Про DevRel

В России DevRel часто равняют к техпиару. Это и понятно: устоявшегося понятия DevRel в нашей стране еще нет, и спектр задач в этой сфере довольно широк.

Разбираемся, когда DevRel — это на самом деле техпиар, а когда нет?

1. Да, это техпиар.

Опыт деврел-специалиста складывается из продвижения продукта компании или бренда работодателя среди IT-специалистов. Компания или хочет продать свой продукт разработчикам как пользователям, или привлечь разработчиков как сотрудников. Для достижения этих целей деврелы делают IT-ивенты, строят внешние комьюнити, рассказывают о плюшках и т.д. Метрика глобально одна — повысить знание IT-аудитории о техническом или HR-бренде.

2. А вот это DevRel.

Деврелы занимаются не только внешними коммуникациями, но и внутренней работой с разработчиками: как стать продуктивнее, правильно использовать инструменты и т.д. DevRel может вести деятельность автономно, но часто он работает с подразделением бренда работодателя, используя совместные метрики для оценки работы.

Хантинг на выступлениях. Нужно ли опасаться?

С ростом деврел-активностей от разных брендов разработчики словно вышли из тени: теперь каждый может заявить о своем опыте, навыках, стать желанным сотрудником для других компаний. Рекрутерам это на руку, а вот текущие работодатели спикеров все чаще задумываются: возможно, не стоит лишний раз «светить» своих сотрудников? Разбираемся.

1. DevRel формирует лояльное отношение к HR-бренду. Чем больше знают о компании и работе в ней, тем выше вероятность, что сильные специалисты выберут ее в качестве места работы. С угрозой потерять одного сотрудника на выступлении, компания получает возможность получить условных десять. А вот с причинами ухода этого одного нужно разбираться.

2. Не деврел — главная угроза в этом уравнении, а EVP. Если сотрудники при первой возможности готовы покинуть компанию,то, возможно, проблема в недостаточной реализации, скучных проектах, плохо выстроенной коммуникации. Стоит задуматься и пересмотреть ценностное предложение, чтобы сохранять сильную команду.

3. Предлагая оффер, вы не привязываете сотрудника к батарее. Чтобы он с вами оставался, нужно удовлетворять его потребности. Задача работодателя — сделать так, чтобы он не задумывался об уходе как можно дольше, а значит, нужно дать ему возможность реализоваться все то время, что он с вами. Выступления — часть этого.

4. Даже если сотрудник покидает компанию, он оставляет шлейф. И от того, как много было возможностей для реализации внутри, зависит, положительным он будет или отрицательным. В целом сообщество IT-специалистов довольно тесное, для компании и ее будущего найма лучше отсутствие негатива.

5. Если сотрудник хочет уйти, он обязательно уйдет. Часто разработчики принимают такую модель работы: они сотрудничают с компанией 2-3 года и потом уходят, чтобы получить новый опыт. Это особенность рынка, которую нужно принять.

Рассказываем, где размещать статьи про IT, чтобы об ITHR-бренде компании узнало больше людей.

Хабр

Одна из самых популярных площадок про IT. Опубликовать пост может любой зарегистрированный пользователь, но здесь достаточно жесткая модерация.

Требования к статьям

Tproger

Сайт обо всём, что связано с ИТ: кейсы, мнения, инструкции, подборки и планы обучения. Если материал хороший, он может попасть в соцсети сайта.

Требования к статьям

VC

Площадка для предпринимателей, на которой выходят материалы по digital, IT, бизнесу, HR, маркетингу. Плюс площадки — миллионная аудитория.

Требования к статьям

Medium

Блог-платформа на английском о веб-дизайне, маркетинге, программировании, управлении проектами. Полезно, если если работаете с зарубежными клиентами.

Требования к статьям

Rusbase

Портал работает со всеми, кто пишет про технологии. Бесплатно публикуются советы экспертов, истории стажёров, начинающих специалистов в ИТ, digital.

Требования к статьям

Собрали в подборку самые интересные хакатоны мая🙂

1. Sovcombank Team Challenge 2023 от Совкомбанка и Фонда «Сколково». Нужно автоматизировать полный цикл подбора кандидата на вакансию с момента заявки до выхода нового сотрудника.

Онлайн, 22 мая-1 июня, 1 000 000 ₽, заявки до 21 мая.

2. SIBUR CHALLENGE 2023 // ГЕНЕРАЛИЗАЦИЯ от СИБУР Диджитал, AI Community, AI Today. Разработка видеоаналитики или создание цифровых помощников.

20 мая -10 июня, онлайн, 1 000 000 ₽, заявки до 20 мая.

3. Лидеры цифровой трансформации от Департамента предпринимательства и инновационного развития Москвы и Агентства инноваций Москвы. Разработка агрегатора площадок для креативных индустрий, создание сервиса для Комитета по туризму и другое.

18 мая-12 июня 2023, онлайн, 40 000 000 ₽, заявки до 21 мая.

4. Samokat.tech Hack Days от стартап-студии университетов Томска. Кейсы от генерального партнера хакатона — Samokat.tech.

12-14 мая в Томске, денежные призы, мерч, стажировка или работа в Samokat.tech, заявки до 11 мая.

Просмотрели вакансии и собрали несколько примеров тестовых заданий на позицию деврела.

Авито:

— Используя мероприятия как инструмент, придумать стратегию продвижения технического бренда Авито в основных странах релокации IT-специалистов (Казахстан, Армения, Сербия, можете добавить свои). Как понять, что стратегия сработала на достижение цели — повышение привлекательности бренда Авито для специалистов в локациях?

Тинькофф:

— Изучите соцсети IT’s Tinkoff и расскажите, что бы вы изменили/добавили в каждую из них.
— Посмотрите статью «Как эволюционировал QA в управлении хранилища данных» и расскажите, как бы вы ее подали в разных соцсетях.
— Подготовьте публикацию о преимуществах работы в Тинькофф для ИТ-специалистов, опираясь на открытые источники.
— Поделитесь своими кейсами и расскажите, чем особенно гордитесь.

Яндекс:

— Составьте контент-план на три месяца, используя любые каналы, которые посчитаете нужными, учитывая задачу и ЦА. В контент-плане по каждой идее укажите коротко суть идеи, формат, площадку, сроки реализации и метрику, на которую будете ориентироваться (возможно, вы решите определить одну общую метрику для всего плана — это тоже ок). Если у вас есть представление о бюджете, то укажите и его. Идеи можете представить в любом формате (презентация/табличка/miro и тд), тут как вам удобно.

— Изучите блог Яндекс Практикума на Хабре и скажите, что бы вы в нём изменили, учитывая основную задачу: через инструменты контент-маркетинга выходить на целевую аудиторию курсов для разработчиков с опытом, растить знание о Практикуме как об эксперте в разработке, которая делает вклад в сообщество разработчиков и тестировщиков и помогает развитию профессионалов.

Как думаете, стоит давать тестовые или собеседования достаточно?

Чтобы замотивировать сотрудников, нужно целенаправленно работать с вовлеченностью. В этом помогут компании-провайдеры.

1. Aon Hewitt, теперь Kincentric, в России представлена Axes management. Для исследований использует собственную платформу FRESHBoard и самообучающуюся нейросеть для автоматизированного контент-анализа.

2. ЭКОПСИ Консалтинг — российская компания, методика которой строится на выделении четырех факторов: руководство, вызывающее доверие, поддержка инициатив, удовлетворенность и интеграция. Известна ежегодным рейтингом российских IT-компаний, который формирует вместе с Хабром.

3. Hay Group. Вовлеченность, по заявлениям компании, состоит из причастности и необязательных условий, то есть готовности идти дальше формальных требований к работе. Отдельно изучает условия для успеха.

4. SAP. Разрабатывает ПО для управления процессами внутри компании. Оно позволяет автоматически следить за вовлеченностью — с помощью опросов, отчетности и другого.

Как и чем измерить узнаваемость и привлекательность ITHR-бренда компании:

1. Места в профильных рейтингах. Рейтинги работодателей, исследования IT-брендов и другие. Например, мы часто слышим задачу от клиентов: «Хотим быть первыми в рейтинге ХХХ».

2. Показатели в соцсетях. Можно использовать данные с любых площадок, на которых «сидят» разработчики и на которых представлена ваша компания. Подписчики, просмотры, реакции и т.п.

3. Упоминания в профильных СМИ. Хабр, VC, TProger и другие. Можно самостоятельно отслеживать количество просмотров, лайков и комментариев или запрашивать данные по каждому материалу у СМИ.

4. Рекрутмент-метрики. Откуда приходят кандидаты, как быстро закрываются вакансии, уменьшается ли количество отказов от офферов.

5. Количественные и качественные показатели проектов. Замеряйте охват, собирайте обратную связь, следите за ROI — показателем эффективности вложений.

Больше интересных метрик на карте, которую создала HR-тимлид Мария Чагина вместе с группой коллег-деврелов.

Ранее мы рассказали, какие исследования помогут понять, что происходит внутри компании: как выстроена корпоративная культура, насколько довольны работодателем сотрудники, все ли в порядке с вовлеченностью. Сейчас предлагаем обратить внимание на внешний бренд работодателя, его узнаваемость и критерии выбора места работы разработчиками.

1. Узнаваемость ИТ-бренда работодателя

Кандидаты могут знать, что ваша компания существует, но знают ли они про Tech-бренд? Например, насколько классные у вас задачи и проекты для разработчиков. Проверить, узнаваемость ИТ-бренда работодателя можно как самостоятельно, так и с помощью внешних специалистов. С этим, например, могут помочь hh.ru, ЭКОПСИ и другие.

2. Анализ конкурентов

Чтобы развивать свой технический бренд, важно понимать, какие из российских компаний оцениваются потенциальными кандидатами как лучшие и желанные. В этом помогут опросы на внешнюю аудиторию через существующие у вас сообщества и любые другие доступные каналы с разработчиками. А еще можно заказать отдельное исследование. Например, YouScan поможет узнать показатели своего бренда и конкурентов через масштабное исследование.

Получив данные, можно не просто узнать лидеров в ИТ, по мнению разработчиков. Но и проанализировать как именно они продвигают свой технический бренд. Эта информация поможет скорректировать и свою деврел-стратегию.

3. Исследование критериев выбора работодателей ИТ-кандидатами

Например, в том же исследовании Хабра и ЭКОПСИ указаны не только компании с самыми сильными ИТ-брендами, но и перечислены приоритеты разработчиков при выборе места работы. Чаще всего IT-специалисты предпочитают компании, где можно делать качественные и уникальные продукты, общаться с квалифицированными профессионалами, пополнять портфолио, осваивать новые стеки. Для анализа критериев выбора кандидатами работодателей можно опираться как на уже проведенные общедоступные исследования, так и проводить собственные, в том числе делать опросы во время и после собеседований.

У каждой компании с большой IT-командой свои особенности, а значит, внутренние комьюнити в них выполняют разные функции. Рассказываем о них.

1. Общение. Комьюнити объединяет между собой разные команды, упрощает решение внутренних вопросов.

2. Профессиональное развитие. Участники обмениваются кейсами и вместе решают сложные задачи. Удобнее проводить митапы и конференции.

3. Объединение разных команд. Все знают, что и как происходит в параллельных проектах. Поэтому продуктовые менеджеры могут «подтягивать» специалистов из других команд для решения некоторых задач.

4. Выровнять технологический ландшафт. Комьюнити поможет установить одинаковый уровень знаний на схожих должностях в разных проектах.

5. Укреплять внутренний бренд работодателя. Чем больше сотрудники обмениваются опытом, тем больше узнают про проекты компании. Сказывается и на вовлеченности, и на отношении к работодателю.

6. Понимать «боли» разработчиков. Проще вовремя увидеть проблему и решить ее.

Собрали подборку хакатонов. Изучайте!

1️⃣РИБА ТЕХ от Газпром нефти
(10 апреля — 2 мая, онлайн)

Заявки до: 10 апреля
Призовой фонд: стажировка в компании

Ждут студентов старших курсов или магистров IT-специалистов. О деталях можно узнать, отправив заявку.

2️⃣Хакатон 2023 от РТУ МИРЭА и VK Play
(15-23 апреля, онлайн)

Заявки до: 15 апреля
Призовой фонд: 100 000 ₽

Для студентов 18-25 лет. Ограничений по инструментам нет, но нужно использовать HTML5, React, PHP или Unity.

3️⃣ПРОСТО x Сбер
(15-16 апреля, Санкт-Петербург)

Заявки до: 15 апреля
Призовой фонд: техника, мерч и возможность попасть в кадровый резерв Сбера

Три задачи: разработка инструмента для оптимизации подбора персонала, создание приложения для тестирования или применение AL при разработке UI/UX.

4️⃣Кибериммунная разработка от Лаборатории Касперского
(17-18 апреля, онлайн)

Заявки до: 16 апреля
Призовой фонд: 500 000 ₽

Нужно создать устройство детектирования радиационного фона на АЭС или программируемый контроллер для теплоэлектроцентрали.

И это не шутка🖤

Прежде чем работать с внешним ITHR-брендом, нужно понять, что происходит внутри компании. Результаты каких HR-исследований помогут деврелам:

Опрос на знание корпоративной культуры

Полезно компаниям, которые не уверены, как корпоративная культура понимается сотрудниками tech-блока. Поможет выстроить позиционирование ITHR-бренда и качественно транслировать его наружу, привлекая кадры.

Опрос вовлеченности сотрудников

Поможет понять, насколько сотрудники заинтересованы в результатах своей работы и общих показателях компании. Одновременно увидите проблемы и направления для улучшений — пригодится при планировании внутренних DevRel-активности.

Опрос лояльности сотрудников

Чтобы измерить этот показатель, можно воспользоваться методом eNPS. Его главный вопрос: «Какова вероятность, что вы порекомендуете компанию другу или коллеге?» Согласитесь, для DevRel это супер важно: можно делать завлекающие месседжи и яркие ивенты, но грош им цена, если сами сотрудники негативно отзываются о работодателе.

Внутри компании в DevRel чаще всего переходят из смежных сфер: HR, IT или PR/маркетинга. Причем иногда бывает, что перехода как такого и нет: сотрудников со смежными функциями нагружают деврел-задачами помимо их основной деятельности, при этом отдельной DevRel-команды в компании не существует.

Как убедить руководство в запуске DevRel-направления:

1. Объяснить, кто такой деврел и что он делает. Область новая, поэтому не все могут быть глубоко погружены в задачи такого специалиста.
2. Привести в пример компании, которые системно и с выделенной командой проводят DevRel-активности. Если возможно, то отметить их результаты с точки зрения пользы для бизнеса.
3. Показать, как происходят подобные процессы у вас, какие текущие задачи относятся к DevRel-сфере и кто выполняет их внутри команды.
4. Дать аналитику того, какие результаты уже приносят DevRel-активности, запущенные сотрудниками со смежными задачами.
5. Презентовать минимальную DevRel-стратегию с прогнозами по результатам ее внедрения.

Как обосновать свой переход со смежной должности на позицию первого DevRel-специалиста в компании:

Если вы тот самый сотрудник, который сейчас выполняет деврел-задачи, не являясь деврелом, расскажите, что вы хотите сделать на этой должности и какую выгоду получит компания. Предложите варианты, если возможно, кто может взять на себя ваши текущие функции. Цель — донести до руководителей мысль, почему компания должна открыть должность деврела и почему именно вы должны занять это место.

Мониторя практики российских компаний в DevRel, нашла статью о том, как в Страховом Доме ВСК подошли к запуску деврела.

Ссылка на текст ➡️

На мой взгляд, правильная история, когда компания начинает с исследований - а что вообще про нас знает внешняя IT-аудитория, а что важно нашим внутренним IT-специалистам и т.п. На основе данных таких исследований выявляются слабые и сильные стороны EVP и становятся понятными зоны для улучшения. И далее уже формируются DevRel-цели и план действий по внутренним и внешним коммуникациям.

Заметна же разница между таким подходом к DevRel и "а давайте будем проводить митапы, чтобы закрывать вакансии разработчиков" 😉

Какие компании проводят стажировки для IT-специалистов?🙃

СПБ «Контур»

Набирают стажеров сразу на несколько направлений. Только что закрыли набор на «Аналитику и тестирование», до 3 апреля можно попасть на «Бэкенд», потом откроется набор на Data Science. «Фронтенд» в планах.

Яндекс

Собирают участников для программы ML Residency. Стажеры будут сотрудничать с коллегами из Яндекса и университетов и смогут учиться в Школе анализа данных. Работа оплачивается, но дальнейшего трудоустройства нет.

KPOK

Ищут стажера по RISC серверам и UNIX-системам. Обещают сильного наставника и говорят, что до junior-специалиста можно дорасти за 6 месяцев. График гибкий.

Сибур Digital

Требуют хорошие знания в теории тестирования ПО и опыт работы с базами данных SQL. Будут занимать около 25 часов в неделю. После стажировки готовы трудоустроить.

Озон

Ждут разработчиков на Android и JS, бизнес-аналитиков и специалистов технической поддержки. Еще одна из тех компаний, где всегда есть открытые стажировки.

Сегодня смотрим, какие компании активно ведут блоги на Хабре от лица Tech-брендов. Вообще, Хабр - один из мастхэв каналов для внешнего продвижения ITHR-брендов. Но для ведения блога нужно планировать и внутренние коммуникации: искать спикеров с экспертизой внутри компании, собирать фактуру и собственно готовить тексты технических статей так, чтобы они были интересны разработчикам.

Подборка блогов с оригинальным описанием и ссылками: 

🔹Ozon Tech - Стремимся делать лучший e-commerce в России
Ссылка
🔹QIWI - Ведущий платёжный сервис нового поколения в России
Ссылка
🔹Dodo Engineering - О том, как разработчики строят IT в Dodo
Ссылка
🔹Skyeng - Крутой edtech с удаленкой для айтишников
Ссылка
🔹МойОфис - Платформа для работы с документами и коммуникаций
Ссылка

Мы размещаем такие подборки, чтобы было удобно изучать деврел-опыт разных компаний и, возможно, вдохновляться форматами и подачей контента.

Рассказываем, какие компании сейчас в поиске деврела.

1. СберЗдоровье

В компании работают 250+ айтишников. Devrel у них находится в ИТ под CIO. Команда уже завела блог на Хабре, сделала хакатон, выпустила мерч. Хотят усилить направление.

2. 2GIS

Ищут человека в команду техномаркетинга, который возьмет на себя блоги на VC и Хабре и организацию митапов. О формировании новой стратегии речи не идет — нужна подмога, чтобы успевать больше.

3. Яндекс.Практикум

Важно сформировать стратегию развития технобренда, проводить внутренние и внешние мероприятия, создавать и поддерживать профильные сообщества.

4. UPLOADCARE

Нужен деврел на англоговорящий рынок. Тут придется хорошо поработать: нужно с нуля налаживать связи между внутренней командой и внешним сообществом разработчиков, потому что пока знание о бренде невысокое.

5. Тинькофф

У команды есть технобренд IT’s Tinkoff, но хотят, чтобы о нем больше говорили. Нужно разрабатывать и реализовывать план продвижения, развивать внутренние техносообщества.

Короткий дайджест Telegram-каналов ITHR-брендов. Подборка посвящена IT-компаниям.

Канал Selectel Careers
Посты про корп культуру и в целом про карьеру в компании, вакансии и анонсы событий и статей, а также кейсы разработки.

Канал InfoWatchOut
Общий канал компании, с новостями и кейсами по информационной безопасности. Здесь же публикуются анонсы участия в мероприятиях. Для сотрудников есть отдельный канал про корпоративную жизнь InfoWatch Family.

Канал Kaspersky Team
Есть посты с вакансиями, посты про корп культуру и карьеру в компании, карточки с советами для стажеров и сотрудников, различные опросы, забавные видео о жизни в компании и т.д.

Канал CROC Team
Канал ИТ-команды Крок. Анонсы своих митапов и стримы участия в конференциях, посты с кейсами, анонсы статей на Хабре и много про внутреннюю жизнь в компании.

Канал Naumen | Карьера
Рассказывают о работе и стажировках в компании, делятся карьерными советами и списками книг от сотрудников, а также публикуют вакансии.

Венчурный фонд HR&ED-tech представил исследование рынка HR-tech в России и карту HR-проектов. К деврелу это прямого отношения не имеет, но все же.

Например, интересно, что большинство опрошенных компаний ответили, что в 2022 году сокращали расходы на дополнительное профессиональное обучение (25%), автоматизацию HR-процессов (15%), привлечение талантов (13%) и мотивацию сотрудников (12%).

А инвесторы вкладывались в решения по привлечению талантов (47,4%), обучению сотрудников (34,3%) и автоматизации HR-процессов (16,8%).

Источник vc.ru

Участие в IT-конференциях — не только про обмен знаниями, но и про продвижение технологического продукта и ITHR-бренда.

Что можно получить от участия в качестве слушателя:
— Обмен контактами (если мероприятие проходит офлайн и у сотрудника проактивная позиция);
— Знания. Применение их на практике = польза компании.

Минусы: Часто сотрудник в роли слушателя не воспринимает конференцию как работу, а значит, не решает бизнес-задачи. Польза тут, скорее, только для него.

Преимущества от участия в качестве спикера:
— Доклад от лица эксперта компании нативно продвигает ее ITHR-бренд;
— Дополнительный PR (у всех остается деловая программа и запись конференции);
— Спикер прокачивает ораторские скиллы. Чем ярче его выступление, тем лучше для имиджа компании;
— Больше активностей (ужин, вечеринка и другое) = больше возможностей для обмена опытом.

Сложности: Нужно предлагать тему, интересную аудитории и при этом не рекламную. Иногда сложно найти спикера внутри компании и подготовить его. Об этом мы писали тут.