хотела тут на днях себе ирригатор для чистки зубов заказать, смотрела разные карточки на маркетплейсах и тут читаю в одной: «можно использовать в душе», подумала: «о, удобно! не испортится от воды» и закинула в корзину.
смотрю дальше и обращаю внимание: оказывается, почти у всех ирригаторов защита от влаги IPX7 😳
только кто-то написал это в виде просто технической фичи, которую я даже не заметила, и только одни — в виде реального применения, который меня и триггернул на покупку.
поэтому, когда вы пишите, что у вашего продукта:
🔶расширенная аналитика;
🔶кастомизированный дашборд;
🔶облачное хранилище данных;
🔶многопользовательский доступ…
объясните на языке клиента, в виде жизненных ситуаций, зачем ему всё это.
❤️очень отрезвляющий вопрос — «ну и что?».
написали вы «облачное хранилище данных» и задали вопрос себе:
— ну и что?
— что что… данные будут храниться не на конкретном компьютере, а в интернете — так вы сможете работать с ними откуда угодно, с любого устройства, и информация никогда не потеряется, даже если весь ваш офис сгорит!
— о как 😳
(это, конечно, утрированный пример)
можно сказать «ну это же много текста писать нада…» — да, и вы никогда не знаете, что именно стриггернет конкретного клиента сделать действие.
он ищет то, что он знает и что есть в его голове. если он ищет CRM, где есть ABC-анализ, он будет искать на сайте CRM инфу про ABC-анализ, а не про «расширенную аналитику», поэтому чем больше объясняющей инфы (не воды!), которая помогает совершить нужное действие — тем лучше.
(меня тут недавно поразила конверсия «газетного» лендинга с огромным количеством текста — как-нибудь про это тоже напишу)
маркетолог в IT / B2B / SaaS