ОЗНАКОМИТЕЛЬНАЯ ОНЛАЙН-ВСТРЕЧА
По традиции начну с выражения благодарности всем, кто принял участие в предыдущем опросе и / или оставил комментарий. Мне кажется, такое общение обогащает, меня так точно:)
Поделюсь и своей позицией 😎
Я всегда ставлю себя на место клиента, поэтому, естественно, на онлайн-встречи соглашаюсь. Представьте, что вы нанимаете человека, которого никогда раньше не видели и от которого при этом зависит результат важной для вас коммуникации. Конечно, вам хотелось бы хотя бы на него взглянуть, а желательно и пообщаться на предмет общей адекватности, а также, возможно, знания языка и владения тематикой.
При этом у меня есть ряд условий, пои соблюдении которых я с удовольствием познакомлюсь с клиентом заранее:
1) (для меня основное) клиент изначально должен производить адекватное впечатление и выразить свое предварительное согласие с моей ставкой. Тут есть разные позиции, знаю одного уважаемого (и совершенно заслужено!) переводчика и с недавних пор подписчика моего канала (😌), который использует такие встречи, чтобы лучше себя продать, но я так не умею 😅 Предпочитаю заранее обозначить хотя бы порядок цен, и если клиент очевидно рассчитывает на сумму в два-три раза меньше, не тратить свое и его время. Лично со мной такого не случалось, но слышала от коллег о случаях, когда они выделяли время, подключались, проходили терминологически сложное собеседование, а потом оказывалось, что клиент ищет переводчика за три рубля. Я к такому не готова, предпочитаю сразу постелить себе соломку 😅
2) клиент должен быть готов найти время, подходящее как ему, так и мне. При этом я предупреждаю заранее, что если вдруг на оговоренное время мне поступит коммерческий заказ, я могу попросить встречу перенести. Конечно, бывают разные случаи, иногда встреча с потенциальным клиентом выгоднее реального заказа, но решать это буду я. Для меня важно, чтобы клиент понимал, что так как встреча бесплатная, мои деловые планы могут поменяться - и это нормально. Если же он хочет увидеть меня в строго подходящий ему день и час, я предложу ему такую встречу оплатить;
3) клиент должен четко обозначить, чего он хочет от встречи. Одно дело - созвониться и познакомиться, возможно, проверить знание языка (то есть просто поговорить по-английски/испански). Совсем другое - если он собирается меня тестировать на предмет знания специфической терминологии. Я не люблю встречи второго типа, но могу, в зависимости от обстоятельств, согласиться и на нее, если меня об этом заранее предупредят. Опять же не на своем опыте, но знаю случаи, когда знакомство превращалось в практически экзамен без подготовки, на котором переводчику предлагается с листа и без контекста перевести текст узкой направленности, а потом ещё и выслушать неуважительные комментарии по поводу одного неверно переведенного термина.
Или (и это уже случай из моей практики) продемонстрировать синхронный перевод в зуме без функции синхрона. То есть «поверх» спикера, сидящего даже не у микрофона 🙈 Я, конечно, в тот раз собрала волю в кулак и перевод осуществила, тем более что клиент был не прямой, а от БП, которое договаривалось об этой встрече. Но опыт мне не понравился 😕
Если соблюдаются эти условия, с удовольствием встречаюсь с клиентами, более того, использую этот шанс, чтобы задать вопросы, которые помогут мне лучше понять, о чем пойдет речь на самом мероприятии и, соответственно, лучше к нему подготовиться. Был у меня даже случай, когда я подключалась два (или три?) раза, сначала для знакомства, потом дважды для репетиции и тех.прогона. Для меня это отличная возможность влиться в команду клиента, частью которой я, хоть и на время, но становлюсь.
А у вас бывали интересные (или, наоборот, неприятные) случаи подготовки к мероприятию?
