TGViewer
Channel Public Channel
маркетолог в IT / B2B / SaaS

маркетолог в IT / B2B / SaaS

@karinaitmarketing

Я — Карина, менеджер по маркетингу в IT для B2B. Здесь пишу заметки из своего опыта работы и изучаю, как нейросети упрощают рабочие задачи.

Связь - @norichi
Subscribers
162
Photos
118
Videos
1
Links
55
Recent Posts 11 shown
Post #185 19
блог как маркетинговый актив для разработчиков.
от начинающих до масштабирующих свой продукт.

мне нравится иногда чиллить под видосы Юлика на ютубе, и тут он неожиданно выпустил на другом своём канале, где вещает про разработку игр, видео со своим выступлением перед студентами ИТМО.

и я хочу посоветовать его посмотреть любым разработчикам (неважно игры вы разрабатываете или b2b софт), потому что он хорошо передал, зачем нужен актив в виде своего блога:

1️⃣ аудитория — бесплатные тестировщики ваших идей.

Юлик отправлял любую доработку своих игр на плейтест своим подписчикам, те тестировали и кидали ему фидбэк.


когда вокруг вашего продукта постепенно собираются люди, которым интересен контекст вокруг него, у вас появляется очередь на первые альфа-тесты. это живые люди, которые сами хотят потыкать сырую версию и рассказать, что классно, а что нет.

это намного удобнее, чем сделать продукт и потом кричать на весь интернет "ищу тех, кто хочет попробовать".

2️⃣ разработчики стесняются своих продуктов.

Юлик поднял тему, о которой многие молчат: разработчики почему-то стыдятся себя и своих разработок, поэтому не ведут блоги, не рассказывают о них, не рекламируют... и не получают ни фидбэка, ни денег.


от того реальных конкурентов на рынке может быть меньше, чем мы думаем. к примеру, по его статистике: из ~20 000 выпущенных игр в стиме только ~5 000 имеют больше 50 отзывов, т.е. все остальные можно сказать полумёртвые, про них никто не знает.

в IT так же: если вы никому не рассказываете/не показываете свой продукт, то знать о том, что он самый-самый крутой, будете только вы. и денег вам это знание не принесет.

вывод простой: нужно загнать свое эго подальше, проявляться, рекламироваться, не стесняться своего продукта. скромность - черта бедных)))

3️⃣ no zero days — техника по сохранению фокуса

мне это откликнулось: ни дня без проекта. если хоть один раз пропустишь день, он может превратиться в неделю, месяцы и так далее. если делать хоть по мелочи, но каждый день, цепочка не прервется, и рано или поздно превратится в результат.

это можно применить не только для создания продукта: в маркетинге, как и в бизнесе, нужно принять заранее такую вещь, что из 10 сделанных действий дай бог выстрелит 1. поэтому надо просто на постоянной основе делать, тестировать, анализировать, пробовать новое и результат будет.

🤩 накидайте огонёчков, если хотите серию постов про то, как вести и продвигать блоги разработчикам/фаундерам, чтобы приводить именно целевую аудиторию на продукт.
у меня уже набрались хорошие примеры и антипримеры, которые можно оформлять в пост 🤭
  • 🔥 4
Post #184 53
не ROMI едины

я все чаще встречаю в соцсетях у предпринимателей дикое желание подогнать маркетинг под одну конкретную метрику — чаще всего ROMI (окупаемость маркетинговых инвестиций). вот прочитают какую-нибудь статейку, что она показывает окупаемость маркетинга и всё, эта шаловливая мысль застряла в голове навеки.

вложили 100 тыс, вернули 200 тыс = маркетинг работает хорошо 📈
вернули 80 тыс = маркетинг работает плохо
📉

я понимаю, что тяжело жить с чем-то непонятным и неуправляемым, но хороший маркетинг — это всегда комплекс метрик, т.к. влияние на выручку нельзя увидеть лишь в одной формуле.

📎хорошую иллюстрацию декомпозиции сделало агентство Paper Plans, на которой видно, от чего зависит прибыль (см. картинку)

и исходя из схемы, маркетинг может влиять на:
⏺️ увеличение охватов потенциальных клиентов
⏺️ улучшение количества и качества лидов
⏺️ повышение конверсии на разных этапах воронки
⏺️ уменьшение оттока
⏺️ повышение удержания и жизненного цикла клиента
⏺️ снижение стоимости привлечения клиента
⏺️ увеличение среднего чека
⏺️ расширение свойств и глубины продуктовой матрицы, вывод новых продуктов
⏺️ формирование узнаваемости бренда и спроса

в общем, почти на всё) заметьте, маркетинговые инвестиции (Mi) — это лишь одна из множеств метрик, единичная оценка которой ничего не даст. разве что иллюзию контроля.

〽️если за период CAC (стоимость привлечения клиента) выросла на 15%, но одновременно вырос средний чек на 30%, LTV на 40%, а продажи стали закрывать более крупных клиентов — ситуация может быть вполне здоровой.

〽️и наоборот: красивый ROMI может скрывать проблемы, например, с большим оттоком. а как известно, удерживать старых клиентов гораздо дешевле, чем привлекать новых.

@karinaitmarketing
  • 👍 4
  • 👏 1
Post #183 91
Post #182 133
как повысить конверсию в заявку на лендинге за 1 действие?

недавно общалась с коллегой из крупной российской IT-компании, и он поделился классным инсайтом:
если переместить открытую форму заявки во второй блок после первого экрана (хэд-секции), то конверсия поднимается на 20-30%.

своих подтверждающих данных у меня нет, решила покопать в других источниках.

американское агентство провело эксперимент на лендинге B2B-enterprise клиента и выяснило:

〰️более 50% посетителей скроллили только до нижней границы второго блока, до конца лендинга доходило меньше 10%

〰️часть посетителей смотрели видео или доходили до блока с регалиями компании и уходили, не доходя до формы и скорее всего не поняв ценность предложения

〰️менее 1% посетителей кликали на кнопку на первом экране, которая вела на форму.

что сделало агентство?

✔️ на первом экране сделали более яркую и заметную СТА-кнопку

✔️ вторым блоком поставили открытую форму

✔️ убрали видео из второго блока

результат:

💓 клики на СТА-кнопку выросли в 12 раз

💓 +533% заполнений формы (5х)

💓 +150% к конверсии в лид

вообще это очень логичный инсайт, ведь на самом деле на большинстве сайтов/лендингов доходимость до самого конца составляет мизерный процент, а первый-второй экран видят почти все.

поэтому сильный первый экран с понятным позиционированием и преимуществами + форма на втором экране с понятным призывом = вполне себе формула высокой конверсии 😏


⭐️ а видео, кстати, может быть хорошим источником микроконверсии, я бы его прям полностью не убирала, а переместила на 1 экран вместо картинки или в виде плавающего виджета. и длиться оно должно не более 20-30 секунд — дольше попросту смотреть никто не будет.
  • 👍 6
  • ❤ 3
  • 🔥 3
Post #181 74
чем больше ИИ-инструментов в работе = тем больше продуктивность? всё наоборот.

не замечали в последнее время, что стало чересчур много ИИ-фичей вокруг? буквально на каждый чих и пук создаются новые SaaS-сервисы с AI под капотом, но на поверхности всё ещё лежит вопрос: все ли они так нужны и реально ли повышают продуктивность?

на HBR вышло новое интересное исследование с оценкой продуктивности в зависимости от количества одновременно используемых AI-инструментов. оказалось, что пик продуктивности происходит при использовании 3 ИИ-инструментов, а с появлением 4 эффект снижается.

и дело не в самих инструментах, а в "AI brain fry" (буквально "ментальный перегрев от AI") - острой ментальной усталости и информационной передозировки от переключения между ними и контроля за их результатами. происходит перегрузка рабочей памяти, становится сложнее фокусироваться и принимать решения.

что это значит стратегически?

🩷 люди и компании будут всё тщательнее подходить к выбору продуктов, основанных на ИИ-фичах, делая выбор в пользу тех, кто не требует постоянного надзора и снимает излишнюю когнитивную нагрузку.

многие сервисы сейчас хвастаются своей "супер-продуктивной-ии-автоматизацией", но по факту перекладывают на пользователя большой пласт работы по ручной проверке результатов.

🩷 всё больше людей будут выгорать. особенно - маркетинговые специальности (даже в этом исследовании это самая выгораемая профессия), т.к. большинство ИИ-инструментов используются ими.

если раньше приходилось просто менеджерить других, то теперь ты становишься отчасти исполнителем.
маркетолог всё больше будет заменять собой, например, дизайнеров и верстальщиков, создавая презентации и лендинги с помощью ИИ.

а теперь представьте: раньше ты делал условно 10 задач в неделю только по маркетингу, а теперь - 30 задач, к которым прибавляется дизайн, вёрстка, аналитика и т.д., к этому нужно иметь свои допзнания, насмотренность, чтобы уметь корректировать ИИ. это создаёт дополнительную когнитивную нагрузку, а платят-то так же.

🩷 внимание человека может стать стратегически важным ограниченным ресурсом, поскольку при его снижении ухудшается качество принятия решений и стратегическое планирование.

в общем, если вы тоже чувствуете "вскипание мозга" после дня постоянного общения с гпт или клодом — знайте, что этому уже есть официальный термин и статистика, вы не одни. остается только надеяться, что как и с соцсетями, люди будут смотреть в сторону "бережного ИИ-потребления", иначе мы все сойдем с ума 🧠
  • 👍 4
  • 🥰 1
  • 🤪 1
Post #180 84
коллеги прислали ссылку на интересный проект givemefeed — мониторинг новостей в источниках (СМИ, тг-каналы, ВК-группы) + ИИ-рерайт + публикация на сайте, в тг-канале, ВК-группе.

немного похоже на то, что хотела делать я с помощью вайб-кодинга, но проще в реализации и с дополненными функциями — выглядит интереснее в плане решения конкретной задачи:
⏺️масс-постинга рерайтного контента (например, для новостных пабликов)
⏺️ситуативного маркетинга (видишь новость -> пишешь быстренько рерайт от себя -> ты в топе)

стоимость от 15к за месяц, а когда запросили условия в личку, суммы прислали баснословные, несколько сотен тысяч рублей за год 🚬😀

вы можете искренне спросить "за что??" и я присоединюсь к вашему вопросу. сервис очевидно навайбкоден, вряд ли требует большой поддержки, да и за такие бабки, извинитесь, можно посадить даже агентство писать постики.

теперь думаю, что нужно возрождать свой проект, он был реально перспективным. но времени сейчас хватает разве что на выпуск постов в этом телеграм- канале 😫
  • 👍 6
  • 🥰 1
Post #177 76
в самом начале создания этого канала я писала про инсайты с конференции по трендам в контент-маркетинге на 2024 год от Content Marketing Institution
P.S. этот пост доказал, что то, что прогнозируется в США, через год наступает в СНГ)

посмотрела похожий вебинар от них о трендах контент-маркетинга на 2026 год... и он весь про AI. и на самом деле это грустно, потому что будто на повестке больше нечего обсуждать.

ну и если по делу:

➡️ в IT-сегменте ИИ-трафика больше всего — 2,8% от всего трафика в ИТ.
скорее всего это связано с тем, что у людей, связанных с IT, больше осведомленности об ИИ.

➡️ выхлоп от трафика в ИИ-ответах всё ещё довольно мизерный (от 0,25% до 2,8% по индустриям от всего трафика), но хайпа на нем делают очень много. больше похоже на страх упустить лидирующие позиции на раннем этапе.

➡️ (!) при стратегическом подходе в работе с ИИ-трафиком советуют ставить цель не на рост переходов, а в целом на увеличение видимости бренда внутри ИИ, поскольку ИИ редко даёт прямые ссылки, а упоминание брендов в ИИ-ответе влияет на количество прямых переходов на сайт.

➡️ больше всего информации ИИ собирает с сайтов типа Reddit, блогов, видео (Youtube) и статейных сайтов.
что это значит? я бы рекомендовала продолжать прокачивать SEO и собственные блоги на сайтах и по возможности создавать экспертные видео по контексту своего продукта на том же ютубе.

знаю, что это легко сказать, но факт есть факт) нужно присутствовать везде, чем больше касаний, тем лучше.

⚫️в ближайшие года даже в b2b контент будет драйвовым фактором в принятии решений, а влияние на ИИ-выдачу — это уже бонус.

@karinaitmarketing
  • 👍 4
  • 🔥 3
Post #175 75
как одна фраза может полностью изменить восприятие цены?

я сейчас провожу собственное исследование по тарифным страницам российских SaaS и заметила, что у Битрикс24 в Казахстане страница имеет старый дизайн, а в РФ — новый.

на первый взгляд различия небольшие: такие же карточки тарифов в немного измененном дизайне, цены, переключатель цены, кнопки.

но есть одно изменение, которое мне сразу бросилось в глаза 😱

⭐️ в новой российской версии первым, что видит пользователь — заголовок:
«10+ инструментов по цене одного сервиса»


✨справа страница просто отвечает на вопрос: сколько стоит?

✨слева она сначала даёт ценность: мы даём вам сервис, который закрывает большинство ваших задач, без необходимости трат на доп.сервисы

🔷если пользователь сначала видит цену, мозг автоматически начинает сравнивать сумму с альтернативами.

🔷если же перед ценой появляется мысль: «я получаю больше десяти сервисов вместо одного»,
то цена уже сравнивается не с другими аналогичными сервисами, а с суммарной стоимостью CRM, таск-менеджеров, телефонии, чатов, документов, сайтов и других инструментов, которые закрывает Б24.

по сути, одной фразой Битрикс24 изменяет контекст восприятия цены.

🩵если посмотреть шире, это хороший пример того, что страница тарифов — это не просто место, где публикуют цены, а полноценный этап клиентского пути, который должен сподвигнуть к решению о покупке. подготовить к тому, чтобы увидеть стоимость и не охуеть.

именно поэтому в своем исследовании тарифных страниц российских SaaS я буду смотреть не на красивый дизайн, а на то, как компании объясняют ценность продукта до того, как пользователь начинает сравнивать цифры.

если в тарифах просто список фич — это техническое описание, которое не заставляет задуматься «почему я должен выбрать именно вас».

🫧позиционирование появляется там, где вы объясняете, почему эта комбинация фич выгоднее/быстрее/дешевле альтернативы.

@karinaitmarketing
  • 🔥 6
  • 👍 4
Post #170 94
💬 "какое одно действие из b2b-маркетинга вы считали переоцененным, пока оно реально не сработало?"

хочу ввести новую рубрику по переводу постов с реддита, иногда попадаются оч интересные ветки!

🌸сам автор пишет про то, что раньше она тратила много времени на написание идеального аутрич-письма, хотя по итогу нужно было потратить больше времени на анализ того, готовы ли в принципе эти компании к покупке.

🌸контент от лица основателя и органика.
раньше закрывали сделки через холодные звонки/письма и партнеров, а ведение контента считали бесполезным медленным каналом.

попробовали взяться всерьёз: регулярные публикации, обновление старых постов, активность на reddit/linkedin/YouTube — и уже через несколько месяцев видимость в ИИ стала главным источником лидов: ~30 встреч в месяц от людей, которые изучали вопрос в ChatGPT и приходят уже "прогретыми".

это про что я писала ранее 🐈‍⬛

🌸возвращаться и переписывать старые посты в блоге вместо того, чтобы писать новые.

всегда казалось, что это похоже на обман и что это не работает, лучше писать свежие посты. но в какой-то момент потеряли много трафика из-за апдейта Google, не было времени писать новый контент и решила заглянуть в старые статьи: они были ужасными, неактуальными, половина цифр устарела.

всё целиком исправили, убрали воду, добавили актуальные правдивые данные.

эти обновлённые посты выстрелили лучше всего нового, что публиковали за год. оказалось, страница, которой Google уже доверяет, по-настоящему улучшенная, почти всегда бьёт новую страницу, стартующую с нуля.

🌸истории клиентов.

раньше думал, что это в основном пустая болтовня, но оказалось, что когда реальные клиенты объясняют, почему они купили — это влияет на потенциальных покупателей гораздо сильнее, чем самый отполированный продуктовый месседж.

🌸создание видеоконтента.

не отполированное, а простые скринкасты, отзывы клиентов, снятые на телефон, разборы в формате "вот как я это использую". людей вовлекает видеть более личную, настоящую сторону компаний, с которыми они работают или собираются работать.

а у вас есть такие примеры из практики, про которые вы думали "да не сработает", а в итоге это сработало?

👍🏻 — да, есть
🤔 — не, не было

💋 если говорить про меня, то в своё время меня удивило использование квизов в B2B, я думала, что это больше b2c-шная история. но уже на нескольких проектах увидела, что это не так — главное хорошо продумать то, о чем нужно спросить, и лид-магнит.
  • 🔥 6
  • 👍 3
Post #167 77
ситуативный маркетинг на реальном примере — 18 июля склад WB был атакован дронами, гигантское количество товаров селлеров уничтожены = деньги потеряны. у многих из них WB — единственный канал продаж, нет своих сайтов. шок, злость, паника, люди в отчаянии.

это довольно громкий инфоповод, который затрагивает всю страну — люди читают новости, ищут решения текущих проблем, ищут помощи.

на фоне происходящего компании подхватывают этот инфоповод:

🩷 пишут о наболевшем: о том, кому должен и не должен WB, как защититься, что делать дальше;
🩷 высказывают своё мнение, публикуют аналитику;
🩷 (самое, на мой взгляд, конверсионное) предлагают свою помощь и поддержку пострадавшим предпринимателям.

на VC можно уже найти сервис по созданию карточек для маркетплейсов, сервис аналитики маркетплейсов, которые на поднявшейся новостной волне пишут свои статьи, получая дополнительные охваты и переходы. (конкретно эти приложила больше как реальный пример существующих статей, но имхо написаны они плохо и по-моему цель свою не выполнят, но это уже другая история)

➡️ но самое интересное — это пост блогера Полянской (школа креативного wow-маркетинга для предпринимателей), которая предложила сделать бесплатные материалы по маркетингу для пострадавших предпринимателей с маркетплейсов — о том, как, к примеру, продвигать свой сайт и получать с него клиентов, без зависимости от МП.

это очень потрясный пример ситуативного маркетинга:

⏺️личное обращение основателя продукта, а не общий сухой пост;
⏺️предложение бесплатной помощи от реального эксперта рынка;
⏺️пост и материалы будут виралиться (т.е. все будут делиться им друг с другом, кому нужны эти материалы) -> предприниматели будут больше узнавать о её школе -> кто-то решит пройти курс платно = конверсия

с одной стороны, цель у поста явно коммерческая, но подано это вполне себе этично, учитывая реальный масштаб пиздеца.

аналогично этому примеру, ситуацию могут подхватить любые продукты для екома или предпринимателей: сервисы для создания сайтов/интернет-магазинов, маркетинговые сервисы, сервисы аналитики и т.п.

главное — искренне исходить из помощи, давать реальную пользу (материал, скидки и т.п.), которую можно применить здесь и сейчас, чтобы предприниматель мог улучшить своё положение, а не писать фигню ради фигни или хайпа.

📌 ещё писала про это здесь и здесь.
всё, связь.)
  • 👍 4
  • ❤ 2
  • 🥰 1
Post #166 66
я: прошу ChatGPT написать текст для поста в соцсети

тем временем 70-летний пенсионер, кладущий на нормы морали:
  • 😁 5
  • 🔥 1
  • 😱 1
  • 🌚 1
Older posts →

About this channel

How can I read @karinaitmarketing without a Telegram account?
TGViewer shows the public web preview Telegram publishes for маркетолог в IT / B2B / SaaS: recent posts, photos, videos and the subscriber count, with no app, login or account.
How many subscribers does маркетолог в IT / B2B / SaaS have?
маркетолог в IT / B2B / SaaS (@karinaitmarketing) has 162 subscribers on Telegram, refreshed roughly every 30 minutes.
Does маркетолог в IT / B2B / SaaS know I viewed it here?
No. Public channel previews carry no viewer identity, and TGViewer has no accounts or tracking of what you look up.
Threads Profile ViewerView any public Threads profile without an account.Open ThreadLook →Writing with AI? Make it sound human.Metric37 rewrites AI drafts so they read naturally. Free AI detector, 1,500 words free.Try Metric37 →