Продуктовая конференция Sbergile

Чтобы вы не заскучали

Мы не перестаем стараться и собирать полезные и интересные материалы.
А чтобы не загрустили мы - не забывайте ставить реакции и делиться с коллегами и друзьями нашим регулярным пятничным дайджестом! ❤️

🤝 Что по коллабам? Sprig + Amplitude: продуктовая аналитика и фидбек пользователей.

🤷 А что вы знаете про автономные продуктовые команды? Самое время проверить себя.

📍 Всему свое…место! Коротко, но интересно про влияние расположения тарифа на его выбор.

🪴 Силу земли в мобильный формат - зачем нужны приложения для агропрома.

♟ Выбери свой подход. JTBD или метод персон? Сравниваем и размышляем.

🌐 Ну и куда без ИИ? Компания Atlassian представила ИИ-помощника Atlassian Intelligence, который работает с Jira и Confluence.

Какой сегодня день?

Ну конечно же, день новостей о продуктовой культуре!
Открываем наш регулярный дайджест и погружаемся в мир кейсов, практик и трендов.

🕺 I like to MUV it MUV it. Или метрика Monthly Unique Visitors.

🙅 Просто. Ничего. Не трогай. Как улучшить Retention и при этом ухудшить продукт.

🚀 Шаблоны это не всегда плохо. особенно если они на пользу. The Product Vision Board от Романа Пайчлера.

✂️ Только три вопроса меня волнуют. Или как делать Ctrl+C / Ctrl+V в продуктах с умом.

📡 ChatGPT по-русски: что умеют нейронные сети российских стартапов.

🗿 Подбрось монетку или тут что-то посерьезнее? Архитектура выбора и поведенческая экономика.

Буквально на прошлой неделе наш эксперт Леонид Шашков делился своими мыслями о развитии команд.

🗯️ Но перед тем как команду развивать, ее необходимо собрать, выстроить в ней эффективную работу и, желательно, затащить парочку сложных проектов.

Наши друзья из Surf (а точнее руководитель их Flutter-отдела Женя Сатуров) написали статью, в которой рассказали, как небольшой группе энтузиастов удалось построить одну из самых сильных команд Flutter-разработки в России, и что они для этого делали. Ну и конечно какие результаты это дало для компании.

🔥 Причем это не просто «история успеха», а действительно стоящие советы и работающие приемы из опыта ребят.

Читайте статью по ссылке.

✨ Друзья, напоминаем, что у нас продолжается сбор заявок на летнюю конференцию Sbergile Talks 2023!

Мы приглашаем как спикеров из Сбера, так и коллег из других компаний, которые хотят и готовы поделиться своим опытом и кейсами.

💚 Ждем твою заявку по ссылке.

На Sbergile Talks 2023 мы предлагаем сфокусироваться на следующих темах:
• Agile (работа команды, Scrum, Kanban-метод, SAFe, LeSS и др.)
• Продуктовое управление (метрики, роль Владельца продукта, развитие продукта, работа с клиентом и проч.)

После окончания подачи заявок будет проведен первичный отбор, где организаторы будут смотреть на соответствие темы и содержания докладов заявленным темам конференции.

❗ Успей подать заявку до 14 апреля включительно!

Посмотреть, как это было:
Sbergile Talks PRO 2022
Sbergile Talks Lite 2022
Sbergile Talks 2021
Sbergile Talks 2020: стримы Организация, Продукт, Команда

Что отделяет нас от выходных?

Надеюсь, что уже ничего кроме непрочитанного дайджеста!
Так что с нетерпением дожидаемся завершения рабочего дня и начинаем получать удовольствие прямо с первой новости.

🤷‍♂️ What time is it…? Aaaaad…Час клиента! И зачем он вам нужен.

👀 Чтобы понять пользователя, надо действовать как пользователь. Или хотя бы знать, какую задачу он хочет решить. (перевод статьи Clayton M. Christensen)

💚 Лайк, шер, подписка. Ежегодный обзор RevenueCat о показателях эффективности подписки в приложениях.

🧠 Мыслю? Следовательно существую? Большое феноменологическое исследование GPT-4 от Майкрософта.

🧞‍♂️ Продолжаем рассуждать о ChatGPT, друг это или враг в ваших задачах?

🧑‍🎨 Знаете, я и сам своего рода художник. Сбер представил Kandinsky 2.1. А Яндекс - Шедеврум.

#команда Командное развитие

👨‍💻Если ты продакт или лидер другого уровня, то почти точно у тебя есть своя команда. Эта команда постоянно делает крутые вещи: ищет способы улучшить метрики, генерит гипотезы, релизит фичи или выполняет операционные задачи. Для лидера и со стороны коллег команда выглядит хорошо, но так ли это? Давно ты, лидер, инвестировал в команду свои часы, а не просто наблюдал за ходом работы, подбадривал и раздавал советы? Что ты, лидер, можешь сделать один без команды?

⚠️Факты про командное развитие
🔸По данным wordstat в 20 раз меньше люди ищут командное развитие: 200к запросов в месяц на развитие личности и 10к запросов на развитие команды
🔸Есть мнение, что Agile coach со своими ретроспективами, воркшопами и тренингами - пустая трата времени, лучше поработаем
🔸Scrum master в команде для некоторых может звучать настолько забавно, что лучше уж никому не рассказывать и не объяснять, зачем он нужен
🔸Лидеры считают, что у них налаженные процессы в команде - наконец можно успокоиться, пожинать плоды командной работы и набирать больше людей
🔸"Мы отлично общаемся - даже на тимбилдинги вне работы ходим регулярно". Тимбилдинг отлично - сплочает и делает общение свободнее, но не развивает команду
🔸Развитие команды - это постоянное обучение работе внутри и вне команды. Результат обучения - улучшение метрик команды (только не говорите, что у вас нет командных метрик или метрика - выполненные цели на квартал)

✅Польза для командного развития
🔹Составьте дорожную карту (пример) развития команды (не персоналий, а команды) на ближайшее время (на месяц, на квартал или на год - как удобно)
🔹Найдите себе союзника внутри команды (scrum master), либо вне команды (agile coach или тренер), либо возьмите ответственность только на себя
🔹Учтите, быть учителем и развивать команду - это отдельный трудоёмкий процесс, в который нужно инвестировать время, поэтому справиться одному - сложно
🔹Новые лица всегда дают новые мысли - привлекайте других людей внутри и вне команды к развитию команды, помимо ваших союзников
🔹Составьте воркшоп/тренинг для развития (пример воркшопа по обратной связи). Главное - вовлечь всю команду без исключения. Здесь нужно провести отдельную работу с участниками, которые называют это бесполезной тратой времени, и вы должны доказать им пользу своей уверенностью
🔹Собирайте обратную связь от прошедших мероприятий с командой - это зона роста и  мотивация лидера
🔹Не бойтесь приглашать на мероприятия другие команды, если оно направлено на развитие вне команды и любых участников - часто здесь можно снять блоки между командами

🧑‍🏫Вокруг постоянные изменения и прорывные технологии, поэтому не только мы сами, но и наши команды требуют непрерывного развития. Лидеры - вкладывайтесь в свои команды, планируйте в своём графике время на повсеместные улучшения командной работы, и команда вернёт вам вложенные усилия в разы больше.

Что по первому кварталу?

Закрываем март нашим дайджестом. Какое приятное совпадение!

🐣 Не яйцом единым. МТС делится рассказом про этапы продуктовой трансформации.

🔄 Ты помнишь, как все начиналось? Изучаем цикл упрощения и усложнения продуктов.

🗯 999,99 или можем договориться. Материал про ошибки ценообразования в продуктах.

⚡️И глазом моргнуть не успел. Авито делится тем, как проводить экспресс-оценку гипотез.

🙇 Казнить нельзя помиловать. Уже слышали про петицию против ChatGPT?

👨‍👦‍👦 И под конец просто приятные картинки о том, что зачастую стоит за руководителем и его позицией.

✨ На часах четверг, а значит пришло время наших экспертов.

И сегодня новая статья от Ильи Головко - владельца экосистемы платежных сервисов Сбера.

❗ В этом материале он поделился своими мыслями и рекомендациями по работе со стейкхолдерами.

Приятного чтения!

Это было полезно?

Надеюсь большинство из вас не испугались предыдущего дайджеста на английском, а может и наоборот порадовались. Сегодня мы возвращаемся к нашим классическим пятничным дайджестам.
Поехали!

💆‍♂️ Хэйтерс гона хейт или как выдохнуть и справиться с негативом о продукте в комментариях.

🙉 А что делать, если недоволен клиент? Решаем сложные кейсы вместе с Лучем.

🐱 Давайте жить дружно! 3 эффективных и простых модели взаимодействия команд.

🔍 Помогите Даше Продакту найти целевой рынок.

🔝 Повышаем эффективность скоринга. UX-концепции которые в этом помогут.

🧁 Ну и немного бенчмарок на десерт. В этот раз по Net Revenue Retention.

​​🎙️Хочешь стать спикером на Sbergile Talks 2023, которая состоится в конце июня?

Ждем твою заявку по ссылке – https://public.oprosso.sberbank.ru/p/st2023

Sbergile Talks – площадка для обсуждения лучших практик гибкого и продуктового управления, обмена опытом трансформаций среди главных экспертов Agile-сообщества и не только.

На Sbergile Talks 2023 мы предлагаем сфокусироваться на следующих темах:

• Agile (работа команды, Scrum, Kanban-метод, SAFe, LeSS и др.)
• Продуктовое управление (метрики, роль Владельца продукта, развитие продукта, работа с клиентом и проч.)

Если вы готовы выступить с докладом на Sbergile Talks 2023, то ждем вашу заявку до 14 апреля включительно.

После окончания подачи заявок будет проведен первичный отбор, где организаторы будут смотреть на соответствие темы и содержания докладов заявленным темам конференции.

Каким должен быть доклад?

• Быть интересным для широкой аудитории.
• Закрывать одну из тем, описанных выше
• Иметь продолжительность не более 20 минут.

Только для сотрудников Сбера

Уже сегодня!

Приходите на новый Sbergile CX Day очно или подключайтесь онлайн, будем вместе изучать возможности продукта:
Единый сценарий перевода по России (перевода по номеру телефона.

Когда: 21 марта 2023, 11:00 – 11:45
Где: Очно/Онлайн
(место проведения / ссылку для подключения и подробную информацию смотрите в календарном приглашении, либо пишите @troysolie)

По традиции для тестирования вам понадобятся:
📱Личное мобильное устройство
💻 Рабочий ноутбук

До встречи!

Here we go again!

Product anatomy special deluxe edition digest! (vol.2)

📝 32 SaaS KPIs Every Company Should Track.

💸 Payments: slow and shallow experiences. Is there any UX magic left to discover?

💊 The Placebo Effect of Artificial Intelligence in Human–Computer Interaction.

🎬 YouTube’s new leader teases AI tools that can virtually swap creators’ outfits and locations.

💡 Google’s Plan to Catch ChatGPT Is to Stuff AI Into Everything.

Hard level:

*️⃣ Quantifying the User Experience. Practical Statistics for User Research by Jeff Sauro & James R. Lewis.

Смузи, РО и пара запросов к AI

👀 Каждый владелец продукта в тайне желает потягивать смузи, пока его продукт обрастает фичами, а метрики экспоненциально растут каждый день. При этом прогресс не стоит на месте и предлагает для этого все новые и новые возможности.
Как может кучка транзисторов, пара триллионов связей нейронных сетей и ChatGPT помочь простому продакту чаще пить смузи?

Идеи, которые лежат на поверхности:
- Использование ML для исследования рынка, конкурентов, трендов.
- Аналитика и ML для исследования пользовательского поведения.
- Генерация контента.
- Поддержка пользователей продукта.
- Оптимизация бизнес-процессов.
- Проведение тестирований.
- Генерация гипотез и помощь в их проверке.

Я решил проверить идею 7 и поговорить с AI, сможет ли он сгенерить для меня что-то дельное, при минимальных моих усилиях на объяснения и максимальных затратах времени на питье смузи во время этого увлекательного занятия.

Ниже приведу наш разговор с ChatGpt + некоторые мои рассуждения и комментарии по теме.
________________

⏱️ Здесь у вас есть время на то, чтобы прочитать наш диалог с ChatGPT: https://telegra.ph/Smuzi-PO-i-para-zaprosov-k-AI-03-16
________________

✨ Вместо эпилога:

Первоначальная идея была сравнить несколько моделей, предоставляющих функции искусственного интеллекта. После нескольких часов увлекательной беседы с ChatGPT решил, что его способности достаточны, для проверки моей гипотезы, которая звучала так:
Возможно ли, используя ИИ, получить решение/-я которые помогут увеличить метрики продукта (и решить часть проблем продакта, оставив ему время на смузи)?

Получилось ли проверить гипотезу и насколько релевантным вышел результат, думаю, каждый сможет оценить самостоятельно. Каких-то объемных выводов можно не делать, но констатировать факт, все же хотелось бы:
ИИ открыл широкие возможности для большого количества специалистов, от контент-менеджеров до разработчиков, остается только научиться ими правильно пользоваться.

Хай, гайз! 👋

Меня зовут Андрей Потапов и я владелец продукта бизнес-контент платформа в Сбере.

Планирую внедрять механики AI, изучаю эту тему и готов делиться своими наработками.

Заметил, что как не поговоришь с продактами:
- календарь забит 📆;
- бэклог есть на год вперед 🚫;
- команды не хватает 👫;
а желание развивать продукт - огромное.😴

Тема лени Любовь к смузи 🍹 вдохновила меня на проведение небольшого исследования:
Возможно ли выйти на запредельный уровень лени?
😳 Ну так, чтобы прям пьешь смузи, а продукт летает. ✈️
Близкий к идеальному рецепт нашелся 🥸 - его можно прочить в моем лонгриде: «Смузи, РО и пара запросов к AI».

Все меняется на глазах

Особенно погода. 🥶
Но мы остаемся неизменны и дарим стабильность нашими регулярными пятничными дайджестами!

🛠 Инструментарий продакта. Ставим видение команды.

🙈 Оно само, я ничего не трогал. Как сделать так, чтобы исследовательский опыт усваивался сам.

🌚 Как не поддаться темной стороне. Темные паттерны в юзабилити интерфейсов.

🧑‍🔬 Проанализируй это через фреймворк. Насколько хорошо вы доносите ценность продукта в процессе активации.

👿 Эмоции как продукт и опыт. Как визуализировали поведение Алисы.

✨ ВАУ! Метрика DAU и как вырастить ее у зрелого продукта на 350%.

#обзор Нейросеть изображений DALL-E

🧠 Искусственный интеллект проникает в нашу жизнь постепенно. Сравнительно недавно мы научились получать пользу в простых бытовых вещах от ассистентов Салют и Алиса (управлять умным домом, узнавать про погоду, ставить будильник) и получать персонализированные рекомендации от разных сервисов. 4 месяца назад случился дебют ChatGPT от OpenAI и все взглянули на нейронные сети по-новому.

⚠️ Факты про DALL-E
🔸 американская компания OpenAI представила DALL-E в январе 2021 года
🔸 DALL-E - искусственный интеллект для генерации реалистичных изображений по текстовому запросу пользователя
🔸 пользователь вводит запрос для создания рисунка и получает в ответ 4 версии изображения
🔸 получившееся изображение можно минимально форматировать сразу на сайте и доработать его новыми текстовыми запросами
🔸 работа нейронных сетей - ресурсозатратный процесс, поэтому часть сервисов ограничивают количество бесплатных запусков (у DALL-E 50 кредитов на месяц)
🔸 конкуренты: ruDALL-E (Россия, Сбер), Николай Иронов (Россия, Студия Артемия Лебедева), Midjourney (США)

📊 Метрики DALL-E за 3 месяца (декабрь 22 - февраль 23)
♦️ аудитория: 81 млн посещений сайта, 13 млн уникальных пользователей
♦️ топ стран-пользователей: Индия (14%), США (12%), Турция (5%)
♦️ монетизация: покупка дополнительных генераций изображений - 115 кредитов за 15$; API для внешних сервисов - до 0.02$ (зависит от разрешения изображения)
♦️ основные маркетинговые каналы: прямые переходы и органический поиск, платные каналы отсутствуют
♦️ топ трафика из социальных сетей (<1% всего трафика): YouTube (67%), Reddit (16%), Facebook (6%)
♦️ оценка компании OpenAI на 23 год: 29 млрд $, оценка выручки на 22 год: 80 млн $

✅ Польза от DALL-E
🔹 применение: изображения для веб-контента (копирайтеры), изображения логотипов и брендбуков компаний/музыкальных обложек/рекламы (дизайнеры), визуальный контент для видео (блоггеры), улучшение изображений и фото (дизайнеры/фотографы)
🔹 стартапы на базе DALL-E: сервисы продажи входных данных к DALL-E, доступ к DALL-E без VPN, боты в Discord и Telegram, дизайнерские агентства
🔹 API DALL-E позволяет генерировать изображения с разным разрешением: 1024×1024, 512×512, 256×256

🔮 Продакты спорят: "Искусственный интеллект сравним с революцией смартфонов/интернета или соцсетей/электронной коммерции?". Одно знаем точно: мы движемся к интереснейшему прорыву, который должен изменить наши привычки. Искусственный интеллект с нейросетью создаёт в головах людей новые нейронные связи, развитие - движется вперёд.

В рубрике #Обзор, мы анализируем продукты, стартапы и новые технологий на рынке. Польза: насмотренность рынка для работы и бизнеса

👋 Привет! Меня зовут Леонид Шашков, я - владелец продукта Рабочее место продаж в Phygital канале обслуживания Сбера. Страсть моей жизни - создание полезных продуктов и эффективных команд.

💥 Что делаю для пользы моих публикаций в этом канале:
🔸 Анализирую и фильтрую информацию из книг, интернета и окружающего мира
🔸 Делюсь личным опытом в работе, бизнесе и продуктовой сфере
🔸 Рассказываю про карьеру и развитие продактов

💡 В продуктовом сообществе выступаю в качестве эксперта по темам:
🔹 Обзоры продуктов, стартапов и новых технологий на рынке. Польза: насмотренность рынка для работы и бизнеса #обзор
🔹 Менеджмент и построение продуктовой команды. Польза: улучшение эффективности команды #команда
🔹 Карьерное развитие продактов, обучение и повышение компетенций. Польза: рост карьеры #развитие

🚀 В каждой публикации: факты, польза, инфостиль и структурный подход. Начнём!

Столько ждать просто нельзя!

На прошлой неделе дайджест был на праздниках вместе с админом. А значит, что на этой неделе новости в два раза долгожданней!

🗯 Поставишь ее в угол, а ей там даже лучше. Как Яндекс учил Алису вежливости.

🕵️ *Звуки заставки из любимого детектива* Как получить данные о пользователях и использовать их для активации.

🤦‍♂️ Они все такие, а я не такой! Стратегии борьбы с синдромом самозванца для продакта.

✨ На них стоит равняться. 7 примеров удачного копирайтинга в описаниях продукта и советы по его созданию.

🌎 Для любителей отчетов. Мировой еком 2022 — разбор отчета WeAreSocial.

🛍 И что нам с этим делать? Сокращаем потери продаж от брошенных корзин.

Только для сотрудников Сбера

На очереди новые команды-участники, которые хотят протестировать разработки Сбера среди коллег и услышать открытую обратную связь.

Приходите на новый Sbergile CX Day очно или подключайтесь онлайн, будем вместе изучать возможности двух продуктов:
• СберИнвестор — универсального приложения для инвестиций;
• Tabula — платформы для совместной работы распределенных команд.

Когда: 2 марта 2023, 12:30 – 13:30
Где: Очно/Онлайн
(место проведения / ссылку для подключения и подробную информацию смотрите в календарном приглашении, либо пишите @troysolie)

По традиции для тестирования вам понадобятся:
📱Личное мобильное устройство
💻 Рабочий ноутбук

Участвуйте в тестировании, и ваш голос поможет сделать продукт еще лучше!