Что с маркетингом? Мария Иванова

Как оценить, нормально ли работает команда маркетинга

Часто ко мне приходят предприниматели-визионеры, которые собрали внутреннюю или внешнюю команду, она работает, но есть ощущение, что что-то не так. В голове у них уже сложилась картинка, цели понятны, вроде всё сказано, только результат работы по каким-то причинам не дотягивает.

Причин может быть несколько:

1. Поставили большие цели, не учли реальность.
В голове уже продаются 1000 единиц продукта, но каналы продаж еще не выстроены. И тут хоть сколько ругайся на маркетинг, но есть последовательность этапов, которые нельзя перепрыгнуть. Сначала нужно построить систему, а потом уже масштабироваться. Или другая история последних 3 лет: "Давайте поднимем цены!" Поднимают, а продажи падают до нуля.

2. Маркетинг действительно не дотягивает.
Тот самый мем про "наняли девочку-сммщицу" и ждут от неё решения стратегических задач. При этом даже не задумываются, что у этой "девочки" ни опыта, ни оптики, ни насмотренности для таких задач нет. Это классическое "не те люди". А как найти "тех самых" - непонятно, потому что визионер редко всматривается в детали.

3. Команда неопытная и работает не на те цели, которые ставит визионер.
Бывает так: в команде есть и сммщик, и таргетолог, и пиарщик, и ивентщик. Все очень много работают. Только вот стратегические цели предпринимателя не распаковываются до операционных целей команды. В итоге все заняты, но результата нет. И даже не придерешься, и что не так - непонятно. Мостик между стратегическим и операционным видением не построен.

4. Компания в стадии эксперимента и проверки гипотез лидогенерации, но ждет надежных результатов.
“Ну я же нанял, они работают, должен быть результат”. Если бы всё было так просто, весь малый бизнес уже давно бы вышел за порог НДС :) Нет культуры проверки гипотез и работы с обратной связью. Много действий совершается без подсчетов: что сработало, что нет, что усилить, а что убрать. Проверка гипотез, фиксация результатов и выводы — это базовая культура в продажах и маркетинге.

5. Маркетинг не работает в подходе воронки.
Сделали мероприятие - нет перехода на следующий этап продажи. На сайте оставили заявки - нет человека, который регулярно их обзванивает и дожимает. Создали публикации и статьи - не продумали переход в теплый канал, где лид будет прогреваться дальше. Нет пути лида, нет понимания связки между инструментами. До продаж доходят жалкие 0,000…, конверсия падает в черную дыру.

Я люблю визионеров за то, что они рождают большие идеи. Сама такой когда-то была, но жизнь меня научила: дьявол в системе и в деталях. И не только дьявол, но и деньги) В перфомансе, в правильно выстроенной команде, в системе целей и в операционной реализации задуманного. Мой принцип - создавать возможности для чуда, а не рассчитывать на него.

Те, кто читает меня давно, помнят, что я рефлексировала и концептуализировала свое родительство последние 15 лет. Сейчас я понимаю, что фейсбук* стал для меня своего рода племенем, в которое я приходила жаловаться, хвастаться, рассуждать и думать об.

В какой-то момент я даже начала создавать консалтинговые продукты для родителей:
- проводила встречи на салоне ММСО, где собирались родители, психологи и подростки и вели разговор “через переводчика”;
- разрабатывала с командой мероприятия, где для родителей и детей был общий трек профориентации;
- организовывала родительские клубы про ментальное здоровье
- и даже читала лекции о современном родительстве.

Хотя я не психолог, я педагог и инженер программ, которые создают социальные изменения.

Когда ко мне пришла главный редактор Альпины, с одной стороны, я не была удивлена, потому что я много говорила про родительство, а мой опыт сохранения контакта с собственным ребенком даже при моем синдроме самозванца была готова признавать как хороший результат. Но с другой стороны, я не понимала, что такое книга и как писать про ментальное здоровье родителя, ведь я не врач, не психолог или помогающий практик. И моя первая благодарность, конечно, Лане Богомаз, которая в меня поверила как в автора.

Потом включилось моё инженерное мышление и я поняла, с чего надо начинать. Сначала я замучила своих близких педагогических дизайнеров и методологов, чтобы они помогли выгрузить весь мой путь из выгорания в стабильность (и тут спасибо Вале Русаковой, Наташе Антоновой и Наде Лобазниковой, что бесконечно со мной разговаривали об этом).

Затем я пошла в кастдевы, чтобы понять, можно ли считать мою модель и мой путь плюс-минус универсальными. Да, я нашла подтверждение своим тезисам в исследованиях бельгийского фонда Мойры Миколайчак, но мне хотелось узнать про реальные родительские пути. И здесь мог бы быть длинный список всех, кто не пожалел своего времени и очень откровенно рассказал мне о довольно болезненных моментах своего родительства и способах с ними справляться. Но я обещала сохранить конфиденциальность, поэтому все, кто поучаствовал, угадывайте в тексте ваши истории, которые я постаралась изменить до неузнаваемости)

И вот я начала писать книгу. Но оказалось, что её структура так просто не собирается, это не сборник постов:) А еще мне сложно было даже подобрать время и место под написание. Это не “час в день”, это более глубокое погружение. Я не из тех людей, которым легко даются большие форматы. Мне надо было обработать опыт, не наврать, учесть восприятие людей и справиться с синдромом самозванца. И Тимур Зарудный подсказал мне, как создавать структуру книги, и текст перестал разваливаться на куски.

В 22 году я дописала рукопись, и после первой редактуры поняла, что жанр должен быть другим - автофикшн, а не назидательное “делайте как я и будет вам счастье”. И тут в моей жизни появилась лучшая на свете продюсер книг Елена Булахова. Менеджерский арсенал Лены включает все форматы - от сердечной поддержки до шантажа и давления там, где надо перестать пытаться создать идеальное.

В 20-х числах декабря 2024 года я поставила точку в рукописи и напилась в щи)) Потом было еще 3 месяца финальной редактуры, выбор обложки (и тут я благодарна своей команде поддержки и Наташе Гриценко, и Георгию Губареву за консультации по дизайну - Гоша мне даже варианты рисовал!), но главное было уже сделано.

Есть еще люди, которые читали книгу по моей просьбе, оставляли отзывы и комментарии, что пошло либо в книгу, либо в промостатьи. Это нейропсихолог Екатерина Галяева, психолог Елена Овечкина, звезда подростковой психологии Никита Карпов, профориентатор Ирина Демьяненко.

И спасибо всем друзьям, которые рассказывали мне, какая я крутая и что книга тоже должна получиться крутая - всей моей вере в себя на аутсорсе.

Это наш с вами результат)) Его можно купить в онлайн-магазине Альпины (ссылка в комментах), Читай-городе, Буквоеде, на Литресе и Озоне

*Соцсеть Facebook принадлежат компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ.

Фасилитация стратегической сессии — это большая когнитивная нагрузка. Когда ты одновременно и эксперт, и продакт, и продавец, и стратег, управлять еще и проектированием и делать выводы на будущее - задача, от которой мозг закипает и отказывается работать.

А потом весь год команда несётся без внятных спринтов, выгорает,
а у руководителя копится раздражение. Почему никто не понимает того, что так красиво выглядит у него в голове? В одной компании мы даже завели мем #очевидногенеральному. Но дело совсем не в команде. В ней каждый видит проект только в рамках своего коридора ответственности, а задача руководителя — удерживать картину целиком и погружать всех в общий контекст.

Стратегические сессии как раз и нужны, чтобы разобраться, от чего нужно отказаться, а что стоит усиливать и масштабировать. Со стороны увидеть все процессы и оценить их эффективность.

Как подготовиться к стратсессии, писала тут

У кого стоит такая задача и пора пересобирать картину на 25/26 год, но самим не хватает сил и фокуса, зовите! Я работала с офлайн и онлайн-школами, консалтингом, эйчарами, агентствами и бюро, фондами и экспертами и их командами. Познакомимся на созвоне, обсудим желаемый результат, запланируем подготовку и проведём работу так, чтобы у вас остался операционный план действий для команды. Пишите @maryaiva

Ну что, коллеги-матери детей разного возраста.

Если вы устаете от родительства и хотите как-то это поменять, особенно, если вы нейроотличные (обнимемся), для вас вышла книжка в Альпина Дети.

Там описан мой опыт и опыт других матерей, как перестроить жизнь так, чтобы снизить вероятность родительского выгорания. И как это вообще устроено, это выгорание.

Очень хочу, чтобы эта книга помогла тем, кто чувствует себя уязвимо, боится себе даже признаться в том, что иногда ребенок бесит и хочется взять от него паузу. Это все нормальные чувства и с этим можно работать. Да, возможно, придется чуть подрезать амбиции в других областях жизни, но разобраться с ментальным здоровьем и наладить устойчивость лично в моем опыте оказалось гораздо более важным аспектом, чем зарабатывать миллионы. К миллионам можно вернуться потом, когда система выстроена.

Буду рада вашей обратной связи.

К хейту тоже приготовилась с двух сторон, от культуры силы "как тебе не стыдно писать, что можно не любить свою деточку" до "как можно СЕЙЧАС писать о КАКОМ-ТО ТАМ выгорании". И к промежуточному "нет никакого выгорания, это просто вы снежинки". Для этой когорты у меня написана специальная первая глава. Но скептикам можно и не читать, зачем себя мучать.

Спасибо нейропсихологу и сенсорному интегратору Екатерине Галяевой @ekaterinagalyaeva, которая давала обоснование моим бытовым жизненным выводам с точки зрения устройства разных систем организма и особенностей мозга. И Елене Овечкиной @ovelenaru, психологу, педагогу, матери двоих детей, которая комментировала с точки зрения психологии.

И отдельно огромная благодарность всем, кто давал интервью для этой книги, ищите свои истории, которые я постаралась исказить до неузнаваемости, как и обещала, сохранив основной смысл :)

Ну и принимаю поздравления, у меня промежуточная точка проекта - книжка завтра придет на склад и начнет продаваться. Ставьте плюсик, кому прислать промокод, мне скоро его дадут

В комментах как водится ссылка, на магаз Альпины. На озоне пока нет, но скоро будет.

Как подвести итоги года и выбрать вектор на 25/26 сезон

У многих моих клиентов год заканчивается как раз летом, а значит сейчас время подводить итоги и выбирать, чем заниматься в следующем.

Если у вас тоже такой период, то вот 3 пункта, чтобы подготовиться к стратегической сессии по выбору инструментов развития на 25/26 год:

1. Подбить ключевые сделки и продукты, которые в этом году принесли деньги, и приоритизировать их. Посмотреть не только на оборот, но и на чистую прибыль.

2. Выписать маркетинговые инструменты, благодаря которым случились продажи. Разобрать пути клиента, проследить за счет чего происходила конверсия с этапа на этап:
▶️ откуда узнали;
▶️ куда перешли;
▶️ что сработало на покупку.

3. Сопоставить первое и второе и выделить комбинации «продукт + инструмент», которые дали лучший результат.
Знаю, что многие стремятся запускать новые продукты, кажется, что именно они принесут рост. Но я за другой подход, при котором в основе понятная, стабильная продуктовая линейка с работающими воронками, а новые идеи аккуратно ложатся на эту ясную систему.

📍 Поэтому раз в год мы с клиентами проводим стратегические сессии, на которых проектируем усиление продуктовой линейки и оптимизацию инструментов маркетинга и продаж. Выясняем, сколько нужно касаний с клиентом, какие действия влияют на результат, какие метрики отслеживать, чтобы не терять фокус. А главное – составляем управляемый операционный план на существующих цифрах, чтобы клиент мог дальше самостоятельно двигаться по составленному маршруту

Эксперимент, которого у меня ещё не было

Друзья, за все годы моей практики я ни разу такого не делала и вот решила попробовать. До 23:59 7 июля можно записаться ко мне на первую консультацию со скидкой. Вместо 16 000 — 8 888 рублей за разговор, в котором мы решаем вашу конкретную задачу.

О чём можно поговорить и какой результат получить за 1 сессию (из опыта работы с клиентами):

▸ Не понимаю, как себя позиционировать.
Разберёмся, кто вы сейчас как эксперт, куда вам развиваться и как это связано с вашими целями и вводными.

▸ В маркетинге моего проекта явно есть проблемы, потому что цели не достигаются, но выявить их самостоятельно не получается.
Проанализируем KPI и воронку, найдем, где сломалось, и составим список идей, как усилить слабые места.

▸ Что писать в канал / блог?
Проанализируем цели, сделаем план ключевых тем для постинга или список вопросов для кастдева вашей целевой аудитории.

▸ Что делать, чтобы продвинуть себя или проект?
Пройдёмся по ресурсам: что уже есть, что можно добавить; обсудим, как прирастать без надрыва.

▸ Есть идея, но не знаю, как её оформить в проект.
Структурируем замысел, найдём точки опоры и разложим на конкретные шаги.

Если давно думали: «Надо бы прояснить…», возможно, этот момент как раз сейчас. Пишите в личку @maryaiva свой запрос (можно в аудио и совершенно неструктурированно), я определяю ключевую задачу, согласовываю с вами и мы договариваемся о времени консультации

Чек-лист «Как самому себе провести стратсессию, если вы мультипотенциал и у вас несколько проектов»

Середина лета — как маленький Новый год. Время замедлиться и посмотреть на всё, что вы создавали не поднимая головы последние несколько лет. А заодно подумать «кто я», пересобрать активы, уточнить цели и точки роста.

Для самостоятельной работы я предлагаю вам свой любимый фреймворк. Он может стать основой для создания нового сайта в духе «человек как продукт», майндмэпа «имени себя» или наброском стратегии на 5-10 лет.

1. Ценности. Зафиксировать, что для вас важно, на чем базируется все, что вы создаете. А еще в 2025 году, когда ситуация меняется примерно раз в неделю, не забывать о гибкости, безопасности и здоровье.

2. Цели. Долгосрочное планирование удобно тем, что можно выбирать, что хочется сделать прямо сейчас, а что отложить, но не забывать. Джеймс Кэмерон придумал «Аватар» в 1994 году, а начал снимать в 2007. «История игрушек» вышла на 10 год существования великой Pixar. Возможно, для некоторых ваших замыслов тоже будет нужна возможность отлежаться и дождаться своего времени. А иногда, чтобы расширить горизонт планирования, можно пойти к психологу. Мое планирование в этом году - до конца жизни). А у вас?

3. Портфолио ролей. Кто вы с точки зрения профессиональных идентичностей? Что важно для каждой из ролей? Проверьте, включают ли все ваши роли те ценности и цели, которые вам важны. Какие из них приоритетны для вас в ближайшее время, а каким можно уделять максимум два часа в месяц.

4. Портфолио ваших проектов и их ближайшие цели:
- список проектов, в которые вы прямо сейчас вовлечены;
- какие перед ними сейчас стоят ключевые цели (и совпадают ли они с вашими личными целями, проявлены ли в них те ценности, которые для вас важны);
- ключевые шаги для достижения этих целей.

5. Инструменты развития, чтобы достичь этих целей:
- в маркетинге (что стоит добавить или убрать, какие изменения в продукт внести, какие воронки, партнёры, свои медиа и связи можно задействовать?);
- в личном бренде (ваше позиционирование, каналы, через которые вы проявляетесь, какое подтверждение экспертности уже есть: статьи, кейсы, ссылки, отзывы? Кто из окружения может вас усилить?).

6. Образ результата на ближайший спринт. Опишите желаемую точку через 1–3 месяца и декомпозируйте её до плана действий, который можно зафиксировать в календарь и отслеживать на планерках.

Ключевая задача — структурировать всё так, чтобы ближайшие месяцы не было вопроса: «А чем я сейчас должен заниматься?». Вы просто открываете документ и видите: a) зачем вы это делаете; b) в каком вы проекте; c) что сейчас приоритетно. Когда есть такая ясность, снижается когнитивная нагрузка, а значит, остается больше сил на вдохновение и дела (подробнее об этом в исследованиях, если есть сомнения, здесь и здесь).

Работаю с фондом "Навстречу переменам" несколько лет и рекомендую их акселерационную программу всем, кто хочет вырасти со своим социальным бизнесом.

Переходите по ссылке и присоединяйтесь к эфиру, чтобы подробнее узнать, как подать заявку на участие в конкурсе «Навстречу импакт-стартапам».

Дедлайн уже 3 июля!

Чтобы что-то начало происходить, надо начать это делать

Эта простая истина ужасно бесит))) Вот я, например, собираюсь написать еще две книги (мало мне первой, на которую ушло 4 года!). Есть и замыслы новых книг, и бадди по написанию, даже вдохновение кое-где шевелится, но сдвинуться с места не получается вот уже полгода.

Так как же на практике выглядит вот это “просто начать делать”? Мне и моим клиентам, когда они запускают новые проекты, перестраивают маркетинг или наконец-то решают «показаться миру», помогает следующее:

📌 выделить время на реализацию проекта и поставить его в календарь. Лучше перенести, чем не запланировать;
📌 выгрузить всё, что уже есть в голове по проекту: в майндмэп, блокнот или банальный файл в ворде;
📌 определить ближайший результат - точку, к которой вы будете идти в течение 2 месяцев (спринт);
📌 составить список вопросов, по которым пока многое неясно;
📌 найти партнёров, экспертов, менторов или хотя бы поболтать с AI-шкой, чтобы получить первые ответы на эти вопросы и наметить маршрут.

А если ответы от нейросети недостаточно конкретные или вам просто нужен живой собеседник, чтобы подумать вслух, можно прийти и поговорить об меня. Первые 40 минут - бесплатно проясним задачу и поймём, с чего начинать. А дальше может быть либо разовая консультация, либо серия сессий, после которых всё наконец-то начнёт делаться ну или хотя бы наступит ясность

За что обычно платят в экспертном консалтинге

Продуктовый подход к запуску личного бренда - это когда ваша услуга/продукт упаковывается так, чтобы давать значимый результат для клиента. Причем в той области, где он готов платить из существующего бюджета или привлечь бюджет под эту проблему.

Никаких “образов бренда”, эмоциональных и рациональных преимуществ искать не надо, пока вы не получили деньги на счет за создание результата для клиента. Это все потом.

Вот типовые запросы клиентов, которые превращаются в ваши консалтинговые результаты:

1. В голове у человека есть идея бизнеса/продукта/проекта/инструмента в поле вашей экспертизы. Ему не хватает опытного специалиста, об которого можно ее обстучать. Вы помогаете собрать пазл: валидировать идею, задать структуру, выделить первые шаги. Формат - консультации или трекинговое сопровождение.

2. В зоне ответственности вашего клиента есть задача, которую он не знает, как решить. Например: хаотичные процессы, слабая команда, отсутствующие метрики. Вы проводите аудит, предлагаете рабочую структуру, помогаете навести порядок. Формат - стратегическая сессия + план внедрения.

3. У клиента есть много разрозненных идей о том, как оптимизировать все процессы и запустить их наконец-то в работу. Но никак не получается это сделать. В этом случае можно провести проектировочную сессию, итогом которой станет операционный план внедрения идей в жизнь (с учетом условий и ресурсов клиента).

4. Человек столкнулся с кризисом в одной из областей своей ответственности, варится в себе и не видит выхода. Вы можете стать внешним партнёром, провести аудит ситуации, сформировать план изменений и дальше сопровождать по внедрению этих изменений в жизнь.

5. Одним из форматов, набирающим популярность, является интерим-менеджмент. Вы входите в компанию на один конкретный проект или задачу с понятным KPI. Решаете эту задачу и выходите из проекта.

Лучший способ проверить, что работает на вашем рынке, - провести кастдевы с представителями ваших целевых аудиторий (здесь писала об этом). Это позволит уйти от фантазий, и опираться на обратную связь от рынка, что всегда продвигает к результату быстрее, чем просто мысли в голове.

Серия 3 (для тех, кто не видел, вот серия 1 и серия 2)

Что у меня есть в 45 лет после всех личностных кризисов:

Опыт, который очень подходит для жизни в кризисах, для развития гибкости. Я практически ходячая лаборатория смыслообразования, пересборки, проектирования, запуска, антикризиса. Я только не умею стабильно строить что-то в долгосрочной перспективе. Хотя может быть если присмотреться, то и это я умею.

Репутация и социальный капитал. Хочу прям перетрясти свой опыт и превратить его в кейсы, хватит бесконечного страдания вокруг того, что не получилось и почему. Кажется, свои пределы я уже выяснила, от дна оттолкнулась, теперь можно и конструктивную оптику включить.

Желание построить все вокруг себя таким образом, чтобы оно отвечало моим потребностям. Да, может поздновато, но я была немного занята)) Теперь я хотя бы знаю, каким персонажем оперирую, как делаются дела, как исследуются, проектируются и внедряются решения. Просто нужно все это применить к построению устойчивой конструкции, той самой гибкой и кризис-прочной.

Остался последний кризис, но о нем как-нибудь потом.

Хочется идти за любовью, как бы наивно и пафосно это ни звучало. Я не понимаю и наверное уже никогда не пойму, что может быть важнее любви. Этому и посвящу свою вторую половину жизни. Ведь если вокруг бардак, прелесть в том, что можно выбрать что угодно. Я выбираю ее.

Продолжаю рассказ про мои кризисы и осознания, начало было вчера, а сегодня

Серия 2

ПТСР после банкротства и потерю статуса «фаундер известного стартапа» я проживала лет 7. Сейчас я так красиво и четенько могу это назвать. А тогда мне было просто больно, что я натворила глупостей, ушла в жесткий минус и шлепнулась на землю из романтических иллюзий, обнаружив себя в 34 с минусом, который я не могу покрыть из активов и помочь мне некому. Было бы у меня время и желание - я бы написала еще одну книгу «как сменить майндсет «живу в долг и надеюсь на чудо» на «живу на то, что зарабатываю и несу ответственность». То, что это ПТСР, я поняла только недавно, когда читала книжку «Тело помнит все» ван дер Колка. А тогда я просто это прогрызала через опыт.

Кризис идентичности и смысла, который начался в 22 году. За последние года три я поняла, сколько рисков несет моя позиция. И хотя я все равно осталась при своих ценностях, изучив с разных сторон контекст, который я старательно избегала, считая себя то ли Дон Кихотом, то ли Россинантом, глазоньки к 45 приподоткрылись и стало ясно, что мое визионерство и идеализм имеют довольно небольшую зону покрытия с точки зрения востребованности. И я подошла к 45 годам с нулем активов, за исключением собственного опыта и работающей головы. Что, в целом, очень много относительно стартовой позиции в 18 лет в 1998 году, но очень мало относительно обеспечения вышеупомянутых амбиций и здоровья, которое вытекло из предыдущих лет жизни.

Стоит заметить, что я не то, чтобы жалуюсь, на фоне всего, что происходит вокруг, я вообще практически в безопасности и в благополучии. И долг почти отдала. Просто будущее теперь не такое радужное как с 20 до 30, когда у меня практически не было мозгов, но было очень много энергии.

И вот в свои 45 я кажется обработала все эти глобальные личностные кризисы и готова думать про то, что я делаю, как про активы, и про свою жизнь как глобальное исследование движения к благополучию, любви, созиданию и дизайну систем, ориентированных на человека. В темные времена отката к патриархату (как говорит великий Сан Саныч Аузан, смотрите его беседу с Водолазкиным в Ноодоме), к зашкалившей стрелке часов судного дня, геополитических катастроф и вот этого вот всего. Да, очень вовремя))

Завтра 3 серия про то, что мне дали все эти кризисы

Сейчас будет несколько сентиментальных рефлексивных постов, которые я сто лет уже не писала. Потому что отпуск.

Серия 1

В 2019 году, когда мой 18-летний пупсик от меня съехал, у меня начался суперкризис смысла, хотя, как мне казалось, я всегда брала в расчет самореализацию не только в родительстве, но и в деятельности. Супер - потому что, как я теперь понимаю, там совместилось их несколько.

Кризис дихотомии «амбиции/здоровье». Думала я всегда глобально, но операционализировать масштабное так и не научилась. И к 40 годам не просто выгорела - я заработала истощение нервной системы и весь организм поехал, несмотря на всю мою годами развивающуюся осознанность, лайфлонглернинг и what not. Как там было в каком-то фильме «твое эго ставит цели, которые твое здоровье не в силах вынести». Я решила отпустить цели и посмотреть, а что я буду выносить. И занялась здоровьем.

Кризис сепарации. Никто нигде не пишет, как отпускать детей во взрослую жизнь, нет пошагового алгоритма, как передавать ответственность за все, где надо быть тылом, где надо заткнуться и не лезть, где надо вмешаться и настоять. И если пока контроль еще был у меня, я страдала, кололась, но продолжала воспитывать личность, то когда контроль ушел - я растерялась и чувства меня совсем затопили. Панические атаки, ангедония, биполярные циклы, ну вы читали мои посты про менталку. Я вгрызлась в тему здоровья, которое мне всегда нужно, и стала там искать баланс.

Кризис «диссоциация/чувства». Каждый, кто рано или поздно не вывез на волевых и пошел в терапию знает, как это бесит - когда ты начинаешь чувствовать чувства и периодически вопишь “господи, а можно откатить это обновление?!” Как было просто, когда ты не переживаешь всю эту палитру - информации значительно меньше и гораздо проще со всей этой фигней взлететь. Да, в 38, когда начались мышечные спазмы, зашкаливающий цинизм, сворачивание открытости к новому опыту и прочие прелести кризиса среднего возраста, я поняла, что я не вывожу без психотерапии, а там, как водится, воля сменилась чувствами и они как ломанутся. И четенькая я «решила-сделала» сломалась и начала прорастать новая, которую я еще до конца даже не знаю, как охарактеризовать.

Вторая серия - завтра

Личное консультирование как тест-драйв новой карьеры

Около года назад ко мне обратился CPO, у которого все уже было налажено в текущих рабочих процессах и он заскучал. Дальнейший рост - только в управляющий состав, а на такую зону ответственности он пока не готов. Начал ходить на собеседования в другие компании, но скоро стало ясно: поиск займет месяцы. Нужно, чтобы и по условиям подошло, и по деньгам, и чтобы задачи были интересные.

Экспертизы у специалиста было много, и очевидно, что можно выстроить на ней дополнительный источник дохода, но совершенно непонятно, как упаковывать самого себя. И главное - не очень хочется быть «говорящей головой», снимать кучу видео, греть аудиторию. Да и в B2B это работает иначе. Николай Василенко, конечно, хорош, но не всем подойдет повторять его опыт.

Что мы сделали:
- изучили записную книжку и выяснили, на какие ресурсы эксперта мы можем опираться и какие каналы продвижения использовать;
- собрали экспертизу в единый документ и обозначили гипотезы: кому он может быть полезен, чем именно и в каком результате это выражается;
- после чего эксперт пошёл на кастдев: провёл 10+ разговоров, начал консультировать одну из компаний - и… через пару месяцев получил от них офер на фуллтайм. Под задачу, с деньгами, с интересом.

Так бывает не всегда, но консультирование может стать отличной возможностью протестировать себя в новой работе.

Если вы тоже чувствуете, что немного застряли на текущей должности и хочется расширить поле возможностей, приходите, будем обсуждать. Первые 40 минут - бесплатно, за это время мы поставим задачи, которые вам нужно решить для выхода из той точки, где вы сейчас находитесь. А потом за одну или несколько консультаций соберем гипотезы вашего будущего консалтинга, который может перерасти в интересный проект, а может, и в новую карьеру.

Напишите в личку @maryaiva, начнём

Как понять, в какой формат консалтинга упаковать свою экспертизу

Если вы больше 10 лет работаете в одной сфере, действительно бывает сложно увидеть, какая часть вашей экспертизы и опыта может быть востребована вашими потенциальными клиентами для консалтинга. Карьерные и лайф-коучи часто предлагают заполнять таблицы “хочу-могу-надо”, оценивать себя по разным методологиям и выписывать навыки. Но в эпоху гибкой карьеры важно найти именно то, из чего ты можешь создать продукт.

Главный вопрос - какой результат вы можете давать другим людям, за который они действительно готовы платить? Чтобы это выяснить, подойдите к своему опыту как к гипотезе продукта, проведите 10-15 кастдевов в следующем формате:

1. Выделите набор гипотез, каким сегментам целевой аудитории будет полезно поработать с вами, получить от вас экспертность и по какому вопросу, где вы компенсируете им время/деньги/ресурсы.

2. Объявите сезон бесплатных консультаций (даже если у вас нет своих каналов, можно обратиться к тем, у кого есть ваша аудитория - блогеры, сообщества, коллеги).

3. На этих консультациях, помимо выгрузки экспертности, ваша задача - понять, какой долгосрочный результат вы можете создать в ответ на проблему визави.

4. В конце консультаций сделайте офер: оцените, за какое время и в каком формате взаимодействия вы сможете создать значимый результат.

5. После того как вы получите обратную связь, зафиксируйте квалификационные факторы клиента, который готов у вас покупать. Например, он управленец уровня миддл, у него есть бюджет, и он не справляется с текущими задачами без внешней поддержки, потому что недавно в должности.

Так у вас появятся первые гипотезы продукта: кому вы можете помогать, с какой задачей, в каком формате и за какую стоимость. А значит дальше уже можно начинать вести активное продвижение на эту целевую аудиторию по выбранным гипотезам и смотреть, масштабируется ли это или надо искать другую гипотезу.

Ваш опыт - это то, что поможет сэкономить деньги и время другим людям, чтобы у них получился результат быстрее и качественнее. Не сомневайтесь в его ценности!

Конкуренция не экспертностью, а бизнес-моделью

Услышала от Евгения Дёмина (SPLAT), от которого продолжаю фанатеть, что сейчас идет конкуренция не качеством, командами и инновациями, сегодня конкурируют бизнес-модели.

Перенесла эту идею и в поле личного консалтинга. Потому что одно дело – уметь что-то, обладать опытом и экспертизой, другое – понять, в какой форме вы можете это умение превратить в стабильный спрос. Когда вы собираете продукт на базе своей экспертизы, важно задать себе вопрос: а в какую бизнес-модель вы его упакуете?

💡 Вы будете:
- сопровождать команды как внешний трекер, ментор или эдвайзер?
- проводить стратегические сессии?
- консультировать по определенным темам?
- обеспечивать внедрение совместно разработанных решений?
- быть советником первого лица или С-левел сотрудника?
- проводить исследования и давать экспертные рекомендации.

На выбор модели влияют: на какую целевую аудиторию приземляется ваш опыт, как умеет покупать аутсорсинг выбранная ниша, как укладываются в оказываемую услугу ваши навыки.

С одной моей клиенткой мы разбили одну ее длинную услугу на три последовательных этапа. И это дало ей:
✔️ осознание, что часть работы она может делегировать помощнице и освободить свое время для наиболее важных дел и для отдыха (наконец-то!);
✔️ понятный маршрут клиента и понимание ключевых результатов, которые она создает для него;
✔️ первый короткий платный продукт, который стал частью воронки, куда могут приземляться лиды из холодного охвата и покупать.

Структура — это не про «как красиво оформить», это про то, чтобы беречь своё время, энергию и выстраивать устойчивую воронку.

Если хотите разложить свои гипотезы по полочкам и увидеть, во что реально можно упаковать ваш опыт, приходите обсуждать это на консультацию @maryaiva. После этого можно смело отправляться на кастдев и проверять спрос!

Личный бренд: когда он работает, а когда — мешает

Оголтелый хайп “всем срочно нужен личный бренд” меня немного раздражает. Потому что личный бренд — это не универсальный усилитель. Он работает как элемент стратегии, а не как волшебная таблетка, которую можно прикладывать к любому месту.

Иногда он действительно нужен: помогает стать видимым, превратить репутацию в актив, поднять стоимость, создать большее доверие. А иногда — наоборот: ограничивает, удешевляет, создает узкое горлышко для продаж и мешает масштабироваться.

Когда личный бренд нужен и помогает:
- вы консультант или эксперт с премиум-услугой (вам важно вовлечь клиента, вызвать доверие, показать контекст за продуктом);
- вы как руководитель хотите укрепить партнёрские связи своего бизнеса;
- вы хотите монетизировать опыт или талант через самостоятельный продукт.

Когда личный бренд вас ограничивает:
- у вас есть бренд компании, который ещё не набрал вес, а вы распыляете внимание, добавляя к нему еще и личный, имея ограниченные ресурсы на продвижение;
- вы строите модель бюро или школы, где нужно масштабироваться через стратегию, а не через личное присутствие;
- у эксперта низкий репутационный ресурс и опыт и нужно сначала нарастить его, а потом уже транслировать.

Личный бренд не заменяет стратегию, это всего лишь её компонент.

А в какой ситуации находитесь вы? Зачем вам личный бренд и усиливает ли он вас?

Когда хочется работать с «теми самыми» клиентами

Недавно ко мне пришла на консультацию дама с уникальной экспертизой в финансах. 15 лет она помогала компаниям выстраивать конкретный блок бизнес-процессов — тех, что нужны не всегда, а в определённой стадии роста бизнеса. В остальное время она просто выполняет скучные регулярные функции, где её инженерное мышление совершенно не востребовано.

Запрос был: “Как сделать так, чтобы ко мне приходили компании, у которых именно такие бизнес-процессы? Да еще и бронировали мои услуги заранее, понимая, что через год им точно понадобится моя экспертиза в финансовой инженерии”.

Это как раз тот случай, когда я предлагаю стратегическую сессию, где мы:

- определяем, кто те самые люди, принимающие решения. Составляем их портрет: описываем контекст, стадии роста, в которых появляется потребность, и что мешает им принять решение раньше;
- от этих портретов вырабатываем контент-стратегию: на каких площадках быть, как звучать, где публиковаться или с кем объединяться, чтобы нужные люди вас «заметили»;
- собираем линейку гипотез — какие форматы или продукты можно предложить этим клиентам, чтобы они были не просто «свои», но и регулярные;
- приземляем все идеи на операционный план и ставим ключевые KPI, чтобы через 2 месяца можно было оценить, туда ли мы пришли. И все это с учетом ресурсов эксперта (свободных часов, команды, репутационного веса).

Если вы как раз на этом рубеже — хотите подсобраться и начать отращивать себе дополнительный трек дохода, пишите в личку @maryaiva. Будем обсуждать, как это реализовать в той области, в которой у вас есть талант, вдохновение и экспертиза.

Какие навыки мы прокачиваем в собственном консалтинге

Консалтинг давно уже перестал быть только про романтическое «вырваться на свободу из найма». Сейчас это способ удерживать устойчивость, когда всё вокруг меняется: рынки, политики, экономические циклы. Мы строим ещё одну опору, дополнительную «ножку», которая помогает чувствовать безопасность.

Собственная практика помогает развивать навыки, которые делают нас более взрослыми и зрелыми и в основной деятельности, и в жизни. Это:

📌 Предпринимательское мышление: удержание фокуса на главном, устойчивость к хаосу, умение искать и перерабатывать гипотезы.

📌 Навык продаж в формате win-win: через выстраивание долгосрочных отношений и понимание, какую задачу клиент на самом деле хочет решить. Мало кто любит продавать, а сейчас это необходимо, чтобы и расти карьерно, и развиваться в самостоятельном направлении.

📌 Инженерные навыки: умение быстро тестировать гипотезы, строить маркетинг, видеть этапы воронки. Не бояться пробовать новое, ошибаться, делать выводы, не задерживаясь в рефлексии долго.

📌 Поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентами, лидами, коллегами — теми, кто возвращается и рекомендует.

📌 Финансовая грамотность и расчет рентабельности усилий: считать, сколько мы тратим на привлечение клиентов, выбирать наиболее оптимальные варианты, честно фиксировать, какой опыт был «платным».

Все эти навыки – про продуктивность, эффективность, стойкость, а еще и про свежесть, новизну, вдохновение, признание и новые перспективы. Навеяно интервью с Евгением Деминым (основатель SPLAT), я теперь его фанат.

А вы замечаете, чему вас учит ваша практика? Добавляйте свои пункты, будет интересно собрать общий список.

48 ⚽️

«Хороший родитель» — это про безупречные графики, идеальные каши и послушных детей? Или про что-то другое?

Вместе с командой Мосгортура на фестивале «Московские каникулы» разбирались, что значит быть осознанным родителем — без навязанных норм, без чувства вины и вечного «ты должен».

Поговорили о том:
🔸 Как отказаться от мифа об «идеальном родителе» и найти свой собственный сценарий;
🔸 Исследовали инструменты, которые помогают сохранять радость и баланс в родительстве;
🔸 Делились историями как каждый из спикеров нашел свой путь.

Гости выпуска:
🎙 Настя Аксянова — психолог, блогер и мама легендарного Горыныча;
🎙 Настя Смирнова — блогер и кастинг-директор;
🎙 Юля Чигинцева — маркетинг-директор Мосгортура.

Этот разговор — не инструкция, а серия историй, пища для размышлений и содержательная поддержка для тех, кто ищет гармонию в отношениях с детьми и с собой.

Это видео подкаст, поэтому его можно посмотреть в YouTube, или привычно послушать на Apple, Яндекс, и даже в Телеграм.

Если после прослушивания захочется поругаться, порадоваться или предложить тему — добро пожаловать в комментарии.