Ксения Романова | DevRel и другие коммуникации в IT

Готовлю обновление подборки/папки каналов, в комментарии можно скидывать то, что вы читаете (или пишете!), если канала в подборке ещё нет.

Продажи в сообществе: долго и счастливо
Чтобы поймать [кого-то], думай как [кто-то]

Часть первая «Продай мне эту ручку (на самом деле, нет)»

«А ну скорей любите нас, вам крупно повезло!»
Приходя в новый круг общения, свою экспертность желательно подтвердить. Идеально, если такая репутация уже где‑то есть и активный участник сообщества вас представит. Для этого можно замутить совместный проект, выступить как эксперт или консультант на мероприятии сообщества или что‑то еще придумать. Разместить на читаемой участниками площадке интервью в стиле «Как же вы достигли такого успешного успеха?» не сработает.
Как вариант приходите с интересным вопросом к участникам. Дескать, я эксперт в одной области, вы в другой, мне сказали, именно вы знаете о весенней миграции желтоперой кукарямбы. Не надо вламываться с ноги — знакомьтесь нормально, вы тут надолго.

Станьте частью сообщества и сделайте свою экспертность вкладом в него
Чтобы продавать при помощи личных связей, это связи нужно построить. Придется вместо выставления счета разговаривать с людьми о том, что интересно им (а кто сказал, что будет легко). Для этого придется посидеть в этих вот десяти чатах, куда вы добавились, сходить на несколько встреч. И там слушать, спрашивать, и поменьше говорить о себе. Стать частью этого сообщества, потому что вас тоже интересуют эти темы, пусть и в другом ракурсе. А отличия превратить в преимущества. Потому что такой экспертизы, как у вас, в сообществе мало или нет. Пусть она станет вкладом в сообщество. Будут люди делать все вместе что‑то, а тут и вы можете на себя взять то, что умеете. И все участники это будут теперь знать и посмотрят, как именно умеете. Возможно, вы так вообще станете первым вариантом выбора для многих.

Будьте терпеливы
У вас горит план, бюджет не сходится, срочно нужны продажи, а я тут предлагаю общаться и заниматься чем‑то бесплатным, более того, разговаривать не о себе. Бесчувственная женщина. Давайте еще разок повторю: продажи через личные связи в сообществе это медленные продажи, которые при правильном подходе будут вас кормить долго. Если вас узнают с хорошей стороны, если вы станете частью профессиональной жизни своих клиентов и потенциальных клиентов, вас будут выбирать, к вам будут возвращаться и советовать другим. А если вы открываете рот только для того, чтобы бесконечно твердить «я, я, я, я, я», не удивляйтесь, если этого никто не хочет слушать и люди делают вид, что не узнали вас в коридоре конференции. Никому не нравится отказывать, но никто не будет покупать от чувства неловкости (и уж точно не второй раз). Думайте как аккаунт, а не как стажер на холодных звонках.

Итого
Вы нашли места, где потенциальных клиентов много, отлично, а теперь отнеситесь к этому как к проекту, который нужно развивать. Если вы начали общение, запостили что‑то, пусть всем участникам будет понятно, что в этом полезного для них (а не для вас). И будут вам продажи, прибыль и много полезных контактов.

🫶🏻 Поделитесь ссылкой на эти посты, если думаете, что она может помочь кому-то стать менее бесячим продажником. В общем-то, я и написала их, чтобы постоянно не объяснять, почему в таком виде разместить что-то в деврельском чате нельзя.

Продай мне эту ручку (на самом деле, нет)

Больше DevRel-отделов в компаниях — больше бюджетов — больше подрядчиков, которые хотят с ними работать. А ещë — больше неудачных попыток продать свои услуги, которые я вижу и как участник сообщества, и как модератор двух больших деврельских чатов. Следующие два поста написаны с точки зрения директора по маркетингу, чей рабочий стол продолжительное время находился именно в отделе b2b продаж (а маркетологом я была дольше, чем DevRel-специалистом).

Это люди собрались не для того, чтобы узнать про вашу услугу
В группы по профессиональному признаку объединяются, чтобы получать и оказывать помощь, обмениваться сплетнями (ой, простите, ценными инсайтами о рынке), заводить полезные связи — в общем, преуспеть в своей области деятельности. Большинство чатов такого типа закрытые и в правилах часто есть запрет на прямую рекламу. Если же говорить про «нативную», поверьте, что схемы прогрева «вот бесплатный кусочек контента» считываются легко. Особенно, когда это единственное, ради чего вы вообще включаетесь в коммуникацию.

Ресурсы сообщества — не справочник для холодных «звонков»
Многие воспринимают как покушение на частную жизнь, если им пишут в личные сообщения, при том, что они не раздают направо и налево контакт. Хуже этого только отправлять огромный файл с презентацией своих услуг сразу после «здрасьте» и спрашивать, когда можно созвониться. Какой‑то кошмар интроверта. Не получится холодную, пусть и правильную, аудиторию быстро раскачать на закрытие плана продаж. Им когда‑нибудь (не прямо сейчас) могут потребоваться услуги. И купят они у того, кто их не бесит.

Нюаньсики с каздевом
— Доктор, что вы делаете, когда у вас простуда?
— Чихаю
Довольно хороший заход — просто спросить в личке у активных участников сообщества, как для них выглядит предложение и как вообще принимается решение. Только не надо пытаться получить совет в объеме платной консультации в рамках смол‑толка.

О «ненасильственных» продажах поговорим в завтра в посте «Продажи в сообществе: долго и счастливо»

☝🏻Этот пост можно сохранить в Избранное и отправлять всем, кто пишет в личку без запроса.

Ну что, как там Хайлоад в этом году? Всё ещё про большие нагрузки? Часть 2

Аня Курносова (HealingWard говорит про стенды) для канала DevRel skladно говорит

...Мы делаем это для того, чтобы нас запомнили. Все объёмы всех игрушек на разные типы инженеров придумываются, чтобы интроверты решали аккуратненько душную задачу на алгосы и их никто не трогал, а экстраверты в компании кричали «Уно!». И ко всем мы нашли подход и вообще большие молодцы. Вон какие все счастливые на фотографиях, а на розыгрыше толпа людей. Только нас стало уже очень много, а запомнить можно ограниченный объём информации. На что можно реально надеяться после конфы — нашу рассылку не сразу пометят спамом, а через 2 года, возможно, поговорят с нашим рекрутером.

И этот объём уже почти база. .И этот объём уже осваивают ноунейм-компании, которые тоже хотят быть на рынке IT-работодателей. У всех есть на это бюджеты, а в «Онтико» рады продавать партнёрские пакеты. Они и билеты рады продавать, и спикеров принимать, только это уже не конфа про большие нагрузки — это просто конфа, где разные компании рассказывают про свои проекты. И аудитория примерно такая же: просто разные сотрудники разных компаний. Поспрашивайте своих инженеров, как им доклады, с какими интересными людьми они познакомились на конфе и взяли ли бы они их к себе на работу.

Мы что-то упустили? Играть весело и здорово. IT-конференции и обмен опытом — тоже здорово. Инженеры приходят на конференцию, чтобы поиграть — и это как будто бы окей, привыкли. Доклады в записи на x2 можно, в конце концов, посмотреть. И эти механики работают — иначе столько игрушек не было бы. Где тут инженерный обмен опытом? Во фразе «О, и у вас импортозамещение? Ну круто» между партиями в «Мемо». И деврелы потом покажут ботов, в котором 50% контактов от количества участников на конфе, и отчитаются, что активация сработала, всем было весело.

Но мы правда готовы продолжать?

Ну что, как там Хайлоад в этом году? Всё ещё про большие нагрузки? Часть 1

Аня Курносова (HealingWard говорит про стенды) для канала DevRel skladно говорит

Нет, конечно. Хайлоад полон импортозаместителей и крупных компаний, которые боятся уйти с него.
Ксюша позвала меня побухтеть про стенды, и этого есть у меня.

Давайте вместе попробуем собрать идеальный сетап на стенд:

1) Игрушка, которая собирает ваши контакты, — телеграм-бот с регистрацией. Неважно, что всех уже от него тошнит. Браво Сетке на этом Хайлоаде: единственные не просили открывать телеграм. Они просили открывать что-то другое, но не в этом мой пойнт.

2) Игрушка, которая даёт физически что-то пощупать: на ваш выбор баланс-борды, тапалки на скорость, деревянные настольные игры, магнитики в змейках-лесенках, баскетбол, гонки на машине, будки с потоком воздуха, где нужно поймать деньги, — хоть классики рисуйте на стенде и прыгайте.

3) Игра с простой механикой, в которую вы уже когда-то играли, но она ТОЧНО КАСТОМНАЯ, потому что туда добавили айтишные базворды или свой стек. «Уно», «Мемори», дженга, «500 злобных карт», «Мемология», «Манчкин» — подставьте любую настолку для компании. Вангую, скоро найдут способ впихнуть IT в «Мафию» — будет новый хит.

4) Суперприз, из-за которого у вас в телеграм-боте будут регистрироваться: чем дороже, тем лучше. Пятая плойка, Алиса Макс, механические клавиатуры, лего-набор.

5) Угощения для участников: кислородный коктейль, кофе, мармеладки.

6) Игрушка, которую вы заходите заполучить, чтобы отдать ребёнку: плюшевые медведи или маскоты языков. Чем крупнее и заметнее в руках счастливчиков на конфе, тем больше рекламы вашего стенда.

7) Кстати, про размер и рекламу на самой площадке. Берите эти огромные маскоты языков и ходите с ними по конфе: все будут хотеть узнать, как такого заполучить. Или собаку из Boston Dynamics возьмите, пускай тоже по площадке с вашим логотипом ходит.

8) Мерч — стикеры, носки и те, кто креативил и «утеплялся к зиме» с шапками и шарфами. Тут МТС со своей свечой, конечно, выглядели более интересно.

9) Ничего не забыли? Ах да, это же инженерная конфа, надо инженеров своих поставить на стенд и заставить во всё это играть.

10) Секретный уровень сложности: связать все активности единой идеей. Кто-то берёт готовую вселенную из масскультуры и вписывает в неё все активации выше. Кто-то пытается создать свою идею, но она тонет на этапе защиты агентством — застройщиком стендов и проверки бюджетом.

Прикиньте в голове, сколько стоит всё это великолепие. Партнёрский пакет, застройка, которую пропустит ваш дизайн-контроль, подрядчики, мерч для 5к участников, закупка 5 видов игр, 10 видов мерча, раздатка, чтобы объяснить все правила всех игр, расходники, билеты для стендистов по 100к, креативный продюсер от агентства, который придумает очередную метафору с космосом, неон, барберы, промоперсонал в смешных костюмах и путёвка в санаторий для деврела после этого. Это всё без учёта времени специалистов, которые это организуют и стоят в рабочее время на конфе, играя в очередные сотки, пока их прод горит.

Обсуждаем Highload++ 2024 c Аней Курносовой

Прямо на этом фото вы видите гиенинг, как мы с Аней обсуждаем за кофе в партнерской стендовую часть Highload 2024. После 2023 года, который был просто карнавальным безумием, много говорили про то, что и зачем делать на стендах. Был даже весенний спешал от Онтико. Большой вклад в эти обсуждения внесла Аня, оба ее доклада стали, на мой взгляд, хитами: «Стенд, который построил инженер» (DevRel Conf) и «Кактус Шредингера» (DevRel Conf Special).

В общем, обсуждение нас увлекло и мы решили продолжить после конференции. Тем более, что Аня тоже завела свой телеграмм канал — HealingWard говорит про стенды — подписывайтесь . Так что ниже читайте пост Ани. Мой, соответственно, вы найдете у нее в канале.

Про мерч, но не про тот

Пока кипит котелок с разного рода итогами Highload, быстренько покажу мерч, которого не было у нас на стенде. То есть, был, но настолько эксклюзивный, что даже у меня такого нет.

Мы с лета везде используем футболки «велкро», на которые можно прикрепить разные патчи. Например, делали свой патч к каждой конференции, где во второй половине года участвовали со стендом. Есть патчи для спикеров и особые для стендистов («Спроси меня»). А вот этот патч выдаётся максимально предвзято — см фото — и со словами «теперь официально». Надо будет в следующем году переделать форму в сердечко. #этосновабылопыт

DevRel Conf #8 «Developer Relations: теперь по-взрослому»
14 декабря, суббота, 12:30
T-Space, Грузинский вал, д.7, Москва

Готово расписание конфы этого года, и оно 🔥 Прямо приятно посмотреть (и как члену ПК, и как слушателю).

На предыдущих конференциях мы говорили о том, как начать, зачем нужен DevRel и как это объяснить, как опытные специалисты пользуются основными инструментами. Пришло время поговорить о следующем этапе, когда DevRel становится масштабируемым и прогнозируемым с точки зрения эффективности. В самом начале рост идет от нуля и каждый шаг вызывает эйфорию у всех участников. Переход от ярких вспышек к регулярной деятельности обычно непросто дается. Доклады DevRel Conf #8 как раз поддержат тех, кто дошел до этого этапа. По ощущениям это уже достаточно много компаний, подробнее узнаем в обзоре результатов исследования русскоязычных DevRel-специалистов Жени Голевой.

Впервые у DevRel Conf два трека: основной и лидовый (да, мы решили не мудрить с названиями). Оба, разумеется, будут записываться. В Лидовый трек увели некоторые моменты, которые будут интересны именно руководителям (например, как нанимать и оценивать сотрудников). Но еще там будет кое-что о взаимодействии с другими отделами и про приоритеты (а это не только про то, что что-то нужно делать, а еще и про то, что что-то делать не нужно).

А вот оба доклада про метрики прозвучат в общем зале, потому что полезно и интересно для всех (даже если в выборе метрик не все слушатели пока участвуют). Это тот случай, когда имеет смысл приехать к первому докладу, потому что рассказывать про метрики будет Елизавета Колесникова из Яндекса, а у них всё очень рационально устроено. Заодно узнаем про Positive Hack Days с точки зрения пользы для HR-бренда, поговорим, как вдохновляться примерами из других отраслей, с пользой знакомиться и что еще есть “кроме митапов”. Закончим день по традиции фейл-митапом, который, как у больших, проведут Катя и Леша (и вот тут ни трансляции, ни записи, сами понимаете).

👀 Смотреть программу

PS В этом году принимают конференцию Т-Банк, так что места для гостей будет побольше, но все равно есть предмодерация на оффлайн (она ручная, поэтому не волнуйтесь, если ответа долго нет). #devrelconf

👉 Регистрация на оффлайн или онлайн

P. S. О статусе коммитер/мейнтейнер

На случай, если вы думаете, что всё эти лычки работают только для детсада, то вот вам история от приятеля из мира опенсорса по ту сторону океана. В общем, познакомили его с бро, который не просто так, а по статусу молодец в некоем проекте. Приятель как настоящий инженер полез в код искать, что чувак сделал. Ничего. И на мейлинг листе ничего. Выяснилось, что был бро на проекте советником, а специфика истории проекта такова, что по его профилю там явно на том этапе советовать было нечего, зато компания, откуда родом проект, имела коммерческие отношения с компанией, где тот бро тогда работал. Так что статус добра молодца в опенсорс проекте настолько хорош, что им даже можно давать взятки! Причём неразработчикам. А вы говорите. #opensource

Nothing Personal или крушение иллюзии глобального опенсорса

Моего мнения никто не спрашивал, но я побухчу, потому что грустно.

На этой неделе случилось ничего принципиально нового: из мейнтейнеров ядра Линукса вынесли 11 разработчиков. Сначала все подумали, что по паспорту, но после некоторого объема срача, выяснилось, что вынесли тех, кто предположительно работает в компаниях из определенного санкционного списка. Потому что у Linux Foundation, знаете ли есть юрисдикция и надо соблюдать требования, которые в ней предъявляются. Поэтому такие люди смогут вносить изменения только после ревью других мейнтейнеров. [А вот не факт, поискала, это интерпретация из обсуждений, ждём разъяснений на мейлинг листе, если они будут] Compliance, чуваки.

Как будто бы грустно, но закономерно, времена такие. Опять же, кто подписывал icla и интересовался операционкой OS организаций вряд ли удивился (правда, лично я думала, что первым рванет Apache). Ну или после отклонения патчей для Байкала (еще с формулировкой «нам некомфортно принимать патчи от вашей организации»). Тогда почему в профильных чатах столько крика, боли и безнадежности? Потому что произошедшее законно, но несправедливо. Быть коммитером или мейнтейнером — это в том числе социальный статус, подтверждение заслуг в проекте и плюсики в репутацию среди всех, кто понимает. Если сначала поддерживать важность именно отношений между людьми в проекте, взаимное уважение и ценность вклада, который определяет положение в группе, а потом провернуть nothing personal, just business, люди почувствуют себя жертвами несправедливости. Для этого даже не обязательно было удалять настолько по‑хамски: сперва вынесли с нарушением принятых в сообществе процедур, потом дали пояснение, причем комментарий от самого Линуса Торвальдса, как обычно, в стиле «иногда лучше жевать, чем говорить».

Этот инцидент ударил по лучшим чувствам людей, по вере в то, что возможно сотрудничество равных, вне границ, национальностей, расы и пола. Наивно? Но именно такую картину активно поддерживали объединения, компании и отдельные авторитетные разработчики. И, конечно, DevRel‑специалисты и евангелисты компаний, построенных вокруг опенсорса (типа я).

На мой взгляд, этот инцидент открывает портал в ад добавит недоверия в отношения с объединениям и компаниями вокруг опенсорса. Дескать, пока волонтеры работают, так Liberté, Égalité, Fraternité, а как денежки, так врозь, и что по правам? Большинство волонтеров не воспринимали свою деятельность как часть чужого бизнеса. А теперь будут. Вот грустное и самое пока адекватное письмо от одного из удаленных.

С другой стороны, многие люди исчисляют конец опенсорса еще с того времени, как похоронили концепцию FOS и OS начали пилить не энтузиасты, а этажи нанятых инженеров. Тема последних времен вообще жутко популярна уже несколько тысяч лет. #opensource #блог

Меня часто спрашивают

Это уже почти мем, потому что используется фраза также некстати, как и слово «кстати». Видишь его — можно ожидать что‑то случайное и не слишком интересное (ну или рекламную интеграцию, чего мы тут вряд ли дождемся по ряду причин).

Пока я занята всем, чем угодно, кроме канала (работой, DevRel Conf, планированием очередного движа и даже интервью), можно анонимно задать мне вопрос про DevRel или на другую тему и а)получить ответ б)ускорить появление в этом канале контента помимо анонсов. Спросить можно через бот, не выходя из телеграмма. Ответы будут в отдельном посте.

▶️ Задать мне вопрос

PS Идею подсмотрела у Алины что‑то на техпиарном (не стащила, а вдохновилась)

Исследование русскоязычных специалистов Developer Relations 2024 📌

Управление Developer Relations у нас тут совсем недавно по меркам профессий (даже если многие, подобно господину Журдену, «всю жизнь разговаривали прозой»). Поэтому так интересно: что входит в обязанности у других, как устроены их команды, что сейчас в фокусе и, конечно же, сколько этим другим платят :) Скоро узнаем, потому что к нам вернулось исследование Жени Голевой (при поддержке DevCrowd)! Узнаем, если заполним, так что го отвечать на вопросы (открывать лучше в браузере).

Если вы джун, ваши ответы тоже очень нужны, не стесняемся. Если вы КМ в технологической компании и имеете дело с разработчиками, заполняйте тоже. Чем больше ответов, тем интереснее результаты, как мы понимаем.

📓Результаты 2022 года и 2021.

📋 Опросник 2024 (открывать лучше в браузере)

Любовь. Java. Утки

Сегодня второй день конференции Joker. В 2017 году конференция началась 1 ноября, и я это прекрасно помню, потому что это был мой первый день работы в GridGain. Пришла я туда как директор по маркетингу. Если вы хоть раз были на стенде, то понимаете, что времени на что‑то кроме «Привет, принеси, пожалуйста, скотч» ни у кого из коллег не было. Так что онбординг мне провели джависты из публики. От них я узнала, что крутого в продукте, за что особенно уважают компанию и ее разработчиков, и какой приз на стенде самый классный. Считаю, что это был лучший онбординг в моей карьере. А потом, знаете, как‑то понеслось. #блог

В канале про PR прочитала лучшее определение разницы между маркетингом и PR:

слышат тебя - маркетинг
слышат о тебе - PR

Вот пост целиком, рекомендую почитать (да и канал тоже).

А иллюстрация из доклада, который буду сегодня в 17:15 рассказывать на Карго Культе. До встречи!

🎉 Каналов про DevRel и около стало столько, что пришлось немного поменять форматирование разбивки и даже сделать папку. Самая главная новость: Деврел-бюро вернулось (сейчас все посты там пишет Алексей Долгушев). Некоторые каналы поменяли названия, некоторые авторы — должности. Надеюсь, что еще до конца года добавятся и новые каналы.

Новый пост со ссылкой на папку

Подборка каналов про Developer Relations, тех бренд работодателя , коммуникации в IT и другие полезные темы

📁 Подписка разом на папку со всеми каналами

☕️ Developer Relations и около

Говорите громче! — Женя Голева про работу деврелом, публичные выступления, обратную связь и обучение взрослых

DevRel skladно говорит — Ксения Романова про Developer Relations и Community Management, иногда про опенсорс

My DevRel — Наталия Макарова про работу в DevRel

Деврел‑бюро — Алексей Долгушев делится опытом

Это работа для DevRel’a — канал, где @svetlanada собирает вакансии для DevRel-менеджеров, Tech PR, редакторов технических текстов и IT HR (и это бесплатно для работодателей и соискателей)

Communications in Tech — Ирина Сарибекова о коммуникациях в IT, DevRel, Employer branding, People engagement in Tech

Говорит DevRel — заметки Анастасии Быковой для деврелов и HR из практики деврела с опытом scrum‑мастера.

В направлении DevRel — канал Ани из Петрович Тех про ее путешествие из Public Relations в Developer Relations, свежий взгляд на многие вещи

daredevrel — Даниил из Крока делится историями про маркетинг и диджитал в IT, а также про DevRel

Чуткий техмаркетинг — Наталья Акберова пишет про маркетинг в IT и про HR-бренд

Geek Relations — коммуникации и образование в ИТ. DevRel. TechComm. Knowledge management. ITHR. Немного BigData и AI.

СпИкать и не Икать — Дина Измайлова о том, как начать выступать публично в ИТ сфере

не доводи спикера — Адель Макашова про работу со спикерами (временно неактивен)

Про DevRel — Анастасия Аткина, DevRel Lead MTS Digital (временно неактивен)

📚 Контент и диджитал в IT

Логово редактора — канал Тони Татчук про контент‑маркетинг в технологической сфере.

что‑то на техпиарном — канал Алины Боровицкой про осознанный SMM, техпиар и софт‑скиллы <3

Редакторы в IT‑джунглях — канал Дарьи Маташиной и Юлии Рыбниковой, где они рассказывают про изнанку работы маркетинговых и продуктовых редакторов в IT

Технотекст — канал от команды Хабра о том, как писать и редактировать технические статьи (прежде всего на Хабр)

🐱 HR‑brand в IT

Моя жизнь в IT/Губарева — Наталия Губарева, Head of Research & Development Team в HR‑маркетинге Яндекса, о карьере в IT, управлении впечатлением и нетворкинге

Любовь Соболева 💓 Работа с людьми — Про маркетинг и управление с Любовью Соболевой из Хабра

Вероника отвечает — Вероника Ильина, ex-Head of DevRel в Додо, пишет про свою работу, про IT и карьеру в IT

влюблённые в employer brand — канал Кати Жуковой (Жукова, ты опять про работу) про работу (что же еще) над брендом работодателя

Уголок о комьюнити | коллега Саша — Саша Тарасова, DevRel VK, пишет про карьеру в IT, создание сообществ, работу с людьми и смотрит, что из этого получится

Sasha Kruasanova PROIT — Саша Русанова про HR-бренд в IT


🪿 Конференции

23derevo — Лёша Федоров из JUG Ru Group о работе над IT‑конференциями (самый движ происходит в чате канала)

Андрей Дмитриев — Андрей Дмитриев из JUG Ru Group про IT и IT‑конференции


Последнее обновление подборки: 6 октября 2024, для связи по обновлениями пишите @ks_romanova

Какие доклады я хочу послушать на конференции КаргоКульт

Кажется, 2024 год будет для меня годом новых конференций и расширения кругозора: HR API, Product Sense, Flow. Вот теперь конференция для HR и рекрутеров в IT — КаргоКульт. Помню его еще оффлайновым в Петербурге, в этом году собираемся онлайн, зато на два дня. 7 октября делаю там доклад про то, как считать эффективность DevRel. Называется «38 попугаев: измеряем Developer Relations» и слайды будут все в крокодильчиках и бегемотиках (только кашалотиков не хватает). Ну и кое‑какие доклады обязательно постараюсь посмотреть.

Моя личная и пристрастная подборка:

eNPS и опросы вовлеченности как инструменты получения… бесполезных данных — Вероника Ильина, LYAV.me
Доклады Вероники стабильно делают больно, потому что то, как не надо мы все видели, а то и делали.

Семиотика связей: взгляд DevRel на путь технического кандидата в компанию — Наталия Макарова, MyDevrel
Как у любой модели у customer/user/member/employee journey map есть свои упрощения и ограничения, но она очень хороша, чтобы выловить, где коммуникациями соломки не постелено. Надо смотреть.

Строим доверие к функции HR в Big Tech через продуктовые релизы — Катя Веркина, Яндекс 
Внутри есть кейс про оценку эффективности DevRel, вижу в его описании слово ROI 👀

Круглый стол «Культ айтишника»
Стереотипы, зумеры и вот это всё — надеюсь на интересные инсайты.

Думаю, если вы идете, то билет оплатила компания. Но, если не срастется, а послушать доклады и задать вопросы все равно хочется, приходите в личку — есть набор букв и цифр, который может выручить.

Что делают деврелы между конференциями

Ожидания: пишу конспекты статей, иногда длинные посты
Реальность: бесконечные анонсы

Вот и ещё один анонс вам принесла: 27–28 сентября пройдёт первая петербургская Стачка. И в конце второго дня деврелы соберутся в Тайной комнате, чтобы обсудить, что (и с кем) мы делаем между конференциями, вместо конференций и, спойлер, немного поговорим про собственные конференции компаний.

Участники:
Алена Малкова, Head of DevRel Альфа‑банк
Мишаня Сторожилов, DevRel Teamlead Samokat.tech & founder devrel.ru
Мария Виноградова, DevRel ВКонтакте
Александр Фатин, DevRel Постгрес Про
Айза Привалова, DevRel Билайн

Модератор: Ксения Романова, Positive Technologies

Придумали мы этот круглый стол вместе с организаторами Стачки, чтобы подсветить хорошие примеры работы с аудиторией вдолгую. Чаще всего конференция со стендами, гусями (и восьмиметровыми надувными разработчиками, если на то пошло) воспринимается как яркий праздник, который понятно, как считать и как организовать. Работа с контентом и партнерами между этими яркими вспышками выглядит рутинной, никто особо и не делится подробностями, а там целый айсберг best practices.

Будете на Стачке в эту субботу, не пропустите: 28 сентября, 16:50, зал Практикум-2, Круглый стол для DevRel-специалистов. Тайная комната DevRel. Большой секрет или что все делают между конференциями?