Only two industries refer to
their customers as ‘users’: computer design and drug dealing.

Edward Tufte

Ну в общем-то с этих слов начинается работа по количественным методом исследований опыта пользователя. Мне кажется, что тут много лишнего, но, на первый взгляд, есть целые пласты проблем с которыми я не знаком - и которые я не теряю надежды изучить (кажутся, на первый взгляд привлекательными - Sample Size Formulas for Formative Research, тут прям целые таблицы с размерами выборок, дисперсионный анализ, корреляции)

Что-то знал(доверительные интервалы), что-то может быть полезным

В следующем посте пдф