Сидела тут за кулисами мероприятия по оценке компетенций mid & top менеджмента большой компании.
Как автор оценочного кейса.
Мы специально не ограничивали доступ в интернет и к ИИ, чтобы посмотреть, как люди этим нынче пользуются.
Итого:
1) Золотой стандарт российского менеджера - это deepseek + perplexity (ибо к GPT сложнее доступ).
Цитата дня: "Я загуглила в дипсике".
2) ИИ ускорил темп работы, помог в генерации идей, повысил средний по больничке уровень качества... И это новая нормальность. Как жили до - х.з.
3) Но: ИИ создал иллюзию решения на данных и с источниками. Именно иллюзию. На deepseek вешали больше, чем ему можно доверить, и получался чёрный ящик, а не решение на данных.
4) Презы всё равно делали по старинке. Пробовали ИИ, не нравилось, шли в ппт.
5) ИИ в корне поменял подход к оценке.
Большинство домашек и письменных экзаменов в вузах потеряли смысл.
Хочешь чистоту замеров - проверяй устно и внезапно, до того, как успели задипсичить + давай задачи, которые не решаются за пару промптов.
В принципе, у меня эти механизмы уже были заложены в кейс. Бе-бе-бе.
---
Говорят, главным навыком будущего будет промптинг. Не соглашусь.
Промптинг, конечно, будет, но в режиме "если ты не умеешь, ты ниже среднего".
А дифференцирующими навыками по-прежнему будут мышление и коммуникация, просто планка по ним уедет дальше вверх. Имхо.
---
Колитесь, чем из ИИ пользуетесь за пределами "стандартного набора"?
Из недавнего: была интересная стратсессия с крупной компанией.
Не скажу, с кем и о чём, но один эпизод прям не могу не рассказать.
Зашла речь про лидерство в очень конкурентной нише. Если у нас самая большая доля рынка - это лидерство?
Или не лидерство?
И в чём тогда лидерство? Как понять, что вот теперь мы точно лидеры рынка?
И тут берёт слово один умудрённый жизнью топ и говорит: "А помните ли вы борьбу за лидерство в телекоме?"
А я, говорит, участвовал...
"Компании в борьбе за лидерство вкладывали огромные суммы в маркетинг и инфраструктуру. Соревновались в плотности покрытия, качестве связи, новизне технологий...
И кто из них теперь лидер?"
И прям в точку.
Потому что вместо лидерства пришла коммодитизация, а деньги на всеобщем доступе в интернет сделали другие компании из других отраслей.
Короче, лидерство лидерством, можно быть красавчиком по KPI, не проспать бы своё место в пищевой цепочке.
Бобик обычно доезжает до конца года в таком состоянии, что свои итоги подводить уже не в состоянии.
Поэтому на 2024 стояли placeholder goals аля больше спать и лучше есть.
Ела ок, спала на троечку, но внезапно случился китайский до уровня А2 + набралась критическая масса мелких сдвигов, которые все вместе начали менять качество жизни.
В связи с чем несколько наблюдений.
Бесконечная игра
Пока не идут титры, всегда есть шанс. Поэтому задача - сделать так, чтобы титры не шли как можно дольше.
В теории игр аналогично: все ведут себя прилично, пока думают, что у них друг с другом бесконечная игра.
Иногда цель - не достичь высот, а застолбить место в игре. Или остаться в игре, не вылететь на поворотах.
Шехеразада mode.
Critical mass
Лет в 20 можно было просто взять и за один ход всё поменять. Например, куда-то уехав или сменив работу.
Теперь хотелки такие, что наскоком не допрыгнешь. Нужно брать измором эффектом критической массы.
Как в известном фильме: у тебя день сурка, день сурка, день сурка... А потом бац - и что-то поменялось.
Восхищённые зрители спрашивают: а что ты делаешь, что такой результат? А ты такая: да я просто башкой об стенку бьюсь лет пять, и вообще по другому вопросу. А это так, побочка.
Очень муторный процесс.
Побочные эффекты
Многие прекрасные вещи - всего лишь побочка. Счастье, успех, you name it.
А что там должно случиться для этого в плане процесса - другой вопрос, не всегда очевидный. Иногда не SMART вообще. С вектором бы не ошибиться.
Поэтому имхо поменьше теории, и побольше экспериментов. Мелких, быстрых, дешёвых, безопасных.
Но экспериментов.
Иногда делаешь хрень, а побочка правильная. Так может, так и надо?
Короче...
Если получилось - похвалите себя. Если не получилось - тоже похвалите.
Татьяна Константиновна рассказала китайским студентам старый анекдот про "китайский за два дня".
По-китайски.
Тренироваться было особо некогда, традиционный осенне-зимний завал.
Опять переволновалась, всё забыла и тоны пошли вразнос, но они смеялись на вопросе "когда экзамен", т.е. кто-то меня таки понял, и это главное.
---
На самом деле, шутить на неродном языке на аудиторию, живущую в другом контексте - это риск.
Алгоритм такой:
1) Предупреждаешь, что будет шутка 2) Рассказываешь шутку 3) Напоминаешь, что это была шутка 4) Объясняешь, почему это смешно 5) Объясняешь, зачем рассказывал(а) и как это связано с темой разговора
Welcome to low context communication.
Надо бы включить вечер анекдотов в курс по кросс-культурным коммуникациям. Т.к. для живущих в родном контексте это не очевидно.
Музеи мне не заходили, пока я не начала водить туда студентов.
Это ж комната с кривыми зеркалами. Помните, был такой аттракцион?
Каждый человек заходит и видит своё. И супер интересно сравнить.
Особенно, когда это курс по кросс-культурным коммуникациям.
В общем, вчера мы взяли штурмом Музей Русского Импрессионизма группой в 25 человек, где иностранных студентов было примерно 50/50.
Почему его? А в среду вечером больше особо клювом нихьт клац-клац.
Даже Третьяковка закрыта.
Естественно, я сходила туда заранее.
Что увидела я: + Живопись 1903-1917 годов + Красивые платьишки + Богатые интерьеры + Деревенскую жизнь + Отсылку к разной поэзии + Отсылку к истории 18-19 веков
И полное отсутствие отсылок к русско-японской, Первой Мировой, кровавому воскресенью - короче, тому, что учат по истории про этот период.
А потом мы зашли туда нашей diverse компашкой в 25 человек, и началось...
"Нам понравилась эта картина, потому что она симметричная".
"Им понравилась картина со свиньями, но они подумали, что это собаки".
"Фигасе вы ребята obsessed with chairs. Столько видов стульев на картинах!"
"Мы долго думали, как объяснить, кто такие 33 богатыря, и в итоге сказали, что там на картине 33 супермена".
Индонезийцы долго стояли перед картинами, которые я не заметила вообще, и обсуждали какие-то детали. И было видно, что это прям важно.
Потом китайцы начали декламировать Пушкина, индийцы - рассказывать, чем питерская театральная публика отличается от московской...
В рамках советского воспитания эта сказка не имела смысла. Почему вдруг чьи-то капризы должны выступать конкурентным преимуществом?
И только потом дошло: это ж про чувствительность к нюансам.
Нет, анекдота про нюансы не будет.
Но это именно то, что отличает профессионала от wannabe.
---
Один из моих любимых кейсов, написанный в ночи под тренинг для одного российского корпората - про принятие решения в группе в условиях скрытого конфликта интересов.
Это ролевая игра, у каждой роли есть легенда, люди по ролям принимают некое решение за 20 минут (и обычно очень увлекаются процессом).
А потом я их спрашиваю, что они заметили про соседей по столу.
И обычно не заметили ничего.
Максимум, что кто-то был хорошим собеседником или плохим. Приятно было работать вместе или нет.
И только изредка какой-нибудь прожжёный менеджер заявляет: "А такого-то я бы отправил на полиграф!"
Горошину из-под матраса уберите.
Все ржут. Но он(а) прав(а).
---
В кейс заложен конфликт интересов на уровне уголовки и динамика обсуждения, которая позволяет достигать цели, не выходя из тени.
Причём это не кейс по бизнес этике. Как говорится, ничего личного.
Это кейс по групповой динамике. Тебя дурят - ты видишь? Произошла подмена стейкхолдеров - ты видишь?
Горошину под матрасом чуешь?
---
Вчера впервые дала этот кейс на международную аудиторию.
И, несмотря на общую молодость и неопытность, в аудитории в полсотни человек таки нашлась "принцесса".
Вернее, "принц" - который сказал: "Да они тут мутят тёмные делишки!"
Угадайте, из какой страны.
---
И тут меня распирает профессиональная гордость.
Ведь именно год жизни в этой стране сделал из меня извращенку позволяет проектировать такого рода игры.
В "мои" годы эта страна занимала первое место в мировом рейтинге коррупции, и локалы шутили, что это просто кто-то дал взятку за победу.
আমার সোনার বাংলা, конечно :)))
---
Кстати, это была единственная команда, которая работала на неродном языке (английском).
Возможно, в группах, работавших на родных языках (китайский, русский), утаить шило в мешке было проще.
Раньше я думала, что мне не снятся кошмары. Вот снится же людям всякая хрень аля фильмы ужасов.
А мне не снится.
Наверное, я счастливый человек с чистым мозгом без страхов и обид.
Но увы, сегодня я поняла: просто кошмары у меня другие.
Например, мне может сниться, что я опаздываю на поезд или самолёт, и нужно переуложить чемодан.
А чемодан огромный, и часть вещей в нём лишняя, и надо её выложить. Эдакая приоритизация under pressure.
А сегодня приснился кошмар про не top-down communication. Во сне человек, вместо того, чтобы сказать, что завтра экзамен, сообщал мне кучу нерелевантной информации.
И я продиралась через нерелевантную инфу в режиме диалога с ощущением, что мне не говорят самое важное, а я не могу подобрать вопросы.
...И кошмары у вас тоже душные, Татьяна Константиновна.
