Бессознательное в организации

Последний абзац потерялся, поскольку в ТГ есть ограничение по количеству текста. Добавляю отдельно )))

Когнитивные заблуждения не ограничиваются списком выше, это скорее мой личный топ самых встречаемых в общении с клиентами и командами.

❓Пара вопросов для прокачки осознанности и рефлексии:
1) Какие деструктивные установки часто встречаются в вашем окружении?
2) Что вы делаете, когда замечаете что когнитивные установки вредят, а не помогают?

Про деструктивные установки
#деструктивные_установки

В быту и в организациях мы часто в принятии решений опираемся на автоматические мысли и установки, сформированные на основе нашего воспитания, окружения и опыта. Многие - являются деструктивными, поскольку мешают нашему и командному развитию.

Ранее я уже делал серию постов про установки семейные (ищи по тегу #деструктивные_установки). Давайте сегодня расширим этот тревожный список

🔶 Все или ничего - установка на перфекционизм и поиск идеального
Подобное бинарное черно-белое мышление приводит к тому, что мы воспринимаем ситуацию либо как успешную, либо как провальную, не замечая промежуточных вариантов и оттенков серого.

Либо мы выпускаем весь продукт, либо не стоит терять время.

Либо мы показываем все детали наших улучшений в презентации, либо просто не выступаем.

В нашем запутанном мире где тестирование гипотез - путь для развития, не стоит долго ждать и откладывать. Нужно научится быстро проводить эксперименты, создавать достаточно привлекательные продукты и учится на своих ошибках

🔶 Негативный фильтр или обесценивание положительного - фокус на негативе и игнорирование позитивных аспектов
Мы можем встретить подобное в коллективах, где

Руководитель замечает лишь недочеты сотрудников, не обращая внимания на достижения.

После выпуска продукта руководство зацикливается на негативных отзывах и не понимать в чем уникальность их продукта

Руководитель завершает проект успешно, но считает это лишь случайным везением, не осознавая значимость своих навыков и усилий.

Подобный фильтр, конечно, истощает эмоционально. Невозможно вечно работать в коллективе, где все вечно заняты поиском изъянов друг у друга.

🔶 Установка на избегание неудач и потерь
Страх перед возможными ошибками парализует инициативу и инновации.

Менеджеры боятся внедрять новые технологии или подходы, опасаясь, что они не сработают, тем самым упуская возможности для роста бизнеса.

Руководитель может отказаться от внедрения нового процесса из-за страха потерять контроль.

Страх упустить возможность может заставить бизнесменов действовать импульсивно, принимая решения, основанные на краткосрочных выгодах, а не на анализе долгосрочных последствий.

🔶 Самоклеймение - привычка навешивать на себя или других негативные ярлыки после неудач

Сотруднику сказали, что он "неспособен к креативу", и теперь он начинает верить в это, отказываясь предлагать новые идеи.

После неудачного выступления менеджер начинает считать себя некомпетентным, что мешает его дальнейшим инициативам.

Руководители и сотрудники чувствовать, что они не заслужили своих должностей и бояться, что другие раскроют их "неподходящие" качества. Нужно учится жить с этим чувством и стараться срывать с себя негативные ярлыки.

🔶 Формулировка требований к себе и другим через слово "должен"
Подобная установка создает давление и приводит к чувству вины, поскольку любая активность = обязательство без смысла.

Сотрудник чувствует, что "должен" работать сверхурочно, даже если это не требуется.

Управляющий проектом говорит команде, что "они должны успеть вовремя", даже если сроки нереалистичны.

Я часто "провоцирую" клиентов, когда они произносят "я должен", переспрашивая: кому они должны? Практически всегда они замолкают. Потому, что найти ответ оказывается крайне непросто.

🔶 Синдром утенка - слияние индивидуальных мнений в коллективное, без критического анализа
Тенденция следовать действиям большинства, независимо от личных убеждений или фактов позволяет "слиться" с коллективом и не быть белой вороной. Конечно же это не всегда полезно.

Сотрудник понимая, что выводы лидеров и коллектива не верны продолжает выполнять работу, которая либо бесполезна, либо приведет к провалу

Компании решают инвестировать в модный тренд, просто потому что другие делают это.

Эпоха дот комов прошла, но на смену пришла эпоха биг дата, аджайл трансформаций и искусственного интеллекта. Сколько лидеров и компаний осознанно пошли в эти направления, а сколько по зову моды и синдрома уточки?

​Дружеский референс каналов

С коллегами по бизнес-психологическому цеху собрали свои каналы о бессознательных процессах в жизни и бизнесе (все от профессиональных психологов и организационных консультантов с образованием НИУ ВШЭ)

В итоге в подборку вошли:

➡️ Без сознания о бизнесе - Ирины Бражниковой пишет о качествах лидеров, бессознательных паттернах поведения, групповой динамике в организациях и инструментах в помощь лидеру.

➡️ Я! Ты! Он! Оно! - канал информации  об уникальных психоаналитических семинарах, подкастах, книжных новинках.
Для тех, кто хочет расти, находить своё профессиональное  «Я» и формировать личный путь в профессии.

➡️ Логично, что психологично Калининой Светланы - канал про личностные и профессиональные трансформации - о внутрипсихических конфликтах и ресурсах, о кризисах и их причинах, бессознательных процессах и осознанном развитии. Все это взглядом эксперта в клиентском опыте через линзу психоанализа🧐.

➡️ Бессознательное в организации - собственно мой канал про организационную психологию, которая помогает лидерам, командам и бизнесу.

➡️ Кем ты не стал, когда вырос? - канал практикующего в психоаналитическом подходе психолога об обратной стороне успешного успеха и о том, как прийти к собственной реализации в жизни без навязанных стандартов и выгорания.

➡️ Откровенно с Настей - о психоанализе сексуальности, отношениях, карьере и поиске себя от дипломированного психолога и сексотерапевта. Настя живет на Бали, снимает подкаст про отношения и секс.

Рекомендую каналы, поскольку можно узнать больше чем я пишут здесь - ребята смотрят часто под другими углами. А значит может быть интересно и полезно.

Добавляйте себе все каналы ➡️ одним нажатием сюда и не забудьте их размьютить, чтобы не пропустить самое интересное.

#инструменты #кейс #практикум #теория #коучинг #супервизия #эмоции

Я участвую уже в третьей конференции 2024 года от лица компании. Наш фокус - современные методы управления, гибкие и адаптивные методы - и все что рядом.

Для каждой из конференций мы придумываем разные воркшопы или игры на стенде. Некоторые даже занимают первые места.

Для Enterprise Agile Russia, которая прошла в этот понедельник, мы создали набор рабочих кейсов и также - карточки сильных коучинговых (как мы надеемся) вопросов. Использовали их для развлечения участников и выдачи разного мерча.

Поскольку на стенде обещали нескольким участникам выложить описание в канале - выполняю, заодно предлагаю поговорить - чем полезны разборы кейсов.

Что такое кейс?

Это некая часто невыдуманная история из жизни управленца. Ее описание может быть хорошим, а может - поверхностным. В любом случае хорошим тоном для участника (Мое ИМХО) считается прояснение и поиск подводных камней до начала решения. Кейсы для уровня организации мы создавали с этим умыслом.

Чем полезны разборы кейсов?

На кейсах можно учиться на чужих ошибках, готовится к будущим ситуациям. Это релевантно и для тех, кто кейс решает, и для тех, кто кейс принес (подобное можно еще назвать супервизией).

Какие кейсы мы подготовили и какие вопросы давали в помощь?

Кейсы для прокачки уровня организации достаточно коротки:
Вас позвали на лидирующую роль в компанию. Ваша задача - повысить эффективность процессов, связанных с людьми: найм, профессиональное развитие, удержание сотрудников. Что будете делать?

Что здесь видно?

Что есть агент изменений, на уровне организации.

Есть запрос от нанимателя - эффективность. Область - ну допустим банк.

Многие решали с ноги - сразу накидывали идеи. После пары вводных, что они промахнулись, начинали задавать вопросы. А кто-то продолжал переть как танк, ну в этом случае мы вежливо кивали и отпускали с миром и мерчом. Интересно было общаться с теми, кто был заинтересован не только в подарке. Некоторые уходили не сразу, а после некоторых дополнительных кейсов.

Кроме кейсов же были "сильные коучинговые вопросы". Какая история их создания - мы с моим напарником Володей Ефимовым решили, что надо бы уметь смотреть на кейсы с разных сторон. На помощь пришел метод "Шесть шляп мышления».

Шесть шляп — система организации мышления, разработанная британским психологом Эдвардом де Боно. Она описывает инструменты структурирования групповой дискуссии и индивидуальной умственной деятельности с использованием шести цветных шляп. В цветах - разные точки мышления:

🧢 Синяя шляпа - отвечает вообще за мыслительный процесс. В неё всегда «одет» ведущий.

🏳️ Белая шляпа cлужит для обсуждения и сбора информации и фактов, которые необходимы для решения поставленной цели.

🍎Красная шляпа - отвечает она за эмоции и чувства. Участники в этой шляпе высказывают свои эмоциональные переживания по отношению к проблеме.

🟡 Жёлтая шляпа рассматривает все преимущества в пользу того или иного решения.

◾️Чёрная шляпа позволяет высказывать все возможные опасения, риски и недостатки.

📗Зелёная шляпа является отображением творческого мышления. Надевая её, участники высказывают свои предположения по решению проблемы.

Поочерёдное использование каждой из шляп позволяет посмотреть на ситуацию объёмно, и само по себе это прекрасное упражнение для ретроспектив. Мы же вооружились шляпами придумали по десятку вопросов для разборов кейсов.

Ниже поста можно увидеть картинки разбора вопросов по цветам.

Надеюсь это будет полезно не только агентам изменений.

Психодинамический метод. Group Relationship Kazahstan/Moscow
#рекомендация #видео #психодинамика

Перебирал записи и наткнулся на неразмещенную заметку о митапе коллег по психологическому цеху. Девушки из Group Relationship Kazahstan/Moscow произвели мини-погружение в системный психодинамический подход - как используемся в бизнесе и предложили участникам встречи разобрать кейс.

Я кстати упоминал про одну из затронутых на встрече тем - Фреймворк 4-х границ Ларри Хиршхорна

Советую посмотреть, если хочется понять о чем психодинамический подход, какие имеет корни, и в каких ситуациях может помочь.

➡️ Запись тут

Таймлайны встречи:
💬 1:39 Что такое психодинамический подход?
💬 9:03 Схема регрессивных и прогрессивных сил в группе
💬 13:01 Первичная и вторичная задачи в организации
💬 16.20: Сложность быть командой
💬 20:00 Ларри Хиршхорн и фрейм 4-х границ
💬 28:00 Разбор Кейса

​Создай картину, осознай эмоцию, обрети покой
#инструменты #ИИ #AI #рекомендация

Использование метафоричных карт, картин и вообще изображений - достаточно интересный способ поработать с осознанностью, чувствами и бессознательным.

У меня есть небольшая подборка картин известных художников, и работая с клиентами использую их в качестве проективного материала. Прошу выбрать те, что символизируют обсуждаемый конфликт. В этом виде картины позволяют безопасно раскрывать детали и суть. В результате получаем интерпретации и инсайты.

Или можно поработать с эмоциями. Если, вдруг, клиенту сложно начать раскрываться, то всегда можно обсудить какие эмоции вызывает выбранная картина. Часто натыкаемся на избегаемую и подавляемую эмоцию.

Чтобы разнообразить стимульный материал (картины) и вовлечь самого клиента нам на помощь может прийти искусственный интеллект.

Как это сделать?

На своем примере:
Есть боты для создания изображений по тексту. И я, если присутствует комок ярких эмоций, создаю запрос, например - про сражение орков и эльфов в красных цветах. Смотрю, осознаю, а затем прошу нарисовать мирный город - с башнями в стиле фэнтези.

Или после неприятной встречи прошу нарисовать спор людей в стиле Ван Гога. А затем - человека созерцающего солнце и небо.

Или в состоянии стресса прошу изобразить крик человека в стиле Пикассо. А затем - медитирующего мужчину в позе лотоса.

Когда создаешь свою картину включается воображение. Получается с одной стороны выплеснуть негативную эмоцию, но также и идентифицировать ее - этакий терапевтический способ встретиться с собой. А затем "рисуя" картину умиротворения, спокойствия и рефлексии наполняешь себя этими чувствами.

Таким же образом можно помочь другим перейти от переполняющих аффектов к спокойствию.

С чем еще помогает подобное упражнение:
1) Переключиться из режима высокой концентрации в режим рефлексии.
2) В случае рефлексии получить возможность обнаружить нечто новое, запустить цепочку ассоциаций и свежих идей
3) Получить вдохновение и опыт создания нового и приятного. Легкий качественный способ выработки дофамина.

Для тренировки можно использовать бесплатные:
🔸 Нейро­сетевая модель от Сбера @gigachat_bot
🔸 Или модель Шедеврум от Яндекса https://shedevrum.ai/

Возможно немного придется поиграться с вариантами запросов, чтобы получить достаточно хороший результат.

В дальнейшем можно сохранить полученные картины и возвращаться к ним для получения положительных эмоций или настроя.

Также про ИИ на канале:
🔸 Чат-боты для психологов и клиентов
🔸 Прийти с со своим сыном и попросить помощи у виртуального психолога?

​Опросник на определение уровня психического выгорания Маслач-Джексон (MBI)
#выгорание #рекомендация #тест

Уже упоминал про этот опросник ранее. Но было это еще на заре существования канала. Просмотров у поста мало, поэтому, мне кажется, имеет смысл напомнить про тест еще раз.

Сразу предупреждаю - ставить себе диагнозы не стоит.

Во-первых смотреть лучше результаты теста в динамике (например несколько раз в течение 3-6 недель).

Во-вторых при демонстрации красных зон - лучше работать с специалистами.

Но в целом опросник может быть полезен. Он помогает отслеживать свои состояния и замечать симптомы. И если у нас есть признаки какого-никакого снижения тонуса и радости, то сделать что-то для себя: пропить курс витаминок, сходить на спорт, посмотреть любимые веселые сериалы, побаловать - так как хочется.

Т.е. опросник можно использовать как некий флюгер - куда мы катимся, а если осознаем, что катимся не туда, то скорректировать направление.

Итак какие размерности можно увидеть после прохождения теста:

Эмоциональное истощение - категория рассматривается как основная составляющая выгорания и проявляется в негативных переживаниях, снижении эмоционального тонуса, утраты интереса и позитивных чувств к окружающим, ощущения «пресыщенности» работой, неудовлетворенностью жизнью в целом.
Т.е. можем говорить, что опросник подсветит, если ваши силы на исходе.

Деперсонализация - проявляется в эмоциональном отстранении и безразличии к работе, формальном выполнении профессиональных обязанностей без личностной включенности и сопереживания.
В контексте синдрома перегорания «деперсонализация» предполагает формирование особых, деструктивных взаимоотношений с окружающими людьми, особенно в организационной среде.

Редукция профессиональных достижений - отражает степень удовлетворенности человека собой как личностью и как профессионалом.
Неудовлетворительное значение этого показателя отражает тенденцию человека к негативной оценке своей компетентности и продуктивности. Что тянет за собой снижение профессиональной мотивации, нарастание негативизма в отношении служебных обязанностей. Часто можно заметить, что с этим приходит и желание снять с себя любую ответственность, изолироваться от от окружающих.
Люди с крайними проявлениями редукции избегают работу сначала психологически, а затем физически.

➡️ Пройти тест можно тут (не реклама): https://psytests.org/stress/maslach-run.html

​Про ОКЛ. ОК-персонажи в фильмах
#защиты #обсессивно_компульсивная_личност #типы_личности

Где можно безопасно понаблюдать за ОК людьми? - В кино.

Делюсь небольшим списком фильмов с яркими ОК-подобными персонажами.

Шелдон Купер в сериале Сериал «Теория большого взрыва»
Шелдон (Джим Парсонс) — гениальный молодой человек, увлекающейся теоретической физикой. К сожалению, исключительные интеллектуальные способности не делают его нормальным.
Кроме явного неумения распознавать чувства людей, он демонстрирует разнообразное ОК поведение.
Это выражается например в преклонении перед гигиеной. По словам Шелдона, он боится не всех микробов, а лишь тех, что могут убить его — но это не особенно смягчает ситуацию.
Еще он любит сидеть на одном и том же месте, и прогоняет с него других. Он рационализирует это идеальностью выбранной позиции.

Моника в сериале "Друзья"
Моника (актриса Кортни Кокс), одна из шестерых «друзей», живет в Нью-Йорке, мечтает стать шеф-поваром и очень любит чистоту. Ее постоянные зацикленности часто становится мишенью для шуток окружающих.
В одном из эпизодов Рейчел убирается в квартире, надеясь порадовать Монику — а та настойчиво предлагает вернуть передвинутый пуфик на «правильное» место.
Брат Моники, Росс, начинает встречаться со сногсшибательной блондинкой, у которой есть лишь один, но весомый недостаток – ее квартира больше похожа на свалку. Услышав об этом, Моника приходит к девушке ночью с твердым намерением убраться. После отказа Моника начинает протирать дверь.
Она проводит праздник, приглашая многих желающих. Но поскольку у нее идеальный план как надо веселиться, то остальным становится не до шуток. Фиби (подруга Моники) тайком спасает гостей выпуская их из квартиры.

Говард Хьюз в фильме "Авиатор"
Фильм Авиатор снят об известном бизнесмене, кинодеятеле и авиаторе Говарде Хьюзе (Леонардо Ди Каприо), который начинает страдать от ОКР. Мы видим начало ОКР у Хьюза — в детстве он боялся, что его мать вот-вот умрет. Ужас перед ситуацией, которую невозможно проконтролировать, остается с ним на всю жизнь.
Взрослый Говард прослушивает свою девушку, моет руки до крови, испытывает страшные мучения, когда полицейские обыскивают его дом. Готовясь к роли, Ди Каприо признавался, что и сам когда-то страдал ОКР — чувствовал необходимость несколько раз проходить через дверные проемы и наступать на каждое пятно от жвачки на асфальте.
В переговорах, чтобы ослабить позицию Говарда его оппонент оставляет отпечаток пальца на бокале и видно с каким трудом герою удается удержать себя и продолжить пользоваться бокалом.

Уве Линдаль в фильме "Вторая жизнь Уве"
Уве Линдаль (Рольф Лассгор) - пожилой въедливый ворчун, достающий соседей вечными придирками. Он впадает в ярость при виде брошенного не туда мусора или неправильно припаркованной машины. В доме и в гараже у него всегда идеальный порядок. Как и в мыслях.
Порядок и правила, которых строго придерживается Уве, не помогают ему. Поскольку жизнь для Уве с кончиной жены и потерей работы утратила смысл, он решает покончить с собой, однако он отложил проводимую реализацию задуманного, увидев через окно, как новые соседи неудачно пытаются припарковать свой трейлер. Вдумайтесь - он откладывает самоубийство, поскольку видит что-то, что нужно исправить.

Мелвин Адал в фильме "Лучше не бывает"
Мелвин Адал (Джек Николсон) в этой картине - невыносимый для окружающих взрывной эксцентричный писатель с ОК поведением. В ресторане он приносит свои приборы. Он переступает через линии на дороге. Затворничество, еда в контейнерах, замотанных пищевой плёнкой, перчатки, брикеты мыла, носимые с собой, частое мытьё рук, брезгливость.
Все меняется, когда Мелвину приходится ухаживать за соседской собакой. Мы видим как герой фильма начинает меняться и меняется отношение окружающих к нему

​«Кодекс невротика»: иррациональные убеждений Альберта Эллиса
#деструктивные_установки

Ранее описывал семейные деструктивные установки (Часть 1, Часть 2, Часть 3) и их проявления в организациях и бизнесе (Не чувствуй!, Не живи!, Не чувствуй себя хорошо!, Не взрослей!). И в продолжение темы, хочется упомянуть список иррациональных убеждений от Альберта Эллиса, которые, как мне кажется, позволяют глубже понять причины возникновения этих самых ДУ.

Альберт Эллис - Американский психолог и основатель Рационально-Эмоционально-Поведенческой Терапии (РЭПТ) утверждал, что на формирование эмоциональных расстройств, плохого эмоционального самочувствия, негативных эмоций и дисфункциональное поведение человека сильнее всего влияет интерпретация человеком своего опыта и происходящего вокруг.

Люди склонны к формированию нелогичных мыслительных комбинаций на основе внутреннего подчинения неким "должен", "следует", "нужно". И эти комбинации негативно влияют на его качество жизни и взаимоотношения с другими.

Эллис приводил 12 убеждений, которые упоминаются как "кодекс невротика", но нам будет достаточно трех, которые он определил как базовые иррациональные верования:

🔶Я должен делать (всё) хорошо - I must do well

Я должен действовать хорошо и завоевывать одобрение окружающих, в противном случае, я ни на что не гожусь.

Последствия: негибкость и не-самопринятие, зависимость от чужих мнений и оценок, потеря самостоятельности, нереалистичные ожидания в отношении себя, cверхозабоченность мнением других о себе, самооценка измеряется достижениями и популярностью.

Эмоциональные проявления: самопринижение, тревога, беспокойство и/или паника

Поведенческие следствия: избегание риска, застенчивость, прокрастинация, неуверенность, трудоголизм

🔶 Вы должны относиться ко мне (всегда) хорошо - You must treat me well

Окружающие меня люди должны воспринимать меня так, как хотел бы этого именно я. А если они не поступают таким образом, то они плохие люди, и заслуживают осуждения и наказания.

Последствия: негибкость и нереалистичность желаний, превосходство над другими, непогрешимость в различии правильного и неправильного, я - центр вселенной

Эмоциональные проявления: раздражительность/гнев/ярость, нетерпимость к чужим ошибкам, возмущение и обида.

Поведенческие следствия: агрессия и насилие, фанатизм и нетерпимость запугивание, нытьё

🔶 Мир должен быть лёгким (для меня) - The world must be easy

Мне должны быть предоставлены те вещи и те жизненные условия, которые я хочу иметь, я должен быть предохранен от всех неприятностей, а иначе жизнь становится невыносимой, и я никогда не смогу стать счастливым

Последствия: негибкость, нереалистичность желаний, право на не-тревожную жизнь, слабые способности справляться с неопределенностью, тревогой и несчастьем (неприятностями), непринятие превратностей жизни.

Эмоциональные проявления: Низкая толерантность к фрустрациям (слабая переносимость неприятных ситуаций), жалость к себе, уныние и депрессивное поведение, тревожность из-за дискомфорта.

Поведенческие следствия: промедление, уклонение, злоупотребление (едой, алкоголем и другими пищевыми привычками), чрезмерное потакание и поиск быстрого дофамина.

По мнению Эллиса, подобные долженствования являются главными причинами эмоциональных расстройств.

Чтобы освободиться от ультимативных требований, человеку необходимо задаться вопросом: "Каковы доказательства того, что я, окружающие нас люди и вообще весь мир должны отвечать нашим требованиям?"

Друзья, день добрый

Дружеский референс на группу каналов объединенных темой психологии и развития себя любимых.

Один клик и 15 каналов с полезными материалами у вас в запасе.

По каким темам можно будет найти интересное:
- самореализация
- психология жизни
- коммуникацию и развитие
- инструменты коучинга и менторинга
- управление тревогой

Переходите по ссылке и добавляйте папку с выбранными каналами

Подводя итоги
ТГ имеет ограничения в размере сообщений, и обрезает порой, на самых интересных выводах. Отдельно добавлю комментарий, чтобы было.

Мы видим в поведении Стива Джобса ОК защиты, и можно сказать, что он был достаточно токсичным для окружения и смертельно-токсичным для себя.

Въедливый и взрывной характер, ригидность в поведении и чувствах, компульсии и обсессивные мысли показывают, что он постоянно находился на грани между невротическим и пограничными структурами своей личности.

Поэтому нельзя говорить, что ОК лидеры в тревоге ничего не достигают. Они способны подниматься на очень высокие ступени. Вопрос в том - как вы лично работаете с такими людьми, и насколько вас хватает.

Хватает, пока вы не сделаете опечатку и вас не уволят.

​Про ОКЛ. Стив Джобс - как пример лидера с обсессивно-компульсивными защитами
#деструктивные_установки #деструктивное_лидерство #защиты #обсессивно_компульсивная_личност #типы_личности

Стиву Джобсу никогда не ставили диагноз ОКР, но его поведение демонстрирует ритуализацию, суеверное мышление, а следовательно мы можем говорить, что к ОК-лидерам его можно отнести.

Что мы можем увидеть в его поведении?

Чистота и грязь
По слухам Джобс терпеть не мог грязь. Когда он строил первый завод своей компании во Фремонте в 1984 году, он часто опускался на четвереньки и искал пылинки на полу и оборудовании.

Джобс проявлял признаки кумпунофобии - страха перед пуговицами и кнопками. Люди, страдающие этой фобией, считают эти предметы грязными и отвратительными. Стремились избегать одежды с пуговицами. Вспоминаем знаменитый костюм Джобса - черная водолазка со светлыми джинсами.

Одним из способов самоуспокоения у Джобса была практика мочить ноги. Что как бы намекает опять на некие внутренние понятия чистоты и успокоения. Кто-то бесконечно много моет руки, а кто-то - ноги.

Навязчивое поведение и обсессивные мысли
Педантичное копирование образа водолазка+джинсы из года в год может быть показателем навязчивого поведения. Джобс появился в этом стиле после посещения Японии в 1980-м. Он был впечатлен одинаковой одеждой работников корпораций, подчеркивающей верность рабочему месту. Купив 100 водолазок японского дизайнера Иссея Мияке из особой ткани, поглощающей влагу Джобс донашивал их до конца жизни.

Помним, что ОК человеку становится тревожно, когда привычное хоть на каплю отличается от того, что было. Речь идет не о сохранении мощности мышления, а о том, чтобы бросить все силы на защиту его работы.

Поэтому когда кто-то говорит, что минимизирует время для принятия решения что одеть, и поэтому у него очень ограниченное число одежды, то у меня растет подозрение, что так проявляются некие ОК защиты.

Про суеверное мышление
Стив Джобс скончался от рака поджелудочной железы в 2011 году. Однако, на протяжении нескольких лет он отказывался от стандартных методов лечения и увлекся нутрициотерапией. Онколог Дэвид Агус, который лечил Джобса, рассказал, что Стив не занимался профилактикой заболевания и не слушал мнения врачей. Вместо этого он полагался на альтернативные методы лечения и диету.

Эштон Катчер в рамках подготовки к роли Стива Джобса в фильме «Джобс» попробовал фрукторианскую диету чтобы войти в роль. В течение нескольких недель актёр питался только фруктами, орехами и семенами.  В результате Катчер попал в больницу с осложнением работы поджелудочной железы. Актёр также начал страдать от головных болей.

Анализы показали, что у Катчера панкреатит — воспаление поджелудочной железы, при котором ферменты, которые она выделяет, начинают разрушать её. По словам актёра, поджелудочная железа просто «вышла из строя». 

Эксперименты с питанием здоровый Катчер вовремя прекратил. А Стив Джобс - нет

Про токсичность
Стив был одержимым перфекционистом и микроменджером. Он ненавидел опечатки. Директор по маркетингу Pixar Пэм Кервин делилась: “Он миллион раз внимательно просматривал каждый документ и обращал внимание на пунктуационные ошибки, такие как неуместно расставленные запятые”. И если что-то было не так, Джобс мог закатить истерику.

Он был тираном увольняющим в гневе своих сотрудников. Можно в интернете найти массу примеров его взрывного характера.

Более того Джобс был настолько токсичным, что для него сделали отдельный вход в здание Эппл. Чтобы по пути он не мог никого уволить из-за плохого настроения.

Мегаконтроль на уровне организации и мира
Под руководством Джобса в Apple запустили рабочую группу под названием "Всемирная команда лояльности", которую некоторые сотрудники называли «гестапо Apple».

Этой группе был поручен шпионаж в штаб-квартире Apple и магазинах компании. Выводы они сообщали непосредственно топ-менеджерам компании. Если в Apple подозревали утечку информации, члены команды лояльности приходили в офис, конфисковывали телефоны и проводили расследование, пытаясь найти признаки утечки информации.

​Про ОКЛ. Стареющие организации: аристократизм и бюрократия
#деструктивные_установки #деструктивное_лидерство #дизфункциональные_семьи #защиты #группы #группы_базовых_допущений #психодинамика

Если мы захотим посмотреть как выглядят ОК-организации, то можем найти хорошие примеры в модели жизненного цикла компаний Ицхак Адизеса.

Нам интересна нисходящая часть модели, включающая в себя закат эпохи и старение: стадии Аристократизма, Ранней Бюрократизации и Бюрократизации.

Аристократизм

Для этой стадии характерно присутствие достаточных денежных ресурсов для поддержания организации на плаву. Это либо накопленные запасы со времен расцвета и процветания, либо внешний спонсор (организация или владелец).

Организация начинает дистанцироваться от клиента. О нем могут говорить, но уже отсутствуют каналы получения, расшифровки обратной связи или даже отсутствует способ внедрения знаний клиентского сервиса. Присутствует вера, что организация лучше знает, что нужно потребителю.

Возможен некий "лоск" благопристойности. Много говорится о ценностях и целях организации, которые по сути не несут пользы ни организации и клиенту. Ценятся лояльность, выслуга и дисциплина.

В стадии аристократизма начинает проявляться ритуальность - набор бессмысленных действий, накопленных с прошлых стадий. Некие манифистации (например о тех же самых ценностях и принципах). Это еще не карго культ, но уже некие элементы суеверного мышления.

Ранняя бюрократизация (Салем Сити, охота на ведьм) и бюрократизация

Организация постепенно погружается в ряд сложных и неразрешимых структурных конфликтов, разрешаемых увольнением сотрудников. Все включаются в подковровую борьбу, не остается времени заниматься потребностями клиентов.

Вводятся новые стандарты, призванные повысить прозрачность, но снижающие адаптивность и скорость принятия решений. Организация начинает утопать в подготовке отчетов.

Для этой стадии характерно выдавливание предпринимателей и господство администраторов. Поскольку пространства для ошибок становится все меньше, то и меньше нужно людей для экспериментов.

Люди фокусируют внимание на том, кто создал проблемы, а не на том, что надо делать для их решения.

В подразделениях растет рассогласованность целей. Следовательно растут и конфликты между подразделениями. Проявляется высокая конкуренция за время, деньги, людей и внимание руководства. Жесткие правила и процедуры не дают пространства для взаимодействия и выстраивания горизонтальных связей

Появляется отчуждение сотрудников, снижается мотивация и вовлеченность.

Безопасность постепенно становится единственной задачей для сотрудников организации.

Если мы сравним старение организации и симптомы лидера в тревоге, то можем заметить близкие проявления, что намекает нам - во главе организации стоит ОК-лидер, либо рядом с лидером стоит ОК-"серый кардинал". В любом случае, ОК администратор начинает пожирать организацию изнутри. Театр неврозов руководителя проявляется во всей красе.

В таких организациях мало динамики и много контроля. Цель - культ стабильности, следовательно - избегание рисков. Часто проявляется бездействие, что чревато потерей рынка. Следовательно высок риск, что подобные компании разорятся или будут поглощены более зрелыми и сильными игроками. Собственно наступит символическая смерть организации.

В книге Ицхак Адизеса приводится анекдот про аристократическую компанию, но его можно привести как метафору для всего цикла старения:
Человека работавшего администратором при жизни, отправляют работать в ад.

Первый рабочий день. Он заходит в офис и видит, что все сотрудники стоят в фекалиях аж по самый подбородок.
– Как вы так работаете? – в изумлении спрашивает он.
– Главное, не гони волну! – хором кричат ему в ответ.

Когда вы понимаете, что бессознательным лозунгом вашего рабочего окружения становится "не гнать волну" - это важный признак, того, что вы попали в ОК организацию.