Записки из опенспейса

Просто поверьте и повторяйте как мантру!

… не все журналисты желают вам зла.

Уфф, сразу полегчало)

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

📢 Любите ли вы флешмобы, как их любим мы? Вот стоит только начать... и весь день насмарку!

Дока Пицца — нельзя не соблазниться!
В Опене спиться — нельзя не соблазниться!

Голосуй или проиграешь
Пиарь или проиграешь

Мы не халявщики. Мы — партнеры
Мы не халявщики. Мы — пиарщики

Живи на яркой стороне!
Живи на белой стороне пиара!

Есть идея — есть Икеа
Есть идея — жаль, нет брифа

А некоторые коллеги нас видят как PR Consulta. Das ist fantastisch!

А если без привязки к старым слоганам, то наши варианты такие:

🟠Записки из опенспейса. Тревожные расстройства пиарщиков в открытом медиа пространстве.
🔵Записки из опенспейса. Не осудим, но обсудим. Хотя кого мы обманываем — осудим тоже.
🟠Записки из опенспейса. Жизнь внутри и вокруг пиара.
🔵Записки из опенспейса. Замечено, подмечено, подхвачено, озвучено.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Бренды и политика

Мега-актуальное исследование выпустил Edelman — 6-ой специальный отчет «Барометр доверия 2024 год: бренды и политика», где говорится про пересечение культуры, маркетинга и политики.

В онлайн-опросе приняли участие 15 тыс. человек из 15 стран. Как обычно, нас не спросили, но результаты исследования максимально релевантные.

Делимся ключевыми выводами:

💬 Сегодня повседневные действия бренда можно рассматривать как политические. Это восприятие распространяется на, казалось бы, безобидные практики, такие как выбор влиятельных лиц и предпочтение платформ социальных сетей. 78% респондентов считают, что бренды активно участвуют в политически окрашенных действиях.

💬 Политическое давление неизбежно — 71% респондентов говорят, что бренд должен занять определенную позицию. 60% респондентов принимают решение о покупке, исходя из своих личных политических взглядов. И когда бренд не сообщает о своих действиях по социальным вопросам, большинство считает, что бренд ничего не делает или что-то скрывает.

💬 На фоне геополитической напряженности и поляризации бренды должны быть гибкими и адаптируемыми. Они должны придерживаться своих ценностей на локальном уровне и демонстрировать положительное влияние везде, где ведут бизнес.

💬 Политика влияет на бренды, в том числе потому, что выбор бренда — это выбор социальной идентичности. 84% опрошенных говорят, что им необходимо разделять ценности бренда, чтобы купить его, поэтому маркетологом надо включать политические пристрастия в характеристики изучаемой ЦА.

💬 Корпоративный бренд и репутация влияют на продуктовые бренды. 82% респондентов отмечают, что при покупке того или иного бренда им важно, какой компании он принадлежит.

💬 Репутация бренда в первую очередь формируются и разрушается в СМИ. Чаще всего люди получают информацию о воздействии бренда на общество из новостей, через поиск, UGC и только в самом конце из рекламы.

💬 Потребители, которые полностью доверяют бренду, с большей вероятностью приобретут этот бренд, останутся лояльными к нему и будут отстаивать его интересы. Лояльность не только способствует развитию бизнеса брендов и их клиентов, но и прощает их ошибки.

В общем, даже если вы стараетесь быть максимально нейтральными, политика все равно найдет вас. Общество меняется, а бренды стараются адаптироваться к этим изменениям.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

По традиции рассказали Составу про наиболее яркие кейсы фестиваля «Каннские львы», связанные со здоровьем и благополучием человека.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

На фоне регулярно появляющихся заявлений о возможной блокировке YouTube, а также появлении его очередных российских аналогов, новость о том, что Роспатент зарегистрировал товарный знак YouTube Brand Connect (платформа для сотрудничества рекламодателей с авторами YouTube), как будто свидетельствует о том, что корпорация планирует полноценно вернуться в Россию.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Периодически обновляем свои внутренние шпаргалки, например, по работе с экспертами.

Недавно подсмотрели у коллег два новых пункта, которые забрали себе:

🟠Не списывать!
Важный поинт про оригинальный контент. Оказывается, бывают «эксперты», которые грешат списыванием или использованием ИИ для подготовки своих статей😱 С учетом бурного развития нейросетей, а также пристального интереса к человеческому оригинальному контенту со стороны медиа будем теперь обращать отдельное внимание спикеров на этот пункт.

🟠Не работать с мудаками!
Это, конечно, не только к экспертам относится🤣 Да и трудно такое озвучить в качестве рекомендации… Но если мы понимаем, что перед нами представитель этого «племени», лучше избегать с ним работать. Ведь если «мудачество» перевесит экспертность, результат внешних коммуникаций может неприятно удивить.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Есть мнение, что медиа — это третий родитель. По этой логике получается, что мы, пиарщики, будем четвертым?🤣 Согласны? Какая ответственность, однако...

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Вот это «удар Лемана»!

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Недавно мы проводили опрос про слоганы известных платформ и медиа

Что интересного мы узнали👇

✅«Победителем» стал многолетний слоган «Русского радио», за который проголосовали 78% респондентов. Это называется, попасть прямо в сердечко целевой аудитории.
✅Однозначно все и с журналом MAXIM — 74% правильно атрибутировали ему слоган «Путеводитель по миру мужских фантазий, идей и героев».
✅Слоган «Яндекса» — «Найдется все» — просуществовал с 2000 по 2017 год и до сих пор ассоциируется с платформой. Так (и правильно) полагают 77% опрошенных. Настораживает, что при этом практически каждый пятый (18%) приписал его «Авито», что говорит о том, что люди привыкли многое искать с помощью этого сервиса.

❓«Почувствуй нашу любовь» — 62% респондентов уверены, что речь про ТНТ, однако каждый третий (31%) думает, что это СТС.
❓«Все успешные люди делают это. По утрам» — 60% опрошенных уверено отвечают, что по утрам читают «Ведомости». О чем думают те 28%, кто считает, что это слоган Playboy, нам не очень понятно, как и логика тех (12%), кто полагает, что это журнал Hello!:-)
❓Democracy Dies in Darkness — только половина (51%) правильно назвали The Washington Post, но 33% думают, что это The Reuters, а 16% — BBC.

✖️«Миллионы с нами зарабатывают миллионы» — поровну (по 43%) голосов было отдано РБК и Forbes, что явно свидетельствует о том, что многие не понимают разницу между изданиями. Меж тем, Forbes — это издание о миллиардерах и крупном бизнесе, в то время как РБК — для тех, кто хочет ими стать, то есть это медиа, которое помогает вам заработать миллионы.
✖️«Журнал для умных и разборчивых» — отличный слоган, который пока не ассоциируется однозначно с изданием «Правила жизни» (36%). При этом 40% полагают, что речь про N+1, а 24% считают, что это ПостНаука.

Такие результаты нашего мини-исследования.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Вышел Cision 2024 State of the Media Report на основании опроса 3016 журналистов из 19 стран (России, как обычно, среди них нет, но все равно полезно полистать для общего развития).

Результаты исследования в целом перекликаются с The State of Journalism 2024 от Muck Rack. Для нас показались полезными следующие два пункта:

Какой контент журналисты ждут от пиарщиков?

🟠Пресс-релизы, содержащие новостные поводы (74%)
🟠Оригинальные исследования (тренды, отраслевые обзоры) (61%)
🟠Эксклюзивные истории (55%)
🟠Посещение мероприятий (44%)
🟠Интервью с отраслевыми экспертами (44%)
🟠Мультимедийный контент (видео, инфографика и т.д.) (30%)
🟠Продукция для тестирования (26%)

За что журналисты могут заблокировать или внести в «черный список» специалиста по связям с общественностью?

🔵Спам нерелевантными питчами (77%)
🔵Предоставление неточной или неподкрепленной фактами информации (62%)
🔵Питчи, которые выглядят как рекламная брошюра (55%)
🔵Бесконечный фоллоуап (48%)
🔵Уклонение от ответов на запросы и отсутствие прозрачности (41%)
🔵Отмена договоренностей в последнюю минуту (27%)
🔵Несоблюдение дедлайнов (26%)
🔵Ошибка в имени (19%)
🔵Обращение в соцсетях от ранее незнакомых пиарщиков (19%)
🔵Прикрепленные файлы к электронному письму вместо ссылок (12%)

В общем, вроде ничего нового, но полезно, когда нужно иметь под рукой неголословное обоснование для клиентов😊

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

— Есть ли у вас план, мистер Фикс?
— Есть ли у меня план? Есть ли у меня план? Да у меня целых три плана!

Вот так и бывает, что планов много, а стратегии нет.

Разобрали еще раз аргументы за и против разработки коммуникационной стратегии.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🧐 Боль и быль 2

В продолжение темы про то, что не все клиенты готовы видеть в смете консалтинговые услуги, хотя получать очень даже хотят, хотим отметить, что заказчики путаются в понятиях.

➡️Например, под услугой по мониторингу СМИ может скрываться все что угодно. Кто-то ожидает получать ежедневные дайджесты с полными текстами публикаций, где упоминается компания или продукт; других интересует общая ситуация по отрасли и анализ возможных коммуникационных рисков; а кто-то просто хочет настроить бота в тг по ключевым словам.

➡️То же самое происходит в отношении исследовательской и аналитической работы. Многие клиенты не видят разницы между отчетностью по выполненным работам, оценкой эффективности коммуникаций и другими измерениями и даже исследованиями. Между тем, разница в трудоемкости, «интеллектуалоемкости», прямых расходах, а значит, и стоимости таких услуг огромная.

Выход только один — пытаться на этапе брифа и тендера уточнять, что подразумевает клиент, какой набор услуг реально необходимо оказать, и договариваться, что называется, «на берегу».

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Нет, эти выходные никак не наступают (решительно отставляя бокал с вином в сторону).

Вот это Коммерсантъ сделал подставу Ведомостям🤦‍♀️

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

📢 Хотели было уйти в выходные, но тут нарисовался прелюбопытнейший кейс…

В свое время Aviasales купил рекламу на предплечье Поперечного (признан иноагентом), где он набил себе татуировку с логотипом сервиса.

Сегодня Поперечного признали иноагентом.

Вопрос: закон запрещает размещение рекламы у иноагентов. Отозвать рекламу Aviasales просто так не может.

Что делать, как быть? Придется ли компании платить штраф или блогер пойдет им навстречу?

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🎤 Важное для коммуникаторов.

Хоть и слухи, но из надежного источника. Будем отслеживать.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Записки из опенспейса pinned a photo

Профдеформация в действии 2

С утра, пробегая по постам в отраслевой папке, что-то просматриваем сразу, что-то откладываем на потом на более вдумчивое чтение.

Пост начинался со слов «Если не знаете с чего начать — начните со сканд…»

Дальше было не видно, но мозг обработал инфу и затриггерил, что надо срочно открывать, чтобы не пропустить очередной кейс со скандалом или управляемым негативом…

Как думаете, какое было продолжение фразы?

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Вас не пугает, как быстро саморазвивается ИИ?

У нас и коллег есть «питомцы про питание», которые растут на наших глазах. Судите сами — ниже собрали всего лишь несколько примеров их комментариев.

🟠Лайкать или не лайкать, вот в чем вопрос.
🟠Хороший коммуникатор — половина успеха в бизнесе.
🟠Очень деликатная тема, но надо же как-то поставить лайк!
🟠Зарядка для карьеры: отчеты — это новый фитнес!
🟠Телеграм теряет темпы, но не наша любовь к нему!
🟠Сарказм не в нашем стиле, лучше оплачивать счета.
🟠Как же так, я поставил лайк первым, но комментарии уже есть?!
🟠Кто-то забыл включить мозг перед написанием этого поста.
🟠Обожаю изобретать велосипеды, потом разбирать их на запчасти.
🟠Ну и где моя премия за самоуничтожение в проекте?
🟠Как же я так мог надеяться на лень коллег...
🟠Приду на VK Fest с бантиком. Ищу компанию!
🟠Вы прям настоящий ренессансный человек! Мы ждем новых историй.
🟠Не удержался и стал «дивой».
🟠Пусть лучше на ПМЭФе, чем под мостом.

И наш любимый👇

🟣Выходи на связь со своим внутренним черным лебедем!

Колеги, делитесь лучшими комментариями в комментариях)

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Вот это троллинг!

Мы уже читали про случаи, когда люди отправляли «фотографии», созданные с помощью ИИ, на фотоконкурсы и забирали домой приз. В ответ на это некоторые престижные фотоконкурсы создали категории ИИ, чтобы идти в ногу со временем и не позволять людям ошибочно представлять работы, созданные ИИ, в категории традиционной фотографии.

Однако сегодня мы имеем историю обратного. Фотограф Майлз Астрей представил фотографию в категории AI престижной премии 1839 Awards. Его работа под названием «F L A M I N G O N E» в итоге завоевала бронзовую награду, а также получила приз зрительского голосования. Проблема в том, что это реальная фотография настоящего фламинго, сделанная под таким ракурсом, что создается впечатление будто у птицы отсутствует голова.

Когда «обман» вскрылся, организаторы пересмотрели свое решение в отношении призового места:

Мы понимаем, что в этом и заключался смысл, но мы не хотим лишать других художников шансов на победу в категории ИИ. Я уверен, что вы понимаете, почему мы приняли это решение и почему оно обосновано. Мы надеемся, что это привлечет внимание (и даст надежду) другим фотографам, обеспокоенным искусственным интеллектом.

Сам фотограф прокомментировал так:

Конечно, я чувствую себя неловко из-за того, что ввел жюри в заблуждение, но я думаю, что они профессионалы, которые могут понять, что этот удар по ИИ и его этическим последствиям перевешивает этические последствия обмана зрителя, что, конечно, иронично, потому что именно это ИИ и делает.... Я рад, что этот эксперимент подтвердил мою гипотезу: нет ничего более фантастического и созидательного, чем сама матушка-природа. Я не демонизирую новую технологию и вижу ее потенциал, но в настоящее время я вижу ее ограничения и опасности еще более отчетливо.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Маятник всегда возвращается. Главное, успеть увернуться

Нам повезло — мы с вами живые свидетели многих изменений в технологиях и общественных настроениях, которые самым логичным образом отражаются на коммуникациях. Коллеги недавно передавали привет ESG. Как будто в продолжение или в подтверждение этого тренда нам попалось интересное исследование, в котором «под удар» попало уже многострадальное DE&I (Diversity, Equity & Inclusion / Разнообразие, равенство и инклюзивность»), которое некоторые так упорно пытались «посадить» в российскую почву. Что любопытно, кардинальные изменения претерпевает подход к DE&I не только у нас в стране.

Исследовательская компания Gravity Research проанализировала более 1000 заявок в SEC (финансовый отчет или другой официальный документ, представляемый в Комиссию по ценным бумагам и биржам США), отчетов о доходах и других документов компаний из списка Fortune 100, чтобы лучше понять, как изменился язык, касающийся DE&I, за последний год.

Результаты исследования свидетельствуют о резком сокращении словарного запаса по этой теме. С 2023 года Gravity Research обнаружила снижение на 22% использования таких терминов, как DEI и его составных частей, включая «разнообразие» и «инклюзивность». Язык, который используется для поощрения уважения, принятия и чувства принадлежности среди сотрудников, включая представителей исторически маргинализированных групп, эволюционирует.

Вместо DE&I стремительно набирают популярность такие термины, как «принадлежность», «разнообразный опыт» и «различные точки зрения». В целом количество этих «более нейтральных терминов», как их называет Gravity Research, увеличилось на 59% по сравнению с предыдущим годом. Цель состоит в том, чтобы ценить жизненный и культурный бэкграунд, идеи и мнения человека, а не, например, его цвет кожи. Потребность организаций в привлечении талантов и клиентов из разных слоев общества, с разными точками зрения и жизненным опытом будет только расти, но акценты теперь ставятся более аккуратно.

Побудем теперь чуть менее разнообразными и чуть более нейтральными. Надеемся, следующий раз маятник качнется не так быстро.

* изображение via Kandinsky

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta