Диджитал-склад

О кризисе в найме эсэмэмщиков и причем тут "Администратор Instagram"

Так-с, давайте поговорим немного про кадровый кризис на эсэмэм-рынке, слон в комнате уже дышать мешает.

Решил высказать взгляд со стороны руководителя рекламного агентства. Мб будет интересно.

Итак, чисто статистически, если раньше на одну вакансию было от 40 до 80 откликов, то сегодня в целом цифра в 300+ резюме уже перестала удивлять. Количество выросло в разы.

Но главный парадокс, что такой рост количества никак позитивно не повлиял на качество. Если раньше на 40-80 откликов было 4-5 собеседований, то сейчас на 300 обращений — 2-3 собеса дай бог.

Об этом кстати множество постов “я уже n месяцев ищу работу”. И проблема тут не в том, что ребята плохие или какие-то завышенные ожидания.

Одна из самых частых проблем, почему нет – это кризис компетенций. Вы умеете то, что особо и не надо.

История. Лет так дцать назад на рынке появилось до жопы курсов, суть которых:
1. набери себе 10 аккаунтов на фриланс от ноготочков до шахмат из тюремного хлебного мякиша, это не важно;
2. с каждого возьми по 20 000 рублей;
3. ты богатый.

Рынок эсэмэм-образования состоит на процентов 80 из таких курсов. И если вы проходили что-то похожее, то передавайте приветы тем, кому платили за обучение. Они вас учили чему угодно, кроме соответствия вакансии SMM-менеджер.

Для примера, прямо перед этим постом я заходил и вручную смотрел заявки на вакансию контент-менеджер.

Смотришь — действительно опытный эсэмэмщик, больше пяти лет на рынке. Это ого. Вел сотни аккаунтов — ого. Тайм-менеджмент и любой другой менеджмент высочайшие, потому что годами тащит десятки аккаунтов ежедневно на своих плечах.

Но при таких объемах невозможно вывозить качество.

Поэтому листаешь примеры проектов и дизайн публикаций “привет из 2014”, копирайтинг — типизированные “уважаемые клиенты”, где-то еще и с ошибками, съемки на телефон за пять минут с засветами, дрожанием камеры и отсутствием петлички.

Все причины понятны. У клиента бюджетов не было, сторис надо делать много, чтобы было больше продаж, на дизайнера денег тоже нет, за крутые видосы тоже не готов платить…

“Если бы были деньги, я бы …” на языке специалиста это “джуниор”. С соответствующими ЗП.

Вот мы и уперлись лбом в кризис рынка. Если бы можно было бы нанимать за работоспособность, то я бы взял всех, кто откликнулся.

Но, в маркетинге на самом деле не платят за объем. Долгосрочно. И если сейчас кто-то из контент-завода кривит лицо от моих слов и тыкает в экран стопкой из пятитысячных купюр за 100 роликов в месяц, то подождите года два. Либо поднимите качество и ценник до серьезного уровня контента, либо сотретесь в пыль. Скриньте и возвращайтесь.

В маркетинге платят за качество, особенно в кризис. За качество продукта, то бишь качество маркетинговых компетенций, на что ведение 1 000 аккаунтов за копейки выпускником курса “Администратор Instagram” позитивно не влияет.

Итого. Подобные курсы никогда и не делали эсэмэмщиков, они делают действительно неких администраторов, которые в целом если и могут, то жить на ниве фриланса, получая небольшие деньги за технические манипуляции. На агентском рынке и на стороне бренда такие компетенции не нужны.

Усталость и комплекс героя 🦸‍♂️

Извините, начну этот пост со старого анекдота:

«Решила жена отучить мужа от алкоголизма. Купила водку, налила её в таз и бросила туда дохлую кошку, в надежде, что муж побрезгует. Приходит домой и видит, что муж выжимает кошку как тряпку и приговаривает: кисочка, миленькая, ну ещё хоть капельку...»

Не смешно, но вы точно запмните метафору выжимания дохлой кошки ) 😿

Прежде чем обсуждать, как избавляться от усталости, выгорания и осенней хандры, давайте поговорим про один сценарий, в который многие из нас попадают, когда подходят к границам потери работоспособности. Назовем его сценарием «выжимания последней капли». У меня эта модель точно реализовывалась несколько раз, поэтому хочу про неё поговорить.

Утомление происходит постепенно, не за один день. Оно это становится очевидным сначала для самого человека, а чуть позже — для окружающих. Появляются претензии от менеджмента и коллег, вопросы: почему это происходит, когда будут результаты и так далее. И в этот момент большинство людей принимают абсолютно неправильное решение: собрать волю в кулак, поднажать и восстановить продуктивность любой ценой. К сожалению, цена у такого решения действительно будет.

Но это ещё не всё. У многих людей в этот момент (особенно у поколения миллениалов) включаются комплексы, заложенные в молодости: «ты должен справиться», «ты должен быть сильным». И человек начинает играть в героя и брать на себя дополнительные обязательства. Иногда вообще не связанные с работой, но позволяющие доказать что-то людям вокруг.

Внезапно появляется "желание" учить английский, читать больше, купить какой-нибудь курс, взять на себя дополнительные задачи внутри компании, организовать какую-то активность, освоить что-то ещё. По сути, человек пытается реабилитироваться в глазах себя и окружающих — и доводит себя до окончательного изнеможения.

Но единственно правильный вариант действий — другой и совершенно контр-интуитивный. Нужно признаваться себе и сообщать окружающим, что вам нужно сделать шаг назад. И только после восстановления вы сможете вернуться с полными силами.

Потому что в изношенном состоянии вы не принесёте пользу ни себе, ни коллегам, ни компании. А если продолжать упираться, в какой-то момент придётся уходить — и хорошо, если это будет смена работы, а не годовой ретрит на восстановление.

От печати к голосу: как я перестал набирать тексты

Знаете, что изменилось в моей работе за последние месяцы? Я практически перестал печатать.

Сейчас 90% контента — презентации, статьи, посты — я наговариваю голосом через Wispr Flow. И цифры из недавней статьи TechCrunch про этот стартап меня не удивили: после трёх месяцев использования средний пользователь пишет больше 50% текста через голос.

Сначала было тяжело
Помню первые попытки — полный кошмар. Не мог связать и минуты нормального текста. Мысли разбегались, слова путались, получалась каша из обрывков фраз. Мозг привык к печати: думаю → набираю → редактирую по ходу. А тут надо сразу формулировать связно.

Но чем больше пользовался, тем дольше мог говорить. Сначала 30 секунд, потом минута, потом пять. А теперь регулярно упираюсь в лимиты приложения по количеству слов в одной записи.

Теперь идет, как по маслу
Постоянная практика сделала своё дело. Мысли выстраиваются в логическую цепочку, появляется естественный ритм речи. Могу спокойно наговорить связный текст без остановки.

Секретное оружие: сниппет + ИИ
Настроил крутую связку:
• Быстро наговариваю мысль в любом приложении
• Выделяю весь наговорённый текст
• Жму Ctrl+R
• Запускается преднастроенный агент в Клоде, который сразу редактирует текст.
• Потом вставляю уже исправленный текст в поле.

Получается идеально: скорость голоса + точность редактирования ИИ. Никакой расплывчатости мыслей.

Почему это работает
Приложение понимает контекст — если говорю про маркетинг, подставляет правильные термины. Плюс мой бот доводит текст до ума, убирает воду и структурирует мысли.

Вывод простой: голосовой ввод — это не будущее, это уже настоящее. Стоит потратить месяц на привыкание, чтобы потом экономить часы каждый день.

Как правильно изучать нейросети

Нейронки сильно продвинулись вперед. Теперь уже не получится просто прийти в ChatGPT, отправить пару сообщений и сразу понять, как эффективно взаимодействовать с ИИ. Сервисов, инструментов и возможностей стало в разы больше.

Если пытаться хвататься за все сразу без системы — вы просто запутаетесь в сотнях ссылок и быстро потеряете интерес. Чтобы этого не произошло, двигаться нужно поэтапно:

1️⃣ Изучить базу. Сначала нужно понять фундамент: как вообще работают нейросети, как правильно формулировать промпты и как технически оплатить подписки из РФ.

2️⃣ Перейти к конкретным гайдам. Когда база освоена, нужно учиться решать прикладные задачи под ваши цели: создание контент-плана, генерация изображений в едином стиле или анализ данных.

3️⃣ Внедрить фишки из реальных кейсов. Уже потом подключается насмотренность. Вы смотрите, как другие решают нестандартные задачи, подхватываете их приемы и адаптируете под себя.

Именно такую идеальную траекторию обучения мы и реализовали внутри Нейроцеха. Это система, которая ведет вас за руку с нуля до профи.

Как это устроено у нас:

👉 Для новичков: вы открываете мини-курсы и изучаете базу. Мы простым языком объясняем, как писать тексты, генерировать картинки или оплачивать зарубежные сервисы.

👉 Для конкретных задач: вы идете в нашу базу знаний и забираете готовые пошаговые инструкции. Нужно срочно сделать презентацию или логотип — просто берете гайд и повторяете.

👉 Для сложных вопросов: если в базе нет готового решения или вы хотите узнать неочевидные фишки — пишите в наш чат. Мы вместе с резидентами накидываем варианты и делимся опытом, как решить именно вашу проблему.

И неважно, кто вы — копирайтер, дизайнер или предприниматель. В Нейроцехе есть информация для всех уровней подготовки. А если чего-то не хватает — мы оперативно создаем новые материалы.

Вступайте в Нейроцех → @neurozeh_bot

А что спрашивать? — Пост №4

Обычно стратегии делятся на две части:

1. У Целевой аудитории ничего не спрашивают, поэтому всё изучение проходит на бумаге или полагаясь на галлюцинации нейронок.
2. У Целевой аудитории спрашивают, хотят ли они быть богатыми и здоровыми или бедными и больными.

Вот про вторую ситуацию и поговорим. Весь этот год я с радостью соглашался на все кастдевы, куда меня звали. А звали меня относительно много раз. Было интересно посмотреть на чужой опыт, кто и какие вопросы задаёт, что анализируют. Не могу сказать, что я гуру и эксперт в таких делах, поэтому ходил учиться в поле.

Больше не хожу, опыт оказался разочаровывающим. Возможно просто не дождался того самого интервьюера, после которого моя жизнь изменилась бы. Только вот вопросы были из верхнего списка топа банальностей. Всегда.

Иногда я ходил на такие интервью не зная ничего про продукт, мол делаем сервис, хотим тебя помучать. На 2-3 вопрос становилось понятно, что будет делать проект. Потому что вопросы крутятся почти всегда вокруг примитивностей, в стиле:

— а вы бы хотели, чтобы управлять деньгами было удобно?

Формулировки почти всегда направляют тебя в нужное русло, даже думать не надо. Конечно я хочу, чтобы моя жизнь была удобной.

Всё равно что спросить людей, хотят ли они путешествовать, быть здоровыми, стройными, богатыми? Да, да, да и ещё раз да. Тупейший вопрос. Грустно, что их всё ещё задают. Возможно просто для того, чтобы подтвердить свою гипотезу.

У стратегов есть такая проблема, что ты живёшь с профессиональной призмой знания. Мамы хотят отдохнуть и чтобы дети были здоровы, автомобилисты хотят ровные дороги и без пробок, а таксисты выше стоимость поездки и ещё один бизнес.

Когда ты подходишь к анализу с набором установок, дальше сложно от них отказаться и найти что-то новое. Набор гипотез перед интервью обязан быть, но тут помогают сторонние исследования и первичный сбор информации, а не твой набор стереотипов.

Другой вариант ещё проще: те, с кем я общался, не умеют задавать вопросы.

Вместо «ты хочешь быть здоровым и стройным?», вопроса на который любой адекватный человек конечно ответит ДА, лучше спросить, как в известном стендапе «а что ты сделал для меня этого в последнее время?» Ты знаешься спортом? Следишь за питанием? Что ты ешь? И так далее. Утрирую ситуацию и даже эти вопросы так себе, люди будут врать, чтобы выглядеть в твоих глазах лучше.

Когда ты был в зале в последний раз? Или твой любимый тренажер? Что бесит в залах? У вас есть 30-60 минут на разговор, косвенные вопросы скажут намного больше, чем прямые.

Нам важны чувства человека, эмоции, его реальные действия. В идеале с примерами со стороны человека. Это много вопросов, много моделирования ситуаций, а не 3-5 штук вокруг продукта (у меня такое было).

И финальное: что мы вообще хотим откопать? Недавно мне предлагали сделать исследование одной специфичной аудитории для продуктового решения. Исследования я люблю, но там отказался, потому что ответы аудитории никак не влияли бы на моё решение. Даже наоборот, могла быть ситуация, где аудитория проголосовала бы вероятнее всего против моего решения, что поставило бы крест на нём или оттолкнуло бы часть клиентов, ведь «нас не услышали и моё мнение не важно», сгенерировав негатив на пустом месте.

Учимся активному слушанию, вот что.

Рынок цифровых и маркетинговых услуг сжимается и близок к точке бифуркации

В статье разобрана структура расходов на диджитал- и маркетинговые услуги в 2023-2024 гг. — в целом по рынку и со срезами по услугам, отраслям и типам заказчиков.


https://cmsmagazine.ru/journal/items-digital-bifurcation/

Кого никогда не уволят

Постоянно вижу контент про то, как разрабы и менеджеры паникуют про рынок труда в IT.

Про то, что вакансий для сеньоров мало, про то что сокращают, что переезжать куда-то с оффером теперь не безопасно, что в 40 лет работу не найти, и вообще, что же делать и как же быть.

Так происходит по всему миру.

Мне есть что вам рассказать.

В конце 2021 года у нас в конторе было 200+ человек, а в конце 2023 года уже 100-110.

В 2015-2016 мы тоже сушили косты в нашей компании, и сокращались с 50 до 20 человек.

Много с кем пришлось попрощаться, но были ребята, которые пересидели все волны сокращений.

Некоторые работают со мной в других проектах до сих пор.

У всех было одно ценное качество: ставишь им задачу, забираешь готовый результат.

Пока остальные собирали планерки, задавали уточняющие вопросы и ходили покурить, кто-то работал и делал.

Удивительным образом это совпадает с тем, что определяет успех и в собственных проектах.

Когда ты делаешь свой проект, ты вынужден быть таким человеком.

У тебя нет менеджера, который распишет задачи и примет решение за тебя.

Нет тимлида, который подскажет архитектуру.

Есть только ты и проблема, которую нужно решить.

Ты учишься:

⁃ Видеть задачу целиком, а не только свой кусочек
⁃ Принимать решения в условиях неопределенности
⁃ Доводить до результата, даже когда не хочется
⁃ Отличать важное от срочного
⁃ Работать без внешнего контроля

Главное — выработать привычку доводить до конца.

От идеи до работающей штуки, которой кто-то пользуется.

Через полгода ты заметишь: на работе тебе стали поручать более важные задачи.

Не потому что ты попросил, а потому что ты стал тем человеком, который делает.

И если вдруг придётся искать новое место — ты не будешь тем, кто паникует. Ты будешь тем, кто умеет создавать ценность с нуля.

Так что запустить свой проект – win win по всем фронтам.

И если хочешь запустить его с нами по правильной схеме, то записывайся на практикум.

За 8 недель найдем идею и запустимся.

До старта 8 дней, 50% мест заняли.

А у нас не так

Недавно общалась с владелицей одного издания и как же часто мы друг другу повторяли фразу: «а у нас не так». Тема беседы - контент и редакция. Но на этом все общее заканчивается.

Как выглядит структура в любом издании:
Есть главред, он отвечает за стратегию, принимает конечное решение по статье, управляет всеми ➜ Замы главреда, руководители своих направлений ➜ Редакторы, которые курируют авторов, подбирают темы, дают фидбек ➜ Журналисты и авторы, пишущие и интервьюирующие ➜ Корректоры и фактчекеры.

А мы за три года построили такую редакцию в отделе контента:
Старший редактор, которая следит за статистикой каналов и охватами постов, проверяет некоторые посты, немного меняет контент-план. Контролирует штат редакторов ➜ Редакторы (контентщики), которые автономно ведут канал, согласовывают контент-планы и иногда приходят за помощью к старшей.

Где-то час мы потратили на обсуждение: «А где инфу берете? А как у вас согласовывают?». Но я реально зависла на моменте: «А как вы проверяете, что контентщик все сделал? Человек пишет отчет по каждому посту?»

Нууууу. Нет
А надо? 👀

Мы изначально берем людей, которые давно в профессии, понимают специфику и хотят развиваться. Мы даем им интересные проекты и обучение, но никогда не вводили систему отчетов, планеров, таймеров и прочих инструментов контроля в этот отдел. Я не могу представить, как натянуть одно на другое 😱

Сегодня контентщик запилил 20 новостных постов в региональный канал, а в субботу 11. Почему? Потому что знает, что в выходные меньше новостей, люди отдыхают и реже заходят в каналы. Потому что чувствует ритм аудитории, а не просто отрабатывает норму.
Если делать вообще везде по 20 постов в день без аналитики и логики, то ERR очень быстро окажется где-то на уровне пола

И вот как этого сросшегося с каналом контентщика, который уже чувствует, как подать информацию, во что ее облачить и с какой частотой это делать, заставлять отчитываться и впихивать в рамки? Надо ли дробить его работу на еще несколько человек и отделов?

Нет, тк цели у нас все же разные. В работе над каналами важно, чтобы редактор был не винтиком в механизме, а мини-продюсером, который отвечает за результат, а не процесс. Он сам планирует время, темы, тестирует гипотезы 🍷

А выше уже писала, как нанять ответственного человека, который не забудет о постинге, не скопирует чужой материал, на которого можно положиться и не тыкать каждый час. Велкам

Что люди говорят

— Хотят больше зарабатывать
— Заниматься спортом
— Следить за своим здоровьем
— Покупать качественные вещи, тщательно выбирать
— Достигать успеха

Что они делают

— Берут кредиты
— Жрут сладкое
— Тупят в соцсетях и нетфликсах
— Заказывают еду с доставкой
— Фильтруют по "самое дешевое"

Не нужно плыть против течения. Если делаешь бизнес — давай людям то, что они хотят сердцем, а не мозгом 🙂

Про хороших стратегов и плохих тактиков

Бухгалтерия работает в том случае, если дебет сходится с кредитом. А коммуникации приносят деньги, когда тактика накладывается на стратегию.

Во всяком случае, по моему совершенно оправданному и абсолютно нескромному мнению.

Расскажу историю.

Была у некоей онлайн-школы холодная воронка: закуп трафика → посадочная на анкету с контактными данными → прозвон с продажей.

Воронка регулярно дорабатывалась, но пре-лид — это заполнение анкеты, если кто не знает, — становился все дороже и дороже, объемы выручки добирались увеличением объема закупа, а сама окупаемость медленно, но падала.

Пересборка отдела продаж не помогает. Подбор других источников трафика тоже.

Посадка на бесплатный доступ.

Что делать?

[здесь время на подумать]

Стратегически — чтобы удержать и даже снизить стоимость пре-лида, увеличив его качество и непосредственно выручку, нужно включить теплый трафик.

А вот дальше уже идет тактическая работа — что именно, когда и с каким результатом делать.

Теплый трафик — это работа с базой.

Но для начала эту самую базу нужно иметь, да?

Воронка анкеты строилась таким образом, что человек оставлял контакты — и его почта автоматически попадала в e-mail. А вот ТГ-бота он должен был запустить сам.

В итоге база ТГ составляла в лучшем случае 30% от базы e-mail.

При этом прозвон пре-лида длится минимум три дня: первичное касание, дозвоны, дожимы, консультации и прочее.

Повторная заявка из базы станет дублем, который усложнит работу отдела продаж и запутает клиента.

А если человек еще и успел купить?
Других продуктов нет.

Стратегия эти нюансы не учитывает, поэтому на свете так много костыльных решений, которые только усложняют работу.

Работая с тактикой, мы идем по порядку — от результата к результату.

Первый результат — база.

В e-mail 100%, в ТГ 30%. Чтобы это исправить, я вернулась к истоку воронки: бесплатный доступ.

Люди дают свой контакт, чтобы получить курс.

Дальше начинается холодная продажа, где курс идет в подарок за покупку продукта.

Значит, как таковой доступ они нигде не получают.

Анкета завершалась страницей «Спасибо», внизу которой были иконки социальных сетей. Перейдя в ТГ, человек мог запустить бот. А мог и не запустить.

Я заменила текст страницы так, чтобы человек видел большую кнопку с получением доступа, но при этом понимал, что скоро ему позвонят для «подбора индивидуальной программы».

По кнопке — происходил автозапуск бота в ТГ, который выдавал в течение трех дней прозвона пре-лида бесплатные уроки.

Пока человек получает занятия, он находится в воронке и не попадает в базу рассылок. Так пре-лиды, с которыми уже работают, не дублируются в отделе продаж.

Это закрывало две цели:

- тактическую — теперь в ТГ стабильно попадало 80+% от всех пре-лидов,

- стратегическую — в воронке не было обмана, а значит, репутация не падала.

Побочно вырос и процент первичных дозвонов. И все это — за час работы благодаря правильным действиям.

Тактика!

👩 лера против | учиться

Кто шарит в нейронках — зарабатывает в среднем на 56% больше. Это доказали в PwC, когда проанализировали 500 млн вакансий со всего мира.

Сейчас ИИ — это полезная фишка, которая экономит время и помогает работать эффективнее. Но уже через несколько лет владение нейронками станет базовым навыком, который будут требовать работодатели.

Осваивать нейросети стоит уже сейчас — для этого можно подписаться на Нейроцех. Это закрытая база с гайдами и вебинарами об ИИ. Что внутри:

1️⃣ База гайдов: в ней уже 135 подробных материалов о том, как использовать нейронки, и мы продолжаем писать новые статьи. Это пошаговые руководства для применения ИИ с готовыми промптами и примерами.

Вы можете прочитать парочку из них, написав /demo в боте Нейроцеха: @neurozeh_bot

2️⃣ База вебинаров: записи наших прямых эфиров, которые в Нейроцехе проходят каждую неделю. На трансляциях выступают нейроэнтузиасты-практики — они рассказывают на подробных примерах, как улучшать жизнь при помощи ИИ.

3️⃣ Миникурсы. Это маленькие курсы, которые помогут вам погрузиться в какую-либо тему. Они рассчитаны на новичков в теме и помогают им быстро дойти до такого уровня, чтобы понимать любые гайды и вебинары от наших экспертов.

А ещё в Нейроцехе крутое поддерживающее комьюнити, где охотно отвечают на вопросы, проводят мозговые штурмы и делятся прикольными идеями об ИИ.

Вместе с подпиской резиденты получают бонусы от партнёров Нейроцеха — специальные тарифы и скидки для 21 ИИ-сервиса.

🚀 Вступайте в Нейроцех до 31 октября — переходите в бота, чтобы посмотреть демо-гайды и вебинар об ИИ → @neurozeh_bot

Простой список дел — для дураков!

1. Вести список дел может каждый дурак. Чего тут хитрого? Пришла в голову мысль — взял и записал её в список ✍️

2. В результате чего дураки обычно погребены под нескончаемым списком дел — из которого даже непонятно, за какое хвататься в первую очередь 🤯

3. Умные люди ведут два списка — дела «на сейчас» и дела «на когда-нибудь потом». А ум состоит как раз в том, чтобы понять, в какой список очередную мысль записать ↰↱

4. При этом список дел «на сейчас» должен быть гораздо короче, чем список дел «на потом». Настолько коротким — чтобы все дела из него можно было бы переделать за несколько недель, если ничего туда не добавлять ✅ Иначе никакого смысла в отдельном списке нет.

5. Ещё можно подумать, что дела из списка «на потом» должны постепенно перекочёвывать в список дел «на сейчас». Но это опасное заблуждение 😱

6. Ведь если сегодня ты делаешь то, что придумал когда-то раньше — ты уже опоздал! Потому что всё меняется слишком быстро — рынок, ситуация, ты сам и твоё понимание происходящего ⏱️

7. Поэтому сегодня нужно делать только то, что ты решил сегодня — а не вчера или позавчера. Если что-то из этого совпало с тем, что ты придумал раньше — ну и хорошо. А если нет — то и по фигу.

8. А зачем тогда нужен второй список дел «на потом»? По большому счёту только для самоуспокоения — чтобы записать и выбросить эту мысль из головы, иначе она будет тебе мешать думать дальше 😉

📈 Бери актуальные тренды и хорошие идеи для развития своих проектов, достойные того, чтобы заняться ими прямо сейчас — из моих обзоров интересных стартапов на fastfounder.ru/news

Самый частый вопрос-недоумение «почему Гуд Вуд не хочет расти».

Напомню, 7 лет назад мы ограничили количество домов, которые мы строим 300 шт в год.

На мой взгляд это самое лучшее и точное решение, которое мы приняли.

Меня продолжают спрашивать «Почему? А как же развитие?». Попробую объяснить это.

Сейчас очень модны инфа бизнесмены и они постоянно говорят про какие то «Иксы». Например компании 10 лет она росла например на 10-30% в год, иногда падала в кризис, и пришел некий Кременюк или Рыжаков и придумали 2-3 простых действия и вы получаете уже не 1 лям в месяц, а 30 девидендов. Сидят пионеры в Ютьюбе и смотрят эти сказки)

Переходим в реальный мир. На мой взгляд количественный рост- это деградация, а не развитие. Почему?

Невозможно обеспечить качество и сервис, если ты думаешь в первую очередь о продажах.
Невозможно развивать продукты и сервис, если у тебя куча новых людей.
Компания, которая быстро растет скатывается в спиральной динамике на уровень оранжевый уровень («диктатура бабла», kpi, выдай результат пофиг как, сделай или умри). Мы все сюда пришли чтобы рубить бабки, нам плевать на смыслы, ради чего мы все собрались.

Я же выстраиваю компанию, в которой работают увлеченные люди, которые любят свою работу, которые фанаты того сервиса, который мы обеспечиваем, того продукта, который мы делаем. Эти же люди активно развивают продукт. Они понимают кто наш заказчик, кто не наш. Кто наш сотрудник, кто не наш.

Есть банальная фраза- «не в деньгах счастье». Она не точна. Если у человека недостаточно денег, он несчастен, ведь ему не хватает на базовые потребности. Но если он летает в Питер частным джетом и ездит на ролс-ройсе, он не богатый, он просто идиот).

Поэтому базовые потребности я закрыл и мне теперь интересно докручивать продукт.

📌📌📌Обещанная преза про telegram ads с моими наработками. Набрали больше 150 реакций от вас – публикую материал.

➡️Если вы не работаете в кабинете, просто посмотрите, чтобы понять насколько мы заморачиваемся. Ради того, чтобы дать результат клиентам.
И сколько маркетинговой работы стоит за «просто запустить таргет в телеге».

➡️Если вы спец по рекламе, ценность презы объяснять излишне. Такой инфы я не встречал в материалах даже за деньги.

Преза доступна на 48 часов, потом уберу из публичного доступа.

Забытый социотех древних. Короче, каждый раз, когда намечается серьёзная совместная работа, лучше потратить полчаса-час и написать понятийное соглашение. Ну, знаете про все вопросы распределения долей, разделения прибыли, принципы доинвестирования. И, самое важное, как оказалось — инструкции по работе с собой. Раньше их не было, теперь появились. Очень полезно.

Я морально не готов сейчас вам цитировать книгу Димы² Грица и Кибкало про партнёрские соглашения, но вот пост. Их там две, одна свежая. Обе советую читать )

Заполнять такую доку — важная гигиена.

Чтобы вы получили хорошую аналогию, приложу вопросы для семейной ячейки:

— Что для тебя значит быть любимым?
— Какие 3 в отношениях не подлежат компромиссу?
— Каковы твои взгляды на религию, духовность, политику? Важно ли разделять их? Дети должны их разделять?
— Что для тебя означает успешная жизнь? И что такое успешные отношения? Совпадают ли наши картины?
— Что мы считаем беспорядком и порядком дома?
— Кто и за что отвечает? Что, если кто-то систематически лажает?
— Сколько времени нам нужно проводить вместе, а сколько — по отдельности, чтобы чувствовать себя комфортно? Как мы сообщаем о потребности побыть в одиночестве?
— Как выглядит идеальный выходной? А идеальный отпуск? Мы предпочитаем активный отдых или расслабленный? Как балансировать желания, если они не совпадают?
— Как часто мы готовы принимать гостей? Нужно ли это согласовывать заранее? У нас может пожить друг или родственник?
— Как относимся к деньгам, как ведём бюджет: все деньги общие, у каждого свои, или смешанная модель? Есть ли у нас общие финансовые цели (квартира, машина, путешествие, пенсия)?
— Какая сделка считается крупной и требует обязательного обсуждения?
— Есть ли финансовые обязательства, о которых я не знаю? Готовы ли мы брать большой кредит?
— Что мы будем делать, если один из нас потеряет работу? Есть ли финансовая подушка безопасности? Как мы будем поддерживать друг друга?
— Какую роль родительские семьи играют в нашей жизни? Как часто мы с ними общаемся? Как мы будем реагировать на их советы или критику?
— Какое место в нашей жизни занимают друзья? Как мы относимся к тому, чтобы партнер проводил время с друзьями противоположного пола?
— Допустимо ли общение с бывшими? Если да, то в каком формате?
— Что допустимо публиковать о наших отношениях?
— Что для тебя хороший секс? Насколько важна его регулярность? Как мы будем говорить о своих желаниях, фантазиях и границах? Что мы будем делать, если у нас будет разный уровень либидо?
— Что, кроме секса, даёт чувство близости? Как ты справляешься со стрессом, и какая поддержка нужна в такие моменты?
— Как мы относимся к своему здоровью (питание, спорт, вредные привычки)? Как мы поддержим друг друга, если один захочет изменить образ жизни (например, похудеть)?
— Как мы будем действовать в случае серьезной болезни одного из нас? Готовы ли мы к роли ухаживающего?
— Готовы ли мы обращаться к психотерапевту, если столкнемся с трудностями?
— Как ты обычно ведешь себя в ссоре: нападаешь, уходишь в себя, пытаешься все сгладить? Что для тебя недопустимо в споре (повышать голос, оскорблять, вспоминать старые обиды)?
— Как мы понимаем, что конфликт исчерпан? Кто обычно делает первый шаг? Как мы извиняемся и как принимаем извинения?
— Существует ли для тебя поступок, после которого восстановление отношений невозможно?
— Если мы поймем, что должны расстаться, как мы это сделаем?
— Как будем делить детей, котов, хомяка и имущество? Сможем ли остаться в уважительных отношениях?
— Хотим ли мы детей? Когда и сколько? Кто возьмет на себя основную нагрузку в первые годы?
— Какие карьерные амбиции? Как мы поступим, если одному предложат работу мечты в другом городе?
— Наши цели на 10 лет? Что хотим в старости?

Как вы можете догадаться, если на них отвечать сильно заранее, семья может и не сложиться. И, возможно, к лучшему )

Это почти как вместе пойти в Икею.

Ну а мы такую херню проходим в начале каждого проекта, но вопросы другие.

🐢 Что делать по соцсетям, чтобы ещё и SEO бустануть. Базовый минимум.

Вот тут писал о том, что эффективнее продвигать сайт или соцсети.

Несмотря на то, что основная специализация у меня – «SEO, сайты и контекст», на консультациях регулярно всплывают вопросы по соцсетям, в этом посте отвечу на самые популярные.

--

🍏 Какую соцсеть выбрать для компании

Если совсем коротко, то сейчас можно сделать телеграм-канал, группу в vk и больше ничего не делать.

Нельзяграмм и другие запрещённые соцсети заблокированы, трафика там стало меньше, плюс есть риски штрафов.

Ютуб ограничен, и у 99% компаний по моему опыту нет желания и ресурсов регулярно производить видеоконтент.

Поэтому план минимум таков:

Делаем Телеграм-канал и группу в vk.

Упаковываем их: размещаем для vk шапку, логотип, заполняем описание, размещаем контакты.
Пишем несколько постов.

Для Телеграма: логотип, несколько постов, описание и закреплённое сообщение с контактами и адресом сайта.

🍏 Нужны ли соцсети, если мы не планируем через них активно рекламироваться

Да, нужны. Дело в том, что часть пользователей переходят в соцсети с сайта, чтобы убедиться, что компания жива.
Если соцсети есть и обновляются – это повышает доверие пользователей.

🍏 Как часто писать в соцсети

План-минимум писать 1-2 раза в месяц в группе пост.
В Телеграм-канал лучше чаще, минимум 1 раз в 2 недели.

🍏 Что писать

Если мы уже ведём на сайте блог, пишем статьи, то анонс нашей экспертной статьи – это идеально.
Чтобы сделать пользователям интереснее, можно делать на основе статей карточки с основными фактами и размещать их вместе с анонсом.

Это дополнительно повышает доверие.
Пользователь переходит на соцсети с сайта и видит, что компания жива последний пост 2 недели назад. Ещё и что-то умное по своей профессиональной области пишут, можно обращаться.

А так по идеям постов, можно оттолкнуться от вопросов, которые задают клиенты в нашей нише.
Их можно узнать у менеджеров или поискать в вордстате.

🍏 А что дальше

Размещаем ссылки на соцсети на сайте – это даст естественный прирост подписчиков. 
Правда, медленный.

Если у нас основной трафик и продажи с сайта, то по соцсетям это всё.

Они есть, они обновляются, в них актуальные контакты.

Далее можно выделить небольшой бюджет и запустить догоняющую рекламу на пользователей, кто уже был на нашем сайте, с призывом подписаться на нас в Телеграм. Это ускорит рост подписчиков.

--

🍎 И главное, для сайта большой плюс работы с соцсетями в том, что даже если мы делаем только минимум, у нас постепенно будет расти трафик из соцсетей на сайт, а это важный сигнал для поисковых систем и хороший буст для SEO.

Успехов!

«Ты вообще мои фичи видел, пёс?», и другие вопросы, которые не надо задавать на кастдевах

Вот что можно спросить, чтобы испортить интервью:

1. «Будешь ли ты использовать наш продукт?».
Человек, вероятно, ответит «Да». Но толку от этого никакого.

2. «Какие функции надо добавить?».
Задача человека на интервью — рассказать вам о проблеме. Ваша задача — подумать о том, какие функции её решат. Не просите делать вашу работу за вас.

3. Вопросы, на которые можно ответить «Да» или «Нет».
Они вам не помогут. Вам нужно, чтобы человек всё рассказал, объяснил и привёл как можно больше конкретных и примеров из реальной жизни.

4. «Как можно сделать продукт более классным?».
Люди зачастую не являются продактами, разработчиками или дизайнерами. Это не их работа. Они занимаются какой-то другой работой, и как раз поэтому вы общаетесь с ними — чтобы разобраться, что происходит у них.

5. Два вопроса одновременно.
Это собьёт их с толку и запутает ответы. Это часто происходит, когда вы жаждете узнать всё побыстрее и в это очень легко скатиться, но… не надо.

6. Бонус: во время интервью есть одна большая опасность — сосредоточиться на функциях, а не на проблемах. Вы пришли, чтобы глубоко разобраться в проблеме, а не для того, чтобы предложить решение. Это надо делать на отдельной встрече.

Из видео How To Talk To Users от Густафа Альстромера, YC Partner.

@y_everyday — рефлексируем об акселератор, создавший 100+ стартапов-единорогов