Исследования в LinkedIn
Супер короткий конспект о том, как устроены исследования в LinkedIn, оформленный в виде профайла одной из исследовательниц.

Это одно из самых ёмких описаний, что я встречал - всё понятно, читается за пять минут с одних заголовков. Если вам нужно за 20 минут подготовить лекцию о том, как устроены исследования в большом b2c продукте, это уже готовый конспект.

Из интересного:
• Очень чётко описана структура проекта, от kick-off, до коммуникации результато, готовая методичка
• Средний проект длится 4-6 недель, ого
• Четкое деление на foundational research, formative research и evaluative research
• Для полевых исследований есть field research kits, который включает камеру, штатив, микрофон и recording device (ноутбук?). Бестолково, но мило)

Единственное, немного пугающий язык статьи:
"Conclusion
Sunny Patel loves her job at LinkedIn, because they understand the value of user research. LinkedIn provides extensive support, necessary tools and resources to get the job done. Sunny enjoys conducting user research within LinkedIn's large ecosystem. She finds it exciting to dive deep into the world of job seekers to understand their experience. "

Чувствуете, да? Как будто Санни сейчас окажется роботом, или мы узнаем, что они клонируют респондентов, чтобы лучше контролировать случайные переменные, или ещё что-то такое странненькое, что они совершенно случайно забыли упомянуть.
Но статья, я повторюсь, норм
https://www.getcloudapp.com/blog/user-research-at-linkedin-sunny-patel
___
Как устроены исследования в других компаниях:
Mesosphere https://t.me/uxread/8, Atlassian https://t.me/uxread/39, Spotify https://t.me/uxread/104, Facebook https://t.me/uxread/71, Ableton https://t.me/uxread/123, Lyft https://t.me/uxread/11 и IBM https://t.me/uxread/13 (чуть невнятно)
https://t.me/uxread/77 матрица зрелости UX исследований
#Companies