Геймификация обучения | Все хотят игры от Анастасии Высоцкой

Друзья, ищу менеджера по работе с клиентами в свою «Службу заботы о клиентах».

Что нужно будет делать:
• Принимать заявки на игры и обучение с сайта компании и связываться с клиентами для уточнения запроса, вносить заявки в базу,
• Вести клиентов на протяжении всей работы с ними,
• При необходимости кратко консультировать по особенностям продуктов компании,
• Вести проекты и периодически напоминать клиентам о себе,
• Пару раз в год присутствовать на профильных выставках и работать на стенде компании (все мероприятия проходят в Москве).

Это не классический отдел продаж, так как мы не занимаемся никакими обзвонами по холодным базам и впариванием своих продуктов и услуг: мы именно сопровождаем клиентов на проектах и заботимся о них, чтобы им было комфортно с нами работать. Со многими клиентами у нас долгосрочные крепкие отношения, так что это еще и про работу вдолгую, а не быструю единоразовую покупку.

Формат работы: в большую часть времени – удаленный. Основные часы работы: с 9 до 18, суббота и воскресенье – выходные.

Так как бизнес сезонный, с сентября по апрель нагрузка больше, чем с апреля по августа. В наиболее нагруженные месяцы к базовой ставке будет идти бонус.

Вы будете работать непосредственно под моим руководством, и на первых порах я буду со всем помогать и всё объяснять, чтобы вы освоились и в дальнейшем могли самостоятельно отвечать за данный участок работы.

Без чего у нас точно не получится сработаться:
• Без ответственности и работы на результат – мы не можем себе позволить по полдня и больше не отвечать клиентам или относится к работе с ними пренебрежительно (забывать что-то выслать, хамить и пр.),
• Без искреннего интереса к людям и их развитию – звучит немного фанатично, но все, что мы делаем, это про людей и компании и их устойчивое и качественное развитие, так что вам придется много общаться с клиентами и важно любить это делать (иначе вы просто не сможете 😊),
• Без интереса к обучающим играм и игровому обучению – это наш основной вектор развития, и вам нужно не просто знать, что это такое, но еще и уметь в хорошем смысле слова «заражать» этим других людей, потому что это действительно крутой и результативный формат обучения.

Знание делового этикета и правил деловой переписки, а также хороший уровень грамотности – обязательны.

Что мы предлагаем:
• Интересную проектную работу, потому что в ближайший год в наших планах большой рост одного из направлений компании и новые проекты,
• Адекватные условия труда – я сама против переработок или ненормированного рабочего графика, а также «чайко-менеджемента»,
• В будущем есть возможность вырасти в со-ведущего или проектного тренера, если это будет интересно (но пока в приоритете именно работа с клиентами).

Наличие релеватного опыта и опыта работы с обучающими играми / корпоративным обучением будет сильным плюсом.

Если это про вас, тогда присылайте свое резюме на av@avysotskaya.ru 😉

ВЖУХ! - и всех обучили! 🌟

Скоро напишу вам пост с мыслями по мотивам прошедшей конференции "GAME & LEARN", а пока интересный кейс, который часто вижу на переговорах с клиентами.

Очень часто встречаю мнение, что игра - это такой супер-быстрый обучающий формат. Из серии "Обучить 100 человек за 2 часа в игре - легко!".

При этом, провести игру на 100 человек за 2 часа действительно можно довольно легко, но вот остается большой вопрос - а чему вы их за это время научите?

Дело в том, что обучение как процесс (чтобы оно действительно приносило результат) должно проходить ряд стадий: теоретические основы, демонстрация, практика, обратная связь и разбор опыта. Если какая-либо из этих стадий выпадает, о результате говорить не приходится.

❓Чем хороши игры?

Тем, что в них можно дать чуть теории, продемонстрировать умение, потом уйти в практику и разбор.

Но. Если у нас ограниченное количество времени, практики для каждого участника может не хватить. И нормально разобрать, как сделал что-либо конкретный человек, мы тоже не сможем.

Когда у нас 100 человек, для индивидуальной отработки нам понадобится несколько ведущих игры (обычно 1 ведущий на 5-12 человек максимум). Но это, как правило, дорогое удовольствие, на которое заказчик не всегда готов.

И тогда приходит логичная идея сделать командное прохождение игры ✨

В одинаково эффективное для всех научение навыкам в ходе командной работы я не особо верю. Оно сильно уступает индивидуальной отработке и дает возможность только составить представление, но не полноценно отработать умение.

Плюс еще легкий эффект командообразования тоже будет, если вы грамотно выстроите взаимодействие.

Вот и получается, что клиенты периодически встают перед выбором - качественно или быстро или дорого (зачеркните одно лишнее слово).

Так что важно понимать, что супер-быстрый игровой формат - больше про эдютеймент, нежели про полноценное обучение. А полноценная обучающая игра - ближе к интерактивному обучению, чем к фану (азарт и удовольствие при этом вполне могут присутствовать.

А как вы подобные запросы решаете? 😉

#игрология

Это расписание игр на нашем стенде "GamEducation" на Олимпиаде бизнес-игр текущей весной.

А уже во вторник, 18 октября, на конференции GAME & LEARN, мы сыграем:
🔻в нашу новую игру по управленческим навыкам "Суперменеджер"
🔻самую интригующую игру "Манипулируй мной, если сможешь"
🔻и в нашего бессменного лидера "Боги обратной связи"

Весь день мы будем работать на стенде нашей компании "GamEducation" и готовить для вас сюрпризы 🤩

Если вы еще не купили себе билет, воспользуйтесь промо-кодом GL20 на дополнительную скидку 20% (скидка суммируется со всеми акциями и действует для всех категорий билетов)

Увидимся с вами во вторник! ❤️

Возможно вы не знаете, но вообще-то участники моих открытых курсов (если они активно их проходят) в конце курса всегда могут выбрать для себя крутые награды.

Видимо, до сих пор не отпускает первый мой бизнес, когда мы вместе с командой российского бренда "Бюро Находок" на протяжении 4 лет производили крутые и необычные подарки 😁

Не буду раскрывать всех тайн и интриг. Но скажу, что с этого полугодия в качестве одной из наград я ввела подбор игровых механик для кейсов участников от себя.

Потому как я давно отследила на менторинге: после того как менти рассказал мне свой запрос, я сразу готова предлагать ему какие-то механики. И очень часто слышу в ответ следующее: "Да, это круто подойдёт, и это, и это... не останавливайтесь, пожалуйста, давайте ещё - мне всё нравится!".

Со стороны выглядит как магия, как если бы я в роли фокусника вытаскивала из шляпы одного за другим кроликов.

А на самом деле секрет успеха в двух простых вещах:
1️⃣ в знании большого количества игровых механик, с постоянным поиском и разработкой,
2️⃣ и в опыте их применения.

И когда мне даже на этапе какой-то первой встречи клиент рассказывает свою задачу или кейс, у меня в голове сразу возникает веер механик, который здесь точно можно применить. Просто потому что я знаю, как они работают и какой эффект они могут дать.

Ничего не могу с собой поделать 🤗

И помимо обратной связи на разработки участников на курсах мне показалось важным ещё и дать им возможность вот так, тет-а-тет со мной, по своему кейсу или игре дополнительно пообщаться и получить, что говорится, гарантированную механику.

И когда мне некоторые потенциальные участники говорят, что стоимость прохождения курса в 50 тысяч рублей за 2 полноценных месяца работы - это дорого, при том, что:
✅ по каждому модулю курса у участников открываются дополнительно записанные уроки с кучей полезной информации (один только урок про сочетании игровых механик, который вы больше не найдете нигде, занимает 1,5 часа и предполагает просто тонну пользы! - в дополнении к передаваемым механикам на курсе)
✅ по каждой игре я даю свою персональную обратную связь на регулярных практических встречах
✅ сам курс построен в формате игры и дополнительно к материалам курса участники получают подарки в обмен на заработанные баллы

Мне просто нечего им ответить, кроме того, что в следующем году стоимость курса вырастет 😉

Сейчас только одна сессия моего менторинга стоит от 10 тысяч рублей (а одна сессия с конкретным подбором игровых механик - 20 тысяч рублей) - потому что я даю результат и действительно помогаю методологически разложить задумку.

Вот, например, только на последнем обучении я совершенно случайно придумала игровую механику "Доска Уиджи". И первыми о ней узнают участники текущего потока "Фантастических игр".

Так что я им, если честно, немного завидую и жду на первом занятии уже в понедельник :)

А вам скоро предложу вытянуть вслепую карту одной из новых, неопубликованных механик. Хотите? ❤️

#игрокурс

НАМ НУЖНА ИГРА!

Именно с этой фразы начинается 70% моих встреч или звонков с клиентами. А далее человек начинает подробно описывать, какая именно игра им нужна.

Иногда это гибрид "100 в 1", иногда это какая-то отдельная потребность (например, научить членов команды слушать и слышать друг друга).

Но вне зависимости от запроса на игру, клиент в конце обязательно спрашивает: "Что вы можете посоветовать?"

И столько надежды в его голосе... 💔

Но горькая правда заключается в том, что каждый запрос - специфичен. И я не знаю ни одной компании на рынке, которая бы имела подходящие игры на абсолютно все тематики и запросы. Это попросту невозможно.

❗️Один из руководителей в группе, которую я обучала в начале года, на финальной обратной связи по обучению, сказал мне одну интересную фразу: "Вы дали нам не то, что мы хотели, а то, что нам было действительно было нужно"

Потому что в запросе, по симптомам, я действительно вижу, в чем заключается корень проблемы. Ведь корней, на самом деле, не так много.

А вот дальше начинается самое интересное 🤓

❓Что делать, если клиенту по-прежнему хочется игру под индивидуальный запрос, но такой готовой игры у вас попросту нет?

Тут можно пройти двумя путями:
1️⃣ подумать, как можно адаптировать имеющуюся игру или игры под запрос, - иногда случаются ну очень интересные гибриды
2️⃣ оперативно разработать игру под клиента

Оба пути мы разбираем ещё на первом модуле курса "Фантастические игры и как они создаются". И для многих становится сюрпризом предлагаемая схема адаптации игр - они понимают, что, на самом деле, в их арсенале уже есть множество игр 🤗

Путь по созданию игры с нуля, конечно, более затратный и длинный, но тут тоже ждут свои подсказки и способы упрощения тренерской жизни.

Но он абсолютно точно более благодатный и комплиментарный для клиента. Ведь это почти как признание в любви: для меня создали уникальную игру!

Со следующей недели участники курса "Фантастические игры и как они создаются" уже получат доступ к начальным урокам, а я объявляю предпоследний звонок для сомневающихся. В следующем году этот курс точно станет дороже и перейдет в другой формат, так как сейчас у меня и компании "GamEducation" меняется вектор развития 👌

Пару месяцев назад мне написала участница, которая год собиралась дойти до курса по геймификации обучения, и пока она собиралась, курс ушёл из открытого формата.

Так вот чтобы тем, кто хочет попасть ко мне на обучение играм, было не так обидно, приходите учиться сейчас ❤️

Тем более, что только участники больших курсов теперь в качестве эксклюзива получают мою Колоду по геймификации и дополнительные новые механики, которые в дополнение к Колоде выходить не будут, а выпускникам - будут доступны 😉

#игрология

НАКАЗАНИЕ БЕЗ НАКАЗАНИЯ

Итак, как же можно уберегать игроков от совершения нежелательных игровых действий?

Первое, что приходит на ум - конечно же, задействовать отрицательную мотивацию. В любом из форматов. Но это решение продиктовано инерцией нашего мышления - мол, привычная схема.

И именно здесь кроется один очень интересный трюк. Ведь если привычное решение по каким-то причинам не подходит (или если мы хотим намеренно от него уйти), тогда нам нужно ввести ограничения - в данном случае на использование отрицательной мотивации.

И получается, что нам нужно научиться по-другому работать с положительной мотивацией.

Я бы даже сказала, нам нужно начать более осознанно ее использовать, чтобы наши игроки понимали, почему им выгоднее прийти на занятие (или сдать домашку, или дать правильный ответ, или еще что-то), нежели НЕ.

И здесь нам на помощь могут прийти многоуровневые награды, которые предполагают дополнительные возможности для тех, кто все делает правильно.

То есть мы не НАКАЗЫВАЕМ имеющимся игровым имуществом, статусом и прочим - мы показываем, чего МОЖНО НЕ ДОСТИЧЬ, если не играть по правилам.

И далее мы оставляем за игроком ВЫБОР. Потому что геймификация должна быть всегда добровольна.

Это более сложное с точки зрения проектирования решение, которое, при этом, может дать гораздо больший отсроченный эффект.

Проблема многих кейсов геймификации заключается в том, что их разработчики предполагают крайне простое, линейное и стандартное вознаграждение для всех участников. Если я, играя, не понимаю, за счет чего мне можно вырваться вперед и заработать больше, я не буду прилагать больше усилий. ЗАЧЕМ мне это делать, если я получу ровно столько же, сколько условный Вася, который сделал в 2 раза меньше моего?

А вот если уметь выстраивать нестандартные системы вознаграждения, использовать разные типы наград и разные расписания вознаграждений (это я сейчас использую геймификационные термины и понятия) - вот тогда мы создаем систему, в которой игрок САМ СЕБЯ НАКАЗЫВАЕТ, при прочих равных. А это для него гораздо обиднее и потому нежелательнее.

Здесь могла бы быть реклама моих консультаций по геймификации, но я не беру новых клиентов в индивидуальное сопровождение до конца октября :)

Потому в ближайшее время про игровые награды можно будет узнать подробнее только на курсе "Фантастические игры", который стартует 17 октября. У нас уже понемногу набирается группа, и у этих людей будет возможность получить от меня персональную обратную связь по своим наградам и наказаниями.

Если хотите войти в их число - вы знаете, что делать 😉

#игрология
#механики
#подводныекамни

Помню про данное обещание поделиться своим вариантом замены штрафов на более эффективную мотивацию (и обязательно напишу!), но сегодняшний пост навеян обсуждением ваших вариантов решения:

МАРКИРОВКА НЕУДАЧНИКОВ

На обучении геймификации некоторые участники тоже предлагают такую историю - маркировать нежелательное поведение чем-либо.

В качестве "чего-либо" обычно выступают бейджи или звания. Например, на одной из групп участник предложил давать ученикам, которые не включают камеры во время вебинара и не принимают активного участия, бейджи "тихоня дня". Или еще один пример - в одной из книг по геймификации описан кейс с бейджами "улитки" для опаздывающих сотрудников (кейс, кстати, позитивный - там участники геймификации отнеслись к себе с юмором и даже, по-моему, создали закрытую группу "улиток" 😁)

Но на моей практике маркировка не всегда принимается участниками, даже если звание шуточное и весьма безобидное.

Почему так?

1️⃣ Многое зависит от культуры компании (и группы) - насколько у них в коллективе в принципе принято или не принято подшучивать друг над другом и насколько это воспринимается

2️⃣ Немаловажно, люди какого возраста и должностей с вами "играют" (неважно, ведете ли вы обучающую игру или геймифицированное обучение) - если вы такой шуточный бейдж выдадите крупному начальнику, это будет просто фиаско. А не выдать его вы не сможете - это уже будет пренебрежение игровыми правилами, и дальше группа по правилам играть уже не будет, решив, что "тут все ясно"

3️⃣ Про индивидуальные особенности характера забывать тоже не стоит: кто-то посмеется над собой и забудет, кто-то устроит скандал и уйдет в сопротивление, кто-то поулыбается, а потом подложит свинью.

Безусловно, неприятную ситуацию с маркировкой можно сгладить, имея большой тренерский опыт, но, на мой взгляд, лучше ее вообще не провоцировать изначально. Можете не удержать, при всем уважении к имеющемуся у вас опыту.

Когда я на менторстве и во время обучения разбираю чужие проекты, у меня есть один любимый вопрос: "Какую задачу мы решаем с помощью данной механики или элементами?"

А в случае с маркировкой неудачников мне еще хочется спросить: а с какой целью мы выбираем настолько рискованный способ?

Ведь маркировка нежелательного поведения может быть более нейтральной - с помощью тех же штрафов, например. И это уже будет более обезличенное, а, значит, безопасное воздействие от игровой системы (а не тренера).

И еще один немаловажный момент.

Маркировка часто создает чувство небезопасности в группе. Это в принципе не очень хорошее чувство, которое не помогает достигать целей обучение, а наоборот.

Мы правда хотим, чтобы люди боялись ошибаться и с сопротивлением шли в игровой опыт?

Подумайте об этом, пока я пишу вам пост про хитрость 😉

#игрология
#механики
#игрокейс

НАКАЗАНИЕ БЕЗ ПРЕСТУПЛЕНИЯ

В последнее время много где поднимается тема наказаний в геймификации. Вот только на ПиРе несколько раз ее касались. И даже одна из команд на мастер-классе при разработке геймификации под запрос ввела наказание для нерадивых участников.

Или вот еще один свежий кейс, рассказанный коллегой: в рамках геймификации в учебном заведении планировалось ввести в качестве наказания исключение из учебной игры (геймификация разрабатывалась для студентов).

Но тут есть одна небольшая загвоздка: если участник выбывает из учебной игры, это подразумевает автоматическое исключение из обучающего процесса. А это уже потенциально опасная и конфликтная ситуация: «выключенный» ученик может обидеться и начать срывать игру всем остальным.

Нужно ли оно нам? Большой вопрос.

Что же тогда можно сделать, спросите вы.

Вводить наказание в качестве последней меры, отвечу я.

Иногда без наказаний действительно не обойтись, и нам нужно «предупредить» нежелаемые игровые действия. Как только в игровой системе возникает какое-либо нетривиальное действие, игровая система обязана отреагировать.

Но тут всегда существует риск появления излишней, неоправданной кровожадности: наказывать за любую провинность.

Тогда возникает избыток отрицательной мотивации, которая, в свою очередь, вызывает демотивацию у участников обучения.

И это тоже вряд ли устраивающий нас результат, согласны?

А ведь вместо того, чтобы вводить множественные штрафы за не вовремя сданные задания, пропущенные занятия, допущенные ошибки и прочее, можно использовать…

… угадаете, что?

Пишите свои версии в комментариях, а я поделюсь своим вариантом на следующей неделе 😉

#игрология
#механики
#игрокейс

Сегодня у нас своя секция на ПиРе в зале "Менделеев". Если вы тут - приходите пообщаться и поиграть 😉

По какому выступлению хотите основные тезисы?

Второй день нахожусь на ПиРе, и один из инсайтов от выступлений: в современном обучении многие руководители не умеют формулировать запрос в виде проблемы, а сразу приходят с запросом на конкретное решение. Условно: "Нам нужна геймификация" или "Нам нужна игра на..." (далее поставьте нужный навык). А почему именно игра или ещё что-то - не до конца понятно даже им самим.

И, по моим ощущениям, в этом кроется как большой подвох, так и большой потенциал.

Подвох заключается в том, что иногда хочется сразу продать заказчику готовое решение. Раз уж оно у нас есть. "Нам нужна игра по конфликтам" - "Отлично, вы по адресу!" - "Выставляйте счёт". Круто же?

С одной стороны, да 😀 С другой стороны, мы можем всучить продукт, который не поможет от слова совсем. Вроде бы, игра классная, но не сработала. Просто потому, что не игра нужна была, а, например, командная сессия.

И это приводит нас к тому, что надо всегда четко прояснять запрос. Нужна игра? А почему именно игра, а не тренинг? А какую задачу именно игрой хотим решить?

Конечно, это более долгий и занудный путь. И здесь нужно уметь качественно работать с запросом. Плюс не все заказчики готовы отказаться от своей идеи :)) и их тоже надо уметь убежать (а это сложнее вдвойне).

Но именно здесь и кроется тот самый потенциал. Потому что когда понятна задача, арсенал решений вырастает в разы.

Например, мы не всегда проводим "чистые" игры. Иногда это игры, встроенные в тренинг. Иногда это игровые сессии или игра, дополненная большим количеством фасилитации. Иногда это отдельные игровые раунды в классической обучающей программе.

Да, это более трудозатратно и сложно. Это каждый раз уникальный сценарий и работа методолога.

Но и результат это даёт, как правило, сильно лучше, чем готовое решение без оглядки на причины запроса.

К чему я это все пишу?

Давайте пробовать менять рынок и не бояться играть с форматами игрового обучения 😀

Сейчас игры становятся все более востребованными, и в разговорах с коллегами мы в последнее время часто сходится в том, что скоро они станут таким же обязательным составляющим обучения, как фасилитация и прочее.

А это значит, что всё в наших руках - и воплотить максимально эффективный подход вполне реально 😉

#игрология

И раз у нас осень и новый виток проектов и обучений, проголосуйте, про что вам будет актуальнее узнавать здесь 🤓

Вместе с коллегами мы сделали секцию "Игровые опыты в обучении" про геймификацию и применение игр и готовы будем обсудить свой опыт и наработки

Секция проходит 10 сентября с 12 до 20 в зале "Менделеев"

Помимо того, что я курирую данную секцию, я также участвую в 2-х выступлениях:
1️⃣ Сначала мы с Натальей Дитловой в 12:00 поговорим на тему "Геймификация в обучении: за и против": Наталья поделится своим опытом, а я вам предложу небольшую задачку по геймификации
2️⃣ А затем мы вместе с Лилией Алексеенко на мастер-классе "Геймификаторы - создаем новое!" поработаем над реальными задачами с использованием моей колоды по геймификации обучения 😉

И, конечно, мы не могли обойтись без сюрприза и игры, о которой узнают те, кто заглянет к нам на огонек 😘

Буду рада со всеми встретиться! Обязательно приходите!

Всем доброе утро, друзья! Если вы подписаны на мой Инстаграм, вы уже знаете, что мы сейчас постепенно уходим от бесплатных мероприятий и проектов, а потому я хочу пригласить вас на последнее подобное мероприятие - фестиваль ПиР!

ХОТИМ ИГРУ НА ВСЁ!

Иногда ко мне приходят запросы на проведение игр, в которых заказчик выдвигает сразу множество целей и задач: проверить и лидерские качества, и работу в команде, и скорость принятия решений, и стрессоустойчивость, и генерацию идей, и аргументацию, и кросс-функциональное взаимодействие подсветить... И всё это за 2 часа на команду из 100 человек с одним модератором при минимальном бюджете.

Я, конечно, несколько намеренно утрирую, но посыл понятен 😁

Казалось бы, нормальный запрос - да, есть много пожеланий (а у кого их нет?), а дальше уже задача игропрактика предложить решение.

Самая главная проблема здесь: отсутствие единого фокуса в игре.

Есть 2 варианта "посмотреть на всё:

1️⃣ Сделать глубокую игру, которая будет длится от одного до нескольких дней - и тогда есть шанс, что мы реально "посмотрим всё", но такая игра физически не уместится в 2-3 часа (и чем больше человек, тем длиннее она, возможно, будет)

2️⃣ "Схлопнуть" по времени глубокую игру - и тогда участники получают крайне насыщенные и, возможно, слишком стрессовые и нервные 2-3 часа игры-какафонии. Когда не особо понятно, что ты делаешь и зачем, но делать надо, ибо игровое время поджимает. И результаты игры из-за стресса могут получиться несколько не совсем такими, какие вы ожидаете.

Потому что невозможно в один момент игры смотреть на всё: если мы в игру закладываем фокусы, то для комфорта участников и для методологической логики игра будет идти циклами - отработали пару фокусов, переходим к следующей паре и т.д.

Например, у меня, сейчас, выходит большая игра по базовым управленческим навыкам, и мы в нее играем 2 полных дня - как раз, чтобы все фокусы глубоко охватить и чтобы у участников было время в каждый действительно погрузиться, а не просто "пробежать мимо".

Есть, конечно, ещё другой вариант: разработать игру вообще под индивидуальный запрос, но тогда мы тоже какие-то фокусы внимания будем выделять и делать акцент, а какие-то фокусы - проходить вскользь. К тому же, это обычно дорого и не слишком быстро 🤷🏻

Потому разработка любой игры всегда начинается с определения фокусов: на что у нас игра? С каким результатом участники выйдут? Нам чем делаем дополнительный акцент?

Потому что сборные солянки вместо логически выстроенных игр, возможно, и веселые и запоминающиеся участникам, но польза от них лично для меня сомнительна 😉

А вы как, сталкиваетесь с подробными запросами?

#игрология
#подводныекамни

ГИБКОСТЬ КАК ОСНОВА

Представьте, что у вас есть большая обучающая программа, которую вам нужно геймифицировать. И вот вы долго сидите, подбираете механики, прорабатываете экономику... ночами, можно сказать, не спите.

(шутки шутками, но создание большой геймификации – это всегда крайне трудозатратный по объему времени и усилий процесс)

И вот торжественный день, когда вы презентуете геймифицированную программу, ждете восхищения и…

И тут выясняется, что программа сейчас будет претерпевать изменения и в нее добавятся новые темы и новые блоки. И геймификацию вам нужно переделывать.

Страшный сон?

Возможно. Но вместе с этим – реальный кейс, которых случалось за мною практику много. Ни одна программа не остается без изменений долгое время (и это нормально).

И вот здесь как раз, на мой взгляд, и проявляется мастерство геймификатора: можно ли быстро перестроить геймификацию без особых потерь или нет?

Потому что если вы не начали с масштабности и структуры, а сразу пошли придумывать и сочетать отдельные игровые механики, то вам придется переделывать ВСЁ. Каждый раз.

Бывает, конечно, и жесткая игровая структура – например, в обучающих играх, - но тем они и отличаются от геймификации (но игры мы также будем переделывать каждый раз, увы).

❓Какая может быть альтернатива?

Разработка геймификации с гибкой структурой, когда мы разрабатываем единую игровую логику для всего обучения, а в нее уже можем вставлять отдельные игровые механики или форматы. И тогда, если у нас что-то происходит с отдельным куском, то мы переделываем ТОЛЬКО КУСОЧЕК, не трогая логику, либо добавляем в общую логику что-то новое.

Единая игровая логика обычно касается:
🔻Структуры обучения;
🔻Принципов продвижения по обучению;
🔻Правила начисления игровых ресурсов.

И единая логика всегда концептуальна – она распространяется на всю геймификацию именно как одна общая, связующая идея. Сейчас по одному из проектов, который я веду как ментор, методолог со стороны заказчика так и называет структуру геймификации – концепт, и мне прямо очень откликается эта идея.

В завершении скажу, что многие думают, что логику крайне сложно выстроить и не хотят этим заморачиваться в принципе. Или предпочитают сначала заняться механиками, а уже потом под них подтянуть логику.

Так вот делаю это, вы автоматически урезаете свой масштаб. А чем это чревато, вы уже знаете 😉

#игрология
#подводныекейсы

МАСШТАБНОСТЬ В ГЕЙМИФИКАЦИИ

На этой неделе подходит к концу гейм-интенсив по геймификации мотивации и параллельно у меня завершаются несколько проектов с компаниями по геймификации обучения, где я выступаю в роли ментора.

И я обратила внимание на такую особенность: почему-то при разработке геймификации, когда мы с тренерами обсуждаем, как онп может выглядеть, основной фокус ими делается на какие-то точечные активности или элементы/механики. То есть сразу начинают приходить идеи, что можно вот тут и вот тут предложить участникам, и в этих идеях мы потом закапываемся.

А, на мой взгляд, основным фокусом должно быть сначала выстраивание общей системы геймификации, концепции геймификации и только затем - продумывание основных активностей.

Сейчас объясню, почему.

Представьте, что вам нужно написать тренинг. И вот вам в голову начинают приходить идеи – есть крутая мини-лекция на такую-то тему, а еще есть такое упражнение, а еще давно хочу попробовать ролевую игру… В конце концов, остается дело за малым, - все это совместить. И вот тут можно обнаружить, что вместо тренинга у вас получается… винегрет.

Да, каждая активность сама по себе хороша, но они нормально НЕ СОЧЕТАЮТСЯ между собой. Или сочетаются, но что-то каждый раз получается лишним. Или часть из придуманного не очень укладывается в общую канву.

Почему так происходит?

Потому что мы начинаем уходить в частности, не определив общего. А ведь общее всегда важнее частностей и именно под него они потом подстраиваются.

На своих курсах по геймификации любой алгоритм геймификации я начинаю с двух вещей:
1️⃣ с целей геймификации (для чего используем и чего хотим добиться)
2️⃣ и концепции геймификации

И только потом подбираем конкретные игровые механики, продумываем награды и прочее.

Приведу живой пример.

У меня 20 сентября стартует курс по геймификации процесса мотивации для руководителей и HR-специалистов. А все свои курсы по геймификации я геймифицирую – причем, разным образом, не копируя один и тот же сценарий.

И вчера я села продумывать, в какой игровой концепции мне хочется этот курс провести с учетом того, что ко мне придут довольно занятые люди, у которых, возможно, не будет много времени на выполнение больших заданий, но которым, несмотря на это, будет хотеться поиграть.

И поняла, что хочу потестировать один новый игровой формат на них, - интеллектуальные казино.

И уже после, определившись с концепцией, подобрала предварительные игровые механики. Когда я позже сяду прописывать и просчитывать геймификацию от и до, часть из них останется, а часть – уйдет. Но это не потребует больших усилий, так как я иду от общего к частному – а частное всегда легче перестраивать.

К чему я это все пишу?

❗️Когда мы начинаем разрабатывать геймификацию с частного, мы сами лишаем себя масштабности.

И геймификация получается какая-то куцая, как будто недоработанная. Как будто ее можно было развернуть больше, но мы пожадничали и ограничились небольшим кусочком.

Именно масштабности не хватает начинающим геймификаторам – взгляда сверху, создания общей крутой структуры, в которую потом можно встроить все, что угодно.

От масштабности, кстати, зависит еще и гибкость разрабатываемой геймификации. Если хотите узнать про гибкость, ставьте реакцию, тоже вам расскажу 😉

#игрология

Друзья, а если бы вам нужна была книга по геймификации обучения, то что в ней должно было быть?

Обсуждаем сейчас один интересный проект, а в голове, как обычно, миллион идей, которые не запихнуть все разом, и надо чем-то жертвовать.

Напишите, пожалуйста, в комментариях, что бы вы хотели в подобной книге видеть, а что, возможно, было бы лишним?

А так как мы стартуем уже в понедельник, у вас осталось совсем немного времени, чтобы к нам присоединиться 😉

Следующая Лаборатория случится только в октябре и будет уже совсем на другую тему!