TGViewer
Королёв про всё остальное (ex UX Research) Королёв про всё остальное (ex UX Research) @uxread · 2.09K subscribers
Post #139 1.06K
Machine learning для исследований на этапе формирования и проверки гипотез
Статья про использование machine learning для UX исследований от athenahealth
Эти знают, о чём говорят - вот кейс, где они построили регрессионную модель, чтобы обосновать ROI дизайна через NPS и ретеншн.

Статья - такой вводный чек-лист, который поможет понять, как это вообще работает, и какие задач могут решаться с помощью статистики и ML методов в исследованиях.

Они делят методы на три группы, в зависимости от того, какой тип задач исследователя они решают, и для каждой группы рассказывают про конкретные задачи.

Discover - по сути этап exploratory research. Чем тут поможет ML:
1) Персоны на основе кластеризации. У вас есть набор данных пользователей с признаками каждого, вы можете сформировать кластеры-группы на основе этих признаков. Тут не буду углубляться, в статье кратко описывают несколько видов кластеризации и их различия.
2) Association Rules - для выявления, какие события чаще встречаются вместе в одной сессии, или чаще встречаются для одного типа пользователей
3) Выявление частых сценариев (process mining) из неструктурированного лога событий аналитики. Это интересный кейс, когда вы хотите выявить какие-то неочевидные последовательности действий и пользовательские пути

Test hypotheses - этап проверки решений
Регрессия и деревья решений (decision trees) для предсказания того, какие события чаще ведут к целевому событию. Например, какие события в триальной сессии лучше всего предсказывают покупку, или какие параметры писем лучше всего предсказывают их конверсию, или какие параметры партнёров являются лучшим предиктором роста для них. В статье описано несколько типов регрессии, разница между ней и деревьями решений и даются ссылки на более подробные источники.

Data simplification - это, строго говоря, не про исследования, а про подготовку данных для анализа
1) Снижение размерности (Dimensionality Reduction) для более наглядного представления данных или их более простой обработки.
2) Подготовка данных, кратко описываются подходы и софт для подготовки.

https://link.medium.com/DNCUdct7I6
___
Ещё про исследования на разных этапах
https://t.me/uxread/13 - IBM про исследования на разных стадиях создания продукта
https://t.me/uxread/104 исследовательские процессы в в Spotify - mixed research и смешанный департамент product insights

В заметке ниже хорошие статьи про продуктовую аналитику
Telegram UX Research Во-вторых, вот история, как ребята всех переубедили. 1) Они делали софт для хранения медицинских данных, который очень удачно подходил под свежие государственные требования, что позволяло им делать неудобный софт и отлично продавать его (государство платило…
More from @uxread
  1. Mar 23, 2026Мне всегда интересно, как внешние инструменты могут становится экзоскелетами для наших пси…
  2. Mar 4, 2026Немота моя связана с тем, что gpt, когнитивное обесценивание, и в целом местами уже не пон…
  3. Oct 4, 2024Как маленькие интерфейсные решения влияют на мотивацию пользователей Когда вы заходите в к…
  4. Aug 15, 2024И ещё, я знаю, что многие из вас ведут каналы про UX и продуктовые исследования более акту…
  5. Aug 15, 2024Привет) Этот канал начался шесть лет назад с пересказа англоязычных статей про UX исследов…
  6. Aug 15, 2024Channel name was changed to «Королёв про всё остальное (ex UX Research)»
Threads Profile ViewerView any public Threads profile without an account.Open ThreadLook →Writing with AI? Make it sound human.Metric37 rewrites AI drafts so they read naturally. Free AI detector, 1,500 words free.Try Metric37 →