Что делать, если вы публично облажались в конфликте?

Руководителям и управленцам часто приходится бывать на виду, общаться с большим количеством людей. И вот представьте вы вступили в спор и уже сами понимаете, что терпите поражение. А конфликт только разгорается. Или уже по итогам встречи вы понимаете, что точно не добились того, что хотели. Как во всём этом не потерять лицо, вернуть свой авторитет и сделать правильные выводы?

Первый шаг в такой ситуации — понять, а действительно ли облажались? Может всё так ужасно только у вас в голове. Поспрашивайте коллег, наверняка есть те, кто считает, что в этом конфликте правы были вы. Их мнение может стать опорой. А взгляд со стороны отличный способ понять действительно ли всё так плохо, как вы представили.

Затем проанализируйте всю ситуацию. Спросите себя, что именно пытался донести ваш оппонент. Часто спор возникает там, где нарушены интересы, ценности, убеждения или вы могли просто надавить на больное место другой стороны. Важно понять, что вызывает негативную реакцию. Может это вы? А может проблемы в проекте/компании? Конфликт — это следствие, важно понять, что становится его причиной.

Изучайте, как грамотно выходить из конфликта:
💛Вот тут и вот тут мы описывали алгоритм выхода из конфликтной ситуации.
💛Книга Нейт Региер «Конфликт — это подарок» поможет рассмотреть конфликт сразу со всех сторон.
💛На курсе PSYvIT для управленцев мы с участниками на кейсах отрабатываем навык использования алгоритма выхода из конфликта в стратегии сотрудничества.

Важно помнить, что даже публичный спор или конфликт не всегда является чем-то плохим. В некоторых случаях он может быть полезным для прояснения позиций, поиска истины и решения проблем. Главное извлечь из этого ценный урок.

Живите осознанно! 🤍