"Я им пять раз уже всё объяснил, а они все равно не делают как надо."

Все салатики уже рубят и джингл беллс.
А я еще один текстик нафигачу для руклей.

Бывало же такое - собрал людей, донес инфу, прям по полочкам разложил. Все покивали, разошлись и продолжили делать по старому.

Один из ключевых приколов тут - именно в слове "донёс" (и любых синонимов к нему). Каким бы я довольным не ушёл со встречи где я классно и подробно рассказал что-то — это совершенно не показатель, что люди поняли.

Как понять, что люди поняли? До тупого просто. Спросить.
"Андрей, я вот рассказал как работает функция ВПР в экселе. Ты понял?" "Ага" "Расскажи как понял?"
Или договорились на изменения "так делай так не делай, понял?" "понял" "расскажи, как будешь теперь делать?".

И дальше внимаааательно слушаем. В 90% случаев найдете 2-3 момента которые ты не так объяснил, и человек из-за этого не понял.

Как еще понять, что не поняли? Когда кислые или озадаченные лица. "Вадим, расскажи как понял" "Я понял вот так и вот так, буэ".
"Окей, что смущает?". И снова слушаем.
Там может быть - или не понимают нахрена, или как, или понимают по своему.
Слушаем, исправляем, рассказываем заново. Пока люди не будут возвращать мои слова близко к 1-1.
Если фидбек дельный - забираем подумать, пересобираем, раскатываем.

PS объединил все посты для управленцев в тег #менеджерское