Дмитрий Киреев: стройка, коучинг и т.д.

Репаттернинг

Краткая памятка для себя же.

Опыт обрабатывается и структурируется по определенной стратегии, которую человек выбирает бессознательно.

Элемент этой стратегии - корневой паттерн, который фрактально повторяется независимо от контекста.

На самом деле, паттернов два: полярные состояния и действия, приводящие к их смене.

Эти паттерны соединены между собой эпистемиологической ошибкой.

Задача репаттернинга - вывести оба паттерна на сознательный уровень и сделать рефрейминг эпистемиологической ошибки, а затем через тело прожить паттерн в обратную сторону.

Феномены репаттернинга: состояние сильного замешательства, похожее на опьянение; возбужденное настроение, иногда эйфория; дезориентация в пространстве.

Техника безопасности: в течение месяца после репаттернинга не принимать судьбоносных решений (смена сферы деятельности, места жительства, пола).

Показания к репаттернингу: повторяющиеся неприятные ситуации, самосаботаж, ощущение "чужой жизни", экзистенциальный кризис, желание "все поменять".

Длительность сессии репаттернинга: 2-4 часа в зависимости от подготовленности клиента. По завершении сессии обязателен отдых (лучше сон).

#коучинг

Декартовы координаты при принятии решений

Иногда использую это для запуска творческого мышления у клиентов и прояснения ситуации при принятии сложных решений.

Вам необязательно быть у меня в коучинге (хотя, это сильно помогает), и вы можете использовать этот метод сами с собой и листом бумаги.

В чем идея?

Проблема: вам надо принять решение типа "делать - не делать", но вы его никак не можете принять из-за большой важности и рисков.

Вы думаете, что кто-то многоопытный и мудрый скажет: делай так!

А вы сделаете и радостно отдадите ему ответственность.

Но нет.

Любой вменяемый и сколь-нибудь опытный коуч не будет давать советов, а поможет принять решение вам лично, чтобы вы еще и прокачали мышцу ответственности.

Это одна из полезнейших мышц в организме предпринимателя, которая, в принципе, делает его таковым.

Так вот.

Берете лист бумаги и рисуете на нем две перпендикулярных линии. Это будут оси.

На горизонтальной оси слева пишете "не сделаю", а справа - сделаю.

На вертикальной - снизу "не произойдет", сверху "произойдет".

И начинаете планомерно заполнять получившиеся квадранты с того, который наиболее понятен.

Что произойдет, если вы сделаете то, в чем сомневаетесь? Это правый верхний квадрант.

Что произойдет, если вы НЕ сделаете этого? Левый верхний.

Что не произойдет, если вы сделаете это? Правый нижний.

Что НЕ произойдет, если вы НЕ сделаете это? Левый нижний.

Из моего опыта самые большие сложности (и тот самый запуск творческого мышления) начинаются, когда вы заполняете левый нижний квадрант "не сделаю - не произойдет".

Здесь важно понимать, что хитрить и переносить туда события из "не сделаю - произойдет" с частицей "не" - это значит обделять себя и ограничивать пространство вариантов.

Пользуйтесь на здоровье, радуйте старика меня успехами и озарениями в комментариях.

#коучинг #наподумать

Битва поколений

Разница в возрасте между джитсерами в этом ролике - 28 лет.

Илье исполнилось 18 в воскресенье, и ему сразу поменяли пояс на синий, т.к. он уже давно был к нему готов.

Отец Ильи - известный боец, один из тех, кто стоял у истоков ММА в России.

Общаясь с его сыном, я понимаю, что с такими ребятами мы не пропадем, что бы ни гундели старперы вроде меня про "молодое поколение".

Илья воспитанный, умный и дисциплинированный человек с ясными жизненными ориентирами.

Напоминает мне Джима Хокинза из советского мультфильма "Остров сокровищ", только не такой худосочный и без очков :)

Отличная смена растет.

#жиза #спортестьмолодость #бжж

Сопротивление бесполезно

Если вы не интересуетесь коучингом, как профессионал или не собираетесь становиться клиентом в коучинге, то для вас этот пост будет, скорее всего, скучным и непонятным.

В среднесрочном (например, как у меня, 3 месяца) коучинге в какой-то момент у клиента возникает сопротивление дальнейшей работе.

Исключения бывают, но редко.

Чтобы не было сопротивления, нужна очень сильная мотивация и осознание большой ценности коучинга, а так бывает не у всех.

В моей практике сопротивление чаще всего возникает в конце первого месяца: особых результатов еще нет, при этом важные вещи, в которые клиент верил раньше, начинают шататься.

Это создает дискомфорт.

Такое не все выдерживают, и время от времени хотят "соскочить".

И тут есть две новости, обе хорошие:

1. Даже если клиент все бросает и уходит, его жизнь уже не будет такой, как раньше.

Так происходит по нескольким причинам:

- ряд неосознанных убеждений и паттернов уже вышел на сознательный уровень или даже заместился другими (это происходит на каждой сессии);
- в процессе работы мозг уже засеялся идеями для дальнейших изменений, просто вне коучинга они будут происходить гораздо медленнее;
- проведенная дополнительная психологическая работа (я использую НЛП, холодинамику и Эриксоновский гипноз) дала новые ресурсы для трансформации.

Короче говоря, прошедший месяц вас уже поменял.

2. Если коучу удается вместе с клиентом разобрать сопротивление, то оно становится отличным трамплином для дальнейшей трансформации.

Для этого клиенту нужны стальные яйца решимость и настойчивость, а коучу - внимание, принятие и умение создать достаточно безопасную среду для раскрытия сопротивления.

Из моих клиентов я не помню сопротивления только у одного, но этот человек всегда удивлял и продолжает удивлять меня своим фокусом, самоконтролем и мотивацией.

А может, он сопротивлялся, просто тщательно это скрывал :)

Остальные проходили через сопротивление в той или иной форме.

Кто-то не вывез, к сожалению, и бросил все на 1/3 пути.

Как звучит сопротивление:

- "работаем уже месяц, а результата не вижу";
- "становится все непонятнее и непонятнее";
- "ощущение, что я плыву на корабле, но не знаю, куда он движется";
- "не хочу сегодня работать, давайте просто прекратим сессию";
- "ставлю задачи и их не выполняю, видимо, это не для меня";
- "устал, давайте сделаем перерыв".

Иногда клиент этого не озвучивает, а просто начинает саботаж:
- забывает о сессиях;
- прекращает работать между сессиями;
- теряется и не выходит на связь;
- создает в своей жизни обстоятельства, которые не позволяют продолжать коучинг.

И так далее.

Важно помнить, что сопротивление - это ключевой момент трансформации.

Если у вас достаточно сил и мотивации, а у вашего коуча - терпения и навыков, то вы его проходите и двигаетесь дальше к результату.

Само по себе сопротивление - отличный маркер того, что вы двигаетесь в правильную сторону.

#коучинг #наподумать #жиза

Как делать больше замеров

У большинства строителей и отделочников замер - это один из необходимых этапов перед подписанием договора.

Если вы делаете бесплатные замеры, то не читайте дальше, будет больно.

Хотя, не больнее, чем вам сейчас: ездить бесплатно по "пинателям шин" - тот еще мазохизм.

Но об этом я писал прямо вот тут вот.

Если замер платный, то это становится барьером, преодолеть который готов не каждый заказчик.

Но мы здесь для того, чтобы ему помочь, не так ли?

Как же мы поможем заказчику пойти на рискованный шаг и заплатить нам деньги, которые ему уже не вернутся, если он не подпишет договор?

В голове заказчика есть весы (он об этом не знает), которые взвешивают воспринимаемую ценность денег и воспринимаемую ценность того, что он за них получит.

Если весы в равновесии или ценность получаемого перевешивает, то он платит.

Если нет, то "я подумаю и позже вам перезвоню".

Вывод: надо увеличивать воспринимаемую ценность замера для заказчика.

Вот несколько способов это сделать:

- что-то ему подарить независимо от того, будет он с нами работать или нет;
- продемонстрировать профессионализм на начальных этапах, чтобы он знал, что мы серьезные пацаны и на улице нас уважают у нас есть опыт и системность в работе;
- гарантировать, что если он дал точные исходные данные на предыдущих этапах, то смета после замера не изменится больше, чем на __%.

Есть еще способы, но если вы не используете ничего из перечисленного, попробуйте хотя бы это.

И напоследок о том, сколько может стоить замер.

Павел из Москвы, узнав, что за замер и расчет сметы можно брать деньги, сразу взял 10к, чем удивил меня и всех остальных в "Миллионе".

Это чтобы вы не думали о 500 рублях :)

#наподумать #маркетинг

Заказчик настроен, а рабочих нет

Это частая ситуация, особенно в сезон, когда заказчики бегают за вами и кидаются деньгами, а вам приходится уворачиваться, потому что нет свободных рабочих.

Что делать?

Строить очередь.

А если заказчик не дождется и уйдет к шустрым конкурентам, которые набрали бомжей и испортят ему объект, пока ваши рабочие с золотыми руками заняты?

Надо взять аванс, чтобы заказчик точно работал дальше с вами.

Но как взять аванс, если мы не будем работать прямо сейчас?

Создать ценность этого аванса.

Как это сделать?

Здесь есть несколько способов:

1. Взять аванс на материалы и оплатить их поставщику с отсрочкой поставки. Подходит, если вы сможете зайти на объект через 1-2 месяца.

2. Взять минимальный аванс (15-30к рублей), который назвать "аванс-гарантия". Это чтобы заказчик подтвердил серьезность намерений.

3. Продать место в очереди. Да, вот так нагло уверенно: у нас очередь, и вы можете занять свое уникальное место, чтобы никто не влез перед вами. Недорого. Те же 15-30к.

Все три аванса заказчик может потребовать обратно через суд, и выиграет.

Но:

1. Скорее всего, этого не произойдет, особенно с п.2 и 3: не стоит овчинка выделки.

2. Скорее всего, этого не произойдет, если вы держите заказчика в курсе. Читайте тут.

3. Даже если это произойдет, то сначала заказчик потребует вернуть деньги лично (или досудебкой). А вернуть 15-30к можно в любой момент.

Вывод: не можете начать прямо сейчас - берите нимношка деняк и поддерживайте контакт.

#наподумать

Лекарство от выгорания

Сегодня в личном коучинге затронули тему целей и систем.

Хочу поделиться, потому что это здорово работает.

Скажу сразу, это не мое изобретение (а жаль).

Джеймся Клир в своей книге о привычках отлично разжевал идею, а мы с вами можем радостно ее использовать.

Так вот, любая поставленная, но недостигнутая цель снижает вашу мотивацию и удовлетворенность собой.

Но как же тогда быть? Что, вообще не ставить цели?

Ставить, но относиться к ним, как к направлению, а главный фокус сосредоточивать на методах достижения и систематизировать эти методы.

Я уже писал о целях трех уровней, и идея "системы вместо целей" - это вариант для тех, у кого "три уровня" не работают.

Постановка целей из священнодейства, приводящего к стрессу и разочарованию в себе, превращается в выбор направления для движения.

"Зарабатывать 1М в месяц к 31 декабря" - это цель, не достигнув которую, вы будете бить себя по щекам (фигурально выражаясь).

И это вряд ли продвинет вас к цели, как тренер, который все время тычет вас носом в ошибки и говорит, что вы - мешок с навозом.

Значительно комфортнее для психики делать цели процессно/системными.

"Каждый день с утра я 20 минут читаю про привлечение клиентов и 20 минут - про продажи.
По понедельника и четвергам я с 11 утра обзваниваю потенциальных клиентов из CRM.
Каждый 4-й понедельник я анализирую ключевые показатели и генерю гипотезы простым списком.
Каждый 4-й вторник после этого я планирую действия по реализации гипотез.
Каждую 4-ю среду я выполняю эти действия в течение 30 минут.
Каждый 4-й четверг я анализирую, что еще недоделано и планирую время на доделки."

И так далее в том же духе: относительно простые действия, регулярно повторяющиеся и не отнимающие много сил/времени.

Целью на каждый день становится поддержание процесса и его настройка по необходимости.

Приведет ли меня это к 1м в месяц 31 декабря? Да пофигу.

Может, приведет к 0,8М, может к 1,5М. Не в этом дело.

Главное - я делаю то, что нужно, каждый день, хоть и понемногу.

Без истощающих спуртов, после которых надо месяц отдыхать.

Просто и рутинно, как чистка зубов.

Попробуйте, вы удивитесь.

#наподумать #чужоенонечуждое #коучинг

Столкнулся с новой для меня ситуацией.

Еще в понедельник отправил заказчику договор на проверку, был уверен, что это, как обычно с физиками, пустая формальность.

Мысленно уже пилил деньги с этого объекта. Для сайдинга сумма по этому договору была непривычно большая - примерно 1,7М.

Это при средней прибыли с объекта 32,8%.

Есть чему порадоваться: 557,6К чистыми только с одного объекта за 3-4 недели.

У нас средний чек меньше обычно: 508К по статистике 2024 года.

В среду, не дождавшись вестей, написал заказчику сам в духе "есть ли вопросы по договору?", на что получил такой ответ:

Добрый день Дмитрий! Да нет вопросов! Ваш договор не прошол юр проверку и СБ у меня на фирме. Поэтому мне ссуду не дадут, соответственно работать не сможем к сожалению! Спасибо

Долго варил происходящее в голове, отключиться смог только на тренировке.

Сегодня позвонил заказчику, чтобы прояснить, что произошло, и поразился вниманию юридической службы к деталям.

Так-то понятно, что ссуду давать своим сотрудникам хотят не только лишь все.

И, возможно, там было бы как в анекдоте времен дефицита: "я уже и унитаз приносил, и жопу показывал, а туалетную бумагу так и не продают".

Но это явно какой-то урок, который мне надо осознать, иначе он будет повторяться.

Теперь не могу понять, то ли надо делать договор на 50 страниц, который учтет вообще все, вплоть до совпадения меня и заказчика по знаку Зодиака, то ли послушать отца, не париться и просто сказать себе: это не твой клиент и не твои деньги. И отпустить.

Как думаете, коллеги? Попадали в такие ситуации?

#вестисполей #наподумать #жиза #личное

Готовлю презентацию к ColorMix2025.

Целевая аудитория не совсем моя, я больше работаю с теми, кто руками уже не работает (а некоторые и не работали).

Но посмотрев темы других докладов, понимаю, что предприниматели тоже придут.

Поэтому стараюсь, чтобы мой доклад был полезен и тем, и другим.

Программа вот тут https://colormix-expo.ru/programm.php

Я в секции "Развитие мастера" 21 мая в 11-00, между Артемом Захаровым и Леонидом Хлебниковым.

Как обычно, презентацию делаю серьезную, пафосную и скучную, чтобы слушатели могли поспать и набраться сил для других спикеров.

Прикрепляю пример слайда.

#вестисполей

"Для нас главное - это цена!"

Вам попадались такие заказчики?

Некоторые коллеги говорят, что у них все такие, поэтому зарабатывать не получается.

Это неправда, но мы о другом сейчас.

Так вот, приходит такой заказчик и говорит, что ему ничего, кроме цены неважно.

Что делать?

Ловите лайфхак.

Начинаем уточнять.

- Верно ли я понял, что вы бы купили на 20% дешевле, если мы начнем работы через год?

- Отлично, у нас как раз есть очень дешевые исполнители из Общества слепых, подойдут?

- Хорошо, мы дадим 20% скидку, потому что используем остатки материалов с других объектов (они от разных производителей, но это ничего).

- Дадим вам лучшую цену, но срок работ увеличится в 3 раза, по рукам?

- Хорошо, скинем 15%, но без гарантии.

И так далее, сами придумайте дальше.

При этом ни в коем случае не проявляйте неуважение или пренебрежение.

Заказчик должен видеть, что вы от души стараетесь помочь и ищете варианты.

Только все варианты имеют цель показать, что, кроме цены, есть еще важные критерии.

И даже более важные.

Из общих исследований рынка цена статистически стоит на 4-м месте.

Если заказчик говорит, что она на первом, то он просто плохо понимает, что к чему, и нуждается в помощи.

А кто ему поможет, если не вы?

#наподумать #жиза

Дмитрий Киреев: стройка, коучинг и т.д. pinned Deleted message

21 мая выступаю на ColorMix2025 в Москве.

Несмотря на то, что событие ориентировано на мастеров-отделочников, состав спикеров показывает, что предпринимателям тоже есть, что послушать.

Вот что орги пишут о мероприятии:

Всероссийский форум ColorMix 2025 в пятый раз собирает профессионалов рынка отделки со всей страны.

ColorMix – ежегодное место встречи мастеров-декораторов, дизайнеров, плиточников, маляров, производителей ЛКМ, ССС, отделочных материалов и инструмента.

Ожидаются уникальные мастер-классы, выступления топовых спикеров, выставка материалов и битва декораторов.

Дата проведения: 21 и 22 мая

Место проведения: Москва, Амбер Плаза (метро Новослободская, ул. Краснопролетарская, 36)

Вход: свободный по предварительной регистрации на сайте https://colormix-expo.ru/

Я буду рассказывать об эволюции мастера-отделочника с точки зрения самого мастера, и с точки зрения его руководителя, мелкого предпринимателя в строительстве и отделке.

На неделе опубликую пару слайдов презентации.

#вестисполей

Работа с чатом гпт дает все больше пищи для размышления.

Вот, например, простой запрос: хина и цина это одно и то же?

Не дрогнув ни одним транзистором, железка отвечает: да, это одно и то же. И аргументирует, почему.

Я уточняю: точно одно и то же?

На что получаю ответ: нет, я ошибся, это не одно и то же.

Как так-то?

И тут я себе напоминаю гопника с его "а если найду?"

В интересное время мы живем, конечно. Приходится нейросети за базар подтягивать 😂

#жиза

Прописывал еще в прошлом году аватар прораба с обязанностями.

Возможно, кому-то пригодится в качестве примера.

Прораб
Ценности
самореализация
честность
рост доходов
профессиональная этика
уважительное общение
открытость
искренность
хорошо выполненная работа
развитие в профессии
ответственность
выполнение обязательств
работа в команде
инициативность
Навыки
технический склад ума
умение договариваться с людьми
знание технологии монтажа сайдинга и кровли
уверенное владение ПК: Excel
стрессоустойчивость
умение признавать ошибки и искать способы их исправить
Демография
30-50 лет
мужчина
славянин (русский, беларус)
здоров физически
здоров психически
требования
опыт работы в стройке
есть автомобиль и права
регистрация в СПб или Ленобласти
отсутствие зависимостей (алкогольная, наркотическая, игровая)
среднее или высшее техническое образование
приличный внешний вид
обязанности
организация работ на объектах
завоз рабочих
контроль завоза материалов
планирование работ
проведение замеров
выезд на объект
снятие размеров
фотографирование
фиксация пожеланий заказчика
оформление результатов замера
отправка на расчет
ведение отчетности
расходы
ход работ
сложности и проблемы на объекте
поиск рабочих
контроль работ на объекте
2 раза в неделю визит на объект
фотофиксация личная
фотофиксация от рабочих каждый день
довозка недостающих материалов и расходников
проверка качества работ
общение с рабочими
общение с поставщиками
общение с заказчиком
сглаживание конфликтов
ответы на технические и организационные вопросы

#наподумать #вестисполей

Евгений Демин о работе в партнерстве и о каждом совещании, созвоне, планерке, обеде:

"Давай постараемся сделать так, чтобы шансы на успех проекта от нашей встречи повысились, а наши отношения улучшились"

Мегамысль.

#наподумать #чужоенонечуждое

Когда отфильтровал клиента в День труда и узнал о себе всю правду 😳

А я всего лишь сказал, что мы не работаем со строителями...

#вестисполей #жиза

Вышивание нишевание

Я - ярый сторонник нишевания в маркетинге.

У меня про это даже тренинг-практикум есть.

Идея идет вразрез с модным JTBD, но все равно, работает.

Если вы на рынке давно, и у вас есть статистика по объектам, то вы можете выделить общие черты у тех, кто приносит вам больше денег и меньше ГГ*.

Это может быть какой угодно признак, иногда совершенно неожиданный.

Например, локация в ремонте квартир: в конкретном районе города вы сделали больше всего объектов и на них было меньше всего проблем.

Или образование заказчика в строительстве домов: люди со средним образованием, как оказалось, конвертируются в заказчика легче всего.

(На всякий случай: примеры выдуманные, это не рекомендация к использованию).

Чем больше данных вы собираете, тем лучше знаете своих заказчиков.

Чем лучше вы знаете своих заказчиков, тем проще вам выделить самый сладкий сегмент.

Выделили? Отлично.

Теперь возьмите и заточитесь именно под него: сделайте отдельный сайт (25к), отдельный директ (30к + бюджет), отдельный телефон (необязательно, но желательно).

Все остальное пусть продолжает работать, как и раньше.

Что это даст?

1. Новым инструментом вы будете привлекать ТОЛЬКО нужный вам сегмент и разгонять остальные (но это не страшно, потому что у вас есть старый сайт и старый директ, нацеленные более широко).

2. В узкой нише продвигаться гораздо легче, потому что никто так не делает (боятся, что останутся без клиентов), а вы сделаете, ничем не рискуя. Денег на такое продвижение будет уходить меньше, потому что конверсия вырастет в разы.

3. Продавать и выполнять заказы в узкой нише значительно проще, потому что они в чем-то похожи друг на друга (так же, как заказчики в этой нише), и их легче стандартизировать.

В-общем, сплошные плюсы при не очень большой цене теста (около 100к), которая отобьется первым же заказом, пришедшим с узконишевого канала.

*ГГ - гемор и головняк

P.S. Помните, в начале поста я говорил про тренинг? Он есть в записи и доступен к покупке.

Сформировать свою прибыльную нишу прямо сейчас

#наподумать #тренинг #маркетинг

Покажите это видео всем, кто говорит, что холодные звонки не работают 😂

#смеядзе #понравилось

Отвез дочку к стоматологу. Сижу в приемной.

На стене висит здоровенный телевизор, по которому показывают водопады.

Это специально подобранный видеоряд, сопровождаемый шумом воды, для успокоения пациентов.

И тут же вспоминаю первую прочитанную книгу про маркетинг на английском.

Это был старина Пэдди Лунд из Австралии и писал он о том, как выстроить реферральную систему в частной стоматологической клинике.

Управляемый сарафан, иначе говоря.

И, рассказывая о внедрении в своей клинике, он поделился лайфхаком: когда они сменили звук в приемной с течения воды на щебет птиц, счета за воду и туалетную бумагу серьезно уменьшились.

Под щебетанье птах клиенты реже пользовались туалетом, при этом оставались такими же спокойными.

Прибыль иногда закопана в неожиданных местах.

#наподумать #чужоенонечуждое

Когда обрадовался, что эффектно прошел гард коричневого пояса, но нет...

Хорошо, что дальнейшая экзекуция не попала на видео 😁

#спортестьмолодость #личное #бжж