора пишите в лс @LudmiHR

📚Один из самых странных вопросов на собеседовании

Есть вопрос, который я иногда слышу на интервью, и каждый раз он вызывает у меня удивление. «Зачем вам деньги?»

Честно - я считаю этот вопрос непрофессиональным.

Почему? Потому что мы все работаем за деньги.

Рекрутер, который задаёт этот вопрос, тоже работает не за печеньки, не за новый свитер и не за кофе. Ему платят зарплату. Деньгами.

И кандидат приходит на работу ровно по той же причине - он хочет зарабатывать.

Вопрос «зачем вам деньги» ничего не говорит о профессионализме человека. Он не помогает понять, подходит ли кандидат на позицию.

Гораздо важнее задавать вопросы о реальном опыте.

Например, если речь идёт о менеджере маркетплейсов, на интервью важно узнать:
- какие были результаты в работе;
- какая была точка А и точка Б;
- за какой срок удалось прийти к результату;
- какие инструменты использовались;
- какие сложности возникали и как кандидат их решал.

Именно такие вопросы позволяют понять уровень специалиста.

Хорошее интервью - это разговор про опыт, результаты и навыки.
А не философские вопросы, которые никак не помогают оценить кандидата ☝️

Всем привет!

Меня зовут Эльнара.
Я финансовый директор и бухгалтер на аутсорсе для IT и технологических стартапов.
Понимаю специфику изнутри: SaaS-метрики, подписочные модели, когорты, быстрый рост и давление инвесторов.

Большинство IT-фаундеров — гениальные продуктовики. Но финансы часто остаются «слепым пятном». И именно это топит раунды и создаёт кассовые разрывы, которых можно было избежать.

Финансы стартапа — это не скучная отчётность.
Это язык, на котором вы говорите с инвесторами, командой и самим собой. Если языка нет — диалога не выйдет.

С чем помогаю:
🔹 Бухгалтерский и налоговый учёт, чтобы не было проблем с ФНС
🔹 Управленческая отчётность и финансовая модель
🔹 Контроль Burn Rate и денежных потоков, чтобы не проснуться в минусе
🔹 Подготовка к раундам

✅ Результат: фаундер, который говорит с инвестором на равных. Потому что у него есть цифры, и он понимает, что за ними стоит. Вы чётко понимаете цифры для инвестора и при этом не переживаете, что ночью придёт письмо из ФНС. Учёт прозрачен, налоги под контролем, а все отчёты сданы вовремя.

Больше практики — в Telegram-канале t.me/buh_tech
По интересующим вопросам пишите в личку 👉 @a_ellya
За рекомендации отдельное спасибо😉

🧐 Как понять, что вашему бизнесу срочно нужен РОП

Многие предприниматели долго не нанимают руководителя отдела продаж, потому что кажется «Я и сам справляюсь».

Но есть несколько сигналов, что без РОПа бизнес начинает тормозить.

Вот 5 признаков:
🔹 Все вопросы по продажам идут через вас
Сотрудники постоянно пишут, звонят, спрашивают:
«Что ответить клиенту?», «Какую скидку дать?»
Вы становитесь узким горлышком для всей команды.

🔹Менеджеры работают как хотят
У каждого свой стиль продаж, свои скрипты и подходы.
Нет системы, нет единых стандартов.

🔹Нет прогнозируемой выручки
Сегодня продажи хорошие, завтра просадка. Потому что никто не управляет воронкой и показателями.

🔹Вы не понимаете, кто из менеджеров работает эффективно
Без системы аналитики сложно увидеть реальную картину.

🔹Команда не растёт
Когда менеджеров становится больше 3-4 человека, управлять ими без руководителя становится очень сложно.

РОП - это человек, который:
- выстраивает систему продаж;
- контролирует показатели;
- развивает менеджеров;
- снимает с собственника огромное количество операционных задач.

Если вы замечаете у себя эти признаки - скорее всего, бизнес уже готов к сильному руководителю отдела продаж.

Если вы сейчас ищете РОПа или планируете усилить отдел продаж - напишите мне в личные сообщения @LudmiHR. Я помогу найти кандидата, который действительно сможет выстроить систему продаж в компании.

💼 Кейс из подбора

Недавно ко мне обратился предприниматель, который 2 месяца не мог найти менеджера по маркетплейсам.

Что происходило:
- было много откликов;
- кандидаты доходили до интервью;
- но никто не подходил по опыту.

Мы сделали несколько вещей:
🔹Скорректировали описание вакансии. Задачи были описаны максимально размыто;
🔹 Уточнили требования к кандидату. Требования к кандидату были также размытыми, но при этом достаточно высокими.
🔹Расширили источники поиска и подключили холодный поиск.

В итоге подходящий кандидат был найден и вышел на работу примерно за 10 рабочих дней.

Иногда проблема не в том, что кандидатов нет, а в том, как выстроен сам процесс поиска.

Если вам нужен сотрудник в команду - напишите мне @LudmiHR, и я помогу с подбором.

🧐 Топ фраз кандидатов, после которых на собеседовании стоит насторожиться

На интервью важно слушать не только опыт кандидата, но и то, как он говорит о своей работе и прошлом опыте.

Иногда одна фраза может многое рассказать о подходе человека к работе.

Вот несколько фраз, после которых я всегда начинаю задавать больше уточняющих вопросов:

🔹 «На прошлой работе всё было плохо»
Если кандидат полностью обесценивает прошлую компанию или руководство, это может говорить о сложностях в коммуникации.

🔹 «Я не помню свои результаты»
Вот это пожалуй самый огромный ред флаг. Сильные специалисты обычно хорошо знают свои показатели и достижения.

🔹 «Это не входило в мои обязанности»
Иногда это нормальный ответ, но если человек часто так говорит, это может означать нежелание брать ответственность.

🔹 «Я быстро учусь, но опыта нет»
Обучаемость - это хорошо, но важно понимать, сможет ли человек быстро войти в задачи.

🔹 «Я работаю только по чёткой инструкции»
Для некоторых позиций это нормально, но в динамичном бизнесе часто важна инициативность.

Важно понимать: одна такая фраза ещё не означает, что кандидат плохой. Но именно такие моменты помогают на интервью задать правильные вопросы и лучше понять человека.

Поэтому качественное интервью - один из самых важных этапов в подборе сотрудников.

Если вам нужен сотрудник в команду - напишите мне в личные сообщения @LudmiHR

💰Зачем в подборе сотрудников нужна предоплата 30%

Иногда предприниматели спрашивают «А зачем нужна предоплата и что в неё входит?»

Это абсолютно нормальный вопрос.

Важно понимать, что предоплата - это не «оплата за результат». Это оплата ресурсов, которые используются для запуска поиска кандидатов.

Вот что она включает:
🔹Размещение вакансий на площадках.
Чтобы привлечь сильных кандидатов, вакансии размещаются не на одной площадке. Используются разные ресурсы и профессиональные платформы.

🔹Холодный поиск кандидатов.
Часто сильные специалисты не находятся в активном поиске работы. Их нужно искать вручную: просматривать базы, профессиональные сообщества и напрямую связываться с кандидатами.

🔹Работа с базами резюме.
Доступ к базам кандидатов также требует ресурсов.

🔹Время на обработку откликов.
После размещения вакансий начинается работа с откликами: просмотр резюме, первичный отбор, приглашение на интервью.

По сути, предоплата покрывает именно эти рабочие издержки.

При этом эта сумма обычно небольшая и значительно меньше основной стоимости подбора.

Основная оплата происходит уже после того, как найден и согласован кандидат.

Поэтому предоплата - это скорее подтверждение серьёзности намерений и запуск полноценного поиска сотрудника.

Если вам нужен сотрудник в команду - напишите мне в личные сообщения @LudmiHR Буду рада помочь с подбором.

🔔 3 признака, что сотрудник может скоро уволиться

Чаще всего это можно заметить заранее.

Вот несколько сигналов:
🔹Снижается вовлечённость. Человек делает только минимум задач.
🔹Меньше инициативы. Сотрудник перестаёт предлагать идеи или брать дополнительные задачи.
🔹Избегает долгосрочных проектов. Это может означать, что человек уже думает о смене работы.

Важно вовремя замечать такие изменения и обсуждать их с сотрудником.

Понятно, что у предпринимателя или руководителя отдела не всегда есть на это время, и не всегда есть навыки, чтобы понять и предотвратить. Именно поэтому в компании нанимают штатных HR-менеджеров. Не рекрутеров, которые занимаются только подбором, а именно HR.

Одна из задач HR, проводить с сотрудниками встречи 1:1. При регулярных встречах можно заранее выявить боли и проблемы сотрудника, соответственно избежать его внезапного увольнения.

По вопросам побора - пишите @LudmiHR. Буду рада помочь.

📊 Почему предприниматели боятся делегировать найм

Тема подбора сотрудников часто остается у собственника бизнеса.
Даже когда задач становится очень много.

Я часто слышу фразу «Я лучше сам найму человека, так спокойнее».

На самом деле за этим обычно стоят несколько причин:
🔹Страх потратить деньги впустую
Многие предприниматели уже сталкивались с неудачным наймом или неудачным опытом работы с агентствами. Поэтому появляется мысль «Лучше я попробую сам». Но на практике самостоятельный поиск часто занимает недели или даже месяцы.

🔹Кажется, что никто не поймёт бизнес так хорошо
Собственник лучше всех знает свою компанию, продукт и команду.
И иногда кажется, что сторонний человек не сможет правильно оценить кандидатов. Но задача рекрутера как раз в том, чтобы разобраться в бизнесе, задачах и портрете кандидата - и уже после этого начинать поиск.

🔹Опыт неудачных сотрудников
Когда в компании уже были ошибки в найме, появляется недоверие к самому процессу. Но чаще всего проблема не в людях, а в том, что сам процесс подбора был выстроен неправильно. Процент проблемы в людях все равно никуда не уходит, но именно поэтому существуют гарантийные 30 дней.

🔹Желание все контролировать
Для многих предпринимателей контроль - это привычная модель управления. Но когда компания растет, делегирование становится необходимостью. И подбор сотрудников - одна из задач, которую можно и нужно передавать.

Когда найм выстроен правильно, собственник получает:
- больше времени на развитие бизнеса;
- более сильных кандидатов;
- системный подход к формированию команды.

И именно в этом ценность профессионального подбора.

Если вам сейчас нужен сотрудник в команду - напишите мне в личные сообщения @LudmiHR
С радостью помогу найти специалиста, который действительно усилит ваш бизнес.

💼 Почему мои услуги по подбору стоят дешевле кадровых агентств

Иногда предприниматели спрашивают меня «Почему у вас стоимость подбора ниже, чем у агентств?»

На самом деле всё довольно просто, и нет, дело не в качестве.

Классические кадровые агентства включают в стоимость:
- некоторые работают в офисе;
- отдел продаж;
- рекрутеров;
- маркетинг;
- административный персонал;
- большие операционные расходы.

В результате цена для клиента сильно увеличивается.

Я работаю в формате частного рекрутера, поэтому у меня нет вышеперечисленных расходов.

При этом я работаю полностью по формату агентствт, то есть с гарантией замены кандидата и тщательно отбираю специалистов.

Поэтому предприниматели получают качественный подбор без переплаты за структуру агентства.

Если вам нужен сотрудник в команду - напишите мне @LudmiHR, с радостью помогу.

📌Почему предприниматели могут искать сотрудника 2-3 месяца

И дело часто не в рынке ☝️

Вот самые частые причины:
🔹Слишком идеальный кандидат
Иногда ожидания от кандидата настолько высокие, что таких специалистов просто нет.

🔹Слишком маленькая зарплата
Рынок труда очень быстро реагирует на уровень дохода.
Если зарплата ниже рынка - сильные кандидаты просто не откликаются, и соответственно холодный поиск также не работает. Сильному кандидату нужна мотивация, и, к сожалению, это самая распространенная причина.

🔹Долгий процесс принятия решения
Сильные кандидаты могут получить оффер за несколько дней.
Если компания думает слишком долго - кандидат уходит в другое место. Важно всегда давать фидбек быстро, HR не может обещать обратную связь «завтра» кандидатам долго.

🔹Нет чёткого портрета кандидата
Когда непонятно, кого именно ищут, поиск затягивается.

Поэтому хороший подбор - это не только поиск резюме, но и чёткое понимание, кто именно нужен бизнесу и быстрое принятие решения.

Если вам нужен сотрудник - напишите мне @LudmiHR. Помогу закрыть вакансию быстрее.

🧐 Сколько на самом деле стоит ошибка в найме сотрудника

Иногда предприниматели стараются сэкономить на подборе и ищут сотрудников самостоятельно. Но одна неудачная кандидатура может обойтись бизнесу намного дороже.

Вот что обычно происходит, если сотрудник оказался «не тем человеком»:
🔹Потерянное время
На поиск, собеседования и обучение уходит несколько недель, а иногда и месяцев.

🔹Потерянные деньги
Зарплата, адаптация, ошибки в работе - всё это прямые расходы бизнеса.

🔹Упущенная прибыль
Особенно если речь о менеджере по продажам, руководителе отдела продаж или коммерческом директоре. Пока позиция закрыта слабым сотрудником, компания может терять десятки или сотни тысяч рублей.

🔹Нагрузка на команду
Когда один человек не справляется, его задачи берут на себя другие сотрудники. Это снижает мотивацию команды.

Поэтому хороший подбор - это не просто поиск резюме, а тщательный отбор кандидатов, которые действительно подходят бизнесу.

Именно поэтому в своей работе я всегда:
- провожу предварительное интервью с кандидатами;
- оцениваю их опыт и мотивацию;
- даю гарантию замены, если сотрудник не подошёл;
- и пожалуй один из самых важный факторов, не спрашиваю «зачем вам деньги и работа», а жду цифры и кейсы. У хорошего менеджера всегда есть кейсы, и он не будет темнить.

Если вам сейчас нужен сотрудник в команду - напишите мне в личные сообщения @LudmiHR. Я помогу найти специалиста, который действительно усилит ваш бизнес.