Lost in Communications

Красивое показывают: Марго Робби, Chanel, Кайли Миноуг, сумки! 😍😍

Для новой кампании бренда «пересняли» клип Кайли Come Into My World, где ее множественные версии бродят по городу – пишут, что оммаж к 25-летию выхода песни.

Клип Кайли из 2000х: https://youtu.be/63vqob-MljQ?si=V0CdccoKW8oWodbC

Ролик Шанель (Кайли там тоже есть, внимательные заметят): https://www.youtube.com/watch?v=ohvN6A7Onos

Ну хорошо как! У меня глаз радуется 👀

Если ИИ нельзя победить, его нужно возглавить 😎🌊

Если вы в реальности или про себя закатываете глаза, когда на работе запускают очередную AI-инициативу — прекращайте, это вредно для карьеры. Сейчас объясню.

Я обеими руками за прогресс: хочу внедрять, учиться и вот это все. Но нет-нет да бубню из-за количества проектов со словом AI, которые ничего на самом деле не решают и не меняют.

Недавно слушала войс Юлии Завьяловой про навыки, на которых будут расти завтрашние лидеры, и поняла, что надо срочно менять отношение. Я не стремлюсь стать топ-менеджером, но есть ощущение, что эти компетенции нужно развивать всем. Просто чтобы не остаться за бортом.

💡 Первый и ключевой навык — стратегическое мышление. Смотреть не только на свой квартальный отчет, а шире — на индустрию и компанию, например через призму PEST-анализа. Понимать, какие задачи реально важны, и тянуться к проектам, которые их решают.

💡 Второе — способность к трансформации. Перестать ворчать и хотя бы внешне показать вовлеченность. Даже если сначала она немного показная.

К чему я это. Сегодня AI — важный фактор роста компаний (через тот же PEST), и на него не жалеют бюджетов. И даже если внутри есть сомнения, лучше это движение поддержать и проявить инициативу (ака демонстрировать способность к трансформации).

У меня есть ощущение, что на этой волне можно хорошо проехаться. Главное — при этом приносить реальные результаты. Потому что когда волна схлынет, станет видно, кто остался без штанов.🥴

Есть еще пара навыков — но лучше послушайте сами.

В Бразилию 🇧🇷

У меня вышло новое интервью с экспертом по коммуникациям и пиару в Бразилии — с Карлой. Это то самое, которое не записалось на диктофон. Мне кажется, получилось хорошо!

Что важно запомнить — Бразилия очень неоднородная, север и юг критично разные по медиа, аудитории и так далее. Я, например, думала, что всем можно рулить из Сан-Паулу. А нет!

Еще Карла поделилась жутким кризисным кейсом с штрихкодами Тетрапак. Это тот случай, когда бабушка переслала какую-то утку по WhatsApp тете, тетя дяде, дядя коллегам, и понеслось… через пару месяцев HQ в Европе уже думает менять стратегию упаковки на рынке, потому что это какой-то кошмар.

Читайте короче 💌

«Ушла по-ирландски»

Новая кампания Irish Exit ко Дню святого Патрика (он сегодня🍀) от Uber — 17% скидка, чтобы незаметно смыться со скучной вечеринки или другого мероприятия, куда вы не хотили приходить.

Сначала разберемся с переводом. Irish Exit — это то, что мы называем «уйти по-английски». То есть тихо исчезнуть, не прощаясь. Есть еще French exit — смысл тот же.

В ролике ирландская звезда реалити-шоу объясняет преимущества такого выхода, лежа в пенной ванне. Пока где-то ее ищет паникующая съемочная команда.

Мне зашло, есть все для креативного успеха: неожиданность (на St Patrick обычно про поход на вечеринку, а не ретирование с нее), есть бытовая правда (мы все иногда хотим айриш экзит), локальная привязка (праздник), красотка в пене (🌸).

Вы тоже вспомнили, как Марго Робби объясняет ипотечные облигации, потягивая шампанское из ванной в The Big Short?
Видимо, все лучше доходит, когда объясняют из пены.

Посмотреть ролик можно тут.

«Тюльпаны, как мило!»🌷

У нас в офисе висит такой забавный постер — реклама культового гамбургского пива Astra. Забываю поделиться, а сейчас весна — тюльпаны как раз кстати.

Только «тюльпаны» здесь = не цветы, а бокалы для пива, в которых традиционно подают «Астру».

А дальше интереснее — их слоган Was dagegen? буквально означает нагловатое «Есть что против?» или «Есть возражения?». Но есть и второе значение в немецком: dagegen trinken, то есть выпить против скуки/тоски/метровых сугробов (подставьте свое).

У них вся коммуникация бренда немного бунтарская и с подколом.

Если хотите обзор прикольных пивных кампаний из Германии, дайте знать реакцией. Мне самой любопытно поресерчить! 🍻

🐟 И рыбку съесть, и с рыбаком познакомиться: или как писать с ИИ, но не звучать как ИИ?

Вот эти правила можно добавить в раздел «персонализация», чтобы ваш ИИ усвоил раз и навсегда:

6️⃣Без пустых триад
Не ставить подряд «инновации, качество, устойчивость», если за ними нет конкретного содержания. Лучше один точный пример, чем три красивых слова.

2️⃣Осторожно с противопоставлениями
Конструкции вроде «не X, а Y», «не только, но и», или «это больше, чем…» быстро превращаются в штамп. Иногда работают, но если их слишком много, текст начинает отдавать ИИ-канцелярией.

3️⃣Без дутых терминов
Фразы вроде «синергетические масштабируемые решения экосистемы» обычно можно перевести на простой язык. Чем яснее формулировка, тем лучше.

4️⃣Без обилия коротких предложений.
«Все начинается с идеи. Искры. Видения.» Чаще всего это будет не к месту.

5️⃣Без универсальной бизнес-риторики
Фразы вроде «сегодня компании сталкиваются с новыми вызовами в быстро меняющемся мире» — это вода, они ничего не объясняют. Лучше сразу сказать, о чем речь.

И небольшая техническая деталь: не усердствуйте с длинными тире. Проще поставить запятую или разделить мысль на два предложения. Но я обожаю длинные тире с 2017 года и буду сопротивляться 🤪

Это как раз про почерк. Если вы пишете триадами или короткими предложениями с 2007 года — продолжайте. Главное, чтобы это были вы, а не ваш чат.

Сегодня онбордила новую коллегу, и мы обсуждали нашу программу работы с thought leaders, экспертами компании, и как это важно для PR сегодня.

Сошлись на простой формуле успеха. Чтобы система работала, нужны две вещи: человек должен быть открыт к сотрудничеству и выполнять договоренности. И у него должны быть эти… собственно, thoughts.

А это не всегда совпадает. Часто люди либо с оригинальными идеями, но слишком заняты. Либо наоборот — хотят быть видимыми, но сказать им особенно нечего.

И дальше разговор зашел про ИИ: насколько можно на него положиться в создании колонок, комментариев и прочих форматов, которые нам нужны в pr.

Оригинальный контент он не производит, но я лично обожаю с ним работать в сотворчестве. Много про это писала.

И сегодня же один из коллег прислал небольшую методичку — как настроить ваш ИИ так, чтобы первым делом читатель задумывался о написанном, а не гадал — ИИ или не ИИ.

⭐️При этом сами приемы не плохие. AI же учится на реальных текстах, а, например, те же короткие фразы — нормальный инструмент.

Просто стоит спросить себя: это действительно ваш стиль? Это помогает раскрыть тему? Так говорит ваш бренд?

Если да — отлично. Если нет — получается узнаваемый AI-почерк. Редакторов уже воротит вот этого, да и мы все подустали от одинаковых постов на LinkedIn, правда?

Это не исчерпывающее руководство, естественно. Но рекомендации показались мне толковыми.

📌Ловите ниже. И обязательно делитесь своими находками — что выдает нейронку?

Что сделаете, если вам принесли не тот кофе?🍵

На прошлой неделе в Лос-Анджелесе мне принесли капучино на обычном молоке вместо овсяного (у нас в Германии это единственная альтернатива, я даже растерялась, когда предложили другие опции).

Я автоматически хотела попросить заменить. Но муж говорит: «Давай дождемся еду, может?».

И тут мы наткнулись на межкультурную коммуникацию.

Для него — с бразильским бэкграундом — замечание официанту уже почти конфронтация. Можно поставить человека в неловкое положение, испортить атмосферу. В худшем сценарии — а вдруг что-нибудь сделают с вафлями или плюнут в кленовый сироп, чего доброго?

В Бразилии такие вещи говорят очень мягко: через улыбку, шутку, maybe there was a small mix-up. Форма будет важнее содержания. А иногда могут съесть остывшее блюдо, ну чтобы не нагнетать.

В Германии все проще: «Я заказывала на овсяном, а это коровье». И это не конфликт, а уточнение.

В России, по моему ощущению, говорят тоже прямо — но с большим эмоциональным зарядом и ярче показывают, как недовольны сервисом. Сервис при этом часто связан со статусом: то есть хороший сервис — когда тебя немного обхаживают.

И тут вдруг понимаешь: мы не про кофе разговариваем. В таких ситуациях мы транслируем культурную модель.

Немцы — про ясность.
Бразильцы — про гармонию отношений.
Русские — про уважение и статус.

А что обычно делаете вы, когда приносят не то или не в том качестве/количестве? 🥲

— Are they all sea elephants?
— Yes, they are all…elephant seals. Where are you from? Germany?

Из разговора с вежливым американским дедушкой-волонтером у лежбища морских слонов.

Каждый раз задумываюсь, как отвечать на этот простой вопрос: ограничиться Германией и попрощаться или начать географический смолток.

В этот раз решила не усложнять:
— Yes, Germany.

— Oh! I’ll find my wife, she speaks German fluently!

— Oh, no need… actually I’m from Russia, my husband is from Brazil, and we live in Germany.

Это как раз тот случай, когда лучше сразу объяснить геополитику своей личности. Потому что если придет жена, а мой немецкий окажется не таким уж беглым — получится неловкий культурный перформанс.

Вопрос к вам — как обычно отвечаете, если вы в похожей ситуации?

🌚— называю страну происхождения
🦄 — отвечаю ‘citizen of the world’
🤔 — называю страну проживания

Вчера вышел пятый выпуск — именно столько я давала себе на тест задумки с Substack.

Мои выводы такие:

💓Это интересно — искать людей, составлять вопросы про их страны, разговаривать.

На прошлой неделе у меня случился кошмар журналиста — то, чего не происходило никогда, и чего я всегда боялась. У меня не записалось интервью! Телефон спарился с новыми наушниками на кухне и записывал оттуда. Полуторачасовой разговор с Бразилией оказался под угрозой — я заварила крепкий чай и сразу же начала писать по памяти. Результат увидите в середине марта.

🌞 Люди меня гостят: ладно бы просто не отвечали, это понятно, и этого тоже хватает. Но уже три человека с радостью соглашаются, ведут со мной переписку, дают свой WhatsApp, а когда присылаю вопросы — crickets. «Кэрин, вам как, вы еще заинтересованы?», — и нет ответа.

🐍 Это занимает много времени. При том, что я дала себя двухнедельную регулярность, часто я не укладываюсь.

Но, all in all, я крайне довольна, что удалось дойти до первого чекпойнта в пять рассылок. Движемся к 10, а дальше посмотрим.

Сейчас меня раззадоривает идея создать что-то вроде библиотеки по международному PR. Чтобы коллеги или предприниматели могли, хотя бы по верхам, ознакомиться с рынком и избежать типичных ошибок.

Кстати, про какие страны вам было бы интересно узнать? Я сейчас как раз планирую новых гостей 🧬

Тем временем, у меня в Substack вышли 3 новые рассылки — глубокое погружение в коммуникации и пиар в…

🇯🇵Японии
🇳🇬Нигерии и Западной Африке
🇮🇳Индии — часть первая.

Если первые две больше про региональные особенности PR, то разговор с Индией получился про индустрию в целом. Прям рекомендую почитать — особенно тем, кто начинает путь в коммуникациях сегодня, особенно за границей.

«Из-за лишнего веса на День святого Валентина Кейти осталась без свиданий»

Уже неделю путешествуем на машине по Калифорнии, и я прохожу ускоренный курс по американской рекламе.

И, други, это что-то необычное.

Во-первых, лекарства. Много лекарств. Очень много лекарств.
Не “что-то от кашля”, а сразу: биполярное расстройство, артрит, хронические боли, гормональные качели. И под бодрую музыку голос скороговоркой перечисляет побочные эффекты — от отека до летального исхода. Но вы не переживайте, живите полной жизнью.

На радио даже наткнулась на радиошоу: угадай, что рекламируют, по побочным эффектам. Девушка угадала — ботокс.

Но апогей случился ко Дню святого Валентина: «У Кейти был лишний вес, и никто не хотел с ней на свидание. Она пришла в нашу клинику, сбросила 30 фунтов — теперь она hot and datable. Приходите и вы».

🌞Дело в том, что в штатах разрешена прямая реклама рецептурных препаратов потребителю — в отличие от Европы, например. А фарма — крупнейший рекламодатель. Этим и объясняется изобилие. И, как я поняла, к врачу люди приходят уже с названием лекарства — чтобы просто дал добро и выписал.

Про остальные экзистенциальные вопросы в следующем выпуске Late Stage Capitalism FM.

В День всех влюблённых (в медиа, пиар и маркетинг — да, мы именно про эту любовь) мы решили разобраться в большом и слегка драматичном чувстве глазами профи индустрии. ✨

Как чувствуют любовь те, кто каждый день продаёт её в презентациях, упаковывает в стратегии и защищает с горящими глазами перед клиентом?
Ответы — в карточках.

С любовью к вам и профессии (и к правкам до 23:59), @ChelovekVM, @JainOnAir , @proPRinLife , @blindwits, @thefallenleaves, @lostincomms 🤍