TGViewer
Channel Public Channel
Потребительское поведение; факты и тренды

Потребительское поведение; факты и тренды

@c_behavior

Аналитический канал Дмитрия Фролова о поведении потребителей и логике их решений.
Сотрудничество - @Qutes52
Медиакит по запросу
Купить рекламу можно напрямую или telega.in: https://telega.in/c/c_behavior
Subscribers
8.89K
Photos
1.3K
Videos
17
Links
1.4K
Recent Posts 20 shown
Post #2674 138
Рост использования шерингового сервиса не означает автоматически более глубокого проникновения практики. Человек может пользоваться сервисом чаще, не отказываясь при этом от владения. Многое зависит от цели использования.

Исследование «Шеринг-2026», проведённое компанией OMI (есть в редакции), позволяет рассмотреть в этом контексте 11 основных видов шеринговых сервисов. В этой заметке речь пойдёт о кикшеринге.

Как показал опрос, для сервисов проката электросамокатов важную роль играет экономическая составляющая. Среди тех, кто указал экономию денег как одно из оснований использования шеринговых сервисов, 54% стали чаще пользоваться кикшерингом в последние 2–3 года против 41% среди пользователей в целом. При этом у 63% кикшеринг заменил покупку или владение — против 46% в целом.

Другая заметная цель — развлечение, желание получить новый опыт. Здесь картина обратная: чаще стали пользоваться кикшерингом 31%, а реже — 23% против 41% и 17% в целом. Покупку или владение сервис заменил 31% ответивших, тогда как у 60% замещения не произошло.

Однако практическая ценность сама по себе не всегда сопровождается более глубоким встраиванием сервиса в повседневную жизнь. Например, удобство и скорость не выделяются ни более частым ростом использования кикшеринга, ни более выраженным замещением покупки (владения).

В случае кикшеринга переход от владения к временному пользованию заметнее там, где шеринг связан с экономией. У респондентов, отметивших развлечение и новый опыт, такой переход выражен слабее. При этом удобство и скорость вообще не сопровождаются более выраженным замещением владения. Получается, даже очевидная практическая полезность шеринга сама по себе не означает более глубокой перестройки поведения.

При этом различия в целях использования описывают разные практики, но не разные типы пользователей: один и тот же человек в разных ситуациях может выбирать разные основания для использования сервиса.

#К3_поведение #рацповедение #ситуация #экономия #транспорт

Потребительское поведение. Telegram | Max | Дзен
Post #2673 363
Курсы Школа маркетинговых исследований осенью 2026 🎓

🔴Курс «Теория и практика совместного анализа (conjoint analysis) в количественных маркетинговых исследованиях»
Старт: 10 октября

🔴Курс «Трекинг здоровья бренда и эффективности бренд-коммуникаций»
Старт: 12 октября

🔴Программа профессиональной переподготовки «Специалист по маркетинговым исследованиям»
Старт: 27 октября 

🔴Программа повышения квалификации «Ключевые компетенции для маркетинговых исследований» 
Старт: 27 октября 

🔴Курс «Качественные исследования — от дизайна до результатов» 
Старт: 27 октября 

🔴Курс «Эффективная бизнес-коммуникация в исследованиях: четкие презентации, яркие выступления, результативная переписка»
Старт: 16 ноября

Реклама. Ассоциация ОИРОМ.
ИНН:7721261361. 2SDnjeFjREj
Post #2670 673
Ночной UX — цифровая вечеринка от Сбера

Необычные решения, творчество и ошибки делают нас уникальными в мире ИИ-слопа и сгенерированных картинок. Идём праздновать неидеальность на вечеринке 29 сентября!

Подготовили 3 кейса от Купера, Cloud․ru и Сбера. Как команды сделали всё неправильно — и правильно!

А после — вечернее шоу с шутками, конкурсами и шикарными гостями из Яндекс Еды, ВТБ и Альфа-Инвестиций.

Исследователи, редакторы и дизайнеры — приходите знакомиться и не стесняться своей неидеальности.

📆 29 сентября
📍Сбер.Среда

➡️ Регистрация открыта
  • ❤ 1
  • 🔥 1
  • 🥰 1
  • 👌 1
Post #2667 741
У ритейлеров появляется инструмент сбора данных о покупателях
Что происходило на рекламном рынке. История. 2018 год.

Событие
1️⃣Безналичная оплата впервые стала преобладающей в 2018 году. По данным Банка России, на нее пришлось 55,6% совокупного объема розничных продаж, общественного питания и платных услуг. Более 40% банковских карт уже поддерживали бесконтактные расчеты, а число устройств для их приема достигло 2,5 млн.

2️⃣Но это не все. В том же 2018 году Amazon показал, как может выглядеть следующий этап цифровизации. В январе открылся первый офлайновый магазин формата Amazon Go. Физически это выглядело так: войдя в магазин, покупатель авторизовался через приложение, брал товары и уходил (модель Just Walk Out). Технологии автоматически определяли, кто и что купил, после чего деньги автоматически списывались. (Amazon)

Резонанс в России
Российские ритейлеры обсуждали на НРФ-2018 транзакционные данные как основу персонализации, а скорость, простоту и прозрачность процесса покупки как требования покупателя. Цифровая транзакция становилась для бизнеса не только способом расчета, но и источником сведений о клиенте.

Почему это важно
Массовый переход к безналичной оплате менял привычный сценарий покупки. Когда деньги становились цифровыми, бесконтактные технологии превращали процедуру оплаты в элементарное (и привычное сегодня) прикладывание карты или устройства — смартфона или «умных часов». Однако платеж и регистрация товара оставались разными действиями.  

Amazon Go продемонстрировал возможность соединения идентификации покупателя, учета выбранных товаров и платежа в один рабочий процесс. Однако техническое воплощение процедуры оказалось не таким простым, как ее описание. Вследствие возникших организационных трудностей Amazon закрыл в 2024 году описанную выше модель Just Walk Out в своих продуктовых магазинах, развивая одновременно ряд других технологических проектов.

В любом случае, можно констатировать, что в 2018 году безналичный платеж уже стал массовым, но автоматическое распознавание физической покупки — нет.
По материалам спецпроекта AdPass. Продолжение. Начало
 
#К5_технологии #автоматизация #оплата #BigData #ритейл

Потребительское поведение. Telegram | Max | Дзен
  • 👍 1
  • 👏 1
  • 👌 1
Post #2665 771
Чрезмерная рабочая нагрузка имеет сложную структуру. Опрос медиахолдинга Rambler&Co (участвовало 2 тыс. чел., сентябрь 2026 г.) фиксирует признаки разного характера. Один из них относится к режиму работы — она выходит за привычные временные границы. Другие описывают состояние человека: раздражение и нехватку сил для личной жизни. Ещё один проявляется непосредственно в работе — ухудшаются концентрация и качество выполнения задач.

На уровне режима работы 28% опрошенных называют тревожным сигналом регулярную работу вечерами и в выходные. Здесь чрезмерная нагрузка распознаётся через выход работы за пределы обычного графика.

Состояние человека описывают два других ответа. 28% отмечают раздражение от рабочих сообщений и задач. Ещё 25% связывают чрезмерную нагрузку с ситуацией, когда не остаётся сил на близких, отдых и личные дела. В исследовании этот вариант сформулирован через ощущение выгорания, но отдельно выгорание не измерялось.

Наконец, ещё один тип признаков относится к выполнению самой работы: 12% опрошенных отмечают ухудшение концентрации и учащение ошибок.

Таким образом, структура ответов показывает разные способы распознавания чрезмерной нагрузки: по режиму работы, состоянию человека и изменениям состояния в ходе выполнения рабочих задач. Эти признаки не образуют последовательности и не позволяют устанавливать причинные связи между ними.

Как видно, чрезмерная продолжительность работы может описать ситуацию весьма приблизительно. Это лишь один из признаков перегрузки. Для получения более полной картины надо учитывать также эмоциональную реакцию на работу, возможность сохранения работником сил для личной жизни и его состояние при выполнении рабочих задач. Это кажется очевидным, но нет.

#К2_контекст #среда #давление #комфорт

Потребительское поведение. Telegram | Max | Дзен
  • ❤ 3
  • 🔥 1
  • 👌 1
Post #2662 683
ИИ-модели уже заметно участвуют в принятии решения о покупке, однако покупатели не готовы передавать нейросети право финального выбора.  

По данным исследования «Ашманов и партнёры» (есть в редакции), абсолютное большинство (83%) опрошенных отметили, что ответы ИИ-сервисов так или иначе, с той или иной частотой, но влияют на итоговый выбор товара. Самые распространенные варианты: «иногда» (48%) и «часто» (30%). «Отказников», которые совсем не используют ИИ для формирования решения о покупке или делают это редко, мало: 3% и 14% соответственно.

Но вот границы влияния покупатели определяют избирательно. Доверить ИИ выбор товаров, в которых они не разбираются, готовы 35% респондентов, тогда как выбор «любых товаров» — только 9%. Получается, человек не просто решает, доверять ли ИИ, он определяет, какую часть выбора готов ему передать.

Ещё отчётливее эта граница проявляется при конфликте источников информации. Если рекомендация ИИ противоречит пользовательским отзывам, 53% опрошенных дополнительно проверят информацию. Отзывам доверятся 32%, ИИ — 14%, а от покупки откажутся лишь 2%. То есть противоречие чаще стимулирует человека активно включиться в процесс решения, чем принимать одно из готовых решений «на автомате».

Так складываются два ограничения:
📌Покупатель регулирует, что именно он готов передать ИИ
📌Покупатель сохраняет возможность вмешаться, когда рекомендация становится спорной.

Таким образом, исследование определяет границы, внутри которых покупатели сегодня готовы передавать ИИ отдельные элементы выбора.

ИИ участвует в процессе принятия решения и способен заметно влиять на его результат. Однако имеющиеся данные не позволяют говорить об устойчивой модели, в которой человек систематически передаёт ему выбор и сокращает собственное участие.

#К5_технологии #ИИ #выбор #доверие #отзывы

Потребительское поведение. Telegram | Max | Дзен
  • ❤ 3
  • ⚡ 1
Post #2661 592
Регулятор начинает определять не только доступность контента, но и условия выбора сервиса и его использования.
Что происходило на рекламном рынке. История. 2017 год.

События
🔺Google, ФАС и «Яндекс» в апреле 2017 года заключили мировое соглашение по Android. Google обязалась изменить условия работы платформы в России, а пользователи получили возможность выбирать поисковую систему на мобильном устройстве.
🔺В июле того же года регулирование коснулось и мессенджеров. Закон ввел специальные требования, включая идентификацию пользователей по номеру телефона.
🔺Тогда же приняли закон о VPN и анонимайзерах. Владельцам таких сервисов запретили обеспечивать доступ к уже заблокированным ресурсам. Поисковые системы также должны были прекращать выдачу ссылок на такие ресурсы.

Резонанс
На НРФ-2017 представители рекламной индустрии и государства называли важным сам профессиональный диалог бизнеса с регуляторами. Участники говорили о необходимости выявлять меняющиеся барьеры для бизнеса и обсуждать с государством риски и направления развития отрасли.

Почему это важно
Государство регулировало интернет-сервисы и раньше. Например, еще в 2014 году в законодательстве появилась общая категория организатора распространения информации.
В 2017 году регулирование становилось более специализированным. Отдельные правила распространялись на сервисы, через которые пользователь искал информацию, общался или получал доступ к контенту.

При этом регулирование влияло на цифровой выбор разнонаправленно. Соглашение по Android увеличивало число доступных пользовательских сценариев поиска. Закон о VPN, напротив, сужал круг средств, через которые можно было обойти блокировку.
Ретроспективно видно: регулятор всё чаще смотрел уже не на сам контент, а на устройство сервиса, который к нему ведёт — это и стало предметом описанных выше решений.
По материалам спецпроекта AdPass. Продолжение. Начало
 
#К2_контекст #среда #выбор #digital

Потребительское поведение. Telegram | Max | Дзен
  • 👍 1
Post #2659 572
Голосовой помощник позволяет обращаться к разным цифровым сервисам через единый интерфейс
Что происходило на рекламном рынке. История. 2017 год.

Событие
«Яндекс» в октябре 2017 года запустил голосового помощника «Алиса». На старте он работал с несколькими сервисами компании, включая Поиск, Карты, Музыку и Погоду.
«Алиса» могла учитывать контекст разговора. Например, пользователь мог спросить, где поблизости выпить кофе, а затем попросить построить маршрут до выбранного места.

Резонанс
Участники НРФ-2017 обсуждали интеграцию разных цифровых каналов и необходимость находить общие идентификаторы одного пользователя в разных средах. Голосовой интерфейс как самостоятельный рекламный инструмент в доступных материалах форума еще не обсуждался.

Как это влияет на потребительское поведение
Раньше пользователь преимущественно сам выбирал нужный цифровой сервис и взаимодействовал с ним через его интерфейс. Теперь голосовой помощник становился цифровым посредником: человек формулировал задачу словами, а система сама обращалась к нужному сервису. Пользователю становилось необязательно заранее знать, где искать ответ, ведь искал не он, а цифровой посредник.

В 2017 году этот механизм работал прежде всего внутри сервисов «Яндекса». Возможность подключать к «Алисе» сторонние сервисы компания только анонсировала. Платформа для внешних разработчиков появилась уже в следующем году.

Для потребителя это означало не только удобство, но и появление новой фигуры между ним и сервисом. Для маркетинга это создавало новую перспективу: тот же посредник мог влиять на выбор пользователя.
По материалам спецпроекта AdPass. Продолжение. Начало

#К5_технологии #голосовойинтерфейс #омниканал #выбор #ИИ

Потребительское поведение. Telegram | Max | Дзен
  • ❤ 1
Post #2658 580
Приложение не только вызывает машину, но и помогает заранее узнать параметры поездки
Что происходило на рекламном рынке. История. 2017 год.

События
🔹«Яндекс.Такси» в апреле 2017 года ввел фиксированную стоимость поездки. Пользователь видел максимальную цену до заказа, и она не менялась из-за пробок или продолжительности поездки.
Ранее сервис начал предлагать и другие новации, например оптимальные точки подачи машины. Пользователь мог немного пройти пешком, чтобы сократить время ожидания или стоимость поездки.
🔹В июле 2017 года «Яндекс.Такси» и Uber договорились объединить бизнес в России и ряде стран СНГ. К этому времени они вместе обеспечивали более 35 млн поездок в месяц, их количество выросло на 400% год к году.

Почему это важно
Мобильное приложение агрегаторов (Яндекс, Uber) уже в 2017 году давало больше информации о поездке до принятия решения, чем традиционные диспетчерские («Везет, «Сатурн», «Максим»), доминировавшие тогда в городах-миллионниках по данным Discovery Research.
Если в 2016 году снижение тарифов такси расширяло ситуации использования, то в 2017-м снизился другой барьер — неопределенность поездки. Пользователь еще до заказа мог узнать цену и получить более удобный вариант посадки.

Приложение превращалось из инструмента вызова такси в инструмент выбора способа передвижения. Рост числа поездок показывал масштаб новой практики.
По материалам спецпроекта AdPass. Продолжение. Начало
 
#К3_поведение #выбор #путьклиента #мобильныйопыт #цена

Потребительское поведение. Telegram | Max | Дзен
  • 👍 1
Post #2656 713
Маркетплейсы сокращают путь к покупке и создают новую точку контакта рекламы с потребителем
Что происходило на рекламном рынке. История. 2017 год.

События
✳️Сбер и «Яндекс» договорились в 2017 году создать совместное предприятие на базе «Яндекс Маркета». Сервис сравнения цен предполагалось развивать в экосистему электронной коммерции, объединяющую выбор товара, платежи и логистику.
✳️В мировой практике эта модель уже существовала. В ноябре 2017 года Amazon расширил сервис Amazon Marketing Services в Канаде. Бренды получили доступ к рекламе в поисковой выдаче и на страницах товаров. 

Резонанс в России
Участники НРФ-2017 обсуждали маркетплейсы как модель электронной торговли, но не как рекламный канал. Отмечалось, что привлекательность этой модели заключалась в более высокой вероятности покупки, гарантиях и защите сделки. Возможность использовать маркетплейсы как рекламное пространство практически не обсуждалась.

Почему это важно
Маркетплейсы начинали объединять поиск, сравнение и покупку. Покупатели меняли модели поведения из-за сокращения пути к покупке и снижения недоверия к незнакомому продавцу. Одновременно возникала новая точка рекламного контакта — непосредственно в момент выбора товара.

В 2017 году этот переход был виден лишь пунктиром. Wildberries уже тогда по данным Data Insight возглавлял рейтинг интернет-магазинов с оборотом 63,8 млрд руб., за ним с небольшим отставанием следом шли Citilink, DNS, «М.Видео», «Эльдорадо» и Lamoda. Ozon занимал только седьмое место с 23,4 млрд руб. Будущие лидеры уже существовали, но будущей структуры рынка еще не было.

Для сравнения. В 2025 году по данным Data Insight Wildberries (4,04 трлн руб.) и Ozon (3,57 трлн руб.) возглавляли рынок e-com с большим отрывом.
Маркетплейсы стали еще и самостоятельным рекламным каналом — развитие, которое российский рекламный рынок в 2017 году практически не обсуждал.
По материалам спецпроекта AdPass. Продолжение. Начало
 
#К3_поведение #путьклиента #выбор #ecom #доверие

Потребительское поведение. Telegram | Max | Дзен
  • 👍 1
Post #2655 682
Рекомендация автора становится инструментом воздействия на выбор потребителя
Что происходило на рекламном рынке. История. 2017 год

События

🟠Google приобрёл в конце 2016 года FameBit — платформу, которая помогала брендам и авторам находить друг друга для спонсорских проектов и платных интеграций. Сервис создавал специализированную площадку для сотрудничества, которое раньше во многом строилось на прямых договорённостях или через агентства.
🟠Продолжая свою стратегию, Google начал в 2017 году расширять YouTube Labs — программу сотрудничества брендов с авторами YouTube. Платформа помогала компаниям подбирать авторов и создавать с ними рекламный видеоконтент. В пилотных проектах участвовали L’Oréal, BMW, Johnson & Johnson и Mondelez.
 
Резонанс в России
Работа с блогерами стала одной из тем НРФ-2017. Участники форума говорили о лояльной аудитории блогеров и более низкой стоимости контакта по сравнению с классическими медиа. Рекламные интеграции уже объединялись в блоки по несколько размещений в одном ролике. Сотрудничество с блогерами постепенно превращалось из эксперимента в регулярный рекламный инструмент.
 
Почему это важно
Встраивание бренда в контент существовало и раньше — например, в форме product placement. Однако теперь развитие социальных сетей и UGC-платформ позволило большому числу авторов собирать собственную аудиторию и превратило блогеров в новый рекламный канал. Бренды начали использовать его ещё до появления специальных инструментов платформ, поэтому взаимодействие с авторами первоначально складывалось стихийно. Цифровые платформы начали создавать специальную инфраструктуру для работы брендов с авторами.

Рекламным носителем становился, таким образом, не только контент, но и рекомендация конкретного автора, обращённая к его постоянной аудитории. Бренды получили возможность использовать внимание и лояльность этой аудитории для воздействия на отношение к продукту и его выбор. Правда, не все так просто. Автоматически конвертации лояльности к блогеру в продажи бренда не происходило.
По материалам спецпроекта AdPass. Продолжение. Начало
 
#К2_контекст #инфлюенсер #медиа #соцсети #доверие

Потребительское поведение. Telegram | Max | Дзен
  • 👌 1
Post #2653 631
Поведенческие данные становятся инструментом управления движением к покупке
Что происходило на рекламном рынке. История. 2017 год.

Событие
💥Google запустил в 2017 году инструмент Similar Audiences для платформы Google Ads. Алгоритмы позволяли находить новых потенциальных покупателей, похожих по интересам и поисковому поведению на существующую аудиторию рекламодателя. Одновременно функционал Customer Match позволял рекламодателям показывать рекламу своим покупателям, участникам программ лояльности и другим пользователям из собственной клиентской базы

Резонанс в России
Работа с данными и programmatic стала одной из ключевых тем НРФ-2017. Рынок обсуждал уже не столько саму технологию, сколько способы её применения. В частности, рассматривалась возможность использовать данные о реальных покупках и чеках для рекламного таргетинга. Однако в 2017 году речь шла лишь о перспективе такого использования.

Почему это важно
Данные позволяли учитывать предыдущее поведение потребителя: интерес к определённым товарам, взаимодействие с брендом, совершённые покупки. Инструментарий маркетолога расширялся. Появилась возможность возвращать заинтересованных пользователей к товару, стимулировать повторную покупку или искать новых клиентов, которые ведут себя похожим образом. Таким образом, цифровой след пользователя становился инструментом воздействия на его дальнейший путь к покупке.
По материалам спецпроекта AdPass. Продолжение. Начало
 
#К5_технологии #таргетинг #BigData #персонализация #путьклиента

Потребительское поведение. Telegram | Max | Дзен
  • ❤ 2
  • 🔥 1
  • 👌 1
Post #2651 750
Знаменитость на упаковке привлекает не всех, причём цена далеко не всегда может изменить ситуацию. В ходе исследования аналитики ИОМ «Анкетолог» предложили респондентам два одинаковых по цене, вкусу и объёму напитка, но в разной упаковке. На одной было изображение селебрити, вторая — обычная. При одинаковой цене версию со знаменитостью выбрал 21% респондентов. Но есть нюанс.

Даже небольшое повышение стоимости снижает долю выбирающих «звёздный вариант» до 6%, то есть на 15 п. п. И это ещё не главное. Каждый пятый опрошенный (21%) отказался покупать напиток со знаменитостью на упаковке вообще, то есть ни по какой цене.

Причины разные: кто-то воспринимает их как навязчивую рекламу (их большинство – 47% от тех, кто отказался от покупки), кто-то предпочитает привычный дизайн (37%), а кому-то не нравится конкретная звезда (16%) или он не хочет ассоциировать себя с этим человеком (14%). Естественно, возможны и несколько причин сразу.

Так есть ли у цены власть над выбором? И да, и нет. Она явно двигает часть аудитории: 21% против 6% — разница ощутимая. Но пятая часть покупателей стоит вне этой логики вообще — их не подвинет ни одна цена. Значит, дело не только в цифре на ценнике, но и в самой звезде: для одних она — повод переплатить, для других — повод отказаться в принципе.

#К6_экономика #цена #выбор #селебрити #fmcg

Потребительское поведение. Telegram | Max | Дзен
  • 👍 1
  • 😱 1
Post #2649 824
Появляются предпосылки для создания российских цифровых экосистем
Что происходило на российском рекламном рынке. История.
2016 год

 
События:
⚡️Иностранные ИТ-компании обязали платить НДС 18% с продажи цифрового контента и услуг в России. Это вело к пересмотру биллинговых моделей и росту цен на зарубежные цифровые сервисы.
⚡️LinkedIn заблокировали за отказ локализовать серверы с персональными данными россиян внутри страны. Это стало первой блокировкой крупной западной платформы такого масштаба.
⚡️ФАС оштрафовала Google на 438 млн рублей за злоупотребление доминирующим положением на Android. Регулятор оспаривал практики, при которых производители должны были предустанавливать сервисы Google и были ограничены в предустановке приложений конкурентов.
⚡️«Мегафон» объявил о покупке контрольной доли Mail.ru Group. Сделка создавала предпосылки для совместных цифровых продуктов и использования данных о мобильном и онлайн-поведении пользователей.
 
Почему это важно
Цифровой выбор пользователя начинал зависеть не только от привлекательности самого сервиса, но и от правил его работы в России. Регулирование стало влиять на доступность платформ, стоимость зарубежных услуг и набор сервисов на устройствах.
Одновременно появлялись предпосылки для развития российских цифровых экосистем, объединяющих связь, социальные сети и другие сервисы вокруг одного пользователя.

По материалам спецпроекта AdPass. Продолжение. Начало
 
#К2_контекст #среда #digital #экосистема

Потребительское поведение. Telegram | Max | Дзен
  • 👌 1
Post #2648 847
Цифровые сервисы меняют выбора городского транспорта  
Что происходило на российском рекламном рынке. История. 2016 год

События:
✅«Яндекс.Такси» резко снизил минимальные тарифы, стоимость подачи в Москве опустилась до 99 рублей. Появился тариф для коротких поездок, фактически, «от метро до дома».

Почему это важно: Снижение ценового барьера расширяло спектр ситуаций использования такси. Сервис становился доступным не только для эпизодических, но и повседневных поездок. Такси перестает быть роскошью и становится средством передвижения.

По материалам спецпроекта AdPass. Продолжение. Начало
 
#К6_экономика #цена #частотность #транспорт #ситуация

Потребительское поведение. Telegram | Max | Дзен
  • 👍 1
Post #2647 821
Алгоритмизация информационной ленты

Что происходило на российском рекламном рынке. История. 2016 год
 
События:
🔺«ВКонтакте» начала внедрять алгоритмическую ленту. Приоритет публикаций стал определяться их релевантностью для конкретного пользователя, а не только временем размещения.
🔺Был принят закон о новостных агрегаторах, возложивший на них ответственность за достоверность распространяемых публикаций. «Яндекс» предупредил, что «Яндекс Новости» в существовавшем тогда виде могут прекратить работу.

Почему это важно
Менялся механизм получения информации. Усиливалась роль цифровых платформ в отборе контента для пользователя.
Алгоритмы начинали определять, какие публикации пользователь увидит в первую очередь, а регулирование — влиять на условия распространения новостного контента.

По материалам спецпроекта AdPass. Продолжение. Начало тут.
 
#К5_технологии #алгоритмы #персонализация #соцсети #медиа

Потребительское поведение. Telegram | Max | Дзен
  • 👍 1
Post #2645 767
Почти половина (51%) участников исследования сети «Читай-город» и агентства Lampa хотя бы раз покупали канцтовары после просмотра тематических роликов: 31% делали это один-два раза, 20% — неоднократно.

Покупки после просмотра рекламы фиксируются и в других категориях: по данным «Авито Рекламы», респонденты говорили о покупке косметики и парфюмерии (38%), товаров для дома и ремонта (34%), одежды (29%), электроники (28%).

Но интереснее не столько сам факт покупки после просмотра, сколько то, что происходит между этими событиями. По данным Brightcove и YouGov, 53% зрителей после видео в соцсетях взаимодействовали с брендом, 20% заходили на сайт и столько же искали дополнительную информацию. А по данным «Авито Рекламы», около половины тех, кто признал влияние рекламы на решение, купили товар спустя несколько дней.

Для маркетинга это слепая зона: если фиксировать только просмотр и покупку, часть пути потребителя — взаимодействие с брендом, поиск информации, отложенное решение — остаётся за кадром.

За одним и тем же показателем «покупка после просмотра» могут скрываться разные траектории — от почти мгновенной до долгой, с поиском и отложенным решением. Именно эта «середина» пути обычно выпадает из поля зрения маркетологов.

Но вернемся к исследованию канцтоваров: 51% опрошенных покупали их после просмотра роликов, но лишь 7% называют увиденное в сети причиной покупки товаров к учебному году. Между «купил после просмотра» и «купил из-за увиденного» — дистанция огромного размера.

Вероятно, это и есть проявление той самой середины пути: чем больше шагов отделяет просмотр от покупки, тем труднее человеку связать своё решение с одним конкретным контактом с контентом.

#К3_поведение #путьклиента #поиск #медиа

Потребительское поведение. Telegram | Max | Дзен
  • ❤ 3
  • ⚡ 1
Post #2644 675
Развитие платной подписной модели

Что происходило на российском рекламном рынке. История. 2016 год

События:

🌀Развитие российских онлайн-кинотеатров ivi и Okko вкупе с появлением в России Netflix расширяли предложение легальных платных видеосервисов. Одновременно участились блокировки пиратских площадок.
🌀Введение 18% НДС на цифровые услуги иностранных компаний могло повышать привлекательность отечественных видеосервисов.

Почему это важно
Одновременно происходили два процесса: расширялось предложение легальных платных сервисов и сокращалась доступность пиратского контента. Это создавало условия для развития подписной модели и формирования пользовательского опыта.   

По материалам
спецпроекта AdPass. Продолжение. Начало тут.
 
#К5_технологии #контент #выбор #медиа

Потребительское поведение. Telegram | Max | Дзен
  • 👍 1
Post #2643 694
Какие события рекламного рынка изменяли потребительское поведение в последние 10 лет

Коллеги из ADPASS выпустили спецпроект к десятилетию Национального рекламного форума. Они разложили по годам и проанализировали события рекламного рынка и выступления на НРФ ключевых спикеров.

А мы выделили из них те, что влияли на потребительское поведение. Получилось несколько компактных заметок по каждому году.
Вспоминаем. Год 2016.  
 
События:
📣Netflix запустился в России, усилив конкуренцию на формирующемся рынке легального видео по запросу.
📣Российские онлайн-кинотеатры развивали легальную модель видео по запросу; одновременно часть телевизионного потребления переходила на мобильные и другие экраны, распространялись Smart TV и приложения телеканалов.
📣На глобальном рынке AT&T объявила о покупке Time Warner — это пример стремления телеком-компаний объединить дистрибуцию и собственный контент для конкуренции со стримингами.

Почему это важно.
Видеопотребление постепенно отвязывалось от конкретного устройства и заданной телеканалом сетки. Пользователь получал больше возможностей самостоятельно выбирать, что, когда и на каком экране смотреть. При этом технология опережала привычки: функцией Smart TV обладали около 25–30% телевизоров россиян. Однако подключали телевизор к интернету или использовали соответствующие возможности существенно меньше — по приведённой оценке, 10–18% населения.

#К5_технологии #кроссплатформенность #мобильныйопыт #медиа

Продолжение тут

Потребительское поведение. Telegram | Max | Дзен
  • 👍 1
Post #2641 888
Человек не всегда способен точно оценить приемлемую для себя степень риска – многое зависит от ситуации. Такой вывод можно сделать из опроса ВЦИОМ (август 2026 г., 1600 человек).

Социологи предложили респондентам вначале идентифицировать себя как «осторожных» или «готовых рисковать» людей. Затем их попросили определиться с решением в трех ситуациях.

В одном случае речь шла о банковских вкладах, в другом о трудоустройстве, в третьем об азартной игре.
Выбор решения каждый раз зависел до допустимой степени риска. Оказалось, что хотя выбор решений и соотносится с самооценкой человека, зависимость далеко не однозначна.

Как показало исследование, доля тех, кто "готов рискнуть, если риск оправдан", достаточно велика (20%). Правда, тех, кто готов выбрать рискованные решения в конкретных ситуациях, меньше, иногда значительно. Более рискованный вариант работы выбрали 12% опрошенных, вложения денег — 6%, азартной игры — 13%.

Мы видим, что самооценка действительно позволяет разделить аудиторию на две группы по показателю приемлемости риска. Однако ситуация имеет значение. Самооценка готовности к риску даёт лишь часть картины. Она позволяет увидеть устойчивое направление различия между группами, но его масштаб становится понятнее только с учётом ситуации выбора.

Контекст не отменяет различий, связанных с самооценкой, но уточняет, как именно они проявляются в конкретном выборе.

#К3_поведение #выбор #самоидентификация #риск

Потребительское поведение. Telegram | Max | Дзен
  • 👍 2
Older posts →

About this channel

How can I read @c_behavior without a Telegram account?
TGViewer shows the public web preview Telegram publishes for Потребительское поведение; факты и тренды: recent posts, photos, videos and the subscriber count, with no app, login or account.
How many subscribers does Потребительское поведение; факты и тренды have?
Потребительское поведение; факты и тренды (@c_behavior) has 8.89K subscribers on Telegram, refreshed roughly every 30 minutes.
Does Потребительское поведение; факты и тренды know I viewed it here?
No. Public channel previews carry no viewer identity, and TGViewer has no accounts or tracking of what you look up.
Threads Profile ViewerView any public Threads profile without an account.Open ThreadLook →Writing with AI? Make it sound human.Metric37 rewrites AI drafts so they read naturally. Free AI detector, 1,500 words free.Try Metric37 →