HR хроники

Почему кандидаты не читают текст вакансий?

Любой рекрутер, разгребая 100500 пустых откликов на вакансии не раз задавался вопросами:
- Что руководит профессиональным юристом, который с завидным упорством откликается на позицию Финансового директора?

- Какого черта директор по административным вопросам (с хорошим подтверждённым опытом) откликается на вакансии монтажеров или рекрутеров?

- Каким местом думает бухгалтер, забрасывающий своим резюме позиции программистов?

- О чем думает начинающий тестировщик, откликаясь на объявление «Требуется Директор по ИТ»?

И наконец, самый главный:
- Почему всеми без исключения кандидатами поголовно игнорируются требования вакансии???

На первые несколько вопросов есть простой ответ: ничем никто не руководствуется, ни о чем никто не думает и понятно каким местом.

А вот ответ сложный – большинством из них руководит отчаяние.
Я уверена, что в 90% случаев, все эти люди уже откликнулись на все релевантные опубликованные вакансии, и, не получив никакой обратной связи или хотя бы просмотра резюме, начали бездумно рассылать свои резюме на ВСЕ открытые вакансии в надежде на то, что хоть кто-то заинтересуется его опытом и навыками.

Равнодушие или отсутствие внимания к себе большинство людей воспринимают как очень тревожный звонок и хотят любыми способами стать заметными. А хоть бы и рассылая свои резюме. А вдруг?

(Остальные 10% просто однажды проснулись и решили:
- Хммм, а не пойти ли мне в Финансовые директора фармацевтической компании? Точно! Там же наверняка круто платят! Пора! – и тут же садятся, и, высунув кончик языка, веерно спамят свои резюме. Даже не потрудившись их переделать.)

По моей личной статистике, только 20% кандидатов полностью читают весь текст объявления о вакансии, все остальные пропускают «мелочи» в виде обязательного английского на уровне upper intermediate, или строгих требований по наличию опыта в определенной отрасли, или опыта работы в строго заданных программах, опыта руководства итд.

Вот и получается замкнутый круг, когда кандидаты на рынке есть, отклики есть, но, чтобы найти нужного, нужно разгрести тонны нерелевантных, неподходящих резюме, отправленных из соображений «А вдруг?».

На это вычленение релевантных откликов уходит много времени и сил, процесс подбора тормозится, до хороших и подходящих резюме может просто не дойти очередь.

Что сделать, чтобы кандидаты читали - на что они откликаются?
Ничего. Всегда проще нажать кнопку «Откликнуться на вакансию», чем открывать, читать и думать. Нажал, отправил – а там дальше пусть рекрутер разбирается.

Откликаться на заведомо не подходящие позиции можно (никто же не может запретить вам мечтать), но это действие будет иметь смысл, только если вы имеете соответствующий опыт и образование и оно прямо указано в вашем резюме.

Ведь резюме для этого и нужно – отобразить в лучшем виде три вещи: кто вы, что знаете и что умеете?)

Знаете, как выглядела заявка на подбор персонала лет 30-40 назад?

В 99% случаев никак - директор конторы вызывал начальника отдела кадров в кабинет и говорил:
- Там Семенов из проектного на пенсию уходит, найди мне кого-нибудь на замену!

Всё. На этом их диалог был закончен и отдел кадров шел искать кого-нибудь. Причем «кого-нибудь» в буквальном смысле этого слова.  

Не было запросов типа:
- Значит так, мне нужен козерог, 21 года, в ресурсе и моменте, со степенью МВА и опытом не менее 10 лет в интеграции искусственного интеллекта и обязательно чтоб глаза горели!

Сама процедура отбора также была максимально простой – одно интервью с прямым руководителем и всё. Никаких пространных бесед и психологических тестов на предмет совпадения вайбов или натальных карт.

По факту, от вас требовалось только желание работать и минимальные требования к опыту.
Про профильное образование часто вообще забывали (несомненно, у категории врачей, профессуры, технарей было по-другому).

Сегодня подбор персонала - это автоматизированный и регламентированный процесс (с четким ТЗ – заявкой на подбор), в котором принимает участие чуть ли не вся компания, но несмотря на гордую приставку «автоматизированный», электронный документооборот и всевозможные софты так и не справляются с человеческим фактором при принятии решений по кандидатам.

В итоге мы получаем подвешенных без обратной связи кандидатов и тормозящий процесс подбора.

И конечно же каждый рекрутер не один раз слышал от заказчиков персонала фразу:
- Что-то у этого кандидата глаза не горят, давай посмотрим еще человек 20-30!

Что интересно, каждый говорящий вкладывает в понятие «Горящие глаза» исключительно свой смысл и набор требований, который к будущей работе вообще никакого отношения не имеет.

И если бы однажды организовался мировой профсоюз рекрутеров, то первым их международным пактом был бы официальный мораторий на произнесение именно этой фразы.

У меня есть железное правило – если заказчик вакансии посмотрел 5 релевантных заявке кандидатов и никого не выбрал, то срок подбора по такой заявке обнуляется, и заявка отправляется на доработку.

Это очень дисциплинирует любителей «горящих глаз» и любителей говорить, что «HR отдел никого не может набрать».
Если вы как Заказчик вакансии не можете описать кого хотите, то HR не обязан читать ничьи мысли.

P.S. Что касается тех самых «горящих глаз» или иными словами демонстрации кандидатом неподдельных заинтересованности и вовлечения в процесс, то далеко не каждый кандидат на первом интервью заинтересован и вовлечен и это нормально.

А возвращаясь на 40 лет назад, к тем самым набранным «кому-нибудь», то они, (часто долго и даже счастливо) работали, получали регулярную заработную плату, квартиру от завода, путевки и грамоты.
И понятия не имели о том, что взяли их за «горящие глаза»🙂

- Ну конечно, куда нам до этих офисных гамаков, детских садов и стоматологий при офисах, бесплатных обедов и сна на рабочем месте? Соревноваться с рабочим пространством этих компаний невозможно, естественно они набирают лучших! – сокрушаются мои коллеги - HR директора компаний.

Мы пьем кофе во время кофе-брейка на семинаре посвященном нематериальной мотивации персонала, и кто-то вслух, а кто-то в глубине души, возмущаемся приведенным кейсам международных корпораций.

Мы настолько восхищены тем, как такие компании как Google или Facebook организовали рабочее пространство офисных помещений, что совершенно забыли об одной вещи: абсолютно всё это уже есть и было всегда прямо у нас под носом.

Но с той «небольшой» разницей, что эти блага нематериальной мотивации были доступны только для высшего руководства.

По факту, условные Google или Microsoft, в погоне за идеей сделать из офиса пространство из которого не хочется уходить (например, домой) просто сделали доступным всем сотрудникам то, что раньше было доступно только избранным.

Получив задачу «- Сделайте так, чтоб каждый сотрудник отдавался работе целиком, как акционеры и ТОП менеджмент! Ведь не всё ж дело только в деньгах??!!» - лучшие мировые умы нематериальной мотивации пришли к выводу, что основная причина низкой вовлеченности всего персонала — это плохая организация офисного пространства и то, что люди отвлекаются на личные вопросы и почему-то хотят домой.

Что нужно сделать, чтобы простой сотрудник 100% времени посвящал работе? Нужно чтобы он чувствовал:
✅ уважение
✅свою ценность (в том числе выраженную в денежном эквиваленте)
✅комфорт.

Не у каждого айтишника, знаете ли, получается почувствовать уважение и свою ценность дома!
И далеко не у каждого домашнее пространство располагает к отдыху от работы.

Зато у 100% самых вовлеченных руководителей и уважение и комфорт на рабочем месте имелись в наличии: ведь основатели компаний всегда были готовы вложиться в комфорт нанятых управленцев, показав тем самым их ценность.

Дело было за малым – «разшерить» эти блага на весь персонал корпораций! Сделаем офис комфортнее, чем дом! Человек должен хотеть на работу и бежать на нее утром впереди паровоза!

Кстати, сейчас мне вспомнился трехкомнатный кабинет с террасой Людмилы Прокофьевны из фильма «Служебный роман» и рабочее место Новосельцева. Мезальянс налицо.

P.S. Я стою со своим бумажным стаканчиком халявного семинарного кофе и смотрю в окно - через дорогу напротив холла отеля, где проходит наше мероприятие, стоит невысокий старинный особняк, сданный под офис одной из корпораций.

Окно холла выходит ровно на окна кабинета какого-то большого босса и прилегающую к нему террасу с зимним садом и мраморными сфинксами.

В этом освещенном эксклюзивными люстрами офисном лофте есть и телевизор 4К во всю стену, и полноценная индивидуальная ванная, и гамак на террасе и большой диван для дневного сна.
И в нем нет жены, детей, соседей и всего отвлекающего от исполнения служебных обязанностей.

Хорошо всё это или плохо, решать каждому)
Всем отличных выходных ♥️

9 признаков того, что у вас могут быть проблемы с поиском работы

1️⃣. Вам больше 45 лет.

Про эйджизм я рассказываю часто, но масштаб его распространения не становится меньше, а вы не становитесь моложе.
И это грустный факт, потому что далеко не каждый руководитель готов взять на работу сформировавшегося уверенного в себе человека, который имеет свою точку зрения и не боится ее высказать.
К тому же возраст не добавляет здоровья и человек вырастивший детей и выплативший ипотеку хуже управляем.

2️⃣. У вас очень большой опыт, куча достижений и громких проектов

Другими словами, вы overqualified. Комментарии излишни, просто столько, сколько вы умеете – мало кому нужно и работодатель часто не знает, что с вами и всем этим великолепием делать.

3️⃣. У вас тяжелая форма ожирения

Как бы меня сейчас не хейтили защитники человеческих прав, мои коллеги не дадут соврать: есть практика, статистика и куча исследований, что потенциальные работодатели предвзято относятся к людям с избыточной массой тела. Их сложнее берут на работу, повышают в должности и в зарплате.

Исключения есть, но в 99% случаев это бэкофис, который не видно.

4️⃣. Вакансии, подходящие вашему уровню и опыту, появляются всего несколько раз в году.

В зоне риска руководители крупнейших масштабных проектов, редкие узконаправленные специалисты, и все, чей опыт малоприменим где-либо кроме их отрасли.
Чем выше должность, чем дольше будет поиск.
Конечно, если мы говорим о настоящем поиске работы, а не о передаче из рук в руки или устройства по знакомству.

5️⃣. Вы имеете указанный в резюме опыт работы на фрилансе или собственный бизнес.

Распространенный страх любого работодателя - это человек знающий вкус свободы и знающий, что с ней делать.

Зачем брать на работу того, кто может переманить клиентов или, выведав все бизнес-процессы, открыть аналогичный бизнес?

6️⃣. Опыт вашей работы на последнем месте работы превышает 10 лет.

Перед HR службой и будущим работодателем при вашем виде замаячит сложная адаптация к новому месту, и пара лет, пока вы не перестанете говорить:
«- А вот у нас делали вот так!».
Всем пофиг как делали у вас где-то там, даже если делали хорошо.

7️⃣. Опыт вашей работы обрывочен и составляет в среднем от нескольких месяцев до 1 года

Никто не хочет тратить время и деньги на человека, который сам не знает, что хочет и, вероятно, плохо работает. Исключение – молодые люди до 25 лет, когда поиск себя и своего дела в порядке вещей.

8️⃣. Вы не умеете себя продавать.

Поиск работы — это продажа своего времени, опыта и навыков.
Вы – это ваш товар, если вы не знаете сколько сейчас стоит такой специалист как вы, в чем ваше преимущество перед другими кандидатами и почему компания должна выбрать именно вас, то продажа либо не состоится, либо вас купят на кабальных условиях.

9️⃣. Вы не следите за новостями в вашей отрасли.

В этом случае вы не узнаете, кто и кого «поглотил», где появились новые вакансии, какие новые технологии и инструменты работы используют коллеги и конкуренты.
Следовательно, ваша стоимость на рынке будет ниже, чем у тех, кто лучше осведомлен.

Случайности не случайны

Я всегда очень гордилась своим слухом. Он у меня практически абсолютный, позволяющий и на скрипке играть и полифонически разложить любую симфонию. 

В работе HR мой слух также был мне надежным партнером, например, позволял слышать малейшие нюансы настроя кандидатов и руководства и успешно вести любые переговоры.

Но в сентябре 2019 года я сильно заболела, и обычная простуда дала тяжелое осложнение на уши – началось воспаление евстахиевых труб, и я оглохла.

Все звуки, голоса, окружающий мир было слышно будто через многометровый слой воды откуда-то очень издалека.

Температура и дискомфорт из-за глухоты делали работу HR директором практически невозможной, несмотря на активное лечение, лучшие врачи мне обещали возвращение слуха процентов на 80%, но не скоро.

Не имея возможности работать и почти месяц проболев, я лежала дома в теплой шапке с огромным меховым красным помпоном. Впервые за очень долгое время я находилась в полной тишине и у меня появилось время и желание писать. Это было то, что я еще могла.

Выбрав в соцсетях несколько HR сообществ, я написала несколько смешных постов и слепила в простеньком редакторе несколько мемов, которые разместила там, придумав хэштэг #HRхроники. Мне показалось это забавным – оглохший Директор по персоналу, пишущий о смешных рабочих ситуациях и о людях.

Вот так, оставшись в тишине наедине со своими мыслями, я обрела альтернативный голос и способ общения. В тот момент я и понятия не имела, что через пару лет это случайное хобби превратится во что-то значимое и даже спасет меня от депрессии и голода.

Мои статьи, посты, мемы и комментарии быстро ушли в народ и до сих пор всплывают в самых неожиданных уголках HR пабликов нескольких стран.

В прошлом году, проходя депрессивную стадию принятия неизбежной для эмигранта новой жизни (это когда в новой стране ты начинаешь не просто с «нуля», а с минусовых отметок), я много писала «в стол», думая, что это интересно только мне.

Это были короткие истории о внутренней стороне больших корпораций, правда об эйджизме и дискриминации в управлении персоналом, инсайды и лайфхаки для тех, кто ищет работу, юридические тонкости для увольняемых итд. 

И однажды я начала вести этот канал и выкладывать их в LinkedIn. Нет, за это не платят, но это совершенно точно помогает мне зарабатывать.

P.S. Мой слух вернулся ко мне вместе со звуками реального мира, но именно та вынужденная тишина принесла новые возможности.
Случайности не случайны.

- Я знаю, что буду делать если меня уволят! Во-первых, …
– если вы можете также быстро и уверенно ответить на вопрос об увольнении, то вам не нужны ни карьерные консультанты, ни психотерапевты, ни чтение статей и просмотр роликов о трудоустройстве.

Но за десятилетия работы такой ответ я слышала всего несколько раз и признаюсь честно, от людей, которых вообще вряд ли кто-либо уволит.
Это та особая категория уверенных в себе людей, которые без лишнего пафоса могут постоять за себя, те, которые на совещаниях говорят то, что думают и те, кто ценят себя и свое время. Таких очень немного.

Большинство людей все-таки НЕ знают, что будут делать, если их уволят.
Во времена всевозможных кризисов (внутри одного из них мы находимся прямо сейчас), спрос на услуги людей, которые вместо вас знают, что именно нужно делать - сильно возрастает.
И, естественно, растет количество мошенников, гуру, псевдо-астрологов, псевдо-лекарей итд итп.

Чтобы не платить ни первым, ни вторым и чувствовать себя в турбулентной обстановке уверенно - нужна самая малость. Нужен тот самый план – план на случай, когда всё пойдет не по плану.

Сокращения, увольнения, релокации случаются повсеместно, жизнь непредсказуемая штука, но бОльшая часть людей вообще не задумываются о том, что будет «если». Пока это «если» не наступит.

Потому что предполагать ухудшение своих дел и качества жизни неприятно. Проще жить в параллельной реальности и «не смотреть вверх»)

Чтобы этот план появился, задайте себе вопросы и честно на них ответьте:
1️⃣ Что я буду делать если меня уволят? Конкретные шаги, сроки, действия.

2️⃣ Кому первому позвоню? Кому второму итд? Сколько у меня есть знакомых, готовых помочь с трудоустройством? Поддерживаю ли я контакт с ними?

3️⃣ На какое время хватит денег после увольнения? Где я могу занять, если их не хватит?

4️⃣ Есть ли на рынке труда реальные вакансии моего профиля и какую зарплату там предлагают? Сколько таких вакансий?

5️⃣ Есть ли у меня актуальное резюме, отражающее весь опыт и содержащее ключевые навыки?

6️⃣ Как давно я был на собеседовании и чувствую ли я себя уверенно и подготовлено для его прохождения?

7️⃣ Как отвечать на вопрос о причине увольнения с предыдущего места работы: честно говорить, что вас уволили или представить так, что это было увольнение по собственной инициативе и вы сами хотели уходить?

8️⃣ Как рассказывать о своих сильных и слабых сторонах?

9️⃣ Что я умею делать руками и на какую работу меня возьмут в другой стране, если я не знаю языка?

🔟 Поддержат ли меня близкие, если я останусь ни с чем? (это действительно сложный вопрос).

P.S. Быть готовым к любому развитию событий и иметь план или жить в мире розовых единорогов – это выбор.
И кстати, план может быть не один)

«Вместо плана лучше иметь цель. Потому что в этом случае ваш разум не ограничен и будет обнаруживать все новые и новые возможности. План ведет только в одном направлении.
Но если есть цель, то мозг сгенерирует любое количество планов.»

Мотивирующая история про то как не надо делать

В девяностые, жене Петровича, на работе выделили драгоценные четыре сотки земли под дачный участок, и, учитывая тяжелое время и троих детей, они начали с энтузиазмом его осваивать.

Денег почти не было, поэтому всё делали своими руками.

Дачный посёлок «Росинка» был ещё абсолютно пуст, только одиноко торчавшие там и тут подобия деревянных туалетов-сараев и веревкой обозначенные границы участков выдавали в этом овраге будущий рай садоводов.
Ближайшая деревушками располагалась через километр.

На дальних участках стучали молотками будущие дачные соседи, наспех сколачивая сараи для огородной утвари, но домиков ещё ни у кого не было.

Герой рассказа решил начать с копания погреба, непременно круглого и глубокого. Очертив с помощью веревки ровный круг, Петрович принялся за работу.

Глинозём копать не так уж и весело - коричневые куски глины липли к лопате и совсем не хотели отлипать. Влажная, проросшая корнями растений целина копалась долго, а планы на погреб были наполеоновские.

Войдя в ритм, он быстро работал лопатой. В первые пару часов, выбросив из ямы достаточно глины, Петрович бодро выскакивал наверх и утрамбовывал…

Совсем стемнело, но Петрович не останавливался, пешком от дачи до дома было километров семь, а летом прогуляться в ночной прохладе одно удовольствие.

Вдалеке стихли звуки строительных работ и соседи разъехались по домам.
В итоге получилась отличная яма глубиной три с половиной метра и три метра диаметром.

Петрович устало, но удовлетворенно оглядел получившуюся красоту - ровные, гладкие стенки, идеальный круг, мысленно он уже постелил на пол будущего погреба доски и расположил по кругу полки и ящики для овощей, фруктов и зимних закаток, сверху над погребом должен встать красивый кирпичный дом с окнами - арками.

Мечтать у Петровича получалось очень хорошо. Смелость полёта его мысли и оригинальные решения всегда поражали окружающих, о чем Петрович конечно же знал.

Он ещё раз подравнял стенки ямы, и, добившись почти зеркальной поверхности, выключил фонарик и рывком выкинул лопату и инструмент наверх из погреба.

Тут незаурядный интеллект Петровича запоздало озарила мысль, что он в яме без лестницы и инструментов.

Один. Ночью. В погребе на склоне оврага. За километры до ближайших людей.

Петрович поднял голову, над ним висело звёздное летнее небо, а абсолютную тишину нарушал только стрекот сверчков.
Кричать – бесполезно, прыгать тоже, корни травы он усердно вырезал.

В кармане оказался перочинный нож - с его помощью Петрович в течение еще пары часов вырыл микро-ступеньки и утром, грязный и вымотанный был уже дома.

P.S. Эта незамысловатая история, случившаяся с моим отцом, вспомнилась мне, когда я убеждала одного из клиентов не совершать глупость и не увольняться, пока не будет найдено другое место и не будет сделан оффер.

Не увольняйтесь в никуда, пока не нашли новое место.
Не выкидывайте инструменты, пока не выбрались из ямы)

#motivation

Наталья сказала, Наталья сделала!

Рассказываю о пятничной встрече в коворкинге CINEMAHOUSE COWORKING SPACE. Очень приятно было увидеть 8 человек, пришедших получить совет, консультацию и послушать информацию о трендах и о том, как развивать свой бренд кандидата.

В тот вечер аудитория состояла из представителей двух блоков – IT и финансисты. Как и обещала, ответила на вопросы, рассказала о LinkedIn и кратко проконсультировала каждого.
В итоге расходились мы почти в 21.00, и я искренне надеюсь, что пришедшим читателям понравилось.

Вопросы были разные – на примере кейсов собравшихся мы разобрали 8 вариантов решений трудоустройства, стратегии поиска работы, поговорили о том как себя вести на собеседовании и как обходить (дискриминирующие) фильтры рекрутеров, такие как возраст, периоды работы и опыт работы.

Хочу сказать большое спасибо собравшимся!

P.S. На 5 мая есть желающие не успевшие в тот день и я повторю встречу для них + расскажу как создать и поддерживать эффективный профиль в Lkdn.

Вчера на канале злой hr был очередной эфир по средам. Гость Наталья Трифонова, о том какой образ в одежде влияет в деловых переговорах и на собеседовании.

И кстати, кто не смог послушать прямой эфир с Натальей Трифоновой ⬇️ - вот запись 🎤.

Еще раз спасибо большое Наталье за инсайты и очень живой и интересный эфир!

Необходимо менять негативную сторону слова «безработный»

Это слово, неудобно произносить 98% трудоспособного населения, оно как постыдное клеймо и всегда произносится быстро – сказать и забыть.

Как будто именно этим словом измеряется – полезный человек для социума или нет, способный о себе позаботиться или нет.

Причем, чем дольше человек в этом статусе находится, тем больше разрушается его самооценка и уверенность в себе. Такой трансформации сознания подвержены даже самые крутые ТОП-менеджеры.

Люди могут быть без работы по разным причинам – уволили, сократили, ушел по собственному желанию, вынужденный переезд, длительная нетрудоспособность или необходимость ухода за близкими.

Человек без работы может быть в поиске работы - и это тоже работа. Причем более тяжелая чем его обычная, (ведь на обычной хотя бы понятно, что нужно делать и когда она закончится).

Безработный может даже позволить себе не работать. И ничего не искать. Если у него достаточно денег или пассивного дохода, чтобы ему и близким хватало на жизнь. Но даже в этом случае от осуждения окружающих не убежать: – «Ишь, че удумал – расслабляется он!»

Человек без работы может взять осознанный и заранее подготовленный перерыв, чтобы, например, выдохнуть и перезагрузиться, поправить здоровье, осуществить то, что откладывал долгие годы.

Кстати, понимание слова «работа» - очень индивидуальное. Многие вообще не считают домохозяек, артистов, блогеров и рантье - работающими людьми: «– Не, ну а че они по сути делают то?».
И тем не менее это тяжелый труд.

Но какой бы вариант временной или перманентной безработицы у вас не был, общественное мнение непреклонно и «безработный» имеет пренебрежительно-плохое звание с ноткой жалости.

Однако никто из окружающих вас людей не вы. И никто из них не находится на вашем месте. И уж точно невозможно предсказать, как все эти осуждающие личности поведут себя при аналогичных обстоятельствах.

От безработицы не застрахован никто, даже самые успешные и знаменитые – примеры этому на каждом шагу.

И когда вас спрашивают о том, чем вы занимаетесь, можете спокойно отвечать, что сейчас вы безработный. Не пускаясь в дальнейшие оправдываются и объяснения, почему это так и что вы собираетесь с этим дальше делать.

Захотите - расскажете. Захотите - пойдёте зарабатывать. А не захотите – не пойдете и не будете.

И это только ваше личное дело.

Уважаемые читатели и коллеги находящиеся в Ереване!

Как я писала, в ближайшие пару месяцев я работаю в Ереване 🌆 и нашла себе коворкинг 🧑‍💼 в Доме кино.

Если кто-то из моих читателей или коллег находится здесь - предлагаю встретиться вживую, в неформальной обстановке:

🙂 с меня - место встречи,
🌟с вас – вопросы про HR, резюме и собеседования, карьеру, релокацию, LinkedIn и жизнь в Южной Америке.

Отвечу на вопросы и проконсультирую о том,
- что делать,
- куда двигаться,
- про карьерные перспективы,
- что сейчас делать ТОПам и специалистам,
- тренды в HR.

А также:
✅ про цифровых кочевников 🧳 и сколько они зарабатывают 💵;
✅ про релокацию 🚚 и сколько она стоит, полноценную эмиграцию и как там себя найти 🔍.
И кому интересно - как я там себя заново нашла)

В эту пятницу, 21 апреля, в 18.00 в Ереванском Доме кино (вход свободный, регистрация не нужна, просто заходите и все).

Вопросы и предложения жду в комментариях)

Встреча состоится даже если придут только я и мое эго пара человек)

Что такое «насмотренность»?

Пока я печатала в записной книжке смартфона это слово, Т9 раз десять предлагал мне изменить его на аналоги, например на глагол «насмотрелась».
А кстати тоже подходит.

И это не про то как кто-то насмотрелся на короткие Reels в Instagram или YouTube (хотя залипнуть там можно на часы), это слово про опыт и профессионализм.

Помните анекдот из 90-х про механика Петровича, который починил машину одним ударом молотка?
И который на просьбу объяснить, почему он взял 200 долларов за один удар молотком, выписал квитанцию:

1. Ударил молотком - 5 $
2. Знал куда ударить - 195 $

Так вот насмотренность - это про то когда «знал куда ударить».

Это когда преподаватель, впервые видя новый класс, с первого взгляда знает с кем и какие будут проблемы, или когда хирург по одним анализам определяет течение будущей операции.
Таких примеров истинного профессионализма можно привести огромное множество, относительно абсолютно любой профессии.

Да. Ошибки случаются даже у самых лучших экспертов, но процент их стремится к нулю.

Многие мои коллеги могут по одному «Здрасьте» кандидата с 95% вероятностью
предсказать исход интервью.
Время собеседования опытный HR определяет в первую минуту встречи. Примерно в это же время он определяет показывать кандидата Заказчику вакансии или нет.

Если на вас потратили менее 20 минут – это плохой признак. Если больше 40минут – хороший, но ничего не гарантирующий.

А еще насмотренность несомненно придает специалисту уверенность и спокойствие.

Но для того, чтобы она появилась человек проходит на своем опыте все возможные вариации ошибок, неудач и рабочих катастроф.
Этому нельзя научиться на курсах, марафонах или мастер-классах, это можно только прожить.
Чему-то жизнь учит быстро, например не забывать на рабочем столе офферы кандидатов с цифрами, или не тратить время на долгое изучение каждого резюме, а на что-то можно потратить десятилетия работы.

Поэтому, когда вам очередной семинар или курс обещает за месяц (3 месяца итд) сделать из вас высокооплачиваемую звезду 🌟 HR, PR, программирования, и так далее, то это вранье.

Высокооплачиваемый «Петрович» получает такие деньги не за знание инструментов, а за опыт их применения.

Чек-лист поиска работы (часть 2).

Прежде чем огласить весь список, небольшой комментарий к пункту «Почистите свои соцсети», который вызвал бурные эмоции нескольких чувствительных дам:

«- Соцсети - личная жизнь человека. Какая разница, что человек там постит?» - вопрошала одна из них.

Вы - это то, что вы публикуете. Информация размещена публично - следовательно она открыта для всех. Если уж вы создаете в своих сетях публичный образ - будьте добры нести за него груз ответственности.

«- Но я публикую это для моих друзей, а не для любопытных эйчаров!» - продолжала она.

Если вы действительно публикуете это только для своих друзей, то ни любопытные эйчары, ни более любопытная Служба безопасности это не найдут, не так ли? Там такие фильтры есть – «только для друзей» итд.

Выкладывая любые сведения, фото и информацию в публичное пользование, вы даете разрешение неограниченному кругу лиц на их просмотр (а также репосты, скриншоты, создание мемов итд).

Рекрутеры не испытывают дикого восторга от просмотра всего этого, но это часть работы - убедиться что вы, например, не призываете к поклонению сатане или, претендуя на должность копирайтера, пишете свои посты без ошибок итд.

Поэтому я еще раз подчеркну, что при подготовке к поиску серьезной работы (особенно руководящей), я настоятельно рекомендую проверить, что любой компромат удален (фото, нецензурные комментарии, контакты которые могут нанести репутационный вред).

Итак, продолжение чек-листа:
9. Определите ресурсы для размещения своего резюме и отслеживания подходящих вакансий.

Для разного типа вакансий список будет свой. Не тратьте время на создание кучи бессмысленных профилей там, где ваши вакансии появляются раз в год по праздникам.

10. Согласуйте с 3-4 экс-руководителями или экс-коллегами возможность дать вам рекомендации.

Потенциальный работодатель может самостоятельно собрать рекомендации, но в 95% случаев вам предложат дать контакты и ФИО рекомендодателей. Лучше чтобы этот список был контролируемым и состоял из лояльно настроенных к вам людей.

Если вам уже известен профиль вакансии и основные обязанности, можно заранее подготовить своих рекомендодателей и рассказать, какие стороны вашего опыта стоит подсветить.

11. Очень четко определите для себя, от какой зарплаты вы готовы отталкиваться.

Сумма, которая будет для вас мотиватором просыпаться ни свет ни заря и что-то там делать. Ни в коем случае не минимальная, так как поднять свою зарплату после начала работы намного тяжелее, чем сторговаться до трудоустройства.

Еще варианты ответа:
- На предыдущих местах работы мой доход составлял от "Х" до "Y" включая премии/бонусы/итд. От этих сумм я готов отталкиваться. - само собой нужно называть суммы на 15-20% больше чем было на самом деле, проверить это практически невозможно, к тому же это поле для торга.

- Прежде чем обсуждать уровень зарплаты, я хотел бы уточнить функционал, чтобы лучше понимать уровень загрузки и ответственности.

Кстати, вопрос от уровне заработной платы всегда сложный (особенно если в вакансии он не указан и приходится гадать), поэтому расскажу об этом отдельно)

Чек-лист поиска работы

Если вы только выходите на рынок труда или продолжаете ее поиск - предлагаю проверить все ли условия для успешного процесса у вас есть:

1️⃣. Убедитесь, что ваше резюме дает однозначный и ясный ответ на вопрос о сфере вашей деятельности и опыте.

Для HR нет ничего хуже чем гадать по вашему резюме кто вы и чего хотите: частая смена мест работы и сфер деятельности + плохо сформулированная или абстрактно написанная желаемая должность = резюме в корзине.

2️⃣. Определите карьерные цели.

Не зря на каждом собеседовании вас спросят о вашем видении карьерных перспектив – мы хотим понимать, что вы не сбежите покорять Анды через год или выращивать корень куркумы в Тайланде.
Или что ваша мечта сдавать в столице 3 квартиры и ничего не жделать. И что вообще есть смысл вкладывать в вас силы, время и деньги.

3️⃣. Проверьте в резюме орфографию и грамматику.
Дайте его почитать близким.

У меня стоит испаноязычный Windows, который принципиально не корректиует русские тексты и такая же испанская клавиатура. Поэтому когда я выкладываю пост в ночи, а утром читаю его – мои волосы встают дыбом от своих же ошибок. Благо есть возможность их исправить.

Орфографические и грамматические ляпы и опечатки в резюме всегда режут глаз и на моей практике куча случаев, когда мы отказывали людям просто из-за грубых ошибок или опечаток.

4️⃣ Почистите свои соцсети.

Да. Чем выше ваша позиция, тем вероятнее HR поинтересуется вами как человеком (мы же людей берем на работу, а не бездушного робота).

Излишне откровенные фото, нецензурные комментарии, компроментирующие фото с корпоративов или спам-посты это прямая дорога к отказу – зачем давать коллективу лишний повод для обсуждения?

5️⃣. Подготовьте и отрепетируйте 2-3 минутную речь «Расскажите о себе».

Это одновременно самый простой и самый сложный вопрос на интервью. От того насколько уверенно четко и ясно вы себя презентуете, зависит 80% успеха интервью.

6️⃣. Подготовьте список – минимум из 10 предпочтительных компаний.

Это поможет вам ответить на вопрос, что для вас действительно важно, какие сферы интересны и контакты каких рекрутеров и ЛПР нужно срочно добавить в нетворкинг.

7️⃣. Обновите профиль на LinkedIn и в других соцсетях.

Поддержание в актуальном состоянии своих резюме и соцсетей залог того, что при возникновении релевантных вакансий или интерсных проектов вспомнят того, кто активно поддерживает информационный фон и чей профиль не застыл в 2019 году.

Жизнь продолжается. Ваша тоже.

8️⃣. Актуализируйте ключевые слова в вашем резюме.

Посмотрите какими словами описаны задачи и обязанности в интересных вам вакансиях.

Проверьте, что именно этими словами описан ваш опыт.

Чек-лист не окончательный, продолжу в понедельник!

Простая рабочая история

Больше 20 лет назад мне повезло больше 5 лет работать в федеральной корпорации – монополисте, занимающейся диспетчерским управлением энергетики страны.

Начало нулевых, огромное управление с миллионом регламентов, инструкций, правил и крайне серьезных людей – диспетчеров, от внимательности и профессионализма которых, в прямом смысле, зависели целые города.

Всем этим слаженным организмом заведовал Главный диспетчер управления – Владимир Хомутов (изм), которому тогда было под пятьдесят, 30 из них он посвятил диспетчерскому делу и энергетике. Невероятно спортивный и красивый человек, со спокойным и уравновешенным характером, обладатель роскошного успокаивающего баритона и страдающий от домогательств женской части коллектива.

А страдающий, потому что несмотря на высокую должность, признанные заслуги и искреннее уважение коллектива, Владимир Александрович был еще и скромный человек и не любил излишнего к себе внимания.

Кабинет Хомутова располагался на третьем этаже в самом незаметном углу и имел целую стекляную стену с видом на огромный зал диспетчерской, пестревшей полноценной картиной энергоснабжения целой республики.

На столе Владимира Александровича стоял допотопный белый телефон с дисковым набором номера и тут же рядом - новенькая импортная серая мини-АТС.
В компании только запускали систему Cisco и Хомутов откровенно ее побаивался – особенно кнопки «трансляция громкой связи», потому что уже были случаи.

Но каждый, кто набирал его короткий корпоративный номер неизменно вздрагивал слыша в трубке громкий, мерзейший гнусавый голос:
- Хомутооов...

В этой выдохнутой в трубку хриплой и рычащей фамилии было всё что угодно, кроме намека на доброжелательного и профессионального Хомутова.

Я была любопытна и молода и как то раз, подписывая у него какие-то документы услышала как подняв трубку он гнусавит свое «Хомутоооов».
Не удержавшись, я спросила:
- Владимир Александрович, почему Вы таким страшным голосом отвечаете на звонки, Вас не узнать прям..

Хомутов исподлобья глянул на меня и своим объемным, раскатистым баритоном по отечески сказал:

- Молодая ты еще, Наталья, неопытная! Понимаешь, звонящие тебе сотрудники должны с первой же секунды понять, что они капец как невовремя и что ты им не рад и что они отвлекают тебя от важных дел..

- А если звонит начальство?

- Так тем более! – Хомутов просиял – Начальство в первую очередь должно понимать, что человек ты суровый и нечего мешать тебе управлять вверенными делами!

К слову сказать, у Владимира Александровича и правда не было проблем ни с первыми, ни со вторыми.

Но когда я звоню незнакомым людям и слышу мерзкое «Алёё» или грозное «Да!!!!!» я понимаю, что скорее всего это просто маскировка.

P.S. Сотрудники регистратур и некоторых бюджетных организаций не в счет – там эти эмоции в голосе вполне искренние)

Часть 2️⃣: Навыки, которые всегда приносят их обладателям деньги, работу, уважение и возможности

Продолжаю тему skills, которые значительно упрощают вашу жизнь и трудоустройство, ниже еще 3!

✅ Навык разбить любой процесс на мелкие этапы.

Способность декомпозировать что-либо и потом собрать это обратно - это в принципе очень крутой навык (например разобрать кофемашину и не обнаружить потом кучу лишних запчастей).

Но еще более крутой навык, это последовательно разобрать любой бизнес-процесс на этапы, понять где проблема, решить ее и собрать этот процесс обратно.

Это основа работы любого профессионала, действительно разбирающегося в своем деле.

Особенно руководителя.
Кстати, если руководитель не представляет как работают вся цепочка бизнес-процессов и все этапы внутри его отдела или предприятия, то это приводит к грубым ошибкам управления и даже к краху всего дела.

Это умение видеть картинку одновременно целиком и по частям.

✅ Умение молчать, слушать и понимать то, что говорят другие.

Казалось бы, бред – 99% из нас априори слышат и воспринимают человеческую речь.
Но на самом деле молчать, тогда когда нужно – один из важнейших навыков.

Нередко на собеседованиях кандидаты путают рекрутера с психологом и вываливают всю свою жизнь без шанса быть остановленным. Просто слова не вставить. И, чаще всего, с этой ненужной информацией вываливается что-то, после чего на работу вас приглашать вообще не хочется.

То же самое касается совещаний, корпоративов и других мероприятий, где навык вовремя промолчать может спасти вашу карьеру.

Слышать и слушать тоже очень разные вещи.
Диалог это не эстафета по скоростному выпаливанию своих реплик и подразумевает, что вы следите за нитью разговора)

Навык слышать и понимать то, что говорят другие - это про наличие критического мышления, про способность разностроннего подхода к вопросам и про адекватное воприятие реальности.

✅ Способность действовать независимо от ситуации.

Сегодня кандидаты поголовно пишут в своих резюме и профилях «Problem Solving», «troubleshooting» и другие навыки, говорящие о способности решать проблемы и разруливать сложные кейсы.

Но способность действовать независимо от ситуации - это еще и про слово «действовать» - навык не «застывать» при любой сложной рабочей или жизненной проблеме, а активно и быстро реагировать и брать на себя ответственность за свои слова, действия и решения.

Еще это про нестандартное мышление – видеть выход там, где никто и подумает его искать.

В реальной (а не в выдуманной в резюме) жизни, люди способные молниеносно реагировать на возникающие проблемы, катастрофы, ЧП и действовать предлагая решения, выходы и планы спасения, ценятся на вес золота и являются желанными сотрудниками в любых компаниях.

P.S. Если вы владеете всеми вышеперечисленными навыками, я рекомендую указать их в CV и уметь качественно и достоверно о них рассказать на интервью.

Навыки, которые всегда приносят своим обладателям прибыль

Знание и умение подчеркнуть свои навыки, профессиональные (hard skills) и личные (soft skills), делает их инструментом для успешной работы, ведения бизнеса, трудоустройства итд.

За свою карьеру HR директора, работая с акционерами и лучшими ТОП-менеджерами я ежедневно наблюдала, что некоторые из этих навыков всегда приносят их обладателям деньги, работу, уважение и возможности.

«Всегда» - громкое слово, но в совокупности эти навыки и правда «платят» своим хозяевам всегда.

Вот некоторые из них:

1️⃣ Навык выступать перед большой аудиторией.

Казалось бы это нужный навык только для публичных людей, но уверенность на собеседованиях, на совещаниях, корпоративах, конференция и при отстаивании своей точки зрения рождается из уверенности в себе. А навык выступать перед аудиторией, это исключительно про уверенность в себе.

2️⃣ Умение продавать и торговаться.

Мы продаем что-то ежедневно даже не замечая этого: кандидат на собеседование продает себя, а рекрутер продает вакансию. Умение торговаться помогает получить лучшие условия оплаты труда или же лучших кандидатов по оптимальной цене.

Даже просто заходя в лифт мы здороваемся с коллегами и улыбаемся - так мы «продаем» себя как воспитанного и культурного человека.

3️⃣ Способность продолжать попытки даже после неудачи.

Я неоднократно наблюдала, как люди теряли практически все: бизнес, работу, проекты, дома итд- в наше время это, увы, не редкость - но только те из них, кто раз за разом вставал и шёл дальше и верил, верил и верил несмотря ни на что, достигали в итоге успеха.

4️⃣ Способность принимать решения на основе фактов, а не эмоций.

Это редкий навык. Считаю людей обладающих им в полной мере - полубогами, так как в подавляющем большинстве, даже самые умные, опытные, взрослые, итд из нас руководствуются эмоциями - вспылить на совещании и написать заявление об увольнении хлопнув дверью, психануть на сотрудника и лишить его премии, поддаться своим эмоциям и выбрать не более опытного кандидата, а того, кто просто понравился как человек. Список можно продолжать.

Искренне восхищаюсь людьми обладающими этим качеством, ибо выключить эмоции и опереться только на факты не всегда получается.

5️⃣ Способность попросить о помощи.

Самый редкий пункт в сегодняшней подборке навыков.
Но именно он говорит о степени зрелости личности и способности признать факт, что сам ты не вытягиваешь и тебе нужна помощь.
И способность перешагнуть через свою гордыню и обратиться к другим за помощью в сложной ситуации.

Здесь еще хорошо проверяется насколько ты правильно до этого жил - от этого будет зависеть количество и качество людей, готовых протянуть руку помощи.

P.S. Мой список не окончательный - дополню его позже еще несколькими пунктами)

Иногда встречаю в профилях опытных специалистов и даже ТОП менеджеров сомнительные должности - эпитеты типа «Архитектор человеческих душ», «HR – гуру», «Директор по маркетингу №1», «Фея цифровой транформации» итд.

Люди, смело называющие себя «Архитектор человеческих душ», «Волшебник рекрутер», «Повелитель мух», пардон, «Повелитель e-commerce», явно расчитывают на приз за оригинальность, но если цель произвести впечатление профессионала, эксперта и просто адекватного человека, то заход не самый верный)

Всегда думайте о том, каков процент людей, кто сможет оценить ваш юмор и заинтересуется вами и вашим профилем.
Этот процент явно меньше желаемого охвата.

Следовательно, из 100% людей увидевших ваш профиль,
- примерно 5% решат, что вы гений маркетинга,
- еще 5% решат, что вы веселый оригинал,
- остальные 90% решат что вы, (в лучшем случае) чудак.

А если цель - привечь клиентов, то вопрос тот же: какой процент людей заинтересован в том, чтобы его вопросом занимался человек который себя называет, например, «Экзистенциальный сисадмин» или «Психолог единорогов»?

Есть и другая категория, в основном ТОП-менеджмент, кто самостоятельно окрестил себя «№1».
Эту приставку можно увидеть в профилях достаточно часто, и она в одинаковой степени раздражает менее наглых коллег и вдохновляет молодых и доверчивых начинающих специалистов.

Какие вопросы возникают у людей, когда они видят «Директор по продажам №1 в стране» или «Специалист по талантам N1» , или «Лучший в мире Карлсон, который живет на крыше»?

Вполне резонные:
1. Где можно посмотреть опубликованный рейтинг?
2. Кто так решил?
3. На основании чего вы это пишете?
4. Почему ваш опыт делает вас номером 1 и в чём его уникальность?
5. Что вы умеете такого, чего не умеют ваши коллеги?

И в 99% случаев - это звание ничем не подкреплено.

Самореклама это классная штука, только если вы можете подтвердить написанное и сказанное.

Соискатели и эксперты, желающие выделиться из толпы конкурентов, могут выделиться конкретными решенными кейсами и качественно акцентированным описанным опытом.

А громкими эпитетами и регалиями вас наградит время и окружащие, если вы, конечно, этого заслуживаете.

И вообще, не обязательно называться «Номером 1» или «Королевой бизнес-анализа» для того, чтобы быть удачливым бизнесменом, счастливым человеком, успешным менеджером или хорошооплачиваемым специалистом.
Достаточно уважать себя, свой труд и окружающих.

P.S. Оговорюсь - несомненно, есть всеми признаные эксперты, но:
1. Их единицы.
2. По моему опыту и наблюдениям, это скромные люди, не заявляющие сходу, что они «The best of the best».

20 000 км за неделю 🌎

Наша планета маленькая и огромная одновременно.
За свою жизнь я не раз облетала ее в разных направлениях, но каждый раз меня поражает тот факт, что можно за считанные часы оказаться в иной реальности: из зимы попасть в лето, из осени в весну, сменив полушария и несколько континентов.

Лима (Перу) – Панама (Панама) – Канкун (Мексика) – Стамбул (Турция) – Дубай (ОАЭ) – Ереван (Армения).

Тихий океан – Карибское море – Черное море – Персидский залив.

За неделю я сменила три континента, побывав в Южной, Центральной, Северной Америках, затем пересекла Атлантику и, сменив в Евразии еще три страны, по делам приземлилась в Ереване (это не конечная).

Где-то я останавливалась на день, где-то на три дня, дорога - это состояние души, а моя душа всегда равна дороге.

Все свои маршруты, с билетами, поиском жилья, питанием и трансферами я составляю самостоятельно.
Кто-то боится пауков, а я боюсь организованного туризма – не люблю зависеть от кого-либо кроме себя.

Адаптируюсь к разнице +9 часов)