Код в каске — герои цифровизации девелопмента

Собрали кейсы KTS о том, как веб-порталы, личные кабинеты и мобильные сервисы помогают девелоперам автоматизировать продажи и снизить нагрузку на команду

😎 Личный кабинет брокера для STONE

Оформить фиксацию вручную, проверить уникальность и актуализировать прайс-листы — раньше на эти задачи менеджеры тратили большую часть рабочей недели. Платформа автоматизировала проверку клиентов и обновление цен.

Результат: высвободили 30 рабочих часов команды в неделю, из которых 25 часов раньше уходило исключительно на рутинную фиксацию клиентов.

😎 Кабинет агента для FORMA

Девелоперу требовалось расширить партнерскую сеть без пропорционального найма координаторов. Для этого запустили кабинет брокера с моментальной фиксацией клиентов и прозрачным отслеживанием статусов сделок.

Результат: за первые два месяца объем входящих заявок вырос в 2 раза, а партнерская сеть за полгода увеличилась в 4,5 раза.

😎 Партнерский портал LEGENDA

Систему синхронизировали с 1С застройщика, чтобы исключить споры за клиентов и снять с координаторов рутинные запросы.

Результат: брокеры самостоятельно ведут клиентов и бронируют объекты без участия менеджеров девелопера, а портал автоматически проверяет уникальность лидов по базе.

😎 Цифровой ассистент брокера для «Страны Девелопмент»

Менеджеры вручную обзванивали агентов по зависшим сделкам и отправляли тысячи SMS-напоминаний. Для проекта настроили омниканальную систему триггерных уведомлений в личном кабинете и Telegram-боте.

Результат: сократили паузы между этапами воронки, избавили команду от ручных звонков и снизили расходы застройщика на связь.

😎 Реферальная программа «Агент А101»

Рекомендации собственников перевели в управляемый канал продаж через mini-app в действующем приложении жителя. Клиенты рекомендуют квартиры друзьям, отслеживают статусы сделок напрямую из CRM и получают вознаграждение онлайн.

Результат: количество заявок на покупку недвижимости по реферальной программе выросло на 175%.

😎 Суперапп девелопера А101

Внутри мобильного приложения для жителей объединили реферальную программу, e-commerce магазин мерча и опросы со сквозным балансом бонусов.

Результат: вовлечение в программу выросло в 4 раза (5 500+ участников), начислено 1,5+ млн бонусов, а сервис стал победителем премии Urban Awards 2025 в номинации PropTech.

Все решения можно адаптировать под текущую CRM-систему и регламенты коммерческого департамента застройщика.

Мы объединили опыт девелопера FORMA, практику KTS и мнения экспертов рынка, чтобы разобраться, как девелоперы внедряют искусственный интеллект в агентские продажи.

В отчёте:
🟢 Какие функции в кабинете брокера окупаются, а на какие гипотезы лучше не тратить бюджет
🟢 Какие инструменты ставят сделки под угрозу
🟢 Будущее агентского канала и заменит ли ИИ брокеров

😎 Скачать бесплатно

😎 Подборка телеграм-каналов профессионалов рынка недвижимости

💬 Код в каске — канал команды KTS, которая помогает девелоперам цифровизировать все этапы работы: от строительства до продаж и эксплуатации. Рассказывает о кейсах с A101, Level, STONE, Мангазеей и др., делится личной практикой и инсайтами, как девелоперы выстраивают свои IT-экосистемы. Подписывайтесь, если хотите видеть, что происходит «под капотом» лидеров рынка.

💬 Что-то на девелоперском | Илья Лазарев — авторский канал Ильи Лазарева, независимого эксперта коммерческого блока в девелопменте. Илья делится своей экспертизой и рассказывает об успешных практиках в маркетинге и продажах в недвижимости. А также про интересные девелоперские проекты, новости, исследования и инсайды рынка недвижимости.

💬 Ксения Плешкова | Pleshkova pro — канал коммерческого директора ЕРЗ и CEO Pleshkova pro. Аналитика, кейсы и разборы коммерческих решений девелоперов со всей России. Для новых подписчиков — гайд по диагностике прямого и агентского канала продаж 🔥

💬 ЦУС Академия — образовательный проект платформы «Цифровое управление строительством» (ЦУС). Здесь обсуждают цифровизацию строительства, публикуют новости и делятся обучающими материалами и кейсами ЦУС. Канал не только про пользу, но и про юмор: в ЦУС Академии постят мемы, шутки и развлекательные квесты на тему стройки и «цифры».

💬 Иван Черемных | эксперт в девелопменте — авторский канал девелопера и стратегического советника собственников, сооснователя «Манн, Черемных и Партнёры» и бизнес-сообщества «Место Силы». Иван разбирает бизнес девелопера целиком: от участка, продукта и маркетинга до продаж, команды, управления и решений самого владельца. Делится наблюдениями из работы с компаниями, реальными кейсами и собственным опытом создания проектов. Подписывайтесь, если хотите видеть бизнес девелопера целиком и находить его реальные точки роста.

💬 Метры и маркетинг | Дарья Кузнецова — канал бренд-директора СКМ Девелопмент, создателя СДВИГ, основателя и CEO рекламной группы DРАЙВЕРС. Дарья делится опытом развития бизнеса, продвижения проектов и управления командой. Пишет о рабочих решениях, профессиональных вызовах и жизни за пределами совещаний и планерок.

💬 Ритмика фасада | Максим Сергеев — сколько девелоперы тратят на маркетинг, какие каналы реально работают и куда вообще движутся продажи недвижимости.
Разборы крупнейших игроков рынка, Digital, AI и PropTech.
Автор — Максим Сергеев, ex-CMO РАЗУМ, СделкаРФ, Брусника, Самолет.

💬 Что-то на Бокатом — канал Екатерины Бокатой, руководителя внешних коммуникаций в proptech. Канал будет полезен всем, кто заинтересован в продвижении на рынке недвижимости и IT. Екатерина рассказывает о нюансах продвижения, эмоциональном регулировании и поддержании работоспособности в текущих рыночных условиях, делится находками в бизнес-литературе и лучшими кейсами продвижения в других отраслях. Стоит подписаться всем, кто хочет продвигать свой бизнес и оставаться на плаву, когда всё вокруг тонет.

Запустили онлайн-калькулятор для расчета стоимости кабинета брокера KTS.Агент

Выберите необходимые модули и получите прозрачный расчет лицензии без ожидания коммерческого предложения

➡️ Расчитать стоимость

😎 Команда KTS вошла в жюри премии PropTech Digital Index!

PropTech Digital Index — отраслевая премия, которая отмечает лучшие ИТ-решения на всех этапах девелоперского цикла: от цифровизации стройплощадок и продаж до эксплуатации жилых комплексов.

Будем оценивать результаты номинантов, качество интеграций софта с процессами застройщиков и реальный бизнес-эффект от внедрений.

Собрали главные августовские новости о технологиях и цифровизации в девелопменте:

⏺ Ручной обмен данными в топ-5 девелоперов
По данным исследования ДОМ.РФ, из-за обилия несвязанных IT-систем даже крупнейшие девелоперы продолжают передавать информацию между отделами через таблицы, распечатки и повторный ручной ввод.

⏺ Трансформация строительного рекрутинга
В условиях кадрового дефицита застройщики передают нейросетям базовый скрининг резюме, но делают главную ставку на работу с вузами и заблаговременное формирование кадрового резерва.

⏺ Новые стандарты умных домов для застройщиков
Исследование Digital Developer показало переход девелоперов от базовых маркетинговых опций к открытым API, совместимости оборудования и сервисной поддержке решений после ввода ЖК в эксплуатацию.

⏺ Сроки роботизации стройплощадок в России
Отраслевые эксперты ожидают частичную замену физического труда автономной техникой только через 30–40 лет, а в ближайшее десятилетие прогнозируют растущий спрос на операторов дронов и специалистов по управлению цифровыми моделями.

⏺ Интеграция систем Росреестра и ДОМ.РФ
Сквозное объединение данных ЕИСЖС и ЕГРН позволит покупателям автоматически сверять параметры квартир с условиями договоров, а девелоперам — быстрее регистрировать ДДУ в электронном виде.

⏺ Первый рейтинг инновационности девелоперов
Фонд «Сколково» оценил технологическую зрелость 33 крупнейших застройщиков страны: рейтинг возглавил «Галс-Девелопмент», а на первую пятерку компаний пришлось почти 50% всех подтвержденных инновационных практик.

😎 Подборка телеграм-каналов профессионалов рынка недвижимости

💬 Код в каске — канал команды KTS, которая помогает девелоперам цифровизировать все этапы работы: от строительства до продаж и эксплуатации. Рассказывает о кейсах с A101, Level, STONE, Мангазеей и др., делится личной практикой и инсайтами, как девелоперы выстраивают свои IT-экосистемы. Подписывайтесь, если хотите видеть, что происходит «под капотом» лидеров рынка.

💬 Смирдин | Аналоговый И.И. — Канал Ильи Смирдина, Head of Product в MR Group и CPO «Урбан-базы», о PropTech и ИИ изнутри реальных запусков. В канале — практические кейсы, эксперименты и личный взгляд на то, как технологии меняют работу и жизнь.

💬 rTIM - строим планы на будущее вместе — канал об искусственном интеллекте в градостроительстве и строительной отрасли. У нас интервью с экспертами, новости о технологических новинках и реальные примеры успешного применения ИИ в строительстве.

💬 Диалектика. Сила партнерства — авторский канал Любови Сырчиной, эксперта по партнерским продажам и коммуникациям в недвижимости – о том, как выстраивать системные партнёрские продажи, договариваться с агентами и клиентами. Живые кейсы с застройщиками, разборы реальных переписок, речевые модули для сложных диалогов.
Подписывайтесь, если хотите не просто «отрабатывать скрипты», а научиться слышать людей и продавать без манипуляций.

💬 Virtual Land for Friends — пространство для девелоперов, где показывают, как цифровые инструменты меняют продажи в недвижимости: от внедрения платформы SVL360 до креативных решений, которые превращают возражения покупателей в сделки.

💬 Академия Девелопмента — канал частной образовательной платформы, обучение в рамках которой за 8 лет прошли более 1,5 тыс. чел. На канале — прикладные инструменты, новости, инсайты, обзоры, подкасты мастер-классы, анонсы мероприятий из мира девелопмента.

💬 Мама, я девелопер | GMKStudy — прокачиваем навыки вместе с практиками в девелопменте. Бесплатные эфиры, полезные материалы, кейсы и инструменты для профессионального роста.

💬 Что-то на Бокатом — канал Екатерины Бокатой, руководителя внешних коммуникаций в proptech. Канал будет полезен всем, кто заинтересован в продвижении на рынке недвижимости и IT. Екатерина рассказывает о нюансах продвижения, эмоциональном регулировании и поддержании работоспособности в текущих рыночных условиях, делится находками в бизнес-литературе и лучшими кейсами продвижения в других отраслях. Стоит подписаться всем, кто хочет продвигать свой бизнес и оставаться на плаву, когда всё вокруг тонет.

Запустили новый лендинг MConnect — экосистемы для управления экономикой премиальных ЖК

MConnect связывает управление комфортом жителя и эксплуатацию объекта в единый контур — это дает результат, который можно измерить и ощутить на практике:

🟢 Для жителя — комфортная цифровая среда: проход по Face ID или BLE, автоматический вызов лифта, въезд по распознаванию номеров и оплата ЖКУ в смартфоне.
🟢 Для девелопера и УК — до 60% экономии времени команды, снижение дебиторки на 20–30%, сокращение операционных расходов и новые источники выручки через встроенный маркетплейс.

😎 На новой странице MConnect разобрали архитектуру системы, перечень готовых интеграций с оборудованием и результаты работы

KTS для стройки: подборка кейсов в сфере проектирования и строительства

Собрали три кейса KTS о том, как мобильные сервисы и веб-системы работают в реальных строительных процессах:

🟢 Автоматизация технадзора для ПИК
Мобильное приложение с офлайн-режимом для инженеров технадзора позволяет фиксировать замечания с фото и привязкой к чертежам прямо на стройплощадке, автоматически формировать предписания подрядчикам и вести сквозную аналитику по объектам.
→ Читать кейс

🟢 Контроль монтажа окон в Level Group
Мобильный сервис для дефектовки окон перевёл приёмку в цифровые чек-листы с фотофиксацией, ускорил процесс более чем в 3 раза, снизил риски брака перед передачей квартир жителям и сэкономил 10 млн ₽ в год.
→ Читать кейс

🟢 АРМ ГИПа для Level Group
Единая система согласования проектной и рабочей документации перевела работу с внешними проектировщиками в цифровой контур и в 2 раза сократила срывы сроков сдачи проектов.
→ Читать кейс

Почему софт для стройплощадки обязан работать без интернета

Главная техническая ошибка при цифровизации стройконтроля — рассчитывать на стабильную связь. На стройплощадках интернет часто подводит: объекты бывают удалёнными, а в монолитных секциях и подземных паркингах сигнал пропадает совсем. Если сервис требует постоянного подключения к сети, инженер просто закрывает приложение и возвращается к бумаге.

Поэтому мобильное приложение технадзора для ПИК мы проектировали под автономную работу. Без интернета прямо со смартфона инженер может:

🟢 Открыть актуальные поэтажные планы и чертежи нужного корпуса.
🟢 Зафиксировать дефект: поставить метку на схеме, прикрепить фото и заполнить карточку нарушения.
🟢 Сформировать реестр замечаний — при первом выходе в сеть приложение само синхронизирует данные с центральной базой и отправит задачи подрядчикам.

😎 Читайте, как устроена система в кейсе

😎 Коммерческий директор KTS Александр Баталов рассказал на конференции на ВДНХ, как искусственный интеллект работает в реальных процессах девелопмента

В 25 минутах — разбор сценариев, как нейросети ускоряют подбор лотов, помогают менеджерам продаж на встречах, находят аномалии в отчетах подрядчиков.

Смотрите запись на удобной площадке:
🟢 YouTube
🟢 VK Видео
🟢 Rutube

Покупатели часто выбирают квартиры вечером, ночью или в выходные, когда отдел продаж не на связи. Если в этот момент клиент не получает быстрый ответ на вопрос, его интерес остывает.

Мы запустили ИИ-ассистента для девелоперов, который помогает сохранить конверсию воронки продаж и разгрузить менеджеров.

🟢 Ассистент круглосуточно консультирует пользователей, подбирает подходящие лоты по свободному запросу и переводит диалог в запись на просмотр, когда клиент готов.
🟢 Покупатели, которые еще не готовы к разговору с отделом продаж, могут задать вопросы о проекте, ценах и условиях, не опасаясь навязчивых звонков.
🟢 Первичные справочные диалоги ассистент берет на себя, поэтому менеджер подключается сразу к разговору с теплым клиентом.

😎 Подключим ассистента за 2 дня, а если он не принесет больше лидов, пилот будет за наш счёт. Оставить заявку

«Пусть ваши планы не крошатся, а процессы идут ровно»: поздравляем с Днём строителя!

Попросили нашего цифрового прораба Анатолия Палыча напутствовать всех, кто строит, управляет девелопментом и развивает отрасль:

С Днём строителя! Вы как хороший бетон — крепкие и надёжные. Пусть ваши планы не крошатся, как старая штукатурка, а все процессы идут ровно, без перекосов и сбоев. Держите уровень, и пусть задачи всегда складываются кирпичик к кирпичику!

Получить персональное поздравление от дяди Толи и моральную поддержку можно в боте — @kts_prorab_bot

Собрали главные новости цифровизации девелопмента и строительства за июль:

🟢 Рост рынка PropTech
Объём рынка технологий для недвижимости продолжает расти — совокупная выручка proptech-вендоров увеличилась на 5,5%. Самым крупным сегментом рынка остаются решения для умного дома с выручкой 105 млрд рублей, хотя наибольшие темпы роста показывает строительный сектор.

🟢 11 сценариев применения беспилотников от Минстроя
Минстрой утвердил 11 типовых сценариев использования беспилотных авиационных систем (БАС) для мониторинга стройплощадок, аэросъёмки и интеграции данных с ТИМ-моделями объектов.

🟢 Отраслевой ИИ на строительных ГОСТах
Создание профессионального ИИ стало приоритетом для стройкомплекса: нейросети обучают на нормативно-технической документации и ГОСТах, чтобы автоматизировать проверку проектов и строительный контроль.

🟢 Сделки по биометрии с 1 июля 2026 года
Покупатели смогут оформлять дистанционные сделки с недвижимостью через Единую биометрическую систему, что существенно ускорит бесшовную продажу лотов.

Чтобы искусственный интеллект принёс компании реальную пользу, а не превратился в сложный и затратный эксперимент, перед стартом стоит проверить проект по шести критериям.

1️⃣ Конкретная задача
Проект должен оптимизировать конкретный процесс с понятными сложностями — например, ускорить обработку обращений или поиск по базе знаний.

2️⃣ Владелец процесса
У процесса должна быть прозрачная логика и ответственный руководитель, который отвечает за итоговый результат.

3️⃣ Порядок в данных
ИИ опирается на внутреннюю информацию застройщика. Если база данных разрознена, перед запуском потребуется время на структурирование.

4️⃣ Метрики эффективности
До начала работ важно зафиксировать показатели, которые подтвердят, что инструмент действительно приносит пользу.

5️⃣ Среда для работы
Нужен интерфейс, через который с ИИ будут взаимодействовать сотрудники или клиенты: CRM-система, приложение жителя или рабочее место инженера.

6️⃣ Точечные задачи
Попытка внедрить сложный сценарий сразу во все отделы часто перегружает команду и затягивает сроки запуска.

😎 Разбор сценариев, ограничений и механик внедрения ИИ в девелопменте читайте в статье на сайте

Первый год после передачи ключей: как приложение жителя сохраняет лояльность покупателя

В первый год проживания в доме клиент сталкивается с первыми бытовыми и гарантийными вопросами. Скорость и прозрачность их решения напрямую формируют лояльность к девелоперу.

Чтобы сохранить доверие покупателя бизнес-класса на этом этапе и подготовить почву для следующих инвестиций, в приложение жителя закладывают сервисы оперативного реагирования:

⏺ Систему заявок в УК со статусами исполнения и возможностью оценить работу мастера.
⏺ Удобный трекинг гарантийных обращений к застройщику.
⏺ Управление умным домом: доступ к камерам и домофону.
⏺ Уведомления от датчиков протечки с возможностью оперативно вызвать сантехника.

Процесс работы с гарантийными обязательствами становится системным, а индекс удовлетворенности (NPS) — измеримым после каждого обращения. Покупатель видит, что девелопер остаётся вовлечённым в качество жизни в доме и после передачи ключей.

В памятке KTS вместе с Ильёй Смирдиным (Head of Product в MR Group) мы подробно разобрали все четыре этапа клиентского пути — от ожидания ключей до долгосрочной эксплуатации.

➡️ Скачать памятку

Почему выгорают отделы агентских продаж: четыре скрытых барьера в процессах девелоперов

Причину выгорания часто ищут в высоких темпах рынка, но реальная проблема почти всегда скрыта в процессах: эксперты теряют мотивацию, когда вместо сделок тратят время на рутину и внутренние споры.

1️⃣ Косвенный саботаж из-за урезания премий
Застройщики часто снижают комиссию штатным менеджерам, если клиента привел агент. Но нагрузка на сотрудника удваивается: он ведет параллельные переговоры и с покупателем, и с брокером. Дисбаланс усилий и вознаграждения рождает неосознанный саботаж канала.

2️⃣ Коммуникационный барьер и борьба на сделках
Без общей подготовки штатные продавцы и внешние брокеры говорят на разных языках. На совместной сделке агент часто встает в позицию «адвоката клиента» и защищает его от застройщика. В итоге энергия сотрудников уходит на внутреннее противостояние.

3️⃣ Смещение фокуса с продаж на механические действия
Заработок менеджера зависит от закрытых сделок, но рабочее время поглощает административный труд. Специалист часами разбирает мессенджеры, проверяет лиды и не успевает продавать. Доход падает, а квалификация эксперта обесценивается.

4️⃣ Позиция руководства «нужно справляться по-старому»
Руководство часто откладывает автоматизацию ради экономии. Но ручные процессы критически замедляют работу. Девелопер теряет лояльность сети, уступает долю рынка конкурентам и лишается лучших кадров из-за перегрузки.

😎 О том, как перестроить работу с партнерами, убрать эти барьеры и защитить команду от перегрузок, рассказала руководитель отдела агентских продаж STONE Елена Николаева

На воркшопе «Технологическое лидерство в девелопменте» лидер продуктового направления Cloud.ru Роман Путилов разобрал, когда цифровизация требует перехода в облако и когда от него лучше отказаться.

Где облако даёт результат
Облачная инфраструктура нужна там, где важна скорость изменений.

🟢 Запуск новых цифровых сервисов и тестирование гипотез
Внедрение личного кабинета для партнеров, приложения для жителей или AI-ассистентов требуют постоянных изменений ИТ-систем. В облаке можно быстро запустить пилотный проект, проверить его и перестроить архитектуру, если гипотеза не сработала.

🟢 Работа с тяжёлыми моделями
Если архитекторы и проектировщики работают удалённо, им нужны мощные графические станции для BIM-моделей. Облачные рабочие столы с поддержкой видеокарт разворачиваются за пару недель, а производительность команды может увеличиться до 30%.

Когда облако не нужно
Не стоит переносить в облачную среду процессы, которые должны стабильно работать на локальном объекте.

🟢 Базовая автоматика здания
Вентиляция, отопление и насосы не должны зависеть от интернета.

🟢 Стройплощадка
На объектах часто нет стабильной связи, поэтому приложения для инспекторов и технадзора должны уметь работать без интернета.

🟢 Архивы сданных объектов
Старые чертежи и документы нет смысла переносить, если к ним обращаются пару раз в год.

Главный вывод
Новые ИТ-сервисы часто выглядят эффектно на демонстрациях, но в реальной эксплуатации оказываются слишком дорогими и неудобными. Обычно причина в том, что технологии запускают на старых процессах и без подготовки команды.

Облачный провайдер дает только готовую инфраструктуру и инструменты. Чтобы проект не остался красивым демо, заказчик должен хорошо понимать бизнес-задачу, сам определять приоритеты, формулировать правила эксплуатации и отвечать за качество данных, роли и доступы.

С Cloud.ru собрали коллег из сферы недвижимости на воркшопе «Технологическое лидерство в девелопменте»

Говорили о том, как технологии решают реальные задачи девелопмента:

🟢 Как ИИ помогает быстрее закрывать сделки
🟢 В каких случаях бизнесу действительно нужно облако
🟢 Сценарии цифровизации: от маркетинга до эксплуатации

Было много пользы, нетворкинга и дискуссий. Но лучше любых слов атмосферу передадут кадры — листайте, чтобы посмотреть, как это было!

😎 А чтобы найти себя и коллег на снимках, переходите в полный фотоальбом.