Коучинг от HR

Рынок труда сегодня: люди или строчки кода?

Сегодня писала пост для канала Яндекс Практикума — и меня снова бомбануло. Да, именно бомбануло от того, в каком состоянии сейчас находится рынок труда.

Признаю, ситуация непростая. Бюджеты урезаны, работодатели ищут способы снизить расходы, автоматизировать процессы и оптимизировать найм. Всё это понятно. Но давайте на секунду остановимся и спросим себя: кого мы ищем — идеального кандидата по чек‑листу или человека, который станет частью команды?

Да, рынок сложный. Да, у работодателей нет денег на развитие сотрудников. Да, хочется автоматизировать всё возможное и сократить затраты на найм! Но, ё-моё, вы же не технику выбираете!

Хороший рекрутер — и я подчёркиваю: всегда, без исключений, видит за цифрами и строчками в резюме человека. Живого, настоящего, со своими сильными сторонами и зонами роста, индивидуальными особенностями, уникальными навыками и опытом, который не всегда укладывается в шаблонные формулировки.

А теперь давайте начистоту. Никакой ИИ не сможет разглядеть личность. Просто не сможет.

Опыт работы можно описать сотней разных способов, и если включить голову, ключевые компетенции видны даже между строк.

Общение с бездушными ботами бесит и раздражает и соискателей, и рекрутеров. Кому нужен бот Валера или Маша, который отвечает «хорошо», но не по делу?

Мы хотим видеть в резюме конкретные слова? Не нашли — в бан? Так мы теряем талантливых людей, которые могли бы принести реальную пользу бизнесу.

Я искренне верю: рынок труда сделает прыжок с переворотом, и рекрутеры вместе с работодателями вспомнят главное:

Мы нанимаем не ключевые слова и не выверенный текст. Мы нанимаем целого человека — с его уникальным внутренним миром, потенциалом и мотивацией

Куда вы настрочили всех этих чат‑ботов? Я буду отсматривать кандидатов руками. Сама. Пока могу крутить пальцем мышку и видеть. Я себе доверяю больше, чем любому ИИ.

И знаете что? Это работает. Я нахожу тех, кто, как точная деталька пазла, встаёт на своё место. Результат есть — и для бизнеса, и для самого человека. Все довольны: кандидат получает работу мечты, компания — ценного сотрудника, а я — удовольствие от процесса.

Монолог окончен. Спасибо, что выслушали! 💬

Слово «коллеги» прочно вошло в наш рабочий лексикон. Оно универсально, нейтрально и подходит практически для любой ситуации. Но именно из‑за этой универсальности оно со временем начинает звучать скучно и избито. Кажется, будто оно потеряло часть своей теплоты и вовлечённости. Что же делать, если хочется разнообразить обращение к команде?

Я решила обратиться за идеями к ИИ — и вот какие забавные и необычные варианты получились! Разделила их по «стилям эпохи» — от древности до современности.

На старославянском:
- братие и сестреницы;
- друзи мои;
- соработницы и соработницы.

На «зумерском»:
- бро и систер;
- сквад.

На советском:
- Товарищи производственники!
- Члены трудового коллектива!

В стиле фэнтези:
- отважные искатели решений;
- эльфы эффективности;
- гномы оптимизации;
- друиды баланса работы и жизни.

Пиратская тематика:
- штурманы курса развития;
- кладоискатели идей;
- боцманы дедлайнов.

Кулинарная тематика:
- дегустаторы решений;
- сомелье стратегий.

А какой вариант забираете себе вы? Делитесь в комментариях! 😊

Как одно маленькое «спасибо» изменило атмосферу в коллективе

Помню, как впервые пришла в новую компанию (это был наверное год 2017) и была неприятно удивлена: сотрудники почти не общались друг с другом. В длинном коридоре при встрече люди прятали глаза и молча расходились в разные стороны. Атмосфера казалась напряжённой и даже немного пугающей.

❄️ Дело было в феврале. Вместо привычного Дня всех влюблённых мне пришла идея устроить День «Спасибо», день, когда каждый может поблагодарить коллегу за поддержку, помощь или просто хорошее настроение.

Мы с командой взялись за дело: продумали механику, закупили маленькие открытки и подготовили специальную коробочку для них. Утром в назначенный день мы предложили сотрудникам взять столько открыток, сколько нужно, и написать слова благодарности кому угодно.

Что началось в 9:01! В наш кабинет буквально ломились коллеги, все хотели поучаствовать. Люди с улыбками заполняли открытки и складывали их в коробочку.

После обеда мы вытряхнули все записки и разнесли адресатам. Кому‑то досталась одна открытка, а кому‑то — целые пачки! Но самое удивительное, что больше всего благодарностей получила руководительница, которую я считала довольно строгой и хмурой.

С того дня всё изменилось. В коридоре стали звучать приветствия; люди начали улыбаться друг другу; атмосфера стала теплее и дружелюбнее.

Прошло много лет, а я до сих пор с теплом вспоминаю тот день. Он показал мне простую, но важную истину:

Маленькое «спасибо» и минимум усилий могут изменить атмосферу в коллективе буквально за несколько часов. Благодарность и признание коллег просто творят чудеса!

Иногда достаточно одной доброй инициативы, чтобы люди почувствовали себя частью команды.

А мы с коллегами собрали для вас целую подборку методов признания сотрудников!
Читайте и вдохновляйтесь!

Помните те волшебные моменты из детства, когда кто‑то из близких читал вам стихи и сказки? У меня такое воспоминание связано с бабушкой - невероятно творческим человеком и ярой фанаткой Есенина. Она очень часто просто так и совершенно без повода цитировала стихотворения.

- Семерых ощенила сука...
- Чего ты бормочешь, бабушка?
- Ничего, ешь свою кашу

Ох, сколько их было) Но одно знаю наизусть и лелею по сей день

Я до сих пор отчётливо помню, как читала это стихотворение в школе. Тогда было задание выучить и прочитать что-то не из школьной программы, а по зову сердца. Иду на урок, а в голове ехидная улыбка: ведь в тексте есть фраза «ты курил»! Батюшки, да где это видано?! В гимназии! на уроке литературы! отличница! произносит «ты курил»! 😱 О‑о‑ох, какое же это было бунтарское, восхитительное чувство! ✨

Сейчас это стихотворение стало моим личным лайфхаком: я прокручиваю его в голове, когда нужно потерпеть (например,когда стоишь в планке), подождать (выстоять в бесконечной очереди) или просто переключить мысли и отвлечься. И тут меня осенило: а что, если собрать целый арсенал таких «спасательных» стихотворений? Ведь это не просто развлечение, это еще и тренировка памяти, расширение кругозора и волшебный способ сократить время ожидания (и терпения!) в разы!

Так что я решила: пора делиться! Я оставлю текст того самого «бунтарского» стихотворения в комментариях, а вы поделитесь своим! Может, именно ваше любимое произведение станет моим (или чьим-то еще) новым «спасателем» в следующей планке или долгой очереди. 😉👇

P.S. К сожалению, я не смогла найти оригинал. ИИ говорит, что скорее всего конкретно этот текст - это сборная солянка из нескольких стихотворений. (А может и бабушка сама покрасивше сделала😁)

Задумывались ли вы когда‑нибудь по‑настоящему: каково это - быть именно вами? Не просто пробежаться мыслью по привычным шаблонам, а глубоко погрузиться в суть своего «я»? Один простой вопрос способен запустить мощный процесс самопознания, и сегодня я поделюсь им с вами.

Я всегда любила придумывать (или находить) и задавать кандидатам глубокие вопросы. Такие, на которые нет заготовленного заранее ответа. Такие, после которых остаётся послевкусие и хочется побыть в нём какое‑то время. Такие, которые раскрывают личность с неожиданной стороны, порой и для самой личности. Может, именно поэтому я занялась коучингом: ведь главная задача коуча — задавать глубокие вопросы.

И недавно совершенно случайно у меня родился один из них. Я была в своих рыжих мыслях, философствовала о чём‑то — и тут внезапно повернулась и спросила: «А каково это - быть тобой?» Близкие в целом уже привыкли, что у меня бывают такие приступы задавания вопросов, и реагируют нормально, хоть и немного с опаской.

После нескольких итераций я поняла, что вопрос‑то совсем непростой. Первая реакция - ступор. А потом начинается мыслительный процесс и это самое интересное. Очень любопытно в этот момент наблюдать за лицом человека: кто‑то начинает широко улыбаться и прямо‑таки светиться изнутри, а кто‑то, наоборот, хмурит брови и становится заметно печальнее.

По ответам, конечно, можно многое узнать. Согласитесь, «интересно» и «депрессивно» - это два совершенно разных ответа. И ведь это не просто ответы, это характеристика вашего текущего состояния, вашей жизни на данный момент.

Я люблю такие вопросы. Они помогают остановиться: от суеты, от соцсетей, от всего на свете, и посмотреть на себя под каким‑то другим углом.


Вопрос это ключ к осознанности, возможность замедлиться и услышать себя настоящего. Он заставляет нас выйти за пределы привычных шаблонов мышления, заглянуть вглубь души и увидеть то, что обычно скрыто за ежедневной рутиной. Попробуйте задать его себе, вы удивитесь глубине собственных мыслей.

Итак,

каково же это - быть тобой?

«Когда у вас последний раз был секс?» — вопрос, который пошатнул мою веру в светлое будущее в HR

Помните то волшебное чувство, когда вы только начинаете свой профессиональный путь? Сердце бьётся чаще, в глазах - искры надежды, а в голове твёрдая уверенность: «Я смогу, я справлюсь, я научусь!» Именно так я чувствовала себя в 2014 году, отчаянно ища свою первую работу в сфере HR. Я была готова на всё — изучить новую сферу, вникнуть в тонкости, доказать свою ценность. Главное — зацепиться, начать!

Моя первая серьёзная попытка привела меня в производственную компанию на вакансию по подбору кладовщиков. Казалось бы, что может пойти не так? Всё предельно просто.

Я пришла на собеседование полная энтузиазма. Честно призналась, что опыта пока нет, но зато есть огромное желание работать и учиться и это, мол, с лихвой перекроет все возможные недочёты. И тут HR-специалист задает вопрос, от которого у меня буквально перехватило дыхание: «А вы сможете спрашивать у кандидатов, когда у них последний раз был секс?»

Представьте себе: юная, полная идеалистических представлений о мире HR, я просто застыла. Глаза и рот широко раскрыты: живая иллюстрация абсолютного шока. В тот момент моя картина «правильного» собеседования рухнула вдребезги.

Неудивительно, что в итоге я получила отказ с формулировкой «слишком мягкая». Двенадцать лет прошло, а я до сих пор в недоумении: какой, скажите на милость, смысл в подобных вопросах? Что они должны выявить? Способность кандидата делиться подробностями интимной жизни?

К сожалению, эта история - не уникальный курьёз из прошлого. И сегодня соискатели сталкиваются с дикими, абсолютно неуместными вопросами. «Почему нет детей?», «Когда планируете?», «Почему до сих пор не замужем?» — и это далеко не полный список того, что приходится выслушивать людям, которые просто хотят получить работу. Это не проверка компетенций, это вторжение в личную жизнь, которое не имеет никакого отношения к профессиональным качествам.

Такие вопросы не просто смущают, они унижают достоинство человека. Они показывают не столько уровень подготовки HR‑специалиста, сколько культуру компании в целом. Пора уже установить чёткие границы: что уместно на собеседовании, а что - категорически нет. Профессионализм начинается с уважения к соискателю (ИМХО).

Друзья, а с какими самыми странными, нелепыми или даже оскорбительными вопросами вы сталкивались на собеседованиях? Поделитесь своими историями в комментариях — давайте вместе составим антирейтинг худших вопросов рекрутеров!

Недавно я с удовольствием поделилась своим HR‑опытом с каналом «Лайфхаки управленца» — и это вновь заставило меня задуматься о самой сути нашего общения на работе.

За 10+ лет в HR я убедилась: несмотря на все технологические новшества, мессенджеры, чаты и автоматизированные системы обратной связи, ничего лучше живой беседы человека с человеком пока не придумали. Ничто не заменит искренний разговор, он по‑прежнему остаётся самым мощным инструментом в управлении командой.

Разговор — это не просто обмен информацией. Это энергия, которая может действовать по‑разному:
- взбодрить и вдохновить на новые свершения;морально уничтожить, выбив почву из‑под ног; замотивировать так, что человек готов свернуть горы; сгубить веру в себя одним неосторожным словом; разбить сердце, если сказано с холодностью и равнодушием; сделать человека по‑настоящему счастливым, подарив ощущение ценности и признания.

И что особенно важно: одна и та же мысль может звучать совершенно по‑разному — и вызывать диаметрально противоположные реакции.

Представьте:

Можно отказать в работе так тактично, что кандидат уйдёт с благодарностью и ощущением, что его действительно рассмотрели и оценили.

А можно похвалить так формально и отстранённо, что вместо радости останется лишь липкий, серый осадок — будто это была не похвала, а замаскированная критика.

Я знаю: тон, интонация, выбор слов и эмпатия — вот что превращает обычную фразу в инструмент созидания или разрушения. Руководитель, который владеет этим искусством, создаёт команду, где люди хотят работать и развиваться. Тот, кто пренебрегает им, рискует потерять лучших сотрудников — не из‑за зарплаты или условий, а из‑за ощущения, что их не слышат и не ценят.

В мире, где всё больше процессов уходит в цифру, особенно важно не потерять навык человечного общения. Обратная связь, мотивация, разрешение конфликтов — всё это требует живого диалога, в котором есть место пониманию, уважению и искренности. Когда мы осознаём силу слова, мы начинаем использовать её осознанно — чтобы поддерживать, вдохновлять и помогать расти.


Вспомните момент, когда чьи‑то слова на работе сильно повлияли на вас — в хорошую или плохую сторону. Что это было? Как вы отреагировали? Поделитесь в комментариях — давайте вместе разберём, какие фразы работают на созидание, а какие, увы, разрушают.

Каждое ваше слово — это выбор: дать человеку крылья или отнять у него силы. Говорите так, чтобы потом не было стыдно за сказанное — и чтобы ваши слова помогали другим становиться лучше, а не заставляли их замыкаться в себе.

На прошлой неделе я писала про свой #блинкомом

Если вы хотите почитать больше историй о факапах в личной жизни, работе, взаимоотношениях с коллегами, можете добавить себе целую папку каналов.

В честь блинной недели мы с коллегами решили поделиться HR-факапами блинами, которые пошли у нас комом. Возможно, в историях кто-то узнает себя, а кто-то просто сделает интересные выводы

Когда я только планировала переезд в Москву, мне поступило предложение о работе. После долгих сомнений я все-таки отказалась. Перевес в сторону отказа был преимущественно из-за руководителя: может я и не могла сформулировать что не так, но уже чувствовала, что что-то точно не так. Дополнительной ложкой дегтя была невозможность пообщаться лично: мы несколько раз общались только в онлайн формате.

Я отказалась, но ненадолго, потому что вскоре руководитель со мной связался и предложил мне оклад на 30% больше изначального. Сумма была весьма приятной и я, окрыленная будущими деньгами, отмахнулась от навязчивых сомнений и согласилась.

Проблемы начались едва ли не с первого рабочего дня. Отмахиваться от сомнений уже не получалось: мы не сходились буквально во всем. Во взглядах на работу с персоналом, на найм, да и вообще на все HR-процессы. А при невозможности HR директору договориться с Генеральным директором точно никакого "кина не будет".

Спустя определенную череду неприятных ситуаций, событий и разговоров мы по взаимному негодованию согласию расстались с компанией.

Вот так мой переезд начался с большого и невкусного кома, который, к счастью, длился недолго и сменился чередой тоненьких и вкусных блинчиков.

Какой вывод я сделала из ситуации?

Несмотря на деньги, статус и прочие прелести жизни, не стоит забывать прислушиваться к себе. К своим ощущениям, к своим эмоциям, к своим чувствам. Потому что жить и работать по принципу "стерпится-слюбится" готов далеко не каждый (уж точно не я). А тесто для блинчиков всегда можно заместить новое. Да и кучу других блюд еще никто не отменял!

Завтра коллеги поделятся своими блинами комом, читайте их истории на каналах и вдохновляйтесь (или смотрите, как делать не стоит😊)

https://t.me/Ekaterina_Hr_notes
https://t.me/hr_kedo

Всех поздравляю с блинной неделей!
#блинкомом

Взаимодействуя с клиентом из позиции коуча, я придерживаюсь принципа беспристрастности: сохраняю эмоциональную нейтральность и не реагирую на высказывания клиента вне зависимости от их содержания. Фокус встречи исключительно на переживаниях и ситуации клиента, а я выступаю в роли «чистого листа».

Но однажды мне не удалось сохранить профессиональное равновесие.

Мой клиент - поистине потрясающая женщина. У неё очевиден высокий интеллект, развитый эмоциональный интеллект и впечатляющий уровень профессионализма. Таких сотрудников хочется видеть в любой команде.

В ходе сессии она поделилась ситуацией, которая серьёзно подорвала её эмоциональное состояние. Ей присвоили должность руководителя, но отказались повысить заработную плату, аргументировав это следующим образом: «Вы уже в возрасте, вас всё равно никто никуда не возьмёт, а значит, никуда вы от нас не денетесь». Эти слова прозвучали одновременно от двух человек: её непосредственного руководителя и специалиста по работе с персоналом (HR). В этот момент моя привычная коучинговая невозмутимость дала сбой и лицо невольно выразило шок.

Возникает ряд принципиальных вопросов:
• Как руководитель может допускать подобные высказывания в адрес подчинённого? (Хотя сама по себе эта проблема уже заслуживает отдельного обсуждения.)
• Но особенно поражает позиция HR специалиста: какое право он имеет вести диалог в таком ключе?
• Разве не очевидно, что подобные «аргументы» уничтожают лояльность сотрудника, лишают его мотивации и наносят серьёзный урон самооценке?
• Где обязательная гибкость HR-подхода?
• Где умение находить индивидуальный подход к человеку?
• И, наконец, где базовые навыки профессиональной коммуникации?

Несмотря на то что сессия уже завершилась, я до сих пор нахожусь под глубоким впечатлением от этой истории.

Дорогие мои! Хочу напомнить важный принцип: чужие суждения о вас - это всего лишь их субъективная точка зрения. Они не определяют вашу истинную ценность.
Не позволяйте подобным высказываниям влиять на ваше эмоциональное состояние, подрывать уверенность в себе, ставить под сомнение ваши профессиональные качества.

Любите и цените себя просто за то, что вы есть. Ваша ценность не зависит от чужих оценок.

А вам, дорогой клиент, если вы читаете эти строки, я направляю самые тёплые лучи поддержки. Я искренне верю в ваш потенциал, профессионализм и будущий успех. Вы заслуживаете уважения и достойного вознаграждения за свой труд!

Я не знаю, что будет дальше с ТГ, поэтому на всякий случай завела канал в МAX как взрослая) Посты буду дублировать, но вдруг кому-то там будет удобнее читать. Ну или однажды утром мы проснемся, а ТГ всё

Опишите вашу работу пятью словами, не называя при этом должность. А мы попробуем отгадать)

Мой лайфхак по ведению сложных разговоров

Мне нужно отказать кандидату. Например, потому что для наших задач у него недостаточно опыта. Есть я, есть кандидат, и есть объект беседы: финальное интервью. У меня уже есть видение как прошла встреча, у кандидата тоже. Кто первый узнает мнение оппонента - тот и молодец) Соответственно, моя задача – узнать, что думает об интервью кандидат. Потому что он либо хочет у нас работать, либо нет. И в зависимости от этого моя риторика может быть совершенно разной.

- Привет, кандидат. Поделись своими впечатлениями о прошедшей встрече с руководителем?
- Привет! Ты знаешь, наверное все-таки это не мой человек. Как-то разговор ну совсем не клеился…

Всё! В этом случае мне даже отказывать не нужно. Я просто могу сказать «мы тоже заметили, что мэтча не случилось. В любом случае благодарны тебе за время и желаем успехов в поисках».

- Привет, кандидат. Поделись своими впечатлениями о прошедшей встрече с руководителем?
- Привет! Мне все очень понравилось, я был бы рад получить предложение о работе.

Другой случай: кандидат настроен позитивно и сейчас мне нужно будет его расстроить. Идем глубже

- Как бы ты оценил свои силы и опыт относительно наших задач?
- Я занимался не всем из перечисленного, но очень быстро учусь и уверен, что смогу всё освоить.
- Мы верим, что ты сможешь быстро обучиться, твое резюме это подтверждает. Но компания сейчас находится на таком этапе, когда результаты нужны очень быстро, у нас совсем нет времени на раскачку. И наставника пока мы не сможем тебе предоставить, руководитель с головой погружен в проект. Именно поэтому…

На мой взгляд такой формат ведения диалога представляет собой именно коммуникацию, то есть двухстороннее общение. Не когда мы просто выпалили дежурное «спасибо, вы вам перезвоним», а когда действительно индивидуально подошли к разговору. Итог один – кандидат получил отказ. Но форма и формат отказа – это то, что влияет на бренд HR и работодателя в целом.

Никогда не перестану топить за индивидуальный подход. И никогда не перестану говорить, что лучшего инструмента чем обычный человеческий разговор еще не придумали.

Как вам такой формат коммуникации?

Коучинг от HR

Если кто не знает, я - наставник в Яндекс Практикуме на курсе HR-менеджер. Плодотворно и с удовольствием сотрудничаю с ребятами уже несколько лет

Сегодня веду лекцию для студентов на тему сложных переговоров. Хотите завтра поделюсь с вами основными поинтами и своими лайфхаками?

Я не могу верить отзывам ни на кафе, ни на вещи, ни на работодателей, ни вообще на что‑либо, где есть опция «оставить отзыв». Потому что за этими словами часто стоит не правда, а деньги: компании платят за то, чтобы отзывы были именно такими, какими нужно, а не честными.

И это лишь верхушка айсберга:
🫆Платные врачи могут назначить ненужные анализы или даже процедуры, потому как у них план и процент от продаж.
🫆Бесплатные врачи порой ставят (лишь на бумажке) отметки о вакцинах, которые вы якобы получили, потому что у них тоже план.
🫆Менеджер по продажам будет продвигать то, что ему нужно продать прямо сейчас, а не то, что действительно необходимо вам.

Даже обычный поход в магазин превращается в поле манипуляций: запах выпечки разжигает аппетит и снижает бдительность, а расстановка товаров на полках хитро управляет нашим вниманием.

Каждый хочет привлечь ваше внимание,и почти всегда с какой‑то своей выгодой.

А поверх всего этого нас поджидает бесконечный поток образов «идеальной жизни». Отовсюду на нас смотрят люди с безупречными улыбками, без морщин и лишнего веса, с пышными шевелюрами. Они обязательно хорошо спят, правильно питаются, занимаются спортом, успевают отдыхать, работать, жить…

И вот вы уже думаете: «А почему не я? Наверное, если я куплю вот этот крем от волос на ненужных местах или средство для потенции (или от потенции), то стану лучшей версией себя». Кажется, что свежее дыхание всенепременно облегчит понимание, а средство от запора решит вообще все проблемы, включая высокую ставку по ипотеке.

В этом мире, полном манипуляций и навязанных идеалов, есть одна простая истина: вы достойны любви и уважения просто потому, что вы - это вы. С вашим целлюлитом, вашим вздутием и даже с тем самым кусочком петрушки между зубами. Вы имеете право выбирать только то, что по‑настоящему важно для вас, а не то, что кто‑то пытается вам продать. И только вы, единственный человек на свете, знаете, что сделает вашу жизнь по‑настоящему ценной и наполненной. Слушайте себя - и вы найдёте свой путь❤️

Говорить или не говорить — вот в чём вопрос

Представьте ситуацию.
Вы приходите в офис раньше обычного. Наливая кофе в кухонной зоне, замечаете: дверь соседнего кабинета приоткрыта. Из‑за неё доносится голос вашего коллеги — Алексея. Прислушиваетесь — и понимаете, что он проходит собеседование в другую компанию. Слышите его слова: «Да, я готов выйти на новую работу через две недели, если условия подойдут».

Почему это шокирует?
Алексей — один из ключевых сотрудников. Вот что делает его незаменимым: ведёт стратегический проект для главного клиента;
за последний год лично закрыл 4 критических проблемы, которые могли обернуться серьёзными потерями; для команды он — «надёжная опора»: к нему постоянно обращаются за советом.

В голове сразу возникает ворох вопросов:
Алексей не раз говорил о преданности компании. Можно ли считать его поиски новой работы предательством? Проект близок к завершению. Если сообщить руководству, Алексей может уйти немедленно — и всё рухнет. Ваш собственный отчёт для планерки косвенно зависит от успеха его проекта. Не соблазнит ли это использовать информацию в личных интересах? Где грань между лояльностью к компании и уважением к личному выбору коллеги?

Что делать с этой информацией? Вариантов немного, но каждый рискован:

Промолчать. Проект может быть завершён, но вы будете знать: ключевой сотрудник готов уйти в любой момент.

Сообщить руководству. Вы выполните «долг перед компанией», но рискуете разрушить рабочие и даже личные отношения.

Поговорить с Алексеем напрямую. Вы можете выяснить его мотивы и попробовать найти решение, но он вправе воспринять это как давление или донос.

А как поступили бы вы?

Поделитесь своим решением в комментариях — интересно узнать разные точки зрения!

HR как бизнес-функция: проекты, которые показали результат
Сохраняйте себе и делитесь с коллегами!

Мы с коллегами решили собрать в одном посте практики из разных направлений HR: реальные проекты, цифры, решения и сложности при реализации. Можно читать выборочно — то, что совпадает с вашими текущими задачами.

🧩Привлечение
Как повысить качество кандидатов без усложнения воронки найма
Простой способ повысить качество финальных кандидатов

🧩Адаптация
Адаптация — это про охвачено обучением или включено в прибыль?
Практический опыт 20+ проектов о роли ИИ в быстром выходе новичков на результат

🧩Управление эффективностью
Проект Skill Based Bonus
Как компания среднего бизнеса оценивала эффективность через поведение, а не платила за должность и грейд

🧩Обучение и развитие
ИИ-ассистент по ассортименту для розничной сети электроники
Снизил нагрузку с L&D-отдела, повысил продажи и стал must have для продавцов (добровольно)

🧩Мотивация и удержание
ЦФА как инструмент LTI
Разбор практики Норникеля: как использовать цифровые финансовые активы для долгосрочной мотивации

🧩Оценка
Как перестать вручную слушать звонки рекрутеров и при этом улучшить конверсии
Проект Hoff: анализ звонков и повышение эффективности найма

🧩HR-автоматизация
🌟ЭДО по отпускам в фармкомпании с 53 городами
Как ускорять процессы и снижать нагрузку на HR. Плюс чек-лист внедрения

🌟Проект внедрения контроля рабочего времени (биометрии)
Важные детали внедрения биометрии с 100% соблюдением законодательства по перс. данным

🧩Оргдизайн
Надо ли убеждать, если руководитель против. История прорывного реинжиниринга
Как пересборка оргструктуры, несмотря на сопротивление, дала резкий рост прибыли

А с другой стороны — взгляд кандидата. Он только вышел на рынок труда, потихоньку откликается на вакансии. Замечает: число откликов зашкаливает, но всё же надеется, что его заметят.

А рекрутеры… не замечают. Мы помним: им нужно разобрать сотни откликов. Или замечают и шлют ссылки на бесконечные анкеты. Нет прямого контакта с работодателем, нет живого разговора. Только ты, описание вакансии и, в лучшем случае, НЕ бот в чате на работном сайте. Или же отказы.

С этим авторазбором резюме вообще не достучаться до «той стороны»: рекрутеры настроили фильтры, и твоё резюме не доходит даже до их глаз (не то что до глаз руководителя). Кандидат, которому вакансия на первый взгляд подходит, смотрит на отказ в недоумении: «А что не так‑то?» Но ответа он не получит, поэтому возможности поговорить ни с кем нет.

Что делает кандидат? Увеличивает воронку: откликается на ещё больше вакансий. Ведь работу искать надо! И круг замыкается: больше откликов → больше резюме у рекрутеров → выше их загрузка → сильнее автоматизация отсева → шире воронка у кандидатов → ещё больше откликов…

Сегодня этот замкнутый круг лишь усиливается из‑за стремительного внедрения ИИ в HR‑процессы. По данным исследований, в самом ближайшем будущем до 60 % первичных отборов резюме в крупных компаниях будет осуществляться алгоритмами, а чат‑боты станут стандартным «первым контактом» для 70 % соискателей (если уже не стали).

Как это работает на практике
Соискатель идёт к ИИ: «Помоги составить резюме, чтобы не получить отказ». Использует генераторы текстов, оптимизаторы под ATS (системы отбора кандидатов), сервисы проверки ключевых слов. Резюме всё чаще пишется для алгоритма, а не для человека.
Потом рекрутер идёт к ИИ: «Помоги разобрать отклики, чтобы не сойти с ума». Алгоритмы сканируют тысячи резюме за секунды, выискивают совпадения по ключевым словам, опыту, навыкам. Некоторые системы даже оценивают «потенциал роста» на основе цифровых следов кандидата.

Диалог ИИ с ИИ. Уже есть кейсы, где чат‑бот соискателя автоматически отвечает на вопросы бота работодателя, обмениваясь шаблонами до тех пор, пока кто-то из них не ошибется. Человеческое участие минимизируется. Человеческое участие в найме человека. Как по мне, звучит не очень

Как вы считаете: в будущем ИИ полностью заменит рекрутеров или, наоборот, сделает их работу более творческой и человечной?

Есть такой бородатый анекдот

Принесли руководителю стопку резюме. Он берет половину и с размаху швыряет в мусорку. Рекрутер, сильно удивившись, спросил, что это такое было вообще? На что руководитель ответил «а нам неудачники не нужны».

И у меня есть такое ощущение, что сейчас рынок труда очень натурально демонстрирует этот анекдот.
Хочу поделиться с вами своим взглядом на ситуацию с двух сторон: соискателя и работодателя. Сегодня поговорим о работодателе. (Дальнейшие рассуждения основываются на моих личных наблюдениях и наблюдениях моих близких коллег).
Итак, откликов на вакансии огромное количество. С одной стороны, рекрутеру уже не нужно, выпучив глаза и стирая со лба пот, искать резюме «вхолодную», то есть вполне себе можно работать чисто по откликам. И ввиду большого входящего потока рекрутер может выбирать. С другой же, он сталкивается с огромным количеством нерелевантных откликов. Из этих 400-600 человек действительно профильных будет хорошо если половина. И дальше возникает другая проблема – связаться с остальными 200-300 кандидатами. Я уже писала о способах связи и это большая проблема. В WA писать можно, но получит сообщение и ответит 1 из 10. ТГ пока мало кто указывает, а трубки по-прежнему берут редко. Что вынужден делать рекрутер? Он пишет кандидату прямо на хх с просьбой связаться в телеграмм. Это сильно экономит время, но одновременно с тем олицетворяет анекдот выше: кандидат написал рекрутеру? Отлично, идем дальше. Не написал или написал не сразу? Полетел в виртуальную мусорку. Не отвечает в мессенджерах? В мусорку. Может приехать только на следующей неделе? Собственно, туда же.
Еще один лайфхак рекрутеров – просьба заполнить анкету. Нужно же как-то пару сотен человек сузить до пары десятков? И они без «здрасьте» просто скидывают ссылку на анкету, где нужно ответить на 3-7 вопросов. А-ля «сколько денег хотите зарабатывать», «ТОЧНО готовы к работе в офисе» и парочка профильных. Дальше рекрутер смотрит ответы и выбирает тех, кто тупо подходит под критерии вакансии без возможности диалога. Снова деление на удачников и неудачников.
И вот это всё ускорение обработки резюме рождает на мой взгляд глобальную проблему: снижение индивидуального (читай – человеческого) подхода. С одной стороны, я понимаю рекрутеров: им нужно как-то ускорять найм при таком количестве кандидатов. С другой стороны…
А вот про другую сторону напишу уже в следующем посте

Как у вас с взаимодействием с рынком труда?

Хочу поделиться кейсом, который может реально облегчить найм сотрудников, особенно в компаниях с постоянным потоком вакансий.

Дано: Маркетинговое агентство с беспрерывным наймом.

Проблема: На первом собеседовании рекрутер проверял соответствие критичным требованиям, и «по верхам» проходился по soft skills.
Статистика при этом показывала нам, что самая частая причина отказа со стороны руководителя — отсутствие необходимых знаний по hard skills у большинства кандидатов.

В итоге: поиск затягивался, руководители тратили своё время (а значит, и время компании), на заведомо неподходящих кандидатов.

Что сделали: мы вспомнили про вопросы-маркеры.
На первое собеседование кандидата с рекрутером вынесли проверку hard skills.

Почему именно этот метод оценки?
Нам нужен был способ быстро проверить базовые знания кандидатов, чтобы: допускать до встречи с руководителем только тех, кто смог верно ответить на вопросы, а значит — потенциально нам подходит.

После изменений: увеличилось количество отказов после контакта с рекрутером, но снизилось количество собеседований с руководителем.

И это был осознанный и правильный эффект.
Если раньше руководитель проводил 7–10 собеседований, чтобы найти «того самого» кандидата, то после внедрения вопросов-маркеров он выбирал уже из 2–3 человек.

Вывод
Добавив вопросы-маркеры на раннем этапе, мы существенно повысили качество кандидатов и снизили нагрузку на руководителей.

К посту приложен файл, в котором можно найти подробности с примерами

И, конечно, пишите, если у вас возникнут вопросы, с радостью отвечу.

@coaching_lab