IBM про исследования на разных стадиях создания продукта
https://medium.com/design-ibm/the-vital-role-of-user-research-8c2f51a9cead
Статья от Global VP Design в IBM о роли user research исследований в компании.

Из важного, он вводит ось generative-evaluative для методов исследования, generative - понятно, для поиска возможностей, и там разные и интервью, а evaluative - для оценки дизайна, и там - юзабилити-тестирования.
Разделение не новое (сюда же formative vs summative usabiluty testing у Jeff Sauro), но тут наглядная схема и удобная терминология. Интересно, что в некоторых компаниях даже есть отдельно команды исследователей для generative и отдельно для evaluative research.
___
Ещё по теме:
https://t.me/uxread/139 - как athenahealth применяют machine learning для исследований на этапе формирования и проверки гипотез
Процессы исследований в Mesosphere https://t.me/uxread/8, Atlassian https://t.me/uxread/39, LinkedIn https://t.me/uxread/121, Spotify https://t.me/uxread/104, Facebook https://t.me/uxread/71, Ableton https://t.me/uxread/123 и Lyft https://t.me/uxread/11 (чуть невнятно)
#Companies