У каждого журналиста в отношении PR-специалистов своя боль. Кому-то не присылают подарков на Новый год и он после этого целый год изливает потоки желчи. Кого-то плохо покормили, и он после этого годами напоминает, что его плохо покормили. Кого-то прокинули на эксклюзив, кому-то пообещали интервью, а отдали другому. Лично у меня претензии возникают лишь тогда, когда я сталкиваюсь с откровенно заградительным характером взаимодействия PR-службы и журналиста.

Чаще всего это происходит по банальной причине: компании очень хочется рассказать о чем-то, но она связана массой ограничений. Прекрасно знаю и понимаю боль PR-специалистов, пытающихся согласовать пресс-релиз с упоминаемыми в нем партнерами. Особенно, когда эти партнеры не очень-то хотят публичности. Кто-то по глупости, кто-то просто не хочет давать вес подрядчику.

Помнится был я на производстве бесконтактных меток. Такие не только коровам на уши вешают, но и широко используют в логистике. Например, встраивают в конверты – так проще отслеживать корреспонденцию. И вот вижу на этом производстве штампуются конверты крупного банка. Говорю: «смотрите, вот же оно, а вы мне коров затираете». В ответ объяснение, что банк этот не разрешает рассказывать о том, что он тут заказывает продукцию. Ибо медийный вес у банка больше, чем у подрядчика, и банк не хочет делать ему рекламу. В результате компания выглядит каким-то маргиналом, хотя творит большие дела.

Но с этим кейсом все понятно, PR-специалист тут скорее пострадавшая сторона. Однакож встречались мне и другие истории. Однажды я в порыве альтруизма решил написать о стартапах. Сегодня этот цикл назывался бы «Удивительные стартапы и где они обитают». Собственно, среду обитания в Москве найти несложно. Договорился с одним акселератором, приехал посмотреть, пообщаться. Посмотрел, пообщался, в итоге не то, что цикла – даже пары заметок не вышло. И дело даже не в том, что стартапы оказались так себе (ни один до сегодня не дожил), а в том, что PR-специалисту было откровенно плевать. В моем понимании это было неправильно, ведь задача PR – помогать в освещении деятельности компании (в данном случае – акселератора, деятельностью которого является воспитание стартапов). А в итоге никакой помощи оказано не было. Разве что парковку у здания оформили.

Сегодня я чуть больше понимаю боль PR-специалистов. Знаю, что все не так просто, что внутренние заказчики могут быть слегка неадекватны, что партнеры могут опускать шлагбаум, а дерзкие идеи тонуть в бесконечных обсуждениях и согласованиях внутри бюрократического чрева. Но все еще не понимаю, почему бы просто не сказать журналисту: «старик, не получится, не хочу даже пытаться, мне твои потуги принесут лишь боль и страдания, поэтому давай подождем, когда мне на смену придет глупый новичок, вот ему и приседай на уши со своими желаниями».

У меня такие, кстати, есть среди знакомых (и уважаемых) PR-специалистов. Откровенность и честность их отличала еще тогда, когда они были не вице и прочими руководителями, но и простыми PR-менеджерами. Возможно, потому и доросли, что умели сохранять баланс между охранительством и содействием. Когда да – тогда да. Когда нет – тогда нет.

Понимаю, что трудно поверить, что не все журналисты желают вам зла. Но уверен, что это не труднее, чем поверить, что не все PR-специалисты работают лишь на собственный личный бренд.