Бредполитика

🍌 Навалить кринжа: как начать выступать публично

Карточки с котами и бананами задизайнили мои друзья из @emailmatrix, с которыми у нас был коллаб, когда на Бредполитику было подписано 10 человек. Свою часть взаимопиара я пообещал, когда наберу 600+ подписчиков.

Все началось с прямого эфира «Стыдная среда», куда меня позвали рассказать про публичный фэйл. Задача была поделиться негативным кейсом, отрефлексировать и получить лучи поддержки от участников.

Я рассказал историю, когда по неопытности отправил рассылку, где было написано «мы пишем вирусы» вместо «мы не пишем вирусы». Коллеги и даже клиенты восприняли ситуацию с юмором, кроме меня и моего руководителя. Он почему-то не смеялся, и я тоже.

Напроситесь спикером на «Стыдную среду» и начните выступать, а чтобы не пропустить новый сезон подпишитесь на @emailmatrix 

#софты #ВП

Как отличить мидла от сеньора

Классный вопрос Бредполитике про мидлов и сеньоров пришел от Бендера:

«Как отличить мидла от сеньора? Да и как понять, когда ты сам стал сеньором. Требования в компаниях разные: я несколько лет работал в агентстве и думал, что мидл, а потом перешел в компанию и главред считает, что я сеньор. Сам я эти градации не очень понимаю, человек может круто писать, но не брать на себя ответственность, тогда он мидл? А если наоборот, то сразу сеньор?»

1️⃣ В разных компаниях разные требования, поэтому и грейды будут отличаться. Я думаю, что в агентстве было много разноплановой работы, сжатые сроки и сложные заказчики, а в компании более сфокусированная и спокойная работа.

Например, в агентстве нет возможности выбирать заказчиков по принципу нет заказчиков — нет денег. В каждой второй задаче приходят правки в стиле «хорошо, но надо все переделать». В таких условиях два пути: прокачиваться или выгорать.

Кажется, что вы прокачались, поэтому если ваш главред считает, что вы сеньор, значит в этой компании вы сеньор 👍

2️⃣ Я определяю уровень редактора по собственной матрице грейдов. Это не универсальный способ из палаты мер и весов, но здорово помогает оценить компетенции, когда трудно определить грейд на глаз.

В моей системе координат хард-скиллы заканчиваются на мидле. Сеньоры могут добавлять в текст какие-то тонкие нюансы и авторский стиль, но это редко когда нужно, а иногда еще и вредит. Что касается ответственности, то не принимать ее недопустимо даже для стажера. Покажу на примере из матрицы:

⭐ Джун: берет ответственность за личные результаты, иногда позволяет свалить на себя чужую ответственность
⭐⭐ Мидл: не позволяет свалить на себя чужую ответственность. Вовремя подсвечивает общие проблемы
⭐⭐⭐ Сеньор: разделяет ответственность за командные результаты

Пример про конфликты:

⭐ Джун: прячет голову в песок или прет напролом
⭐⭐ Мидл: справляется, выживает
⭐⭐⭐ Сеньор: управляет конфликтами, гасит и эскалирует по обстоятельствам

3️⃣ И как все-таки понять, когда уже стал сеньором? Если такой вопрос возник, то в компании нет системы редакторских грейдов, а самостоятельно оценить себя не получается.

Самый простой способ оценить свой грейд — сходить на платную консультацию к любому эксперту, которому вы доверяете. Плюсы: независимая оценка. Минусы: пара консультаций может стоить больше 10к рублей.

Способ посложнее подойдет тем, у кого доверительные отношения с руководителем или коллегой, который годится на роль старшего товарища. Просто попросите оценить ваш грейд. Плюсы: бесплатно. Минусы: можно получить завышенную или заниженную оценку в зависимости от обстоятельств и отношений.

Задать вопрос в Бредполитике 🤙

#ответы

🍞 Нужна ли редполитика небольшому проекту?

Короткий ответ: можно обойтись. Проекты покрупнее живут без редполитики годами. Пока никто не умер.

Однако с редполитикой любой команде, где больше одного человека, будет лучше — в ней зафиксированы все принципиальные и спорные моменты. С редполитикой вы сэкономите сотни часов на споре нужно писать ё или е.

Еще редполитика поможет, когда у проекта один основатель, а команда или подрядчики часто меняются. Если планируете масштабироваться, редполитика ускорит онбординг новичков.

🍞 Что включить в редполитику?

Включайте все, что нужно вам для работы. Обычно в редполитике фиксируют все что касается текстов: что и как пишут, тон-оф-войс, примеры и антипримеры употребления основных терминов, а также что недопустимо в коммуникациях бренда.

В редполитике могут быть описаны процессы и роли: кто как и с кем взаимодействует при создании контента и коммуникаций. Если это нужно, то кто вам запретит 🙂

🍞 Как редполитика поможет настроить процессы в коммуникациях?

Сама по себе никак не поможет, но если у вас есть сложные процессы в подготовке контента или простые процессы становятся сложными, то можно зафиксировать их в редполитике.

В банке очень много взаимодействий, поэтому я разрабатываю бизнес-процессы для каждой команды отдельно. Обычно это блок-схема со стрелками что за чем идет и гуглдок с короткой инструкцией.

В небольшой команде из эксперта, редактора и дизайнера процессы будут проще: в каком формате эксперт отдает текст редактору, как редактор задает вопросы эксперту, можно ли возвращать ответы голосовым в вотсапе, сколько кругов правок допустимо, что обязательно нужно указать в ТЗ дизайнеру, какой минимальный дедлайн для подготовки визуала.

Фиксируйте все важные моменты. Если документ станет слишком большим, разделите его на несколько тематических инструкций поменьше.

🍞 С чего начать писать редполитику?

С определения цели — какие задачи редполитика решит в вашем проекте. Редполитика — не самоцель, это инструмент который помогает в работе каждый день.

Не надо относиться к редполитике как к диплому: вот сейчас проведу всестороннее исследование и начну писать великий научный труд. Это прямой путь написать что-то бесполезное.

Сделайте чек-лист или глоссарий из 10 терминов, которые чаще всего встречаются в ваших текстах, где можно легко ошибиться или использовать не к месту. Это будет рабочий документ, который со временем станет редполитикой.

🍞 Что нужно, чтобы редполитика работала?

Сам факт существования редполитики мало что значит и почти гарантированно ничего не даст.

Чтобы редполитика работала, нужен человек, который заставляет ее соблюдать. В брендах это главред, который следит, чтобы весь контент и коммуникации соответствовали редполитике.

В небольшой команде роль плохого полицейского может называться по-другому, но без такого человека редполитика работать не будет.

🍞 Кто ответственный за редполитику?

Обычно эта роль называется главред или шеф-редактора. В небольшом проекте ее берет на себя тот, кому редполитика нужнее, или как договоритесь. Этот человек контролирует исполнение редполитики и возвращает тексты и людей, когда они от нее отклоняются.

🤔 Как сделать редполитику для небольшого проекта и нужна ли она

Ответил на вопросы про редполитику для Насти Никулиной и Насти Перкиной из канала про коммуникации для благотворительных фондов Обнять и плакать.

В мире не найдется двух одинаковых проектов с одинаковыми процессами и редполитиками, которые бы работали одинаково. Общим будет только небольшая команда и масштаб проекта. Пройду по основным вопросам в формате блица ⬇️

#процессы #ответы

🤝 Тут дел на 5 минут

Я подписан на десяток каналов UX-редакторов, но мало какие мне нравятся. Поэтому мне было сложно прожаривать Тут дел на 5 минут — докопаться по фактам тяжело и можно рассуждать только о моих предпочтениях.

О канале

Канал хорошо подойдет для начинающих UX-редакторов, а опытным юиксерам будет интересно пообщаться с коллегами, которые разбираются.

Похвалить

🍞 Я люблю полезные каналы, поэтому Тут мне больше всего нравятся посты о взаимодействии с командой. В посте про борьбу с игнором UX-редактора ребята выдали высокий уровень внутренней и профессиональной зрелости. Продукт и правда проживет с парой неудачных формулировок, а вот с выгоревшим редактором, который кидается на людей, уже непонятно что делать.

Подумать

🍞 В разборах легко ошибиться с тональностью. Вот ты разбирал неудачные решения в интерфейсах, а вот тебя уже заклеймили токсиком. В соавторстве проверить тональность легче, но сложнее договориться.

🍞 Хочется чаще видеть две точки зрения на одну проблему, как это было в постах о первом UX-редакторе в продукте и готовой редакции. Контент станет тяжелее в производстве, но в разы интереснее и глубже.

Поругать

🍞 Я понимаю, что плохих интерфейсов хватит на всех, это ресурсный подход и вирусный контент — чем курьезнее кейс, тем больше вовлечение. Проблема в том, что таких каналов десятки, если не сотни. Чтобы выделиться, можно сразу писать, как исправить UX, но жто сложнее и не всегда возможно без контекста.

Подписаться: @del5min

#ВП

Слайд из презентации на случай важных переговоров. Оцениваем риски и выявляем реальный приоритет правильно 😎

#стейкхолдеры

Сам ты скрамбан! Часть 3. Планирование и приоритизация

Это цикл постов про организацию процессов в редакции банка. Когда-нибудь они соберутся в мегапост и пойдут искать своих хейтеров на виси.

В первой части было про бизнес-контекст, в котором работает редакция. Во второй части я рассказал о преимуществах agile-методологии для команды и стейкхолдеров.

В этом посте объясню, по каким принципам планируем спринт и как решаем, какие задачи в него войдут.

Как формируется бэклог

Все задачи приходят в редакцию в JIRA, если стейкхолдер пытается поставить ее в почте, мессенджере или коридоре, то я прошу его создать задачу в JIRA. В редких случаях редакторы сами ставят себе задачи, хоть это и не целевой процесс.

Чтобы создать задачу, стейкхолдеру нужно выбрать редакцию и свое бизнес-направление. За каждым продуктом закреплен свой редактор, задача автоматически падает ему в бэклог.

До понедельника задачи в бэклоге уточняются и приоритизируются, а на планировании в понедельник попадают или не попадают в спринт.

Принцип 80/20

Это не закон Парето, хоть цифры и похожи. Это условно нормальное соотношение срочных и запланированных задач в спринте. На плановые задачи мы выделяем 80% объема спринта, а 20% должны оставаться свободными, чтобы команда справлялась с асапами без ненужного надрыва и поменьше срывала дедлайны.

Мотивированный дедлайн

Чтобы правильно распределить загрузку в спринте, я оцениваю на «мотивированный дедлайн»: если стейкхолдер просто хочется побыстрее — это одно, а если задачу не сделать и будут негативные последствия — другое.

Разумеется, каждый будет уверять, что его задача самая-самая. Но когда все задачи срочные, они становятся одинаково несрочными. Реальную срочность можно определить по чек-листу:

☑️ что будет, если не сделать прямо сейчас
☑️ что будет, если не сделать вообще
☑️ какова цена ошибки

На первые два вопроса чаще всего будет ответ «ничего».

Чтобы бороться с необоснованным давлением и не платить за чужие ошибки в планировании, можно воспользоваться чек-листом для эскалации:

☑️ кому надо срочно
☑️ почему возникла срочность
☑️ с чем связан дедлайн

Если диалог идет на встречных курсах, то конфликт довольно легко решается. Иногда срочность на самом деле возникает из-за внешних факторов — достаточно просто передоговориться.

Сквозная приоритизация

В первой части я рассказывал, что практически любой человек в банке может поставить задачу в редакцию. Чтобы не устраивать битву за срочность между стейкхолдерами внутри одного направления, мы делегируем коллегам сквозную приоритизацию.

Пример 1. В малом бизнесе пришло десять задач от маркетинга, кросс-селла и отдельных продактов. На встрече со стейкхолдерами редактор проставляет приоритеты от 1 до 10 с учетом мотивированных дедлайнов.

Пример 2. В дебетовых картах есть пять задач на маркетинговые коммуникации от портфельных менеджеров и по одной UX-задаче от нескольких продактов. Портфельные менеджеры приоритизируют свои задачи от 1 до 5 в офлайне, а редактор выстраивает сквозную приоритизацию задач по продукту и сам управляет дедлайнами внутри спринта.

Что будет дальше:

➡️ Часть 1. Как работает редакция
➡️ Часть 2. Зачем нам скрамбан
➡️ Часть 3. Планирование и приоритизация → мы здесь 🍞
➡️ Часть 4. Как устроены процессы на практике

#процессы

🌝 Спланировать день

Когда я замечаю, как культ продуктивности затмевает здравый смысл, мне рефлекторно хочется помочь. Здесь нужно вовремя остановиться, потому что трудоголики наслаждаются своим состоянием, хоть и утверждают обратное.

А у нас всегда есть время, чтобы:

🍞 Определить продуктивную часть дня и использовать ее по максимуму. В мае перешел на летнее время — работаю с 8:15 до 17:15 и прекрасно себя чувствую. До 10 утра некоторые задачи даются легче, чем в середине дня. Утром сил еще много и никто не дергает.

🍞 Распределять загрузку в течение дня — в идеале работа недельными спринтами должна давать возможность управлять дедлайнами в течение дня и всей недели. Удовлетворенность работой повышается, а риск выгорания снижается.

Но на практике людям сложно соблюдать чужие границы, как молодому человеку на старом меме сдерживаться рядом с девушкой. Немотивированные дедлайны заполняют легкие редакторов, и команда захлебывается задачками без особых причин.

Поэтому я максимально серьезно отношусь к внедрению и поддержке процессов, а на определение ролей и зон ответственности готов потратить бесконечное количество времени. Но только один раз.

🍞 Группировать встречи — часть встреч можно отменить и эффективность только вырастет. Остальные я стараюсь группировать так, чтобы они не занимали весь день, оставляя урывки по полчаса.

Например, две получасовые встречи лучше ставить подряд с техническим перерывом на 5–10 минут. Легкие проводить вечером, тяжелые с большим количеством участников наоборот — в первой половине дня, но не перед самым обедом, когда уже никто не слушает.

#эффективность

💸 Вакансия: редактор инвестиций в МТС Банк 💸

Ищу сильного редактора с экспертизой в инвестициях и не могу найти.

Вакансия: повышенная сложность, нужен синьор со знаниями инвестиций — уже согласны на базовый

Важно: только Москва и МО, офис или гибрид.

Буду благодарен, если если поделитесь вакансией с теми, кому она может подойти 🙏

Подробное описание вакансии в гуглдоке.

Что делать
— писать и редактировать маркетинговые тексты, готовить инвестидеи, работать с экспертами
— много общаться и договариваться с руководителями бизнес-направлений, управляющими фондов, аналитиками, разработчиками, дизайнерами и маркетологами
— разбираться в работе биржи, инвестиционных инструментах и ситуации на рынке
— формировать контент-план, объяснять ценность инвестиций для аудитории с разным уровнем знаний
— следить за соблюдением редполитики

Требования
— обязательно: инвестировали самостоятельно, писали об инвестициях, работали в финтехе, крупном брокере или управляющей компании
— работали с экспертами, находите общий язык с разными людьми, управляете ожиданиями
— умеете объяснять решения, работаете с метриками, но знаете, что все измерить нельзя
— организуете свою работу, фиксируете договоренности
— можете показать портфолио с текстами об инвестициях

Условия
— от 150 000 ₽ и годовая премия
— оформление по ТК
— ДМС со стоматологией
— 5/2, с 10 до 19, офис в Москве, возможен гибрид

Чтобы откликнуться, заполните анкету.

#вакансия

👻 Что делать с самозванцами

Синдром самозванца — самая частая профдеформация для редакторов. В диджитле часто сложно увидеть свой вклад в общий результат, а открытых задач всегда будет больше, чем закрытых.

Как бороться

Не претендую на хлеб психотерапевтов, поэтому расскажу, что мы делаем в редакции банка.

🍞 Отмечаем успехи на планировании спринта — сложно быстро избавиться от привычки полностью игнорировать достижения. Когда мы закрываем прошедший спринт, каждый редактор выбирает задачу, которая у него хорошо получилась: крутой текст, необычный формат, было интересно писать, кто-то оценил результат.

Чтобы способ работал, нужно вдумчиво подойти к упражнению. Если выбирать на отвали, то даже лучшие экзорцисты не изгонят самозванца из тела редактора.

🍞 Проводим демо — это регулярная встреча, на которой команда показывает заказчикам результаты прошедшего спринта. Если у вас так не принято, то соберите инициативную группу из ребят, которые любят наводить суету. Пригласите на встречу заказчиков, коллег, смежные команды. В качестве репетиции можно провести демо внутри команды.

Понадобится всего пару часов — час на подготовку и час на саму встречу. А кому некогда тратить время на демо — ничего не проводите, погибайте со своими задачками тихо.

🍞 Хвалимся кейсами — вписаться в корпоративную рассылку или сделать свою, выступать на внутренних мероприятиях, проводить воркшопы или вебинары.

Если наработок нет, то малой кровью здесь не отделаешься, придется дополнительно поработать. Мы проводили несколько таких мероприятий, и я до сих пор иногда показываю отдельные слайды из тех презентаций.

Круто сразу записывать кейсы публично. Не предлагаю заводить свой канал, это довольно трудозатратная история, но в соцсетях можно рассказывать любые кейсы, которые вы бы повторили на конференции.

#команда

🧐 У нас все нормально, а вот у них...

Тон-оф-войс бренда в большей степени зависит от позиции компании, чем от какой-то специальной лексики из редполитики. Узнать слабый тон-оф-войс можно инфантильной позиции в антикризисных коммуникациях.

Расскажу, как исправить тональность, когда сервис сломался, вышел новый интересный закон, подвели партнеры или резко изменилась ситуация на рынке.

🍞 Инфантильная позиция в коммуникациях, как исправить

❌ У нас все идеально — бренды по привычке боятся говорить искренне даже в безобидных ситуациях. Бывает, что риски действительно есть, но чаще менеджеры просто дуют щеки от важности. Системно это можно исправить только формированием здоровой корпоративной культуры. В нашем круге влияния находится коммуникационная политика, а задача редакции — создавать зрелый тон-оф-войс, который вызывает доверие.

❌ У нас все работает, это они виноваты — инфантильная позиция в одной антикризисной коммуникации способна подорвать доверие, которое строилось годами. Доверие к бренду складывается из продукта, поддержки, надежности, стабильности условий и множества факторов, часть из которых лежит в области ощущений на кончиках пальцев. Кажется, что переводить стрелки не лучшая тактика.

✅ А что если мы и правда не виноваты — нужно спокойно объяснить ситуацию без перевода стрелок. Большинству лояльных клиентов и нейтралов этого будет достаточно, а хейтеры останутся хейтерами в любом случае. Наша задача не потерять лояльных.

✅ Неважно, кто виноват — в целом клиентам больше интересно, что бренд делает, чтобы исправить ситуацию. Если что-то сломалось, напишите, когда закончатся техработы. Если условия ухудшились — какую альтернативу предлагаете. Если ничего непонятно, пишите, что не знаете, но сразу сообщите, когда появится новая информация

❌ Идеальность сыпется во время кризиса — в реальной ситуации невозможно быстро перестроиться из парадигмы «у нас все идеально». Чем чаще и серьезнее инциденты, тем быстрее растет отрыв от реальности, а менеджеры быстрее уходят в полное отрицание. Неадекватная оценка ситуации не способствует доверию к бренду.

✅ А как надо — вот готовый шаблон плохой новости, который подойдет для большинства ситуаций.

#тонофвойс

🍋 Ушел из геодезии в редактуру и не жалею

Летом 2014 года я уволился в никуда из строительной конторы, которая перестала платить серую часть зарплаты. Отдохнув пару месяцев, я стал искать работу копирайтером.

🍞 Треш-собеседования. Я пришел на Дизайн-завод «Флакон» устраиваться копирайтером в агентство. Грузный мужчина мне сказал, что нужно писать про морские гребешки на форумах — они будут делать партизанский маркетинг. Мы еще немного поговорили про морские гребешки. Оказалось, что они улучшают потенцию. Про гребешки мне писать не хотелось и я ушел.

Еще до исхода из геодезии я делал робкие попытки перейти в диджитал. На интервью в Студии Лебедева я заявил, что готов выйти на работу хоть завтра. Не делайте так.

В офисе «Бизнес Молодости» собеседование задержали минут на 40 без объяснений. Интервьюер мне не понравился, он был какой-то дерганный. Он путано объяснял, что контент нужно все время переупаковывать. Надо было врываться в инфобизнес еще тогда 🥲

🍞 Фриланс. Для нормального портфолио мне были нужны успешные коммерческие кейсы, поэтому я решил заняться тем, что умел лучше всего.

Не помню, как я стал автором Игры@mail.ru, кажется, нужно было просто заполнить заявку. Мне ответила Светлана Карачарова, бывший главред моего любимого журнала Мир фантастики.

С ней мы написали всего пару статей, но это был чуть ли не первый мой опыт работы с профессиональным редактором. Самая объемная статья, которую мы написали со Светой, была про запуск официальных российских серверов Lineage II — корейской игры, известной мучительно медленной прокачкой персонажа.

Рецензии в игрожуре сильно отличались по жанру от коммерческих текстов, которыми мы теперь зарабатываем. Кроме обзора контента и сравнения с привычными пиратскими серверами, там было много впечатлений и баек из 2006–2008 годов. Поэтому мне не нравилось, как я звучал после редакторских правок Светы. Финальный текст я не нашел, поэтому мы уже не узнаем, насколько она его вытащила.

🍞 Стал редактором в ESET Russia. В 2022 году компания ушла с российского рынка, но до этого занимала вторую по объему долю рынка инфобезопасности в СНГ.

В 2015 году я ничего этого не знал, мне просто была нужна работа хоть каким-нибудь копирайтером. На собеседовании я показывал тексты с Инспектора и рецензию на Lineage II, а тестовое задание мне помог сделать @pavel_a_kasatkin — перевели случайную новость с The Verge.

Взглянув на мое резюме, маркдир попросила посоветовать ей сериал. Я сказал, что из новинок мне нравится Больница Никербокер, но после работы смотреть не рекомендую, потому что шоу довольно мрачное. По моей просьбе должность переименовали из копирайтера в редактора, так я начал зарабатывать текстами 🍋🍋

Что мне помогло найти работу в бренде почти без опыта:

1️⃣ Пет-проект. Я включил в портфолио лучшие статьи с Инспектора и гостевую рубрику на tjournal

2️⃣ Фриланс. Статей на Игры@mail.ru было всего ничего, но это был подтвержденный коммерческий опыт

3️⃣ Результаты неудачных собеседований. Я записывал правильные ответы на вопросы, которые запорол на интервью. Со временем из этого получился готовый скрипт

#ответы #рефлексия

📺 Как я стал редактором и почему не открыл свое агентство

Всем привет!

Вопрос Бредполитике от Екатерины:

Расскажите, пожалуйста, о своем пути. Как стали редактором? Почему именно редактор в найме, а не своё агентство?

1️⃣ Начну с конца — почему не агентство. У меня нет иллюзий по поводу запуска своего бизнеса, и я не готов круглосуточно работать несколько лет без выходных. У меня другие среднесрочные цели в жизни.

Небольшая частная практика в виде консультаций для души и небольшой подработки — можете хоть сейчас писать в личку. Работа на себя — сейчас точно нет.

2️⃣ Как стал редактором. Я долго не знал, кем стану, когда вырасту, поэтому сначала стал геодезистом. На крупных проектах можно неплохо зарабатывать, но мне было скучно, а потом стало просто невыносимо. В 2014 году я уволился в никуда.

Примерно с третьего курса универа я начал писать в ЖЖ в разных форматах, пока не остановился на блоге о кино и сериалах. В 2010–2011 годах сформировалось комьюнити киноблогеров, где все знали всех. Московская тусовка собиралась на бесплатных блогерских показах и в кабаках.

Там я познакомился с Володей, Леной и другими ребятами, а в июне 2012 года они запустили блог о массовой культуре Inspector Spacetime. Там были лучшие статьи о кино и сериалах в рунете по содержанию, но ужасные по форме. Поэтому я предложил помочь их отредактировать. Так я стал редактором 🙂

Мы активно развивали Инспектора и пытались его монетизировать до декабря 2014 года. В 2015–2016 годах мы подзабросили проект и выпускали рекапы Игры престолов и Настоящего детектива, когда было время и настроение.

Забавно, что недавно какие-то ушлые чуваки выкупили домен Инспектора вместе со всем контентом и вымарали наши имена отовсюду. Отчасти это к лучшему, неизвестно, что они будут там продавать.

Кстати, время от времени Володя перезапускает канал Инспектора в телеграме, можете подписаться, если не хватает непопулярных мнений и авторских блогов о сериалах.

3️⃣ Как начал зарабатывать редактурой, в следующем посте ⬇️

#ответы #рефлексия

Какими навыками должен обладать редактор, чтобы попасть в команду большого бренда? Раньше я работала в медиа (журналист, редактор), в PR-, SMM-агентствах (райтер, редактор).

Поняла, что не могу работать в небольших компаниях с невыстроенными процессами, отсутствующей редполитикой (а с нуля одна я не могу ее разработать). Хочу попасть в команду с контентным отделом и редполитикой. Желательно в качестве одного из редакторов в подчинении главреду или Head of content. Также хочу прокачаться в работе над брендмедиа.

Периодически проходила собеседования в подобные компании, была позитивная обратная связь от главреда после тестового, но потом выбирали другого кандидата.

Отвечает Антон Тарасов — главред МТС Банка и автор Телеграм-канала «Бредполитика»

***

По моему опыту, ребятам из традиционных СМИ сложно перейти в коммерческую редактуру. Выпускникам журфаков трудно перестроиться, потому что у них другая рабочая этика. Однако нет ничего невозможного, вот что нужно, чтобы попасть в редакцию крупного бренда.

🍞 Хард-скиллы: обычно у журналистов нет проблем с текстами, но они очень редко думают о целевой аудитории. Поэтому я рекомендую начать думать как маркетолог, изучать боли клиентов и учиться решать их контентом и коммуникациями на всех этапах взаимодействия с продуктом.

🍞 Софт-скиллы: опытные главреды будут оценивать редактора мидл-уровня и выше по гибким навыкам. Чтобы бренды за вас дрались, качайте:

→ Гибкость — сюда входит навык учиться, быстро адаптироваться и слышать обратную связь. Журналисту, который проработал в медиа 10 лет, нужно привыкнуть к мысли, что люди в брендах не били баклуши все это время. Просто коммерческие редакторы работают по-другому.

Кстати, рекомендую не ограничиваться исключительно брендмедиа и рассмотреть маркетинговые коммуникации и продуктовые редакции. Выбор будет больше, риск меньше — без брендмедиа компания как-нибудь проживет, а без продукта и рекламы — точно нет.

→ Проактивность — для джуниор-редактора нормально писать по брифу и ждать правок от шефа. Мидл-редактор обязан самостоятельно проявлять инициативу. Нет редполитики? Сделайте небольшой глоссарий по продукту и не заметите, как он разрастется до редполитики. Не выстроен процесс? Выстраивайте, он сам собой не построится. Шеф или главред это оценят и помогут.

→ Работа с заказчиками — постановка задачи и согласование результата, управление ожиданиями и выстраивание границ. В СМИ согласовывают только нативку, а в бренде согласовывают все. Это самая тяжелая часть работы коммерческого редактора, которая занимает 70–80% времени. Здесь же управление конфликтами — они будут обязательно, лапками тут не справиться.

→ Профессиональная зрелость — сюда входит самостоятельность, уверенность и ответственность. Например, мидл-редактор умеет автономно работать, но вовремя сверяться с коллегами или руководителем. У него адекватная самооценка, то есть мидл уже знает об эффекте Даннинга — Крюгера и пытается бороться с когнитивными искажениями. Мидл-редактор берет ответственность за свою работу и не позволяет свалить на себя ответственность за чужую.

→ Самоорганизация — это управление своими и чужими ресурсами, сроками и приоритизация. С организованными редакторами работать одно удовольствие, они снимают с главреда кучу проблем, реже срывают дедлайны и минимизируют последствия, когда дедлайн все же срывается. Когда редактор предупреждает шефа, что скоро на ревью придет длинная и скучная инструкция по продукту, хочется его обнять.

→ Критическое мышление — задает ли редактор вопросы или делает все подряд, как проверяет информацию, анализирует работу и делает выводы. В бытовом смысле это умение работать не много, а головой.

Задать нам вопрос →

⭐ Какие навыки нужны редактору, чтобы перейти из СМИ в бренд

Всем привет!

Ко мне на собеседования часто приходят ребята из классических медиа. У них нет проблем с текстами, но другой майндсет мешает им быстро перестроиться на маркетинг или продукт.

Пост про переход из СМИ в бренд уже лежал в бэклоге, поэтому когда Илья из «Сделаем» предложил мини-коллаб, я сразу согласился.

В сделаемский бот пришел вопрос: «Как редактору с разноплановым опытом в медиа, пиаре и смм перейти в редакцию бренда с выстроенными процессами и редполитикой? Какие скиллы нужны?»

Кстати, у меня тоже есть форма для вопросов Бредполитике, не стесняйтесь спрашивать 😅

А ответ про скиллы читайте ниже ⬇️

#софты #ответы