Про DevRel

Про подход к деврелу.

Навеяно недавними переговорами с одной российской компанией, разработчиком софта. Суть переговоров была в вопросе к нам, как к агентству, сколько кандидатов мы привлечем с проведения митапов (одного или годовой серии).

В чем ошибка подхода компании?
1. Ложно предполагать, что только митапами можно закрывать вакансии. Это комплексная работа.
2. Конверсии с митапов хотябы в отклики на вакансии часто менее 1%. Не говоря уже о принятых офферах. Имеется в виду то, что можно померить сразу после митапа, а не через полгода. А закрытие вакансий хотят здесь и сейчас.
3. Ошибочно ставить коммуникационному агентству (ну или вообще единичному формату коммуникаций, в данном случае ивенту) KPI рекрутера.

Снова и снова приходится мягко говорить о том, что DevRel - это про коммуникации, про построение знания об ИТ-бренде работодателя, но это не про закрытие вакансий напрямую.

Не договорились)

Подборка мартовских хакатонов:

1. Cup IT 2023
13 марта — 4 апреля, онлайн

Два направления: Data Science и продукт. Можно получить оффер от партнеров события: «Альфа-Банка», «Газпрома», «Сбера», VK, QIWI, «МТС».

2. SPRING 2023
17-19 марта, Ростов-на-Дону

Хакатон для школьников и студентов. Возможность поработать над кейсами крупных IT-компаний: «Ростелеком», Kaspersky, VK и другие.

3. TRUE TECH HACK
24-30 марта, онлайн

Работа с онлайн-платформой KION: нужно адаптировать фильмы для людей с особыми потребностями или сделать аудиосопровождение происходящего на экране для людей с нарушением зрения.

4. MARKING HACK
24-26 марта, онлайн

Работа с задачами «Честного знака» и ЦРПТ. Создание систем управления товарами и предиктивной аналитики рынка на основе данных «Честного знака».

5. TGT Digital Challenge
27 марта — 9 апреля, онлайн

Хакатон от нефтесервисной компании TGT Diagnostics. Нужно разработать автоматический распознаватель удара песчинок на основе аудиоданных.

С чего начать DevRel в компании, если раньше им никто не занимался? Вот 5 базовых инструментов:

✅ Блог на «Хабре». Круто, если удастся найти разработчиков внутри компании, которые будут давать фактуру для технических статей.

✅ Отдельный тг-канал на Tech-аудиторию. Можно постить кейсы разработки, интервью айтишников, анонсы своих активностей и т.д.

✅ Митапы. Сможете поделиться экспертизой, показав сильные стороны ИТ-бренда компании.

✅ Выступления на конференциях. Заранее ищите и готовьте спикеров внутри компании, чтобы они были готовы представлять бренд на тематических ивентах.

✅ Карьерная страница на корпоративном сайте. Сможете разместить информацию про корпкультуру и ценности компании, а также подробнее рассказать про технологический стек.

Почему именно эти инструменты? Все просто: бюджеты. Чаще всего компании готовы запускать внешний деврел с относительно минимальными затратами.

Главная функция DevRel-команды внутри компании — поддерживать разработчиков, транслируя их потребности в другие подразделения компании и способствуя улучшению их работы. Какие задачи, не повторяющиеся с другими отделами и способствующие достижению общей цели компании, может выполнять деврел?

Спланировать DevRel-задачи помогут ответы на три вопроса:

1. Какую цель компании вы пытаетесь достичь?
2. Какие инструменты вы собираетесь использовать, чтобы достичь цель?
3. Как вы узнаете, была ли успешна ваша работа?

Пример №1:
Стоит задача повысить узнаваемость компании в технологическом сообществе и тем самым расширить воронку кандидатов на входе. В этом случае нужно выбрать тактику, где акцентом будет транслирование информации о вашем продукте и кейсах разработки во внешнюю среду: выступления на конференциях, постинг технических статей, ведение ТГ-канала на Tech-аудиторию и т.п. Для оптимизации имеющихся ресурсов можно синхронизировать работу с другими отделами компании: маркетингом, PR. Метриками тут, с одной стороны, будут подписчики, просмотры и др., а с другой, например, сокращение стоимости и скорости найма.

Пример №2:
В компании сильный отток ИТ-специалистов, стоит задача удержания и вовлечения сотрудников. Попробуйте сосредоточить внимание на опыте разработчиков: поговорите с ними, узнайте, почему они считают работу в вашей компании классной, что их драйвит и чего не хватает. Важно выявить закономерности, чтобы эти данные могли использовать другие отделы для достижения целей компании. Например, HR-отдел мог бы пересмотреть систему мотивации, запустить программу признания, а тимлиды на основе собранных деврелом данных — улучшить качество работы в команде. Общим показателем успешности в этом случае будет снижение оттока. Метрикой для деврела может быть, например, количество проведенных встреч с разработчиками и выявленные тенденции увольнения разработчиков.

В обоих примерах задача деврел-команды — способствовать достижению HR-целей. Именно способствовать, а не брать на себя HR-метрики как показатель эффективности своей работы. Все должно работать в комплексе, где каждый несет ответственность за свою часть.

DevRel-у практически нигде не обучают, поэтому часто сюда приходят из PR, HR или IT. Рассмотрим плюсы и минусы таких специалистов.

Плюсы:
1. Предлагают свежие идеи и нестандартные способы решения проблем.
2. Делают команду разнообразнее. Сочетание опытных и неопытных лидеров обеспечивает широту точек зрения и создает благотворную для дискуссий среду.
3. Опыт в смежной области поможет специалисту быстро освоиться в деврел-задачах. Так, с опытом в HR будет легче продвигать бренд работодателя.

Минусы:
1. Может быть недостаточно базовых знаний об IT. Быть «не в теме» — снизить качество внутренних и внешних коммуникаций с разработчиками.
2. Может не хватать коммуникативных навыков. Для общения с разработчиками важно иметь «голос», уметь находить темы и т.п.
3. Неопытному деврелу сложнее составить план действий по DevRel-активностям на случай кризисной ситуации.

Короткий вывод: без прямого опыта в DevRel-е нанимать можно и нужно. Главное, чтобы такой специалист не был единственным деврелом в компании.

IT-конференции на второй квартал 2023 года:

🔥JPoint
12-19 апреля
Москва + онлайн

Конференция для опытных Java-программистов, проходит с 2013 года. Узнаете кейсы из использования Spring Boot и разберетесь, как JVM работает «под капотом»

🔥DUMP
21 апреля
Екатеринбург

На IT-конференции Урала будет 11 секций: Backend, Frontend, Design, тестирование и QA, Mobile, DevOps, ML&DS, SA&BA и другие.

🔥Mobius
12-20 мая
Москва + онлайн

Техническая конференция для всех, кто связан с мобильной разработкой: iOS- и Android-разработчиков, архитекторов мобильных приложений, специалистов по DevOps, тестировщиков и тимлидов.

🔥HolyJS
15-22 мая
Москва + онлайн

Конференция для JavaScript‑разработчиков. Много технической конкретики: от конкретных фреймворков до борьбы с техдолгом.

🔥Saint HighLoad++ 2023
26-27 июня
Санкт-Петербург

Конференция для разработчиков высоконагруженных систем про архитектуру крупных проектов, базы данных и системы хранения, devops и системное администрирование и многое другое.

Сегодня расскажем, за что ответственен Developer Advocate и чем он отличается от деврела.

Developer Advocate дословно — «разработчик-адвокат». Главное отличие этого человека от «канонического» деврела — в бэкграунде. Как правило, Developer Advocate — бывший разработчик с хорошей технической базой. В этом случае без нее не обойтись, ведь Developer Advocate не просто ведёт монолог, в котором убеждает людей делать что-то в интересах бренда (как в случае с деврелом), — он участвует и в диалогах.

Наглядный пример его деятельности — выступление на крупной конференции. Эксперт может делиться опытом разработки и одновременно продвигать технический бренд компании. Он общается с айтишниками на одном языке и может экспертно ответить на все вопросы IT-аудитории.

Главная задача Developer Advocate — информировать IT-сообщество о решениях, которые предлагает компания. Для этого он может использовать инструменты внешних коммуникаций (статьи, ивенты и т.п), в которых сам является экспертом.

Событие прошло. Выступление спикера от вашей компании было классное, вы предоставили информацию о кейсах, поделились опытом. Но не забывайте: согласно исследованию американского психолога Уильяма Глассера, люди запомнили всего 15% от того, что было сказано, и 25% от того, что увидели. Нужно поддержать событие, чтобы донести максимум информации до нужной вам аудитории. Ниже приводим примеры того, как это можно сделать.

1. Подготовить пост и новость на сайте с анонсом выступления спикера.

2. Сделать пост на корпоративной странице и соцсетях с фотографиями его выступления.

3. Написать статью для «Хабра», где разобрать ключевые тезисы выступления.

4. Попросить спикера сделать фотки и отметиться на мероприятии в свой социальных сетях.

5. Записать подкаст с выступления спикера.

6. Отправить участникам тезисы после выступления спикера (если мероприятие внутреннее).

Начните год активно: выбирайте события и готовьтесь получать актуальную информацию из мира разработки.

EKBPY
4 февраля 2023, Екатеринбург

Ежегодная конференция по python. Тут все о pytest-bdd, postgres, MLOps, cpu-boud задачах и больших языковых моделях.

TeamLead Conf 2023
27-28 февраля, Москва

Крупная конференция для тимлидов и руководителей — про концепции VUCA и BANI, текучку и выгорание, автобусный фактор и перестройку процессов.

OpenTalks.AI
6-7 марта 2023, Ереван

Отличная возможность наладить связи с русскоязычным IT-сообществом. Будет три трека: бизнес, R&D и deeptech.

DevOps Conf
13 и 14 марта, Москва

Никакого «чтения документации», только реальные кейсы: архитектура микросервисов, вендорские решения, мониторинг SLA и многое другое.

MAD Conf Business 2023
Март 2023, онлайн и Москва

Эксперты расскажут об импортозамещении коробочных продуктов в мобайле и корпоративных решениях для автоматизации.

Следите за актуальными ИТ-событиями на нашем сайте https://hackagencyrussia.ru/itevents

Деврел-отрасль в 2022 году:

1. IT-мероприятия

Из-за релокации разработчиков и смещения фокуса их внимания на налаживание быта сильнее всего пострадали офлайн-ивенты.

2. IT-бренды

По Всероссийскому исследованию IT-брендов работодателей, лидером среди 83 компаний стал Aviasales.

3. Тенденции среди брендов работодателей

По данным этого же исследования, только у 15% компаний сформирован бренд работодателя. IT-специалистам важнее всего возможность создавать качественные продукты, профессиональное окружение, личностный и экспертный рост.

4. Тенденции в DevRel во внешних коммуникациях

Самыми частыми задачами деврела остаются организация ивентов, подготовка спикеров к выступлениям и написание статей.

5. Внутренние коммуникации

Приоритетная задача внутрикома — забота о сотрудниках. Важно было вести открытый диалог и поддерживать свои слова конкретными действиями.

В посте частично использованы материалы:
https://habr.com/ru/article/695398/
https://www.youtube.com/watch?v=1Wcbknelyf8

Как сделать так, чтобы ваше выступление было эффектным и не заставило слушателей скучать?

Проверьте оборудование

Свет, звук, слайды — ничего не должно выйти из строя. Это отвлечет слушателей, а вы можете начать волноваться и сбиться с мысли.

Держите внимание

Если не хотите, чтобы слушатели заснули от монотонности, делайте между смысловыми блоками небольшие паузы — например, задайте вопрос.

Не зацикливайтесь на слайдах

Если слушатель поймет, что вы просто читаете материал со слайдов, он перестанет вас слушать и отключится с мыслью «Посмотрю потом презентацию».

Общайтесь с аудиторией

По исследованиям, аудитория отвлекается каждые 7 минут, а значит, каждые 7 минут вы начинаете терять ее внимание. Поэтому нужно постоянно обращаться к аудитории с вопросом, шуткой, опросом.

Помогаем подготовиться к выступлению на конференции🙃

1. Главный лайфхак — долго готовиться. Многие моменты «вскрываются» только при длительной работе с материалом: что-то улучшить, что-то объяснить подробнее.

2. У вас должна быть действительно полезная тема: она должна вам нравится и вы должны в ней хорошо разбираться. А еще тема должна быть интересна другим разработчикам.

3. Сделайте доклад цельным. Для этого, еще перед началом, составьте план, подберите примеры и иллюстрации и только потом начинайте писать. А в конце обязательно посмотрите, насколько четко складывается картина того, о чем вы рассказываете.

4. Не забудьте про прогоны. Всегда можно что-то улучшить, но, чтобы понять, что именно непонятно или плохо объяснено, нужно рассказать доклад другим людям и получить фидбек.

5. Подготовьте хорошую презентацию. Тут все просто: слайды должны помогать слушателям понимать то, что вы рассказываете. Хороший слайд — тот, из которого нечего убрать.

Рассказываем, в чем разница между понятиями технобренд и бренд работодателя.

Если коротко, то бренд работодателя связан с привлекательностью для сотрудников и кандидатов, в то время как технобренд — это еще и оценка клиентами, покупателями и партнерами, которые пользуются продуктом.

Бренд работодателя состоит из внешнего и внутреннего бренда и направлен либо на привлечение новых сотрудников, либо на удержание нынешних кадров. В него входит и миссия, и ценности компании, они транслируются через соцсети, свои сайты и СМИ.

Технобренд есть у любой технологической компании, которая может влиять как на продажи, так и на привлечение кандидатов. Это внешний вид и качество продукта, публичный образ, качество и содержание технологического контента, создаваемого брендом, «крутость» проектов, возможности для развития, количество сильных специалистов,готовых делиться опытом, и так далее. В общем, все, что заставляет ИТ-специалистов желать работу в этой компании и оценивать ее как «престижную».

В ноябре наше агентство выступило координатором выставки в рамках EdCrunch — крупнейшей в Европе конференции по технологиям в образовании. Собрали больше 15 экспонентов, которые представили свои решения на стендах.

Делимся некоторыми этапами подготовки выставки:

1. Разработать концепцию. Важно определить тематические зоны, вместе с застройщиком и дизайнером разработать схему и визуализацию стендов.

2. Сформировать пакеты для экспонентов. Прописываются опции размещения стендов и спецвозможности — например, продвижение, допоборудование и так далее.

3. Разослать приглашения потенциальным экспонентам. На этапе продаж предлагают пакеты для участия, выбирают место расположения стенда, обсуждают детали.

4. Запросить материалы для оформления стендов. Согласовываются внешний вид стенда, детали по заезду и работе во время мероприятия.

5. Провести выставку. Представители компаний работают на стендах, представляя свои решения.

Общий срок подготовки — минимум три месяца с учетом привлечения экспонентов.

#кейс

Год еще не закончился! Не пропускайте интересные события в мире ИТ.

Koshelek mobile meetup
8 декабря, 19:00, Санкт-Петербург

Гибридный митап от команд «Тинькофф» и Surf. Обсудят все про документацию, фреймворки и архитектуру и аутсорс-разработку.

КОД ИБ. Итоги 2022
8 декабря, 19:30, Москва

Ежегодная аналитическая конференция для профессионалов по информационной безопасности. Узнаете, как принятые меры повлияли на отрасль и какие законодательные инициативы ожидаются в следующем году.

Alfa Квартирник
9 декабря, 19:00, Москва

Встреча сообществ мобильной разработки и Alfa Digital. Участники знакомятся, обмениваются знаниями и просто хорошо проводят время. Будут спортивное программирование, лекции, командные соревнования и другое.

HighLoad++ Armenia
15-16 декабря, 10:00, Ереван

На конференции для разработчиков высоконагруженных систем узнаете, как работают мировые ИТ-гиганты Facebook, Google, Uber, Amazon, обсудите, как развиваются и будут развиваться популярные технологии, пообщаетесь с единомышленниками.

Поговорим об аудите внешних коммуникаций в разрезе Employee Journey Map, то есть совокупности точек касания кандидата с брендом работодателя.

Чтобы понять, эффективно ли выстроены внешние коммуникации, нужно определить, какие точки касания проходит кандидат до собеседования. Откуда он узнает про компанию? Какие коммуникационные сообщения видит? Верно ли доносится EVP?

Точки касания кандидата с компанией:

1) Соцсети

Развитые соцсети помогают находить подходящих кандидатов, налаживать контакты и увеличивать лояльность.

2) Сайт компании

Карьерная страница на сайте компании должна отражать EVP и корпоративные ценности, содержать актуальные вакансии и контакты рекрутера.

3) Работные сайты

На работных сайтах нужно рассказывать про ценности и корпоративную культуру, размещать актуальные вакансии с преимуществами работы.

4) Отзовики

Чаще всего отзывы оставляют негативные экс-сотрудники. Это можно сбалансировать — например, просить лояльных при увольнении оставлять теплые отзывы о компании.

Интересные выпуски подкастов про хакатоны💻

#Тыждевочка. Выпуск с Ольгой Кад — IT-предпринимателем, блогером и организатором хакатонов. Узнаете, как собирать команды в стартапы, выигрывать в IT-соревнованиях и вести тикток о возможностях в IT.

Кот технаря. Выпуск с предпринимателем, стартапером и постоянным участником хакатонов Егором Зуевым. Он рассказывает о том, для чего компании организуют хакатоны и какую выгоду могут извлечь из IT-соревнований разработчики.

Ноль-один. Выпуск про хакатоны и соревнования для аналитиков и дата-сайентистов. В нем три студента онлайн-школы SkillFactory вспоминают, как они начали участвовать в хакатонах и раз за разом всё лучше понимали, как занимать призовые места.

Выхожу с понедельника. Выпуск про то, как GeekBrains проводят хакатоны. Надежда Хестанова, отвечающая за IT-соревнования в компании, объяснила, чем отличаются классические хакатоны и в GeekBrains, научила давать фидбэк командам от заказчиков и рассказала, как быть с заимствованием идей у участников.

Последний шанс поучаствовать в хакатонах-2022⚡️

Web2Souls
28 ноября - 5 декабря, онлайн

Организатор: Social Discovery Ventures, Horadrim Capital, Kikimora Labs
Приз: 15 000 $
Заявки до: 26 ноября

Задания, лекции от экспертов в WEB 3.0, митапы и after party в Метавселенной.

Avanpost Challenge
2-4 декабря, онлайн

Организатор: Avanpost, Акселератор Возможностей при ИНТЦ МГУ «Воробьевы горы»
Приз: 300 000 ₽
Заявки до: 28 ноября

Нужно создать механизм предиктивной авторизации или систему по распознаванию отпечатков пальцев.

Югорский хакатон «ХАНТАТОН – 2022»
3-4 декабря, онлайн

Организатор: Югорский НИИ ИТ, Департамент информационных технологий и цифрового развития Югры
Приз: 1 000 000 ₽
Заявки до: 30 ноября

Приглашаются разработчики и web-дизайнеры от 14 до 22 лет и профессиональные команды.

FIT-M 2022
7-9 декабря, онлайн + Москва

Организатор: ВШЭ
Призовой фонд: 300 000 ₽
Заявки до: 1 декабря

Прогнозирование свойств, компьютерное проектирование и дизайн материалов.

Команда «Хабра» и консалтинговой команды «ЭКОПСИ» провела всероссийское исследование IT-брендов работодателей и выяснили, какие IT-бренды оказались в 2022 году самыми сильными.

— Aviasales
— Positive Technologies
— OZON
— HeadHunter
— Selectel
— Redmadrobot
— Лаборатория Касперского
— 2ГИС
— Dodo Engineering
— Яндекс

Важные выводы исследователей:

1. Среднее количество узнаваемых компаний значительно выросло на 37%.
2. Только у 15% компаний сформирован бренд работодателя — это когда у соискателя сформировано четкое мнение об этом месте работы.
3. Чаще всего IT-специалисты выбирают компании, где можно разрабатывать качественные и уникальные продукты, общаться с профессионалами, решать интересные задачи.
4. Компании, которые ушли из России, потеряли в привлекательности в среднем 13%. Видимо, их привлекательность пострадала из-за того, как они «хлопнули дверью», а IT-соискателям важна экологичная и бережная коммуникация.
5. Люди по-прежнему ищут в большей мере теплоты, чем стабильности.

Чтобы повысить узнаваемость бренда в IT-индустрии, привлечь больше специалистов, продвинуть и даже продать услуги и продукты, деврелу нужно умело рассказывать о компании. Чаще всего это делается через текст. Но как быть, если, по исследованиям, 55% читателей скроллит материал, не вчитываясь в него?

Рассказываем, как писать для ИТ-специалистов и повышать дочитываемость текстов. Переходите по ссылке, изучайте чек-лист и берите советы в работу.