ЦУС Академия

🐚🐚 Техподдержка ЦУС запустила бот в Telegram

Теперь обратиться в поддержку можно через единый Telegram-бот @tsus_support_bot — для этого не нужно искать нужный чат или вспоминать, где обсуждали прошлый вопрос.

Как работает бот техподдержки:
➡️ На вопросы по-прежнему отвечают живые специалисты — бот только регистрирует обращение
➡️ Бот присваивает каждому обращению номер, на него удобно ссылаться
➡️ После закрытия заявки можно оценить работу поддержки
➡️ Вопросы, файлы и переписка по заявке остаются в одном месте

Глеб Адамсон, руководитель техподдержки «Осмокода»:

«Мы не стали менять саму суть поддержки. В Telegram теперь есть единое окно для обращения: вместо того чтобы писать в разные чаты, пользователь ведет диалог с ботом, и заявка формируется там же. Остальные каналы, почта и все, что было раньше, никуда не делись, это дополнительный вариант, а не замена.

Бот сразу присваивает заявке номер, и если человек вернется с похожим вопросом через месяц, мы быстро поднимем историю переписки. А форма обратной связи после закрытия обращения помогает увидеть, где западает конкретный ответ, и доработать именно его».

Другие каналы техподдержки никуда не делись: можно по-прежнему написать на почту help@tsus.ru, оставить заявку в Максе и в форме «Сообщить о проблеме» в ЦУС. Telegram-бот стал еще одним способом быстро связаться с командой.

➡️ Написать в тг-бот можно уже сейчас: @tsus_support_bot

#новое_цус

Первая реакция на цифровизацию выглядит примерно так 😁

Подписывайтесь на ЦУС в MAX

#мемы

3 технологии автоматизации СМР

Пока что автоматизация стройплощадки во всем мире вызывает трудности: роботизированные решения стоят дорого и требуют повышенного внимания.

Однако российские и зарубежные наработки в этом направлении двигаются вперед — в карточках приводим три современных технологии автоматизации СМР и их примеры.

📰 Читать статью полностью

Подписывайтесь на ЦУС в MAX

#полезный_материал

Как работают в ЦУС: руководитель отдела разработки пользовательских интерфейсов

Интерфейс ЦУС содержит много визуальной составляющей: дашборды, виджеты, графики, 3D-модели. Они выводят большой массив данных, которые загружают пользователи ЦУС — это позволяет проводить мониторинг строительного объекта или целого портфеля проектов.

За разработкой интерфейса ЦУС стоит отдельная команда, которой руководит Андрей Творогов. В интервью он поделился типичными задачами отдела и своей практикой разработки ЦУС. Подробности — в карточках.

Подписывайтесь на @tsusacademy

#лайф

Когда услышал от заказчика: «Тут есть небольшие правки по ИД-шке»

Подписывайтесь на ЦУС в MAX

#мемы

😎 Подборка телеграм-каналов профессионалов рынка недвижимости

💬 Код в каске — канал команды KTS, которая помогает девелоперам цифровизировать все этапы работы: от строительства до продаж и эксплуатации. Рассказывает о кейсах с A101, Level, STONE, Мангазеей и др., делится личной практикой и инсайтами, как девелоперы выстраивают свои IT-экосистемы. Подписывайтесь, если хотите видеть, что происходит «под капотом» лидеров рынка.

💬 Что-то на девелоперском | Илья Лазарев — авторский канал Ильи Лазарева, независимого эксперта коммерческого блока в девелопменте. Илья делится своей экспертизой и рассказывает об успешных практиках в маркетинге и продажах в недвижимости. А также про интересные девелоперские проекты, новости, исследования и инсайды рынка недвижимости.

💬 Ксения Плешкова | Pleshkova pro — канал коммерческого директора ЕРЗ и CEO Pleshkova pro. Аналитика, кейсы и разборы коммерческих решений девелоперов со всей России. Для новых подписчиков — гайд по диагностике прямого и агентского канала продаж 🔥

💬 ЦУС Академия — образовательный проект платформы «Цифровое управление строительством» (ЦУС). Здесь обсуждают цифровизацию строительства, публикуют новости и делятся обучающими материалами и кейсами ЦУС. Канал не только про пользу, но и про юмор: в ЦУС Академии постят мемы, шутки и развлекательные квесты на тему стройки и «цифры».

💬 Иван Черемных | эксперт в девелопменте — авторский канал девелопера и стратегического советника собственников, сооснователя «Манн, Черемных и Партнёры» и бизнес-сообщества «Место Силы». Иван разбирает бизнес девелопера целиком: от участка, продукта и маркетинга до продаж, команды, управления и решений самого владельца. Делится наблюдениями из работы с компаниями, реальными кейсами и собственным опытом создания проектов. Подписывайтесь, если хотите видеть бизнес девелопера целиком и находить его реальные точки роста.

💬 Метры и маркетинг | Дарья Кузнецова — канал бренд-директора СКМ Девелопмент, создателя СДВИГ, основателя и CEO рекламной группы DРАЙВЕРС. Дарья делится опытом развития бизнеса, продвижения проектов и управления командой. Пишет о рабочих решениях, профессиональных вызовах и жизни за пределами совещаний и планерок.

💬 Ритмика фасада | Максим Сергеев — сколько девелоперы тратят на маркетинг, какие каналы реально работают и куда вообще движутся продажи недвижимости.
Разборы крупнейших игроков рынка, Digital, AI и PropTech.
Автор — Максим Сергеев, ex-CMO РАЗУМ, СделкаРФ, Брусника, Самолет.

💬 Что-то на Бокатом — канал Екатерины Бокатой, руководителя внешних коммуникаций в proptech. Канал будет полезен всем, кто заинтересован в продвижении на рынке недвижимости и IT. Екатерина рассказывает о нюансах продвижения, эмоциональном регулировании и поддержании работоспособности в текущих рыночных условиях, делится находками в бизнес-литературе и лучшими кейсами продвижения в других отраслях. Стоит подписаться всем, кто хочет продвигать свой бизнес и оставаться на плаву, когда всё вокруг тонет.

🐚🐚 Как ООО «Генстрой» внедрил управление сметной документацией и многократно ускорил формирование ИД

ООО «Генстрой» — строительная компания из Воронежа, реализует проекты по реконструкции и капитальному ремонту объектов социальной инфраструктуры. Участвует в тендерах по 44-ФЗ.

Компания взяла курс на оптимизацию строительства. Для этих целей внедрила платформу «Цифровое управление строительством» (ЦУС) на шести объектах реконструкции и ремонта.

Представители компании «Генстрой» выделили следующие результаты:

📤 Увеличилась рентабельность работ за счет оптимизации, фиксации новых дополнительных работ и затрат в строительстве. Теперь все дополнительные объемы фиксируются и предъявляются заказчику к оплате.

📤 Исчезли разночтения в документах: график соответствует смете, журналы работ — графику, акты ИД — журналам. Изменения в сметной документации оперативно отражаются во всех остальных документах.

📤 Оптимизация и снижение рисков: уменьшился кассовый разрыв, компания закупает только нужные материалы, график и ИД содержит все сметные позиции, не нужно каждый раз устно пересказывать изменения сотрудникам.

📤 Подготовка ИД ускорилась за счет автоматизации, журналы работ содержат 100% производимых работ, комплекты ИД отражают все изменения в видах работ, производимых на объекте, в том числе все дополнительные работы.

📤 Улучшилась коммуникация с заказчиком: он отметил высокое качество комплектов исполнительной документации, согласование продления сроков происходит значительно быстрее.

📰 Читайте, как компания внедрила сквозную цифровизацию отделов ПТО, СДО, снабжения и стройплощадки

Подписывайтесь на ЦУС в MAX

#практический_кейс

Ежемесячный дайджест ЦУС Академии: лучшие материалы за август

Как ООО «Генстрой» внедрил управление сметой и многократно ускорил формирование ИД. В новом кейсе приводим 5 шагов цифровизации, с помощью которых компания увеличила рентабельность работ на 6 проектах капремонта и реконструкции.

Управление рисками в строительстве: что это и как оцифровать. В статье рассматриваем, насколько точно можно прогнозировать риски в строительной сфере и как теория соотносится с практикой стройплощадки.

Акт приемки-передачи оборудования в монтаж: что это и как его оформить. Разбираем порядок заполнения акта и типичные ошибки, а также делимся бланком формы ОС-15.

Как выбрать систему под ваши процессы и не переплатить. Запрос на ПО для компании почти всегда связан с конкретной управленческой задачей — делимся гайдом, как выбрать программное обеспечение для строительной компании под масштаб бизнеса.

Подписывайтесь на ЦУС в MAX

#ежемесячный_дайджест

Когда решил уволиться из компании, но она внедрила ЦУС 😁 Хороших выходных!

Подписывайтесь на ЦУС в MAX

#мемы

План-факт: что показывают кейсы строительных компаний

Примеры план-фактного анализа показывают, что анализ начинается с качества системы управления проектом. Чтобы анализ работал эффективно, компаниям нужно:

➜ убрать ручной перенос информации,
➜ закрепить единую версию плана,
➜ обеспечить регулярное обновление факта,
➜ детализировать график до уровня, на котором отклонения можно заметить заранее.

Подробнее — читайте в карточках.

📰 Читать статью про планирование работ

Подписывайтесь на ЦУС в MAX

#полезный_материал #практический_кейс