HR хроники

Однажды ваши подчинённые могут стать вашими работодателями

Всегда помните об этом, когда вы их при всех оскорбляете или «переобуваетесь в воздухе»,
или когда игнорируете объективные просьбы подчинённых об отпуске или больничном.

Временная власть не повод для самоутверждения.
Допустите ситуацию, что через 2 - 4 года или 15 -30 лет, кто-то из Ваших сегодняшних сотрудников будет принимать решение о Вашем приеме на работу.

И, может быть, эта работа будет вам очень и очень нужна.

Посмотрите на себя как на руководителя со стороны и задайте себе вопросы:

1️⃣ Пошла бы моя команда с предыдущего места работы за мной на новый проект?

2️⃣ Взяли бы меня на работу мои подчинённые?

3️⃣ «Руководитель» - от слов «водить руками»?

Всем отличной недели!☀️

«Нет ни одного приглашения на интервью»

За последние пару недель я проконсультировала более 25 человек, находящихся как у себя на Родине, так и очень далеко от нее.
Тема консультаций была одна – невозможность найти работу не только за рубежом, но и дома.
Причем, абсолютно все они – профессионалы высокого класса: с хорошим управленческим опытом, отличным образованием, знающие по несколько языков, активные, эффективные и адекватные.

Горный инженер, руководитель цифровой транформации, директор по персоналу, директор по маркетингу, известный дизайнер одежды, руководитель по инвестициям и другие.

Напомню, что это незнакомые между собой люди, находящиеся в разных концах планеты.
Но когда они начинали описывать свою проблему, у меня было чёткое ощущение, что я из раза в раз слушаю одну и ту же историю, с разницей в деталях.

Вкратце она выглядит так:
«- Вот уже много месяцев, как я старательно отправляю свое резюме с сопроводительными письмами на все релевантные вакансии, на всех доступных ресурсах, но ни одного приглашения нет.
В лучшем случае есть письменные нейтральные отказы (тут хотя бы понятно, что это ответ «нет» и можно идти дальше).
В худшем – не только ответа, но и просморов нет.»

А те, у кого были приглашения и успешные интервью, в итоге все равно получают отказ, потому что им предпочли кого-то подешевле и попроще.

Деньги, накопления, ресурсы, силы тают, время идет, а работы нет.
И с каждым днем надежду сменяет отчаяние, отчаяние сменяет паника.

Люди бесконечно совершенствуют свои резюме, правят сопроводительные письма, следят за новыми вакансиями и дисциплинированно выполняют все советы специалистов по поиску работы.
Потому что, как я всегда говорю тем с кем работаю – поиск работы это более тяжелый труд, сама работа.

Когда я запрашиваю резюме и письма, которые они отправили в разные компании (чтобы просканировать их на предмет возможных ошибок), я раз за разом убеждаюсь, что и резюме, и сопроводительные письма, и стратегия поиска – почти идеальные.

Вопрос у всех один: «- Что я делаю не так?».

На самом деле, эта проблема была почти всегда, задолго до событий этого года.
Просто тогда вероятность трудоустроиться была выше.

Нынешняя геополитическая обстановка и так не располагает к изобилию вакансий и «рынку кандидатов», (скорее располагает к уменьшению вариантов и возможностей), а вынужденная, для многих, смена локации, уничтожила шансы быстро найти работу на желаемую позицию.

Ответ на их вопрос я вижу сразу в нескольких плоскостях:

1. В теории Спиральной динамики – каждые времена и стадия развития страны/компании/общества – требуют людей с определенными качествами.

2. В непринятии простого, но жестокого факта – свою жизнь нужно придумать заново, практически с нуля. Как только человек это принимает, ответ на вопрос «Что делать» и план действий приходят сами.

3. В вере. Нет не нужных кандидатов. Есть только неправильная компания и момент. Никогда не останавливайтесь в поиске, пока не найдете.

Как искать работу в Скандинавии + список востребованных специальностей

Внезапно! Сразу от трёх читателей пришёл вопрос о самых востребованных профессиях и сайтах - поисковиках работы в скандинавских странах.

Читатели канала живут по всему миру, я не удивилась и погрузилась в тему, подключив своих знакомых, много лет живущих в Швеции. По итогам исследования получился шведский выпуск)

Тем читателям, кого не интересует Скандинавия, я уверена, будет просто информативно и интересно почитать и сравнить.

Вопрос был не простой, я полезла в их статистику и в статьи официальных изданий, по мере того, как моя картина складывалась, я поняла, что искренне жалею о том, что я не хранитель зоопарка. Очень интересная вакансия на мой взгляд)

О серьезном: на первое место по востребованности и количеству вакансий в Швеции вышли:
1. Медики - медсестры: акушерки, школьные, скорой помощи, сиделки, педиатрические итд. И конечно врачи, санитары и ветеринары.
2. Водители всего: грузовиков, автобусов, метро, пилоты, трамваев итд.
3. ИТ (куда же без этого) специалисты - программисты, аналитики и ИТ архитекторы.
4. Строители и архитекторы
5. Учителя и частные репетиторы
6. Операторы машин и технологических процессов.
7. Мое любимое: смотрители зоопарка!)

Кому интересно, полный список того, кто нужен здесь: ⬇️ https://www.migrationsverket.se/download/18.6b4387bd17dc72a99251026/1646119077022/MIGRFS%202022%202.pdf

В Швеции высокий уровень жизни, и средняя зарплата в стране выше, чем средняя зарплата в Евросоюзе.
Но там нет и обязательной минимальной заработной платы.
Средняя зарплата в Швеции составляет около 2 800 евро в месяц (повторюсь, уровень цен пропорционален уровню зп, то есть обольщаться не приходится))

Теперь о job-сайтах.
Их не много, но они интуитивно понятные + простая регистрация (лично тестила):

1. https://jobbland.se - один из лучших поисковых сайтов для работы. Он связывает стартапы и ведущие компании Швеции с соискателями для заполнения вакансий.

2. https://arbetsformedlingen.se - сайт Государственной службы занятости Швеции организован и управляется Министерством занятости Швеции (Arbetsmarknadsdepartementet). 120 тыс актуальных вакансий и фильтры по местоположению рабочего места, типу контракта, поиск по ключевым словам.

3. https://jobb.blocket.se - популярный сайт, простой и понятный.

4. https://ec.europa.eu - общеевропейский сайт, с большим блоком по Скандинавии.

5. https://jobb.nyteknik.se - этот сайт только для технарей, так как принадлежит тематической газете и узкоспециализирован на поиске работы для инженеров и технических специалистов.

6. https://www.careerjet.se - агрегатор вакансий, очень популярный в стране, здесь вакансии юристов, HR, менеджеров.

7. https://graduateland.com/jobs/sweden - такого сайта раньше не видела - он объединяет аспирантов, студентов старшекурсников и только что закончивших своё обучение выпускников : иными словами - если нет опыта - это сюда. Сайт общеевропейский кстати.

По итогу изучения вакансий на этих сайтах: огромное количество вакансий в инновационные проекты и компании - для Швеции это приоритет.

Могу подготовить такие же экспресс-обзоры по другим странам, напишите в комментариях, что конкретно интересует)

Фото для профиля в LinkedIn и резюме

Сегодня у меня был спор с клиенткой - ТОП менеджером, я настаивала за замене ее фото в профиле.

Надо признать, что фото ее профиля было очень качественным и дорогим - фотосессия, фильтры, коррекция, поставленная поза и безупречные макияж и укладка.

Проблема была в том, что выражение ее лица и поза говорили о том, что это человек со сложным характером, временами жестокий, не терпящий иного мнения и из тех, кто идёт по головам.

И если бы мы с ней не рассматривали поиск работы в европейской компании, то возможно я от неё бы отстала, но есть негласные мировые правила хорошего фото делового профиля.

И главное правило - это открытое лицо ( в прямом и переносном смысле).

Не важно: сколько вам лет и насколько вы красивы,
не важно, сделано фото профессиональным фотографом или коллегой на телефон,
не важно сколько у вас зубов, волос или килограмм.

Важно, чтобы фото отражало ваши дружелюбие, адекватность, открытость и готовность к общению.

В какое время лучше всего обновлять своё резюме на хх.ру?

Лучшее время для обновления резюме на любом работном сайте (и особенно на хх.ру) - это с 9 до 10.30 утра и с 17.00 до 18.00 вечера.

Объясняю почему:
Большинство рекрутеров приходят на работу к 9.00.

Далее они красятся, болтают с коллегами, пьют кофе, перемывают кости вчерашним кандидатам и занимаются кучей других полезных дел. Все это занимает минут 5-15.

Потом они садятся за компьютер, открывают хх.ру и
работают с вакансиями: вводят в поисковую форму ключевые слова и …
А вот дальше начинается самое интересное: по введённым ими словам и фильтрам выдаётся список из бесконечных резюме (зависит от сложности поиска), в котором на первом месте будут наиболее релевантные, эти релевантные, в свою очередь, будут выстроены по времени обновления.

Следовательно: чем ближе ко времени запроса вы обновили своё резюме, тем выше оно будет в этом списке и тем выше вероятность того, что вас пригласят.

Почему важно чтобы Ваше резюме оказалось наверху? Потому что если рекрутер из первых 2-3 листов выбрал достаточно людей для отправки им приглашений, то остальные
(те, до кого не дошла очередь) вообще останутся без просмотра.

Вторая волна поиска кандидатов на завтрашний день часто происходит вечером в 17-18 часов.
Так делают, чтобы утром придти на работу (сделать все описанные утренние ритуалы) и с чистой совестью начать обзвон новой партии счастливых отобранных.

Заметьте, это не значит что рекрутеры не ищут людей в другое время. Я говорю о наиболее частой схеме.

Естественно, вы можете обновить резюме в 2 ночи в воскресенье и тут то вас и найдут - таких случаев полно.
Мои коллеги бывают «совами» и вдохновление искать людей посещает их исключительно по ночам.
Но это исключение.

Кстати, если Ваше резюме содержит мало нужных ключевых слов или вы не соответствуете указанным рекрутером на основании заявки на подбор:
⁃ Гендерным признакам
⁃ Возрасту
⁃ Образованию
⁃ Опыту
⁃ Наличию фото в резюме итд,
то Ваше резюме вообще не попадёт в этот список возможных победителей.

Жестоко? Конечно.
Но поверьте, у менеджера по персоналу есть документ, согласно которому он и ставит эти фильтры - это его заявка на подбор, она же -техзадание.

Ведь очень часто в заявке Заказчиком указаны конкретный пол, возраст, наличие фото в резюме, а иногда и совсем бредовые вещи, например, вес, цвет волос и (наше любимое) - знак зодиака.

Может ли рекрутер не взять такую заявку в работу?
На это у меня есть хороший ответ:
Однажды можно всё! (Даже послать Заказчика далеко и надолго. Даже прыгнуть с крыши итд)
Но только однажды.
Потому что - что?
Правильно - не нравится - не работай!

Вот и возникают у нас дискриминирующие поисковые запросы: строго до 35, только с фото, итд).

Редкий HR может показать на такие позиции кандидата старше 45, мужчину вместо женщины, с экономическим вместо технического образования итд.

Потому что для этого нужно уметь отстаивать своё мнение, а это бывает больно.

IT + HR = ❤️

Недавно в одной из групп был интересный опрос: собирали статистику, сколько HR замужем или состоят в паре с IT?

Результаты опроса сознаюсь, не читала, но ведь действительно, есть закономерность, что весёлые, социализированные и общительные HR и серьёзные, вдумчивые, заумные IT, довольно часто создают семьи или пары.

Эрогенной зоной у хорошего HR является наличие высокого интеллекта.
Эрогенной зоной у хорошего IT - наличие эмоционального интеллекта.

И вот однажды, IQ и EQ встречаются на одном собеседование или в одном офисе.

IT покоряет в HR лёгкость, не зацикленность на мелких проблемах и умиляющая неосведомленность в технических вопросах.

HR, в свою очередь,совершенно очарованы потусторонним и незнакомым миром кодов и алгоритмов, в котором пребывают IT, а также глубиной проработки любых вопросов: от выбора фильма на вечер до споров о квантовой физике.

Особое удовольствие доставляет наблюдать, как в HR -отдел постоянно «случайно забегают» штатные технари, зашедшие к девчонкам - рекрутерам «просто так».

Вы скажете, их привлекают «печеньки» и другие вкусняшки, которых всегда полно в наших кабинетах? Да, и они тоже)

Ещё пара наблюдений: никогда не задавались вопросом, почему запросы на ремонт техники быстрее всего решаются именно в отделе персонала?)

Скорость решения проблем с техникой, пропорционально равна количеству симпатичных менеджеров по подбору в кабинете.

Кстати, пример отношений физика Леонарда и Пенни из сериала «Теория большого взрыва ⚛️» отлично иллюстрирует данный феномен.

P.S. В комментариях наверняка будут описаны случаи нелюдимых HR и общительных IT, которые не переносят друг друга, но ведь исключения только подтверждают правило?

Всех с вечером пятницы)

Правила качественного профиля в LinkedIn 🌐

Одной из моих услуг является профессиональная настройка профиля в LinkedIn, сегодня делюсь с читателями моего блога небольшой частью правил:

✅ 1. У вас на аватаре профессиональная фотография.
Я постоянно говорю о том, что фото это очень важно. Можно иметь хотя бы одно качественное портретное фото для резюме, презентаций и LinkedIn.

✅ 2. В вашем профиле есть ключевым слова.
Для каждой отрасли и профессии они будут свои, но наполнить профиль спецтерминами – это ключ к успешному трудоустройству.

✅ 3. У вас есть уникальный URL-адрес вашего профиля LinkedIn.
Его можно настроить в правом верхнем углу профиля.

✅ 4. Ваш профиль включает в себя обзор ваших навыков, опыта и достижений.
Важно описать это правильными словами.

✅ 5. Ваш профиль включает в себя информацию о том, как с вами можно связаться.
Это можно сделать в настройках.
LinkedIn для рекрутеров - это платный сервис, поэтому можно немного помочь вас найти, например, добавив ссылку на свой сайт, портфолио с контактами или сделать видимой электронную почту.

✅ 6. У вас есть как минимум три рекомендации от коллег или клиентов.
Запросить их можно специальной кнопкой в разделе «Рекомендации»

✅ 7. У вас более 500 контактов.
Если у вас до 499 контактов - то их будет видно как цифру, однако если их 500 и до 30 000 (это максимум), то появляется значок 500+, это повышает доверие к профилю.

Согласно действующих алгоритмов сети, вы не можете добавить более 100 контактов в неделю (иначе LinkedIn считает, что у вас подозрительная активность и блокирует профиль).
Обойти это правило нельзя, поэтому работа с профилем это не быстрый процесс.

✅ 8. Вы являетесь членом нескольких профессиональных групп.
Это значит, что вы следите за новостями в своей профессиональной сфере.

✅ 9. Вы отслеживаете обновления как минимум пяти компаний и комментируете их новости.
Это показывает уровень вашей активности и интереса к деловой жизни в целом.

Конечно, тонкостей намного больше, лекция по LinkedIn занимает 3 часа (и это только общая часть), но можно сделать краткий чек-ап своего профиля)

Почему ваша компания не «особенная»?

Каждый раз приходя в новую компанию я слышала от руководства одну и ту же фразу:

- У нас особенная компания, куда нужны очень особенные люди! У нас такааая сложная специфика!! Найти нам подходящих людей практически невозможно!

Тем не менее, за 25 лет работы я убедилась вот в чем: несмотря на отраслевую специфику (- сотни видов программ, языков программирования,
- сортов агрокультур засеиваемых в умеренном климате,
- способов перевозки племенных поросят из Канады по всему миру,
- особенностей организации похорон и кремации,
- строительства жилья в условиях крайнего Севера
- клининга с кейтерингом итд итп)
методы изучения новой отрасли и инструменты управления персоналом одни и те же (так же как и проблемы).

В среднем, качественному HR требуется от 3 недель до 6 месяцев чтобы сориентироваться:
- набраться отраслевых терминов и жаргона,
- изучить пул прямых конкурентов и их плюсы и минусы,
- найти компании доноры для хантинга персонала,
- и понять стратегию и инструменты подбора и адаптации персонала,
- а также погрузиться в кадровое администрирование и вопросы C&B.

Всё. Дальше человек просто начинает вполне успешно работать (особенно если ему не мешают).

Ах да, еще найти подход ко всем ТОПам компании, понять тактику их работы с персоналом и познакомиться с их тараканами в голове.

Я прекрасно понимаю, для чего нужны страшилки от HR - старожилов компании: они показывают свою значимость, незаменимость и статус «старого морского волка». Вроде:
- Видал я таких шустрых, вон, уволили перед тобой как раз такого... Как щас помню...

И понятно, что для каждого акционера - его компания самая особенная на свете (и это правильно).

Для того, чтобы погрузиться в эту «особенную атмосферу» существует даже специальное время называемое испытательным сроком.

Кстати, только от взаимного желания новичка понять «чё происходит» и желания старожилов помочь новичку освоиться, напрямую зависит успех дела, репутация компании и текучесть персонала.

P.S. Наблюдала сегодня как перуанские городские службы борются с падающими на головы горожан огромными сухими пальмовыми листьями (пальмы по 20-30 метров в высоту, каждый лист по 2-3 метра в длину, весом по 2-3 килограмма(фото в комментарии выложу).

Мэрия пригласила целый консилиум агрономов и они вместе с коммунальщиками дружно и важно вышагивали по проспекту с линейкой в руках, визуально оценивая, когда же следующий сухой пальмовый лист обрушится на головы пешеходов.

Перед глазами почему то возник образ Исполнительного директора одной из компаний, который в первый же день моей работы заявил:

- Наталья, вы себе не представляете какая у нас слооооожная специфика! Агрономов не можем найти годами! Все потому, что HR совершенно не разбирается в агрономии!

А он должен?)

.

«Несомненно главной темой года для сферы HR будет психиатрическая психологическая помощь сотрудникам!»

Шутка не смешная, зато актуальная: именно так я начала свой ответ организаторам одного из больших форумов для HR, которые обратились ко мне за экспертной оценкой и просьбой «предсказать» самые трендовые и интересные темы.

Не претендуя на оригинальность, первым пунктом я озвучила необходимость неотложной психологической помощи сотрудникам.
Главная тема сейчас - это даже не подбор в реальных условиях спада и не введение компании в режим экономии бумаги, а именно психологическая поддержка персонала и здесь огромное значение приобретает поддержка персонала руководителем внутри коллектива и службы HR.

Тот персонал, который стойко выдержал и вышел относительно психологически здоровым из локдаунов, пандeмии и бесконечных новых правил и ограничений, был «доломан» происходящим, новыми ограничениями и информационным потоком.

Исходя из ленты запросов в чатах телеграм, всех соцсетей и статистики о раскупленных антидепрессантах - больше всего людей волнует организация психологической поддержки для сотрудников независимо от отрасли, размера компании и среднего возраста персонала.

Если этого своевременно не сделать, то снижение уровня работоспособности и производительности будет самым безобидным последствием.

Даже если у вас все с персоналом отлично, я всё-таки рекомендую почитать литературу и послушать мнение экспертов на эту тему.
Вдруг пригодится для сотрудников с отложенной реакцией на стресс.

Конечно в сфере HR есть и другие живые темы для обсуждения:
1️⃣ Вопросы серьезного оттока кадров, и разработки привлекательной системы мотивации для оставшихся. Подбора новичков «с университетской скамьи» и с любых вменяемых онлайн курсов.
2️⃣ Поиск альтернативных инструментов подбора - народ истерично ищет способы отказа от работных сайтов - монополистов, которые в условиях порезанных бюджетов, не вписываются в реалии жизни.
3️⃣ Оплата услуг сотрудников работающих за рубежом и их оформление.
4️⃣ Импортозамещение софта всех видов
5️⃣ Легальные инструменты сокращения ФОТ
6️⃣ Материальная поддержка персонала во время простоя
итд

P.S. Поймала себя на том, что поздравляя друзей и знакомых, я желаю им одного и того же:
Не ё…нуться. Пардон, - не сойти с ума.

Хорошее пожелание, на мой взгляд!)

Вы ждёте что руководство вас заметит и само примет решение о повышении вашей зп?

На днях консультировала человека, который многие годы отдал работе в одной компании (почти 15 лет на одном месте и в одной должности).

Если во времена коммунизма это было нормой и признаком стабильности, то сейчас это скорее экзотика и «минус напротив фамилии» работника, так как считается, что такие специалисты негибкие и сложно адаптируются под культуру и порядки другой компании.

Когда мы начали обсуждать его уровень заработной платы, то выяснилось, что за 15 лет ее индексировали всего дважды.

Чтобы было понимание порядка цифр: в 2007 году он пришёл на 50 тысяч рублей.
На 2022 год эта цифра стала составлять 65 тысяч рублей.

В это же время, его коллеги получали в 2-3 раза больше. Причём не только в других местах и компаниях.
Даже в этой же компании, все вновь принятые коллеги-новички принимались уже на 120 тысяч.

На мой вопрос:
- Вы знали о том, что людей с таким же функционалом принимают на ставку почти в 2 раза больше? - человек ответил, что знал.

На мое логичное:
⁃ Вы задавали этот вопрос своему руководителю? Вам не показалось это несправедливым?

Человек совершенно спокойно ответил:
⁃ Руководство лучше знает что делает и я считаю, что они сами должны заметить мои старания и поднять мне зарплату.

⁃ Вы считаете себя хорошим сотрудником? Как вы думаете, вы ценный человек для компании? - пытаюсь воззвать к голосу разума я.

⁃ Это руководству решать, я очень старательный и исполнительный. - по его лицу и тону я вижу, что всё-таки он обижен.

⁃ Руководство вас ценит? - уже в лоб спрашиваю я.

⁃ Да, руководство всегда даёт мне на адаптацию новичков, это значит что мне доверяют. И меня каждый год награждают грамотами - конечно ценит! - его вера в руководство непоколебима.

⁃ Да, но денег не добавляет? Вам 15 лет платили меньше чем другим и эксплуатировали.

⁃ Ну не всё в этом мире можно измерить деньгами…

Пробую поменять вектор:
⁃ Вам хватает денег?
⁃ Ну, их никому не хватает, но на еду и оплату коммуналки хватает…
⁃ То есть вы работаете за еду?
Он начинает ерзать и молчит
⁃ Что случится, если Вы попросите у руководителя повышение уровня зарплаты?
⁃ Я не могу представить себе такую ситуацию - в его глазах искреннее недоумение, он правда не может.

Я прекращаю его насиловать, так как человек не готов.

Я знаю людей проработавших в компании многие годы, постоянно работавшие в сверхурочном режиме, всегда остававшихся после работы.
Это те, кого руководители называют «палочка-выручалочка».

И часто именно этот тип работников искренне считает, что их должны заметить, оценить, разглядеть итд.

Иногда им даже попадаются руководители, которые «замечают», «оценивают» и «разглядывают».
А иногда нет.

P.S. “От работы дохнут кони,
Ну а я бессмертный пони» - вспомнилось мне.

Этот известный стишок висел распечаткой на рабочем столе одного сотрудника, который проводил по прихоти руководства на рабочем месте почти всю свою жизнь - в выходные, с температурой, в праздники, до полуночи.

Семьи и личной жизни он так и не завёл.
Зато завёл себе весь возможный букет соматических заболеваний и невроз.
А вместо компенсации ему каждый год дают за это грамоту.

10 НЕОЧЕВИДНЫХ ПРАВИЛ РЕЗЮМЕ (чек-лист)

Понятно, что секретов идеального резюме не существует (идеального вообще мало), но есть детали, которые нанимающая сторона считает важными, а кандидаты – нет.

1️⃣ Убедитесь, что всё, перечисленное в вашем резюме, соответствует той работе, на которую вы претендуете.

(если вы претендуете на вакансию рекрутера, а весь опыт в резюме относится к бухгалтерии или выращиванию кактусов, то шансов мало).

2️⃣ Ваше резюме должно быть на двух – трех полных страницах максимум.

(редкий рекрутер читает больше двух страних, заглядывая только в конец, посмотреть образвание.
Если вы не можете ёмко изложить свой трудовой путь, выделив главное, то это минус напротив вашей фамилии).

3️⃣ Ваше резюме должно содержать не менее 5 ключевых слов из описания вакансии.

(это то, почему я обычно рекомендую своим клиентам адаптировать термины в резюме под интересующие вакансии).

4️⃣ Шрифт в вашем резюме должен быть легко читаемым и не слишком мелким.

(желательный размер 12, мелкий всех раздражает).

5️⃣ В вашем резюме должно быть четко указано, что вы соответствуете хотя бы минимальным требованиям и квалификации, указанных в интересующих вас вакансиях. (см пункт 3)

6️⃣ В верхней части вашего резюме должен быть параграф или с кратким изложением, который показывает, что вы соответствуете требованиям вакансии.

(это могут быть пара фраз о том, почему ваш опыт релевантен вакансии или самый яркий и интересный опыт в наиболее крупных компаниях).
Все самое «яркое и блестящее» - наверх!

Для чего вверху? Для того, чтобы рекрутер начав читать, захотел продолжить.

7️⃣ Всегда используйте правильное время глагола. Если это прошлая работа, все глаголы должны быть в прошедшем времени.

(Руководил, организовал, отвечал, анализировал итд)

8️⃣ Раздел "Ваш опыт" должен четко описывать результаты и достижения, по возможности используя цифры.

(лучшие резюме всегда содержат цифровые показатели – количество клиентов, проценты роста или сокращения, количество персонала и объектов).

9️⃣ В вашем резюме должно быть показано, как вы увеличили ценность и решили проблемы в каждой компании, которую вы указали.

(Благодаря работе моей команды удалось... В процессе реализации задачи возникла проблема, которую я решил следующим образом ...)

🔟 Не должно быть абсолютно никаких орфографических или грамматических ошибок.

(ну тут без комментариев, самые жуткие ошибки – это в вашей же профессиональной терминологии, поэтому прочитайте сами и дайте почитать другому человеку, для верности).

Итак, осталось взять свое резюме и пройтись по нему, поставив галочки)

Как вами управлять, если у вас все есть?

Знаете для чего потенциальные работодатели на интервью интересуются у кандидатов - есть ли у них семья, дети, ипотека?
Снимаете жилье или живете в собственной квартире?

Эти вопросы задают для того, чтобы понять насколько легко вами будет управлять. И насколько вы предсказуемы.

Например, у меня были несколько коллег, которые принципиально не брали на работу коренных москвичей или людей с собственной квартирой.
Логика была там очень простая:
у коренных москвичей есть пара квартир (родителей и бабушек), одну из которых они сдают, следовательно есть пассивный доход, а во второй живут - следовательно,
если у человека нет потребности выживать и каждый день думать о том, как не остаться на улице и что завтра кушать, то и работать он будет плохо!

Бред? Конечно да.

В разное время у меня работали коренные москвичи в третьем - пятом поколении, и отлично работали, не хуже, а иногда лучше, чем приезжие из регионов.

Человек, у которого есть ответственность перед своей семьей, ипотечные обязательства или ежемесячная арендная плата, конечно же мотивирован сделать всё, чтобы избежать потери работы и источника дохода.

И как следствие, более управляем: терпелив к неуважению и несправедливости по отношению к себе, чем те, кто в любом случае не останется без крыши над головой и куска хлеба.

Но это совершенно не означает, что люди работают хорошо только под влиянием крайней необходимости.

С точки зрения «удобности» для управления - да, дефицит комфорта и нужда, несомненно будут влиять на отношение к работе.

Как управлять тем, у кого все есть?
Когда базовые потребности в безопасности и комфорте удовлетворены, и страха увольнения нет, человеком могут двигать амбиции, азарт, привычка, алчность, интерес, конкурентность и другие мотивы.
Вариантов масса.

P.S. Кстати, приехавшие и оставшиеся в столице бывшие жители периферии, как правило, это были самые активные и перспективные кадры в своих регионах, которым стало там тесно и хотелось масштабов, вершин успеха, денег и окружения из себе подобных.

Приехав в столицу, многие начинали с низов, с остервенелым упорством избавляясь от акцента, местечкового мышления и спиливая себе короны (ведь у себя в регионе ты был лучшим, а здесь ты всего лишь один из миллионов).

Позже, пообтесавшись, приобретя столичный лоск, достигнув настоящих успехов и заработав первые большие деньги, они заняли верхние позиции в большинстве компаний, основательно подвинув коренных жителей.
И это нормально.

У этих новых ТОП менеджеров родились новые, коренные москвичи.

В одной очень большой компании,
(где только офисный персонал занимал несколько бизнес-центров), целый этаж был отдан под самый главный департамент - по работе с персоналом.

По случайности, на этом же этаже располагался кабинет акционера компании.
Очень уж он любил персонал.

⁃ Да ну! - скажете вы, - не бывает таких акционеров, тем более крупных компаний!🧐

И я бы с вами согласилась, но этот был особенный.
Он правда - правда любил свой персонал, менеджмент и клиентов.
Оказывается, так бывает.

Весь его бизнес уже много лет управлялся акулами своего дела, под стать ему: дерзкими и уверенными в себе профессионалами. Кстати, дерзкий не равно наглый и высокомерный!
Тухлых и скучных в этот бизнес не брали.

Всё работало как часы, и Акционер часто, по делу и без, просто ходил по кабинетам и заглядывал к ТОП менеджерам, тихо присаживался с краю на рабочих совещаниях, или, сидя в своем кабинете, задумчиво смотрел в окно, глядя как в уличной курилке спорят и обсуждают работу руководители отделов продаж.

А иногда просто неспешно ходил по длинным стеклянным коридорам, останавливая рандомным сотрудников, чтобы поговорить с ними на любые темы.

Сотрудники, даже самые новые и молодые, не боялись его, а уважали и считали, что встреча с акционером приносит удачу в работе.

Поэтому с удовольствием разговаривали с ним - почтительно, но на равных, не стесняясь выражать своё настоящее мнение.
Потому что, как я уже сказала, брали в эту компанию только смелых и имеющих своё мнение.

Вот как раз это мнение и было важно акционеру.
Зная это, руководство компании также себя вело по отношению к своим подчинённым, и в результате создавалась атмосфера, когда твоё мнение важно и интересно.

Бывало зайдет он в кабинет к Руководителю подбора и адаптации, сядет на подоконник, сидит, болтает ногами и рассказывает всякие истории из свой долгой и интересной жизни.
Бывают такие вот харизматичные люди.

Конечно же, выстраивать работу с персоналом там было максимально комфортно. Любой сотрудник имел официальное право напрямую обратиться с вопросом к акционеру. И акционер всегда (!!) отвечал лично.

Само собой, ТОП менеджмент компании был крайне заинтересован не доводить ситуации до момента, когда у сотрудника появлялась необходимость эскалировать вопрос к высшему лицу компании.

Ещё у акционера была собака - Джек Рассел терьер. Она была полноценным членом офисной жизни.
Сидя в стеклянных кабинетах и опен-спэйсах, сотрудники периодически видели этот ушастый электровеник, проносившийся мимо двери, на бешеной скорости.

А отдел подбора, провожая кандидатов в переговорные комнаты, разъяснял им, что это талисман компании и выгонять из переговорки его никак нельзя.
🐶 Собака, к слову, была воспитанная, никого не перебивала и не портила интервью, лишь иногда доверительно прося почесать за ухом.

Вот вы наверняка ждете, что я сейчас напишу:
«- И вот однажды ...»
«- Но был у этого человека большой минус ...»
«- А на самом то деле...»?

Но нет! 🙂
Ничего такого я не напишу, и не потому, что все там было идеально и не было никаких проблем. Конечно всякое бывало.

А потому, что люди работали десятилетиями (хорошо это или плохо это уже другой вопрос), и потому, что даже спустя много лет, люди, когда-то работавшие там, продолжали вспоминать эту компанию как образец отличного менеджмента и командного духа.

Не знаю ни одного экссотрудника, кто остался бы равнодушен и не сравнивал бы потом эту компанию со своими остальными местами работы.

Ведь далеко не каждая компания соблюдает заявляемые ей ценности, например «честное партнерство».
Это когда компания одинаково честно относится к своему персоналу и своим клиентам.

У каждого из нас есть компания, которая вспоминается с большей теплотой, чем остальные)

Мой блог читают очень разные люди.
Из более чем 30 стран, разных национальностей, разного вероисповедания, разных взглядов.

И многие из них находятся не в своей стране.
Конечно, из них есть те, кто был готов к переезду: копил деньги, искал удалённую работу, продавал недвижимость и имущество, настраивался морально.

Но большая часть не готовилась и не настраивалась. Эти люди оказались в состоянии неопределённости, когда не понятно: сколько времени они там проведут, где взять деньги на еду, на жилье, лечение, на простые бытовые вопросы.

Для того чтобы устроить новую, пусть и временную жизнь, нужны деньги.

Поэтому главный вопрос - как устроиться в этой другой стране на работу, без знания языка, без права на работу, без знакомств и с документами эмигранта «на птичьих правах»?

За несколько месяцев ведения канала и блога, ко мне несколько раз обращались люди в разной степени отчаяния.
В зависимости от их положения, я помогаю кому-то платно (тем, у кого нет критической ситуации), а кому-то бесплатно.

Я помогаю консультациями и советами опытного HR и эмигранта в одном лице.
Могу дать экспертную оценку по поиску работы в чужой стране, помочь с составлением резюме и дать реальный прогноз по шансам и вариантам трудоустройства.


Что такое - оказаться одному в чужой стране без жилья, без денег и без работы, я знаю не понаслышке.
Потеря трудоспособности по причине депрессии в этом положении - это худшее, что можно представить.

В момент полного отчаяния мне помогли совершенно разные люди, многие из которых были на тот момент вообще посторонними.

Поэтому могу авторитетно заявить, что в такие моменты человек очень нуждается в помощи и попросить ее совсем не стыдно.
Даже если это сильный, взрослый и опытный человек.

Да. Мне эту мысль было принять невыносимо тяжело.
Что такой опытный, взрослый и сильный человек как я, оказался в тяжёлой ситуации и остро нуждается в посторонней помощи.

Однажды я опубликую книгу о пережитом и на титульной странице будут мои слова благодарности и список из почти 30 человек, которые не оставили меня в тяжёлый момент моей жизни и бескорыстно, а иногда и в ущерб себе, спасали меня.
А также вернули мне веру в лучшие человеческие качества.

Хочу попросить своих читателей: если у вас есть знакомые, оказавшиеся в другой стране в тяжёлой жизненной ситуации, если им нужен, совет, консультация по работе, то я готова им помочь бесплатно.
Если они не знают с чего начать и куда обращаться, где и как искать итд.

Я не смогу принять большой поток, но совершенно точно смогу помочь некоторым.

Если кто-то из коллег- HR с опытом эмиграции захочет присоединится к помощи, тоже будет здорово.

Обращаться можно напрямую через мессенджер, отвечать буду в течение суток, так как разница во времени минус 8 часов.

P.S. Комментарии в стиле «нечегобылоуезжать» будут удалены, потому что это пост о человечности и помощи.

Никогда не говорите «со мной такого никогда не случится».

«Мы вам перезвоним»
⁃ стоит ли напомнить о себе?

Эту фразу слышал каждый в своей жизни и нет ничего хуже подвешенного ожидания и неопределённости.
Но все понимают, что подбор персонала процесс не быстрый, компания должна посмотреть других кандидатов и сделать свой выбор.

Тут многие кандидаты задаются вопросами: а как понять, что интервью прошло хорошо и во мне заинтересованы?
Через сколько дней можно напомнить о себе рекрутеру?

Чтобы ответить на эти вопросы, предлагаю провести аналогию с отношениями: если на свидании человек вам понравился, вы любыми способами будете искать с ним встречи и напоминать о себе.

Если вы интересны работодателю, он вас не просто вызвонит, он будет постоянно держать «руку на пульсе», раз в пару дней напоминать о себе и интересоваться как ваши дела.

Стоит ли напоминать о себе рекрутерам?
Да, стоит.
Потому что у вас могут быть другие предложения о работе, потому что вам нужно понимать свой статус и этапы рассмотрения.

Отдел подбора персонала принимает такие звонки ежедневно и должен (именно должен!) спокойно и доброжелательно ответить на ваш звонок и внести хоть какую-то определенность или же честно сказать, что процесс подбора не закончен и пока он не готов дать вам точный ответ.
В любом случае - это ответ.

По себе прекрасно знаю, что в 95% случаев проблема долгого выбора не в рекрутере (он то как раз обычно сразу видит кто лучший кандидат), проблема чаще всего в Руководителе который хочет ещё «повыбирать».
И начинает «морозить» подбор.
Поэтому если вам не звонят, это вполне может значить, что рекрутер тоже пока не в курсе на ком руководство остановит свой выбор.

Если честно, то мои коллеги (и я иногда тоже), при большом потоке кандидатов и вакансий, могут забыть дать вам обратную связь в виде отказа.

Но никогда (!!) и никто из моих коллег не забудет дать вам положительный ответ.

На интервью я обычно говорю кандидату:
- Спасибо за встречу, если в течение 2 недель я Вам перезвоню, то это ответ «да», если не перезвоню - это ответ «нет».
По-моему так честно.

Конечно бывают и совсем дурацкие кейсы: это когда вы прошли интервью, HR вам сказал что перезвонит и пропал. Не просто пропал, а вообще растворился на полгода - год.
А через полгода объявился и как ни в чем ни бывало звонит и бодро спрашивает:
⁃ Наталья, здравствуйте, ну что готовы в среду подъехать на встречу с руководством?

А ты не просто не готов, ты уже забыл кто это, вычеркнул их номер из записной книжки, успешно вышел на другое место работы, и вполне счастливо там работаешь.
⁃ Ээээмммм, вообще-то нет, не готова. Но спасибо что про меня вспомнили, до свидания!

Знаете, что означают такие звонки?
Что эти ребята кого-то наняли, этот кто-то провалил миссию, испытательный срок и оказался «не очень», и вот тут-то рекрутер и полез в анналы истории искать и звонить тем кандидатам, кто был на этапе отбора «вроде ничего».

Переходя на язык отношений, вы - это «запасной аэродром». И когда предыдущий предмет влюблённости оказался «кретином/дурой/козлом» итп, а «любви» хочется, вспомнили про вас)
Как реагировать?
Тут зависит от вашего положения: нужна вам работа или нет.

P.S. К слову замечу, что такие приёмы на работу бывают вполне успешными, когда к вашей кандидатуре вернулись спустя долгое время, и «жили они долго и счастливо, пока увольнение не разлучило их».

«Расскажите о себе!» - что говорить?

Знаете какой вопрос 90% кандидатов считают на собеседованиях самым сложным?

Этот вопрос вовсе не касается опыта или квалификации, потому что здесь более менее понятно о чем рассказывать.

Самый сложный вопрос (даже для опытных кандидатов) - это просьба рекрутера или потенциального работодателя рассказать о себе.

Проблема заключается в том, что люди часто не знают с чего начать.
Кандидат пытается угадать, что же именно хочет услышать интервьюер.
Но именно желание угодить, угадать и соответствовать влечёт за собой социально ожидаемые ответы и фальшь.

Предложение рассказать о себе означает, что интервьюер хочет узнать, что в вас подходит для работы, на которую вы претендуете, и как вы будете работать в компании.
И рассказывая о себе, лучше говорить кратко и по существу.

Вот несколько примеров как НЕ надо:
⛔️ 1. «- Я родилась в октябре 1977 года, когда выпал первый снег. Тем ранним утром стояла довольно промозглая Поволжская погода...»

Никто не требует рассказать всю историю жизни)

⛔️ 2. «- Ээээмм, ну я хороший человек, .. и я ответственный и это.. коммуникабельный.. и меня всегда хвалит руководство, вот..»

Несвязанным рассказ состоящий из штампов и социально ожидаемых ответов это то, что интервьюер точно не запомнит.

⛔️ 3. «- В моем резюме все написано, читайте!»

Плохая идея отвечать подобным образом.
Ни о чем плохом вас не спрашивали, и если спросили, значит зачем-то это нужно.
Собеседование - это двусторонний процесс, где обе стороны заинтересованы.

⛔️ 4. «- Я лучший в мире Карлсон маркетолог!»

Даже если вы лучший в мире, делать громкие заявления на интервью я не рекомендую, так как коллектив и руководство, в процессе работы с вами, могут не оценить вашего превосходства.

Правила построения хорошего ответа достаточно простые:

✅ 1. Опишите чем вы профессионально занимаетесь, что окончили, с чего начали карьеру и почему выбрали именно эту специальность.

- Я окончил факультет… ВУЗа… и выбор специальности был для меня очевиден, потому что я всегда хотел заниматься соцсетями.
На своей предыдущей должности в компании «Ромашка», я проработал три года в отделе маркетинга, где оттачивал свои навыки SMM и письменного общения в качестве ключевого члена творческой команды.

✅ 2. Подчеркните области своей экспертизы и достижения.

⁃ Считаю себя мастером в коммуникации с аудиторией и область моей экспертизы это аналитика контента и развитие бренда компаний.
Особенно горжусь тем, что именно мои аналитические отчёты помогли улучшить процессы в компании.

✅ 3. Расскажите почему вы пришли на это интервью и чем вас заинтересовала вакансия.

⁃ Я давно наблюдаю за вашей компанией, мне интересна эта отрасль и ваш подход к работе, и я считаю, что подхожу под требования вакансии, так как мой опыт и экспертиза - это как раз то, что вам нужно)

А вот здесь скромность лишняя - хорошая продажа себя как специалиста - это про уверенность в своих силах.

Ответ на предложение рассказать о себе я рекомендую репетировать заранее и даже набросать для себя план самопрезентации.

Чем увереннее и быстрее вы ориентируетесь на интервью, тем лучше будет их результат.

P.S. Кстати, как вы ответите на вопрос постороннего человека на улице: «- Ты кто?»
Казалось бы что проще?)

Про подбор личного помощника

Прилетела мне однажды от акционера Василия задача: найти ему бизнес - ассистента.

Исходные данные: частная компания 3-х лет от роду, оборотка пара миллиардов в рублях.
Акционер - сын регионального бизнесмена из 90-х.
В Москве 3 года.
Владеет всеми материальными атрибутами успешного (по его мнению) бизнесмена.
Очень хочет быть олигархом (отличное желание, кто ж мешает).

Требования для бизнес-ассистента были самые прозаичные:
- Строго мужчина 22-32 лет,
- Презентабельный,
с безупречными манерами,
- три языка в совершенстве,
- опыт самостоятельного ведения международных переговоров на уровне первых лиц,
- не семейный,
- разбирающийся в комплектациях Mercedes’ Maybach;
- готовый решать любые приватные и бизнес задачи в круглосуточном режиме, включая ночную беготню за печеньками для шефа (дословно) и бесконечно преданный.
Всё это великолепие при уровне компенсации 80-100 тыс рублей при графике 24/7.

Я понимала, что реальной потребности в вакансии нет, НО «- У пацанов есть и мне тоже нужен».
Что ж, любой каприз за ваши деньги!

Деликатно, голосом Николая Дроздова, разъясняю 5 отличий несуществующих кандидатов - «единорогов» от реальных кандидатов и реальный уровень их заработной платы, и получаю обиженное руководительское лицо, считающее, что HRD пытается его надуть.

Изощренными манипуляциями принуждаю руководителя подписать бумажный вариант «Заявки на подбор» с фиксацией требований вакансии (иначе угадайте, кто потом будет выслушивать -«Я хотел зелёного в крапинку!»).

Поиск недолгий, на хх не размещаюсь: только хардкор, только прямой поиск!
Из 4-х кандидатов (все как на подбор!), выбираю самого лучшего.

Вот он! Феоктист: 32 года,
- экс-личный бизнес - ассистент одного из акционеров «Газ…м»,
- выпускник Оксфорда,
- свободные английский, немецкий и французский,
- опыт приобретения и организации эксплуатации Российской и зарубежной недвижимости, автомобилей, яхт, частных самолётов,
- бывший член Международной ассоциации консьержей.

Феоктист мог достать в пустыне подснежников, купить жене патрона всю новую коллекцию Chanel прямо с показа и привезти Селену Гомес на день рождения сына директора.
+ Располагающие манеры и внешность. Не пафосный и спокойный.
+ Стреляет из двух рук при необходимости.
+ Уважительная и доказуемая причина смены работы.
Практически Дэниэл Крэйг в роли Бонда!
Таким можно смело доверить свою жизнь.
Ценник гуманный - 400 000 тысяч рублей + годовой бонус - благодарность от патрона.

Презентую резюме Феоктиста руководителю:
- Он невероятный! Но несколько выше Вашего прайса.
- Веди его!

На собеседование я умышленно не присутствую: приватные темы требуют приватности!))
В кандидате я более чем уверена, в Василии не очень, но ведь он же сам просил Супермэна!

После окончания встречи проводила Феоктиста, мы с ним мило попрощались и договорились о сроках обратной связи.

Захожу к Василию.
А Василий беспокойно шагает по кабинету, бледный, кусает губы, теребит новенький iPhone. Тоскливо подглядывает в окно.

Я (максимально позитивно):
- Ну как Вам Феоктист?)

Акционер:
- Наташ, ты это ... Короче. Не води таких мне больше. Я себя нищебродом почувствовал!

Занавес.

Специально ли я показала overqualified из другой линейки?
Да, специально.
Иначе заявка на подбор услужливого и верного как пёс Супермэна не превратилась бы в заявку на подбор нормального бизнес - ассистента.

P.S. Итог: Василий отказался от поиска, самостоятельно приняв решение, что то, что он попросил это 3 разных человека и ни один по факту ему не нужен.

Ситуация реальная, имена и детали изменены.

Коучинг и менторинг - только от успешных (мнение автора)

Причём успешных не просто со слов самого коуча или ментора, а с подтвержденными достижениями и реальными успехами.
Я придерживаюсь мнения, что коучем может быть только специалист с богатым практическим опытом, и не моложе 40 лет.

Такой человек, самостоятельно добившийся значимых результатов в своём деле и правда может помочь своему клиенту.

Помню, десять лет назад, по заказу акционеров, я нанимала одного из лучших коучей в стране для генерального директора.
Уже тогда ее услуги стоили 1000$ в час.
И акционеры не глядя согласовали десять двухчасовых сессий, в надежде, что молодому гендиректору эти сессии помогут в новом масштабном проекте. И они правда помогли.

По мере роста популярности и количества сертифицированных коучей, когда-то дорогие эксклюзивные услуги стали стоить от 50$ в час.

Сертификация этой специальности - это вообще отдельная тема, ведь как отдельный вид услуги, коучинг ещё достаточно молодая и модная услуга на постсоветском пространстве.

Само собой, в тему коучинга быстро подались всевозможные инфоцыгане (говорить-то ведь не мешки ворочать), и тут же, как грибы после дождя, выросли школы коучинга, академии коучинга итд, обещавшие всего за несколько месяцев любого научить коучинговым техникам и легко выдававшие сертификаты.
Появилась куча статей на тему «Как стать коучем и быстро заработать?»

Спрос на такое недешевое обучение стабильно высокий и в коучи пошли, в основном, девушки от 25 до 40 лет с совершенно разным опытом и специальностями.

Но есть нюанс: можно любого научить схемам ведениях коучинга для руководителей, выдать список готовых ключевых вопросов, показать как работают те или иные техники и даже потренироваться на сокурсниках.

Но откуда взять реальный опыт руководства, лидерства и экспертизы?
И откуда взять жизненный опыт и мудрость в юном возрасте?
Очень часто - ниоткуда.

Проведу аналогию с водительскими правами - можно сдать все экзамены, но пока сам не наездишь определённое количество лет, водителем себя считать преждевременно.
А тем более - инструктором по вождению.
Помогать людям за деньги найти свой путь и решить сложные рабочие задачи - это хорошо.

Но вести бизнесмена к новым карьерным возможностям или интерпретируя его ответы, не имея представления о том, как устроен бизнес - на мой взгляд странно.

Для чего нужен коучинг?
Для того чтобы разобраться в себе, не застрять в карьере, найти новые пути, возможности и варианты итд.

Коучинг - это правда работающая услуга и есть куча разных техник и методик, кому-то подходят одни, кому-то другие.

От чего я получаю удовольствие на своей работе?
Как я могу ускорить своё повышение?
Почему я пропускаю дедлайны?
Как изменится моя жизнь, когда я достигну своей цели?

Это примеры коучинговых вопросов, на которые клиент должен сам себе ответить. Разница с самоанализом в том, что интерпретация происходящего ложится на коуча.
Вот здесь и нужен опыт и зрелость.

Коуч - это личный тренер и консультант.
Вряд ли разумно брать в тренеры человека не разбирающегося в предмете.

Поэтому при выборе коуча- специалиста, я бы отдала предпочтение взрослому человеку с реальным лидерским опытом и заслугами.

P.S. Я издалека наблюдала за развитием этого направления услуг, и считаю, что ещё не достигла нужной стадии жизненной зрелости и возраста, чтобы иметь право этим заниматься. А может это просто не моё)

Рекомендую профессиональное сообщество эйчаров. Коллеги обсуждают насущные вопросы, связанные с управлением персонала.
https://t.me/zloihr