«Ты вообще мои фичи видел, пёс?», и другие вопросы, которые не надо задавать на кастдевах

Вот что можно спросить, чтобы испортить интервью:

1. «Будешь ли ты использовать наш продукт?».
Человек, вероятно, ответит «Да». Но толку от этого никакого.

2. «Какие функции надо добавить?».
Задача человека на интервью — рассказать вам о проблеме. Ваша задача — подумать о том, какие функции её решат. Не просите делать вашу работу за вас.

3. Вопросы, на которые можно ответить «Да» или «Нет».
Они вам не помогут. Вам нужно, чтобы человек всё рассказал, объяснил и привёл как можно больше конкретных и примеров из реальной жизни.

4. «Как можно сделать продукт более классным?».
Люди зачастую не являются продактами, разработчиками или дизайнерами. Это не их работа. Они занимаются какой-то другой работой, и как раз поэтому вы общаетесь с ними — чтобы разобраться, что происходит у них.

5. Два вопроса одновременно.
Это собьёт их с толку и запутает ответы. Это часто происходит, когда вы жаждете узнать всё побыстрее и в это очень легко скатиться, но… не надо.

6. Бонус: во время интервью есть одна большая опасность — сосредоточиться на функциях, а не на проблемах. Вы пришли, чтобы глубоко разобраться в проблеме, а не для того, чтобы предложить решение. Это надо делать на отдельной встрече.

Из видео How To Talk To Users от Густафа Альстромера, YC Partner.

@y_everyday — рефлексируем об акселератор, создавший 100+ стартапов-единорогов