Потребительское поведение; факты и тренды

Появление AI-поиска изменяет баланс сил на рынке - новый алгоритм больше не подчиняется традиционной SEO-иерархии. Крупные игроки не получают преимущества только за счёт веса домена или ссылочного профиля. По данным исследования компании «Ашманов и партнёры», почти 40 % источников в поисковой выдаче, сформированной LLM-моделью Яндекса "Алиса", не входят в топ-30 обычного поиска.

Так в поиск возвращается принцип смыслового равенства: видимость получает тот, кто даёт пользователю точный, понятный и контекстно уместный ответ. В выдаче начинают появляться не только маркетплейсы и крупные торговые площадки, но и экспертные блоги, локальные магазины, профессиональные сервисы. Для потребителя это — шанс увидеть больше точек зрения и источников, для бизнеса — возможность конкурировать качеством информации, а не объёмом бюджета.

Исследование охватывает не только интернет-магазины, но и контентные ресурсы — рейтинги, каталоги и экспертные обзоры. В AI-ответах часто появляются сайты, где товар не продаётся напрямую, но объясняется его выбор. Это показывает, что AI-поиск работает с разными типами источников — не только с продавцами, но и аналитиками.
По расчётам авторов исследования, корреляция между позицией сайта в обычном поиске и местом в AI-выдаче составляет менее 0,1. Такой показатель означает почти полное отсутствие связи между традиционным ранжированием и позицией в AI-результатах.

Ещё двадцать лет назад поисковая логика строилась по модели PageRank: чем больше сайтов ссылались на страницу, тем выше она поднималась в выдаче Google. Сегодня этот принцип теряет силу. AI-поиск оценивает не авторитет источника, а информативность и смысловую точность контента — насколько найденный фрагмент помогает ответить на вопрос пользователя. Тем самым происходит переход от сетевой иерархии к семантическому равенству.

Для компаний появление AI-поиска означает переход от SEO к AIO — оптимизации под алгоритмы искусственного интеллекта. В AI-выдаче важны не сами цены, а наличие информации о них, а шире - структурированность данных. Это позволяет модели «понять» смысл страницы: заголовки, категории, контакты, описание товаров и его наличие. Перечень критериев пока формируется, исследование фиксирует лишь вероятные корреляции, и для понимания механизмов AIO нужны дальнейшие наблюдения.

#К5_технологии #ИИ #алгоритмы #поиск

Онлайн-группы давно перестали быть просто каналами общения. Они становятся основной социальной инфраструктурой для многих людей — пространством доверия, поддержки и самовыражения.

По данным ВЦИОМ (2025), 74% россиян состоят хотя бы в одном постоянном чате или онлайн-сообществе, а средний пользователь участвует сразу в 14 таких группах. Каждое сообщество формирует свои локальные нормы и ритуалы — от языка общения до форм поддержки и признания. В них закрепляются социальные роли и статусы, а участие всё чаще заменяет принадлежность к офлайн-классам и социальным группам.

Феномен виртуальных племён показывает: участие в обсуждениях и отзывах становится способом выражения своей идентичности и ценностей.

Это меняет паттерны доверия и влияет на покупательское поведение. Рекомендация из чата или обсуждение в группе часто оказываются важнее рекламы. Есть много свидетельств того, что значимая доля мотивов покупок возникает после обсуждения в онлайн-группах. Восприятие бренда люди связывают не только с его контентом, но и с тем, где и кем он обсуждается. Контекст становится частью выбора.

Но есть и обратный эффект. Опросы ВЦИОМ показывают, что за последние 15 лет люди значительно чаще испытывают усталость. Она становится уже не просто физическим состоянием, а хроническим фоном жизни. Основные причины: нервная и ответственная работа (34%) и стрессовые ситуации (32%).

Для снятия усталости сегодня наши сограждане предпочитают обращаться ко внутренним ресурсам, таким как общение с близкими, уединенный отдых, телесное восстановление. Появляется новый паттерн — селективное присутствие: человек ограничивает количество чатов, уходит в «режим тишины» или выбирает более камерные сообщества.

Для брендов это сигнал: конкуренция идёт не за внимание, а за доверительные отношения, причем, фокус переносится из онлайн в оффлайн-общение. Там, где бренд органично встроен в культуру сообщества — не навязывается, а разделяет язык и ценности, — возникает ощущение близости и сопричастности.

Обобщая, можно констатировать, что сообщества становятся фильтрами доверия: через них люди решают, кому верить и что покупать.

Использованы материалы XV Грушинской конференции ВЦИОМ (2025). Зафиксированные социологами тренды рассматриваются через призму паттернов поведения потребителей и их влияния на рыночные процессы.

#К7_культура #идентичность #комьюнити #усталость #реферал

Цифровое неравенство появилось вместе с интернетом: одни подключены к нему, другие нет. Понятно, что возможности первых и вторых существенно различны. Сегодня доступ к сети есть у 90% российских домохозяйств, но неравенство никуда не делось, ведь пользоваться всем спектром новых возможностей хотя бы на базовом уровне умеют только 11% населения (НИУ ВШЭ, 2025).

Теперь водораздел проходит не по доступу к сети, а по возможности использовать потенциал вычислительных ресурсов. Разрыв становится системным. Крупные компании внедряют ИИ в четыре раза чаще малых (41% против 11%, НИУ ВШЭ). Концентрация вычислительных мощностей определяет, кто формирует повестку и стандарты цифрового опыта.

Мы все живём внутри экосистем технологических гигантов — но участвуем в них не на равных. Одни создают и управляют инфраструктурой, определяя, как работают модели и как распределяются данные. Другие арендуют её возможности, подключаясь к готовым платформам, покупая API, мощности или рекламные алгоритмы. А есть и третьи — те, кто вне контура: у них нет ни доступа к данным, ни ресурсов на подключение. Не имея знаний и навыков, они остаются статистами в цифровой экономике.

Различие в цифровых возможностях становится новым маркером потребительского статуса. У одних пользователей — быстрые алгоритмы, персонализация, «умные» сервисы, которые предвосхищают желания. У других — фрагментарный, менее релевантный цифровой опыт. А у тех, кто вне контура, — базовые устройства, неполные данные, зависимость от посредников.

Эти различия постепенно меняют восприятие технологий и степень доверия к ним. Чем больше разрыв в цифровых возможностях, тем сильнее расходятся ожидания и опыт пользователей. Это напрямую влияет на то, как они воспринимают интерфейсы, коммуникацию и сервисы компаний.

Для брендов это сигнал: важно понимать, в какой цифровой реальности живёт их потребитель.
В новой экономике доверия выиграют те, кто делает технологии доступными и понятными, создавая ощущение участия, а не подчинения.

Использованы материалы тренд-обзора XV Грушинской конференции АЦ ВЦИОМ (2025). Зафиксированные социологами тренды здесь мы рассматриваем через призму паттернов поведения потребителей и влияния на рыночные процессы.

#К5_технологии #сегментация #доверие #ИИ #инфраструктура

Энергетик Lit Energy стал маркером потребительских предпочтений поколения iBrains (18–29 лет).
По данным ICMR, его объем продаж в 2024 году достиг 12,9 млрд рублей, а индекс аффинитивности - 755% (у следующего за ним бренда Фруто-няня он заметно ниже – 415%).

Одним из важнейших факторов успеха стал, по мнению исследователей, нестандартный подход к маркетингу: ставка на эффективную работу с блогерами (основной - Михаил Литвин с 13 млн подписчиков) и присутствие в наиболее релевантных для данной аудитории соцсетях - TikTok, Telegram.

Это можно считать признаком новой реальности в мире коммуникаций. Медиа перестают быть каналом информации и становятся пространством формирования выбора. Бренд перестаёт быть инициатором коммуникации. Маркетинг превращается в форму социального присутствия.

Механизм работает просто: люди больше не ищут продукт, они встречают его в медиа-потоке. Рекомендации, коллаборации, мемы и пользовательские видео выполняют функцию навигации. Продукт воспринимается не как вещь, а как элемент истории, в которой можно поучаствовать. Покупка становится актом включённости: «я с ними», «я внутри сюжета».

Это можно назвать культурным сдвигом. Медиа заняли место прежних институтов доверия — журналистики, экспертов, даже самих брендов. Для зумеров и миллениалов инфлюэнсер или YouTube-канал выполняют роль «социального фильтра»: если продукт существует в их пространстве, он получает право на существование в принципе. Репутация бренда теперь определяется не рекламой, а контекстом, в котором он звучит.

Для бизнеса это сигнал перестраивать стратегию. Контроль смещается от маркетолога к медиасреде и аудитории. Создатели контента решают, о чем имеет смысл говорить, а о чем нет. Изменяются роли бренда и медиа. Они становятся соавторами, а не «заказчиком и исполнителем».

Собственная экосистема бренда трансформируется. Это теперь не набор площадок (каналов, пабликов) присутствия бренда, а единая контентная среда, в которой бренд смотрится органично. Таким образом, рекламные кампании превращаются в нарративы, а продукт — в объект обсуждения, а не промо.
Полная версия отчета ICMR в канале "Тренды FMCG ( ГФК-Русь)"

#К3_поведение #инфлюенсеры #медиа #коммуникации #идентичность

Завтра начинаю свой курс "Аналитика за 24 часа" в Школе маркетинговых исследований ОИРОМ-ВШЭ. Для меня это первая, пожалуй, возможность так подробно развернуть свой опыт работы с исследовательскими проектами - курс рассчитан на 20 часов + ДЗ, поддержка в чате.

Это онлайн, график не слишком напряженный - одно-два занятия в неделю, вечером полтора часа. Подробности тут.

Собственно, каждый мой текст по данным маркетинговых исследований, в том числе и здесь, в канале - это аналитический минипроект, который должен быть выполнен очень быстро. Ну, и заказчиков было много, все же всем этим я занимаюсь больше 20 лет. Так что, есть чем поделиться.

Блок про ИИ тоже будет, как без него. Я пользуюсь им ежедневно уже больше года.
Спойлер. Знаете, что самое важное в работе с ним? Постоянно помнить, что это не человек, как бы "оно" ни было похоже. Вроде очевидно, но нет.

Поколение Z позиционирует себя как ответственное и внимательное к выбору. Им нужны натуральные продукты, они декларируют отказ от сахара, выбирают полезность и экологичность. Однако данные о реальных покупках показывают иную картину, по крайней мере у части молодых городских потребителей.

По данным ICMR* (июнь 2025), в топе «зумеров» энергетики, снеки, сладости и напитки с высоким содержанием сахара. Среди наиболее аффинитивных брендов: Lit Energy, Lipton, Coca-Cola, M&M’s, Ritter Sport. В данных нет ошибки. Вероятно, это проявление новой модели поведения, в которой идеи mindful consumption, внимательного отношения к потреблению соседствуют с привычками культуры быстрого удовольствия.

Судя по наблюдаемым трендам, для значимой части зумеров эмоциональная разрядка может быть не антиподом осознанности, а способом её реализации. Они могут пить энергетик и при этом считать себя «в балансе»: компенсировать усталость, подчеркнуть стиль, быть в контексте.

Подобные напитки становятся не просто продуктом, а символом активности и самоидентификации — тем же социальным маркером, каким для старших поколений когда-то был кофе. Эти продукты дают ощущение контроля и энергии без необходимости «нарушать» свои ценности: быстро, удобно, без последствий.

Так формируется новый сценарий — эмоционально безопасный способ порадовать себя. Он вписывается в ритм цифровой жизни, где стресс и давление требуют микропауз. Поколение Z потребляет не ради вкуса, а ради состояния. Поэтому внимательность к себе становится не системой ограничений, а языком оправдания: «мне ок», «я знаю, что делаю».

На глубинном уровне это культурный сдвиг. Для определённой части зумеров важнее не столько фактический выбор продукта, сколько его соответствие их публичной идентичности. Они живут в постоянном режиме «показа себя».

Марки, которые помогают формулировать это «я», выигрывают даже вопреки рациональности. Lit Energy, выросший до 12,9 млрд руб. выручки в 2024 году, стал не просто напитком, а символом групповой принадлежности, сформированной через дистрибуцию, инфлюенсеров и медиа. Осознанность в таких случаях становится скорее символом, чем практикой: «я выбираю осознанно» означает «я выбираю себя».

Для бизнеса это означает смену тона коммуникации. Молодую аудиторию не нужно убеждать «быть лучше» — ей важно быть собой. Вместо морали — модель допустимого удовольствия: минимум вины, максимум принятия. В этом контексте «легитимное удовольствие» — это продукт, сочетающий эмоциональную привлекательность с ощущением правильного выбора. Марки, совмещающие эмоцию и функциональность, создают чувство оправданного, допустимого баловства.

Исследователи считают, что поколение Z не лицемерит, а адаптируется к противоречивой реальности, где стресс и множественные ожидания требуют поведенческих компромиссов. Осознанность для них — это способ сохранить равновесие, а не следовать аскезе. Они выбирают не лучшее, а своё.
Полная версия отчета в канале "Тренды FMCG ( ГФК-Русь)"

#К1_мотивация #удовольствие #ценность #поколения #самоидентификация

https://t.me/dairymarketing/2056

Интересное исследование. Это фактура, а о том, что это значит в контексте трендов потребительского поведения чуть позже.

📈Пятничный совет: аккуратнее с мерами центральной тенденции

Продажи безалкогольного пива выросли за последние три года на 87% (данные iCMR, крупные города, июнь 2025/декабрь 2022), сидра — на 200%, медовухи — на 147%. Аналитики iCMR фиксируют рост интереса к воде с добавленной пользой, энергетикам и холодному чаю — продуктам, которые одновременно отвечают на тренд на удовольствие и на контроль.

«Вода с добавленной пользой» — это т. н. functional water, напитки, которые обогащены витаминами, минералами или другими биологически активными компонентами. Вот примеры:
🔸йод, кальций, калий, цинк — минералы для иммунитета, костей, сердца;
🔸витамины группы B, C, D — поддержка энергии, иммунитета и общего самочувствия;
🔸без сахара — важный маркер для ЗОЖ-аудитории;
🔸со вкусами — как способ добавить удовольствия без «греха» калорий.
Такие продукты работают на грани между ЗОЖ и удовольствием: вроде вода, но не просто вода; вроде напиток, но без углеводов, кофеина и калорий. Именно такие напитки становятся конкурентами традиционным «градусным» форматам — и по привычке, и по эмоции, и по сценарию употребления.

В ряде сегментов потребители переключаются не просто между марками, а между сценариями потребления: с алкоголя — на безалкогольные напитки и ЗОЖ-альтернативы.

Сценарии потребления — это устойчивые модели поведения, в которых продукт используется в определённой ситуации, с конкретной целью и настроением. Например: вечер с друзьями, перекус на бегу, утренний ритуал, отдых без последствий. Это не просто выбор напитка, а выбор, как и зачем он употребляется. Когда человек выбирает безалкогольное пиво вместо вина — это может отражать новый сценарий: контроль вместо расслабления, бодрость вместо отключения, осознанность вместо ритуала (по данным iCMR, среди людей 25–35 лет).

Все это свидетельствует о том, что меняются формы досуга: алкоголь перестаёт быть универсальным атрибутом отдыха. Формируется новый культурный код — выбор в пользу трезвости как признака осознанности и заботы о себе. Трезвость становится допустимой, а местами и статусной. Безалкогольный выбор уже не выглядит компромиссом — скорее, осознанной позицией.

Для производителей это знак расширять умеренные форматы и уходить от риторики «замены алкоголю».
Для ритейла — перестроить зонирование и полку: ориентироваться не на градус, а на настроение и контекст употребления.

Снижение градуса — не просто тренд, а сдвиг в ожиданиях: меньше зависимость от алкоголя, больше фокус на бодрость и "утреннее" самочувствие.

#К1_мотивация #удовольствие #осознанность #переключение #lifestyle

Пару недель назад мне прислали исследование из компании SCG «Цифровая трансформация найма». Отчет фиксировал системный сдвиг: власть в найме постепенно смещается от работодателя к кандидату, а цифровизация делает HR сферой, где технологии и человечность должны научиться сосуществовать.

Я написал пост по данным этого исследования, но потом мне стало интересно, что пишут мои коллеги из «больших СМИ». Из SCG любезно прислали несколько ссылок на публикации: «Коммерсантъ», РИА «Новости», Banki.ru, Inc., Сравни.ру.

Из них видно, что в публичном поле идея исследования разделилась на несколько непересекающихся смыслов. Каждое издание взяло то, что соответствовало его контент-политике: деловые СМИ — экономику, технологические — инновации, массовые — эмоции.
Иными словами, медиа разрушили междисциплинарность исходного текста, выделив только “удобные” для их аудитории зоны. Исследование стало своего рода «сырьём для интерпретаций», где смысл заменили удобные нарративы.

Подобные эффекты мне приходилось наблюдать не раз за время журналистской практики. Опыт этого кейса показывает, что распространение сложных аналитических проектов требуют от их создателей не только точности данных, но и тонкости коммуникаций. Упрощать, конечно, надо, но не содержание, а форму, делать ее более четкой.

Вот как может выглядеть структура пресс-релиза на примере материалов исследования SCG
1️⃣Контекст. Коротко фиксируется основной тренд (структурный сдвиг): переход рыночной власти от работодателя к кандидату.
Задача этого блока – подать исследовательские данные через призму действий и решений, а не через набор фактов.
2️⃣Основные инсайты в виде смысловых изменений, а не статистических выводов.
🔸От найма к выбору. Кандидат теперь оценивает компанию как бренд.
🔸От контроля к партнёрству. Работники ждут прозрачности, наставничества и уважения к опыту.
🔸От технологий к смыслам. Цифровизация найма усиливает запрос на человечность.
Эта часть даёт журналистам формулировки, которые они смогут цитировать без искажения логики.
3️⃣Зона конфликтов, создающая вызовы для бизнеса. Чем активнее бизнес внедряет AI-инструменты, тем сильнее растёт потребность в человекоцентричности HR.
Этот блок объясняет, почему зачем компании должны действовать, чтобы разрешить конфликт.
4️⃣Вывод в управленческом контексте: будущее HR не в автоматизации ради скорости, а в управлении смыслом труда.
Финал переводит результаты исследования на язык не эмоций, а действий.

Если же пресс-релиза нет, а есть только отчет, то подобную работу по вычленению смыслов приходится делать самому журналисту. Ну, или переписывать подписи под диаграммами, кому как нравится.

#К2_контекст #медиа #установки #поведение #ИИ

Цифровизация перестраивает логику повседневного потребления.

Онлайн-покупки становятся формой рационального планирования, а офлайн — пространством повседневных ритуалов с элементами спонтанности.
Средний чек онлайн-покупки в супермаркетах достиг в 2025 году 1710 рублей, что более, чем вдвое выше офлайна, как это следует из мониторинга банка "Русский стандарт". Одновременно растет число офлайн-покупок при относительно низком чеке — около 770 рублей. Это говорит о смещении к микроформатам и быстрым покупкам «по пути».
Покупка перестаёт быть единым актом и распадается на два сценария с разными мотивациями.

Исследования потребительских расходов редко обещают сенсации. Цифры среднего чека, доли онлайн- и офлайн-покупок кажутся предсказуемыми и скучными. Но иногда даже рутинная статистика показывает, что под поверхностью привычных паттернов — глубокие сдвиги в поведении покупателей. Так произошло с исследованием Банка «Русский Стандарт» о платежах россиян в супермаркетах, выполненном сравнением данных за первые три квартала 2025 и 2024 гг.

Социально-демографический сдвиг
Серебряное поколение становятся заметным драйвером повседневного потребления. Покупатели старше 50 лет демонстрируют самые высокие средние чеки — 871 рубль (для сравнения: у тех, кому 31-40 лет - 753 руб.). Это делает старшее поколение потенциальной целевой группой для сервисов регулярных поставок и подписок.
Мужчины (неожиданно!) совершают на 15% больше покупок в супермаркетах, их средний чек составляет 836 рублей против 759 у женщин. Мужчины всё чаще берут на себя рутинные закупки, причем, делают это "масштабно", хотя и реже женщин.

Важно: исследование выполнено на ограниченной выборке клиентов всего одного банка (ее объем в источнике не указан). Так что, выводы можно считать предварительными, необходимо сопоставление с другими источниками.

#К5_технологии #омниканал #рацповедение #возраст #ритейл

Комфорт вместо контроля. Метрофункционалы трансформируют восприятие еды

Питание перестаёт быть просто необходимостью и становится ~системой саморегуляции~ инструментом саморегуляции у части потребителей. На рынке появляется новый тип потребителя — метрофункционалы: городские жители, воспринимающие еду как способ управления энергией, здоровьем и настроением (см. диаграмму👆).

Что такое система саморегуляции питания
Питание уже не воспринимается людьми только как удовлетворение базовой физиологической потребности — «поесть, чтобы выжить». Оно превращается в ~инструмент сознательного управления своим состоянием~ один из способов управления состоянием — энергией, самочувствием, концентрацией, сном, стрессом и т. п.
Вот примеры:
◾️кто-то пьёт кофе не из привычки, а «чтобы включиться»;
◾️выбирает пробиотики «чтобы чувствовать лёгкость»;
◾️ест орехи или йогурт «чтобы снизить тревожность».
Иными словами, питание перестаёт быть реакцией на голод и становится частью системы ~управления собой — телом, энергией, эмоциями~ саморегуляции и поддержки психофизического состояния.

Эта модель поведения наблюдалась и раньше, но теперь, судя по опросам, она набирает массовость. Согласно проведённому в 2025 году среди городских жителей исследованию BBM-Маркетинг (опубликовано Dairy Marketing Club), 32% респондентов регулярно включают функциональные продукты в свой рацион, ещё треть делают это периодически. Ядро аудитории — мужчины 29–44 лет, активные, семейные, следящие за питанием и ЗОЖ (см. диаграмму). Для них еда — это не просто прием пищи, но определенный ежедневный ритуал, включающий выбор продуктов и способов их приготовления. Так они контролируют свое физическое и психическое состояние. (см 👆)

Достаточно велика (и будет расти, о чём ниже) доля тех, кто действует без строгих схем, по внутреннему ощущению. Чуть меньше половины опрошенных (40%) употребляют 👆 функциональные продукты «по самочувствию». Это люди, для которых питание — не контроль, а способ восстановить баланс.

Сопоставляя эти группы, легко заметить антагонизм мотивов – рационального и эмоционального. Первая группа действует по принципу эффективности, вторая руководствуется такой эфемерной материей, как «внутренний отклик». Ядро рациональных потребителей остаётся устойчивым во всех поколениях👆, но эмоциональные пользователи преобладают среди молодежи, значит, постепенно именно они будут задавать новую норму поведения.

Противоречия и конфликты — это драйверы развития. И здесь мы становимся свидетелями того, как на стыке контроля и удовольствия рождается новая категория продуктов — назовем её «разумный комфорт»: сочетание физиологической пользы и удовольствия от еды.

Это продукты, дающие понятный (разумный и прогнозируемый) физический эффект и одновременно приносящие удовольствие. Примеры: напитки, снеки, кофе, йогурты и многое другое. Мотивы их приобретения можно описать такими словами как концентрация, спокойствие, энергия (focus, calm, energy). Метрофункционалы покупают их для балансирования рациона, энергии и разнообразия, не забывая при этом и о контроле веса 👆.

Таким образом, метрофункционалы переводят функциональное питание из ниши ЗОЖ-энтузиастов в массовую категорию культуры заботы о себе. Питание становится способом эмоциональной саморегуляции — помогает справляться со стрессом, улучшать настроение и повышать энергию: не столько контроль, сколько баланс и самочувствие.

Рекомендация брендам понятна: метрофункционалам надо говорить не о дозировках и формулах, а о состоянии и ощущениях.

#К1_мотивация #комфорт #удовольствие #саморегуляция #здоровье #зож

Где заканчивается быстрота анализа и начинается халтура
Когда мы слышим «надо сделать быстро», почти всегда внутри срабатывает тревожный сигнал. Но скорость — не враг анализа , это умение останавливаться вовремя. Но как узнать, когда уже «пора»?

В любой аналитической задаче наступает момент, когда данных уже достаточно для принятия решения. Проблема в том, что обычно мы его не замечаем.

Вот несколько признаков того, что необходимая точность уже достигнута,
✅Когда новые данные перестают изменять вывод, а только уточняют детали — это сигнал остановиться.
✅Когда ключевой вывод остаётся одинаковым в разных срезах, даже если цифры немного расходятся, это и есть достаточная точность.
✅Если, рассматривая данные из очередного источника, вам хочется ответить «да, но это уже несущественно» — значит, время не продолжать сбор данных, а формулировать рекомендации.

Анализ начинается с выбора: какие данные действительно важны для данной задачи, а какие просто «попались на глаза».

Можно неделями собирать цифры из разных источников, но бизнесу нужен не объем, а опора для действия. Хороший аналитик чувствует порог, за которым новые данные уже не изменяют общий вывод.

А вот и еще одно качество хорошего аналитика: умение сужать поле. Не пытаться объяснить всё, а ответить на конкретный вопрос. Цель бизнес-анализа не объяснить устройство мира, а помочь принять конкретное решение здесь и сейчас.

Быстрая работа требует дисциплины. Когда мало времени, нельзя позволить себе роскошь рассеянности. Каждый шаг должен быть осознанным: зачем я это смотрю, какое отношение имеют эти данные к данному проекту. В этом смысле «быстрая» аналитика — это высшая форма зрелости: умение думать ясно, действовать точно и останавливаться вовремя.

Самое сложное — принять, что идеального анализа не бывает. Любое решение принимается в условиях неполноты информации. Зрелость аналитика — не в том, чтобы избегать неопределённости, а в том, чтобы научиться жить с ней продуктивно. Понять, что «достаточно хорошо» — не компромисс, а рабочий стандарт.

#курс

На прошлой неделе «Яндекс» запустил инструмент в сервисе «Вебмастер» — «Расширенная аналитика поисковых запросов по URL (β)». Он позволяет владельцам сайтов видеть, как пользователи приходят на конкретные страницы из поиска, и анализировать метрики — показы, клики, даты и регионы.

🔺Инструмент показывает запросы, по которым посетители находят страницы сайта, и раскрывает связанные с ними метрики — показы, клики, даты и регионы.
🔺Он помогает определить страницы, которые уже присутствуют в поиске, но теряют позиции или имеют низкий CTR.
🔺Доступен анализ динамики поведения пользователей за период до полутора лет, что позволяет фиксировать сезонные сдвиги интереса.
🔺Использование инструмента возможно как в веб-интерфейсе, так и через API.

Таким образом, «Яндекс» открывает возможность наблюдать поисковое поведение в разрезе конкретных страниц, а не агрегированных ключевых слов.

Однако возникает вопрос: действительно ли запросы отражают мотивации людей? Они формируются в среде, которая влияет на «человека ищущего» через автоподсказки, ранжирование и визуальные приоритеты. Новый инструмент, с одной стороны, делает поведение пользователей прозрачнее, с другой — показывает, как технологии направляют сам процесс выбора.

Но противоречия нет - инструмент Яндекса меняет точку зрения на поведение пользователя. Инструмент не просто фиксирует действия пользователя, но и позволяет понять, в каких условиях он это делает, какие сигналы, интерфейсы и контексты управляют его выбором.

Это сдвигает анализ от фиксации действий к пониманию контекста. Например, низкий CTR страницы может означать не технический сбой, а несоответствие между языком пользователя и языком компании. Возможность сопоставлять запросы и регионы позволяет выявлять устойчивые схемы поиска, а не разовые всплески интереса.

Так данные перестают быть технической метрикой и становятся материалом для стратегического мышления. Маркетологу важно не просто видеть, какие слова приводят людей на сайт, а понимать потребности и контексты, стоящие за ними. Это требует умения читать язык пользователя и видеть в статистике не трафик, а структуру интересов.

Новая аналитика становится не просто инструментом SEO, а способом понимать современного потребителя — того, кто ищет не информацию, а подтверждение собственной логики выбора.

#К5_технологии #поиск #алгоритмы #поведение #контекст

Я сейчас готовлю курс по «быстрой аналитике». Темп жизни требует. Учебные занятия – это, в основном, практика, поэтому я пишу цикл статей для предварительного чтения, «преридинга». Некоторые из них в сокращенном виде я буду публиковать здесь, в канале с тегом #курс. Встречайте первую!

Почему аналитика начинается не с данных, а с вопроса
«Нам нужны были данные ещё вчера» — часто с этого начинались разговоры с заказчиками. Но я не спешил их собирать. Потому что главное — не в данных, а в вопросе. Собрать информацию сегодня легко, особенно с ИИ. Сложнее понять: какие данные нужны и зачем.

Мы привыкли думать, что аналитика — это цифры, дашборды, диаграммы. Что всё начинается с выгрузки, а заканчивается презентацией. Но по-настоящему аналитика начинается раньше — с формулировки вопроса. Именно он определяет, что искать, как проверять и что считать ответом.

Данные сами по себе ничего не знают. Они не покажут, что важно. А вот вопрос — покажет. Можно собрать горы информации и остаться ни с чем, если изначально искали не то.

Что делает вопрос правильным? Он конкретен, проверяем, ограничен рамками. Например, запрос «Разберитесь с продажами» — слишком общий. А вот «Почему в марте снизились онлайн-продажи курсов английского среди 18–25, если трафик не упал?» — уже рабочая формулировка. Она задаёт направление анализа и критерии оценки.

Плохо заданный вопрос создаёт иллюзию анализа. Можно построить десятки графиков и ничего не понять. «Пятнадцать факторов, влияющих на конверсию» — звучит убедительно, но не даёт ответа, что делать.


Хороший вопрос требует чувствовать контекст: кто заказчик, что для него важно, как он примет решение. В этом смысле аналитика — это не таблицы, а коммуникация. Аналитик — переводчик между данными и смыслом.

Ну а хорошие аналитики — это не те, кто быстрее считает, а те, кто точнее спрашивает. Чем яснее вопрос, тем меньше данных нужно собирать и тем быстрее можно действовать.

Настоящая скорость — не в том, чтобы анализировать больше, а в том, чтобы сразу анализировать то, что имеет значение. Поэтому первый шаг в любом проекте — остановиться и спросить себя: а что именно я хочу узнать, прежде чем начну копать в данных?
#курс

Рынок сыра стал индикатором изменения поведения потребителей в 2025 году.
После нескольких лет роста категория вошла в фазу рационализации: покупатель стал выбирать привычное, покупать реже и меньше интересоваться новинками. Это не спад интереса, а перестройка модели выбора. Люди ищут надёжность, контроль и предсказуемость.

По данным ряда исследований можно проследить во многих категориях тенденцию снижения доли импульсных и, напротив, роста доли плановых покупок. Акценты потребления сместились от будущего к качеству жизни «здесь и сейчас».

В категории сыра этот тренд виден особенно отчётливо: рынок превращается в зеркало разумного, устойчивого потребления, где комфорт и польза важнее новизны и статуса.

Реалии рынка
🔸Покупатели
◾️Доля «активных покупателей» сократилась с 65% до 60%.
◾️Средняя частота покупок — около 3 раз в месяц.
◾️Интерес к новинкам — 37%.
◾️Интерес к высокобелковым и витаминизированным продуктам — 34%.
🔸Цены
Несмотря на незначительное снижение розничных цен, рост себестоимости продукта и снижение доходов покупателей усилили ценовую чувствительность. Спрос всё чаще формируется под влиянием акций и промо.
🔸Ассортимент и бренды
20 крупнейших компаний контролируют около 75% рынка. ТОП-3 брендов — «Брест-Литовск», «Ламбер», «Белебеевский» — сохраняют долю и знание. Категория стабилизировалась: ассортимент предсказуем, лояльность высока, инновации ограничены.
🔸Экспорт
В 1П2025 экспорт вырос на 20% (до ~$70 млн), объём — 14 тыс. т. Основные направления — Казахстан и Беларусь. Это отражает зрелость внутреннего рынка и его гибкость.
Источники: Milknews со ссылкой на Dairy Marketing Club и Toy Opinion, СД-Эксперт

❗️Почему это важно
✍️Главный источник удовольствия теперь — уверенность. Коммуникация должна транслировать постоянство и спокойствие, а не новизну.
✍️Функциональность — новая форма самоуважения. Простота подачи («белок», «витамины», «натурально») и прозрачность свойств работают лучше, чем эмоции и метафоры.
✍️Главный фокус — адаптация предложений под рациональный спрос.
✍️Локальные бренды перестали быть компромиссом. Они стали маркерами идентичности — «своё, надёжное, привычное. Фокус на происхождении и традициях усиливает доверие.

⚠️Надо помнить
🔺Эластичность категорий различна. Сыр — более «продуктовый» сегмент с высоким уровнем регулярности, тогда как, например, гигиена или косметика имеют другие модели потребления.
🔺Региональные и демографические различия. В ряде категорий тренды сильнее проявляются у более обеспеченных и городских групп, тогда как в сыре охватывают массового потребителя.

🎯Возьми с собой
Покупатель не становится «беднее» — он становится рациональнее. Он снижает риск, сохраняет удовольствие и перестраивает поведение под новую норму — устойчивость и контроль над повседневностью.
Сыр в этих условиях — показатель того, как рациональность становится новой эмоцией уверенности.

#К1_мотивация #рацио #удовольствие #цена