Отвез дочку к стоматологу. Сижу в приемной.

На стене висит здоровенный телевизор, по которому показывают водопады.

Это специально подобранный видеоряд, сопровождаемый шумом воды, для успокоения пациентов.

И тут же вспоминаю первую прочитанную книгу про маркетинг на английском.

Это был старина Пэдди Лунд из Австралии и писал он о том, как выстроить реферральную систему в частной стоматологической клинике.

Управляемый сарафан, иначе говоря.

И, рассказывая о внедрении в своей клинике, он поделился лайфхаком: когда они сменили звук в приемной с течения воды на щебет птиц, счета за воду и туалетную бумагу серьезно уменьшились.

Под щебетанье птах клиенты реже пользовались туалетом, при этом оставались такими же спокойными.

Прибыль иногда закопана в неожиданных местах.

#наподумать #чужоенонечуждое