😉🙃😉😍😊🤓😌🙂😜🥹 😉🙃😉😌😜2️⃣0️⃣2️⃣3️⃣

Собрали для вас подборку самых популярных постов в канале за 2023 год.

Про сервис-дизайн, эмпатию и рост бизнеса:
🟢 Когда не обойтись без сервис-дизайна
🟢 Зачем бизнесу развивать эмпатию и заботиться о сотрудниках (подсказка тем, кому нужна помощь убедить в этом коллег)
🟢 Как понять, на каком этапе внедрения клиентоцентричного подхода сейчас ваша компания (или пройти диагностику с Валерией @Valeria_zinzirova)

🟢 Пример из практики, как эмпатия влияет на бизнес-показатели
🟢 И как создать модель отличного сервиса с нашей помощью

Подборки, которые понравились читателям канала:
🟢 Тестов, чтобы вырастить сильную команду
🟢 Сериалов про бизнес
🟢 Сериалов про эмпатию в бизнесе
🟢 Книг на эту же тему

И загадка про пользовательский опыт (разгадка постом ниже)

Проекты, кейсы, интервью и вебинары INEX
🟢 Посты о нас и наших итогах года
🟢 Тренды обучения руководителей, исследование Сколково
🟢 Кейс марафона по улучшению сервиса в Магнит Косметик
🟢 Наш Ютуб с разборами кейсов, интервью с лидерами рынка и нашими выступлениями на конференциях

В ближайшее время планируем эфиры с разборами кейсов в канале и интервью с гостями. Следите за анонсами🚀