Заметки Цыплакова

Делай меньше

Чтобы делать больше, сначала нужно научиться делать меньше😁

Какие 30-40% дел, встреч, задач можно выкинуть и не делать?
Чему можно научить команду, делегировать, или вообще отказаться?
Особенно повторяющиеся вещи, отчёты, письма? Где приходится влезать в супермикроменеджмент?
Как это выкинуть и забыть? Каких навыков не хватает самому или команде чтобы это сделать?

С другой стороны, какой % задач, которые кроме тебя никто не может сделать?
Найм? Обучения? Стратегию? Защиты перед руководством?
Туда бы больше внимания уделить.

Может оказаться, что отстрелив лишнее, потратив туда немного больше усилий на отсмотр и отстрел, освободится 3-5 часов драгоценного времени в неделю.

Сравни свою ЗП и ЗП Джуна из твоей команды. Час времени на тупую задачу, которую мог бы делать джун в 5-6 раз дешевле. Может пора уже его научить, потратить своих 3-4 часа на обучение и дальше экономить десятки часов в год?

А если не ЗП, то можно посмотреть на оборот команды в деньгах. Допустим ты с командой управляешь 10млн/мес. Каждое твое решение и каждый час влияет на эту сумму. Каждый час твоего времени = 63к рублей оборота компании.
Джун например управляет 1-2 млн/мес.
Разница налицо.

Освободиться от лишнего, и занять чем то более влияющим на результаты. Как напрямую рабочими задачами, так и косвенными. Хоть полежать, книжку почитать.

Делегируй и делай меньше.

#менеджерское@artem_diff

Live stream finished (50 minutes)

Live stream started

Помимо собаки в 2025:
[x] Встретить куранты в гримерке с любимой женщиной, запивать кипяточком
[x] Слепить пару дичайше крутых снеговиков
[x] Познакомиться с лесными гномами и понять что сам я - городской гномик. Гномики — сила! Гномики всех стран, объединяйтесь!
[x] Раздать несколько своих рисунков в поезде и порадовать билетного контролёра
[x] Провести первые дни года в запредельной заботе друзей, в доме в лесу
[x] Увлечь на 5 часов рисования взрослого мужика, который позабыл как это кайфово
[x] Спеть кучу импровизированных песен, чем горжусь

Погнали дальше, всё нравится ❤️

Кто чего, а я завёл собаку, ыы.
Поржали, фейспалмнули, поехали в рабочее.

Руководительское

Погнали в новый год. Первый квартал почти любого года в рекламном рынке - просадка в объеме работы процентов на 50-80.
К марту начинается движ.
Обычно эти месяцы все потихоньку раскачиваются, дедлайнов нет, задач нет, ничего не горит. Можно спокойно работать.

Но! Если команда дохла в q4, то и в ближайший сезон она снова подохнет. И мы только что из этого ада вылезли. И всё что разваливалось - налицо. Кризис вообще вытаскивает много индикаторов системных проблем. И чо? Если ничего не делать, то снова сходнем.

А если сделать подходик? То есть шанс так не сгорать больше.

А теперь представим, что вместо сериальчиков команда чуть подсоберется и починит немного косяков. Перепишет и установит процессы, попробует новые подходы. Тогда к сезону уже новые штуки обкатает и с меньшей вероятностью развалится.

Делать то чо?
1. Самому принять, что сейчас - именно то время, чтобы позаниматься стратегическими и системными задачами.
2. Решить, какие задачи вы будете слать лесом в q1, чтобы приоритизировать системное.
3. За ближайшие 30 секунд написать список из 3-5-10 проблем, которые выбешивали и жрали силы, обо что билась команда.
4. Завтра сесть подумать и написать, как бы оно идеально работало.
5. Послезавтра сесть написать, какие изменения нужны для этого и как быстро их можно сделать.
6. Рассказать весь пост команде, попросить их накидать свои проблемы, свериться, выбрать 2-3 ключевых, взять в работу командой. Показывать свое только после синка с командой. (плюс можно с боссов тоже самое спросить, возможно они тож видели что-то проблемное и важное)
7. В q4 вспомнить, как круто, что вы это починили в начале года, и больше не спотыкаетесь.

#менеджерское@artem_diff

Вам подарки от меня!
Первые 3 отозвавшиеся в личку @grrrm руководители команд >10 человек получат час консультации со мной бесплатно(вместо 5к) за пост в сториз инсты/тг, если будет полезно.

В личку "хочу подарок" + свою роль + кол-во народу.

Запросы на: бардак, гемор и всякое говно в работе.
Особенно если вам все праздники придется работать и читать почту.
Или поговорим, как организовать первый квартал так, чтобы легче жилось в 3-4. Раскачать себя и команду в январе.

Сессию пишем на видео.
С наступающим:)

#менеджерское@artem_diff

Я токсик
Я много рассказываю про ребят из тренинга, что на выходе мало кто идет и что то делает.
И только что понял, насколько это токсичная фигня.
И это отталкивает. И я так увлечен допиныванием до результатов и результатами, что теряю за этим живых людей.
Так что как минимум приношу извинения за это. И буду пересобирать что и как говорю.

И вообще пойти и сделать - это огромный огромный страх и барьер. И я сам ровно такой же. И мне очень сложно взять и сделать какие то очень простые вещи.

Вот в углу все ещё лежит палатка которую я взял уже два года назад на неделю. И до сих пор не вернул. Хотя казалось бы.. Возьми и сделай

Медитация с дробовиком
Знаешь как я засыпал в 2020?
Лег, ворочаюсь, проходит час. В голове мысли - а ещё надо ответить вот этому, а ещё вот с этим руководителем какая то хрень. Заебали.
Мысленно брал двустволку в руки и начинал всех приходящих отстреливать.
Бдыдыщь! Кровь, кишки, выдох-вдох. Следующий. Бдыдыщь! Фууух.
Через недельку такой медитации стал отлично засыпать.
Бери на вооружение😁

Зреет зреет у меня цикл созвонов с хедами. Как делать меньше, как выкинуть из календаря половину встреч, как перестать заниматься всякой хуйней, отвечать на тупые вопросы, и чуть больше кайфовать уже.
#умнополезное@artem_diff

Провел третий поток великолепного оффера.

После трех потоков и личных бесед вижу, что люди при создании гипотезы продукта запинаются на одних и тех же вещах:
1. Сложно найти в опыте места, где генерили ценность бизнесу в деньгах.
"я много чего делал, а денег не зарабатывал компаниям".

2. Сделать оценку спроса. После формулирования гипотезы. Когда становится понятно, что и кому можно было бы продавать. Когда уже есть уверенность, что в контактах есть такие люди. И осталось им написать и спросить либо "Привет, а я тебе как то делал ХХХ, расскажи чего ты решил ко мне прийти с этим вопросом" или "а есть ли проблемы у вас в части ХХХ, или вдруг ты знаешь кого из окружения, кто с этим сталкивался" (выбор подрядчика, CRM, найм, поиск партнёров, продуктов и тд).
И когда надо просто сесть и за 5 минут набросать один абзац текста - начинается НГ, другие фокусы, задачи и недели тишины.


Обе проблемы решаемы.
В первой части поиска гипотезы на деньгах - за 15-30 минут диалога со мной каждый нашёл по 1-2 повторяемых истории. Которые стоит решать, которые умеют решать, которые про деньги. Тут чуть чуть надо по опыту погулять и не циклиться сильно на своей текущей идее.

Во второй - пробую разные подходы. Написал пару примеров, что писать и как писать, конкретно. Предлагаю показывать текст сначала мне. Созваниваемся дополнительно, обсуждаем. Самый большой барьер тут - что человеку нужно сделать это самому. Нажать enter. И как бы рядом с бубнами ни плясали - пока сам не нажмёшь - ничего не будет. Исследую дальше.

Кто пробегает эти две штуки не загоняясь и не улетая в мысли, смыслы, сомнения - у тех есть результаты. Но таких 10% от всех участников.
#убойныйоффер@artem_diff

"Я им пять раз уже всё объяснил, а они все равно не делают как надо."

Все салатики уже рубят и джингл беллс.
А я еще один текстик нафигачу для руклей.

Бывало же такое - собрал людей, донес инфу, прям по полочкам разложил. Все покивали, разошлись и продолжили делать по старому.

Один из ключевых приколов тут - именно в слове "донёс" (и любых синонимов к нему). Каким бы я довольным не ушёл со встречи где я классно и подробно рассказал что-то — это совершенно не показатель, что люди поняли.

Как понять, что люди поняли? До тупого просто. Спросить.
"Андрей, я вот рассказал как работает функция ВПР в экселе. Ты понял?" "Ага" "Расскажи как понял?"
Или договорились на изменения "так делай так не делай, понял?" "понял" "расскажи, как будешь теперь делать?".

И дальше внимаааательно слушаем. В 90% случаев найдете 2-3 момента которые ты не так объяснил, и человек из-за этого не понял.

Как еще понять, что не поняли? Когда кислые или озадаченные лица. "Вадим, расскажи как понял" "Я понял вот так и вот так, буэ".
"Окей, что смущает?". И снова слушаем.
Там может быть - или не понимают нахрена, или как, или понимают по своему.
Слушаем, исправляем, рассказываем заново. Пока люди не будут возвращать мои слова близко к 1-1.
Если фидбек дельный - забираем подумать, пересобираем, раскатываем.

PS объединил все посты для управленцев в тег #менеджерское

Читать начало

Дописываем план, если существенная штука. Если хрень какая-то, то говорим текст: "Вася, мы договорились что ты будешь делать по плану, ты не делаешь, чего не так?". 3-4 таких повторяемых кейса и можно прощаться.

5. Как прощаться? "Вася, на твоей роли менеджера я ждал и мы несколько раз обсуждали попадание в сроки, писали пошаговые планы, ты по ним не работаешь. Возможно тебе просто не подходит эта работа, я не знаю. Давай расставаться, я не могу постоянно ходить и микроменеджерить - делаешь ты все по своему чеклисту или нет. Ты прекрасный человек, я тебя уважаю и люблю, и знаю твою ситуацию. Давай подумаем как нам разойтись, потому что дальше я так работать не готов. Могу порекомендовать тебя куда-то или если любая помощь нужна - велкам."

Понятно, что всю речь стоит упаковать понежнее. Понятно, что можно выбрать слова. Понятно, что где то циклов может быть больше. Понятно, что могут быть крайние случаи которые не попадают в эти шаги. Но это ключевая история, от которой можно отталкиваться.

Чо думаете? :)

Еще мои тексты про руководительство:
Про конвейер и конфликты
https://t.me/artem_diff/165

Как быть крутым руководителем:
https://t.me/artem_diff/159

И почему для этого важно делегировать самому и учить команду самоходности и делегированию. А самое главное - как это делать:
https://t.me/artem_diff/163

Как решить куда двигать карьеру
https://t.me/artem_diff/172
https://t.me/artem_diff/147

Я - самый умный руководитель
https://t.me/artem_diff/187

#менеджерское@artem_diff

Последнюю неделю интервьюировал новоиспеченных руководителей.
Людей, кто 3-6 месяцев на позиции руководителя. Опрашивал с какими трудностями/проблемами сталкиваются.
Вот краткий перечень повторяемых историй:
- Микроменеджмент
- Сложно-страшно приносить плохой фидбек
- Сложно увольнять людей / как понять что пора расставаться
- Даже в отпуске читаю почту
- Руководители сверху ждут сразу результатов, никого не волнует что ты никогда не был руководителем
- Вижу много движа у команды, но фокуса на цели нет = все очень долго делается

По каждому из пунктов можно рассказать разных историй и как с этим быть.

Разберем быстренько "Сложно увольнять людей / как понять что пора расставаться" + "Сложно-страшно приносить плохой фидбек"

Что важно увидеть самому:
1. Ты строишь бизнес, ты строишь конвейер. На конвейере стоят роли. На ролях стоят люди.
2. Ключевое, что ты строишь как руководитель - рабочий конвейер.
3. За рабочим конвейером стоят роли, которые четко выполняют свою часть работы.
4. У конвейера есть показатели - скорость, прибыльность, факапы, остановки, и тд.
5. Важно сделать так, чтобы конвейер двигался с минимальными пробуксовками.

Отсюда цели:
1. Снизить количество повторяемых косяков и факапов.
2. Иметь возможность заменить человека на роли с минимальной просадкой эффективности этой части.
3. Самому минимально стоять за конвейером и стучать молотком.

Отсюда задачи:
1. Любой факап должен происходить один раз. Если два раза видишь одно и то же = это уже системная проблема. Человек на роли это не починил = либо ты донес хреново, либо человек некомпетентен.
2. Все сотрудники должны описать свои задачи и регламенты. Иметь дедлайны повторяемых задач. Иметь чеклисты и регламенты. Особенно на джун позициях.
3. Чем выше уровень сотрудника, тем более абстрактные регламенты. Например: Не как мышкой нажимать на кнопку, а какие принципы принятия решения, если случился факап уровнем ниже.
4. Отключать себя от операционки. Особенно от джунских задач.


Теперь к началу:
"Сложно увольнять людей / как понять что пора расставаться" + "Сложно-страшно приносить плохой фидбек"

Как нести фидбек сотруднику, чтобы не дрожать самому? Раскладывать по фактам:
"Вася, дедлайн отправки клиенту презы был вторник 18.00. Ты отправил в четверг 20.00. Мне звонит клиент и ругается. Мне пришлось включаться и разруливать. Вася, что ты думаешь про эту ситуацию? Это окей вообще?"

1. У Васи на этот вопрос есть два пути - прикинуться шлангом "я не считаю это за проблему, так и должно работать", либо признать - "это мой косяк, исправлюсь".

2. В первом случае - рассказываем почему это проблема. В категориях бизнеса, в плохих кейсах. "У нас обычно после третьего такого косяка клиент уходит, все теряют бабки. Как думаешь, это проблема?". Возвращаемся в пункт 1. Делаем пункт 2 до победного, либо пока не убедитесь, что Вася вам не очень и нужен с таким подходом.

3. Во втором случае - все классно, НО. Никогда не принимайте ни от кого обещание вида "исправлюсь, буду старательнее, буду внимательнее". Это булшит и он не работает. А что работает? Работает конкретный план. Задаешь вопрос "Окей, а что ты в этой ситуации бы сделал по другому, конкретно?" или "В следующий раз когда у тебя опоздает поезд при дедлайне, что ты будешь делать?". Слушаем ответ, должен быть четкий пошаговый план который исключает булшит. Просим этот план отправить текстом в почту.

4. Если косяк повторяется - у нас уже есть системная штука, которую можем обсуждать. Уже не важны причины и проблемы у Васи. У Васи был план, спрашиваем прошёл ли Вася по этому плану. Если не прошёл - чего не хватило.
Читать дальше
#менеджерское@artem_diff

Всем привет.
Я помогаю мегаопытному финдиру (17+ лет опыта в корп финансах) Наде собрать предложение для собственников РФ компаний по финансовому консалтингу.

Собственники, кому знакома ситуация ниже, а особенно кто в ней сейчас. Поговорите с нами час в гуглмит.

Кого ищу - собственников компаний с оборотом 500+млн/год с проблемами:
1. Очередной раз нечем платить поставщикам, налоги, зарплаты.
2. Приходится искать заемные средства или кредиты.
3. Бизнес крутится, все работают, но выводите ничтожно мало, или не понимаете можете ли себе это позволить.
4. Управленческой отчетности или нет совсем, или нет сверок управленки с 1с.

Проанализируем отчетность, сведем чистые цифры, покажем где возможности и как выруливать из текущей ситуации. В суперпонятном и очевидном формате. Бери и делай.

Поможем выстроить нормальный финучет, который позволит больше на эти грабли не наступать.


Сам продукт сейчас - аудит и диагностика с вариантами решений.
Что нам нужно для аналитики:
1. Отчеты из 1с: счета 26, 62, 90; 1 и 2 формы отчета баланса о прибылях и убытках
2. Идеально, но не обязательно - доступ в 1с на чтение, рассказ о том как выводите деньги.

Дальше уходим на 2 недели сводить отчетность и возвращаемся с диагнозом. Текущая ситуация, что конкретно делать, примерные сроки.


Что прямо сейчас - отзовись мне в личку @grrrm, кто в похожей ситуации. Выйдем с Надей на звонок на ~час, зададим вопросов, оценим время-ресурсы на диагноз.

#партнёрства@artem_diff