Катины заметки🖋 люди в деле

С днем рекрутера. И сегодня в честь него — окончание нашей семейной саги про бесконечные многолетние собеседования моего мужа с компанией "Я".
Начало истории здесь.

Дорогие коллеги, @ksenia_shelkova, @hr_gk_cgt, @marysugak, @IraZen, спасибо за ваши версии. Они были очень близки, поэтому очень хочу отправить вам Питерский привет. Приду в личку.

А теперь открываю завесу тайны.

Нет никакой тайны.

Во-первых, в "Я" есть сорсеры, задача которых только находить и прописывать кандидатов (слово интересное "прописывать"; как будто "прописал кандидату" — обожаю профессиональный сленг). И у них там планы, KPI, вся красота. Но физичестки проверить, всем ли все и куда надо прописали, нереально. Так что муж мой, видать, много лет непрописанным остается.

И второе. "Я" уже пару лет настраивает единый процесс и стандарт собесов. Всех причастных учат, мануалы меняют, то-се. Поэтому конкретный рекрурет может в конкретной ситуации теряться: куда кандидата-то вести? Че делать-то? Какой сегодня порядок работы?

А мы все же остаемся в уверенности, что "Я" периодически шерстит свои старые базы. Вдруг там бриллиант проглядели. Сейчас, правда, не надо, но на всякий случай поддерживать бриллианты в сиятельном состоянии неплохо. И я их понимаю.

Коллеги-рекрутеры, у нас очень непростая профессия. Желаю нам не теряться в процессах, в любой ситуации оставаться профессиональными и пусть каждый кандидат будет "прописанным" и сиятельным. С праздником!

#ТеорияИПрактикаЗаговора

"Коммерсант" опубликовал ежегодный рейтинг лидеров "ТОП 1000".

Список 250 лучших высших руководителей тут.

Что еще нам показывает рейтинг:

🔝 Впервые организаторы провели не только личный, но и командный зачет. В итоге получилось 50 лучших команд. Из них 5 коммерческих банков, по 4 — ИТ, металлургия, горнодобыча, финансовый сектор. Подробный список лучших управленческих команд тут.

🔝 В нынешнем рейтинге меньше новых имен. Что может говорить о замедлении текучки среди ведущих менеджеров страны и косвенно — о большей определенности в экономике.

🔝 Лучшие управленцы в 2026 году работают в индустрии Медиа и креативных индустриях.

🔝 В этом году в составе лауреатов 43% женщин и 57% мужчин, данная пропорция практически не меняется в течение последних четырех лет.

🔝 Обновление руководящего состава больше всего в фармацевтике. А с точки зрения направлений внутри компаний — в развитии бизнеса и логистике.

🔝 5 главных трендов в современном управлении на основе анализа достижений лучших лидеров страны:

1. Внедрение ИИ для бизнес-оптимизаций

2. Клиентоориентированность. Метрики, аналитика, персонализированные решения.

3. Оптимизация операционки. Разными путями.

4. Приятное! Вложения в HR и сотрудников, как стратегический приоритет.

5. Аналитическая культура: большие данные, прогнозы, стратегии.

#ЛучшееЗаНеделю

• Как мы отдыхаем в 2027?
• Что происходит в деньгами в стране?
• Тренд на "Великое уплощение", и что в связи с ним препринять карьеристам?
• И где конкурс 2000 человек на одну вакансию?

Об этом прямо сейчас — в традиционном обзоре новостей рынка труда. Неделя 38, год 2026.

⚡️Прошло совещание по ситуации в экономике за первое полугодие 2026 с участием разных министерств. И ситуация эта такова:
• ВВП подрос на 0,6% по сравнению с тем же периодом 2025
• Мы продолжаем покупать. Суммарный оборот ритейла, услуг, общепита увеличился на 4,8%.
• Реальные зарплаты подросли на 6,5%
• Безработица 2,3%
• Инфляция 6,2% (так, похоже, прирост реальной зарплаты — почти в ноль).
А дальше будут смотреть, какая у нас инвестиционная активность в стране и структура импорта.
Массового найма не ждем. Новые возможности для роста, скорее, в конкретных проектах и в экономически эффективных территориях.

⚡️Налоговая продолжает усиливать контроль за денежными потоками и выручкой бизнеса. В зоне внимания — общепит. ФНС сопоставляет официальную выручку с фактической загрузкой залов, количеством сотрудников в заведениях, объемами закупок продуктов, данными сервисов доставки.... На самом деле, мы так давно живем в серых схемах. Пожалуй, я всю сознательную жизнь живу там, где двойные кассы, просьбы оплатить наличкой мимо этой самой кассы, заработки пятидесяти оттенков серого, тексты вакансий, где "белая" зарплата —преимущество, толпы кандидатов, ищущих варианты "черного" заработка по разным жизненным причинам... Каким будет кристалльно белый мир? Мне даже не представить. А вам? А он будет.

⚡️Немало шума наделала история с подписанием приказа о передаче "Ашана", "Лемана Про" и "Nestle" управляющей компании "Л.Е.В. Менеджмент". Официальные причины решения — компании зарубежные, их владельцы находятся заграницей. Однако, сами компании сообщают, что у них ничего не меняется, все в штатном режиме, все управленцы на месте, и им самим необходимы разъяснения, за коими и обратились в соответствующие инстанции. Следим за ситуацией. Интересно.

⚡️Вы мечтали стать космонавтом? А знаете, что в этом году состоялся пятый открытый набор в отряд? Заявки подали 12 тысяч человек. 10 ноября объявят 4-6 финалистов, которых примут в центр подготовки. Это конкурс 2000 человек на место, получается.

⚡️Программы "Земский доктор" и "Земский фельдшер" продлены до 2030 года.

⚡️Карьерных лестниц в том виде, в котором мы привыкли их видеть, скоро не будет. Весь мир и Россия движутся по пути "Великого уплощения". Многолетняя организационная логика "хорошо работай - поднимись на карьерную ступеньку - получи статус, доход и полномочия" перестает работать. По прогнозам Gartner в 2026 каждая пятая компания уберет более половины позиций среднего менеджмента ради скорости принятия решения, гибкости и эффективности в условиях дефицита кадров. Между генеральным директором и специалистом все меньше начальников, но у них больше объем менеджмента. Что делать карьеристам? Эксперты говорят: учиться управлять без красивого названия должности, при этом не бесплатно; и осознанно растить свою добавленную стоимость. Чем больше структурных дыр может закрыть руководитель, тем выше его ценность.
Ну, а активы специалистов, повышающие его стоимость — карьерный капитал — таков:
• доказанная результатами экспертиза
• подтвержденная коллегами и руководством профессиональная репутация;
• способность учиться;
• умение договариваться с командой;
• способность действовать в условиях неопределенности.

⚡️Принят календарь праздников на 2027. 11 дней новогодних каникул (с 31 декабря по 10 января). По три дня февраль, март июнь, майские с перерывом на рпботу и четыре праздничных дня в ноябре. Ну, и одна рабочая суббота — 20 февраля.

⚡️И, не дожидаясь новогодних каникул, можно уже кое-что отпраздновать. Профессиональных праздников на будущей неделе целых три и все они 27 сентября. Можно поздравить воспитателей и всех дошкольных работников, тружеников туристической отрасли и машиностроения.

#ЛучшееЗаНеделю

Автор, спасибо за вопрос.

Прежде, чем начать работу над вакансией, мы проясняем требования. Увы, далеко не всегда они касаются профессионального опыта. Часто это еще и:

⭕️Образование (уровень или даже конкретные вузы/ специальности)
⭕️Иностранные языки (они не всегда важны для самой работы, но нанимающему иногда важны сами по себе)
⭕️Опыт в конкретных компаниях
⭕️Отсутствие опыта в конкретных компаниях

Например, набирая людей на "Nissan", мы не рассматривали кандидатов с "Toyota". Объяснялось так: у них там процессы и подходы совсем другие, переучивать дольше, чем заново обучать.

⭕️Возраст
⭕️Территориальное местожительства
⭕️Наличие авто
⭕️Разные обстоятельства жизни человека или привычки

И из совсем "славных":
⭕️Имя
⭕️Знак зодиака
⭕️Цвет волос
⭕️И прочие стереотипные требования.

Ну, и еще общий формат. Бывает: все с кандидатом хорошо (с именем и прической тоже), а он неформатный, его просто не смогут воспринимать. В качестве примера — не моя история, коллеги.

Она искала ТОПа в госкорпорацию. Там вообще штучный подбор. И вот: прекрасный кандидат, резюме, опыт — ну, все при нем. Созвон — прекрасно. Назначили личную встречу. Он приехал в расслабленном льняном костюме, сандалиях (лето было, но речь не о курорте). Дело не только во внешнем виде. Он так жил — очень расслабленно. После общения с рекрутером дальше его резюме не пошло. Прекрасный кандидат, но формат не для той структуры и команды.

Друзья, вообще не устану повторять: с вами все хорошо. Отказ по резюме означает только то, что в этой конкретной точке с этим конкретным работодателем вы не сошлись. Больше ничего. Так что — хорошей вам работы.

#ВопросОтвет
#Пооезное

Друзья, ну, и завершим нашу вечеринку историей. Без историй HRов не бывает. Итак.

У меня муж — синьор помидор программист. И вот уже несколько лет его периодически собеседует одна очень известная российская компания. Настолько известная, что не будем ее называть. Обозначим просто какой-нибудь буквой. "Я", например.

У нас уже даже есть семейные шутки:

— Ну, что? С "Я" собеседовался? Когда ждать результат? — тут мы в покатуху.

— Ты чего на сообщения не отвечаешь? С "Я" что ли переобщался?

— Обещанного, как от "Я" обратной связи, ждут.

Ни разу (вот ни одного разу!) за все эти годы собеседований с "Я" дальше слов рекрутера после созвона: "Спасибо, мистер синьор, вернусь к вам с обратной связью и в продолжение общения вышлю список наших текущих проектов" дело не зашло. Собственно, ни списков, ни обратной связи не было тоже. Просто через несколько месяцев тишины возникал новый рекрутер и снова проводил собеседование с тем же итогом. Муж ходит на эти созвоны по приколу и на счастье. Есть хоть какая-то стабильность в этом мире. Вот пару дней назад собеседовался с "Я" опять...

А вчера мне написала рекрутер из "Я". Напрямую, в телеграм. Вообще говоря, не по поводу мужа, конечно. Но такую возможность получить инсайдерскую информацию о закулисье "Я" упустить было просто грешно.

Угадаете, в чем там прикол? Почему рекрутеры одной из самых известных, огромных российских компаний, с мировым даже именем, с лучшими практиками, компании-победителя всевозможных премий, заслуженной-перезаслуженной, так себя ведут? Пишите свои версии. Кто угадает, тому пришлю питерский привет. Версии собираю до воскресенья, 20 сентября. В воскресенье опубликую окончание истории и посвящу его дню рекрутера.

#ВсеСвоеПишуСама
#ТеорияИПрактикаЗаговора

Работа эйчар, как и многие другие, предполагает деловую коммкуникацию. Да, не все мы можем сказать вслух. Иногда из вежливости, иногда из пользы для дела, иногда из соображений безопасности. Что скрывают знакомые нам фразы на самом деле? Угадаете? Какой вариант соответствия первого и второго списка считаете верным? Пишите в комментариях.

И меньше серьезности, друзья. Мы ж на вечеринке;) Немного самоиронии никогда не повредит.

#Вечеринка

Кто вы, если бы были HR?

Сейчас быстро разберемся!

Ситуация. Пятница. На часах 17.45. Вы уже мысленно в баре/дома/в джакузи/в ... где-то. И тут приходит сообщение от кандидата: "Добрый день. Приношу свои извинения, но я выбрал другое предложение и вынужден отказаться от оффера. Удачи в поиске нового работника".

А он-то должен был выйти в понедельник. Комп настроен, приветственный презент подготовлен, план на испытательный составлен, руководитель его ждет. Месяц поисков, несколько подходов к согласованию условий.....

Ваши действия?

Ставьте соответствующий эмодзи и переходите в комментарии — там результаты.

⚡️ Открываю файл с шортлистом финалистов. У меня всегда есть «план Б» — я его собрал ещё на второй неделе поиска.

🤝 Честно сообщаю руководителю: «Иванов передумал, не выйдет к нам. Вот три варианта: переносим выход, берём временного подрядчика или я ускоряю поиск. Что выбираем?»

💯 Что там мы прописали в регламенте на этот случай? Надо свериться.

❤️ Пишу кандидату: «Понимаю. А что, если мы обсудим ещё раз? Что вас не устроило?» — и пытаюсь его вернуть.

🔥 Закрываю ноутбук. В понедельник разберусь. Сейчас — пятница, 17:45, и я имею право на жизнь.

#Вечеринка

С днем HR!

Поздравляю коллег-эйчаров и НЕ-эйчаров.

Отпразднуем сегодня лучшее, что несет наша профессия в мир:
❤️ любовь к людям и заботу о них
❤️ поииск точек соприкосновения и создание синергии интересов разных сторон процессов
❤️ рост, развитие и достижение счастья в труде.

Ура! Ура! 🎉🎉🎉

И, конечно, приглашаю на онлайн-вечеринку. Весь день — активности, заумные и забавные. Жду, жду!

Друзья, давно не было анонимок. Я скучаю по ним.

Так что сегодня открываю ящик пандоры для ваших анонимных вопросов. Пишите! Выберу самые интересные и отвечу:

Ящик — вот он тут

#ВопросОтвет

Что-то у меня какой-то вал заявок на подбор. Осень начинается буйно. В работе 10 вакансий. Нормальный объемчик. Да, были времена, когда я по 90 человек в неделю нанимала. Но к этому адскому марафону как-то не хочется возвращаться...

10 вакансий — это прилично. По каждой нужно же:

•Заявку собрать
•Процесс подбора продумать
•Вакансии разместить
•Отклики собирать
•С кандидатами общаться
•Отбор проводить
•Результаты фиксировать
•Обратную связь давать...

Клонируйте меня!

Можно клонировать. Ну, точнее завести себе ИИ-агента, пусть делает рутину.

Говорят, за агентами будущее. Скоро мы и бытовые задачи будем делегировать агентам: подобрать варианты платьев по параметрам на маркетплейсах (а не вот эти вот все листания бесконечные), продумать отпуск с маршрутом, билетами и отелями, заказать столик в ресторане... Интернет-продажи уже перестраивают свои алгоритмы и воронки на ИИ-агентов. Обещают, что к 2030 наличие у человека нескольких агентов для разных задачек станет новой нормой.

Ну, а чем рабочие задачки хуже? Мне бы пригодился такой помощник. Ребята из AI для HR & Рекрутеров предлагают создать его себе за 5 недель. Похоже, стоящая идея, а то мои 10 вакансий скоро меня победят.

Идти? Как считаете?

Отдельно хотела бы рассказать вам о результатах PISA-2025, которые 8 сентября 2026 опубликовала проводящая это исследование Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР). Я слежу. Те 15тилетние, которых исследовали в этот раз, совсем скоро придут работать. Как работают школьные системы мира и как они меняются?

PISA — это Programme for International Student Assessment, по-русски «Международная программа по оценке образовательных достижений учащихся». Это исследование проводят раз в три года. В 2025 участие приняли более 760 тысяч 15-тилетних школьников из 91 страны мира. Россия пропустила исследование второй раз подряд. Замеряли математическую, естественно-научную грамотность и чтение. Исследование показывает, насколько школа в стране учит применять знания в жизни.

Какие выводы?

1️⃣ Школы, где цифровые устройства запрещены или их применение регламентировано, учащиеся меньше отвлекаются и показывают более ровную успеваемость. Ученики, не использующие ИИ для выполнения школьных заданий, показывают лучшую успеваемость, чем их сверстники. В социально-экономически благополучных семьях дети более критично относятся к качеству информации, получаемой от ИИ.

2️⃣ Обеспеченность школ учителями стала лучше, чем в 2022 году, когда проводилось предыдущее исследование. А вот нехватка материалов и вспомогательного персонала ощущается острее.

3️⃣ В среднем дети тратят 1,4 часа на домашку. Хорошие практики, влияющие на успеваемость: предоставление школой места для выполнения домашних заданий, взаимное обучение, поддержка учителей, поддержка семей, дисциплина.

4️⃣ ТОП-5 школьных систем, где директора заявили о нехватке цифровых ресурсов для обучения детей:
Замбия
Камбоджа
Кыргызстан
Колумбия
Кения

5️⃣ ТОП-5 школьных систем, где учащиеся более 1 часа пользуются цифровыми устройствами для обучения и досуга в стенах школы:
Германия
Япония
Швейцария
Исландия
Бельгия

6️⃣ ТОП-5 школьных систем, где директора заявляли о нехватке педагогов:
Япония
Исландия
Сингапур
Камбоджа
Перу

7️⃣ ТОП-5 школьных систем, где поддержка учителей минимальна:
Польша
Греция
Литва
Косово
Чехия

8️⃣ А поддерживают в:
Корее
Японии
Индонезии
Хорватия
Словакия

9️⃣ Где поддерживает семья:
Парагвай
Сальвадор
Португалия
Уругвай
Казахстан

🔟 Всего 8 школьных систем попали в первую десятку лидеров по всем трем направлениям: естественным наукам, математике и чтению — где учащиеся показывают хорошие итоги. Вот они:
Китай
Сингапур
Макао (Китай)
Тайвань
Япония
Эстония
Южная Корея
Великобритания

Как вам такие итоги?

#Лучшеезанеделю

•Сколько россиян живут за чертой бедности?
•Соответствует ли ваша зарплата средней по стране?
•Кто не хочет быть директором?
•Что с 1 октября нам готовит налоговая?

Ответы на эти и другие вопросы рынка труда — прямо сейчас. Обзор, недели 37, год 2026. Поехали.

⚡️Начнем с самого интересного — зарплат. Росстат зафиксировал, что 7% населения России живут за чертой бедности. Показатель снизился на 0,4 пункта за год. Среднемесячная номинальная зарплата в стране — 111 433 ₽ (та, которую начисляют, "грязными"). Реально за год она подросла на 4,4%. Superjob выяснил: в Москве мужчины считают справедливой зарплату в 190тыс₽, женщины — 140тыс₽. В Питере этот разрыв — 158 тыс. против 104 тыс. Самые высокие запросы у московских программистов — 320тыс. А самыми «несправедливо обиженными» себя чувствуют медсёстры: в Москве они хотят 145 тыс., тогда как рынок платит 85 тыс. (разрыв "ожиданий и реальности" в 1,7 раза). Тем временем снова заговорили о реформе оплаты труда медикам. На этот раз анонсируют разработку единой системы оплаты труда к концу 2026. Друзья, ну, а как ваша зарплата? В среднем по стране? Выше? Ниже?

⚡️ЦБ сохранил ключевую ставку без изменений.

⚡️ВТБ оптимизирует штат и ФОТ. Добровольно расстанется с 10% штата головного офиса на взаимновыгодных условиях и сэкономит 10млрд₽.

⚡️А кое-кто увольняется сам. Исследователь Anthropic Джейкоб Коксон уволился, заявив, что гонка разработчиков ИИ ведёт к потере контроля над нейросетями. Его коллега Эван Хубингер оценил вероятность катастрофического сценария в более чем 10% в ближайшее десятилетие. Нейросетки захватят мир? Нас ждет апокалипсис?
Так же увольняются генеральные директора, и все меньше молодых специалистов хотят быть начальниками. Стрессовая работа говорят. Средний СЕО работает около 62,5 часов в неделю против обычных-привычных 40ка. Ну, а что? Может ИИ научится управлять? Пока что эксперименты были не особенно удачными, но он учится. Вы бы как отнеслись к работе под началом генерального-искусственного интеллекта?

⚡️ФНС с 1 октября 2026 года расширит перечень критериев оценки благонадежности бизнеса с 57 до 82 пунктов. Эксперты говорят о переходе от общей проверки к отраслевым оценкам. Начнут с банков, стройки, госзакупок и тех, кто использует льготы как малый и средний бизнес. Если вы в этих отраслях, можно готовиться к повышенному вниманию. Если в других — повышенное внимание налоговой неминуемо, просто откладывается.

⚡️Ну, и еще очевидное и невероятное от Росстата: средний рабочий день в России составляет 7 часов 39 минут. Как вы по этому параметру, друзья? В каких кондициях? Я выше среднего однозначно. 8-9 часов ежедневно и вечно не получается доделать ВСЕ задачи.

⚡️И кто бы сколько бы не работал, всегда найдется секунда для теплых слов профессионалам, отмечающим свой день:

16 сентября можно поздравить меня. И моих коллег. Отметим день HR. Если получится выкроить время в плотном графике, организую нам онлайн вечеринку прямо здесь. Забегайте!

18 сентября отметят свой день секретари.

19 сентября — оружейники.

20 сентября — рекрутеры (они тоже HR, кстати) и работники лесного хозяйства.

#ЛучшееЗаНеделю

Он долго и обиженно говорил что-то про свои штаны: надо помочь ему их поддержать. Хотя бы первое время. А потом  повесил трубку.

Через неделю снова появился в откликах на вакансию. Рекрутер Анна с ним переписывалась. Ему по-прежнему нужны были ежедневные выплаты за работу, которые компания не предоставляла.

И через две недели проявился...

Потом опять...

Через месяц — снова здорово! Анна ему написала:

"Василий, мы с вами уже ранее общались. Наши условия не изменились: мы все так же оплачиваем работу дважды в месяц, стабильно и в полном объеме. Приезжайте смотреть цех и знакомиться. На самом деле, если бы мы с вами познакомились и договорились о сотрудничестве еще месяц назад, вы бы уже получали сегодня стабильную зарплату".

"А на что жить все это время? Что есть? У нормальных компаний есть варианты поддержания штанов с самого начала", — был ответ. Ох, уж эти штаны...

Советовать тут глупо. Анна не стала. Она разделяла мнение бухгалтерии: каждый взрослый человек о своих штанах должен заботиться сам. Как и об оплате счетов, алиментов, долгов и прочего прекрасного. Такая она, взрослая жизнь.

"А как вы решаете насущные вопросы все это время?" — Анне стало просто любопытно.

"Подрабатываю грузчиком в порту".

"Что вас не устраивает в этой работе?"

"Она ночная, нестабильная, то позовут, то не позовут. Я в процессе оформления гражданства, меня в порт пускают под чужими документами. Все это может закончиться внезапно и неприятно. Ну, и ставка низкая, три золотых за адский ночной труд".

Н-дааа...

"Василий, а мы бы вас сразу официально оформили. У нас только дневные смены. Работа стабильная, выплаты тоже. Даем пять золотых за смену. Можно было бы без страха и с уверенностью планировать свою жизнь".

Но Василий ушел думать. Возможно, опять только просегодняшний день. Сегодня штаны на месте — вот и хорошо. А, может, обиделся и пошел НОРМАЛЬНУЮ компанию искать, где и платят хорошо, и не обманывают, и подтяжки выдают прямо на пороге. А, возможно, еще и домик с участком....

Друзья, как считаете: должна компания нести ответственность за организацию жизни своего работника? И до каких пределов?

11.09.2026

Катины заметки🖊 люди в деле

Макс
Сетка

#КандидатМоихКошмаров

Вот и лето прошло. Мне было мало. В этот раз мы остались в Питере. Да, насыщенно развлекались, но прогреться не случилось. Не такое оно, питерское лето.

А вот август в канале получился интересным и теплым. Смотрите:

💡Вышло прекрасное интервью с элементами коуч-сессии. Галина Шулимова помогла заглянуть за кулисы успешного успеха

💡А я рассказала о своих полезных профессиональных привычках

💡Обсудили безопасный найм: какие вакансии стоит проигнорировать

💡И какие ГОСТы заслуживают внимания (по управлению персоналом)

💡Пофилософствовали: готовить или не готовить кандидатов к финальному собеседованию

💡Розовые пони корпоративной культуры не дают покоя

💡И — гордость моя. Сериал "Дьявол вносит правду", где мы разобрали карьерные истории трех главных героинь. В каждой серии — полезный чек-лист. По моей сугубо субъективной оценке получилось классно список серий:

• Энди Сакс и безответственная халтура

• Миранда Пристли и нескучная карьера 20 лет в одном кресле

• А серия про Эмили Чарлтон и силу быть собой осталась в единственном экземпляре на Пикабу...

Контента здесь стало меньше, потому что плошадок у меня стало больше. Из-за всех ограничений и всяких других изменений я приняла решение, что один единственный канал в ТГ может накрыться .... ну, вы понимаете... некачественным впн. Поэтому нужны альтернативы. И они таковы на сегодняшний день:

Макс: тут у меня акцент на новости, инфоповоды, из историй — только любимый формат #50слов

Сетка: здесь контент с упором на найм и управление

Пикабу: сюда идут истории.

Так что, друзья, есть три варианта не потеряться. Приходите.

И не переключайтесь. Самое интересное — скоро.