Это База | Компас конгруэнтности

В 2008 году, курсе этак на втором Высшей Школы Экономики, я услышала словосочетание “организационная культура”. Нам показывали разные модели, рассказывали про оценку и трансформацию в организациях. Поняла ли я тогда что-то? Кажется, что ничегошечки.

В 2014 году, будучи без пяти минут магистром организационной психологии, я отправилась на интернацинальную зимнюю школу. Там в проектных группах мы планировали интервенцию в организационную культуру местного госпиталя. Проводили тестовые интервью, делали диагностику и создавали метафору для проведения большого корпоративного изменения. Это был момент, когда академические концепты наконец начали обретать плоть и кровь.

В 2021 году я с позиции главной по людям и культуре начала раскатывать свои умелки в распределенной международной компании. Поднимала академические статьи, забирала опыт у GitLab и Amazon, тестировала гипотезы, адаптировала знания к текущим практикам компании. О том, что получилось в итоге, я написала в статье про управление культурой удаленной команды с помощью GitHub. Лайк, шер, репост ❤️

Если ваша система управления людьми работает, не нужно ничего менять.

Не обязательно читать книжки для лидеров, ходить на менторинг, конференции, гнаться за бирюзовостью и саморазвивающимися командами. Можно просто делать достаточно хорошо.

Составляющие работающей системы:

1. Производительность. Команда достигает целей, которые были поставлены. Бизнес делает деньги.

2. Счастье. Люди чувствуют себя хорошо на работе, не выгорают в угли, не увольняются пачками.

3. Вовлеченность. Генерируются идеи, работа делается хорошо, а не для галочки, вы работаете с командой, а не просто с группкой рандомных людей.

Мир многообразен: есть разные компании, работы, мироощущения, цели. И вот эти все agile, servant leadership, автономия и все такое применимы не для всех контекстов.

Я эмигрировала в январе 2022 года. Первый год, как принято, я лежала в депрессии. Еще год выстраивала выпавшие кусочки жизни: вот тут теперь школа, тут — автобусная остановка, а вот так платить за свет.

Потом завела этот канал, собрала оффлайн-комьюнити в своем городе на 500+ человек, начала выступать, преподавать, менторить, но главное — узнавать новых людей.

Теперь каждый последний четверг месяца я провожу управленческие интервизии онлайн. Это еще один шаг в сторону живых человеческих связей и обмена важным. За полтора часа мы знакомимся, разбираем 2 кейса и уходим наполненные новым опытом, новыми контактами и свежими взглядами на привычные задачи.

Следующая интервизия — 28 ноября. Присоединиться тут. Встреча проходит без оплаты.

Как абъюзят доверие хороших руководителей

Лидерская роль — это правильный баланс между задачами и отношениями. Выкрутив тумблер в сторону задач, можно получить выгоревшую команду, работу спустя рукава, достижения ради галочки в Джире. Выкрутив в сторону отношений, можно прийти к тому, что все друг друга очень будут любить, но не будут выполнять работу.

Как раз когда руководитель старается быть исключительно на стороне заботы, доверия и вовлеченности, может случиться нарушение границ: и вот уже вы третий звонок подряд слушаете оправдания подчиненного о том, почему задача опять не была выполнена.

✔️ Куда смотреть в такой ситуации:
1. Найм — кого вообще берем
2. Процессы управления продуктивностью — как измеряем результаты и на что делаем фокус, какие стандарты продуктивности
3. Цели команды — куда идем, зачем и для кого
4. Мотивация — что важно людям, и что вы делаете и не делаете, чтобы это важно выполнялось

Именно в этом случае я, евангелист человеческих отношений на земле нашей, делаю акцент на процессы. Потому что обычно у таких руководителей с отношениями уже все ок. Нужен Б — баланс 🦩

Третья управленческая интервизия

28 ноября приглашаю вас на третью управленческую интервизию. Это безопасное и профессиональное пространство для руководителей и сочувствующих, где участники могут открыто обсуждать реальные управленческие кейсы, находить новые подходы к решению задач, обмениваться опытом и получать поддержку от коллег.

▶️Подробнее про формат
Интервизия проходит в формате кейс-встреч, которые объединяют практикующих лидеров из разных сфер. Опираясь на собственные наработки и взгляды, группа помогает друг другу увидеть ситуации с новых точек зрения. Каждая встреча строится вокруг одного или нескольких кейсов участников, а я провожу разбор, поддерживаю структуру и тайминг сессии.

▶️Почему это работает
- обмен опытом с коллегами из разных сфер
- атмосфера поддержки и доверия
- конкретные инструменты, фреймы и подходы
- расширение кругозора и круга знакомств

Управленческие интервизии проходят в последний четверг каждого месяца, ближайшая — 28 ноября. Участие только онлайн, записи не бывает.

🔜Координация в чате, присоединяйтесь.
Всех жду 🥰

#интервизия

Нужна ваша помощь, ребятки

Если вы управляете распределенной/удаленной командой, напишите, пожалуйста, что самое сложное в этом? Что больше всего бесит, беспокоит, болит?

Писать можно в комменты или мне в личку @asasenpai

Как же меня невероятно бесит, когда для интеллектуальной работы на удаленке используют тайм-трекеры.

Пишешь код полчасика — запиши в тайм-лист. Еще и скрин приложи. А точно код писал, а не на красивых женщин/машин/книжки в интернете смотрел?

В основе этого работодательского ограничения — неверное представление о том, как работает человеческий мозг.

Постулат номер раз: подавляющая часть работы в айти и креативе — интеллектуальная и созидательная.
Постулат номер два: мозг не умеет креативить по расписанию, а умеет двигаться по ступенькам типа

1. Подготовка. Идентифицируем проблему
2. Инкубация. Проблема варится у нас в головах.
3. Догадка. Начинаем подозревать, где можно искать решение.
4. Озарение. Эврика, находим потенциальное решение
5. Верификация. Проверяем, не галлюцинация ли это все.

(Стадии по книжке The Art of Though by Graham Wallas and Richard Smith).

И вот скажите, какой из этих этапов в тайм-лист-то писать? Как инкубацию будем мерить? А если я в душе мылась, когда придумала решение, то сколько минут засчитывается за работу?

Отсюда постулат номер три: если работаем на удаленке, считаем не часы, а результаты.
Нейро-аминь.

📰 Новости

Давно не было повышений ценника, да? 🥰

С 10 ноября пакет менторинга из 5 часов для частных клиентов будет стоить 55000 рублей / 550 EUR

Все, кто успеет записаться до 10 ноября, остаются на старых условиях. Напишите мне @asasenpai, и я пришлю вам описание процесса работы и цены.

Тут можно почитать про менторинг-сопровождение по руководительскому развитию.

Когда “5 whys” не работает

Чтобы найти и пофиксить проблемы, часто используется простой инструмент — 5 раз спросить “почему?”. При таком раскладе очень сложно избежать упрощения, редукционизма. Нам хочется найти очевидную корневую причину всех бед и быстро с ней разобраться, но часто все не так просто.

Скажем, вы решили, что в команде все плохо работает, потому что нет документации. И вот вы потратили секстильон часов, все записали, разложили по полочкам, а команда че-то все равно не втянулась в новые процессы и работает неэффективно. Жизнь опять оказалась чуть сложнее, чем решение проблем на 1-2-3.

Один из способов разобраться, что идет не так — поискать ответы на такие вопросы:
⁃ В чем корневая причина проблемы?
⁃ Что могло бы усилить или ослабить влияние этой причины?
⁃ Какие альтернативные причины можно рассмотреть?
⁃ Какие последствия может иметь неверная идентификация корневой причины?
⁃ Что влечет за собой статус-кво? Кто или что выигрывает от сохранения текущей ситуации?
⁃ Как проблему видят участники, занимающие другие роли? Они все согласны по поводу единой корневой причины?
⁃ Что произойдет, если ничего не предпринимать?

С этой точки можно начать исследование, чтобы всесторонне и комплексно рассмотреть проблему, избежать поспешных выводов и излишнего упрощения.

П.С. Простой способ прокачать "5 whys" — спросить "А еще?")

Как дела — сентябрь и октябрь

Щас как вдарю сразу двойную дозу своих новостей! Держитесь.

Осень выходит насыщенная. Раскладываю события на 3 коробочки: высовываться во внешний мир, следовать за интересом и не упарываться.

1. Высовываемся
- расширила список универов, где задвигаю про управление командами. Кроме МБА-программы в Барселоне, теперь учу лидерству в моем родненьком университете Валенсии,
- написала черновик второй статьи на Хабр (да, прошло полгода, но что поделать) — там 483 правки, в ноябре надеюсь доделать,
- рассказала аж два доклада: про ГитХаб для управления культурой в команде и про три типа лидерских багов,
- провела две управленческих интервизии, посмотрела на ваши ясные-прекрасные лица, обязательно буду делать еще!

2. Следуем за интересом
Сейчас меня интересуют 2 штуки: курс для лидеров, которые уже понюхали пороху, и лекции по организационной психологии. И то, и другое ужжжасно хочу нести в мир, но работа объемная и требует времени. Так что едим слона кусочками.

Регулярные штуки типа менторинга и запросов для бизнеса тоже радуют. Бесценно — создавать себе работу, которая имеет созидательный смысл.

3. Не упарываемся
В этой категории поездила по Пиренеям, сходила на свою первую техно-вечеринку (это отвал всего, где я была раньше?!), спела 2 концерта в церкви и вообще старалась побольше отказываться от всяких второстепенных штук. Пока энергия ок, держу руку на пульсе.

А еще, пирожочки, я тут поняла, что люблю спорт. Я могу пробежать 5 км, а раньше слово “бежать” я использовала только в словосочетании “бежать в кроватку”. Оказалось, что очень прикольно лазить. Оказалось, что очень прикольно иметь сильное и могущее тело. Очень заземляет, дает много энергии. И почему мне об этом никто никогда не говорил? Хотя погодите… 🐶

Топ-посты:
⁃ Как я призналась миру, что я — организационный психолог
⁃ Зачем создавать вижн
⁃ Карта факторов, влияющих на эффективность команд
⁃ Книги для руководителей, которые хотят всем нравиться

Другие посты на тему под тегом #асякакдела

Я записываю умные цитаты из книг и научных статей в маленькую розовую книжечку.
Сейчас листаю ее, потому что готовлюсь к брифу с одной крутейшей компанией (им нужно выстроить модель развития лидерских компетенций), и ловлю глазами любимое:

Самооценка руководителей и их аутентичность/конгруэтность/целостность на .30-.50 предсказывают лидерскую эффективность.

Грубо говоря, насколько хорошо у вас будет получаться руководить, до 50% зависит от того, насколько вы норм человек. Потому что работа руководителем — это в первую очередь работа собой (подробности про personality and leadership читать у Hogan, 2002, Judge, Bono, Ilies, 2002).

Разобраться, какие особенности личности управляют вашим руководительским поведением, можно с помощью тестирования лидерского профиля и консультации со мной. Подробности тут.

До летних каникул в этом канале было принято писать сводку о том, как у меня дела, в конце месяца

Потом было долгое и мучительное возвращение к постингу, во время которого традиция маленько отвалилась.

Любопытно наблюдать за тем, как меняется мое восприятие того, как предъявляться в общественном поле. С тех пор, как я начала активно вести инсту, в канал стало сложно делиться личным, безумным и уязвимым: он стал какой-то сценой для интеллектуальных бенефисов.

Но это не конгруэнтно. Я — не только заумные слова и многобуквенные посты. Я еще и техно-вечеринки, тревожные метания, беговой клуб, чай с чабрецом, хоровые концерты, маленькая дочь, айти-комьюнити, мартенсы в цветочек.

Следую за убеждением, что отношения невозможно построить с функцией и маской, только с живыми людьми. Так что соберусь и напишу про свой октябрь: яркий, разный, быстрый и почти весь — про любовь!

Всем привет! Хочу написать отзыв по сегодняшней интервизии)

В двух словах – было душевно и интересно.
Час пролетел незаметно, и я не пожалела, что из-за наложения профукала 50% рабочего митинга (его можно посмотреть в записи, а то, что создает Ася – никак))

Вы можете подумать – ну что за сладкие пусечки, эти участники, говорят сладкие хвалебные слова оргам поди только из вежливости! А вот и нет, скажу вам я.

Как чел, который проводил похожие интервизии, скажу, что это было правда здорово. Самое главное, за чем я шла – атмосфера, человеческий контакт, только при наличии которого в моменте происходит волшебное групповое творчество – случился. Сидела улыбалась всю сессию, потому что было просто по-человечьи хорошо. При этом, кейс обсуждали зубастый и непростой!

Короче, очень рада была поучаствовать. И всем рекомендую, кто в чат зарегался, но сегодня не пришел, прийти в следующие группы)
Каждый, сегодня убедилась, найдет что-то свое.
Кто-то – идеи для решения своей задачки, кто-то поддержку, кто-то – подтверждение в чем-то важном своем, кто-то просто погреется в кругу, где все на равных, и есть доверие.

Это прямо искусство ведущего. @asasenpai Ася, спасибо тебе за этот опыт. Ты делаешь крутотень! 💪