ПСИвИТ | Анастасия Калашникова

Друзья и коллеги, на следующей неделе хотим с разных сторон обсудить тему конфликтов

Порассуждаем: как руководителю себя вести в конфликте? как сотрудники и команда могут проявлять себя в конфликте? что вообще такое конфликт на работе? а что конфликтом не является? как наше тело реагирует на конфликт и как с этим работать?

Будем вместе погружаться в эту тему и искать ответы. А в конце, как обычно раз в месяц, соберём список полезной литературы на тему конфликтов.

Задавайте свои вопросы про конфликты. Будем рады вашим идеям или кейсам. Писать можно в комментарии или мне в лс @fo_mina

Жду ваших сообщений!
Живите осознанно 🤍

3 недели до старта «PSYvIT для управленцев»

С 3 апреля начнётся обучение на 12 потоке и у нас остаётся всё меньше мест для участия. Вот в этом посте Настя, как создатель курса, поделилась, почему она сама прошла бы свой курс. А я как ментор курса хочу поделиться, чем мне нравится эта программа.

1. Отработка конкретных навыков. В программе обучения очень много практики. Цель именно разобрать по косточкам навыки, которые нужны руководителю в работе ежедневно, примерить их на себя и отработать с другими участниками. Это очень удобно когда за меня заранее подумали, как я начну применять навык, а не просто рассказали о нём.
2. Информация на курсе это теория психологии + практика и реальный опыт психологов проекта. А если кому-то будет мало информации, то списка дополнительных источников, книг и статей хватит ещё минимум на год!
3. Каждый участник курса работает с сопровождением опытного психолога, менеджера или руководителя. То есть это не про изучить информацию и забыть, а про изучить и обсудить с более опытным ментором, как интегрировать эту информацию в свою жизнь и работу.
4. Сообщество. Этот курс гарантирует нетворкинг и возможность познакомиться с новыми людьми. Общий чат участников, воркшопы, практики, чат выпускников — буквально на каждом шагу можно с кем-то познакомиться и перенять опыт.
5. Гибкие условия оплаты. Можно оплатить сразу весь курс, а можно взять в рассрочку. Меня всегда радует, когда финансовая история в обучении гибкая, а сроки не давят.

Я не часто могу порекомендовать обучения, которые прохожу. Сталкивалась, к сожалению, с курсами из воды и слёз. Но этот курс однозначно в моём списке рекомендаций каждому управленцу или тому, кто хочет им стать!

Приходите на обучение и до встречи на курсе!

Живите осознанно 🤍

Мифы про интровертов и экстравертов

Слышали ли вы, что руководителями чаще становятся экстраверты? Экстравертам с людьми проще. А интроверты так вообще общаться не умеют! Я точно слышала и не раз. И каждый раз удерживаю себя, чтобы не ввязаться в спор. Сегодня тоже спорить не хочу, лучше поделюсь информацией, что точно не миф. А вы расскажите потом, было ли полезно.

Начать важно с того, что интроверсия и экстраверсия - это разные способы получения энергии и взаимодействия с миром, а не признак превосходства или недостатка. Это спектр, а не жесткое разделение по типам. И на самом деле, большинство людей находятся где-то посередине этих значений.

Другие мифы из жизни и работы, с которыми я сталкивалась:
💛Миф: Интроверты постоянно сидят дома, боятся говорить по телефону и всячески избегают контактов с людьми. Правда: Страх общаться с людьми и выходить из дома может быть симптомами тревожного состояния, но не интроверсии.
💛Миф: Экстраверты нуждаются в близости и отношениях больше, чем интроверты. Правда: Общение необходимо всем психически здоровым людям, разница лишь в качестве и количестве этого общения.
💛Миф: Интровертам нужна помощь, чтобы «стать более открытыми». Правда: Интроверсия — это нормальная и здоровая черта личности. И не стоит навязывать человеку помощь, если он в ней не нуждается.
💛Миф: Экстраверты — лучшие лидеры. Правда: Лидерство не связано напрямую с экстраверсией. Успешными лидерами могут быть и интроверты, и экстраверты.

Знание своего типа личности помогает понять, что действительно нужно для восстановления энергии. Как именно мне нужно отдыхать и заряжать свою батарейку. А когда знаешь себя, то и окружающим уже проще себя преподносить. Изучайте себя и не верьте таким мифам!

Живите осознанно! 🤍

На прошлой неделе начала читать книгу «Вы хотите поговорить об этом?», Лори Готтлиб и наткнулась на такую мысль:

«Многие люди начинают психотерапию, интересуясь больше другими, чем собой. «Почему мой муж так поступает?» Но в любом разговоре мы [психотерапевты] сеем семена любопытства, потому что психотерапия не может помочь людям, которые не волнуют сами себя»

Я начала читать книгу как обучающийся психолог. А в итоге всё больше рефлексирую и задаю себе много вопросов. Можно даже сказать, что с помощью книги проживаю собственную терапию. Так что книга может быть интересна и не психологам.

Минимум сложной теории, и по большей части подробный процесс терапии: и от лица психотерапевта, и от лица пациента. Сейчас Лори Готтлиб практикующий психотерапевт, а в прошлом сценарист и продюсер сериалов «Друзья» и «Скорая помощь». Так что истории рассказывать она умеет.

Если будете читать, поделитесь как вам книга! Ну и приглашаю в комментарии порассуждать над цитатой. Чем вас заинтересовала психология? Сначала понять других или в первую очередь узнать себя?

Живите осознанно 🤍

Последние 1,5 года я живу в Индонезии на острове Бали. Ещё за это время пожила во Вьетнаме, Таиланде и в Китае. В апреле предстоит очередной переезд. И знаете что? Мне немного тревожно.

Потому что каждый переезд это действительно стресс. Со стороны цифровое кочевничество звучит очень романтично. Пожил там, пожил тут. И такой опыт и вправду приносит много классных навыков. Но и сложностей в таком стиле жизни бывает достаточно.

Одна из сложностей это то самое чувство безопасности, которое даёт дом. Такое ощущение, когда входишь в место, где уже долго живёшь и ощущаешь спокойное комфортное «я дома». Но бывает, что это ощущение так и не приходит на новом месте. И я подумала, что раз уж я уже живу как кочевник, то стоит попробовать найти такую опору. Что-то безопасное, что всегда будет со мной, поможет успокоиться при тревоге и почувствовать себя «дома», даже если дома уже и нет.

Нашла для себя пару упражнений и идей:
💛Практика: Моё безопасное место. Когда я в своей голове представляю такое место, где мне точно будет спокойно и комфортно. А пока его представляю - размеренно дышу. Всё до мельчайших подробностей представляю: цвета, запахи, звуки. Чаще всего вспоминаю квартиру родителей или лес представляю со множеством деревьев и птиц. И тогда тревоги становится гораздо меньше.
💛Ещё ощутить себя дома в любом месте мне помогает личная вещь, которую я везде с собой вожу с самого первого переезда. Это простая игрушка, но сколько спокойствия мне приносит пару минут её пообнимать, подержать в руках.
💛А когда тревога проявляет себя чуть больше, я просто дышу. По технике квадрата или 4-7-8 (вот тут есть описание одной из техник). Дышу, чтобы вернуть себя в состояние покоя.

Конечно эти упражнения и игрушка на 100% не дадут именно то ощущение безопасности. Но снизить уровень тревоги и поддержать себя мне они точно помогают.

Если у вас есть рекомендации или свои методы, как обрести безопасность при переезде, поделитесь в комментариях. Это точно будет кому-то полезно 🙏🏻

Живите осознанно 🤍

Что делать, если вы публично облажались в конфликте?

Руководителям и управленцам часто приходится бывать на виду, общаться с большим количеством людей. И вот представьте вы вступили в спор и уже сами понимаете, что терпите поражение. А конфликт только разгорается. Или уже по итогам встречи вы понимаете, что точно не добились того, что хотели. Как во всём этом не потерять лицо, вернуть свой авторитет и сделать правильные выводы?

Первый шаг в такой ситуации — понять, а действительно ли облажались? Может всё так ужасно только у вас в голове. Поспрашивайте коллег, наверняка есть те, кто считает, что в этом конфликте правы были вы. Их мнение может стать опорой. А взгляд со стороны отличный способ понять действительно ли всё так плохо, как вы представили.

Затем проанализируйте всю ситуацию. Спросите себя, что именно пытался донести ваш оппонент. Часто спор возникает там, где нарушены интересы, ценности, убеждения или вы могли просто надавить на больное место другой стороны. Важно понять, что вызывает негативную реакцию. Может это вы? А может проблемы в проекте/компании? Конфликт — это следствие, важно понять, что становится его причиной.

Изучайте, как грамотно выходить из конфликта:
💛Вот тут и вот тут мы описывали алгоритм выхода из конфликтной ситуации.
💛Книга Нейт Региер «Конфликт — это подарок» поможет рассмотреть конфликт сразу со всех сторон.
💛На курсе PSYvIT для управленцев мы с участниками на кейсах отрабатываем навык использования алгоритма выхода из конфликта в стратегии сотрудничества.

Важно помнить, что даже публичный спор или конфликт не всегда является чем-то плохим. В некоторых случаях он может быть полезным для прояснения позиций, поиска истины и решения проблем. Главное извлечь из этого ценный урок.

Живите осознанно! 🤍

Сейчас моя жизнь состоит из объемных проектов:
- команда PSYvIT из 15 человек
- организация конференции Podlodka soft skills crew
- работа с командой фонда, где я куратор, где 17 человек
регулярная практика с клиентами
- наш подкаст
- новые выступления, в которые решила вернуться
ведение группы
- учеба (вот как недавно осталась одна)

А еще, не работа, но очень важное – семья и ребенок, которому год. У сына появились хотелки, которые нужно удовлетворить здесь и сейчас и ему неважно, какой там у меня созвон. При этом лезут зубы, он учиться ходить и активно ударяет свою чудесную голову обо все.

Вчера я написала пост о том, что мы ищем героев в подкаст, кто проходит медикаментозное лечение и работает. И подумала – а не сходить ли самой к неврологу? Проверить себя, откуда столько энергии (помним же, что избыток энергии, это тоже важные звоночки?), все ли вообще ок? Начала сверяться, смотреть. К неврологу все равно надо – ношение на руках ребенка весом в 12 кг дают о себе знать.

Но, если к делу - то количество задач, которые сейчас делаю, они больше про мою эффективность. О том, как выстраиваю работу, планирую, делегирую, где отказываюсь от чего-то и не боюсь ошибок. Это путь, где я узнавала себя. Подбирала людей с кем могу работать. Искала няню, которой доверяю. Выстраивала с мужем отношения, где мы равные.

Большой путь с своими сложностями. Тут есть и недосып и слезы. Но есть и важное – выбор. Когда я чувствую, что задачи которые делаю, могу выбирать и могу отказываться от чего-то.

Это все подводка к двум важным вещам:
- На конференции Podlodka soft skills crew мы решили рассказывать на тему «эффективность против продуктивности». И я думаю, что мы сможем собрать доклады так, чтобы вы умели тоже успевать столько, сколько вам нужно. И не бояться, что не успеете.
- А про управление и понимание себя, как руководителя, я все еще зову вас на наш курс PSYvIT для управленцев. Ко мне еще есть место на сопровождение.

Берегите себя🙏🏻

Бывает ли у вас так, что вы не слышите не одной мысли? И как будто не испытываете чувств?
«пустота», «вакуум», «глупость»…

Вам задают понятный и простой вопрос, а вы не просто теряетесь с ответом, а вопрос летит как будто мимо вас.
Читаете, делаете работу и в голове будто ничего не движется.
Время уходит, но стоит на месте.
Забываете, когда ели.

При этом, совершенно не обязательно, что вы ощущаете апатию, грусть. Но уже те симптомы, что описаны выше являются поводом обратиться к неврологу или психиатру.
Мы можем переживать подобное состояние в тревожных состояниях, депрессивных, в смешанных. И это то, что может быть маскировано и не сразу обратить наше внимание на себя.

Все еще есть страх обращаться за медицинской помощью про ментальных проблемах, однако есть состояния, когда психотерапия не будет эффективной без медикаментозной поддержки.

Друзья, по следам поста, хочется позвать в подкаст человека, кто готов поделиться своим опытом прохождения медикаментозной терапии и того, как совмещалось это с работой.
Писать можно в личку мне - @akpsy

Берегите себя🙏🏻

Случай с сотрудником, за который мне стыдно

Много лет назад я, как начинающий HR, проводила 1-on-1 с junior-разработчиком, на котором он меня спросил «А как общаться?». Помню, как сейчас, что я даже не сразу поняла, про что именно он спрашивает. Уточнила. А он лишь повторил: «Ты сказала, что команда хочет, чтобы я больше с ними общался, а как общаться?».

Я стала предлагать ему разные варианты: чаще высказываться на совместных обучениях, задавать вопросы на синках, ходить на тимбилдинги. Он подождал пока я всё скажу, а потом вновь спросил: «Ну это где, а говорить как? Что мне им говорить?». Убедившись, что он не шутит, а искренне спрашивает моего совета, я впала в ступор.

Что значит как говорить? В каком смысле «что говорить»? Ну слова, своё мнение высказывать, вопросы, когда что-то непонятно. Я со своими умение разговаривать обо всём и ни о чём 24/7 по работе и нет, даже представить не могла, что кто-то может хорошо писать код, работать в команде и ходить на встречи, не произнося при этом ни слова. И испытывать сложности на самых начальных этапах коммуникации.

Признаюсь честно, я в тот момент даже не отнеслась всерьёз к его запросу. И в конечном итоге у меня так и не получилось помочь ему. Было ли это в тот момент непрофессионально с моей стороны? Конечно, да. Более того это было ещё и абсолютно не эмпатично с человеческой точки зрения.

Это как раз один из таких случаев про который я могла бы сказать —вернуться бы в прошлое с теми знаниями, что есть сейчас и всё поменять.

А у вас были ситуации в карьере которые даже вспоминать бывает стыдно? Поделитесь?)

Живите осознанно 🤍

Захотелось сегодня напомнить, что психолог не даёт готовых ответов, не диктует что делать, не знает как вам лучше и не решает за вас, что обсудить на следующей встрече. Всё это неверные ожидания, с которыми психологи и психотерапевты сталкиваются в работе.

💛В этом посте Настя рассказывала, как и сколько идёт психотерапия, как она развивается и какие могут складываться отношения с психотерапевтом. Все пункты поста по прежнему актуальны. Так что независимо от того, были ли вы когда-нибудь в терапии или нет, рекомендую к прочтению.

И пусть ваш опыт работы с психологом будет продуктивный!

Живите осознанно 🤍

Чтобы узнать какие чувства на самом деле скрыты за успешной карьерой в IT мы позвали в подкаст нашего хорошего друга и опытного специалиста — Алексея Шаграева.

💛Новый выпуск подкаста «Вы хотите об этом поговорить?» уже на всех площадках!

Этот выпуск о том, какие сложности и эмоции скрываются за карьерой в ведущих бигтех компаниях мира и в стартапе. Узнали, где Алексей берёт силы и на что опирается при принятии сложных жизненных решений. Как по его мнению изменились софты разработчиков и нужны ли IT компаниям психологи.

Подкаст доступен в аудио- и видеоформате:
📎 Слушать эпизод на любимых платформах
📎 Смотреть в YouTube
📎 Cмотреть в Вконтакте

Нам как всегда важна ваша поддержка и обратная связь! Поддержите нас лайком, комментарием и репостом на любой удобной для вас площадке, так наш подкаст станет заметнее!

А в комментариях под этим постом вы можете задать любой вопрос Алексею или поделиться своим впечатлением от выпуска.

Эмпатия в IT: лишняя забота или необходимость

Часто ли вам приходится сталкиваться с мнением, что эмпатия разработчикам не очень то и нужна? Что этот навык больше для менеджеров и руководителей. Я с таким мнением в корне не согласна. На мой взгляд эмпатия нужна абсолютно каждому человеку, вне зависимости от профессии и рода деятельности.

Эмпатия это именно тот навык, который помогает понимать не только чувства другого человека, но и в первую очередь понимать самого себя. Помогает жить более полноценную и осознанную жизнь, наполненную чувствами и эмоциями.

Разработчикам же эмпатия может пригодиться не только для общения с коллегами. Но и чтобы создавать более качественные продукты и приложения, потому что пользуются ими такие же обычные люди с их чувствами и эмоциями. И если взглянуть на эмпатию под таким углом, то окажется, что это уже не просто навык для жизни.

Что ещё можно почитать, посмотреть, послушать на тему эмпатии:
💛Эмпатия как часть эмоционального интеллекта
💛Эмпатия как ключ к доверию в рабочих отношениях
💛Помогает ли развитый навык эмпатии в решении конфликта
💛Эмпатия, которая токсична для других
💛Когда эмпатия может быть использована как манипуляция

📎 Статья на Habr: Загадочная эмпатия: как ее развивать

📎 Выступление Насти Калашниковой на тему Загадочные эмпатия, слушание и обратная связь, или Тимлид как психолог

📎 Свежий выпуск подкаста «Вдруг тут что-то важное» на тему Эмпатия против выгорания от IT компании KODE с участием Насти Калашниковой

Если вам было интересно читать, слушать и размышлять на тему эмпатии, но хотелось бы ещё и практики в развитии этого навыка. То вы можете прийти на наш 12 поток курса «PSYvIT для управленцев», где мы подробно разбираем и развиваем навыки руководителя.

На курсе вы сможете ближе познакомиться и записаться на сопровождение к Анастасии Калашниковой, у неё ещё осталось одно место. Или можете выбрать любого другого из наших менторов. Обратите внимание, уже завтра цена на курс повышается, так что у вас ещё есть время приобрести его по более выгодной цене!

Берегите себя и живите осознанно! 🙏🏻🤍

Будьте внимательны с очередным видом скама

Мы стали всё чаще сталкиваться с ещё одним видом мошенничества — сообщения нашим подписчикам с запросом любой информации по каналу или проекту PSYvIT.ru. Механика таких обращений в том, что дальше человек старается продолжать с вами общение, узнаёт как можно больше информации о вас, чтобы в дальнейшем каким-либо образом вас обмануть.

Рекомендуем не отвечать на такие сообщения, а лучше сразу блокировать отправителя.

Со своей стороны мы стараемся внимательнее относиться к тем, кого добавляем в закрытый чат нашего канала. И не разрешаем публиковать никакую рекламу сторонних специалистов.

К сожаление, иногда на наших подписчиков настраивают рекламу различные коучи и психологи сомнительного порядка. Повлиять на это мы никак не можем, так что знайте — если вы видите телеграм-рекламу сторонних специалистов в нашем канале это вовсе не значит, что мы их одобряем.

Мы с такими скамерами и рекламой никак не связаны. Пожалуйста, будьте внимательны! При любом подозрении с вопросами можете приходить напрямую к Насте или ко мне. Мы всегда рады ответить на любые вопросы по каналу, проекту, курсам и другим нашим услугам!

Будьте осторожны!
Берегите себя и живите осознанно! 🙏🏻🤍

Собрали для вас несколько фильмов как раз о том, что то что человек говорит о своих чувствах и то, что показывает телом может сильно друг другу противоречить!

Выбирайте фильм на вечер. И в этот раз попробуйте не просто смотреть его, а обращать внимание на движения, жесты, мимику, позы и общую физическую выразительность героев.

Задайте себе вопросы:
Какие эмоции выражает этот герой через язык тела?
Как он использует свое тело для достижения цели?
Как герой взаимодействует с окружением?

Приятного просмотра!

Ещё один важный интеллект для руководителя

Интересные получились результаты опроса: большинство голосов за эмоциональный интеллект и меньше всего голосов за интеллект кинетический. Давайте разбираться почему про развитие кинетического интеллект руководителям забывать точно не стоит.

Начнём с того, что это вообще за интеллект такой. Более полное и правильное его название телесно-кинестетический интеллект, также встречаются понятия невербальная коммуникация или язык тела. Все это примерно об одном — про умение понимать движение своего тела, считывать мимику и жесты других, а также управлять своим телом так, чтобы создавать нужное впечатление о себе.

💛Есть такое правило 7/38/55 психолога Альберта Меграбяна о том, что когда мы вслух другому человеку или группе людей говорим о своих чувствах, то вербально человек воспринимает примерно 7% информации. Около 38% информации слушающий воспринимает через интонации говорящего. И именно оставшиеся 55% информации передается невербально, то есть мимикой, жестами и даже внешним видом.

Часто ли руководителю приходится говорить сотрудникам о своих чувствах? Скорее не очень часто. Но вот наблюдать, что сотрудники говорят о своих чувствах, изучать кандидатов на собеседовании, продавать управленческие решения важно уметь каждому. И без хорошего владения своим телом и умением читать других по их невербальным выражениям делать всё это гораздо сложнее.

На наших обучениях кинетический интеллект мы ставим на одном уровне с эмоциональным интеллектом, активным слушанием, безоценочным наблюдением, умением задавать вопросы и умением говорить я-сообщениями. И всегда предлагаем участникам больше внимания обращать на сигналы своего тела. Потому как движения и мимика очень часто могут сказать многое. Не важно слушаете вы или говорите.

Живите осознанно 🤍