В ближайших постах хотим поговорить с вами про эмпатию. За 20 лет работы по развитию человекоцентричности в бизнесе мы продолжаем встречать руководителей, которым это слово ново, а проявление вызывает сопротивление.
🟢Ирина Баранова, со-основательница INEX, поделилась таким видением эмпатии
эмпатия – это сочувствие и сопереживание, то что означают эти слова? Сочувствие согласно словарю Ожегова – «отзывчивое, участливое отношение к чьему-либо горю, переживаниям». Что означает оно самое «участливое отношение»? Это и действие, и согласно Ефремовой в переносном смысле означает «сердечное отношение».
Предлагаю перефразировать: если мы не эмпатию проявляем,не сочувствие и не сопереживание, а «проявляем участливое отношение к ситуации другого человека через сердечное понимание его чувств»? Наблюдательные заметят мою игру со словами – вместо мира чувств «ситуация другого человека через понимание чувств».
О том как понимают эмпатию другие члены команды, поделились с вами на картинках⬆️
Поделитесь с нами, что вы понимаете под эмпатией? Считаете ли вы себя эмпатичным руководителем или сотрудником? Проявляете ли эмпатию к коллегам и клиентам?