Записки из опенспейса

Хороший PR он у каждого свой -
Для кого-то бесплатный, а для кого-то с душой!

Пиарщикам и пиар агентствам посвящается…

Взрывной PR
(Р. Масленников)

Маркетинг (Л.Маркетолог)

PR отечества
(Я. Федосеев)

НЕпросто PR (Ю.Нестеренко)

PR по любви
(А. Лузгина)

Вечный PR
(Т.Асланов)

Дорогой PR (О.Михайлов)

PR с винишком (М.Лапук)

PR с душой (К.Тиханкина)

Отъехавший PR
(А. Журавлева)

Точный PR (Л.Глазова)

Беспощадный PR (БП)

Проваленный PR (Like-центр)

Понтовый PR (Д.Озман)

PR=GR
(С.Теняев)

Кровавый PR (Сорес)

Ленивый PR (Pressfeed)

Кудрявый PR (А.Ермошкин)

PR с сарказмом(Underпяр)

Антикризисный PR (О.Пескова, Зебра)

Недушный PR
(Записки из опенспейса)

Если вы хотите присоединиться к нашему Флэшмобу добавляйте короткий термин имя и фамилию кому он принадлежит со ссылкой на канал в телеге. И делайте репост!

👮‍♀️ Медиамусор вычистит медиаполиция

В России впервые стали учить на медиаполицейских — специалистов по работе с пользовательским контентом, которые смогут выявлять в соцсетях проявления экстремизма, преступления против личности, а также будут владеть методами блокировки пиратского контента.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

📊 Хорошая метрика — надо брать никогда не бывает одна!

Не просто редактор напомнила про принцип (он же парадокс) Гудхарта:

Когда какая-то метрика становится целью, она перестает быть эффективной, потому что становится объектом манипулирования.

Это происходит потому, что мы начинаем подстраивать наше поведение для достижения и улучшения конкретных показателей, указанных в метриках, что в конечном итоге искажает саму метрику. В коммуникациях мы часто становимся свидетелями применения этого принципа, например👇

⏯️ Если мера успеха пиар-отдела — количество публикаций, то можно попасть в ловушку, когда важно любое упоминание, даже негативное, лишь бы росла цитируемость.
⏯️ Если ваше руководство ценит больше охваты, то здесь есть опасность, что вы станете уделять меньше внимания отраслевым и нишевым СМИ, у которых обычно невысокие охваты, но при этом там сконцентрирована важная для вас аудитория.
⏯️ Если вы «фанат» медиаиндекса, то будете стараться фокусироваться на федеральных tier-1 медиа, рискуя полностью выпасть из регионального инфополя, где ваш бренд присутствует.
⏯️ Если показатель эффективности для отдела закупок — это сэкономленные средства, то размер полученной от поставщика скидки, а не качество или другие условия предоставления услуги, будет ключевым показателем при выборе партнера.
⏯️ Если руководство компании ценит количество подписчиков в социальных сетях, можно бесконечно накачивать группы и каналы, не обращая внимание на параметры целевой аудитории и качество взаимодействия.
⏯️ Если во главу угла становится скорость ответа на комментарии подписчиков, коммуникация будет шаблонной, а качество комьюнити-менеджмента сойдет на нет.

Что делать? Критически подходить к установлению целей и использованию метрик, а главное — всегда анализировать несколько показателей, а не один.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Огонь, The Guardian заявила, что робот Microsoft нанес ущерб репутации издания. Похоже, это один из первых громких случаев, когда ИИ реально напортачил в новостях.

Суть: новостной агрегатор Microsoft перепечатал материал The Guardian о смерти австралийки Лили Джеймс. Тело Джеймс с травмами головы найдено в бассейне частной школы. Редакция задается вопросами о насилии над женщинами. Электронный мозг, в свою очередь, рядом с текстом генерирует опрос. Как вы думаете, спрашивал робот, от чего она умерла: убийство, несчастный случай или нелепое самоубийство?

Семья потрясена, читатели в шоке, The Guardian пишет письмо президенту Microsoft и требует снять опросы с контента The Guardian. В Microsoft нарастает паника — они убирают из агрегатора вообще все опросы такого рода.

Инцидент исчерпан? Конечно нет. Проблема неуместной генерации никуда не делась. Опрос — это лишь одна щелка, через которую можно было ею (то есть проблемой) полюбоваться.

Будут неуместные ссылки «читайте также» (часто мы с ними уже смирились), давно есть проблема неуместных рекламных объявлений (толком не решена), будут неуместные справочные ссылки на неуместные источники. Неуместное переписывание заголовков (такая функция есть в агрегаторе Artifact) и неуместные саммари (такое уже есть в пересказах сервиса 300 от «Яндекса»).

Роботы в современном изводе — вероятностные механизмы. Они буквально запрограммированы на ошибку и делают то, на что запрограммированы.

🔕 По данным АНО «Диалог Регионы», с 2021 года количество фейковых сообщений в интернете выросло в десять раз — до 11 млн.

Наиболее распространенными фейками (более 90%) оказались инфоповоды о:
⏺вспышках болезней,
⏺госпитализации известных лиц,
⏺дефиците лекарственных препаратов.

Из удивительного — чаще всего жертвами недостоверных сообщений и материалов бывают люди старше 40 лет с высшим или средним образованием. При этом мужчины оказываются подверженными влиянию фейков на 10% чаще, чем женщины.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

В России появилось новое деловое издание. Эта новость кажется невероятной, да? Журнал о российском бизнесе МОНОКЛЬ. Над проектом трудится команда журналистов из Эксперта, которая работала там до 13 октября 2023 года. Telegram-канал издания так же переименован в Монокль // Хотим больше деловых изданий?

Telegram тоже устал…

Brand Analytics представил результаты своего исследования на Brand Analytics Conference 2023:

▫️Telegram имеет самое высокое соотношение месячной и средней дневной аудитории (лояльность пользователей) — 68% против 61% у "ВКонтакте" и 55% у YouTube. 

▫️Telegram показал рост📈+ 30 % по авторам и по контенту год к году

При этом Telegram впервые с 2021 года показал снижение по авторам с весны 2023 года

Telegram тоже устал. Казалось, что он будет расти вечно, но это не так. По контенту он вырос, по авторам - нет"–, озвучил новый тренд к удивлению многих Василий Черный, директор по стратегическим коммуникациям Brand Analytics, представляя результаты исследования на Brand Analytics Conference 2023.

▫️ YouTube показал рост 📈+ 18% по авторам и 📈+22% по контенту год к году.

@vmestemedia

🔕 Что в имени тебе моем?

Китайские платформы объявили о политике отказа от анонимности инфлюенсеров. Sina Weibo, WeChat, Douyin, Kuaishou, Bilibili, Xiaohongshu и Baidu предложили аккаунтам в социальных сетях с определенным количеством подписчиков в таких sensitive областях, как военное дело, финансы, юриспруденция и здравоохранение, отображать свои настоящие имена.

Sina Weibo, WeChat, Kuaishou, Bilibili и Xiaohongshu и Baidu применят эту политику к аккаунтам с 1 млн подписчиков, а позже постепенно будут охватывать аккаунты с 500 тыс. подписчиками, а Douyin и Zhihu начнут с аккаунтов с 500 тыс. подписчиков.

Соответствующая информация о пользователях, которые согласятся предоставить информацию о настоящем имени, будет отображаться на странице профиля учетной записи. Пока раскрытие настоящих имен влиятельных лиц не стало обязательным. Но в будущем пользователи, которые продолжат работать под псевдонимами, могут столкнуться с ограничениями на трафик аккаунта и заработок.

Администрация киберпространства Китая считает, что влиятельные лица должны быть не анонимными блогерами, а публичными ораторами.

Подсмотрено здесь

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

⭐️ Вряд ли кто удивился, что ИИ стал словом года. Деинфлюинсинг и непо-дети тоже нам были знакомы. Зато мы внезапно поняли, какое есть специальное название для подобных событий👇

🟠Когда ваш амбассадор замечен с продуктом-конкурентом
🟠Когда ваше «не для записи» утекает в СМИ
🟠Когда в социальных сетях клиента появился убежденный хейтер — диванный эксперт
🟠Когда забрифованный эксперт забыл, с какой целью дает интервью
🟠Когда на ваше пресс-мероприятие не приходят журналисты
🟠Когда ставки рекламного аукциона выросли в два раза за то время, пока согласовывали бюджет и KPI

Так вот всему этому есть теперь официальное определение — Canon event!

И больше не надо расстраиваться, ведь это то самое каноническое событие, которое рано или поздно происходит в жизни каждого специалиста по коммуникациям и которое делает его тем, кто он есть в профессиональном плане 🍸

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

💡 Расходится новость, что «ВКонтакте» и YouTube сравнялись по численности аудитории в России.

Главное не забывать, что анализ данных проводился среди абонентов оператора Tele2.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

💡 Почему пиарщик должен думать, как журналист? Или хотя бы пытаться...

В первую очередь это позволит выстраивать релевантную для вас и для него коммуникацию. И добиваться нужных результатов без конфликтов, сложных ситуаций и дебрей. А еще, конечно, понимание целей и задач журналистов закроет такие вопросы:

🟣Почему они не опубликовали наш релиз?
🟣Почему они взяли не весь наш комментарий?
🟣Почему журналист сам написал статью про нашу новость, а не взял согласованный текст?
🟣Почему издание не заинтересовали вопросы для интервью, которые мы придумали и согласовали?
🟣Почему они вообще не отвечают на наши письма с питчами?

И так до бесконечности… Значительно легче становится жить, если понять следующее👇

🟠Журналисты не служат вам. Они не работают на вас, и им вообще плевать на не до вас, потому что не вы их клиент. Они заботятся о своем читателе/слушателе/зрителе. Это те, кому они служат, и если вы можете быть им полезны, делясь информацией, которую они хотят донести до своей аудитории, тогда вы можете получить то, что хотите.
🟠Многие люди из PR не думают конкретно о том, как рассказать правильную историю нужному потенциальному СМИ. Вместо этого они просто делают веерную рассылку по всем контактам в базе. Хотя можно подумать о своей истории и либо разбить ее на несколько разных, либо изменить заход, чтобы инфоповод подошел конкретному изданию.
🟠Система координат журналистов — это эффект, который тот или иной инфоповод/тенденция может оказать на общество, рынок, отдельные отрасли, государство. Поэтому чтобы научиться думать как журналист, важно сменить фокус с «я хочу рассказать историю про свою компанию» на «я хочу рассказать, как то, что мы делаем, влияет на людей». А еще многие журналисты ненавидят нарратив об «успешном успехе», зато любят истории о решении проблем.
🟠У журналиста есть свой KPI по привлечению трафика на сайт. Если он не видит в вашей истории такого потенциала, то, скорее всего, он ее пропустит. Предлагайте эксклюзивные идеи, данные и мнения экспертов, которые повышают вероятность внимания к СМИ со стороны аудитории. Подстраивайте вашу фактуру под актуальную повестку, чтобы было больше шансов заинтересовать журналиста.
🟠Представьте журналиста за компьютером. У него много дел, он просматривает свою электронную почту «по диагонали», где видит 40 новых писем. Он не собирается открывать каждое из них, но только те, где тема привлекла его внимание.
🟠Будьте честны с журналистом. Он все равно сделает свою работу и перепроверит вашу информацию. Даже если вам удастся ввести в заблуждение журналиста некорректной/неполной историей, нарушение доверия нанесет ущерб вашим текущим и будущим усилиям по «связям с этой конкретной общественностью».
🟠Не спорьте о форматах. У каждого крупного федерального СМИ есть своя священная книга под названием «редакционный стандарт». В нем прописаны основные правила сбора, обработки информации и создания контента. И это закон для журналиста. Поэтому бесполезно просить издание расширить заголовок, когда лимит по знакам уже превышен, или просить добавить еще два абзаца, когда новость и так вышла на полноценный материал. Отдельный red flag — переписанный за журналистом лид. В некоторых изданиях есть четкие правила составления «вреза», нарушать которые нельзя. Поэтому вы со своими правками в этом случае будете просто не к месту. Как говорится, в чужой монастырь со своим уставом...

Конечно, в коммуникациях с журналистом must have — это адекватность, дружелюбность и еще, желательно, немного клиентоориентированности. Тогда и понимание тоже будет 👍

#openspace_мнение

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🤓Итоги первого года импортозамещения социальных сетей. История о том, как громкие амбиции стартаперов превратились в ничто, уперлись в порог развития или существенно сократились в объемах.

Прошло больше года с тех пор, как большие и малые игроки стали запускать своих «убийц инстаграма*» (тиктока, фейсбука* и пр., нужное дописать).
На безрыбье позитивных поводов марта 2022 года о них (даже о самых ничтожных) стали писать крупные СМИ, в интервью которым авторы били себя пятками в грудь — мол, через полгода заместим мы эти вражеские соцсети на 100%…

По итогу, ни у кого не вышло. Какие-то проекты за это время уже успели закрыться, продемонстрировав несостоятельность своих амбиций, а какие-то как-то набирают аудиторию (пусть, и не в тех темпах, которые ожидали акционеры, некоторые из которых до сих пор вливают деньги в проекты с недоказанной перспективностью).

Пришло время разобраться в результатах импортозамещения 2022-23!
Подводим итоги проекта #импортозамещениесоцсетей

С конца лета мы подробно оценили результаты полутора лет работы большинства проектов импортозамещения соцсетей, на основании чего составили свой ТОП (сылки на обзоры кликабельны, логика оценки в таблице выше).

👍🏻 Относительно перспективные:
Yappy, TenChat, QR’ME, Looky

🤔 Ни живы ни мертвы:
Грустнограм

👎🏻Совсем дохлые:
Ярус, Россграм, Now, Fiesta

VK, OK, Dzen и пр. намеренно рассматривать не стали, поскольку стартапами они не являются и интереса в данном контексте не представляют.

*Meta, которой принадлежит Instagram и Facebook, признана в России экстремистской организацией и запрещена.
🧟‍♂️ Постмаркетинг. Подпишись — ибо грядет!

Куда перейдут блогеры 1 марта
@kstati_p

🎃 Гадости или сладости просто слабости?

Много неприятностей подстерегают пиарщиков на их профессиональном пути. Но если некоторые из фейлов действительно представляют собой большую проблему, то другие — это вполне себе рабочие ситуации, которые нуждаются в оперативном и грамотном разруливании.

Давайте посмотрим, какие кейсы вам кажутся «ужас ужасный», а какие просто типичной неприятностью, которую можно решить.

* visual via Kandinsky 2.2

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta🎃

Выбирать партнера как для брака 💩

У The New York Times вышло журналистское расследование, которое раскрывает новые подробности партнерства между Йе (Канье Уэст) и Adidas. Это прибыльное сотрудничество (за год было продано обуви рэпера на сумму более $1 млрд) закончилось в прошлом году после того, как Йе сделал антисемитские заявления. Когда началось арбитражное разбирательство, Adidas обвинил Йе в том, что он своими высказываниями превратил многомиллиардное сотрудничество в «экономические руины». В свою очередь, Канье заявил, что «жадность и оппортунизм компании не имеют границ».

Но шокирующим эту историю делает то, насколько давно Adidas знал о склонностях Канье. Оказывается, компания была в курсе многочисленных случаев неподобающего поведения партнера еще 10 лет назад. Неоднократные предупреждения о репутационных рисках были проигнорированы, в то время как другие бренды быстро расторгали сделки из-за оскорбительных выходок Йе. Adidas полагался на бизнес с Йе — обувь была настолько популярна и была настолько неотъемлемой частью успеха бренда, что никто не хотел говорить «нет», независимо от того, насколько ужасны были действия и высказывания Канье.

Но эта стратегия оказалась недальновидной в долгосрочной перспективе. Разрыв с г-ном Уэстом имел не только финансовые последствия. У Adidas сейчас коллективный иск от акционеров, которые обвиняют руководителей компании в том, что они не раскрыли риск, который токсичный партнер представлял для компании. А во внутреннем письме некоторые сотрудники обвинили руководство в том, что оно знало о «проблемном поведении» Уэста и «отключило свой моральный компас».

Опрошенные эксперты говорят, что в лучшем случае компания вела себя небрежно, в худшем случае — ее можно считать соучастником всего того беспредела, что творил партнер.

#openspace_антикейсы

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta