Регулярный менеджмент для руководителей (Евгений Севастьянов)

Ура! Сегодня получил для нашего канала официальную регистрацию от Роскомнадзора (вы это могли заметить по появлению синей иконки A+ рядом с названием).

И это позволило создать официальный канал "Регулярный менеджмент" в MAX:
https://max.ru/regularmanagement

Подпишитесь лучше сейчас! ) Если телеграм будут и дальше замедлять или окончательно заблочат - останемся на связи и вместе продолжим путь в развитии управленческой культуры России.

На данный момент планирую в MAX выкладывать наиболее важные материалы и посты, собранные в канале за 5 лет, а также дополнительно видео, которые можно смотреть не выходя из мессенджера. В некоторых случаях буду дублировать текущую ленту.

❤️ Ваш Евгений Севастьянов,
эксперт и педагог по "Системному управлению"

Один из читателей написал такой комментарий к предыдущему посту: "Часто употребляю выражение - Группа, даже самых высококлассных специалистов, не есть команда".

Очень ценная мысль!

Это к типовому заблуждению "вот сейчас найму дорогих и классных специалистов и как всё заработает!"

С такими мыслями руководителя ждёт 2 варианта развития событий:

1. Найти себе оправдание "у меня недостаточно хорошие специалисты" и в этом причина всех провалов, неудач и отвратной работы подразделения.

В итоге либо "складываются лапки" и руководитель на всё забивает, либо погружается в бесперспективную затрату времени и энергии в попытке "исправить других".

Типовые признаки: крик на сотрудников, нервные реакции, отношение как к детям и т.д.

2. Удаётся найти лучших специалистов и внезапно выясняется, что "дело было не в бобине". Без должной организации и управленческих навыков руководителя - не заработает!

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»

​Что отличает толпу от подразделения?

1. В подразделении каждый действует в рамках единого замысла и цели ("каждый солдат знает свой маневр").

Толпа бежит в случайном направлении (где комфортнее, понятнее, легче и т.д.) или же её участники тянут в разные стороны словно "лебедь, рак и щука".

2. Подразделение с гораздо большей вероятностью выполняет поставленную задачу, достигает результатов.

Толпа растрачивает ресурсы, хаотично хватаясь за случайные задачи.

3. Подразделение сложнее создать, зато потом легко управлять.

Толпа требует постоянного напряжения нервов, времени и "ручного управления и труда" руководителя.

Выводы: Создать подразделения из толпы может только профессиональный руководитель или человек "высоких врожденных управленческих талантов". Я например, точно не с врожденными управленческими талантами, поэтому мой путь - развивать навыки руководителя.

А начинается всё с развития мышления руководителя (уровень 2 в системе "Профессиональный руководитель"), которое проверяется простым вопросом:

- Какой у меня образ сотрудников в голове - толпы или подразделения? (отсутствие образа скорее говорит о первом варианте).

P.S.: Что ещё добавите к отличиям толпы от подразделения?

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»

​Какой первый признак негативного результата при выполнении задачи?

Первый признак - потеря или искажения коммуникации в межличностном общении с сотрудником.

Чек-лист для диагностики "Межличностной коммуникации" - оцените каждый пункт от 1 до 10:

1. Насколько сорудник слушает и слышит вас? (попросите "сказать своими словами")

2. Насколько хочет слушать и слышать?

3. Насколько понимает вас?

4. Насколько понимает "что и какой результат вы от него хотите?

5. Насколько сотрудник понимает для чего нужно выполнение задачи?

6. Насколько есть внутрення мотивация сделать хорошо?

7. Насколько делать с опорой на суть, не только на форму?

8. Насколько понятна траектория движения к результату?

Всё перечисленное видно ещё на этапе постановки задачи: по тону, степени вовлеченности в разговор, невербалике (взгляд в сторону, закатанные глаза и т.д.).

Кто не реагирует на первые признаки - бесконечно исправляет последствия в виде пожаров, вместо устранения причин.

P.S: Что добавите к списку?

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»

Принципы развития управленческих навыков для руководителей.

Развивать управленческие навыки - звучит просто. Но мало у кого есть понимание "что и как для этого делать?"

В связи с этим делюсь с вами "Принципами развития управленческих навыков", без которых их можно безуспешно развивать всю жизнь:

1. Управленческие и педагогические навыки возможно развивать только совместно с развитием личностных качеств.

Например, чтобы лучше делегировать задачи необходимо не только владеть техникой из последовательности действий.

Важно также чувствовать психо-эмоциональное состояние сотрудника, понимать его желание выполнять работу, возникающие сопротивления. Быть готовым открыто и в конструктивном формает обсуждать всё перечисленное.

Поэтому я непрерывно развиваю свои личностные качества, в психотерапии 7 лет. Стал сам практикующим психологом и продолжаю обучаться.

2. Ключ в управлении - коммуникация. Ключ к коммуникации - личностные качества.

Действительно, любая организация выполнения управленческих решений начинается с коммуникации. Только потом достигается управляемость и результат.

На какую управляемость и результат можно рассчитывать, если сотрудник вас не слышит, не понимает или не хочет понимать?

3. Фундамент профессионального управления - на стыке трех наук: менеджмент, педагогика, психология.

Нам, руководителям необходимо и организовывать (менеджмент), и умение наладить и поддерживать человеческий контакт-коммуникацию (психология), и быть наставником для своих сотрудников (педагогика).

На этих трех науках построена система управления, которая позволяет получать результаты руками сотрудников и построить командную работу.

Также построена и система обучения в программе "Системный руководитель". Чтобы вы могли не только добиться значимого прогресса по всем трем наукам, но и скопировать модель взаимодействия с командой педагогов. Перенести во взаимодействие со своими сотрудниками.

Поэтому и развивать управленческие навыки по разрозненным книжкам, статьям и видео - мягко говоря неэффективно. Путь, который вы могли пройти за 1 год, без выполнения "Принципов развития управленческих навыков" может занять 10 лет.

P.S.: Какие принципы добавите?

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»

​Финальный звонок перед стартом программы "Системный руководитель". Остался всего 1 день до того как "поезд уйдёт".🚂

Выдающийся советский летчик-ас Александр Покрышкин, трижды Герой Советского Союза, говорил:

"Боевая практика учила: тот, кто застыл в учёбе, отстал или не хочет замечать нового в тактике воздушного боя, тот неизбежно будет бит. И ничто не спасёт его – ни интуиция, ни личная храбрость".

Это в полной мере относится к нашей профессии руководителя и развитию управленческих навыков!

До 2 марта, 19:00 мск - последняя возможность присоединиться к моей авторской комплексной 3-х месячной программы для развития управленческих навыков "Системный руководитель" (варианты участия, условия, список уроков) - другие сроки рассматриваются только в индивидуальном порядке.

Отзывы от участников обучения: https://disk.yandex.ru/d/cRZoljqZdbpXnA

Кейсы выпускников в формате личных историй:
https://regular-management.ru/cases

Если готовы развивать управленческие навыки - отправляйте заявку. Расскажем все подробности и ответим на ваши вопросы.

Следующее обучение стартует не раньше 15 июня.

❤️ Ваш Евгений Севастьянов,
педагог и эксперт по системному управлению

"У меня компания на 45 человек в Краснодаре: дистрибуция бытовых фильтров для воды, промышленная водоподготовка, производство, розница.

Внешне — масштаб и устойчивость. Внутри — тревожность, усталость и ощущение, что вся ответственность за результаты подразделений тихо перетекла ко мне. Я принимал решения, закрывал рутину, тащил оперативку — и всё меньше чувствовал себя руководителем.

Мой запрос на обучение не отличался оригинальностью: прокачать внутренние опоры и научиться видеть и присваивать собственные результаты.

Но по факту речь шла о другом — о страхе конфликтов с подчинёнными, о чувстве вины и о привычке «сделать самому, чтобы было быстрее». Самым болезненным стало осознание: я сам лишаю своих руководителей ответственности.

Через практику, рефлексию и модуль «Внутренняя опора руководителя» я начал менять мышление. Перестал автоматически принимать решения, стал возвращать ответственность вниз по структуре, внедрять инструменты измерения эффективности и заново выстраивать управляемость. Даже дневник — вместо формального «капитанского журнала» — стал точкой внутренней опоры.

Почему эта программа стала для меня одним из самых полезных обучений? И как путь от тревожности к системному управлению превратился в начало эволюционной перестройки всей компании?

В кейсе — честно о сопротивлении, внутренних страхах и конкретных шагах, которые уже меняют бизнес. Читайте историю целиком: https://regular-management.ru/cases/ilya-biryulin

Илья Бирюлин — собственник компании по дистрибьюции бытовых фильтров очистки воды (г. Краснодар), 45 сотрудников.. Выпускник 9-го потока программы «Системный руководитель».

P.S.: Продолжаю челендж опубликовать 100 кейсов-историй своих выпускников. Это восьмая, Выполнено: 8 из 100.

Каждый владелец бизнеса - это человек, которому необходимо грести двумя веслами, чтобы компания двигалась вперёд.

Первое весло - роль предпринимателя. И ему обычно уделяют всё внимание. Но есть и второе весло, не менее важно весло - это роль руководителя. И если эта роль "западает" - лодка-бизнес будет круnиться на месте.

***
осталось 2 дня, когда можно присоединиться к программе "Системный руководитель". Для этого отправьте заявку.

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»

Новый формат рубрики #голос_выпускника - аудио.

Алексей Корогодин - руководитель сервисного центра крупного автодилера, г. Москва, 34 сотрудника в подразделении, из них 3 линейных руководителя.

Выпускник 8-ого потока "Системного руководителя" - про свои сомнения "участвовать или нет?", как их удалось преодолеть и что получил в результате?

Честно, без прикрас. От руководителя-непофигиста, который также как и мы незаметно ходит на работу каждый день и нацелен на качество и результат.

​В продолжение темы, когда руководитель "слишком догадливый" (начало выше).

Почему от "излишней догадливости" непросто избавиться? Есть вторичные выгоды. Увы, каждая имеет обратную сторону медали:

Выгода №1. Экономия времени.

Обратная сторона: тот, кто выполняет лишь "то что ему сказали сверху" теряет мотивацию, страдает качество и сроки. Потратите в 10 раз больше времени на контроль и пинки.

Альтернатива: использовать технику "Сделать сотрудника соавтором" (как применять на практике).

Выгода №2. Почувствовать свою значимость "я решил проблему".

Обратная сторона: конкурирую со своими сотрудниками-специалистами вместо того, чтобы заниматься работой руководителя - организацией.

Правильные действия: становиться профессионалом в управлении, тогда чувство собственной значимости будет приходить от понимания в роли руководителя: "что я делаю", "зачем" и "как это повлияло на результаты".

Выгода №3. Избегать страха "показать глупым руководителем" - защитный механизм для психики.

Обратная сторона: чем больше бегу от страха, тем больше он управляет мной, в итоге сотрудники рядом со мной чувствуют "глупыми себя".

Правильные действия: Развивать "внутренние опоры руководителя" (уровень 3 из системы "Профессиональный руководитель") - разобраны на атомы в подкасте.

P.S.: Какие вторичные выгоды "от догадливости" добавите?

***
осталось 3 дня, когда можно присоединиться к программе "Системный руководитель". Для этого отправьте заявку.

Евгений Севастьянов,
педагог и эксперт по системному управлению

Продолжаем рубрику #голос_выпускника в нашем канале.

Алексей Корнилов - директор представительства глобальной компании. По образованию врач анестезиолог-реаниматолог (13 лет практики).

Выпускник 3-ого потока "Системного руководителя" - про свой опыт участия и в чём была польза.

Алексей для меня лично пример, как несмотря на богатый опыт, регалии и знания в менеджменте продолжать непрерывно учиться и развиваться.

Так и должно быть у каждого, кто выбрал своей профессией - руководить людьми!

​Управленческая техника "Быть не слишком догадливым".

Проблема. Представьте сотрудник приходит с вопросами, начинает говорить, задумался над нашими словами, или сообщил о проблеме.

Какую неочевидную ошибку мы зачастую допускаем?

Как будто бы мелочь - проявляем слишком высокую догадливость в коммуникации с сотрудниками!

- Задает вопрос, а я ему уже готовое решение.
- Начинает сообщать о проблеме, а я уже "план по устранению".
- Задумался, а я ему уже "заново объясняю".

Причины понятны. Находясь в операционке, с высоты опыта и насмотренности у нас развивается высокая "догадливость".

Побочный эффект. Я превращаюсь в "маму", которая начинает думать за сотрудников, предвосхищать вопросы, выдавать готовые решения.

А потом удивляюсь. Для чего это сотрудники приходят ко мне с вопросами? Почему разучились самостоятельно думать и ждут моих решений?

Что делать? Притормозить свою догадливость - применить технику "Быть не слишком догадливым":

- Задает вопрос. Спросить: Какие варианты решения возможны?
- Сообщает о проблеме. Повесить паузу и запустить процесс обдумывания решений.
- Задумался. Дать возможность побыть в этом процессе.
- Когда сотрудник что-то рассказывает - задавать уточняющие вопросы, пусть и те, что я со своей догадливостью "считаю глупыми".

***
осталось 4 дня, когда можно присоединиться к программе "Системный руководитель". Для этого отправьте заявку.

Евгений Севастьянов,
педагог и эксперт по системному управлению

Друзья, мы запускаем рубрику #голос_выпускника в нашем канале.

Почему? Потому что одно дело - слушать эксперта, и совсем другое - увидеть живого человека, который уже прошёл программу, тащит свой отдел и при этом выглядит живым, а не загнанным.

Первая ласточка - Алёна Турова - продакт-менеджер в компании АТОЛ (ссылка на кейс, а видео-кружок внизу).

Ранее уже училась, а сейчас идёт на новый поток, записала огненный кружок. Честно, с энергией, без воды. Именно так и будем показывать вас.

P.S.: А знаете, что меня поразило в самое сердце? То, что эту идею придумала Алёна и помогла написать текст для поста!

Меня часто спрашивают "Евгений, а какая у вас мотивация?" Да просто иметь возможность быть рядом и пройти свой путь вместе с руководителями, которые меняют наш мир к лучшему!

Алёна, большое спасибо! ❤️

​Только что разработал новую методичку, на основе общения и работы с 1600+ владельцами бизнеса.

Встречайте! Публикуется впервые.

Методичка «Ловушки собственника»: что вам мешает внедрить систему, масштабировать бизнес, делегировать операционку и сформировать команду»

Методичку отдаю БЕСПЛАТНО для подписчиков канала «Регулярный менеджмент» (вместо 990 ₽)

👉 Бесплатная активация по этой ссылке или кнопке в самом низу "Забрать методичку!".

🎯 для кого:
- владельцы бизнеса, совладельцы и их близкие родственники;

- управленцы со словом «директор» и топы - поймёте как помочь собственнику достичь целей и стать для него ценным соратников (посмотреть самому и переслать методичку ему).

📊 для каких масштабов бизнеса?
от 10 сотрудников в т.ч. 10-100, 100-500 и до 1000 сотрудников, свыше – факультатив.

📓 Содержание:
Как вы уже догадались "ловушки" типовые и, значит, есть и типовые верные действия по их преодолению. Собрал их для вас в методичке.

Каждая из ловушек разобрана на атомы: как проявляется, причины возникновения, к чему приводит, правильные действия, кейсы, а также возможность взглянуть глазами "тени антипода".

Ловушка №1. «Буду управлять (владеть) бизнесом с острова 5 минут в неделю», или Как перестать разрушать компанию своими руками?

Ловушка №2. «Затунеливание в роли предпринимателя», или Какого важного слагаемого не хватает для успешного функционирования и развития бизнеса?

Ловушка №3. «Найду операционного директора и делегирую всё…», или На какие действия заменить поиск супер-героя?

Ловушка №4. «Сейчас внедрим регламенты, бизнес-процессы, проекты, задачи…», или Как избавиться от мышления специалиста, которое диктует разрушительные нововведения?

P.S.: Скоро создам по методичке мини-тренинг с видео и заданиями. Вместе с методичкой узнаете как получить доступ к тренингу первым и бесплатно.

❤️ Ваш Евгений Севастьянов,
педагог и эксперт по системному управлению,
автор программы "Системный руководитель"

​К посту с цитатой Александра Суворова: "Всякий воин должен понимать свой маневр" один из подписчиков оставил ценный комментарий:

"Супер важно, чтобы команда понимала, разделяла и даже (в идеале) принимала участие в формировании цели и стратегии. Системы, где менеджмент все придумал и отправил вниз исполнять - очень туго работают. "

Со своей стороны считаю важным подсветить причины "почему туго работает", которые ускользают от нас в суете операционки:

1. Когда непонятен смысл и цели, невозможно проявлять гибкость в их достижении на тактическом уровне (уровень подразделений). Для этого у сотрудников просто нет данных.

2. Механика соавторства - один из самых сильных мотивационных инструментов. Когда все решения спускаются сверху - соавторов нет.

Вот и приходится потом тратить в разы больше сил на "требование выполнять", вместо того, чтобы "достигать совместно в команде". Берите в практику управленческую технику "Сделать соавтором" - см. описание.

3. Выученная беспомощность. Приученные к тому, что все прилетает сверху, привыкают ждать команд и "точных распоряжений" вместо того чтобы самостоятельно активно действовать.

К чему приучили, то и получаем. А потом удивляемся почему "сотрудники не проявляют инициативы" и "неспособны самостоятельно действовать".

Что добавите к списку?

P.S.: Вы хотите научиться управлять, чтобы сотрудники проявляли инициативу и конструктивно участвовали в формировании и выполнении целей и планов?

24 февраля стартовала подготовительная неделя 9-ой потока программы "Системный руководитель".
Присоединиться можно только до 2 марта, когда пройдёт первая онлайн-встреча потока.

- отправить заявку на участие!

Евгений Севастьянов,
педагог и эксперт по системному управлению

​Поздравляю всех причастных с 23 февраля!

Сегодня расскажу про себя. С детства у меня был интерес к армии и военной истории (заметка на тему). Считаю, что это передалось от отца, который окончил Можайку и служил офицером до 1991 года.Так я и родился в подмосковном г. Одинцово, хотя вся родня родом из Питера.

Когда я учился в МГУ, ещё на 3-ем курсе принял решение, что пойду служить офицером добровольцем после окончания. Не знаю как сейчас, но в 2004 году - время моего выпуска, никого в войска не призывали.

Так и получилось, что из 8.000 выпускников МГУ я единственный, кто пришёл в военкомат с просьбой меня призвать на военную службу. Большинство студентов нашего потока посчитали это странным и "неправильным". Ведь тогда я променял карьерные перспективы в it на армейскую жизнь по уставу. Чистый офис на грязь и холод. Хороший заработок на нищенскую офицерскую зарплату.

Так как наша военная кафедра была связана с ПВО, особенно интересовался тактикой зенинтно-ракетных войск, прочитал десятки книг про локальные войны, в которых наши зенитчики принимали участие.

У меня был совершенно чёткий мотив идти добровольцем. В то время в нашем обществе и по телевизору вещалось, что Европа и Америка - наши лучшие друзья и союзники в глобальном мире на века. Я же считал, что это наши стратегические соперники, которые заинтересованы в разрушении России. Для тех времен это было безумием и очень непопулярно.

Мечтой была служба на тогда наиболее совершенной зенитно-ракетной системе С-300. Поэтому я через знакомых в армии узнал какой полк считается лучшим по боевой подготовке, состоянию техники и традициям в коллективе. Встретился с его командиром и взял отношение, что меня готовы принять в воинской части.

Моя двухлетняя служба проходила в лесах Подмосковья, а жизнь - в военном городке. И именно там я получил бесценный жизненный и управленческий опыт - работая с настоящими русскими офицерами-командирами, находясь в коллективе соратников.

У меня была куча ошибок и пробелов в работе с личным составом, ведь я не оканчивал военного училища, и многие шишки приходилось набивать в процессе. Но я быстро учился и были также достижения и успехи. Благодарен своим наставникам, что они поддерживали меня!

Вернувшись после службы я не стал строить карьеру в IT, как многие однокурсники. Но убеждён, что армейский опыт стал одним из важных слагаемых, которые привели меня к сегодняшнему дню. Для меня эта история про то, что я умею бросать вызов "сложившимся стереотипам в обществе" и идти путём, который считаю правильным, не озираясь на порицающие голоса.

Поэтому сейчас мы с командой Школы регулярного менеджмента создаём и развиваем систему подготовки руководителей и задаём стандарты образования и результатов, которые значительно превосходят российские и мировые практики. Объединяем вокруг себя непофигистов-управленцев в сообществе выпускников и нашем канале. И это только начало!

Я верю в идею, что профессиональный руководитель - это человек, который делает нашу страну лучше. Благодаря грамотной организации рождаются качественные услуги и товары. Такой руководитель, даже управляя всего 5 сотрудниками позитивно влияет как минимум на 100 людей - не только на своё окружение и близких, но и на своих сотрудников.

Поэтому сделаю всё, что от меня зависит, чтобы таких людей в России было больше. Уверен, что будущее нашей Страны не только в сильной армии, но и в профессиональных руководителях-организаторах, как в военной так и в гражданской сфере!

P.S.: фото из офицерской общаги военного городка прилагается.

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»

Почему вы этого не знали?

Раньше я говорил эти слова только на личных и zoom-встречах с руководителями. Они удивлялись "Евгений, почему мы этого не знали?"

Снял видео, где говорю открыто "как есть", чтобы каждый смог услышать из моих личных уст про то, как организовано обучение на программе "Системный руководитель".

💎Смотрите видео и смело копируйте подход и фишки в свои процессы обучения сотрудников и руководителей!

Видео на Rutube: https://rutube.ru/video/78d286899315434cdf64b37af363533c/

На Youtube: https://youtu.be/5JV9Ci_temk

- какой подход к обучению и как меня будут обучать?
- где найти время и энергию?
- в чём отличия от других?
- почему "управленческие техники" - это только верхушка айсберга?
- как происходит внедрение и закрепление знаний на практике?

Если Вам откликается мой подход и слова - присоединяйтесь к комплексной программе "Системный руководитель", которая стартует 24 февраля. Ещё можно успеть!

Отправить заявку на участие

Евгений Севастьянов,
эксперт и педагог по системному управлению