Бренды и политика

Мега-актуальное исследование выпустил Edelman — 6-ой специальный отчет «Барометр доверия 2024 год: бренды и политика», где говорится про пересечение культуры, маркетинга и политики.

В онлайн-опросе приняли участие 15 тыс. человек из 15 стран. Как обычно, нас не спросили, но результаты исследования максимально релевантные.

Делимся ключевыми выводами:

💬 Сегодня повседневные действия бренда можно рассматривать как политические. Это восприятие распространяется на, казалось бы, безобидные практики, такие как выбор влиятельных лиц и предпочтение платформ социальных сетей. 78% респондентов считают, что бренды активно участвуют в политически окрашенных действиях.

💬 Политическое давление неизбежно — 71% респондентов говорят, что бренд должен занять определенную позицию. 60% респондентов принимают решение о покупке, исходя из своих личных политических взглядов. И когда бренд не сообщает о своих действиях по социальным вопросам, большинство считает, что бренд ничего не делает или что-то скрывает.

💬 На фоне геополитической напряженности и поляризации бренды должны быть гибкими и адаптируемыми. Они должны придерживаться своих ценностей на локальном уровне и демонстрировать положительное влияние везде, где ведут бизнес.

💬 Политика влияет на бренды, в том числе потому, что выбор бренда — это выбор социальной идентичности. 84% опрошенных говорят, что им необходимо разделять ценности бренда, чтобы купить его, поэтому маркетологом надо включать политические пристрастия в характеристики изучаемой ЦА.

💬 Корпоративный бренд и репутация влияют на продуктовые бренды. 82% респондентов отмечают, что при покупке того или иного бренда им важно, какой компании он принадлежит.

💬 Репутация бренда в первую очередь формируются и разрушается в СМИ. Чаще всего люди получают информацию о воздействии бренда на общество из новостей, через поиск, UGC и только в самом конце из рекламы.

💬 Потребители, которые полностью доверяют бренду, с большей вероятностью приобретут этот бренд, останутся лояльными к нему и будут отстаивать его интересы. Лояльность не только способствует развитию бизнеса брендов и их клиентов, но и прощает их ошибки.

В общем, даже если вы стараетесь быть максимально нейтральными, политика все равно найдет вас. Общество меняется, а бренды стараются адаптироваться к этим изменениям.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta