ПроБоссов • Оксана Нилова

-20. Утеплилась 😂😂😂

Интересный лайфхак из топ-книги «Менеджер мафии»:

❗На время совещаний поручайте озвучивать ваши свежие идеи кому-нибудь другому. Смотрите на реакцию персонала. Отмечайте, кто поддерживает вашу идею, кто возражает, кто кому поддакивает❗

Кстати, толковый совет для любителей тонких настроек 🙂.
Делаете так? Филигранная работа.

«ПроБоссов»

Новый тренд? 😄

Сегодня случайно услышала, как менеджерам-зуммерам советуют брать рекомендации на руководителей, к которым идут работать.

Да, так и делать: звонить/писать сотрудникам бывшим и текущим и спрашивать как им работается с боссом. Если плохо - ставить жирный крест и не идти.

Товарищи руководители, обращаем внимание или работаем как прежде?

Своеобразно конечно. Но вроде и справедливо - мы же берём рекомендации на кандидатов. Почему они нет? Добралось и до нас 🧐

😄 нормально
🙏 ужас
🔥 я даже рад - наконец узнают, какой я классный

«ПроБоссов»

3 типа карьеры

В основном люди думают, что карьера строится вертикально - растешь снизу вверх (менеджер по продажам - начальник отдела продаж). Однако это не так. Вернее… большинство стремится к данному способу.

Но 💰 бОльшие деньги получает тот, кто идёт по другому пути - «диагональному» (менеджер по продажам - менеджер по развитию продаж - начальник отдела развития продаж). Через «его руки» прошло много функций. Он знает направление 🔎экспертно. И может управлять сложными блоками.

Есть и третий вариант - когда мы продаем не опыт, а наши выдающиеся качества. В другую область. Для тех, кто хочет сменить вектор. Вкупе с опытом можно начать новую карьеру по душе.

🏋️ Начался февраль и активный сезон поиска новой работы.
Если хотите понять на что вы можете претендовать и как выигрышно себя подать - записывайтесь на карьерную консультацию.
Отзывы.

«ПроБоссов»

И это причина? 🙈 Ну да:)

Как-то была история: основатель моей компании удивлялся почему не растут продажи Кока-колы? Продакт толковый, цены норм, поставщики отличные. Стали разбираться.
Он сам решил позвонить и лично поговорить с ним. Опс. Выяснилось - продакт считает кока-колу вредной и продвижение не делал. Уговоры не помогли. Пришлось его заменить.

Встал вопрос - должны ли в бизнесе влиять на решение личные установки? Вроде как нет. Но сотрудники - люди. От этого никуда не уйти. Много разных личных историй у каждого.

Почему вспомнила? Сегодня день рождения русской водки 😄. В 1865 году Менделеев защитил докторскую диссертацию «О соединении спирта с водою». Типа тогда и открыл водку… хотя это миф. Он изучал химические свойства:)

Желаю каждому сделать свой выбор. Но тут надо быть честным с бизнесом - знаете, что вам претит, не идите туда, чтобы не подвести.

Сразу скажу - вопрос неоднозначный. Каждый решает за себя. Многим вообще по барабану что продают, если в рамках закона. У других «всё, кроме этого». Никакого правильного совета и ответа тут нет.

«ПроБоссов»

🥁 🥁🥁 Хорошая новость - компании начинают внедрять внутренние биржи вакансий.
Помимо открытого размещения вакансий - чего многие боятся, а вдруг сотрудник соблазнился и перейдёт туда. Люди смогут, не стесняясь, подаваться на них.

Думаю, дело дойдёт скоро и до размещения там своих резюме 🤔 хотя… а почему и нет?:

Что не так?

Ошибки недели. Или рубрика «Исправьте это немедленно» 😄

Ищут начальников на 🙈 объединенные блоки:

1. PR и HRD
Совместили управление людьми и внешние коммуникации. Это как? Совсем разные компетенции и люди.

2. Отдел оплаты труда и соц программ
Оплата - экспертная функция, соц работа - администрирование. Первые интроверты сидят в кабинетах, вторые - носятся по заводам и колл-центрам, выясняют где питаются и есть ли горячая вода и организовывают.

3. Учебный центр и hr-бренд
Первые сильные администраторы или бывшие играющие тренеры. Вторые системщики (думающие).

Толку не будет.

Для тех, кто недавно присоединился: нельзя объединять полярные функции и компетенции. Потому что в одном человеке это не сочетается. Получим или то, или другое. Но не вместе:) В итоге одна функция взлетит, вторая затормозится.

«ПроБоссов»

Когда я пришла в крупную корпорацию из демократичного драйвового ритейла, мой предшественник HRD учил 😄 подписывать меня приказы. Ага. Да-да, у меня совсем не было такого навыка. Там, где я работала, ставили резолюцию где придется. И никакого значения не имело.

В новых же условиях знание правил было маркером «я свой» и хочешь утвердить приказ - делай по правилам. Но по каким?:) спросить неудобно, только взяли, вдруг подумают «она из каких трущоб»:))) ? Проще говоря - можешь и вылететь с должности, если не отнесешься серьезно. Как соблюдение протокола.

Сейчас мне смешно, что я этого не знала и могла сломать копья. С другой стороны, откуда было знать? Ведь все компании и подходы разные. Выход - не стесняться спрашивать «как у вас принято?»… Проблемка только в одном - как узнать где эти особенности есть, процессов-то много 😄

У вас, надеюсь, по-другому с увольнением?

В каждой более-менее компании сейчас есть hr. Классный такой «сервис». Ему многое можно поручить. Кто-то переусердствует и передает проведение увольнений, включая с первое информирование.

И вот этот бедный hr сидит выдумывает причины, что ответить на «а почему начальник ничего мне не говорил», «почему сам не сказал, я же 15 лет старательно отработал»,«может это ошибка?», «а у меня ипотека и ребёнок родился, вы изверги».

Неправильно это. Хотя бы уважение к сотруднику должно быть. Ну и умение хладнокровно смотреть суровой правде в глаза (вспоминаем «От хорошего к великому») и отвечать за свое решение. Как говорится, никто не должен подчищать за другим.

В иностранных фильмах есть такое дело - человек получает конверт или приглашается на встречу с «ангелом счастья». Другая культура там. Образчик не для нас.

Хотя прикольно, наверное, да. Решил уволить - передал на руки другим, как коллекторам, пусть отрабатывают. Но не по совести.

Бывает увольнение по линии безопасности - украл, слил базу. Там другое дело, не до танцев.

«ПроБоссов»

Управление командами: проекты, которые показали результат

Собрали в одном посте кейсы и практики управления командами: реальные проекты, цифры, решения и сложности. Можно читать выборочно — то, что совпадает с вашими текущими задачами.

🧩Привлечение
Как повысить качество кандидатов без усложнения воронки найма
Простой способ повысить качество финальных кандидатов

🧩Адаптация
Адаптация — это про охвачено обучением или включено в прибыль?
Практический опыт 20+ проектов о роли ИИ в быстром выходе новичков на результат

🧩Управление эффективностью
Проект Skill Based Bonus
Как компания среднего бизнеса оценивала эффективность через поведение, а не платила за должность и грейд

🧩Обучение и развитие
ИИ-ассистент по ассортименту для розничной сети электроники
Снизил нагрузку с L&D-отдела, повысил продажи и стал must have для продавцов (добровольно)

🧩Мотивация и удержание
ЦФА как инструмент LTI
Разбор практики Норникеля: как использовать цифровые финансовые активы для долгосрочной мотивации

🧩Оценка
Как перестать вручную слушать звонки рекрутеров и при этом улучшить конверсии
Проект Hoff: анализ звонков и повышение эффективности найма

🧩HR-автоматизация
🌟ЭДО по отпускам в фармкомпании с 53 городами
Как ускорять процессы и снижать нагрузку на HR. Плюс чек-лист внедрения

🌟Проект внедрения контроля рабочего времени (биометрии)
Важные детали внедрения биометрии с 100% соблюдением законодательства по перс. данным

🧩Оргдизайн
Надо ли убеждать, если руководитель против. История прорывного реинжиниринга
Как пересборка оргструктуры, несмотря на сопротивление, дала резкий рост прибыли

Дошли 🙈

Выдержка из вакансии на руководителя. Начали информировать о том, что суббота и воскресенье выходные, на всякий 😄

Опоздания на работе

Сегодня снегопад и многие опоздали. Среди них есть единичные и «злостные» 😄 нарушители. Которым то снег, то дождь, то проспал… И стараются же, но не получается.

Что интересно - во второй категории много «ценных» экспертов. И что с ними делать руководителю? Закрыть глаза - остальные опаздывать станут. Гайки закрутить - обидятся. Ну и уйдут или затаятся.

⭐️ Тут надо дипломатично подойти. Например: сделать типа грейдов для команды. И вот если ты в категории «эксперт» (обычно туда попадают те, кто проходит барьер так называемой зоны некомпетентности компании - когда затык, и найти решение может только он) - пожалуйста, гибкое начало/окончание рабочего дня.

Когда у меня появился сын, я работала сначала на удалёнке. Потом гибрид. И офисное начало этого гибрида было сложно организовать: няня задержалась, режутся зубы, задержались у врача … Я понимала, что становлюсь уязвимой. И тоже старалась так работать, чтобы для меня не было нерешаемых задач. Маркетинг усилить? Да пожалуйста. Максимальное вовлечение? Сделаем 💪

Как вы и ваши команды справляетесь с опозданиями?

❤️ никак
🔥 я не опаздываю
😄 стараюсь

«ПроБоссов»

Почему все не любят должностные инструкции?

Потому что они длинные 🤩 А почему длинные? Кто их пишет - смотрит тот толстенный столетний талмуд с набором стандартных ДИ.

На фото короткая практичная инструкция. Всё понятно вроде? Откуда взята эта красавица? Переделана из описания работ для грейдов, которое применяет консалтинг. Творим.

P.S. Инструкцию сохраните - ооочень ценный образец.

«ПроБоссов»

Правда об оценке 😄

Намечается новый тренд. Если прошлый год компании применяли разные ассесмент-центры, то в этом перешли на другое. Почему?

Пример: начальник IT-отдела. Не особо коммуникабельный. Но задачи выполняются. Ничего не на стопе и не в стагнации.

Берут его на ассесмент, через упражнения на коммуникации с командой прогоняют… опс. Низкий уровень. Распечатку дают с планом развития. Сроки исправления ставят.

Уходит он с мыслями - а оно мне надо? В прошлом месяце звонили хантили, что отказался?:( Его начальник тоже голову чешет - работает ведь нормально. Команда там такая же нелюдимая 🧐.

Поэтому компании и начали переходить к… оценке результатов и 360 градусов (180 как угодно). Команда норм показывает, задачи выполняются, ну и что сбивать ритм. Улучшит он коммуникацию - что изменится-то?

Но вот если растить его в должности собирались, передвигать и там иная команда, требования. Или проблемы с управлением. То да, ассесмент будет полезен - покопаться в деталях.

Пишу, а сердце кровью обливается - люблю я центр оценки тоже. Но если объективно - не всегда, братцы, не всегда эффект от него равен ожиданию. Хотя зрелищно 💃.

«ПроБоссов»

Вечный спор о командах

Зачем вообще нужно управление командами? Если бы все сотрудники были замотивированными? Мол, правильно подбирайте людей, тогда всяких инструментов городить не надо.

Да, так и пишут в зарубежных книжках о менеджменте. Проблема в том, что подбирай - не подбирай… а все равно приходится. Любая идеальная команда по закону Парето превращается со временем в обычную. 20% звезды, с остальными что-то происходит 🤔. Такой парадокс.

Ну наконец

Вот и SuperJob провёл опрос по абьюзу в компаниях. 47% женщин и 37% мужчин сталкивались со стороны начальника - почти половина! От коллег меньше - 29% женщин и 25% мужчин.
Чаще в 35–45 лет.

Я тоже такое встречала. От руководителя пораньше - в 28. Сначала терпела самодурство. Только собралась уходить. Поставили нового и всё наладилось. Не просто - а настоящий 🌳 драйв появился.

От коллег уже в 34. Больше не абьюз. Тогда впервые узнала, что можно вместе обедать и расспрашивать про семью и жизнь. А тем же вечером критиковать перед начальством, чтобы выгородиться.

Я считаю - ничего терпеть не нужно. Дорожите своим здоровьем и жизнью. Есть нормальные компании и боссы. Ведь чаще терпят или по молодости - типа норма. Или от неуверенности в себе. 💪 Поэтому прокачиваемся и повышаем независимость.

Кто-то скажет - это школа жизни. Да. Ты становишься «твёрже». Вопрос - каким путём. Если по делу критика, цели на грани реальности - норм. А мат, хлопание дверьми, истерики, унижение - не надо нам 🤩

Ну и совет начальникам - прекращайте уже 😣.

«ПроБоссов»

Надо ли убеждать, если руководитель против. История прорывного реинжиниринга

То была давняя история длиною в год. Крупная корпорация.
⚡️ Проблема с доходностью. Провал в коммерческой службе. Чего только ни пробовали - начальника поменяли, команду, финансовую мотивацию пересмотрели, обучили передовым технологиям… Не помогает.

ПОЧЕМУ Я?
Я только пришла в компанию. Дали задачу разобраться. Конечно, в коммерции я понимаю, но не ас. Могла отказаться? Да. Но мысль найти решение не покидала. Думала над ним день и ночь. Что ещё не пробовали? Почему ничего не помогает?

КАК БЫЛО «ДО»
Поясню детали: в то время в России везде были «продакты». Они занимались и закупками, и сами принимали решение что покупать, почему, какую цену ставить, как и где продвигать.

ИНСАЙТ
И вдруг мне приходит мысль: а почему один и тот же человек делает и закупки, и товарную аналитику? Это ведь совсем разные «люди». У первых развиты переговорные навыки и администрирование. У вторых - анализ. Как плюс и минус.
Здесь хочу отметить - идея пришла не прямо логически, просто я всё время о ней думала, всё время.

Пришла к руководству: давайте разделим функции - будут отдельно закупки, отдельно товарные аналитики (сейчас их называют категорийные менеджеры).

СОПРОТИВЛЕНИЕ
Фиаско. «Если бы было так просто, все бы давно сделали». «Вдруг будет ещё хуже?», «Это огромные изменения - и команду пересортировывать, и процессы менять!», «Остальные топы будут против - затронет ведь всех», «Сколько денег надо дополнительно? Ого! И так убыток».

СЛОЖИТЬ РУКИ?
Услышала. Но не сдалась. Стала искать примеры за границей - так делают. Спроектировала новые команды. Предложила не сразу внедрять, а по одному направлению.

Снова фиаско.
Нахожу повод напомнить через месяц.
Фиаско.

ВОДА КАМЕНЬ ТОЧИТ
Так продолжалось несколько месяцев. Потихоньку. Без надрыва. С новыми примерами и аргументами.
В какой-то момент генеральный всё же решил ещё раз внимательно просмотреть весь массив моих предложений. Думаете согласился? Неа. Решил перепроверить через иностранный консалтинг. Приехал консультант. Выяснил все нюансы. Итог - решение о разделении 🎉 правильное и логичное. Привел простой пример: «это как в пекарне: один закупает продукты, другой выпекает».

Было ли радостно? Конечно. Внутри я ликовала, признаться, и до сих пор считаю самым лучшим кейсом.

НЕ ТОЛЬКО ИДЕЯ
В общем дальше понеслось: проект структуры, бюджет, экономический расчёт (расход-приход:), оценка, новые команды и лидеры (больше перетасовка), изменение процессов, корректировка фин мотивации, грейды для команд, реализация через проект с максимальным уровнем важности, план внедрения.

ПРОБЛЕМКА 💧
Но одно дело на бумаге написать. Другое - сделать реально. Больше всего опасались саботажа 🧐. Люди были опытные и ценные. Поди убеди, что у одних кусок задач убирается, другие вдруг анализом заниматься начинут вместо переговоров. Важно было, чтобы не ушли.

ОДИН В ПОЛЕ НЕ ВОИН
В то время мы как раз поставили нового начальника Коммерческой службы. Он очень помог - молодой, энергичный, с предпринимательским типом. Вместе выходили к людям, рассказывали про эксперимент. Что пробуем. Это ноу-хау в России. Хотим прогресса ну и очень все верим в эту идею.

Получилось. Потом подключили постепенно остальные направления.

РЕЗУЛЬТАТ
Итог? 😄 прирост по прибыли по 6-ти ранее убыточным целевым товарным рынкам 13%-376%, весь ассортимент компании расширен в 2 раза.

Сейчас в компаниях разделение закупок и товарного маркетинга - норма. Но мы были в России первыми.

Вопрос - надо ли было убеждать руководство год? Конечно. Только если веришь в идею всей душой, перепроверил и постоянно находишь новые аргументы. Корректно, без давления. И обязательно подключать «соратников» - заражать идеей коллег. Вместе проще и правильнее.

🚀 Если меня спросить - что быстрее и в то же время сильнее всего приносит эффект бизнесу - я отвечу «изменение структуры». Но чтобы вы не думали, что это сложно, подготовила 🎁 ГАЙД «Как быстро реформировать оргструктуры». Там 4 самых популярных изменения. Сохраняйте и применяйте! Не найдёте больше нигде, точно.

«ПроБоссов»

Всех с праздником студента!
Это я в институте (сверху). Вид ботанический 😄. Прическа - химия (тогда было модно).

А снизу в то же время - работаю в компании 💃 Которая, кстати, навсегда показала мне, что надо стремиться не в магазин на районе, а в успешные бизнесы. Юбка, макияж, укладка. Ну да, раньше было такое двуличие: в институте один, после - перевоплощаешься. По-другому и представить было невозможно. Костюмчик сестры, у меня таких красивых тогда не было.

Образование нужно. Вся моя системность, глубина - оттуда. Дело не в конкретных знаниях. А мозг в целом развивается и становится супер-мощным. Если, конечно, учишься, а не просто.

Давайте ваши фотки в комментариях тоже, не зажимайте 🤓

«ПроБоссов»